Les annonces de l`OPH65 - Office Public de l`Habitat des Hautes

Les annonces de l’OPH65
Spéciales Ventes
P. 8
Panorama
m a g a z i n e d ’ i n fo r m a t i o n d e s l o c a t a i re s d e l’ O P H 6 5
Payez votre loyer
par carte bancaire
Retrouvez aussi :
N°44
Décembre
2013
● Une nouvelle équipe à
Lannemezan
Difficultés pour payer
votre loyer ?
L’OPH vous aide
● Les chantiers
● Zoom sur les paiements
par carte bleue
● Les annonces de l’OPH65
Edito
La crise économique
touche toujours
plus durement les
personnes les plus
modestes. La perte
de son emploi
a parfois pour
conséquence la
perte de son toit. La
bulle immobilière des
années 2000 a encore éloigné l’accès
au logement de nombreux de nos
concitoyens les plus fragiles. L’Office
public de l’habitat, essaie, à son niveau,
d’amortir les dommages de la crise.
Tout d’abord, l’OPH rénove et enrichit
chaque année son parc afin de faire
face à la demande croissante de
logements sociaux.
Ensuite, nous le savons tous, le
loyer et la facture d’énergie, charges
incompressibles mais dont la croissance
est souvent exponentielle, pèsent de
plus en plus lourd, dans le budget des
familles. Les locataires de l’OPH sont
confrontés de manière directe à ces
dures réalités. Certains d’entre vous
rencontrent des difficultés à payer leur
loyer. Conscient de vos problèmes,
l’OPH met tout en œuvre pour vous
aider à passer les moments difficiles.
Il a réorganisé ses services pour être
encore plus à l’écoute de vos difficultés
et vous aider à les solutionner. Dès
que les nuages sont là, n’hésitez pas
à prendre contact avec les services de
l’OPH. N’attendez pas que la situation
empire. L’instauration d’un dialogue,
d’une relation de confiance, vaut
toujours mieux qu’un contentieux. Dans
cette période tendue, l’OPH sera plus
que jamais à vos côtés.
Joyeux Noël et meilleurs vœux pour
l’année 2014.
Jean Glavany
Président de l’OPH65.
Oph65
28, rue des Haras
65008 Tarbes Cedex
Tél. 05 62 44 41 41
Directeur de la publication : Jean Glavany
Directeur de la rédaction : Giovanni Fala
Rédaction : Sabrina Palis, Lydie Jouve,
Crédits photos : OPH65
Conception maquette : OPH65
Réalisation et impression : imprimerie Péré Bagnères
P. 2
Sommaire
Page 2
Page 6
 Edito  Zoom sur le paiement
par carte bleue
 Une nouvelle équipe enthousiaste,
au service des locataires, à Lannemezan
Page 3
 Actualités
 Les chantiers
Ça s’est passé près de chez vous
Visite du chantier « Domaine des Pyrénées » à Bordères sur l’Echez
Page 7
 Ça s’est passé près de chez vous
Page 8
 Les annonces de l’OPH65
Page 4 et 5
 Difficultés pour payer votre loyer :
l’OPH vous aide
Portrait
Une nouvelle équipe, enthousiaste, au
service des locataires, à Lannemezan
Il y a peu, a eu lieu une visite du
chantier de la résidence “Le domaine
des Pyrénées”, sise rue Henri-Barbusse à Bordères. Giovanni Fala,
directeur général de l’OPH 65, a
expliqué aux élus de la commune le
choix de l’emplacement : « L’endroit
nous plaisait, Bordères est une
commune attractive et ouverte à
l’urbanisation. 38 familles vont être
heureuses de venir habiter cette
résidence, proche du centre-ville, dans
cet ensemble superbement bien fait
dans un endroit paysager ». Christian
Paul, maire de Bordères, indiquait que
sa commune comme toutes celles de
plus de 3 500 habitants, « continue
d’accroître son parc immobilier à loyer
modéré afin de respecter la loi
imposant 20 % de logements sociaux
». Christian Paul a ensuite mis l’accent
sur « l’excellente collaboration avec les
services de l’OPH. Vous nous avez
écoutés, convaincus et le résultat est
intéressant et a un certain attrait. »
Orly : quand la pétanque mène au Pays basque
Yoann Busca, responsable technique de
secteur, a été embauché début août. Il effectue
les états des lieux entrants et les visites
conseils avant les états des lieux. Yoann assure
le suivi des travaux réalisés par les entreprises
et planifie ceux à venir. C’est l’interlocuteur
des partenaires extérieurs. « Malgré les
tâches administratives, je m’applique à être au
maximum présent sur le terrain, en lien avec les
locataires ». Il travaille en synergie avec Patrick
Faveaux pour que les locataires aient toujours
un interlocuteur.
Patrick occupe le poste nouvellement créé de
gardien d’immeubles depuis juin dernier sur le
vaste secteur de Lannemezan : 500 logements
sur un territoire étendu (du Magnoac, Trie-sur
Baïse compris, à Saint-Lary, la Barrousse et le
Louron, sans oublier Lannemezan et Tournay).
« Je fais le lien entre les locataires et l’OPH.
J’accueille les nouveaux locataires, réalise les
états des lieux entrants et effectue les menues
réparations, comme le remplacement des
robinetteries, les prises électriques, etc. »
Sandrine Géa complète l’équipe. Elle s’occupe
de tout le travail en amont, avant que le prospect
devienne locataire: visite des logements,
aide au montage des dossiers, inscription
et présentation en commission d’attribution,
signature du bail et délivrance des quittances
de loyer sur demande. «Une grande partie
du parc de logements se compose d’anciens
bâtiments réhabilités : écoles, presbytères,
orphelinats, usines… Certains de ces vieux
édifices bigourdans sont classés. Cela donne
une offre originale avec de beaux volumes.
Pour les constructions neuves, ce sont toujours
des logements individuels ou en semi-collectif.
Bref, de belles opérations. »
Patrick Faveaux,
Gardien d’immeubles
06 07 70 70 85 – joignable de 8h à 12h
et de 13h30 à 16h30
Yoann Busca
Responsable technique de secteur
05.62.98 27 45 / 06 83 30 98 30
Sandrine Géa
Chargée de clientèle
05 62 98 27 44 / 06 45 11 12 64
N° d’urgences, soir, week-end et jour férié
05 62 44 41 94
Ils sont devenus des rendez-vous
incontournables de l’été à la cité Orly. Les
concours de pétanque créent une
sympathique émulation entre les habitants
du quartier. Les organisateurs, Patrice
Abadie et Antoine Lubrano, résidents de la
cité, proposent deux rendez-vous estivaux
qui réunissent à chaque fois une soixantaine de participants. Comme d’habitude,
les voisins se sont investis pour faire de
ces journées un moment de partage entre
amis. Vente de gâteaux, de crêpes, de
boissons, et de sandwichs ont occupé les
bénévoles et arrondi la recette. La
confédération syndicale des familles et
l’OPH ont participé à l’opération en
apportant dotations et fonds. Au final, la
manifestation a permis le financement
d’une sortie à Hendaye sur la côte basque
pour 53 personnes.
“ Pipiou “, gardien
de la cité Tivoli
Tarbes-nord : le compte est toujours bon
Le compte est toujours bon pour le
club des Chiffres et des Lettres de
Tarbes-Nord dont la 21e édition de
son tournoi a rassemblé pas moins
de 64 participants. Les concurrents
viennent de toute la France et
même de Belgique pour rivaliser
de chiffres et de lettres dans un
esprit à la fois de compétition et
convivial. Car après l’épreuve, une
quarantaine de joueurs ont partagé
la paëlla géante de la ville de
Tarbes. L’OPH a également
apporté son concours en offrant
des lots aux participants du
tournoi. Bref, un beau succès pour
Laurent Hèches, président du club
des Chiffres et des Lettres de
Tarbes-nord, qui joue un rôle actif
dans la vie du quartier.
La cité du Tivoli de Vic-en-Bigorre compte un
prestigieux habitant pour l’éternité. Jean Dupuy
dit « Pipiou », légende du rugby et figure
vicquoise, s’affiche, avec le maillot du XV de
France, sur la façade de la cité du Tivoli. C’est
comme si « Pipiou » était désormais le gardien
de la cité du Tivoli. L’inauguration, en septembre dernier, de la fresque et de la stèle dédiées
à « Pipiou » rend hommage à ce personnage
hors-norme et arque aussi la réhabilitation de
la cité.
Isolation thermique et phonique, mise aux
normes des installations électriques, l’OPH 65
a investi plus de 700 000 €. La commune de Vic
a financé pour sa part les réseaux extérieurs,
la desserte et le stationnement intérieur.
P. 7
ZOOM
SUR
Zoom
sur
Le paiement par carte bleue
Payer son loyer, c’est simple comme un coup de fil !
Simple, rapide et efficace, le paiement par carte bleue vous propose que des avantages :
1. Plus besoin de vous déplacer :
CONTACTEZ* DIRECTEMENT LE
05 62 44 41 41
*Aux heures d’ouverture : De 8H00 à 12H00 et de 13H00 à 17H00
(Le Vendredi : De 8H00 à 12H00 et de 13H00 à 16H00)
2. Vous pouvez également régler votre loyer par
carte bancaire sur les sites suivants :
 Siège de l’OPH 65, 28 rue des Haras à Tarbes
Horaires d’ouverture : Du Lundi au Jeudi de 8H00 à 12H00 et de 13H00 à
17H00 – Le vendredi de 8H00 à 12H00 et de 13H00 à 16H00.
 Agence de Tarbes, 29 avenue de la Libération
Horaires d’ouverture : Du Lundi au Jeudi de 8H30 à 12H00 et de 13H30 à
16H30 – Le vendredi de 8H30 à 12H00 et de 13H30 à 16H00.
Actualités
➔
Dégelez vos idées
reçues pour un hiver
douillet
Quand il fait un
froid sibérien,
vous préférez
rester bien au
chaud ? Mais
quelle est la
température
idéale ?
Les experts
conseillent
19°C. Et si vous
avez encore
froid, mieux
vaut mettre un
pull ! En effet, le fait de passer de 20°C à 19°C
représente 7% de consommation en moins.
Pensez à baisser la température de 3°C
lorsque vous vous absentez plus de 3 heures.
En cas d’escapade le week-end, le bon geste
est de baisser la température jusqu’à 8°C,
juste pour prévenir en cas de gel. La nuit,
fermez les rideaux, stores et volets : l’hiver, ils
conservent la chaleur. En revanche, la journée
ouvrez ceux des fenêtres exposées au soleil.
Il est également important de dépoussiérer les
radiateurs ou convecteurs deux fois par an.
La poussière limite leur performance et vous
pourrez économiser jusqu’à 10 % d’énergie.
Dégagez-les de tout obstacle de la circulation
de chaleur, sans oublier de ne rien poser sur
les radiateurs et de ne mettre ni rideau ni
meuble devant.
➔ Enquête de
satisfaction 2013
Retrouvez tous les résultats de l’enquête de
satisfaction dans votre prochain numéro du
PANORAMA.
Les chantiers
Livraison
Résidence « Le Domaine des Pyrénées » - Bordères-sur-l’Echez
L’OPH vient d’acquérir 38 nouveaux
logements à Bordères-sur-L’Echez. Ils
enrichissent l’offre locative de l’OPH
sur cette commune où il y possède déjà
dix résidences pour un total de 174
logements sociaux. Le Domaine des
Pyrénées se compose de 34 T3 et 4
T4 dont un de plain-pied configuré pour
accueillir des personnes en situation de
handicap. Le chauffage au gaz de ville
et une chaudière à micro accumulation
améliorent le confort des logements. Plaque de cuisson, de nombreux placards et
rangements de la cuisine complètent l’équipement des appartements.
Coût de l’acquisition : 4 081 863 € TTC
Chantiers en cours
Résidence « Plein soleil 2 » – Lannemezan
La construction de 38 logements
individuels se déroule actuellement
à Lannemezan. 13 T3 et 25 T4
disposent d’un jardin privatif et d’un
garage. Chauffés au gaz de ville, ils
répondent au Label Promotelec Très
Haute Performance Energétique. Ces
logements seront proposés à la location
à partir du printemps 2015.
Coût de l’opération : 4 848 691 € TTC
Logis du Bout du Pont - Séméac
A Séméac, l’OPH construit 12 logements
individuels, dont 7 T3 et 5 T4, et 8
logements collectifs de type 2. Cette
opération est labélisée par Promotelec
Très Haute Performance Energétique
2005. Tous les logements individuels
seront dotés d’un garage et d’un jardin
privatif. La fin des travaux est prévue
pour janvier 2015.
Coût de l’opération : 2 403 935 € TTC
Le prélèvement automatique : pour plus de liberté et de
tranquillité !
Pour éviter tout oubli, optez pour le prélèvement automatique
comme moyen de paiement :





P. 6
Plus simple
Plus de sérénité
Des prélèvements à la date de votre choix
En toute sérénité
Arrêt possible à tout moment
Un nouveau moyen de paiement
au siège de l’OPH65
NEWS
NEWS
Pour plus de confort et de rapidité, l’OPH met à votre disposition un nouveau
mode de paiement. Vous pouvez désormais acquitter votre loyer par carte
bancaire à l’accueil du siège de l’OPH65, 28 rue des Haras à Tarbes et à
l’agence Tarbes (Laubadère), 29 avenue de la Libération. Vous avez également
la possibilité d’effectuer le paiement par téléphone,
aux heures d’ouverture, en contactant le siège au 05.62.44.41.41
P. 3
Infos locataires
Infos locataires
Difficultés pour payer votre loyer ? l’OPH vous aide
Perte d’emploi, revenus irréguliers, factures imprévues, séparation, maladie, décès… les changements
brutaux peuvent toucher tout le monde. Ils entraînent souvent une baisse des ressources et parfois une
difficulté à acquitter son loyer. Il est primordial de ne pas laisser la situation s’enliser. L’OPH 65 est là
pour vous aider et trouver des solutions.
Des conseillères à votre écoute
Moins de 3 mois ? l’OPH à votre écoute
Le premier réflexe est parfois de ne rien faire, d’attendre, de tourner le dos au problème plutôt que l’affronter, mais, très vite, les dettes s’accumulent. D’autres
contracteront un prêt à la consommation. N’en faites
rien, leurs taux prohibitifs aggraveraient votre situation.
Prenez plutôt contact avec un agent du recouvrement
de l’OPH. En toute discrétion, il vous
écoutera, lors d’un entretien téléphonique ou d’un
rendez-vous, pour mesurer vos difficultés. L’instauration
de ce dialogue est capital pour trouver des solutions
simples et adaptées : mise en place d’un échéancier
pour étaler la dette, vérification et ouverture des droits
Vos interlocuteurs
à Tarbes, 29, avenue de la Libération
Mme CISTAC
Mme SABATIER
Secteur Nord
05.62.37.23.36
Secteur Sud
05.62.37.23.33
(APL, dépôt de garantie et locapass qui, en tant que
caution, garantit le paiement des loyers). Les agents du
recouvrement travaillent avec deux autres agents qui se
déplacent à votre domicile pour établir cette relation de
confiance.
à Lourdes (Ophite), 4, Bd d’Espagne
Mme FONTAINE
Secteur Lourdes et Vallées
05.62.42.29.01
Plus de 3 mois ? Il est urgent d’agir
Au-delà de 3 mois de loyers impayés, l’OPH a l’obligation d’informer la CAF. La conséquence possible : une
suspension de vos droits a l’ APL. Or, si des solutions
existent, la CAF continuera à verser les allocations.
D’où l’urgence de renouer le dialogue. Ensuite, la complexité administrative ne permet pas toujours de faire
valoir ses droits. Les conseillères sociales profession-
nelles vous aident dans vos démarches. N’attendez
pas d’accumuler des retards dans le paiement de vos
loyers. Véritable pont, la conseillère sociale fait le lien
avec tous les partenaires sociaux pour trouver des
solutions à vos difficultés : étalement de la dette avec
échéancier, étude sur la mise en œuvre de dispositifs
d’aides auprès du conseil général, des CCAS, des
caisses de retraite, des caisses
d’assurance maladie ou de fonds exceptionnels…
Elles examineront votre situation, vous orienteront
vers des organismes sociaux, si besoin est, ou vous
proposeront un logement plus adapté. Avant que votre
dossier ne soit transféré au service contentieux, elles
sont à votre disposition pour trouver une ultime solution.
Vos interlocuteurs
à Tarbes, 29, avenue de la Libération
Mme GOMEZ
P. 4
Secteur Nord
05.62.37.23.12
Mme DESAI
Secteur Sud
05.62.37.23.24
La procédure judiciaire est engagée : réagissez
Si vous ne vous êtes pas manifesté, votre dossier est alors
transmis au service contentieux. Les agents de ce service
possèdent une vraie expérience des situations difficiles
et peuvent vous apporter une aide précieuse. Ne restez
pas dans le silence, le non-paiement de votre loyer vous
exposera rapidement à des poursuites. Un huissier vous
signifiera officiellement le montant de votre dette, puis, le
tribunal sera saisi. Les conséquences peuvent être lourdes,
pouvant aller jusqu’à la saisie de vos meubles, une saisie
sur salaire et à l’expulsion de votre logement. Le juge peut
néanmoins vous accorder un ultime plan d’apurement de la
dette sous condition que vous repreniez le paiement du
loyer en cours.
Vos interlocuteurs
à Tarbes, 29, avenue de la Libération
à Lourdes (Ophite),
4, Bd d’Espagne
à Lourdes (Ophite), 4, Bd d’Espagne
Mme THEATE
Secteur Lourdes et Vallées
05.62.42.68.45
Mme SOULES
Secteur Nord
05.62.36.62.10
Mme SENMARTIN
Secteur Sud
05.62.37.23.09
Mme JUNCA
Secteur Lourdes et Vallées
05.62.42.68.48
P. 5