Brochure câble

Tout sur votre
raccordement au câble
Le câble chez vous en 4 étapes
Telenet transforme votre habitation en formidable espace de vie. Vous profitez du surf
ultrarapide, de la téléphonie illimitée et de toutes les possibilités de la télévision digitale,
via un seul et même câble.
Les pages suivantes vont vous expliquer comment disposer des services de Telenet dans
votre salon. Par quelle étape commencer ? Tout dépend de votre situation personnelle.
Par quelle étape commencer ?
Vous allez
construire
Vous allez rénover
ou déménager
Le câble de dérivation1
n’est pas encore présent
Le câble de dérivation1
est déjà présent
Vous souhaitez remplacer
le câble de dérivation
Vous ne souhaitez pas remplacer
le câble de dérivation
Le câblage intérieur2
n’est pas encore présent
Le câblage intérieur2
est déjà présent
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Étape 4
Vérifiez si le câble
Telenet est disponible
Prévoyez
le câble de dérivation
Préparez l’installation
intérieure
Prenez rendez-vous
avec Telenet
page 4
page 5
page 10
page 14
1 Le câble de dérivation est le câble qui relie le point de distribution Telenet de votre rue à votre habitation.
2Le câblage intérieur forme, avec la configuration de base, votre installation intérieure :
• Un installateur Telenet installe votre modem et votre répartiteur réseau à l’endroit où le câble de dérivation entre dans votre maison. Il s’agit de la configuration de base.
• Votre câblage intérieur part de la configuration de base : il s’agit des fils et des câbles qui partent vers votre téléviseur, votre téléphone et votre ordinateur.
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1
Vérifiez si le câble Telenet est disponible
Vous vous apprêtez à construire ? Vérifiez au préalable si Telenet est disponible dans votre
commune. Vous allez déménager ou rénover ? Dans ce cas, il y a de fortes chances que le câble
soit déjà présent dans votre prochaine maison.
Disponibilité du câble
Flandre
Telenet est disponible partout
Wallonie
Telenet est uniquement
Bruxelles
Telenet est uniquement disponible
sauf dans la commune de
disponible dans la commune
dans les communes suivantes :
Fourons (3790).
de Comines (7780).
• 1030 Schaarbeek
•1040 Etterbeek
•1081 Koekelberg
•1082 Berchem-Sainte-Agathe
•1083 Ganshoren
•1090 Jette
•1190 Forest
•1200 Woluwe-Saint-Lambert*
* Pour le raccordement à Woluwe-SaintLambert, vous devez prendre contact
avec Wolu TV, avenue Georges Henri 399,
Woluwe-Saint-Lambert, 02 736 77 89.
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2
Prévoyez le câble de dérivation
Le câble de dérivation relie le point de distribution Telenet le plus proche dans votre rue à
l’installation de base dans votre maison. Vous devez toujours prévoir vous-même et (faire)
placer le câble de dérivation, qui doit être constitué d’une seule pièce.
Vérifiez les points de distribution de votre rue
Le type et la longueur du câble dépendent des points de distribution de votre rue. Examinez la situation de
votre rue et complétez les informations sur l’une des pages suivantes. Vous saurez immédiatement quel
câble acheter et vous serez bien préparé lorsque vous nous appellerez pour prendre rendez-vous.
Voyez-vous un boîtier
gris dans votre rue ?
Voyez-vous des poteaux
en bois ou en béton dans
votre rue ?
Voyez-vous des câbles
le long de la façade ?
Vous le trouverez sur la séparation
entre votre propriété et celle du
voisin, au bord du trottoir ou quelques
maisons plus loin.
Des câbles longent les poteaux.
Un point de distribution est accroché
à l’un de ces poteaux.
Les câbles passent généralement
à hauteur du premier étage ou sous
la gouttière.
Votre raccordement
s’effectue via un point de
distribution enterré.
Votre raccordement
s’effectue via un point de
distribution sur un poteau.
Votre raccordement
s’effectue via un point de
distribution en façade.
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Raccordement via un point
de distribution enterré
1 Cochez la case correspondant à l’emplacement du boîtier gris
Sur votre propriété
Sur la séparation entre votre propriété et celle du voisin
Sur la propriété de vos voisins, à 1,5 m maximum de la séparation et sur un sol meuble
Sur la propriété de vos voisins, à 1,5 m maximum de la séparation, mais pas sur un sol meuble
Sur la voie publique, de votre côté de la rue et à plus de 1,5 m de la séparation
De l’autre côté de la rue
2 Achetez le câble de dérivation
Mesurez la distance entre l’emplacement où viendra la configuration
de base Telenet et le point de distribution le plus proche dans votre rue : mètres
Ajoutez 3 mètres à cette distance. C’est la longueur dont vous avez besoin : mètres
Consultez à présent le tableau de la page 9 pour savoir quel type de câble acheter. PE6
PE11
PE14
3 Placez le câble de dérivation sur votre propriété
Placez la partie du câble qui court sur votre terrain (p. ex. le jardin de devant) :
• dans un conduit de 40 mm de diamètre, à une profondeur de 60 cm ;
•jusqu’au bord de l’avant de votre habitation et le plus près possible du point de distribution.
Laissez la partie restante qui va jusqu’au point de distribution devant chez vous.
Telenet place le câble de dérivation sur la voie publique et, le cas échéant, effectue les travaux de terrassement nécessaires
avant le passage de notre installateur. Appelez-nous au moins 6 semaines avant votre emménagement.
Vous prévoyez et placez la partie
du câble de dérivation.
6
Vous prévoyez la partie du câble de dérivation,
Telenet se charge du placement.
Raccordement via un point
de distribution sur un poteau
1 Cochez la case correspondant à l’emplacement du poteau
Sur votre propriété
Sur la séparation entre votre propriété et celle du voisin
A 1,5 m maximum de la séparation et sur un sol meuble
A 1,5 m maximum de la séparation, mais pas sur un sol meuble
Sur la voie publique, de votre côté de la rue et à plus de 1,5 m de la séparation
De l’autre côté de la rue
2 Achetez le câble de dérivation
Mesurez la distance entre l’emplacement où viendra la configuration
de base Telenet et le poteau le plus proche dans votre rue : mètres
Ajoutez 11 mètres à cette distance. C’est la longueur dont vous avez besoin : mètres
Consultez à présent le tableau de la page 9 pour savoir quel type de câble acheter. PE6
PE11
PE14
3 Placez le câble de dérivation sur votre propriété
Placez la partie du câble qui court sur votre terrain (p. ex. le jardin de devant) :
• dans un conduit de 40 mm de diamètre, à une profondeur de 60 cm ;
•jusqu’au bord de l’avant de votre jardin et le plus près possible du point de distribution.
Laissez la partie restante qui va jusqu’au point de distribution devant chez vous.
Telenet place le câble de dérivation sur la voie publique et, le cas échéant, effectue les travaux de terrassement nécessaires
avant le passage de notre installateur. Appelez-nous au moins 6 semaines avant votre emménagement.
Vous prévoyez et placez la partie
du câble de dérivation.
Vous prévoyez la partie du câble de dérivation,
Telenet se charge du placement.
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Raccordement via un point
de distribution en façade
1 Cochez la case correspondant à l’emplacement
du point de distribution
Sur votre façade
Sur la séparation entre deux façades
Sur une autre façade
2 Achetez le câble de dérivation
Mesurez la distance entre l’emplacement où viendra la configuration
de base Telenet et la boîte de dérivation en façade : mètres
Ajoutez 2 mètres à cette distance. S’il y a une habitation entre votre maison et la boîte de dérivation,
tenez également compte de cette distance. C’est la longueur dont vous avez besoin :
mètres
Consultez à présent le tableau de la page 9 pour savoir quel type de câble acheter.
PE6
3 Placez le câble de dérivation sur votre propriété
Pour amener le câble à l’intérieur de votre habitation, vous devez (faire) forer la façade vous-même.
Vous prévoyez et placez la partie
du câble de dérivation (intérieur).
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Vous prévoyez la partie du câble de dérivation,
Telenet se charge du placement.
PE11
PE14
Le bon câble de dérivation
La longueur de câble de dérivation dont vous avez besoin détermine le type de câble que vous devez acheter.
Le tableau ci-dessous va vous permettre de déterminer le câble à acheter : PE6, PE11 ou PE14.
Bon à savoir
Vous raccordez au moins 2 téléviseurs à plus de 20 mètres de la configuration de base ?
Choisissez alors un câble un cran supérieur à celui que préconise le tableau.
Type de câble de dérivation
Longueur dont vous avez besoin :
Type de câble à acheter :
0 - 30 m
31 - 50 m
51 - 80 m
PE6PE11PE14
Le câble se reconnaît
7 mm 10 mm 14 mm
aux éléments suivants :noir lissenoir lissenoir ondulé
> 80 m
Appelez-nous au
015 66 66 66
pour une solution
sur mesure.
Quelques exemples
• Vous avez besoin d’un câble de dérivation de 17 m. Choisissez le type PE6.
• Vous avez besoin d’un câble de dérivation de 33 m et vous comptez raccorder 2 téléviseurs à 25 m de la configuration de base.
Choisissez donc le type PE14.
9
3
Préparez l’installation intérieure
L’installation intérieure se compose de la configuration de base Telenet et de votre câblage
intérieur. Un installateur Telenet place la configuration de base, vous placez le câblage intérieur.
3
Configuration de base
2
La configuration de base se compose du
modem et du répartiteur réseau.
3
1
Câblage intérieur
3
C’est de la configuration de base que
part le câblage intérieur : les câbles vers
votre téléviseur, votre téléphone et votre
ordinateur.
wandcontactdoos radio/TV
Câble de dérivation
wandcontactdoos telefoon/fax
wandcontactdoos RJ45-UTP
1
2
Configuration de base
3
Câblage intérieur
coaxkabel
Points de connexion pour les appareils
netwerkkabel (UTP)
telefoonkabel (UTP)
Téléphonie
+
Prise murale RJ11 UTP
Câble réseau UTP
+
Prise murale RJ45 UTP
Câble coaxial
+
Prise TV/FM
Câble réseau UTP
+
Prise murale RJ45 UTP
Câble de téléphone UTP
aftakkabel
Internet
Télévision (digitale)
+
10
3
La configuration de base
Déterminez l’emplacement
de votre configuration de base
N’oubliez pas :
que le câble de dérivation doit entrer dans votre maison
à l’emplacement de votre configuration de base
qu’il ne peut pas s’agir d’un endroit humide
de réserver un espace libre d’au moins 40 cm x 50 cm
sur le mur
de prévoir 3 prises de courant mises à la terre
Bon à savoir
La configuration de base se place de préférence dans
un débarras ou un garage, à proximité des compteurs
d’électricité, d’eau et de gaz.
Nous ne sommes pas en mesure de placer la configuration de
base dans un vide sanitaire.
Dans un immeuble d’appartements, l’installation de base sera
toujours placée dans un espace privatif et jamais dans un espace
commun. Prévoyez un câble coaxial à partir de l’endroit où le câble
de dérivation pénètre dans le bâtiment et jusqu’à l’endroit où
viendra se placer la configuration de base (débarras ou autre).
1 Un répartiteur réseau (NIU) sépare les
signaux sur le câble pour que vous puissiez
simultanément téléphoner, surfer et regarder
la télévision digitale.
2 Le modem, d’où partent les câbles vers vos
appareils, distribue aussi les signaux WiFi dans
la maison. 2
1
Câble de dérivation
extérieur (coaxial)
Câble coaxial
Câble de téléphone (UTP)
Câble réseau (UTP)
Câble électrique
Conseil
Internet sans fil
Étendez la couverture sans fil de votre modem grâce à un Access Point. Vous créerez ainsi un second point de départ
pour la distribution de signaux WiFi. De quoi surfer à toute vitesse, même dans les pièces éloignées de votre modem.
11
Le câblage intérieur
Déterminez
l’emplacement des appareils
1
Chaque téléviseur, ordinateur, poste de radio ou téléphone nécessite un point
de branchement. Tenez compte du fait que vos enfants voudront peut-être
plus tard un téléviseur, un ordinateur et un téléphone dans leur chambre.
Choisissez
le type de câblage
2
Câblage encastré : les câbles sont intégrés dans le mur.
Câblage apparent : les câbles sont visibles et placés contre le mur.
Prévoyez
un point de raccordement par appareil
3
Placez le câblage intérieur ou confiez la tâche à votre installateur
électrique. Chaque point de raccordement doit être directement relié
à la configuration de base.
Câblage encastré : bon à savoir
Les câbles ne peuvent en aucun cas passer dans les mêmes conduits que
les fils électriques.
Placez un conduit d’attente séparé entre chaque point de raccordement
et la configuration de base. Le conduit d’attente doit :
• présenter une paroi intérieure lisse ;
•présenter un diamètre minimal de 19 mm ;
•être équipé d’un fil de tirage robuste.
Utilisez la bonne prise encastrée pour chaque point de raccordement.
Prévoyez une boîte de tirage pour les conduits de plus de 20 mètres ou ceux
qui présentent plus de 3 coudes.
12
Conseil
Adaptateurs Powerline
La télévision digitale de Telenet
nécessite un raccordement coaxial
et un raccordement UTP.
Si vous ne pouvez pas placer ces
câbles UTP, utilisez des adaptateurs
Powerline. Vous relierez ainsi votre
Digibox ou Digicorder à votre modem
via la prise de courant et le réseau
électrique.
Câblage intérieur : les bons matériaux
Câbles intérieurs
Prises murales encastrées
Utilisez les câbles appropriés, comme indiqué ici. La mention
« Telenet Interkabel » figure sur les câbles ? Dans ce cas, vous
êtes certain d’avoir les bons. Pour la télévision digitale, vous
devez prévoir un câble coaxial et un câble UTP.
Pour chaque point de branchement, utilisez la prise
encastrée adéquate, comme indiqué ici. Vous avez besoin
d’une prise TV/FM pour chaque téléviseur, poste de radio ou
chaîne stéréo.
4 prise TV/FM
1 Le cordon de raccordement TV/FM
2 Le ‘câble coaxial double protection’ PVC 6
Radio
TV (digitale)
1 UTP, catégorie 5
2 Le ‘câble coaxial double protection’ PVC 6
TV (digitale)
5 RJ45-UTP
4 prise TV/FM [Telenet-Interkabel]
Internet
3 UTP, catégorie 5
Internet
5 RJ45-UTP
Téléphonie
3 UTP, catégorie 5
Téléphonie
6 RJ11-UTP
Radio
1
2
Le cordon de
raccordement
TV/FM
Le ‘câble
coaxial double
protection’
PVC 6
3
Le câble UTP
de catégorie 5
[Telenet-Interkabel]
4
5
La prise
TV/FM
La prise
RJ45-UTP
6
La prise
RJ11-UTP
13
4
Prenez rendez-vous avec Telenet
Dès que vous avez achevé vos préparatifs pour le câblage extérieur et intérieur, contactez-nous
pour le raccordement, l’installation et la demande ou le transfert de vos services Telenet.
Appelez-nous
au numéro 015 66 66 66
1
Pour faire raccorder votre habitation au réseau câblé
Votre habitation doit encore être raccordée
au réseau câblé de votre rue ?
Appelez-nous au moins 6 semaines avant
le raccordement.
Choisissez l’option 3, puis à nouveau l’option 3.
Munissez-vous des informations des check-lists
en page 6, 7 ou 8.
Pour faire installer votre configuration de base
Vous êtes déjà raccordé au réseau câblé de votre rue
et vous avez préparé votre installation intérieure ?
Appelez-nous au moins 3 semaines avant le
déménagement ou la rénovation.
Choisissez l’option 3, puis à nouveau l’option 3.
Choisissez
une formule d’installation
2
Le choix de la formule d’installation détermine qui fait quoi lors de l’installation de vos services Telenet.
Qui fait
quoi ?
Installation
de base
Fixer les câbles
UTP au mur1
Rendre
l’ordinateur
prêt à surfer
Brancher
le téléphone
Connecter le
Digicorder HD/la
Digibox HD
+ explications
Frais
d’installation
-
Vous-même
Vous-même
Vous-même
Vous-même
Gratuit
Confort
Installateur
Vous-même
Installateur
Installateur
Installateur
Payant
Confort Plus
Installateur
Installateur
Installateur
Installateur
Installateur
Payant
Self Starter2
1 Si cela n’a pas été fait avec le câblage intérieur.
2 Une installation Self Starter n’est possible qu’en présence d’une configuration de base. Si vous n’en avez pas,
un installateur se rendra chez vous pour placer votre configuration de base.
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Telenet
vient chez vous
3
Telenet raccorde le câble de dérivation
Le raccordement du câble de dérivation est toujours
effectué par un installateur Telenet.
Telenet place la configuration de base
Lorsque tout est prêt, un installateur Telenet vient placer
la configuration de base. C’est la formule d’installation
que vous avez choisie qui détermine qui se charge de
l’installation de vos services.
Telenet approuve l’installation intérieure
Lors du raccordement, Telenet vérifie si votre installation
(câble de dérivation et câblage intérieur éventuel) a été
réalisée avec les bons matériaux et dans les règles de l’art.
Telenet contrôle la qualité
Après l’installation, notre installateur réalise un contrôle de
qualité pour que vous soyez certain de pouvoir profiter de
tous les services du câble de manière optimale.
Plus d’infos
Surfez sur telenet.be/fr/installation-de-telenet pour un aperçu des frais uniques de votre raccordement.
Service Client de Telenet : 015 66 66 66
Pour toute question administrative :
• Les jours ouvrables : de 8 h à 20 h
•Le samedi : de 9 h à 17 h 30
Pour toute question technique :
• Les jours ouvrables : de 8 h à 22 h
•Le samedi, le dimanche et les jours fériés : de 9 h à 22 h
15
Plus d’infos | 015 66 66 66 | telenet.be
Les informations de cette brochure sont fournies sous réserve de modifications, d’erreurs et de fautes d’impression.
E.R. : Telenet sprl, Liersesteenweg 4, 2800 Malines I DRK-BRFR-108-E16 I Cypres