Comment activer votre espace client?

espace client AXA
Comment activer votre espace client ?
Quelques étapes suffisent pour activer votre espace client :
1/ Cliquez sur le bouton « Espace client » situé sur la page d’accueil du site www.axa.be
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L’écran suivant s’affiche :
2/ Cliquez sur le bouton « Activer mon espace client »
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L’écran « Mes données personnelles » s’affiche :
Complétez les données suivantes :
Prénom
Veuillez compléter votre prénom tel que renseigné lors de la souscription de vos
contrats d’assurance chez AXA.
Par exemple, si votre prénom usuel est Alex mais que vous avez utilisé votre
prénom officiel Alexandre à la souscription de vos contrats, vous devez indiquer
ici Alexandre.
Nom de famille
Veuillez indiquer votre nom.
Numéro de contrat
Introduisez ici le numéro de l’un des contrats d’assurance :
- que vous avez souscrit chez AXA Belgium
- qui est toujours en vigueur
- et dont vous êtes le preneur d’assurance (donc pas un contrat souscrit par
votre conjoint(e) mais éventuellement un contrat souscrit conjointement avec
celui-ci ou celle-ci).
Date de naissance
Indiquez votre date de naissance au format JJ/MM/AAAA.
Code postal
Veuillez saisir ici le code postal de l’adresse mentionnée dans votre contrat
comme adresse du preneur d’assurance.
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Code de sécurité
Veuillez copier le code de sécurité.
S’il est illisible, vous pouvez demander un nouveau code en cliquant sur la petite
flèche rouge.
Après avoir cliqué sur le bouton « Etape suivante », l’écran « Mes données de connexion » s’affiche :
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Introduisez les données suivantes :
Identifiant
Vous le choisissez librement.
Choisissez un identifiant facile à retenir, par exemple votre adresse
e-mail.
e-mail
Votre adresse e-mail.
Confirmation e-mail
Veuillez confirmer votre adresse e-mail.
Question de sécurité
Veuillez choisir une question dans la liste proposée. Nous vous poserons cette
question si vous avez oublié votre mot de passe et en demandez un nouveau.
Réponse à la question de sécurité
Veiller à répondre correctement à la question. Nous vous la poserons si vous
avez oublié votre mot de passe.
Mot de passe
Choisissez un mot de passe. Vous en aurez besoin pour vous connecter par la
suite.
Confirmation mot de passe
Introduisez à nouveau votre mot de passe.
Important : lisez ensuite les conditions et modalités relatives à l’espace client.
Après avoir dûment complété ces écrans, vous recevrez (immédiatement) un e-mail d’AXA.
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Veuillez cliquer sur le lien contenu dans cet e-mail pour confirmer et finaliser votre activation.
Vous pouvez à présent vous connecter à votre espace client au moyen de votre identifiant et votre mot de
passe.
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Comment se connecter à votre espace client ?
Quelques étapes suffisent pour vous connecter à votre espace client :
1/ Cliquez sur le bouton « Espace client » situé sur la page d’accueil du site www.axa.be
L’écran suivant s’affiche :
Saisissez l’identifiant et le mot de passe que vous avez choisis et cliquez sur le bouton
« Me connecter ».
Vous avez maintenant accès à votre espace client.
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