Le Réseau CENTURY 21

Le Réseau CENTURY 21 en France :
Près de 900 agences et 5
500 collaborateurs au 1er janvier 2011
49 700 compromis de vente réalisés en 2010 et 15% de part de marché des professionnels
Le Réseau CENTURY 21
457 agences proposent les services de gestion immobilière et gèrent 120 000 lots
Résultats 2011 de l’enquête de notoriété et d’image
en gestion locative, 70 000 lots de copropriété, 45 000 locations
65 points de vente spécialisés en immobilier de commerce et d’entreprise
Près de 14
Près de 1
000 journées de formation ont été dispensées en 2010 auprès de 2 000 stagiaires
300 000 visiteurs uniques chaque mois peuvent découvrir les 60 000 biens
Etude CSA
proposés à la vente et à la location sur les sites CENTURY 21.
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La notoriété des réseaux d’agences immobilières
Bassin Parisien Ouest : 93 %
Méditerranée : 94 %
Ce document présente les résultats d’une étude barométrique
menée par le CSA auprès du grand public. Cette étude vise à mesurer la notoriété
et l’image du Réseau CENTURY 21 dans son univers concurrentiel.
Les informations mises en avant ont été recueillies les 6 et 7 avril 2011
auprès d’un échantillon représentatif de la population française composé
de 1004 personnes âgées de 18 ans et plus.
Le contenu de cette étude doit rester confidentiel et à l’usage exclusif
des collaborateurs CENTURY 21.
100
89
82
Le réseau auquel les Français
Top of mind
Notoriété spontanée
Notoriété totale
78
80
L’image des réseaux d’agences immobilières
en %
65
34
22
40
22
les mieux formés
les plus professionnels
A quel réseau d’agences immobilières
feriez-vous le plus confiance si vous
deviez acheter, vendre, louer ou mettre
en gestion une maison ou un appartement ?
(une seule réponse possible)
Parmi ces réseaux d’agences
immobilières, quel est celui qui,
selon vous, a les collaborateurs
les mieux formés ?
(une seule réponse possible)
Parmi ces réseaux d’agences
immobilières, quel est celui qui,
selon vous, a les collaborateurs
les plus professionnels ?
(une seule réponse possible)
Est : 30 %
Méditerranée : 29 %
11
CENTURY
CENTURY 21
21
LAFORET
27
27
24
23
22
16
4 7
ORPI
FONCIA
2
7
GUY
HOQUET
1 2
AVIS
IMMOBILIER
1 2
LAMY
1 4
ERA
1 2
L’ADRESSE
22
1 2
SQUARE
HABITAT
30
25
des Français avec une notoriété totale* de 89 %.
Il est par ailleurs le seul réseau à avoir constaté depuis mi-2009 (période de sortie
de crise) une augmentation constante de sa notoriété spontanée** et «top of mind»***.
10
7
5
Avril 2010
25
22
20
en %
8
9
4
5
3
oct 2010
15
10
9
0
Avril 2011
Avril 2010
CENTURY 21
Laforêt
23
20
15
10
Bassin Parisien Est : 28 %
30
25
23
20
0
Ile-de-France : 26 %
30
15
CENTURY 21 reste le réseau d’agences immobilières le plus connu
Les collaborateurs
font le plus confiance
44
60
Les collaborateurs
oct 2010
Orpi
7
10
9
5
5
3
0
Avril 2011
Avril 2010
Foncia
oct 2010
8
Avril 2011
Guy Hoquet
Définitions
*Le taux de notoriété totale mesure la présence à l’esprit d’une marque.
**Le taux de notoriété spontanée est le pourcentage de personnes qui citent spontanément la marque.
***Le taux de notoriété «top of mind» ou de notoriété spontanée de premier rang est le pourcentage
de personnes qui citent spontanément la marque en premier.
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La présente étude CSA confirme encore cette année le leardership de la marque CENTURY 21 en termes d’image.
CENTURY 21 reste le réseau d’agences immobilières préféré des Français pour la vente, l’achat, la gestion
ou encore la location d’un bien (avec un score de 23 %). Il est également perçu par près d’un quart des Français
comme le réseau possédant les collaborateurs les plus professionnels (22 %) et les mieux formés (23 %).
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