Renouvellement du certificat

Renouvellement du certificat
Tous droits réservés, Trace One, 2010.
Trace One est une marque propriété de Trace One. Tout autre nom de société et/ou de produit figurant
sur le document appartiennent à leurs titulaires et sont uniquement cités à des fins d’identification.
Toute utilisation, reproduction ou divulgation de tout ou partie du document est interdite sans l’autorisation
écrite et préalable de Trace One.
Le contenu de ce document est tenu pour être exact et actuel à la date de sa publication. Bien que Trace
One s’efforce de fournir des informations avérées, ce document peut contenir des imprécisions
techniques ou des erreurs. En conséquence, Trace One n’assume aucune responsabilité quant à
l’utilisation du contenu de ce document.
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
Renouvellement du Certificat
Sommaire
1 – Procédure
Page 3
2 – Effacer la carte
Page 3
3 – Faire une demande de certificat.
Page 8
4 – Récupérer un certificat.
Page 10
5 – Enregistrer le chemin de confiance.
Page 12
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
2
Renouvellement du Certificat
1 – Pour un renouvellement de certificat.
Il faut faire votre demande par mail à l’adresse [email protected]. C’est l’administrateur
(ou le correspondant) Trace One qui doit faire cette demande.
En retour vous recevrez une fiche utilisateur à retourner remplie par fax (01 56 90 24 25)
ou par courrier.
A réception de la fiche l’Administration des ventes mettra à jour votre compte Trace One. Le
login restera identique à celui qui vous a été communiqué lors de votre adhésion et le mot
de passe sera celui que vous aurez renseigné dans votre fiche utilisateur.
2 – Effacer l’ancien certificat de la carte.
Activer l’option qui permet d’effacer les cartes. Pour cela vous devez vous connecter a
l’adresse http://www.traceone.net /installation
Cliquer sur
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
3
Renouvellement du Certificat
Cliquer sur Exécuter
Cliquer sur OUI
Cliquer sur OK
Ensuite cliquer DEMARRER + Programme + GEMALTO + CLASSIC CLIENT TOOLBOX
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
4
Renouvellement du Certificat
Cliquer sur Contenu de la carte.
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
5
Renouvellement du Certificat
Cliquer sur
Saisir votre code PIN (code à 4 ou 6 caractères)
Puis cliquer sur Se connecter
-
Cliquer sur la
première ligne pour
la sélectionner
-
Cliquez sur tout
effacer
Attention car si vous avez plusieurs certificats sur la cartes ils seront tous effacés.
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
6
Renouvellement du Certificat
Cliquer sur Oui
Attention cette manipulation est définitive il ne sera pas possible de revenir en arrière.
Fermer la fenêtre. En cliquant sur
Maintenant que la carte est vide vous pouvez faire la demande et la récupération du
certificat pour le nouvel utilisateur
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
7
Renouvellement du Certificat
3 - Demande de certificat.
Pour faire votre demande de certificat il faut auparavant avoir initialisé votre carte à puce
(voir chapitre 1).
Ouvrir une page internet et se connecter à l’adresse
https://www.aeabonnes.traceone.net
Dans la pop-up ci-dessous saisir le login et le mot de passe qui vous ont été fourni par mail
lors de votre adhésion.
Si après avoir cliqué si OK la pop-up réapparait, c’est qu’il faut réinitialiser votre mot
de passe. Pour cela contacter l’ADV en appelant le 01 56 90 24 34 (choix 1 et 2).
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
8
Renouvellement du Certificat
Vérifier que l’étape 1 soit cochée et cliquer sur Suivant
- Vérifier les informations
- Cliquez sur Valider
Attention si les informations ne sont pas correctes il faut appeler l’administration des
ventes au 01 56 90 24 34 (choix 1 et 2) ou leur envoyer un mail à l’adresse
[email protected] pour qu’ils modifient les informations avant la demande de certificat.
Cliquer sur OUI
-
Saisissez votre code PIN
-
Cliquez sur OK
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
9
Renouvellement du Certificat
La demande de certificat va se générer. Cela peut durer quelques minutes.
Lorsque la demande a été générée la page ci-dessous apparait.
La récupération du certificat doit impérativement être faite dans les 21 Jours qui
suivent la demande
4 – Récupération du certificat
Lorsque que la demande de certificat a été accepté, vous devez recevoir un mail comme ci
dessous.
De :
Objet :
Pour télécharger le certificat sur votre carte à puce, dans la page accueil des nouveaux
adhérents, sélectionner le choix n°2.
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
10
Renouvellement du Certificat
Cliquer sur Suivant
Cliquer sur Suivant
Cliquer sur Télécharger le certificat
Cliquer sur OUI
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
11
Renouvellement du Certificat
Cliquer sur Accueil.
La récupération du certificat est terminée. Le certificat est chargé sur votre carte et sa durée
de vie est de 2 ans. Même en cas de changement de poste le certificat reste sur la carte il
n’est donc pas nécessaire de renouveler cette opération.
5 – Enregistrer le chemin de confiance.
Sélectionner le choix n°3
Cliquer sur Suivant
Cliquer sur le premier lien Installer le chemin d'accès de certification d'Autorité de
certification
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
12
Renouvellement du Certificat
Cliquer sur OUI
Cliquer sur Accueil
Fermer l’ensemble des pages Internet Explorer ouvertes pour que le certificat soit
correctement installé dans le magasin IE.
L’équipe Hotline se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Pour cela
vous pouvez les contacter au 01 56 90 24 34 (choix 1 et 1).
DOCUMENT CONFIDENTIEL. UTILISATION, REPRODUCTION OU DIVULGATION INTERDITE SANS AUTORISATION
ÉCRITE DES PARTIES CONCERNÉES
13