Remontées Messages TO dans Pack MODO Procédure d`inscription

Procédure
MCTO
Société :
Remontées
Messages TO dans
Pack MODO
IGA
Procédure d'inscription
Auteur :
G.Arcamone
Date de création :
03/07/2006
Date de modification :
17/12/2007
Version : 01.0
Etat : DRAFT
Référence :
Procédure
Nom du document :
IVMODO 0077-01.0 NT Procédure
Remontée Messages TO Pack MODO.doc
d'Inscription
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Table des Matières :
I. Objet..................................................................... 3
II. Fournisseurs concernés....................................... 4
III. Inscription Vianeo AMADEUS ............................. 5
III.1. Login Vianéo............................................................... 5
III.2. Initialisation SSII ........................................................ 6
III.3. Saisie de vos codes TO................................................. 6
IV. Inscription TO..................................................... 8
V. Inscription IGA/EXECUTIV ................................... 9
V.1. Aspects fonctionnels ...................................................... 9
V.2. Aspects financiers ......................................................... 9
VI. Questions / Réponses....................................... 10
VII. Formulaire d’inscription IGA ........................... 12
VII.1. Annexe au formulaire d’inscription IGA .........................13
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I. Objet
Ce document précise les modalités permettant aux agences équipées du
Pack MODO de bénéficier de la remontée des messages TO (MCTO).
Ce traitement automatisera la saisie de vos bulletins d’inscription à
hauteur de 70 % dans le même principe que la remontée Mescomp pour la
billetterie. Pour le message SNCM ou CORSICA FERRIES, c’est la facture qui
sera remplie.
Les messages seront délivrés quel que soit le canal de réservation (site BtoB
du TO, portail de votre réseau, téléphone…).
Un manuel d’utilisation a été mis à votre disposition lors de l’installation de la
version
Pack
MODO
V5
(téléchargeable
également
sur
le
lien
http://www.iga.fr/support/traitementMCTO.doc).
Pour bénéficier du traitement des messages TO, et sous réserve de
configurations techniques spécifiques, le pré requis est le suivant :
1) Serveur MODO disposant d’un accès Internet
2) Agence disposant au minimum de la version Pack MODO V5
L’inscription comporte 3 étapes :
1) Inscription côté portail Vianéo (facultative sauf si vous êtes AMADEUS)
2) Inscription côté TO (uniquement pour KUONI)
3) Inscription côté EXECUTIV
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II. Fournisseurs concernés
Agence AMADEUS + IATA
Agence
Non AMADEUS ou Non IATA
FRAM
Depuis le
01/07/06
Dès le
01/01/08
En cours de
validation par
les TO
MARMARA
CORSICA FERRIES
SNCM
VOYAGES INTERNATIONAUX
ASIA
EXOTISMES
JET TOURS
KUONI
LAGRANGE
SANGHO
AUSTRO PAULI
VISIT FRANCE/EUROPE
1001 SOLEILS
CRYSTALTO
LOOK VOYAGES
MARSANS INTL
PIERRE & VACANCES
ROYAL TOURS
STI VOYAGES
THALASSO N°1
TUI
VACANCES TRANSAT
VOYAGES STARTER
Au fur et à mesure de l’adhésion de nouveaux TO, et en fonction du canal de
distribution, les messages seront délivrés aux agences ayant souscrit à cette
fonctionnalité sous réserve de l’envoi de l’annexe VI.1 précisant vos
identifiants TO).
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III. Inscription Vianeo AMADEUS
Si vous êtes équipés du GDS AMADEUS, si vous êtes émetteurs et avez
souscrit à l’option gestion AMADEUS, les messages comptables TO (MCTO)
seront délivrés dans le Pack MODO par les TO concernés via le portail Vianéo
AMADEUS.
Vous devez préalablement inscrire vos codes TO sur le portail VIANEO en
suivant les étapes ci-dessous listées.
Note : Si vous n’êtes pas émetteur AMADEUS, reportez vous
directement au Point IV.
III.1. Login Vianéo
Connectez-vous au portail Vianéo avec votre identifiant Administrateur ou
Responsable Agence. Cette saisie est impérative pour poursuivre
l’enregistrement.
L’identifiant Administrateur ou Responsable Agence du portail VISTA vous
a été transmis par AMADEUS lors de la mise en place de la plate forme
VIANEO. Si vous ne le retrouvez pas, contactez votre commercial AMADEUS.
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III.2. Initialisation SSII
Allez dans le menu « MON ESPACE / Paramétrage de la SSII pour le
MCTO » et sélectionnez dans le menu « IGA ».
Note : cette saisie ne sera possible que si vous êtes en accès
« Administrateur » ou « Responsable Agence » dans le portail VIANEO.
A la validation de la SSII
l’enregistrement est correct :
IGA,
un
message
vous
confirmera
que
III.3. Saisie de vos codes TO
Allez dans le menu « MON ESPACE / Code client MCTO & Leisure
Platform ». Pour chaque TO proposé, sélectionnez vos codes agence en
respectant la codification (numérique et/ou alphanumérique et le nombre
de caractères).
Si vous avez plusieurs agences, les codes de chaque agence devront être saisis
sur chaque site.
Note : Bien que vous ayez la possibilité de saisir les codes d’autres TO,
certains ne délivrent pas actuellement de messages comptables et ne
sont donc pas concernés pour l’instant par le traitement
automatique dans le Pack MODO (Exemples : Eurolines, Exotismes,
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Look, Vacances Transat). Nous vous encourageons néanmoins à saisir
d’ores et déjà leurs codes.
La procédure d’inscription côté AMADEUS est achevée.
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IV. Inscription TO
IGA se charge de la relation et des inscriptions directement auprès de TO
concernés.
Seul KUONI souhaite recevoir la demande directement de l’agence.
Il vous appartient donc de contacter votre service commercial KUONI pour
faire la demande de remontée Message TO.
Vous devez impérativement veiller au point suivant :
(1)
Si vous êtes AMADEUS, et si vous disposez déjà du Mescomp
billetterie, vous devez préciser à KUONI que vous souhaitez
disposer de la remontée MCTO et qu’elle doit se faire VERS
AMADEUS.
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V. Inscription IGA/EXECUTIV
Pour informer IGA/EXECUTIV de votre souhait de bénéficier des remontées TO,
vous devez envoyer les 2 formulaires ci-après (§ VII + annexe VII.1) par
mail à [email protected] ou par fax au 05 61 39 18 60.
V.1. Aspects fonctionnels
Les prestations effectuées par IGA/EXECUTIV dans le cadre du paramétrage
des remontées MCTO seront les suivantes :
Relation avec les fournisseurs pour l’initialisation des remontées (sauf
KUONI, voir point IV ci-dessus)
Paramétrage applicatif et technique des remontées sur l’application
Pack MODO
Paramétrage du bulletin d’inscription optimisé Messages TO
Tests de remontée et de bon fonctionnement
Les paramétrages internes au sein d’IGA/EXECUTIV, interventions en
télémaintenance, frais de fonctionnement et d'évolution sont inclus dans le
forfait initial de mise en place.
V.2. Aspects financiers
La mise à disposition des messages TO est prise en charge par
EXECUTIV.
Quant aux paramétrages techniques initiaux, le coût facturé par agence est de
150.00 € Ht, quels que soient les fournisseurs concernés.
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VI. Questions / Réponses
Q : Je n’ai pas le portail VIANEO d’AMADEUS. Pourrais-je bénéficier de
la remontée des MCTO ?
R : Oui, désormais EXECUTIV traitera aussi les messages envoyés
directement par les TO (uniquement pour certains TO, voir paragraphe
II).
Q : Je n’ai pas d’accès Internet sur mon serveur MODO. Pourrais-je
bénéficier de la remontée des MCTO ?
R : Non, les remontées des MCTO se font exclusivement par Internet.
Q : Si j’effectue mes réservations au travers du portail TO de mon
réseau (Afat, Selectour…) ou par téléphone, vais-je bénéficier des
remontées TO ?
R : Oui, les messages TO sont traités quel que soit le canal de
réservation : site BtoB du TO, portail de votre réseau ou même par
téléphone.
Q : Quels sont les fournisseurs qui distribuent actuellement un MCTO ?
R : Se reporter au § II.
D’une façon générale, dès qu’un nouveau fournisseur générera le MCTO, IGA
vous en informera afin que vous puissiez faire la démarche d’inscription.
Q : Je me suis déjà inscrit pour la remontée SNCM ou certains TO,
devrais-je à nouveau payer à EXECUTIV 150 € pour le paramétrage de
la remontée de nouveaux TO ?
R : Non, si vous avez déjà payé pour le paramétrage SNCM ou pour
certains TO, vous n’aurez pas à vous acquitter une nouvelle fois de ce
coût initial qui concerne de façon générale le traitement des MCTO, quels
qu’ils soient.
Q : Tous les TO disponibles remontent bien dans le Pack MODO sauf
KUONI. Je suis bien équipé d’Amadeus et IATA. Que dois-je vérifier ?
R : Reportez-vous au chapitre IV du présent document et assurez vous
auprès du service commercial KUONI que votre demande a correctement
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été prise en compte par le TO et que la remontée soit bien paramétrée
vers AMADEUS (à préciser à KUONI).
Q : Quelle démarche dois-je suivre pour le paramétrage de la remontée
de nouveaux TO ?
R : A chaque nouveau TO que vous souhaiterez intégrer, vous devrez
reprendre la présente procédure d’inscription :
(2)
Saisie du code TO dans le portail VIANEO (si IATA et AMADEUS)
– Voir paragraphe III.3.
(3)
Envoi à IGA à [email protected] ou par fax au 05 61 39 18 60
de l’annexe VII.1.
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VII. Formulaire d’inscription IGA
Société
(Votre cachet
commercial)
MISE EN PLACE DES MESSAGES TO
BON DE COMMANDE
Page à retourner par fax au 05 61 39 18 60
Désignation
Qté
Prix unitaire HT
FORFAIT INITIAL
Installation et paramétrage par site
1
150,00 €
Soit 179,40 € TTC
Modalités de règlement : 100 % à la commande
Délai de mise en place : 2 à 3 semaines à compter de votre validation
ASPECTS FONCTIONNELS :
La cellule fonctionnelle IGA/EXECUTIV prenant en charge la mise à disposition des messages, les
prestations effectuées sont les suivantes :
Paramétrage applicatif et mise en place des procédures de remontées comptables
Paramétrage de bulletin d’inscription optimisé Messages TO
Tests de remontée et de bon fonctionnement
Les paramétrages internes au sein d’IGA/EXECUTIV, interventions en télémaintenance, frais de
fonctionnement et d'évolution sont inclus dans le forfait initial de mise en place.
DATE ET SIGNATURE DU CLIENT :
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VII.1. Annexe au formulaire d’inscription IGA
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES AGENCE
Page à retourner par fax au 05 61 39 18 60
DONNEES AGENCE :
NOM
ADRESSE
CODE POSTAL
VILLE
E-MAIL
RESEAU
N° LICENCE
VOTRE GDS :
‰ Amadeus + IATA
‰ Amadeus non émetteur OU autre GDS : ………………………… OU pas de GDS
FOURNISSEURS SOUHAITES :
NOM DU TO
VOTRE IDENTIFIANT TO
DISPONIBILITE
FRAM
OUI
MARMARA
OUI
OUI
KUONI
- UNIQUEMENT SI AMADEUS ET IATA
RAPPEL : DEMANDE A FAIRE PAR VOS SOINS
AUPRES DE KUONI
SNCM
OUI
- UNIQUEMENT SI AMADEUS ET IATA
CORSICA FERRIES
OUI
- UNIQUEMENT SI AMADEUS ET IATA
EXOTISMES
OUI
- UNIQUEMENT SI AMADEUS ET IATA
JET TOURS
OUI
- UNIQUEMENT SI AMADEUS ET IATA
ASIA
OUI
- UNIQUEMENT SI AMADEUS ET IATA
LAGRANGE
OUI
- UNIQUEMENT SI AMADEUS ET IATA
SANGHO
OUI
- UNIQUEMENT SI AMADEUS ET IATA
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