Araña web interface Araña web interface Manuel de l`utilisateur

Transcription

Araña web interface
Manuel de l'utilisateur
Version 1.001.09
Contents
1
Introduction ................................................................
................................................................ 3
2
Panneau de configuration................................
configuration ...........................................
........................................... 4
2.1
2.1.1
L'application s'exécute comme un service............................ 4
2.1.2
L'application s'exécute comme une application normale.... 5
2.2
Call Recorders....................................................................5
2.3
Liste des utilisateurs Web ................................................6
2.3.1
Import utilisateurs de Web.................................................... 7
2.3.2
Ajouter ou modifier un utilisateur Web ............................... 8
2.4
2.4.1
Appels listage filtre ..........................................................9
Définir le filtre listage d'appel manuellement ................... 11
2.5
Serveur Web....................................................................11
2.6
Enregistrements ..............................................................12
2.7
Interface Web..................................................................13
2.7.1
3
Exécuter l'application .......................................................4
Colonnes ............................................................................... 14
2.8
Carnet d’adresses............................................................15
2.9
Autres options.................................................................16
Interface Web................................
Web.............................................................
.............................................................17
.............................17
3.1
Introduction.....................................................................17
3.2
Login ................................................................................17
3.3
Listage d'appels ..............................................................18
3.4
Recherchez.......................................................................19
3.5
Statistique .......................................................................19
INDEX ................................................................
................................................................................
................................................21
................21
2
Araña web interface Manuel de l'utilisateur FR© 2009 Vidicode
1 Introduction
Araña est un application PC / serveur pour l'accès aux enregistrements
effectués par un Vidicode. Call Recorder Araña fournit une interface
sous forme de pages web. Araña peut également être utilisé comme un
système de sauvegarde pour les enregistrements d'un Call Recorder.
Araña peut être exécuté et installé comme un service Windows pour un
fonctionnement sans surveillance.
Araña est disponible en deux versions:
• Single user: L'interface web est uniquement disponible pour
une utilisateur.
• Complète: L'interface Web est disponible illimité.
3
2 Panneau de configuration
2.1 Exécuter l'application
L'application peut fonctionner soit comme un service de fond ou comme
une application normale. Cela peut être configuré dans l'onglet
application du logiciel de configuration..
2.1.1 L'application s'exécute comme un service
Pour utiliser le logiciel comme un service Windows (l'option
recommandée), le service doit d'abord être installé comme suit:
• Commencez la Araña Panneau de configuration et assurez-vous
que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.
• Choisissez le menu Service, Installez.
Dans l'écran de Windows Services ce service sera identifiée comme
"Araña Call Recorder Access". Par défaut, le service démarre
4
automatiquement au démarrage de Windows, même si aucun utilisateur
n'est connecté po. Vous pouvez changer ceci à l'écran Services Windows.
Pour démarrer ou arrêter le service, vous pouvez utiliser le boutons bleus
par démarrer et arrêter ou utilisez l'écran Services Windows. Il ya un
retardement avant que le service s'arrête, surtout quand il est occupé à
télécharger..
2.1.2 L'application s'exécute comme une application normale
Pour exécuter le programme comme une application normale, appuyez
sur le bouton Démarrer. Cette option n'est pas disponible lorsque le
service est actif. La fonctionnalité est le même que le service.
2.2 Call Recorders
Dans l'onglet Call Recorder, vous pouvez définir à partir de laquelle Call
Recorder la liste des appels doivent être téléchargés.
Le calendrier définit le nom de fichier du dernier appel connus. Il est
utilisé pour mettre à jour efficacement en ne récupérant que la liste des
5
nouveaux appels. Le bouton Info montre le nombre d'enregistrements
dans la liste des appels du Call Recorder..
Pour ajouter un Call Recorder à la liste, appuyez sur le bouton Ajouter.
L'écran suivant s'affiche:
Le Nom Recorder peut être utilisé pour identifier le Call Recorder. Ce
nom peut être affiché dans une colonne dans l'interface web..
Utilisez "Définir un calendrier" si vous voulez les appels après une date
spécifiée pur être téléchargé seulement, plutôt que tous les appels sur le
Call Recorder.
2.3 Liste des utilisateurs Web
Dans la liste des utilisateurs Web, les utilisateurs, leur champ de visibilité,
et de leurs autorisations peuvent être spécifiées. Le champ e-mail n'est
pas utilisée en ce moment.
6
Vous pouvez importer et exporter la liste des utilisateurs Web (format
CSV). Pour ajouter un utilisateur manuellement, appuyez sur le bouton
Ajouter. Voir aussi: § 2.3.2
2.3.1 Import utilisateurs de Web
La liste des utilisateurs Web peuvent être exportés et importés depuis un
fichier au format CSV. Pour définir le délimiteur CSV et le séparateur,
utilisez le menu Outils, Modifier options CSV.
Pour importer un fichier CSV, appuyez sur le bouton Importer dans
l'onglet Utilisateurs Web. Après avoir sélectionné un fichier, le dialogue
suivant s'affiche:
7
Sur le côté gauche, sélectionnez lequel données sont stockées dans
lequel colonne de votre fichier CSV. Sur le côté droit le Pré visualiser les
données est affiché.
Si vous voulez importer une nouvelle liste, en remplaçant la liste
existante, cochez la case ci-dessous le pré visualiser les données.
2.3.2 Ajouter ou modifier un utilisateur Web
Pour ajouter manuellement un utilisateur, appuyez sur le bouton
Ajouter dans l'onglet Utilisateurs Web..
Le nom d'utilisateur et mot de passe mis ici sera utilisé pour connecter
sur l'interface web. Il n'est pas lié au compte sur le Call Recorder..
8
Le filtre définit quels appels peuvent être vus par les utilisateurs. Il peut
être défini en utilisant le champ de texte, ou avec le bouton Définir, voir
§ 2.4.
Les permissions de l'utilisateur peuvent être définis:
• Modifier les notes partagées: Chaque enregistrement peut avoir
une note de texte qui s'affiche dans une colonne séparée dans
la liste d'appel. Cette note est partagée entre les utilisateurs.
• Modifier le carnet d'adresses et liste de nom de la ligne: Dans le
carnet d'adresses un nom peut être attaché à un numéro de
téléphone. Ceci est partagé entre les utilisateurs. Dans la liste
Nom de la ligne, un nom peut être attaché à une ligne d'un Call
Recorder.
• Supprimer des enregistrements: Permet à l'utilisateur de
supprimer un enregistrement de données et l'enregistrement
réelle correspondante de la liste d'appel. L'enregistrement sur
l'enregistreur téléphonique lui-même ne sera pas modifié.
2.4 Appels listage filtre
L'Appel listage filtre pour un utilisateur peut être défini lors de la
modification ou l'ajout d'un utilisateur Web nouveaux.
Le filtre décrit quels appels peuvent être vus et lus par l'utilisateur. Pour
définir le filtre, cliquez sur le bouton Définir.
Définir
9
Vous pouvez choisir un des types de filtres suivants:
• Pas de filtre: tous les appels seront visibles
• Filtrer sur un numéro
numéro de téléphone local - Le logiciel donnera la
liste des numéros de téléphone locaux connus pour le logiciel
Araña. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs des numéros
de téléphone connus sur la liste. Un téléphone local est connu
que si au moins un appel en provenance ou à elle a été
récupérée dans une listage d'appel par le logiciel de Araña..
• Filtre sur le numéro de ligne - Ce type de filtrage est utile pour
le Call Recorder multi ligne analogique. Par exemple, pour une
analogique 8-ligne Call Recorder Octo, les numéros de ligne 1 à
8 correspondent aux lignes 8 analogiques qui peut être
connecté à le Call Recorder.
• Filtre sur un Call recorder - Le logiciel affiche une liste des Call
Recorders. Seuls les enregistreurs peut être choisi, à partir
duquel au moins une liste d'appels non-vide a été téléchargé.
10
2.4.1 Définir le filtre listage d'appel manuellement
Il est également possible à l'entrée du filtre appel dans le champ de
texte manuellement. Ensuite, le format suivant doit être utilisé:
LocalPhoneNumber@RecorderId#LineNumber.
LocalPhoneNumber@RecorderId#LineNumber
Le numéro de téléphone local, le Recorder-Id, et le numéro de ligne sont
tous optionnels. Plusieurs éléments peuvent être séparés par des
virgules. Un filtre vide signifie que tous les appels sont visibles.
Filtre
340
340@2B
@2B
@2B,@1C
340,341
#5
Signification
L'appels avec un numéro de téléphone local qui se
termine 340 sont visibles.
L'appels avec un numéro de téléphone local qui se
termine à 340 et extraite de le Call Recorder avec l'Id 2B
sont visibles.
L'appels du Cal Recorder avec l'ID 2B sont visibles.
L'appels du Call Recorder avec l'ID 2B et 1C sont visibles.
Appels avec un numéro de téléphone local qui se termine
à 340 ou 341 sont visibles.
L'appels au numéro de la ligne 5 sont visibles
2.5 Serveur Web
11
Activer le serveur Web: Permet à un serveur web sur le port spécifié. Si
un autre processus utilise déjà le port 80, vous aurez besoin de spécifier
un autre port. Utilisez la bouton fonction "Ouvrir Navigateur" pour
vérifier si le serveur web fonctionne en effet.
Restreindre l'accès à ce PC uniquement: Cette option est toujours activée
dans la version locale.
Convertir
Convertir codec G723 de codec GSM avant la lecture: Sur nombreuses
PC's le codec G723 n'est pas disponible, donc cette option offre la
possibilité de convertir automatiquement les appels au codec GSM avant
la lecture. Cela se traduit par un retard et une certaine perte de qualité
pour la lecture, mais permet de s'assurer le lecture du fichier sur PC. Il ne
modifie pas le fichier original. Le fichier converti est mis en cache et
stocké sur le disque.
2.6 Enregistrements
Télécharger listage automatiquement: Si cette option est désactivée, le
listage des appels ne sera pas mis à jour.
Intervalle de mis a jour: Détermine combien de fois le logiciel vérifie à
de nouveaux appels sur les Call Recorders.
12
Télécharger des fichiers
fichiers audio dans le listage d'appel automatiquement:
Lorsque cette option est activée, tous les enregistrements seront copiés
du Call Recorder à l'ordinateur, et de cette façon une sauvegarde peut
être faite (sauf lorsque la limite de l'utilisation du disque est atteinte).
Lorsque cette option n'est pas activée, les enregistrements seront encore
téléchargé si un utilisateur demande un fichier pour la lecture, mais il
devra attendre plus longtemps pour sa lecture, parce que l'appel doit
être téléchargé d'abord.
Limitez l'utilisation du disque des fichiers audio: Cette option prévoit
une limite à l'utilisation du disque, si les enregistrements sont
téléchargés automatiquement. Les enregistrements les plus anciens
seront supprimés lorsque cette limite est atteinte. Ils ne seront pas
supprimés de la Call Recorder.
Valider: Cette option permet de valider que tous les fichiers audio qui
ont été créés par le système sont encore sur le disque. Si vous avez
supprimé les fichiers manuellement, appuyez sur ce bouton pour laisser
le système mis à jour les statistiques d'utilisation de disque.
Bouton Sauver: Cliquez sur le bouton Sauver pour sauver les
modifications aux paramètres. L'application ou le service doit être
redémarré pour certaines options à prendre effet.
2.7 Interface Web
Dans l'onglet interface Web, vous pouvez définir quelles colonnes seront
visibles dans l'interface web.
13
2.7.1 Colonnes
• Lecture: Un bouton pour démarrer la lecture de
l'enregistrement
• Date et heure: La date et l'heure à laquelle l'appel a commencé
• Durée: La durée de l'appel
• Direction: entrant ou sortant
• Notes: définis par l'utilisateur et les notes
• Numéro d'accès à distance: Le numéro de téléphone du côté
distant
• Nom du distante: Le nom associé au numéro de distance dans le
carnet d'adresses. Les utilisateurs qui ont l'autorisation
"Modifier le carnet d'adresses" peut modifier directement cette
colonne dans l'interface web. .
• Numéro local: Le numéro de téléphone du côté local
• Nom du local: Le nom associé au numéro local dans le carnet
d'adresses. Les utilisateurs qui ont l'autorisation "Modifier le
carnet d'adresses" peut modifier directement cette colonne
dans l'interface web.
• Numéro connecté: Le numéro connectés est le Numéro
d'abonné multiple du téléphone pour lequel un appel a été
connecté (le récepteur de l'appel). Pour les appels sortants, il est
14
•
•
•
•
un numéro à distance, pour les appels entrants, il s'agit d'un
numéro local.
Nom de connectés: Le nom associé au numéro de connectés
dans le carnet d'adresses. Les utilisateurs qui ont l'autorisation
"Modifier le carnet d'adresses" peut modifier directement
cette colonne dans l'interface web. .
Numéro de ligne: Le numéro de la ligne
Nom de la ligne: Nom défini par l'utilisateur associé au numéro
de ligne d'un Call Recorder.
Recorder: Le nom du Call Recorder
Le carnet d'adresses et les notes sont partagées entre les utilisateurs.
2.8 Carnet d’adresses
Le carnet d'adresses est une liste de numéros de téléphone et les noms
correspondants. Il s'agit d'utilisées pour rechercher le nom qui
appartient à un numéro de téléphone (local, distant ou connecté). Il est
utilisé pour remplir les colonnes "Nom du local", "Nom distante", "Nom
de connectés".
15
2.9 Autres options
Utiliser le protocole FTP passif: Activer le protocole FTP passif si le
logiciel a des problèmes de récupérer la liste des appels sur le Call
Recorder en raison de restrictions pare-feu. Le protocole FTP passif n'est
pas supporté par certains Call Recorders plus âgés ou les anciennes
versions de firmware du Call Recorder.
Numéro de téléphone principal:
principal: Remplissez les chiffres dernier qui
permettent de distinguer le numéro de téléphone principal d'autres
numéros d'abonnés multiples, à améliorer le filtrage pour les utilisateurs
Web. Cela empêche le numéro de téléphone principal à être utilisé
comme numéro de filtrage, quand il y a un numéro plus spécifiques
disponible. Il affecte seulement les enregistrements qui sont récupérées
après ce paramètre est modifié.
16
3 Interface Web
3.1 Introduction
Pour accéder à l'interface web, seul un navigateur est nécessaire, et donc
il peut être consulté à partir de Windows, Mac et Linux.
Pour accéder à l'interface web sur le PC où Araña est installé, ouvrez un
navigateur et accédez à: http://127.0.0.1/ Cette adresse IP spéciale
(127.0.0.1) se réfère, par définition, toujours le même ordinateur. Si le
numéro de port est différent de celui par défaut de 80, il doit être
précisé, aussi, par exemple: http://127.0.0.1:9000/
Pour accéder à l'interface Web d'un autre PC, ouvrez un navigateur et
saisissez l'adresse IP de l'ordinateur où Araña (version complète) est
installé. Le serveur Web ne fonctionne pas sur le Call Recorder lui-même,
donc ne pas entrer son adresse IP dans le navigateur, mais au lieu, entrer
l'adresse IP de l'ordinateur où Araña est installé. Si, par exemple, Araña
est installé sur un ordinateur qui dispose l'adresse IP 192.168.0.14, et
Araña est configuré pour fonctionner sur le port 80, puis accédez à
http://192.168.0.14/, ou quand il est configuré pour le port 9000, puis
naviguez jusqu'à http://192.168.0.14:9000/.
Après connexion, l'utilisateur peut voir la liste des enregistrements et
lecture et/ou télécharger les appels, et récupérer des statistiques
d'appels. Modifier les autorisations peuvent être spécifiés dans l'onglet
Utilisateurs Internet du Panneau de configuration Araña.
3.2 Login
La page de connexion de l'interface web ressemble à ceci:
17
Utilisez un nom d'utilisateur et mot de passe tels que définis dans la liste
des utilisateurs Web. Les utilisateurs de l'interface web n'ont pas besoin
des détails de compte de Call Recorder.
3.3 Listage d'appels
Après le login, la liste d'appel est affiché:
Par défaut, la liste est ordonnée sur la date et l'heure, mais une autre
séquence peut être sélectionnée en cliquant sur les en-têtes de colonne.
Pour ajouter une note à un enregistrement, cliquez dans la colonne
Note. Tapez le texte dans la zone de texte et appuyez sur Sauver. Vous
avez besoin des la permission "Modifier notes' de faire ceci.
Pour remplir le nom qui appartient à un numéro de téléphone, cliquez
dans la colonne Nom, tapez le nom. Le nom sera également associé à
toutes les autres occurrences du numéro de téléphone.
Pour télécharger un enregistrement,
enregistrement sélectionnez l'enregistrement et
appuyez sur le bouton Télécharger..
18
Pour la lecture de un enregistrement,
enregistrement soit appuyer sur le bouton Lecture
dans la première colonne, ou choisissez l'enregistrement et appuyez sur
le bouton Lecture.
Pour supprimer un enregistrement,
enregistrement sélectionnez un enregistrement et
appuyez sur le bouton Supprimer. L'enregistrement correspondantes
seront également supprimés. L'enregistrement sur le Call Recorder luimême ne sera pas modifié. L'autorisation "Supprimer l'enregistrement"
est nécessaire pour faire ceci.
3.4 Recherchez
Pour rechercher un enregistrement, appuyez sur le bouton Recherchez.
La zone de recherche sera affichée:
Remplissez (certaines) des caractéristiques de l'appel et appuyez sur le
bouton de recherche ci-dessous. La liste d'appels sera filtrée pour
afficher uniquement les appels qui correspondent aux caractéristiques
spécifiées. Un nom est d'abord convertis en un numéro de téléphone et
le système recherche pour ce numéro de téléphone.
3.5 Statistique
Pour obtenir des statistiques, appuyez sur le bouton Statistiques de
l'interface web:
19
Les statistiques sont filtrés pour l'utilisateur actuellement connecté po
Pour récupérer des statistiques mondiales, vous devez vous identifier
comme un utilisateur qui a accès à tous les enregistrements.
20
INDEX
A
Ajouter ou modifier un
utilisateur Web, 2, 8
Appels listage filtre, 2, 9
Autres options, 2, 16
C
call recorder, 6, 8, 9, 10, 13, 15,
18
Call Recorders, 2, 5, 10, 12, 16
Carnet d’adresses, 2, 15
Colonnes, 2, 14
configuration software, 4
Control Panel., 17
D
G
I
Import utilisateurs de Web, 2, 7
interface, 1, 6, 13, 14, 15, 17, 19
Interface Web, 2, 13, 17
Introduction, 2, 3, 17
L
L'application s'exécute comme
un service, 2, 4
L'application s'exécute comme
une application normale, 2, 5
Listage d'appels, 2, 18
Liste des utilisateurs Web, 2, 6
listing, 9, 18
Login, 2, 17
Définir le filtre listage d'appel
manuellement, 2, 11
device settings, 17
download, 5
P
E
R
Enregistrements, 2, 12
Exécuter l'application, 2, 4
F
Filter, 11
Panneau de configuration, 2, 4,
17
Recherchez, 2, 19
S
Serveur Web, 2, 11
Statistique, 2, 19
21

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