L`Effort Remois, Groupe Plurial, dit adieu aux spams et - F
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L`Effort Remois, Groupe Plurial, dit adieu aux spams et - F
CASE sTUDY L’Effort Remois, Groupe Plurial, dit adieu aux spams et élimine les incidents avec Protection Service for Business de F-Secure en mode SaaS A propos de L’Effort Remois, Groupe Plurial Les Besoins Le Groupe Plurial, avec ses différentes filiales, couvre l’ensemble des métiers de l’immobilier : Action Logement, la location, l’accession à la propriété, l’aménagement, la construction de maisons individuelles et les services immobiliers. Principal collecteur régional d’Action logement, il accompagne le développement de l’économie régionale. Il réinvestit les sommes collectées dans la construction de logements destinés prioritairement aux salariés des entreprises. A l’occasion de sa migration vers Exchange 2010 il y a maintenant 2 ans, L’Effort Rémois a mis en place un serveur de messagerie pour ses 320 salariés. Il fallait donc sécuriser cette messagerie qui permet également de communiquer avec les 1 300 collaborateurs du Groupe Plurial. Le groupe Plurial met à disposition des habitants d’Alsace, de Lorraine, de Champagne-Ardenne et d’Île-de-France un parc immobilier de plus de 65.000 logements répartis sur l’ensemble du territoire. Depuis sa création il y a plus de 65 ans, L’EFFORT REMOIS est un des plus importants maîtres d’ouvrage dans la région Champagne-Ardenne. Fidèle aux valeurs de solidarité et de qualité du logement qui sont les fondements de l’entreprise, L’EFFORT REMOIS s’engage aujourd’hui pour apporter une réponse adaptée, évolutive et dans la durée à l’ensemble des besoins résidentiels et développer une véritable offre de services aux habitants. L’EFFORT REMOIS compte 9 agences de proximité et 2 relais gérés par le Toit Champenois, à votre service. Avec une équipe d’environ 320 personnes, il gère un parc de plus de 25 000 logements dans les villes de Reims, Châlons-en-Champagne, Vitry-le-François et leurs agglomérations, ainsi qu’en Montagne de Reims, en Haute-Marne sur Saint-Dizier et en Île-de-France sur Sainte-Geneviève-des-Bois. Dans le même temps, en tant que bailleur social, la société avait besoin d’une sécurité forte et d’une solution facilement administrable pour garantir à ses partenaires que les informations contenues dans les échanges par mail étaient sécurisées et non-interceptables. En effet, L’Effort Rémois échange de plus en plus d’informations sensibles avec des organismes comme la CAF, les Mairies, … La société souhaitait également se prémunir contre le spam qui commençait à devenir plus que gênant pour des collaborateurs peu formés aux finesses de l’informatique. En effet, sur les 10 à 20 000 mails reçus par jour, le service informatique comptabilisait entre 42 et 60 % de spams ou de malware. Enfin, la facilité d’administration et la légèreté de la solution étaient stratégiques pour un service informatique relativement réduit et pour ne pas gêner le bon fonctionnement des machines des collaborateurs. « Nous étions au quotidien confrontés à des virus et des attaques utilisant la messagerie, et comme nos collaborateurs ne sont pas des spécialistes informatique, la peur des liens piégés et des malware devenait difficile à gérer et risquait de porter atteinte à notre sécurité et à la confidentialité de nos échanges. » déclare Ghislain Gagnoux, DSI de l’Effort Rémois. La Solution F-Secure Après avoir testé plusieurs solutions, L’Effort Rémois a sélectionné Business Suite pour la protection des postes de travail et des serveurs associé à Messaging Security Gateway pour la protection, le chiffrement et le filtrage des spams sur la messagerie. Le choix s’est fait en fonction des critères impératifs définis par la DSI : • L a capacité de la solution à gérer un important trafic entrant et sortant ( jusqu’à 20 000 mails par jour) sans ralentissement notable des capacités de traitement du serveur ; • U ne gestion facile et centralisée intégrant nativement les agents sur les postes de travail ; • L a capacité de la solution à se faire oublier des utilisateurs, donc sans alertes inopportunes et surtout sans impacter les performances des machines ; • U ne gestion des spams fluide et performante gérée directement au niveau du département IT ; « Sur les 3 solutions testées, seul F-Secure Business Suite nous a convaincu grâce à un rapport performances/facilité/légèreté qui l’a placé de facto comme l’outil qui nous correspondait… » précise Ghislain Gagnoux. « Entre une gestion aisée et centralisée via le Policy Manager et des mises à jours presque invisibles pour l’utilisateur qui dispose des toutes dernières signatures en permanence grâce au système de vérification via le Cloud F-Secure, notre objectif de tranquillité pour les utilisateurs a été vite atteint. » pu constater sur deux ans d’utilisation que 5 à 10 déblocages de mails par an était un maximum. Pour nous, l’objectif est atteint et nous faisons d’ailleurs l’étonnement des autres membres du Groupe Plurial qui constatent que nous avons éliminé le problème, et je ne parle même pas des utilisateurs qui observent des situations bien différentes dans d’autres entreprises. » Installation aisée et un plus L’Effort Rémois a été conseillé par son partenaire à valeur ajoutée, la société BSI à Villiers Les Nancy (54), qui maintient également à distance la solution via la console Web dédiée aux partenaires F-Secure. La société a pu constater que l’intégration avec leur système d’information a été fluide et rapide, Cloud oblige, et que la solution PSB protège les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les serveurs de fichiers et les serveurs de messagerie Microsoft Exchange. L’Effort Rémois a également été agréablement surpris par le fait que PSB protège aussi leur serveur de base de données sous Oracle. « Cela n’était pas nécessaire mais il est toujours rassurant de savoir ce serveur stratégique inclus dans notre protection générale… » précise Ghislain Gagnoux. Pour quel ROI ? Il est toujours difficile de calculer un retour sur investissement avec une solution nouvelle installée sur un nouveau système mais Ghislain Gagnoux estime le ROI à plusieurs niveaux : 1. Pas d’incident de sécurité à déplorer en 2 ans d’utilisation ; Faire disparaître les spams Le traitement des spams était particulièrement important pour L’Effort Rémois. En effet, ces menaces représentent selon les périodes de 40 à 60% du trafic mail et autant de pièges dans lesquels les utilisateurs non avertis risquent de tomber. La gestion centralisée des indésirables au niveau du service informatique ainsi que l’acuité du système de repérage des spams ont immédiatement convaincu L’Effort Rémois « Nous voyons l’ensemble des indésirables via la console Web et ce qui ne cesse de nous étonner c’est clairement que nous n’avons presque plus à gérer de problèmes liés au spam… » déclare Ghislain Gagnoux. « L’utilisateur doit avoir un poste sécurisé et exempt de pollution comme les spams, c’est ce que nous appelons un poste sûr, et rien que pour les spams, nous avons 2. Pas de perte de productivité des utilisateurs ; 3. Des postes de travail exempts de pollution liée aux spams ; La DSI a également effectuée une sensibilisation des utilisateurs aux bons usages de la messagerie, d’autant plus que l’Effort Rémois était arrivé tardivement à un usage intensif des e-mails. Ceci a également permis d’augmenter le niveau général de la sécurité informatique de l’entreprise en faisant prendre conscience aux collaborateurs des dangers liés à Internet et aux mails. « Plus d’incidents de sécurité et une disparition totale des « postes vérolés », des utilisateurs qui reçoivent des mails légitimes et rien d’autre, et une DSI qui consacre plus de temps à des tâches essentielles à la productivité, c’est déjà pour moi un très bon ROI ! » ajoute Ghislain Gagnoux. F-Secure - Switch on Freedom F-Secure est une société finlandaise spécialisée dans la sécurité informatique et le respect de la confidentialité. Nous offrons à des millions de foyers dans le monde la capacité de surfer anonymement et de stocker et partager des fichiers en toute sécurité, à l’abri des menaces du web. Nous luttons pour la liberté numérique. Rejoignez le mouvement et faites le choix de la liberté. Fondée en 1988, F-Secure est cotée sur le NASDAQ (code OMX Helsinki Ltd). f-secure.com | twitter.com/@FSecureFrance | facebook.com/f-secure “Sur les 3 solutions testées, seul F-Secure Business Suite nous a convaincu grâce à un rapport performances / facilité / légèreté qui l’a placé de facto comme l’outil qui nous correspondait. Entre une gestion aisée et centralisée via le Policy Manager et des mises à jours presque invisibles pour l’utilisateur qui dispose des toutes dernières signatures en permanence grâce au système de vérification via le Cloud F-Secure, notre objectif de tranquillité pour les utilisateurs a été vite atteint.” Ghislain Gagnoux, DSI de l’Effort Rémois SWITCH ON FREEDOM F-Secure est une société finlandaise spécialisée dans la sécurité informatique et le respect de la confidentialité. Nous offrons à des millions de foyers et d’entreprises dans le monde la capacité de surfer anonymement et de stocker et partager des fichiers en toute sécurité, à l’abri des menaces du web. Nous luttons pour la liberté numérique. Rejoignez le mouvement et faites le choix de la liberté. Fondée en 1988, F-Secure est cotée sur le NASDAQ (code OMX Helsinki Ltd). Copyright © 2014 F-Secure Corporation. Tous droits réservés. “F-Secure”, ainsi que les noms des solutions F-Secure et leurs logos ou symboles sont des marques ou des marques déposées de F-Secure Corporation. Les autres produits et les noms de sociétés mentionnés dans ce document appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
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