Le chauffe-eau solaire

Le chauffe-eau
solaire
Une eau chaude économique
grâce à l’énergie solaire
Contenu
Avant-propos ............................................................................................................................................................................................................................................. 3
De l’énergie solaire gratuite pour votre eau chaude .................................................................................................................. 4
Attention aux confusions .................................................................................................................................................................................................... 4
Que devez-vous savoir avant d’acheter un chauffe-eau solaire? .......................................................................... 5
Que sera le rôle de votre chauffe-eau solaire? ........................................................................................................................................... 5
Quels sont vos besoins en eau chaude? ........................................................................................................................................................... 5
Comment fonctionne un chauffe-eau solaire? ............................................................................................................................................ 6
Combien d’énergie pouvez-vous économiser avec un chauffe-eau solaire? ............................................................ 7
Un chauffe-eau solaire: une solution adaptée à vos besoins? ................................................................................. 8
Points d’attention ........................................................................................................................................................................................................................ 8
Vous avez décidé d’acheter un chauffe-eau solaire. Quels sont les points d’attention? . 9
Collecteurs solaires .................................................................................................................................................................................................................. 9
Le réservoir ..................................................................................................................................................................................................................................... 11
Système de régulation et réchauffage .............................................................................................................................................................. 11
Entretien ........................................................................................................................................................................................................................................................ 12
Isolation des tuyaux .............................................................................................................................................................................................................. 12
Nettoyage des capteurs ................................................................................................................................................................................................... 12
Condensation dans les capteurs solaires ..................................................................................................................................................... 12
Consignes de sécurité ........................................................................................................................................................................................................ 13
Chute de pression dans le circuit primaire ................................................................................................................................................... 13
Fonctionnement de l’anode .......................................................................................................................................................................................... 13
Primes ............................................................................................................................................................................................................................................................... 14
Comment demander les primes? ........................................................................................................................................................................... 14
Liste de contrôle .............................................................................................................................................................................................................................. 14
Bureaux d’accueil .......................................................................................................................................................................................................................... 15
2
Le chauffe-eau solaire
Avant-propos
Quiconque construit une maison ou en rénove une en
profondeur et soumet pour cela une demande de permis
d’urbanisme après le 1er janvier 2014 doit récupérer
une quantité minimale d’énergie à partir de sources
renouvelables. Pour satisfaire à cette obligation, il vous est
possible de choisir entre une installation photovoltaïque
(panneaux solaires), une installation de biomasse ou
une pompe à chaleur. Mais un chauffe-eau solaire fait
également partie des possibilités.
Investir dans un chauffe-eau solaire est intéressant si vous
en tirez un rendement suffisant. Le chauffe-eau solaire ne
doit pas seulement être adapté à votre habitation et vos
besoins en eau chaude. Un choix réfléchi en matière de
capteurs solaires, de réservoir et d’appareils de régulation
est également important.
Cette brochure vous explique comment tirer le maximum
de votre chauffe-eau, ou autrement dit, comment obtenir
un rendement élevé.
Un chauffe-eau solaire chauffe votre eau sanitaire de
manière durable en utilisant l’énergie solaire. Le chauffeeau solaire est peut-être une bonne solution pour vous!
Le chauffe-eau solaire
3
De l’énergie solaire gratuite pour votre eau chaude
Pourtant situé à 150 millions de kilomètres de distance,
le soleil nous approvisionne continuellement en lumière et
en chaleur rayonnante. Même dans notre pays au climat
maussade, même quand le ciel est couvert.
Rayonnement solaire diffus et direct
La Belgique profite en moyenne d’environ 1 550 heures
d’ensoleillement par an sous forme de lumière directe. En
plus du rayonnement direct (en cas de temps clair), nous
recevons également beaucoup de rayonnement diffus (en
présence de nuages).
Les rayonnements diffus et directs représentent ensemble
un approvisionnement en énergie d’environ 1 000 kWh par
mètre carré et par an dans notre pays, ce qui correspond
à la valeur énergétique d’environ 100 litres de pétrole ou
100 m3 de gaz naturel. C’est beaucoup moins que les
1 800 à 2 000 kWh/m2 constatés en Espagne, mais tout
de même.
Rayonnement direct
Rayonnement diffus
L’ensoleillement en Flandre est largement suffisant pour
envisager l’installation d’un chauffe-eau solaire.
Attention aux confusions
Il existe une différence entre l’énergie solaire thermique
(chauffe-eau solaire) et l’énergie solaire photovoltaïque
(production d’électricité). Les collecteurs solaires des
chauffe-eau solaires capturent le rayonnement solaire
incident et le convertissent en chaleur. Tandis que
les panneaux ou les cellules solaires photovoltaïques
convertissent directement la lumière du soleil en électricité.
Ensoleillement moyen sur une surface de 1 m2 avec une
inclinaison de 45°, pour une année type en Belgique
160
140
120
kWh/m2
100
80
60
40
20
0
Jan
4
Le chauffe-eau solaire
Fév
Mars
Avril
Mai
Juin
Juil
Août
Sep
Oct
Nov
Déc
Que devez-vous savoir avant d’acheter un chauffe-eau
solaire?
Que sera le rôle de votre chauffeeau solaire?
Quels sont vos besoins en eau
chaude?
La question de l’utilisation finale du chauffe-eau solaire
a une influence sur le choix (type, dimension ...) des
collecteurs solaires et du réservoir.
Afin d’acheter un chauffe-eau solaire approprié, il faut
d’abord estimer la quantité d’eau chaude à 39 °C en
moyenne dont vous avez besoin quotidiennement.
Comptez de 44 à 53 litres par jour pour une
consommation économique et de 60 à 66 litres par jour
pour une consommation moyenne.
Un chauffe-eau solaire peut se charger de votre eau
chaude sanitaire, mais il peut aussi vous fournir de l’eau
chaude pour le chauffage mural ou par le sol.
Eau chaude sanitaire
Un chauffe-eau solaire correctement dimensionné avec
les éléments correspondants appropriés peut couvrir 50 à
60 % de votre besoin énergétique annuel en eau chaude
sanitaire.
Un chauffe-eau solaire standard est constitué d’un
collecteur solaire (capteurs plans ou tubes sous vide), d’un
réservoir, d’une pompe de circulation, d’un système de
régulation électronique et d’un réchauffage (par exemple
un chauffe-eau ou une chaudière).
Chauffage par le sol
Un chauffe-eau solaire peut parfaitement être raccordé au
circuit d’un chauffage mural ou par le sol. Il vous fournit
de l’eau chaude sanitaire et participe à votre chauffage. Si
la demande en eau chaude est supérieure ou si le soleil
ne brille pas suffisamment, un brûleur à gaz intervient.
En hiver, quand le soleil fournit le moins d’énergie, les
collecteurs sous vide vous permettent d’obtenir de l’eau
à une température de 35 °C, ce qui est la température de
base idéale entre autres pour votre chauffage par le sol.
Cette base vous fournit déjà une idée de la taille du
réservoir. Le contenu du réservoir est en effet le paramètre
le plus important de toute l’installation.
Calculez vous-même la quantité d’eau chaude dont
vous avez besoin quotidiennement
10 litres x nb de
vaisselles
cuisine
_ _ _ _ _ litres
47 litres x nb de
douches par jour
avec pommeau
de douche
économique
_ _ _ _ _ litres
85 litres x nb de
douches par jour
sans pommeau
de douche
économique
_ _ _ _ _ litres
120 litres x nb de
bains par jour
bain
_ _ _ _ _ litres
Consommation quotidienne totale
_ _ _ _ _ litres
Chauffage de piscine : un choix à
déconseiller
Si vous souhaitez chauffer l’eau de votre piscine avec un
chauffe-eau solaire, sachez que les collecteurs solaires
ne bénéficient pas de prime pour cette utilisation. Leur
rendement est insuffisant par rapport à l’investissement
requis pas des collecteurs solaires pour piscines privées. Il
vaut mieux opter par exemple pour des moquettes solaires
en EPDM (éthylène-propylène-diène monomère). Les
moquettes solaires en caoutchouc sont moins chères que
les collecteurs solaires classiques. Par ailleurs, ils sont plus
résistants aux produits chimiques éventuellement présents
comme le sel ou le chlore.
Le chauffe-eau solaire
5
Comment fonctionne un chauffe-eau solaire?
L’élément principal d’un chauffe-eau solaire est le
collecteur solaire (1). Il est généralement installé sur
le toit et ressemble à une fenêtre de toit uniformément
teintée. Le collecteur solaire contient de l’eau ou un liquide
spécial (mélange d’eau et de glycol) qui est chauffé par le
rayonnement solaire incident.
Le fluide caloporteur est conduit à travers un circuit fermé
(2) dans un réservoir isolé (3). Là, il transfère sa chaleur à
l’eau de distribution froide qui se trouve dans le chauffeeau. Il retourne ensuite au panneau sur le toit afin d’y être
à nouveau chauffé.
Le matériel périphérique (4) assure la régulation
électronique du système. Dès que l’ensoleillement est
suffisant, la pompe de circulation démarre. Elle pompe
le fluide de transfert de chaleur à travers le circuit fermé.
Lorsque l’eau du chauffe-eau solaire a atteint la bonne
température, la pompe s’arrête.
1
2
2
2
Le soleil ne brillant pas toujours aussi fort dans notre climat
tempéré, un système de chauffage d’appoint (5) est
nécessaire (par exemple une chaudière à condensation ou
une pompe à chaleur) afin que l’eau soit en tout temps à la
température souhaitée.
2
3
5
4
C’est ainsi que votre chauffe-eau solaire atteint
un rendement élevé.
Le choix et l’installation de chaque élément du
chauffe-eau solaire sont déterminants pour le
rendement final.
• Choisissez des collecteurs solaires à rendement
maximum.
• Choisissez un réservoir suffisamment grand.
• Choisissez un système complet dans lequel
la régulation solaire et le chaffage d’appoint
communiquent entre eux.
6
Le chauffe-eau solaire
Le chauffe-eau solaire est la solution la plus économe en énergie pour
votre eau chaude sanitaire.
Combien d’énergie pouvez-vous économiser avec un chauffe-eau
solaire?
Uniquement valable pour l’eau chaude sanitaire
Il est logique que votre économie augmente avec votre
consommation d’eau chaude. La quantité d’énergie
que vous pouvez économiser avec un chauffe-eau
solaire dépend du nombre d’habitants du foyer, de leurs
habitudes de consommation et de l’installation d’eau
chaude précédente.
Saviez-vous que chaque personne utilise en moyenne
environ 65 litres d’eau chaude à 39 °C par jour ? Le
tableau ci-dessous présente les économies réalisées avec
un chauffe-eau solaire en fonction de l’énergie choisie.
Énergie
Coût par kWh
En moyenne, vous pouvez compter sur une économie
annuelle de:
• ± 30 euros par personne si vous passez d’une
chaudière ou d’un chauffe-eau au gaz naturel à un
chauffe-eau solaire avec réchauffage au gaz naturel;
• ± 95 euros par personne si vous passez d’un chauffeeau électrique ou instantané à un chauffe-eau solaire
avec réchauffage électrique.
Consultez également notre brochure ‘Eau chaude’ avec
des astuces pour limiter votre consommation d’énergie
et d’eau! Vous pouvez télécharger la brochure depuis
notre site web www.eandis.be > Économiser l’énergie >
Brochures.
Chauffe-eau solaire
Consommation
par an
par personne
Coût par an
par personne
Économie (%)
Économie par an
et par personne
Gaz naturel
0,06 euro
1 185 kWh
71 euros
50 %
35,5 euros
Électricité
0,23 euro
1 051 kWh
242 euros
50 %
121 euros
Également valable pour un chauffage
par le sol
Un chauffe-eau solaire pour l’eau chaude sanitaire et
le chauffage de l’habitation est uniquement intéressant
dans le cas d’un chauffage basse température tel que le
chauffage mural et par le sol.
Tandis que le besoin énergétique pour l’eau chaude
sanitaire reste relativement constant pendant toute l’année,
celui d’un chauffage par le sol augmente en hiver, alors
que l’énergie solaire disponible est justement plus faible à
ce moment-là. C’est pourquoi une surface de captation
supérieure est nécessaire pour satisfaire la demande
d’énergie (voir page 10).
Consultez également notre brochure ‘Chaudière à
condensation au gaz naturel’ sur www.eandis.be > URE
> Brochures. Vous y trouverez des astuces utiles pour
réduire vos coûts de chauffage !
Le chauffe-eau solaire
7
Un chauffe-eau solaire: une solution adaptée à vos
besoins?
Le choix dépend de l’équilibre entre les économies d’énergie et les coûts. Vous envisagez d’acheter un chauffeeau solaire, mais vous vous demandez si ce choix est justifié? Il n’y a malheureusement pas de réponse toute
prête, car un certain nombre de facteurs externes entrent en ligne de compte.
Pour un rendement optimal, le chauffe-eau solaire doit être adapté à votre habitation et vos besoins en eau chaude. C’est
pourquoi nous examinons d’abord avec vous quelques points d’attention. Si un symbole  apparaît à côté de votre
réponse, c’est que les circonstances ne sont pas idéales pour un chauffe-eau solaire.
Je dispose d’un
chauffage mural ou
par sol
Non
Je souhaite un
chauffe-eau solaire
pour eau chaude
sanitaire +
chauffage maison
uniquement
pour eau chaude
sanitaire

Oui
Le chauffe-eau
solaire est installé
dans une
nouvelle habitation


Prévoyez 2,5 fois
plus de surface de
captation
habitation existante
Mon habitation est
suffisamment isolée
Non
Mon habitation
possède un toit
incliné
Non
Oui
Les collecteurs
sont installés sur
un toit plat
Oui
le façade
Le toit de mon
habitation est orienté
vers le
L’inclinaison de
mon toit est
sud (entre sud-est
et sud-ouest)

comprise entre
20° et 60°
est, nord ou
ouest
inférieur à 20° ou
supérieure à 60°

Installer plein sud.
Le frame occasionne
des coûts
supplémentaires
Nous conseillons
une surface de
captation de
20 à 30 %


Des arbres ou
des bâtiments voisins
ombragent mon
habitation
Oui
Non
Parfait!

J
Points d’attention
Ce diagramme montre que différents paramètres ont une influence sur le rendement d’un chauffe-eau solaire. Si une
seule condition diffère (L), vous n’obtiendrez jamais le rendement parfait (J).
Vous trouverez également une liste de contrôle pratique en page 14.
8
Le chauffe-eau solaire
Vous avez décidé d’acheter un chauffe-eau solaire.
Quels sont les points d’attention?
Chaque élément du chauffe-eau solaire est déterminant pour le rendement. C’est pourquoi un choix approprié
est essentiel, aussi bien pour les collecteurs que pour le réservoir et la régulation.
Collecteurs solaires
Comparez les caractéristiques techniques
L’orientation et l’inclinaison idéales
Les éléments les plus visibles d’une installation de chauffeeau solaire sont évidemment les collecteurs solaires. Pour
le profane, il n’est pas toujours facile de comparer les
différents types et marques de collecteurs et de faire le bon
choix. Quels sont les points d’attention ?
Le graphique ci-dessous présente le rendement que
vous pouvez obtenir en fonction de l’orientation et de
l’inclinaison. Il apparaît clairement que les collecteurs
orientés plein sud obtiennent les meilleurs résultats.
Prenez par ailleurs en compte une inclinaison idéale
(entre 30° et 60°), afin d’obtenir le meilleur rendement
de vos collecteurs solaires. Plus vous vous écartez de la
zone idéale, plus le rayonnement et donc le rendement
diminuent
Retrouvez entre autres les données techniques de plus de
2.000 collecteurs solaires sur www.solarkeymark.org >
List of certified collectors. Sélectionnez la marque ou le
type et cliquez dans la colonne ‘Data Sheet Link’.
Consultez toujours la fiche technique des collecteurs de
différents fabricants.
Comparez toujours le même type de collecteurs :
collecteurs plans ensembles, collecteurs à tubes sous vide
ensembles. Le rendement optique et les coefficients de
déperdition k1 et k2 sont des caractéristiques auxquelles il
faut prêter attention.
100
Toit plat
90
Rendement relatif (%)
Choisissez uniquement des collecteurs qui ont subi un
test de conformité (conformément à EN 12976 ou EN/TS
12977) ou qui portent le label Solar KeyMark. Le certificat
de ces capteurs est établi par un laboratoire accrédité et
non par le fabricant ou l’installateur.
80
70
Pente de toit 20°
60
Pente de toit 45°
50
Pente de toit 60°
40
Pente de toit 90°
30
N
NO
O
OS
S
SE
E
NE
N
Orientation et inclinaison du collecteur
Comment installer les collecteurs solaires au
mieux?
Pour l’eau chaude sanitaire
Vous pouvez monter les collecteurs aussi bien
verticalement (tubes perpendiculaires à l’arête du toit)
qu’horizontalement (tubes parallèles à l’arête du toit).
Pour l’eau chaude sanitaire et le chauffage par le sol
Installez les collecteurs horizontalement (tubes parallèles
à l’arête du toit) avec le raccord en dessous. Vous
obtiendrez ainsi un effet positif sur la stagnation. La
température maximale ou température de stagnation
d’un collecteur dépend de la quantité de rayonnement.
Les collecteurs à tubes sous vide peuvent atteindre des
températures de stagnation de plus de 200 °C.
Le chauffe-eau solaire
9
De quelle surface de collecteurs solaires avez-vous besoin?
Uniquement valable pour l’eau chaude
sanitaire
Également valable pour le chauffage
d’habitation
Comptez ± 1,2 m² de surface d’ouverture* pour les
collecteurs plans ou ± 1 m² pour les collecteurs à
tubes sous vide si vous utilisez le chauffe-eau solaire
exclusivement pour votre eau chaude sanitaire.
Prévoyez une surface de captation de 2 à 2,5 fois
supérieure si votre chauffe-eau solaire assure également
le chauffage mural ou par le sol en plus de l’eau chaude
sanitaire. Vous obtiendrez ainsi un rendement optimal.
La surface du collecteur solaire est calculée en fonction
du nombre de membres du foyer et d’un optimum
économique. À cet optimum, le chauffe-eau solaire
fournit environ 50 % de l’énergie utilisée chaque année
par un foyer pour chauffer l’eau sanitaire. Une surface de
captation plus grande par personne conduit à un excédent
en été et un gain thermique presque inexistant en hiver, en
raison d’un rayonnement trop faible.
Collecteurs plans ou collecteurs à tubes sous vide?
Pour les collecteurs de votre chauffe-eau solaire, vous avez notamment le choix entre des collecteurs plans et des
collecteurs à tubes sous vide. Le tableau ci-dessous montre la différence entre les deux systèmes ainsi que leurs
avantages et inconvénients.
Collecteur plan
Collecteur à tubes sous vide
Caractéristiques
Ressemble à une grande fenêtre de toit. Ce qu’on
appelle ‘l’absorbeur’ est une plaque métallique
avec une couche absorbant la chaleur sur la face
supérieure.
Un tube en verre contient un deuxième tube. Le
tube à l’intérieur est raccordé au circuit fermé vers
le réservoir. Le vide entre les deux tubes permet
de limiter la perte de chaleur.
Inconvénient
Nécessité d’une plus grande surface de montage
qu’avec un collecteur à tubes sous vide pour une
même puissance annuelle.
Plus cher que des collecteurs plans.
Avantage
Moins cher qu’un collecteur à tubes sous vide.
Rendement supérieur aux collecteurs plans par m2
de surface d’ouverture.
En faisant pivoter les tubes individuels sur leur axe,
vous pouvez compenser les écarts par rapport
au sud et obtenir une utilisation maximale de
l’énergie.
* La surface d’ouverture est la surface du collecteur solaire qui laisse passer la lumière
10
Le chauffe-eau solaire
Le réservoir
Quel volume choisir ? Comptez un volume d’au moins
40 à 55 litres par m2 de surface d’ouverture. Le volume
dépend beaucoup de la composition de votre foyer, de vos
besoins en eau chaude et de vos habitudes. Le volume du
réservoir doit en tout cas être un peu plus grand que votre
consommation quotidienne d’eau chaude. Exemple: vous
avez trois collecteurs plans de 2 m² chacun. Prenez dans
ce cas un chauffe-eau solaire d’au moins 300 litres.
Vous tirerez un rendement optimal de votre chauffe-eau
solaire si les collecteurs solaires peuvent satisfaire votre
consommation quotidienne complète d’eau chaude
pendant l’été (sauf en cas de mauvais temps, bien sûr).
Dans une famille de quatre personnes, chacun doit donc
pouvoir prendre un bain avec de l’eau gratuitement
‘chauffée par le soleil’.
D’après la norme pr NBN D 20-001, un bain normal
correspond à une consommation de 140 litres d’eau à
37 °C. Si nous convertissons ceci en une température
de stockage de 60 °C dans le réservoir, nous avons alors
besoin de 76 litres. Pour un foyer de quatre personnes,
cela signifie un total de 304 litres (4 x 76 litres). Un chauffeeau solaire d’une capacité inférieure à 300 litres peut donc
dans de nombreux cas s’avérer trop petit pour garantir de
l’eau chaude gratuite toute la journée en été.
Système de régulation et
réchauffage
Le soleil ne brille pas tous les jours, c’est pourquoi un
chauffe-eau solaire a toujours besoin d’un chauffage
d’appoint. En fonction du type, ce chauffage a lieu à
l’intérieur ou à l’extérieur du réservoir.
Choisir un chauffe-eau solaire avec résistance électrique
intégrée comme chauffage d’appoint présente un risque
important de régulation incorrecte. La résistance électrique
chauffe généralement la nuit (au tarif de nuit moins cher).
Supposons que peu d’eau chaude soit utilisée le matin
(pas de douche ni de bain) : le chauffe-eau solaire est
alors déjà à la bonne température, avant même que
les collecteurs solaires n’aient pu fonctionner. Votre
investissement est dans ce cas en grande partie annulé.
C’est pourquoi il est important que le système de
régulation du chauffe-eau solaire et celui du chauffage
d’appoint puissent communiquer entre eux. Ceci est
uniquement possible quand les deux systèmes de
régulation proviennent du même fabricant/fournisseur.
Un chauffe-eau solaire avec chauffage d’appoint
consomme moitié moins d’énergie qu’un chauffe-eau
classique fonctionnant à l’électricité ou au gaz naturel.
Attention : de nombreux fabricants fournissent des
chauffe-eau solaires équipés de manière standard d’un
chauffage additionnel électrique sans coût supplémentaire.
Les coûts d’installation sont généralement beaucoup
moins importants que ceux d’un chauffe-eau solaire
avec un chauffage d’appoint séparé, mais le coût de la
consommation annuelle sera considérablement supérieur.
Avec un réservoir correctement dimensionné, le chauffe-eau solaire
fournit gratuitement de l’eau chaude en été pour toute la famille.
Le chauffe-eau solaire
11
Entretien
Un chauffe-eau solaire requiert seulement un minimum d’entretien. Faites effectuer tous les entretiens exclusivement par un installateur. Lors d’une inspection tous les deux ans, il contrôlera le fluide de transfert de chaleur
dans le circuit des canalisations et en rajoutera si nécessaire. Il vérifiera également la pression de l’installation et
la régulation. Que pouvez-vous vérifier vous-même?
Isolation des tuyaux
Isolez tous les tuyaux du circuit primaire (y compris
les tuyaux les moins chauds) sur toute leur longueur.
L’épaisseur d’isolation idéale est égale au diamètre du
tuyau.
Au niveau de la sortie du collecteur, utilisez uniquement
un matériau isolant résistant aux hautes températures
(+160 °C). Par ailleurs, le matériau isolant que vous
apposez à l’extérieur doit être résistant au rayonnement
ultra-violet et aux dommages causés par les oiseaux.
L’isolation extérieure est davantage sujette à l’usure.
Contrôlez régulièrement l’isolation.
Nettoyage des collecteurs
Les collecteurs solaires nécessitent peu d’entretien. La
pluie garde les panneaux propres en cas d’inclinaison
d’au moins 10 à 15 degrés. Si nécessaire, vous pouvez
nettoyer les collecteurs à l’aide d’un chiffon, d’une éponge
ou d’une brosse.
Contrôlez l’accumulation de poussière et la formation
de mousse des collecteurs au début de l’automne. Ceci
est particulièrement important si vous habitez dans un
environnement humide ou boisé. Vous pouvez éliminer
facilement la mousse et la poussière avec une raclette et
de l’eau claire.
12
Le chauffe-eau solaire
Condensation dans les collecteurs
solaires
La condensation avec un collecteur plan sous verre
indique la présence d’humidité dans les zones d’air du
collecteur. Si l’eau de condensation disparaît rapidement
au soleil, il n’y a pas de problème. Il s’agit de condensation
de vapeur d’eau présente dans l’air.
Lorsque l’eau de condensation réapparaît régulièrement
ou ne disparaît pas, il peut y avoir une infiltration d’eau
le long du joint du verre (erreur de fabrication). Ceci peut
endommager l’isolation des collecteurs et donc influencer
leur performance. Faites détecter et colmater la fuite par
un technicien aussi vite que possible.
Dans un collecteur à tubes sous vide, un tube qui devient
(partiellement) blanc permet de repérer la condensation.
Cela signifie que le joint du tube est endommagé et que
le tube n’est donc plus sous vide ni isolé. Vous devez faire
remplacer ce collecteur à tubes.
Consignes de sécurité
Protection contre les brûlures
Après quelques jours de fort ensoleillement, la température
peut facilement monter jusqu’à 80-90 °C dans le réservoir.
C’est pourquoi le réservoir est équipé d’une vanne de
mélange thermostatique réglée au maximum sur 60 °C. La
vanne limite automatiquement la température de l’eau de
distribution à 60 °C, afin d’éviter les brûlures.
La bactérie legionella
La bactérie legionella est naturellement présente dans
l’eau de ville. Dans certaines circonstances, elle peut se
développer et contaminer l’eau. Cela se produit en cas
de large volume d’eau stagnante et de températures
comprises entre 25 et 43 °C. Lorsque de petites particules
d’eau contaminée sont inhalées par des personnes à
risque (diabétiques, fumeurs, personnes âgées, patients
atteints de cancer ...), elles courent le risque de contracter
une maladie grave, la légionellose.
De nombreux fabricants de chauffe-eau prévoient une
protection contre la bactérie legionella. Une fois par
semaine, la température atteint des valeurs suffisamment
hautes pour tuer la bactérie legionella: une heure audessus de 60 °C, cinq minutes au-dessus de 65 °C ou
deux minutes au-dessus de 70 °C.
Chute de pression dans le circuit
primaire
Disposez-vous d’un système pressurisé (capteurs solaires
sous pression) ? Dans ce cas, contrôlez régulièrement le
manomètre. La pression actuelle (aiguille noire) doit être
supérieure ou égale à la pression de référence (aiguille
rouge). Si la pression passe en dessous de la pression de
référence, le fluide de transfert de chaleur circule moins
bien, voire plus du tout.
La perte de pression peut avoir deux causes : ou bien
une fuite dans le circuit primaire, ou bien une fuite de
liquide par la vanne de sécurité. Faites toujours constater
et résoudre la cause de la perte de pression par un
installateur!
Fonctionnement de l’anode
L’anode protège les réservoirs émaillés de la corrosion.
L’usure de l’anode dépend de la taille du réservoir, de
la qualité de l’émail, de la composition et de la dureté
de l’eau... Une anode qui ne fonctionne plus influe
négativement sur la durée de vie de votre réservoir. Faites
contrôler les anodes (de magnésium) uniquement par
un installateur. Un système de protection cathodique
électronique vous prévient à l’aide d’un voyant lumineux
lorsque vous devez changer l’anode.
Une contamination par la bactérie legionella n’est pas
spécifique au chauffe-eau solaire, mais est propre à toutes
les installations de chauffage d’eau sanitaire. Maintenez la
température d’eau dans le réservoir de préférence audessus de 58 °C.
Dépôt calcaire dans le réservoir
Le calcaire de l’eau de ville se dépose naturellement à des
températures supérieures à 60 °C. L’échangeur de chaleur
atteignant souvent des températures encore plus élevées,
il y a formation d’un dépôt calcaire. Cela n’a pas de
conséquences à court terme sur le rendement du chauffeeau solaire.
Sous l’effet de l’expansion régulière du métal de
l’échangeur de chaleur (de 20 °C à 40, 60 et jusqu’à
80 °C), le dépôt calcaire s’effrite en petits morceaux qui
tombent au fond du réservoir. Il est conseillé de vider le
réservoir tous les trois à cinq ans au cours d’un entretien.
Faites détartrer le réservoir tous les quatre ans environ.
Le chauffe-eau solaire
13
Primes
Rendez-vous vite sur le site web www.eandis.be et
découvrez quelle prime URE vous pouvez recevoir
pour un chauffe-eau solaire. Sous certaines conditions,
vous pouvez également profiter d’autres avantages
financiers.
Plus d’informations sur www.premiezoeker.be. L’achat
de votre chauffe-eau écologique devient ainsi encore
plus intéressant.
Comment demander les primes?
Envoyez de préférence votre demande de prime depuis
le site Web (www.eandis.be > URE > Primes), avec les
factures scannées et les documents requis. Nous pourrons
ainsi régler votre prime plus rapidement.
Attention!
Un représentant d’Ean
dis peut se présenter
à tout moment sur place
pour vérifier votre
chauffe-eau solaire et co
ntacter si nécessaire
l’entreprise et/ou le co
ntractant qui a réalisé le
montage de l’installation
.
Si l’installation ne corre
spond pas à la
description de votre de
mande de pirme, Eand
is
se réserve le droit de réc
upérer la prime qui a été
versée.
Plus d’information sur
www.eandis.be, ou pa
r
e-mail ([email protected])
ou par téléphone
(078 35 35 34).
Liste de contrôle
Une combinaison de plusieurs facteurs ainsi que le choix réfléchi de
chaque composant déterminent si votre installation de chauffe-eau
solaire sera ou non rentable. C’est pourquoi nous prenons la peine de
récapituler tous les points d’attention.

Vérifiez si vo
us pouvez
cocher toute
s les cases.
Je souhaite un chauffe-eau solaire exclusivement pour l’eau chaude sanitaire
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L’inclinaison de mon toit ou de l’installation de collecteurs se situe entre 20° et 60°.
Mon toit est orienté entre le sud-est et le sud-ouest.
Le toit n’est pas ombragé par des arbres ou bâtiments voisins
Ma consommation quotidienne moyenne d’eau chaude est de _ _ _ _ litres (nb de personnes x min. 40 litres).
La température de mon eau chaude est au maximum de 60 °C.
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• Je passe d’un chauffe-eau électrique à un chauffe-eau solaire avec chauffage d’appoint électrique ou
• Je passe d’un chauffe-eau au gaz à un chauffe-eau solaire avec chauffage d’appoint au gaz naturel..
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Je prends en compte une surface de ± 1,2 m² de collecteurs plans ou ± 1 m² de collecteurs à tubes sous vide
par habitant.
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Je tiens compte d’un volume de réservoir d’au moins 300 litres (pour une famille de 4 personnes).
Je consulte un installateur pour le calcul du nombre de capteurs solaires et du contenu de mon réservoir.
Je souhaite que le chauffe-eau solaire participe aussi au chauffage de mon habitation
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Mon habitation est bien isolée (isolation du toit, du sol et des murs extérieurs, et vitrage à haut rendement).
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La température de mon eau chaude est au maximum de 45 °C
(idéal pour un chauffage à basse température tel que chauffage mural ou par le sol).
J’ai suffisamment d’espace pour installer 2,5 fois plus de capteurs solaires.
L’investissement est rentabilisé à partir de trois membres dans le foyer. Cela dépend beaucoup de votre consommation
d’eau chaude, du type et de la taille de votre installation et de votre système d’eau chaude actuel (gaz naturel ou
électricité).
Calculez votre bénéfice sur www.energiesparen.be/energiewinst/zonneboiler.
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Le chauffe-eau solaire
Bureaux d’accueil
Voici les adresses* de nos bureaux d’accueil, classés par code postal:
• 1500 Halle, Vanden Eeckhoudtstraat 15
• 8630 Veurne, Ieperse Steenweg 1
• 1800 Vilvoorde, Toekomststraat 38
• 8800 Roeselare, Meensesteenweg 5
• 2018 Antwerpen, Appelmansstraat 12-14
• 8900 Ieper, Stationsstraat 39
• 2100 Antwerpen (Deurne), Merksemsesteenweg 233
• 9000 Gent, Sint-Pietersnieuwstraat 62
• 2220 Heist-op-den-Berg, Boudewijnlaan 20
• 9100 Sint-Niklaas, Heistraat 88
• 2300 Turnhout, Koningin Elisabethlei 38
• 9160 Lokeren, Oud-Strijderslaan 3
• 2440 Geel, Dokter Van de Perrestraat 218
• 9320 Aalst (Erembodegem), Industrielaan 2
• 2500 Lier, Kantstraat 6
• 9500 Geraardsbergen, Kaai 15
• 2800 Mechelen, Elektriciteitstraat 70
• 9600 Ronse, Zonnestraat 55
• 2960 Brecht, Lessiusstraat 18
• 9800 Deinze, Gentpoortstraat 20
• 3012 Leuven (Wilsele), Aarschotsesteenweg 58
• 9900 Eeklo, Molenstraat 135 boîte 2
• 8000 Brugge, Scheepsdalelaan 56
• 8400 Oostende, Hendrik Serruyslaan 66 - 68
* Situation en mars 2014. Vous trouverez la version la plus
récente sur notre site Internet www.eandis.be
• 8500 Kortrijk, President Kennedypark 12
Heures d’ouverture
Lundi:
Mardi:
Mercredi:
Jeudi:
Vendredi:
de 8.30 à 12 heures et de 12.30 a 16 heures.
de 14 à 18 heures.
de 8.30 à 12 heures.
de 8.30 à 12 heures et de 12.30 à 16 heures.
de 8.30 à 12 heures et de 12.30 à 16 heures.
Plus d’info sur www.eandis.be.
Le chauffe-eau solaire
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Comment contacter Eandis?
Appels urgents
Site web
Plus rapide et plus facile par le site web.
0800 65 0 65
Odeur de gaz
9010005-v3 - Mars 2014 - E.R.: Luc Desomer, Public affairs et Communication Eandis - Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle - Imprimé sur papier respectueux de l’environnement
Via ce numèro, vous pouvez signaler une odeur de
gaz, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces appels
sont traités en priorité. C’est un numèro gratuit.
16
078 35 35 00
Pannes et défaillances
Composez ce numéro pour signaler toute panne
ou défaillance sur le réseau d’électricité ou de gaz
naturel. Ce numéro est joignable 24 heures sur 24
et 7 jours sur 7. Vous payez le tarif zonal.
Sourds, muets
et malentendants
Les personnes sourdes, muettes et
malentendantes peuvent signaler une odeur de
gaz, des coupures et des pannes via un code sms
au 0477 77 70 80.
Plus d’info sur www.eandis.be > Contact >
Contact par téléphone.
SMS
0477 77 70 80
078 35 35 34
numéro de téléphone général
Pour toutes les questions, vous pouvez aussi vous
adresser à ce numéro. Nous sommes joignables
chaque jour ouvrable de 8 h à 20 h et le
samedi de 9 h à 13 h. Vous payez le tarif zonal.
Le chauffe-eau solaire
www.eandis.be
Raccordements de gaz et d’électricité:
nouveaux raccordements, renforcement de
raccordements, déplacement et remplacement de
compteurs.
www.eandis.be > Raccordements
Relevé d’index
www.eandis.be > Relevé
Signalement d’un déménagement
www.eandis.be > Déménagement
Utilisation rationnelle d’énergie:
primes, conseils …
www.eandis.be > URE
Prestation de service du fournisseur social et
compteurs à budget
www.eandis.be > Services sociaux
Postes vacants
www.eandis.be > Jobs
Lampes de rue défectueuses
www.eandis.be > Eclairage public
Vous avez repéré un réverbère défectueux?
Communiquez-nous l’emplacement du luminaire
et nous réparerons la panne le plus rapidement
possible. Vous pouvez aussi signaler les lampes de
rue défectueuses par téléphone: 0800 6 35 35.
Remarques ou plaintes
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Remarque ou plainte
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Nous aimerions entendre votre réaction, de sorte
que nous puissions améliorer notre fonctionnement.
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