Conseillère en séjours et voyages

Marina ELBAZ
89 rue testelin
59260 Hellemmes
Conseillère en séjours et voyages
06-20-58-42-99
[email protected]
née le 08-08-1986
Compétences Professionnelles
Ecouter le client
Optimiser l'espace d'accueil
Organiser l'affichage de l'agence
Utiliser Amadeus
Rendre compte de l'activité
Veille documentaire
Connaître les produits touristiques
Collecter la documentation touristique
Utiliser des sites professionnels
Réceptionner les documents
vérifier les documents de voyage
Diplômes et Formations
Juillet 2014
Perfectionnement en billetterie AMADEUS, AGFCPS, Saint Omer
Juin 2014
Formation relation clientèle (call center, service client), Booking.com Tourcoing
Novembre 2013
Titre professionnel conseillère en séjours et voyages, AFPA Carcassonne
Janvier 2013
DAEU Littéraire, université Lille 1, Villeneuve d'Ascq
Octobre, Novembre 2012
Février 2011
Décembre 2010
Décembre 2004
Bilan de compétences, SAS Formation, St André Lez Lille
C2I (certificat informatique et internet) : pack OpenOffice, Mozilla, Firefox
BAFA option « jeux sportifs, jeux de plein air »
Attestation de Formation aux Premiers Secours
Décembre 2003
Formation initiale d'animateur de club de sport spécialité tennis
Expériences Professionnelles
Conseillère voyages en agence intégrée
Juillet 2014
Nouvelles Frontières Noyelles-Godault.
Référent : Jean-Pierre Dorigo
Conseillère voyages stagiaire en agence intégrée
Octobre 2013
Nouvelles Frontières Lille. Référente de stage : Mme Peggy Ramaut
Juin 2013
Conseillère voyage stagiaire en agence franchisée Marmara
Novembre 2012 à Décembre 2012
Démonstratrice en loisirs créatifs Sentosphère pour les magasins
Pic Wic
Février, Avril 2011 et juillet 2012
G.O mini club sur plusieurs Villages Club Med.
Animatrice Vacataire pour la Mairie de Suresnes (Ile de France)
(public -6 ans)
Octobre 2011 à Juillet 2012
Animatrice sur Euraluc - Le Camps des Pirates – Lille (public 6-12 ans)
Juillet 2011
2009-2010
Animatrice principale ville de Lille
Septembre 2010 à Septembre 2011
Animatrice pour le Lille Université Club - public d'enfants handicapés
Septembre 2008 à Septembre 2011
Animatrice restaurant pour la Ville de Lille (public -6 ans)
Août 2010
Animatrice Vacataire pour le LUC Vacances (public -6 ans)
Août 2008 à Août 2011
Animatrice Vacataire au sein des villes de Lille et d'Hellemmes
Avril 2010
Animatrice lors de la journée Handivalide de Lille-Fives.
Janvier 2009 à Septembre 2011
Animatrice Vacataire au sein du Lille Université Club (public 4-6 ans)
Octobre 2007 à Juin 2008
Animatrice Stagiaire au sein de la Municipalité de Villeneuve d'Ascq.
Juillet et Août 2007
Cellule Solidarité Personnes Âgées au sein de la Ville de Lille.
Janvier à Juin 2007
Volontaire civil pour la Ville de Lille en partenariat avec Unis Cité.
2006-2007
Animatrice de vente pour diverses enseignes
Depuis 2004,
2004-2005
Animatrice Sportive lors des Journées Handisports - Hellemmes
Responsable UFOLEP (Union Française des Œuvres Laïques
d'Éducation Physique)
Centres d’intérêt et Connaissances
Voyages effectués en pays anglophones.
Tennis, théâtre.
Ambassadrice de la solidarité de la Ville de Lille depuis 2009
Anglais courant, Espagnol niveau scolaire