Communiqué de presse Banque mobile - 1

Communiqué de presse – 16 juin 2015
Le Crédit Agricole Alsace Vosges
lance son agence bancaire mobile
Pour aller encore plus loin dans sa démarche de proximité, le Crédit Agricole Alsace Vosges a décidé de
lancer sur son territoire le concept d’agence bancaire mobile.
Les clients ont ainsi accès aux services bancaires sans avoir à se déplacer dans une autre commune.
La première Agence Bancaire Mobile est arrivée à Sentheim.
Elle desservira également les communes de Burnhaupt-le-Bas et de Reiningue et à terme 8 communes.
Les mêmes services qu’une agence bancaire
Cette agence dispose, entre autres, d’une véritable zone d’accueil et d’un espace conseil équipé d’un matériel
informatique identique à celui des agences bancaires. Elle offre aussi une connexion Wi-Fi gratuite.
Le conseiller peut proposer toute la gamme des services et solutions de banque et d’assurances du Crédit Agricole
Alsace Vosges : gestion des comptes au quotidien, crédit habitat et à la consommation, épargne, assurances,
commande et délivrance de moyens de paiement. Le dépôt et le retrait d’espèces ne sont cependant pas possibles
pour des raisons de sécurité.
Un agencement moderne, convivial et confortable pour les clients
Cette agence mobile comporte 3 espaces :
• un espace extérieur qui permet d’accueillir le public de manière informelle autour d’une table et à l’abri des
intempéries
• un espace attente à l’intérieur de l’agence convivial et chaleureux
• un espace conseil : pour assurer les entretiens en toute confidentialité.
Un écran vidéo sous l’auvent et un dispositif de communication à l’intérieur de l’espace attente permettent aux clients
de s’informer sur l’actualité des produits et services proposés par le Crédit Agricole Alsace Vosges.
Un nouveau mode de contact avec sa banque
L’Agence Mobile est une solution offerte à nos clients, complémentaire des agences de proximité, ou de la banque en
ligne. Et bientôt les clients pourront retirer des espèces auprès d’un commerçant partenaire à proximité du lieu de
stationnement de l’agence mobile.
Sur simple appel auprès de l’agence la plus proche, les clients peuvent prendre rendez-vous lors du passage de
l’agence mobile, mais un accueil sans rendez-vous est bien sûr également possible.
Après cette phase de lancement, plusieurs agences mobiles sillonneront progressivement les routes de l’Alsace et
des Vosges.
Contact :
Christelle Brunet : 03 88 25 43 87
Responsable du Projet
Fabrice Ducotey : 03 88 25 42 03
Responsable du Marketing distributif
Annette Macina : 03 88 25 45 79
Relations presse
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