eMeubel dossier

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eMeubel dossier

La présentation de Soft Naert ...............................................................................................................................5
1
Les produits standard et les logiciels de base de Soft Naert .....................................................................7
1.1
Logiciel ERP intégré.....................................................................................................................................7
1.2
Logiciel ERP .................................................................................................................................................7
1.3
Hardware et réseaux ..................................................................................................................................7
2
Quelques références...................................................................................................................................8
2.1
La literie et les meubles ..............................................................................................................................8
2.2
Les fabricants de meubles ..........................................................................................................................9
3
La présentation de ‘eMeubel’...................................................................................................................10
3.1
eMeubel....................................................................................................................................................10
3.1.1
La présentation ...........................................................................................................................10
3.1.2
Plusieurs possibilités ...................................................................................................................14
4
Le logiciel ‘eMeubel’ .................................................................................................................................15
4.1
eMeubel s’intègre complètement à votre méthode de travail ...............................................................15
4.1.1
Définir les paramètres.................................................................................................................15
4.1.2
Créer des filiales ..........................................................................................................................16
4.1.3
Quelques autres mises au point .................................................................................................17
4.2
La base de eMeubel ..................................................................................................................................18
4.2.1
Articles ........................................................................................................................................19
4.2.2
La gestion clients .........................................................................................................................24
4.2.3
Mailing clients .............................................................................................................................25
4.2.4
La gestion fournisseurs ...............................................................................................................26
Entrer les rapports de visite d’un représentant..................................................................................................28
Entrer foires commerciales .................................................................................................................................28
Mailing fournisseurs............................................................................................................................................29
Imprimer les tarifs non terminés ........................................................................................................................29
Suivre les remarques fournisseurs ......................................................................................................................29
4.2.4 Les ventes...................................................................................................................................................30
Enregistrer un ordre............................................................................................................................................30
Les offres
....................................................................................................................................................34
Imprimer des contrôles.......................................................................................................................................34
La facturation ....................................................................................................................................................35
4.2.5
Les Achats...................................................................................................................................37
Imprimer des contrôles.......................................................................................................................................38
Contrôle des factures ..........................................................................................................................................39
4.2.6
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Les données historiques..............................................................................................................39
2
Tél : 051/308537
Fax : 051/314854
E-mail :info@Soft Naert.be
4.2.7
La gestion du personnel ..............................................................................................................40
4.3
Gérer les catalogues ................................................................................................................................41
4.4
La vente caisse .........................................................................................................................................45
4.4.1
Une facture vente caisse par jour ...............................................................................................47
4.4.2
Rechercher une vente caisse ......................................................................................................47
4.5
La gestion des caisses ...............................................................................................................................49
4.5.1
Enregistrer et modifier des transactions financiers par date .....................................................50
4.5.2
Contrôle des caisses ....................................................................................................................51
4.5.3
Imprimer la clôture de caisse ......................................................................................................52
4.5.4
Transcrire la clôture caisse vers le journal financier ...................................................................52
4.5.5
Imprimer la liste contrôle des transactions journalières ............................................................53
4.6
Le suivi des clients : remarques ................................................................................................................54
4.6.1
4.7
Suivi des remarques par exécutant, par vendeur, par auteur. ...................................................55
Envoi / expédition .....................................................................................................................................56
4.7.1
La planification des tournées ......................................................................................................56
4.7.2
La planification définitive des livraisons .....................................................................................58
4.7.3
Enregistrer les recettes et solder les livraisons..........................................................................58
4.7.4
Add-on – accords de livraison ouverts ........................................................................................59
4.8
Les enlèvements .......................................................................................................................................60
4.8.1
Planifier les enlèvements ............................................................................................................60
4.8.2
Enregistrer les payements et solder les enlèvements ...............................................................61
4.9
Réceptionner les marchandises fournisseurs ...........................................................................................62
4.10 Contrôle factures d’achats /opérations ...................................................................................................64
4.11 Gérer l’emplacement ...............................................................................................................................65
4.12 Optimalisation de réservations ................................................................................................................67
4.13 Gérer la salle d’exposition .......................................................................................................................68
4.14 Les statistiques des ventes .......................................................................................................................69
4.14.1
Quelques exemples .....................................................................................................................70
Ventes : chiffre du jour par heure.......................................................................................................................71
4.14.2
Autres possibilités .......................................................................................................................73
4.15 Statistiques concernant les produits ........................................................................................................74
4.15.1
Entrer des listes de sélection ......................................................................................................74
4.15.2
Statistique produits selon critères de sélection par jour / mois / trimestre / année ................75
4.16 Gestion étiquettes ....................................................................................................................................76
4.17 La gestion du service après vente (SAV) ...................................................................................................79
4.18 Relier des photos et des documents ........................................................................................................82
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4.19 Relier des documents à une Vente ou un Achat ......................................................................................84
4.20 EDI : Trafique électronique .......................................................................................................................85
4.21 Les cartes fidélité ......................................................................................................................................86
4.22 Connection avec site web/webshop ........................................................................................................87
4.23 Intégration SMS ........................................................................................................................................89
4.25 Aide ...........................................................................................................................................................90
5
Imprimer ...................................................................................................................................................91
5.1.1
Le contrat d’achat / de vente ......................................................................................................91
5.1.2
La Facture ....................................................................................................................................92
5.1.3
de livraison
Documents pour livraison: listes de chargements, résumé du trajet, feuille de prestations, bon
....................................................................................................................................................93
5.1.4
Bon de commande ......................................................................................................................96
5.1.5
Documents service après vente ..................................................................................................97
5.1.6
La Vente Caisse ...........................................................................................................................99
5.1.7
Clôture des caisses ....................................................................................................................101
5.1.8
Les étiquettes et autocollants ...................................................................................................102
5.1.9
Conclusion .................................................................................................................................103
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La présentation de Soft Naert
Soft Naert est actif dans le secteur de l’informatique depuis 1980.
Cela fait donc plus de 35 ans que nous connaissons bien la problématique des
entreprises d’ameublement et que nous offrons des solutions pour
l’automatisation des processus d’entreprise les plus divers.
Après une étude approfondie des besoins du secteur du meuble et de la literie
une équipe d’informaticiens expérimentés a élaboré un logiciel pour le détaillant à
savoir eMeubel.
L’énorme avantage de ce logiciel est que l’entière administration, aussi bien les tâches commerciales
qu’administratives, est gérée à partir d’un seul et même programme informatique.
Ce logiciel peut être relié à TRIBUNE notre logiciel standard de comptabilité, qui donne une réponse
personnalisée aux nécessités de chaque service individuel dans votre société.
Partenaires :
Nous avons également obtenu le certificat ISO 9001-2008 ce qui garantit un service clients optimal. Cela
signifie que le portefeuille PMO nous a reconnu comme prestataire de service en conseils et formations. Nos
clients peuvent donc bénéficier de subventions.
Comme Partenaire Certifié de Microsoft nous disposons d’une large gamme de services offerts par Microsoft,
que nous utilisons pour optimaliser le service envers nos clients.
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Nous avons démontré notre savoir-faire dans les secteurs:
du textile, du transport, de la distribution, de la location, de la médecine, de la construction, de
l’alimentation et des boissons, du non alimentaire, de la literie, de l’ameublement ….
Nos services
Des logiciels sur mesure
Une gestion financière
La gestion du réseau
Des applications web
Le Serveur Base Computing
Toutes les connexions
Un service d’assistance
Le hardware
Effectifs Soft Naert
L’équipe : 24
Directeur général/ Directeur commercial
Directeur qualité/ Management Projets
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Filip Naert
Patricia Vandelanotte
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1 Les produits standard et les logiciels de base de Soft Naert
1.1
Logiciel ERP intégré
Comme spécialiste d’ERP, nous vous offrons des logiciels sur mesure avec des solutions efficaces pour les
secteurs variés. Nous créons des solutions flexibles pour chaque processus et nous résolvons tous les
problèmes compliqués avec succès.
1.2
Logiciel ERP
Soft Naert offre des logiciels ERP spécifiques et modulaires. C’est la juste combinaison de notre savoir-faire
et l’expérience de nos utilisateurs qui garantit le meilleur pour votre société.
1.3
Hardware et réseaux
Nous nous efforçons de vous offrir une solution globale et intégrée qui comprend toutes vos activités
professionnelles. Nos spécialistes installent et maintiennent l’infrastructure nécessaire pour votre
informatique, y compris le hardware et des réseaux.
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2 Quelques références
2.1
La literie et les meubles
Tous les jours plus de 360 personnes en Belgique travaillent avec eMeubel. Aussi bien des grandes surfaces
que de petits indépendants gèrent leur commerce avec eMeubel. Ci-dessous vous trouvez une liste avec des
références eMeubel ;
Depuis peu nous avons des partenaires software externes qui distribuent notre logiciel en Italie, le Royaume
Uni et en France. Nous projetons dans un avenir proche d’étendre considérablement notre réseau de
revendeurs.
‘t Casteelken – Rumbeke & Oostkamp
Au Bon Repos – Brussel
Auping Plaza – Oostende
Auping Plaza – Sint-Martens-Latem
Base-X – Veurne
Bedking Ergopolis – Boortmeerbeek
Creazzi – Wevelgem
Colifac – Sint-Niklaas
Devos Interieur – ’s Gravenwezel
D-KO – Roeselare
Domo Meubelen – Leuven
Donum – Antwerpen
Donum - Hasselt
Dumpi Mart – Brugge
Easysleep Group
Ergo Comfort – Veurne
Furn Invest – Maasmechelen
Gero Wonen - Lier
Henders & Hazel – Oostende
Herfra – Zulte
Intres Belgium – Brussel
Jansseune Interieur – Oostende
Keldermans Wonen – Herk-De-Stad
Krea – Sint-Niklaas
Loft Interieur - Haaltert
Meubelen Crack – Ieper
Meubelen Defossez – Wervik
Meubelen De Graeve – Oedelem
Meubelen Euroshop – Doornik
Meubelen Euroshop – Roeselare
Meubelen Gené – Buggenhout
Meubelen Jonckheere – Belsele
Meubelen Larridon – Lendelede
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Meubelen Lucas - Haaltert
Meubelen Neven – Diepenbeek
Meubelen Plasman – Veurne
Meubelen Plasman – Koksijde
Meubelen Plasman - Nieuwpoort
Meubelen Robbrecht – Zwijndrecht
Meubelen Tastenhoye – Overijse
Meubelplein De Olifant – Oostende
Meubles Kreabel – Tourcoing, Frankrijk
Meubles Nikelly – Dottignies
Meubles Toff – Dottignies
Mobles Design Furniture - Lauwe
New Classics - Veurne
Odrada – Balen
Pont Royal – Nogent-sur-Oise, Frankrijk
Prenuptia – Genk
RR- Interieur – Knokke
RR- In & Out – Knokke
Sleepworld Group
Sleepy Group
So Suite – Antwerpen
Spiers Slaap winkels
Stevens Meubel – Oedelem
Top Center – Oostende
Top Interieur Reno – Diegem
Top Interieur Reno – Massenhoven
Top Mart – Izegem
Trendline Jong Wonen – Haaltert
Vandermeeren Interieur – Veurne
Woonark – Sint-Niklaas
Xooon – Oostende
Zetels De Man – Dendermonde
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2.2
Les fabricants de meubles
Durlet
Fabricant de fauteuils
NDJ
Fabricants de meubles
Kesteloot
Fabricants de meubles en chêne
Ls Bedding
Fabricants de matelas et de sommiers à lattes
Duvatex
Fabricants de matelas
Young Line Furniture
Grossistes en meubles
Foamflex
Fabricant de mousse de polyuréthane moulée froide pour la production de meubles
Obumex (Staden – Bruxelles – Anvers – Knokke)
Fabricant de cuisine
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3 La présentation de ‘eMeubel’
3.1
eMeubel
3.1.1 La présentation
 eMeubel: un logiciel de gestion pour le secteur de l’ameublement et de la literie - une gestion rentable de
l’entière administration et des tâches commerciales.
Quelques exemples de ce que eMeubel vous offre
La gestion des articles, des prix et des catalogues
Le suivi des ordres et la gestion des achats
La gestion du stock
La gestion et le suivi des fournisseurs et des clients
La gestion des étiquettes
Le suivi parfait du service après vente
La gestion des caisses
Une vente caisse ultrarapide
La planification des enlèvements et des livraisons
Les historiques et les statistiques
La facturation
 Le ‘e’ représente edi (electronic data interchange), ce qui signifie: l’échange électronique
d’information entre les fabricants et les groupements d’achat d’un côté et les détaillants de l’autre par
l’intermédiaire de ‘la plateforme e-business’.
L’administration intégrée de eMeubel vous procure les avantages suivants:
Vous entrez les articles automatiquement dans le fichier grâce à la lecture du catalogue via la
plateforme
Les prix sont ajustés automatiquement à partir de la lecture de nouveaux catalogues
Une commande est envoyée automatiquement au fournisseur correct dès que vous enregistrez un
ordre client
Un accusé de réception est généré automatiquement avec le codage du délai de livraison correcte
imprimé sur le bon de commande client
Plus possible de commander des articles inexistants
Les clients obtiennent une information fiable et des prix corrects
Une administration plus rapide, plus exacte et plus transparente
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Toutes les méthodes de calcul individuelles sont remplacées par un système uniforme
Toute l’entreprise peut travailler avec les mêmes prix actualisés, les mêmes données de clients, de
fournisseurs et de stock …
Tout se retrouve facilement: les clients, les fournisseurs, les ordres, les articles, etc. Le client aura
toujours une réponse ultrarapide
Grâce à l’emploi du système barre-codes vous avez une vente caisse rapide
Plus besoin de créer un fichier mailing séparé
Un suivi du stock bien ordonné
La gestion du dépôt.
La gestion de la salle d’exposition
Le suivi du service après-vente
Un suivi correct de la planification des enlèvements et des livraisons
Une multitude d’historiques et de statistiques
Très simple à l’emploi: toutes les fonctions peuvent être activées et avec la souris et avec le clavier

eMeubel est entièrement relié à la gestion financière
Les opérations manuelles comptables sont éliminées et se font automatiquement grâce à la connexion
avec la gestion financière. Pensez à la perte de temps chaque fois que vous devez enregistrer un
acompte !
La connexion de eMeubel au volet financier vous donne les avantages suivants :
L’enregistrement automatique des factures d’achats, d’acompte et de caisse
Grâce au contrôle des factures d’achats dans eMeubel les factures sont enregistrées
automatiquement dans le journal des achats
Toute la recette et les retraits des caisses sont enregistrés dans les journaux financiers
Grâce aux commentaires structuraux les factures et factures d’acompte non réglées sont régularisées
automatiquement lors d’un payement
Vous pouvez faire des adaptations manuelles à tout moment
Grâce à cette connexion :
Vous économisez un temps énorme
Fini le travail double ou perdu
Plus de recherches interminables après des acomptes non soldés
La marge des erreurs est réduite au minimum
La clôture mensuelle de votre comptabilité est beaucoup plus rapide
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Vous avez plus de temps à consacrer aux affaires vraiment importantes (la Vente p.e.)
Vous obtenez à tout moment une vue sur les résultats comptables

D’autres avantages mais moins mesurables sont :
Des clients satisfaits
Un plus grand contentement chez vos employés
Un magasin net et ordonné: tous les articles sont étiquetés de la même façon
Un service après-vente ultrarapide
Un logiciel testé et corrigé minutieusement
….

Le système d’exploitation de eMeubel fonctionne sous MS Windows
 Vous savez comment vous en servir donc vous pouvez vous concentrer immédiatement sur le vrai
travail.
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La construction des programmes, des menus, la succession des actions nécessaires suivent la logique et
la routine d’une journée de travail normale.
E
X
T
E
R
N
E
Fabricants
Fabricants
Fabricants
‘plateformee-business’
Catalogues
Accusé réception
Article
Service après vente
Chèque-cadeau
D
E
T
A
I
L
L
A
N
T
S
Offre
Vente caisse
Commande four.
Ordre de vente
Bon de commande
Contrat de Vente
Ticket caisse
Planning
Livraison
Statistique
Livraison
Bon livraison
Liste
chargement
Facture caisse
Autocollants
Facture
Stock
Comptabilité
Inventaire
Historique
Toutes les fonctions peuvent être activées aussi bien avec la souris qu’avec le clavier
Tous les documents peuvent être affichés sur écran et peuvent être exportés vers MS-Office.
Et par-dessus tout eMeubel est entièrement soutenu par une fonction aide

Donc pas besoin d’être un demi-informaticien pour employer eMeubel !
Remarque
En étroite collaboration avec nos clients nous ajoutons constamment d’autres modules et de nouvelles
fonctions à eMeubel, que vous pouvez acquérir selon vos propres besoins.
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3.1.2 Plusieurs possibilités
Le plus grand problème de tout magasin de meubles est de gérer cette énorme quantité d’articles et
catalogues de tous ces différents fournisseurs avec leurs centaines de spécifications et d’options. Sans un
programme adapté le nombre énorme de fautes commises coûtent de l’argent et une perte de temps
considérable.
Notre logiciel aide nos clients à gérer de manière simple tous les articles de chaque fournisseur et élimine les
erreurs et une mauvaise communication avec les clients et les fournisseurs.
Et cela grâce à :
Des catalogues digitaux
La création de votre propre catalogue
L’importation de données à partir d’Excel ou de la banque de données des fournisseurs
La réalisation d’une gestion d’articles qui utilise la fonction ‘copier’. Une fonction indispensable pour
créer les articles de décoration, de literie, de luminaire etc.
Un des grands atouts de eMeubel est la lecture automatique des catalogues de nos fournisseurs, via ‘la
plateforme e-Business’ ou directement dans l’administration de eMeubel
Sur simple demande nous pouvons vous procurer une liste actualisée des fabricants qui peuvent vous
envoyer un catalogue digital
Perfecta par exemple distribue directement son catalogue digital à tous les revendeurs de meubles. Il va de
soit que nos clients envoient leurs commandes électroniquement à ce fournisseur.
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Les pages suivantes contiennent un tour d’horizon dans le logiciel complété par des exemples sur écran. De
temps en temps vous aurez un petit mot d’explication. Néanmoins ne vous attendez pas à un dossier
complet dans lequel toutes les fonctionnalités sont expliquées en détail.
4 Le logiciel ‘eMeubel’
4.1
eMeubel s’intègre complètement à votre méthode de travail
Aucune entreprise n'est gérée de la même façon. eMeubel est donc complètement mis en harmonie avec
votre manière de travailler et selon vos désirs. Nous déterminons avec vous les différents paramètres, les
mises au point par défaut, les textes … Pour une bonne mise en marche eMeubel a prévu un certain nombre
de programmes. En voici quelques exemples :
4.1.1 Définir les paramètres
Ci-dessous vous entrez les coordonnées et les paramètres spécifiques à votre entreprise.
(eMeubel, configuration – paramètres société)
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4.1.2 Créer des filiales
Contient les coordonnées spécifiques et les paramètres par filiale
(eMeubel-configuration – paramètres société)
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4.1.3 Quelques autres mises au point
A chaque programme de eMeubel vous pouvez attribuer un ‘libellé’.
Vous faites Ctrl + W et vous donnez un ‘Libellé’ p.e. CLI. Vous confirmez avec enter et la gestion client
apparaît sur écran.
(eMeubel Control – W)
Ecrire divers textes pour ticket de caisse, factures, etc.
(Informations générales – mises au point)
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4.2
La base de eMeubel
eMeubel se compose d’une base qui peut être complétée par différents modules.
Le module de base contient :
La gestion complète des articles, des familles d’articles et des prix
La lecture des fichiers CSV
La gestion des clients et des fournisseurs
Le traitement des ordres, les offres
Les commandes aux fournisseurs
Les payements, les acomptes
La facturation
La gestion du stock et de l’inventaire
Les historiques
Le mailing clients et fournisseurs
Les chèques-cadeaux
Les codes postaux et noms de rue
La gestion des mots de passe
La tenue à jour des manifestations
La gestion des employés et des représentants
eMeubel est entièrement sécurisé grâce à l’emploi de mots de passe. Les mots de passe peuvent être
appliqués jusqu’au niveau d’un onglet
Formation 3
Formation 3
Vous pouvez modifier les mots de passe à tout moment.
Changer de firme ou de filiale
eMeubel peut être entièrement mise au point selon votre situation par comptabilité, par firme, par filiale,
par service et vous pouvez encore les subdiviser en emplacements etc.
Vous changez facilement de comptabilité ou de filiale en activant simplement une autre comptabilité ou
autre filiale et en le confirmant. Vous pouvez continuer votre travail sans interruption dans la filiale
nouvellement activée.
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(Informations générales – changer de filiale)
4.2.1 Articles
Créer des articles et des familles d’articles, gérer les prix, appliquer les conditions de prix, les articles
composés, saisir des articles de frais, attribuer plusieurs options à un article, ….
eMeubel gère entièrement le fichier des articles.
Avec eMeubel vous pouvez travailler avec des catalogues électroniques ou avec votre propre catalogue
interne, dès que vous choisissez un article hors de ces catalogues il est créé automatiquement dans
eMeubel.
Mais comme tous les fournisseurs ne possèdent pas encore de catalogue digital il vous est toujours possible
de créer des articles vous-même dans eMeubel.
Créer des articles: Entrer des articles
Vous pouvez créer un article dans la fiche article. Les différentes données comme le fournisseur, le modèle,
la famille (pe Salons ou housses de couettes), les prix, les compositions, les options sont saisis ici.
(Articles – familles d’articles)
Vous pouvez cataloguer tous les articles sous des familles différentes, sous d’autres classifications.
Après avoir créé un article vous pouvez toujours le transférer de famille.
A chaque article vous pouvez attribuer différentes options et vous n’êtes pas limité à un niveau
déterminé.
La numérotation de l’article peut se faire automatiquement, peut être choisie ou peut être semiautomatique (473-5000-2214 : le numéro abrégé du fournisseur - le numéro du modèle - le numéro
d’ordre)
Un code-barres est attribué automatiquement quand un nouvel article est créé ainsi vous pouvez
imprimer un autocollant (ou un autocollant décoration) de chaque article. Vous pouvez même
reprendre le code-barres du fournisseur. Les autocollants peuvent être réimprimés autant de fois
que vous le souhaitez.
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Vous pouvez afficher un article afin de le modifier ou de compléter des données.
En créant un article il est également possible d’effectuer un contrôle.
(Articles)
Créer des articles :
Dans eMeubel vous pouvez aussi entrer des articles de façon simplifiée. Ce programme est très apprécié
surtout pour créer p.e. des articles de décoration ou des articles dont il n’y a pas de commande en cours
dans eMeubel. Au moment où vous enregistrez un article vous pouvez reprendre toutes les données de cet
article pour en créer un autre uniquement en modifiant pe la couleur ou les dimensions.
De cette façon vous pouvez entrer toute une série d’articles de décoration sans perdre beaucoup de temps
et dont les données de facture sont correctes.
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Créer des articles: pendant une vente
Pendant que vous notez une commande un article peut être créé rapidement.
Par exemple vous avez vendu un article et vous voulez en rédiger l’ordre, vous recherchez l’article
et vous constatez qu’il n’existe pas encore. Vous recherchez un autre article avec un maximum de
caractéristiques semblables à celui que vous désirez créer. Vous poussez sur F11 et vous adaptez
la description, la référence du fournisseur, les valeurs optionnelles, les valeurs de référence.
eMeubel crée automatiquement ce nouvel article dès que vous confirmez avec Ok.
(Ventes – Enregister V magasin)
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Afficher des articles et des familles d’articles
Il est très simple de rechercher un article ou les caractéristiques d’un article dans eMeubel. Pas besoin d’en
connaître toutes les données, car vous pouvez facilement retrouver un article en utilisant un numéro
d’article ou une partie d’un numéro, une description partielle, la couleur, le fournisseur, le modèle, la famille
etc.
D’un coup d’œil vous en voyez la quantité en stock dispo, combien sont réservés pour des clients, combien
sont en commande pour des clients ou pour le stock etc.
(Ventes – afficher articles)
Gérer les prix
Dans eMeubel vous pouvez de manière simple gérer et ajuster les prix.
Vous déterminez d’avance les conditions de prix ainsi vous n’avez plus à calculer un prix manuellement.
eMeubel vous donne la possibilité d’indiquer les conditions d’achat par fournisseur: le coefficient indicatif,
les réductions commerciales, remises financières, …
Dès que vous créez de nouveaux modèles ou articles eMeubel vous propose automatiquement les conditions
et le programme calcule les prix pour vous. Pour chaque modèle, même pour chaque article vous pouvez en
déroger, par exemple si vous bénéficiez d’une remise d’implantation pour la présentation d’un nouveau
modèle.
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(Fournisseurs)
Outre les conditions d’achat vous pouvez aussi définir la marge de vente, qui peut diverger par modèle et
par article.
Vous pouvez installer les marges de ventes par filiale. Si vous avez plusieurs filiales vous avez la liberté d’y
appliquer d’autres prix.
D’avance vous pouvez installer un processus pour indiquer le moment où les prix doivent être ajustés. Vous
entrez une date d’exécution et les nouveaux tarifs n’entreront en vigueur qu’à partir de cette date. Cela
signifie donc que vous avez le temps de préparer tous les ajustements de prix.
Dans eMeubel vous pouvez également enregistrer les ajustements de prix qu’ils soient linéaires ou pas.
La gestion de prix se fait d’après un système de cascade commençant au niveau du fournisseur, puis du
modèle et enfin de l’article.
Vous pouvez par exemple choisir de modifier les prix de tous les modèles et articles d’un seul fournisseur.
Mais vous pouvez aussi indiquer un seul modèle en un 1 clique le prix de tous les articles appartenant à ce
modèle seront ajustés.
Les prix diffèrent d’article en article (si pas linéaires)? Vous pouvez adapter d’une façon rapide les prix
d’achat et de vente et vous voyez d’un coup d’œil quelle est votre nouvelle marge de vente.
.
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4.2.2 La gestion clients
Toutes les coordonnées des clients sont enregistrées dans une gestion clients centrale.
Pendant une vente les coordonnées de la fiche client sont reprises, ainsi vous ne devez pas entrer chaque
fois toutes les données et votre fiche client est remise à jour, car tout changement est repris dans le fichier
clients central.
La fiche client vous montre d’un coup d’œil les renseignements essentiels sur ce client.
Vous pouvez noter des remarques internes dans un champ mémo. Vous pouvez entrer un nombre illimité de
personnes à contacter. En même temps vous avez un aperçu des factures non réglées et des ordres non
soldés et la connexion avec la gestion documents est également prévue (l’icône en haut à gauche).
(Clients)
Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur une ligne et vous pouvez envoyer un mail à cette personne.
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De chaque client vous pouvez afficher toutes les ventes, les factures et les factures non réglées.
4.2.3 Mailing clients
Il ne faut plus créer de fichier mailing ! Du moment que vous complétez des données sur une fiche client le
fichier clients et le fichier mailing sont automatiquement mis à jour. Vous pouvez vous-même sélectionner
les clients auxquels vous voulez envoyer un mail. Ainsi vous pouvez envoyer pe à tous les clients qui ont
acheté un matelas un mailing au moment où vous avez une action pour nettoyage de matelas. Le fichier
mailing peut se convertir immédiatement dans un document Excel.
(Clients)
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4.2.4 La gestion fournisseurs
La gestion des fournisseurs est analogue à la gestion des clients. Les fournisseurs peuvent être paramétrés
individuellement pe comment leur envoyer une commande, par fax, par mail, par PTN? Y a-‘t’il y a une
correspondance avec le représentant ? Quelles sont les conditions de payement et de livraison? etc.
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Vous trouvez également un aperçu de toutes les commandes envoyés au fournisseur. Avec le bouton droit
de votre souris vous pouvez afficher l’achat sélectionné.
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Entrer les rapports de visite d’un représentant
Tous les rapports de visite peuvent être sauvegardés. Par rapport vous avez la possibilité d’écrire un compte
rendu et d’ajouter un ‘à faire’. Vous pouvez visualiser un aperçu de tous les rapports, des comptes rendus
non lus et de ceux qui ne sont pas encore terminés.
(Fournisseurs)
Entrer foires commerciales
Avec ce programme vous pouvez indiquer tous les salons commerciaux. Vous avez l’occasion d’écrire des
notes par foire. Vous pouvez afficher tous les événements commerciaux que vous avez sauvegardés.
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Mailing fournisseurs
L’élaboration du mailing fournisseurs est analogue au mailing clients.
Imprimer les tarifs non terminés
Vous pouvez imprimer tous les tarifs qui ne sont pas encore mis à jour. C’est à dire une liste des
ajustements de prix qui doivent encore être faits.
Suivre les remarques fournisseurs
Par fournisseur vous pouvez afficher et suivre les observations écrites lors d’une vente ou d’un achat.
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4.2.4 Les ventes
Enregistrer un ordre
Dans eMeubel vous avez trois écrans différents pour saisir un ordre. Un écran pour une saisie détaillée, un
écran pour enregistrer un ordre ensemble avec le client et une version simplifiée, où vous ne remplissez que
les données indispensables, les autres détails seront ajoutés plus tard.
Selon la structure de l’entreprise et votre façon de travailler vous pourrez employer la version détaillée,
magasin ou simplifiée.
Il est également possible de travailler avec des contrôles intégrés. Tous les ordres saisis sont affichés et
contrôlés. (de même pour les achats).
(Ventes)
Il suffit ici de remplir les coordonnées du client, le total de la Vente et l’acompte payé. (il va de soit que vous
pouvez aussi ajouter des renseignements supplémentaires). De cette façon vous savez ce que vous avez
vendu p.e. à 11 h et le payement est directement enregistré dans votre caisse.
Vous avez aussi la possibilité de saisir la vente ensemble avec le client. Les renseignements qui ne sont pas
destinées au client ne sont pas affichés sur cette vue. Vous pouvez imprimer immédiatement un contrat de
vente net et soigné et en même temps l’ordre est enregistré dans votre administration.
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(Ventes)
Un ordre saisi sur l’écran simplifié sera complété sur l’écran détaillé.
Vous disposez également de contrôles intégrés.
L’acompte entré est enregistré immédiatement dans la caisse.
Le montant peut encore être modifié
Un clique sur ‘Rédiger Achat’ et la commande est envoyée automatiquement au bon fournisseur et
avec des références articles correctes.
Après la saisie de l’ordre vous pouvez immédiatement établir une facture.
Vous avez la possibilité de bloquer une vente.
Afin de donner un ticket de caisse au client vous pouvez changer cette vente en vente caisse.
Le stock est toujours adapté en temps réel.
A la saisie d’un ordre vous voyez immédiatement l’état de stock de cet article, s’il est commandé au
fournisseur, si oui si c’est une commande stock ou une commande référence, … et vous pouvez
attribuer un article en commande à cet ordre.
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Sélectionner les articles
Dans eMeubel rechercher des articles et de familles d’articles se fait toujours de la même manière. Vous
n’avez pas besoin de connaître tous les détails car vous pouvez retrouver un article à l’aide de sa référence
ou d’une partie de la référence, en donnant une description partielle ou la couleur, d’après le fournisseur, le
modèle, la famille etc.
(Ventes)
Un article peut également être sélectionné hors catalogue. Comment faut-il faire ?
Vous cliquez sur l’icône du catalogue et vous sélectionnez les articles dont vous avez besoin. La vue ‘Afficher
catalogues et articles’ reste ouverte (voir image suivante). Au moment où vous poussez sur ‘Fin sélection’
vous exportez les articles choisis vers « Enregistrer Vente ».
Vous sélectionnez le fournisseur et le modèle choisi et tous les articles correspondants sont affichés. Vous
cochez pe l’article Es P4Synchro 3-r et sur l’écran apparaît ‘Configuration de Es P4Synchro 3-r et là vous
pouvez sélectionner les options nécessaires.
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(Enregistrement V bureau – Afficher articles)
La configuration terminée vous poussez sur ‘Sélection Ok’. Vous pouvez passer à une autre sélection ou vous
cliquez sur ‘Fin sélection’.
Vous ne pouvez pas sélectionner des combinaisons inexistantes, donc il n’est presque plus possible d’établir
des commandes incorrectes
(Enregistrement V bureau – Afficher articles)
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Les offres
Rédiger une offre dans eMeubel se fait de la même façon que l’enregistrement d’une commande dans
‘Enregistrer Ventes bureau’.
(Ventes)
Imprimer des contrôles
Vous pouvez imprimer plusieurs contrôles, par exemple :
«Imprimer les Ventes à enregistrement partiel», «Imprimer les Ventes non soldées», «Imprimer les Ventes à
livrer complètement», «Imprimer les Ventes à commander», etc.
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La facturation
Après avoir enregistré une vente vous pouvez déjà en imprimer la facture.
Vous avez donc le choix d’établir une facture avant livraison et/ou règlement ou après livraison et/ou
payement.
Rédiger une facture est expliqué en étapes.
(Ventes – Facturation)
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Facturation des acomptes
La facturation des acomptes peut se faire par semaine, par jour, … Dans le programme vous pouvez afficher
tous les acomptes à facturer.
Etablir une facture d’acompte est expliqué en étapes.
(Ventes – Facturation)
Toutes les factures peuvent être imprimées autant de fois que vous le voulez.
Afficher les factures non réglées
ll arrive souvent qu’un client souhaite une facture à la livraison alors que le montant total n’est pas encore
payé. Dans eMeubel la facture est établie de façon normale et la régularisation de cette facture est faite au
payement. Ceci est surtout important au cas où eMeubel est relié à la gestion financière.
Vous recevez une liste de toutes les factures non réglées et vous pouvez régulariser des payements,
nouveaux ou existants, par rapport aux factures correspondantes.
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4.2.5 Les Achats
La saisie d’une commande
Le volet ‘Achats’ traite toutes les données du service achats.
A l’enregistrement d’un ordre client la commande est envoyée automatiquement au fabricant.
Vous pouvez toujours modifier ces commandes et éventuellement ajouter des articles. Elles sont envoyées
au fournisseur par PTN, mail ou fax. Une commande stock normale est saisie dans la fenêtre «Enregistrer
achats»’ ou vous pouvez utilisé la proposition commande.
(Achats)
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(Achats – Proposition commande)
Au moment où les marchandises livrées sont inscrites, des autocollants sont imprimés automatiquement.
Ce seront ou des autocollants stock ou des autocollants client avec le nom du client et la description de
l’article. Ainsi les marchandises seront immédiatement réservées pour le bon client.
Vous donnez le prix d’achat brut et le PdANN (nette) est calculé automatiquement en tenant compte
des conditions définis dans les paramètres.
Les coordonnées et le numéro d’ordre (référence) sont affichés et via le bouton droit de votre souris
vous pouvez immédiatement accéder à l’ordre.
Vous pouvez indiquer vers quel service doit par défaut être livré (de même pour les livraisons, le stock
et les enlèvements). Les paramètres peuvent être modifiés à tout moment.
Imprimer des contrôles
Vous pouvez imprimer plusieurs contrôles : «Imprimer les achats encore à commander», «Imprimer les
achats non soldés», «Imprimer les achats sans accusé de réception», etc.
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Contrôle des factures
Le contrôle complet de vos factures d’achat peut se faire avec le module «Contrôle des factures d’achat».
Néanmoins un contrôle limité est prévu dans le module de base. Ainsi vous pouvez remplir le numéro de
facture, la date, un numéro de facture interne et faire des adaptations.
(Achats)
4.2.6 Les données historiques
Dans eMeubel vous pouvez immédiatement disposer de vos données historiques. A l’aide de quelques
écrans de recherche vous retrouvez facilement ce que vous voulez afficher. Vous pouvez consulter toutes les
ventes et tous les achats.
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4.2.7 La gestion du personnel
eMeubel vous donne la possibilité de spécifier les droits de chaque employé. Dans ce fichier sont déterminés
une partie des droits de chacun et sont enregistrées toutes leurs coordonnées personnelles.
(Informations générales – gestion employés)
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4.3
Gérer les catalogues
Outre travailler avec les catalogues électroniques et les articles créés par vous-même vous pouvez aussi créer
vos propres catalogues. Avec la gestion catalogues vous pouvez construire pour chaque gamme de produits
un autre catalogue interne.
Le résultat final de votre catalogue aura la même mise en page et la même méthode de travail que les
catalogues digitaux des fournisseurs
(Ventes – afficher articles – catalogue)
En utilisant la gestion catalogue il n’est plus nécessaire de créer tous les articles séparément. Vous élaborez
votre catalogue selon une structure bien réfléchie afin que le vendeur puisse sélectionner rapidement
l’article correct avec les options correctes.
En créant des valeurs par défaut autant au niveau des différentes familles que des articles et des options,
vous obtiendrez un catalogue logique et simple.
La première sélection que votre vendeur voit sont les différentes familles (salon, salle à manger, chambre à
coucher..) donc à ce niveau on ne parle pas encore de modèles.
Comme chaque fournisseur a l’habitude de dénommer ses articles et options de la même façon, sans tenir
compte des modèles, eMeubel a repris cette même logique. En créant un modèle spécifique vous pouvez
utiliser les articles par défaut établis d’avance par le fournisseur. De cette manière vous obtenez rapidement
un nouveau catalogue à partir des modèles.
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Un exemple typique pour le secteur: les livres d’échantillons des tissus qu’utilise un fabricant. Normalement
il l’emploie pour toute sa collection. Dans eMeubel ces livres d’échantillons sont standardisés, ainsi chaque
modèle est établi à partir de ces échantillons ce qui facilite énormément la création de différents modèles.
Un exemple: vous créez par défaut les familles : Salle de bains, Salle à manger, Chambre à coucher, Salon …
Ensuite vous définissez par défaut les descriptions d’articles comme : fauteuil, canapé 2 places, canapé 3
places ….
Par après vous pouvez déterminer par défaut les options c’est à dire les livres d’échantillons des tissus, les
couleurs …
Comme ces articles existent par défaut (canapé à 2 places, canapé à 3 places, pouf ..) vous pouvez les copier
pour tous les modèles (et cela non seulement pour les modèles mais vous pouvez aussi les copier vers
d’autres fournisseurs) et en ajouter d’autres. Vous déterminez les options de la même façon p.e. les livres
d’échantillons des tissus. Vous disposez aussi d’autres outils comme pe copier un modèle complet vers une
autre nouveau modèle. …
Par exemple le modèle Lima
Fauteuil
Catégorie A
100
Catégorie B
105
Catégorie C
110
Catégorie D
115
Canapé 1,5 places
110
115
120
125
Canapé 2 places
120
125
130
135
Canapé 2,5 places
125
130
135
140
Catégorie A comprend le modèle Empire (en différents coloris)
Catégorie B comprend les modèles Jitop, Nevada, Picasso (en différents coloris)
Catégorie C comprend les modèles Comfort, Discovery, Jumbo (en différents coloris)
Catégorie D comprend les modèles Britt, Surat (en différents coloris)
Options:
Coussins supplémentaires
Coloris pieds: alu et wengé
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(Ventes – afficher articles – catalogue)
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4.4
La vente caisse
Il est essentiel d’avoir une vente caisse ultrarapide surtout si vous vendez des articles de décoration, des
draps housse, des housses de couette etc.
Pour cela nous avons développé une vente caisse avec un minimum d’actions à effectuer.
Un client est présenté par défaut mais vous avez toujours la possibilité d’entrer les coordonnées effectives
du client.
Les articles sont scannés, vous choisissez le mode de payement et imprimez le ticket de caisse.
Par vente caisse vous pouvez rédiger et imprimer une facture.
(caisse touchscreen)
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(Ventes)
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4.4.1 Une facture vente caisse par jour
A la fin de la journée une facture vente caisse est établie résultant tous les tickets de caisse.
Rédiger cette facture est expliqué en 6 étapes.
(Ventes – facturation)
4.4.2 Rechercher une vente caisse
Une vente caisse doit pouvoir être retrouvée facilement. Dans eMeubel cela peut se faire de plusieurs
façons. Vous pouvez afficher toutes les ventes caisses soldées et non soldées, celles à facturer ou/et toutes
les garanties. Vous pouvez aussi retrouver une vente à l’aide du nom du client, de la rue, de la date de la
vente, .. même une partie du nom du client, une partie du nom de la rue, … suffit.
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(Ventes – Ventes caisse)
Vous pouvez aussi visualiser toutes les ventes caisse à une date bien précise. Ainsi vous obtenez une vue
d’ensemble de toutes les ventes caisse de ce jour. D’un coup d’œil vous voyez s’il y a eu des erreurs dans
l’enregistrement des payements
(Ventes)
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4.5
La gestion des caisses
Dans eMeubel vous avez une gestion complète de toutes vos caisses, tous vos virements internes et
paiements.
Toutes les opérations des caisses que vous saisissez dans les ordres comme les acomptes, les recettes des
livraisons et enlèvements, les Ventes Caisse etc. sont enregistrées automatiquement dans vos caisses. Grâce
à des paramètres intégrés dans eMeubel l’enregistrement est automatiquement ventilé vers la bonne caisse.
Vous pouvez travailler avec différentes caisses, divers modes de payements et types de transactions (= raison
du payement : pe le payement est un acompte supplémentaire).
Vous pouvez contrôler la caisse à la fin de la journée et imprimer la clôture des caisses. Ceci
est un document légal (donc à conserver).
Par mode de payement vous pouvez décider si le montant de ce payement doit être ajouté ou pas au
montant total de la caisse.
Pour des payements comme des virements vous pouvez indiquer si oui ou non ils doivent être enregistrés
vers la gestion financière (au cas où vous avez la connexion avec la gestion financière).
(eMeubel configuration – divers – caisse)
Exemple d’une façon d’enregistrer un payement.
(Caisse)
Même pendant la saisie d’un ordre ou d’une vente caisse le payement est enregistré et tenu à jour dans la
caisse.
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4.5.1 Enregistrer et modifier des transactions financiers par date
Avec ce module vous pouvez facilement corriger des erreurs : pe si vous avez indiqué qu’un client a payé
cash alors qu’il a employé sa carte de crédit. Dans ce fichier vous pouvez également ajouter ou rayer des
payements.
(Caisse)
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4.5.2 Contrôle des caisses
Avec eMeubel toutes les différentes caisses peuvent être comptées à part. Vous pouvez même faire des
comptes intermédiaires.
Dans la grille «Caisse» vous indiquez la caisse que vous voulez contrôler.
Toutes les opérations des caisses de la journée sont affichées, même les totaux des différents modes de
payements.
C’est également ici que vous devez entrer le comptage.
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4.5.3 Imprimer la clôture de caisse
Après avoir fini les comptes vous pouvez imprimer la clôture de caisse. Vous avez le choix de l’afficher sur
écran ou de l’imprimer. Vous pouvez l’imprimer autant de fois que vous voulez et imprimer par mode de
payement, par caisse ….
(Caisse)
4.5.4 Transcrire la clôture caisse vers le journal financier
Ensuite les mouvements de caisse sont transcrits vers la comptabilité
La connexion des opérations de caisse (faites dans eMeubel) avec la comptabilité permet de contrepasser les
payements des acomptes et le règlement des factures vers les clients en question. Les enregistrements
automatiques vers les clients individuelles concernent autant les payements en cash que ceux par chèque,
carte bancaire, visa …
Dans eMeubel chaque mouvement (factures et règlements) est pourvu d’un commentaire structural qui
permet dans la comptabilité un pointage automatique des factures et payements relatifs aux clients
concernés. Donc plus besoin de les cocher manuellement.
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4.5.5 Imprimer la liste contrôle des transactions journalières
Vous pouvez imprimer une liste de toutes les recettes et retraits (remboursement d’un client) par type de
transaction (p.e. payement ventes caisse) triés par caisse et de toutes les ventes de la journée
(indépendamment si elles ont été payées ou pas).
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4.6
Le suivi des clients : remarques
Dans votre secteur le service clients est très important, ils attendent un service toujours meilleur,
téléphonent plus souvent pour connaître le délai de livraison, … Il est donc très important de pouvoir donner
une réponse rapide au client. eMeubel vous donne en un coup d’œil la situation globale du client.
En cliquant simplement sur la touche fonction F12 vous affichez l’écran ci-dessous. Sur cette vue sont notés
tous les contacts téléphoniques avec le client Après avoir répondu au client vous quittez cette fenêtre et
vous pouvez continuer avec votre travail précédent.
(F12)
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4.6.1 Suivi des remarques par exécutant, par vendeur, par auteur.
Toutes les remarques peuvent être suivies par exécutant, par vendeur et par auteur. Une fois le problème
résolu il est coché ‘Terminé’.
(Clients)
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4.7
Envoi / expédition
Avec eMeubel vous pouvez planifier et suivre toutes les livraisons, faire des livraisons partielles, savoir quels
clients devront être prévenus, etc. Vous avez aussi une vue détaillée sur la flotte. La consommation,
l’entretien, les accidents, les assurances et tous les documents nécessaires sont sauvegardés.
4.7.1 La planification des tournées
A l’aide de l’agenda électronique vous pouvez planifier les différentes tournées.
(Livraison/Enlèvement – Planification livraison – Calendrier)
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A l’aide d’une liste concernant tous les ordres (Vs) prêts à être livrés, vous pouvez planifier. Toutes les
commandes (Vs) prêtes à livrer apparaissent, vous pouvez raffiner cette liste en utilisant plusieurs critères de
sélections comme pe la date de livraison convenue avec le client ou la zone de transport.
Sur la fiche client vous retrouvez ses coordonnées et vous pouvez le contacter et convenir d’une date de
livraison définitive. Vous pouvez consulter une vue générale de toutes les tournées planifiées et prévoir la
livraison selon la tournée.
Dans «Aperçu» vous pouvez déterminer l’ordre de la tournée. Cela peut se faire soit en donnant un numéro
d’ordre à chaque livraison soit en entrant une heure de livraison.
(Livraison/enlèvement – planification - aperçu)
Sur cette vue vous pouvez consulter en détail les remarques. Il s’agit de commentaires notés pendant p.e.
une conversation téléphonique avec le client.
Ce fichier est la préparation à la planification définitive des livraisons.
En cliquant sur le bouton droit de la souris sur une ligne vous aurez des informations importantes concernant
la zone. Vous pouvez p.e directement afficher la Vente.
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4.7.2 La planification définitive des livraisons
Sur cette vue vous avez toutes les tournées. L’intention est de planifier définitivement les tournées et
d’imprimer tous les documents nécessaires :
la liste de chargement,
la feuille de trajet,
la feuille de prestations (éventuellement)
les bons de livraison pour tous les clients
Ici vous pouvez aussi voir en détail les remarques écrites concernant les livraisons.
Une pression sur la touche droite de votre souris vous donne les informations importantes concernant la
zone dans laquelle vous vous trouvez.
4.7.3 Enregistrer les recettes et solder les livraisons
Après la livraison des marchandises les montants reçus sont entrés dans le système et la livraison est soldée.
Vous pouvez encore noter des remarques concernant les livraisons faites. Pe que le vieux salon a été repris
et doit être mis en compte.
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4.7.4 Add-on – accords de livraison ouverts
Chaque employé peut projeter un accord de livraison avec le client, grâce à une application simple.
eMeubel contrôle automatiquement s’il y a d’espace/ temps disponible dans le
région de transport pour la date proposée. Le représentant peut seulement
attribuer une livraison à une date spécifique. Les gens qui s’occupent avec la
planification reçoivent une aperçu de toutes livraisons qui sont attribués à une
date spécifique. Ils font la planification à partir de cette aperçu.
(livraison/enlèvement – planification – aperçu quotidienne)
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4.8
Les enlèvements
Avec le module enlèvements vous pouvez suivre et gérer les enlèvements des marchandises vendues.
4.8.1 Planifier les enlèvements
Dans ce fichier vous retrouvez tout concernant les enlèvements.
En vous mettant sur une ligne vous pouvez consulter les coordonnées du client. Vous pouvez le contacter
pour convenir de la date à laquelle le client peut venir enlever sa commande.
Ici vous pouvez également consulter en détail les remarques notées.
Avec une pression sur la touche droite de votre souris vous pouvez consulter les informations importantes
concernant la zone dans laquelle vous vous trouvez.
(Livraison/enlèvement)
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4.8.2 Enregistrer les payements et solder les enlèvements
Dans ce fichier vous inscrivez les recettes des enlèvements. Vous pouvez également imprimer un bon de
dépôt.
(Livraison/enlèvement)
Le magasinier peut ensuite solder l’enlèvement, mais il peut aussi sauter cette phase.
Cet enlèvement sera alors soldé ultérieurement (d’habitude par quelqu’un de l’administration). Si vous le
désirez vous pouvez encore ajouter un commentaire p.e. indiquer qu’il s’agit d’un enlèvement partiel.
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4.9
Réceptionner les marchandises fournisseurs
Avec le module réception articles fournisseurs vous pouvez saisir et traiter les commandes fournisseur d’une
manière très simple.
Par fournisseur apparaissent toutes les commandes prêtes à être enregistrées entièrement. Vous pouvez
également imprimer commande par commande.
(Dépôt)
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Par fournisseur vous pouvez traiter différentes commandes, imprimer des autocollants etc.
Les articles de stock reçoivent des autocollants avec code-barres et les marchandises réservées pour des
clients auront un autocollant mentionnant tous les renseignements de la commande.
(Dépôt)
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4.10
Contrôle factures d’achats /opérations
Dans eMeubel vous pouvez réaliser en 1 action le contrôle administratif et comptable des achats.
La facture d’achat est contrôlée dans eMeubel et ensuite enregistrée automatiquement dans la comptabilité,
à condition naturellement de disposer de la connexion avec la gestion financière.
(Achats)
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4.11
Gérer l’emplacement
Vous pouvez entièrement adapter eMeubel à votre réalité, par comptabilité, par firme, par filiale, par service
et en plus subdiviser en emplacements, en chariots …
(Dépôt)
Les marchandises réceptionnées peuvent être stockées dans un emplacement spécifique. Au moment
d’afficher un achat vous voyez immédiatement où les marchandises sont localisées. (également visible dans
d’autres programmes comme l’enregistrement d’un ordre ou le suivi des clients
Pendant une vente les marchandises peuvent directement être réservées hors stock pour un client. A l’aide
d’un aperçu vous pouvez décider de quel emplacement vous voulez les enlever. Les emplacements dans la
salle expo sont indiqués par un point d’exclamation.
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(Ventes – Afficher articles – Afficher stock dispo)
La gestion efficace de l’emplacement donne les avantages suivants :
Les marchandises peuvent être déplacées à tout moment
Une vue générale sur le stock dans toutes les filiales et tous les emplacements et chariots
Plusieurs dépôts, un dépôt central, …
Possibilité de réserver des marchandises à partir d’une autre filiale, différents dépôts, salles d’expo
selon autorité ou priorité
Une entière interaction entre plusieurs filiales, dépôts, emplacements et charriots grâce à un
transport interne ainsi qu’une facturation rétrocessive.
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4.12
Optimalisation de réservations
Réduisez votre inventaire ‘réservé’ par l’optimisation de l’entrepôt
Utilisez le fonction dans eMeubel où les réservations dans le programme d’ordres sont attribués
automatiquement. Quand un client achète un meuble, eMeubel prend le meuble en rupture de stock ou
réserve le à partir des commandes stock. eMeubel réservera la commande stock en tenant compte de la date
de livraison du fournisseur et la date de livraison convenu avec le client. Tout ça en tenir compte avec le
marge qui est déterminé en avance.
Grâce à l’optimisation, réservations automatiques sont recalculés. eMeubel va vérifier s’il y a de stock
disponible ou s’il y a des commandes stock qui sont un meilleur match pour la date convenu avec le client.
Vous pouvez réserver des meubles pour la salle d’exposition, de sorte qu’ils ne seront pas automatiquement
réservé pour des clients. Par département, vous pouvez également déterminez si ce règle automatique est
valable.
Vous pouvez fixer des réservations pour certains clients
Vous disposez d’un contrôle d’impression pour l’enregistrement de lignes de commandes qui ne sont
pas attribués.
Il ya une liste de vérification pratique pour les livraisons retardées de fournisseurs
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4.13
Gérer la salle d’exposition
eMeubel gère également le stock, adapte le stock en temps réel, prévoit les articles et les commandes …
pour la salle d’exposition (ou plusieurs)
Vous gérez tous les différents boxes qui se trouvent dans votre magasin.
(Dépôt)
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4.14
Les statistiques des ventes
Avec eMeubel vous apprenez à mieux connaître votre négoce. Vous pouvez consulter diverses données
statistiques, vous avez une vue sur les heures de pointe, vous pouvez comparer les différents départements,
les vendeurs, les chiffres d’affaires par année, par mois, par jour, par heure, … par région, par fournisseur,
par type de recrutement, etc.
Vous pouvez avoir, par magasin ou pour toutes les filiales,
Un aperçu mensuel par jour
Un aperçu annuel par semaine
Un aperçu annuel par mois
Un aperçu journalier détaillé
Les chiffres du jour par heure
Les chiffres selon l’âge
Les ventes par jour / par mois / par trimestre / par année
Les ventes selon le type d’ordre / par jour
Les ventes d’après le nombre de boîtes à lettres par jour / par mois / par année
Une comparaison entre les filiales

Toutes les prestations de ventes peuvent être comparées aux années précédentes

La comparaison des données peut se faire selon un système de date, p.e. le premier juillet 2006 peut
être comparé au premier juillet 2007

Les données peuvent aussi être comparées d’après un calendrier interne (jour pour jour), donc le
premier samedi de juillet 2006 est comparé au premier samedi de juillet 2007

Toutes les données peuvent être présentées en graphiques

Toutes les données peuvent être exportées et sauvegardées dans MS Office
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4.14.1 Quelques exemples
Ventes : Aperçu mensuel par jour
(Statistique)
Un clique sur le bouton ‘graphique linéaire’ et vous avez la graphique demandée
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Ventes : chiffre du jour par heure
(Statistique)
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Les ventes par jour / mois / trimestre / année
(Statistique)
Vous pouvez visualiser les graphiques en secteurs 3D. Ci-dessous un exemple des prestations de vente par
région.
(Statistique)
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Ventes selon un nombre de boîtes à lettres par jour / par mois / par année
(Statistique)
Cliquez sur la carte et la région sélectionnée est visualisée
4.14.2 Autres possibilités
Les ventes selon l’âge, la comparaison entre filiales, des aperçus du jour détaillés, …
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4.15
Statistiques concernant les produits
Obtenez une bonne intelligence de votre gamme de produits. Dans eMeubel vous pouvez élaborer des
différentes données statistiques de vos produits.
4.15.1 Entrer des listes de sélection
A l’aide cet écran vous pouvez établir vos propres statistiques. Vous déterminez vous-même l’ordre et
l’ampleur des sélections. Le nombre de statistiques est donc illimité.
(Statistique)
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4.15.2
Statistique produits selon critères de sélection par jour / mois / trimestre /
année
(Statistique)
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4.16
Gestion étiquettes
Avec eMeubel vous créez et gérez toutes les étiquettes pour tous les articles et toutes les compostions
possibles. Il va de soit que chaque magasin peut créer sa propre mise en page des étiquettes.
La gestion des étiquettes vous donne plusieurs possibilités ainsi que des outils très pratiques :
Vous avez le choix entre des petites étiquettes ou des étiquettes normales (A4)
Vous pouvez créer une étiquette pour un article ou pour plusieurs articles
Vous pouvez présenter plusieurs articles
Possibilité de donner un exemple de prix pour une composition d’articles se trouvant dans la salle
d’exposition
Les étiquettes prévoient un champ pour votre logo, de l’espace dispo supplémentaire, …
Le dos des étiquettes est prévu pour indiquer toutes les options supplémentaires possibles
Vous pouvez voir quelles étiquettes se trouvent dans le magasin et depuis quand
Il y a un aperçu des toutes les étiquettes modifiées (pe après une adaptation de prix)
…
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eMeubel détecte toutes les étiquettes modifiées (pe changements de prix, autre description), vous donne
une liste de toutes les étiquettes présentes dans la salle d’exposition, … Si vous affichez une étiquette vous
voyez immédiatement pour quel article le prix a été modifié.
(Articles – étiquettes et étiquettes soldes)
eMeubel prévoit aussi une gestion complète des étiquettes soldes et travaille avec des lots. Dans un lot il
peut se trouver plusieurs articles soldés.
Au moment où le lot est vendu, le contenu du lot apparaît automatiquement comme une Vente (Ventes)
normale et ce numéro de lot est éliminé de la gestion des soldes.
(Articles – étiquettes et étiquettes soldes)
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CHAMBRE D’ENFANTS
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CHAMBRE DE JEUNES
SN-ARNA-1006 + SN-ARNA-1008 + SN-ARNA-1007
Présentation salle expo
LIT 180 + TABLE DE NUIT + ARMOIRE
2 PORTES COULISSANTES
Version : Anthracite
N° Article
Description
Options
lxhxp
SN-ARNA-1006
LIT 180
Version anthracite
328x82x230 cm
SN-ARNA-1008
TABLE DE NUIT
SN-ARNA-1007
ARMOIRE 2 PORTES COUL .
Nombre
P.U.
TP
1
€ 565
A
60x37x38,5 cm
1
€ 89
A
220x283x83 cm
1
€ 485
A
AES
Votre prix € 1.139,00
PRIX EMPORTE
Suppléments
N° Article
Description
Options
lxhxp
SN-ARNA-1009
LIT 180
Version anthracite
150X2 ?8X42 cm
SN-ARNA-1005
Caisson mobile
Version érable-gris
SN-ARNA-1001
Tiroir dossiers suspendus
Nombre
P.U.
TP
1
€ 56
A
1
€ 300
1
€ 195
AES
A
Egalement disponible en d’autres versions
Options à déterminer:
Version
Texte supplémentaire
Délai livraison: 6 semaines
Service
N° étiquette: 199
En magasin le: 01/01/2011
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4.17
La gestion du service après vente (SAV)
Dans eMeubel vous avez un suivi total des plaintes et des réparations.
Avec eMeubel vous pouvez enregistrer la reprise d’une vente, en d’autres mots un article vendu à un
client est repris ou ramené et remis en stock
Vous pouvez faire une réparation sur un article vendu, le SAV est directement relié à la vente
Vous pouvez aussi saisir une réparation même si elle n’est pas reliée à une vente
Plusieurs réparations sont possibles
Vous pouvez indiquer qu’un article a été enlevé par le fournisseur
Vous pouvez planifier des reprises et des réparations dans vos tournées, vous pouvez les enregistrer …
Une réparation sur une vente caisse est également acceptée
L’information management est disponible concernant les réparations par fournisseur, par modèle …
Par exemple : il y a une rayure sur la porte d’une armoire vendue. La porte doit être réparée. Une nouvelle
porte sera commandée chez le fournisseur.
(Ventes – Enregistrement Ventes Bureau)
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(Ventes – Enregistrement V bureau)
Tous les renseignements concernant l’article apparaissent automatiquement. Sur la ligne réparation vous
notez l’information pour le SAV
((Ventes – Enregistrement V bureau)
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(Achats – Enregistrement Achat)
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4.18
Relier des photos et des documents
Chacun au sein de l’entreprise peut facilement afficher des photos et des documents d’un certain modèle ou
article.
De cette façon le vendeur peut sans problèmes montrer aux clients les différentes possibilités. Très utile
aussi pour le service administration qui peut voir de quel article il s’agit et ainsi apprendre à connaître la
gamme des produits
A partir de eMeubel vous pouvez sans difficulté ajouter des photos ou des documents à un modèle, un article
ou à un article catalogue.
(Ventes)
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Vous pouvez ajouter plusieurs photos et désigner la principale.
(Ventes – afficher articles – bouton droit souris « Afficher photos et documents »)
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4.19
Relier des documents à une Vente ou un Achat
Différents documents (lettres, dessins, photos) peuvent être reliés à des ordres et de commandes. Vous
pouvez aussi, si vous le désirez, utiliser des documents par défaut. Toutes les données d’un ordre, comme le
nom et l’adresse du client, … numéro de l’ordre, sont automatiquement ajoutés au document.
(Ventes – Enregistrement V bureau)
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4.20
EDI : Trafique électronique
Avec eMeubel vous pouvez échanger des informations électroniques avec vos fournisseurs. En travaillant
avec un catalogue digital vous gagnez un temps énorme. Plus besoin de créer vous-même des articles.
(Ventes – Afficher articles – afficher catalogue)
En outre toute information, comme vos commandes, accusés de réception sont immédiatement traités dans
l’administration de eMeubel.
A l’aide de la boîte postale les catalogues digitaux de vos fournisseurs arrivent dans l’administration. L’envoi
des commandes et la réception des accusés se passent de la même manière.
En cliquant simplement sur ‘envoyer / réceptionner’ tous les documents sont envoyés ou réceptionnés. Les
documents reçus arrivent dans la partie droite de votre boîte postale. En cliquant sur ‘traiter les messages’
toute cette information est enregistrée dans l’administration de eMeubel.
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4.21
Les cartes fidélité
Dans eMeubel vous avez aussi la possibilité de travailler avec des cartes fidélité. Vous paramétrez d’avance
la remise et le nombre d’achats que le client nécessite pour pouvoir bénéficier de cette réduction.
A la saisie d’une nouvelle vente vous voyez immédiatement quel est le montant que le client a sur sa carte
fidélité ainsi que le pourcentage de remise et le montant effectif.
(Ventes – Ventes caisse)
En cliquant sur ‘Règlement’ une ligne remise du montant de la remise est créée automatiquement.
Ajouter une vente sur la carte fidélité.
(Ventes – Ventes caisse – bouton règlement)
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4.22
Connection avec site web/webshop
Atteint plus avec votre firme sur l’internet. Gérez et exportez vos articles pour votre site web, real-time
connexion avec eMeubel.
Vous pouvez utiliser la connexion avec eMeubel pour votre site web. Vous ajoutez tous les textes
commerciales et l’information dans la fiche d’article. Comme ça vous gérez tout l’information de l’article
dans un seul système.
Avec eMeubel vous pouvez commencer directement avec un webshop qui est connecté en real-time avec
votre ERP. Tout l’information se trouve dans l’ERP et tous les ordres arrivent dans eMeubel pour un
traitement rapide et facile.
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(gestion d’articles sur site web)
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Tél : 051/308537
Fax : 051/314854
4.23
Intégration SMS
Informez votre client avec un SMS.
Notifiez vos clients de votre nouvelle action. Vous pouvez les avertir quand leurs meubles commandés sont
prêt à pour l’enlèvement. Vous pouvez atteindre vos clients partout avec l’intégration SMS dans eMeubel .
Vite, facile et complètement intégré avec votre back office.
Vous pouvez envoyer vos clients un SMS avec des programmes différents
Mailing commerciale avec gestion opt-in
Avertir les clients pour livraison
Avertir les clients pour enlèvement.
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4.25
Aide
Tout eMeubel est soutenu par une fonction aide. Tous les modules y sont décrits intégralement et leur
fonctionnement est expliqué en détail.
Table de matière
Index
Rechercher
Fonctionnement de l’aide
Fonctionnement eMeubel
Touches de fonction et symboles
Genres de boutons
Abréviations
Couleurs
Textes sur impressions
Différents programmes
Copie de secours eMeubel
Résumé des possibilités
Fixation des prix, conditions d’achat, marg
Démarrage eMeubel
Projets
Programmes
Mises au point programme
Généralités
Gestion employés
Afficher employés
Gestion tâches
Commissions
Enregistrer événements
Enregistrer sinistres
Contrôle du journal des achats
Afficher historiques mails envoyée
Catalogue
Fixation des prix, conditions d’achat,
marg
Articles
Dépôt
Clients
Ventes
Caisse
Fournisseurs
Achats
Livraison/Enlèvement
Statistique
PTN
Questions et réponses
Modules
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5 Imprimer
5.1.1 Le contrat d’achat / de vente
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Fax : 051/314854
5.1.2 La Facture
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Tél : 051/308537
Fax : 051/314854
5.1.3 Documents pour livraison: listes de chargements, résumé du trajet, feuille de
prestations, bon de livraison
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Fax : 051/314854
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Tél : 051/308537
Fax : 051/314854
PAYEMENT COMPTANT
Nom et signature pour acquit
1
____________________________
1
Ceci est un exemple d’un bon de livraison
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5.1.4 Bon de commande
3228
_______________________________________
2
Vous déterminez dans les paramètres ce qui sera imprimé sur le bon de commande pe vous pouvez choisir
d’imprimer les remises, les prix, les références du client …
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Fax : 051/314854
5.1.5 Documents service après vente
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Tél : 051/308537
Fax : 051/314854
3
Vous déterminez dans les paramètres ce qui sera imprimé sur le bon de commande
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5.1.6 La Vente Caisse
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5.1.7
Clôture des caisses
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5.1.8 Les étiquettes et autocollants
Sana Molton Protège – matelas
Largeur: 180 longuer: 220
Drap housse
taupe
Verre sur pied
Panier serviettes en osier
€ 7,2
€ 10,50
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Fax : 051/314854
5.1.9 Conclusion
Ceci n’est naturellement qu’un aperçu de ce que le logiciel peut vous offrir.
Nous ne nous sommes pas arrêtés sur le scanner à code-barres (avec lequel vous pouvez scanner sans fil tous
les articles dans le magasin), les multiples moyens de rechercher, comment établir des historiques et des
statistiques ainsi qu’un grand nombre d’autres possibilités.
Depuis 2009 nous avons obtenu le certificat ISO 9001-2008 et comme Partenaire Certifié de Microsoft nous
avons accès aux multiples services que nous offre Microsoft afin d’améliorer encore l’assistance à notre
clientèle.
Sans aucun doute vous avez encore un tas de questions et de remarques. C’est avec plaisir que nous en
discuterons avec vous pendant un entretien personnel.
Nous sommes convaincus que nous pouvons devenir un partenaire
valable pour votre entreprise.
Filip Naert
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www.emeubel.be
www.Soft Naert.be
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