What are Essential Skills

 Évaluation de l’employé(e) Que sont les compétences essentielles? Les compétences essentielles sont des compétences dont tout le monde a besoin pour travailler, apprendre ou vivre. Les gens utilisent les compétences essentielles pour régler des problèmes et apprendre de nouvelles choses, afin de s’adapter au changement. Nous utilisons les compétences essentielles lorsque nous faisons beaucoup de tâches quotidiennes à la maison, au travail et dans la collectivité. En milieu de travail, tous les employés utilisent des compétences essentielles d’une façon ou d’une autre même si leurs emplois sont différents. Évaluez vos compétences essentielles : capacité de raisonnement Le raisonnement est la capacité d’évaluer des idées ou de l’information pour prendre une décision rationnelle. Nous utilisons cette compétence lorsque nous réglons des problèmes, prenons des décisions, faisons un raisonnement critique, et planifions et organisons des tâches de travail. Les compétences essentielles liées à la capacité de raisonnement intègrent cinq composantes majeures : la résolution de problèmes, la prise de décisions, la planification et l’organisation des tâches de travail, une utilisation significative de la mémoire et la recherche d’information. Auto‐évaluation de la capacité de raisonnement Employee Evaluation Instructions: Lisez chaque énoncé et cochez la colonne qui décrit le mieux dans quelle mesure vous pouvez effectuer cette tâche, 1 représentant une compétence que vous utilisez rarement et 5 une compétence que vous utilisez fréquemment. Je peux... 1 2 3 4 5 lire et comprendre de l’information provenant de diverses sources trouver l’origine d’un problème envisager et évaluer des solutions aux problèmes prendre des décisions et fixer des objectifs pour atteindre un but assumer la responsabilité de mes actions réagir de façon appropriée au changement et à l’incertitude suivre et donner des instructions simples et à étapes multiples mémoriser des procédures et de l’information en les répétant évaluer des situations et cerner les problèmes appliquer les leçons que j’ai apprises de mes expériences passées à de nouvelles situations TOTAL Dans le domaine de l’accueil, nous utilisons la capacité de raisonnement pour : • calculer les coûts des produits et des services • trouver et mémoriser de l’information • régler les plaintes et les problèmes des clients • planifier et organiser des tâches pour bien faire notre travail