procédure et formulaire de remboursement v2

PROCEDURE ET FORMULAIRE DE REMBOURSEMENT
Suite aux terribles attaques perpétrées à Paris et au Stade de France le vendredi 13 novembre 2015,
la Préfecture de Seine St Denis a pris la décision d’annuler le match qui devait opposer le Racing 92
au Stade Toulousain dans l’enceinte du Stade de France.
Néanmoins cette rencontre est maintenue le samedi 28 Novembre 2015 à 14h45 et
effectuera son retour au Stade Yves-du-Manoir de Colombes, stade résidentiel des Ciel & Blanc.
Retrouvez ci-dessous les informations concernant ce changement de stade :
Ø Vos places pour le Stade de France vous seront remboursées en suivant la
procédure ci-dessous.
Ø Nous vous accordons une réduction exceptionnelle pour le Stade Yves-du-Manoir de
Colombes avec des places à partir de 10€ en tribune. A réserver dès maintenant sur notre
site billetterie-racing92.fr et dans tous nos points de vente habituels.
PROCEDURE DE REMBOURSEMENT :
Si vos billets vous ont été délivrés par le RACING 92 :
• Par téléphone au 01 41 87 51 20,
• Au siège du club du Racing 92,
• Aux boutiques Racing 1882 de ST GERMAIN ou de WAGRAM,
• Sur la billetterie en ligne sur www.racing92.fr
ߠ Remplissez le formulaire au verso et retournez-le à notre service billetterie accompagné de votre RIB et de
votre ou de vos billet(s) avant le 31 décembre 2015 :
• Par courrier à l’adresse :
Racing 92 – Service billetterie
11 Avenue Paul Langevin
92350 LE PLESSIS ROBINSON
• Par mail (uniquement pour les achats par e-ticket), à l’adresse : [email protected]
Le remboursement sera effectué par virement bancaire sous deux mois maximum.
Si vous avez acheté vos billets :
• Sur le site Internet d’une autre enseigne : Stadefrance.com, Fnac.com, Ticketnet.fr, Francebillet.com,
Vente-privee.com, etc.
ߠ Vous recevrez les informations relatives à votre remboursement par l’enseigne en question.
• Dans un magasin d’une autre enseigne : Fnac, Carrefour, Leclerc, etc.
ߠ Rapportez vos billets au magasin pour que l’enseigne puisse procéder à votre remboursement.
• Par le biais d’une collectivité : association de supporters, comité d’entreprise, etc.
ߠ Adressez-vous directement à la personne qui a passé votre commande.
ATTENTION : Les billets Stade de France ne donneront pas accès au match Racing 92 /
Stade Toulousain au Stade Yves-du-Manoir de Colombes.
Pour toute information supplémentaire, le service billetterie du Racing 92
reste à votre écoute :
E-mail : [email protected] / Téléphone : 01.41.87.51.20.
FORMULAIRE DE REMBOURSEMENT :
Ce formulaire est réservé exclusivement pour le remboursement des billets délivrés
par téléphone, au siège du club, dans les boutiques RACING 1882 ou sur le site
Internet de la billetterie du Racing 92.
Fait à _____________________________, le ___/___/_____
Je soussigné(e),
□ M □ M □ M __________________________________________________
lle
me
Demande le remboursement pour la ou les manifestation(s) suivante(s) :
□ Racing 92 / Glasgow Warriors
□ Racing 92 / Stade Toulousain
INFORMATIONS SUR VOTRE COMMANDE :
N° de Commande
(1)
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…………………………………….
…………………………………….
Nombre de billets
Montant TOTAL (en €)
…………………………………….
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(1) Se référer à la confirmation de réservation envoyée sur votre boîte mail ou sur vos billets et e-billets (com. XXX XXX).
COORDONNEES CLIENT :
N° Client : _____________
Nom / Prénom : ____________________________________________________________________
Adresse : _________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Téléphone : ___.___.___.___.___
Email : ___________________________________________________________________________
Motif de votre absence au match :
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
Signature
IMPORTANT :
Ø Merci de joindre les billets (ou e-billets) ainsi que votre RIB à ce formulaire.
Ø Nous renvoyer le tout avant le 31 décembre 2015:
§ Par courrier : Racing 92 – Service billetterie, 11 Avenue Paul Langevin,
§
92350 LE PLESSIS ROBINSON.
E-mail : [email protected]