Explications concernant l`historique des colis

Explications concernant l’historique des
colis
DELIStrack
01 Consolidation
Sur leur chemin d’acheminement entre le dépôt d’expédition et le dépôt de livraison, les colis peuvent passer
– lors de longs chemins d’acheminement – par d’autres dépôts. Ces dépôts sont également appelés des
points de consolidation. Lors de la consolidation, les colis sont triés par destinations et groupés pour le
transport ultérieur.
02 Entrée
Tous les colis qui arrivent à un dépôt de livraison en l’espace d’un jour y sont scannés. Après la saisie par
scann,ils reçoivent la dénomination «Entrée» dans l’historique du colis.
03 Sortie de livraison
Au dépôt de livraison, les colis sont triés et arrivent aux destinataires via le processus de livraison. Ils sont
transmis au chauffeur et chargés à bord des véhicules de livraison. Cette procédure est appelée «Sortie de
livraison».
04 Retours de livraison
Les colis qui n’ont pas pu être livrés sont ramenés au dépôt par le chauffeur le jour même. Ils y sont saisis
en tant que «Retours de livraison». Pour chaque colis, la raison de la non-livraison est saisie au moyen d’un
code de différence et éditée dans l’historique du colis.
05 Enregistrement
Une fois les colis enlevés chez l’expéditeur, ils sont scannés au dépôt d’expédition par un collaborateur
DPD.Cette première saisie d’un colis dans le système DPD est appelée «Enregistrement».
06 Retours système
Les «Retours système» sont des colis qui, en raison d’une erreur par ex. lors du routage, du chargement ou
de l’attribution du numéro postal, ne sont pas arrivés au bon dépôt et doivent être acheminés à un autre
dépôt ou être retournés à l’expéditeur. La raison du retour système est saisie au moyen d’un code de différence et éditée dans l’historique du colis.
08 Stockage
Les colis qui ne passent pas à la procédure de livraison le jour de leur arrivée au dépôt de livraison sont
identifies par le terme «Stockage». Dans ce cas, la livraison a lieu le lendemain. La raison pour le scann de
stockage est saisie au moyen d’un code de différence et éditée dans l’historique du colis.
10 Transit au HUB
Les colis en transport suprarégional ou transfrontalier peuvent, sur leur chemin entre le dépôt d’expédition et
le dépôt de livraison, passer par un HUB. Au HUB (HUB = base de tri principal), les colis sont scannés et
triés pour le transport ultérieur. Les colis qui sont traités au HUB après le dernier départ pour le dépôt de
livraison ou le prochain HUB sont préparés pour l’acheminement ultérieur le lendemain.
12 En dédouanement
Les colis qui se trouvent en procédure de dédouanement sont saisis en tant que «En dédouanement».
13 Livraison
Les colis qui ont été remis au destinataire et quittancés reçoivent la désignation «Livraison».
14 Echec de la tentative de livraison
Les colis qui ne peuvent pas être livrés à leur destinataire reçoivent la désignation «Echec de la tentative de
livraison». La raison pour l’«Echec de la tentative de livraison» est saisie au moyen d’un code de différence
et éditée dans l’historique du colis.
17 Exportation/importation effectuée
Les colis qui ont été traités par la douane sont identifiés par la mention «Exportation/importation effectuée».
09/2011