Formulaire de retour de produit défectueux - Europe

Formulaire de retour de
produit défectueux
Tous les produits Master Lock sont couverts d’une garantie. Il existe deux types de garantie pouvant
s'appliquer, selon le produit. Veuillez vérifier sur notre site Internet si la garantie est applicable :
http://fr.masterlock.eu/warranty-information
Pour les retours de produits défectueux, veuillez remplir ce formulaire et le retourner avec vos
produits Master Lock. Notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Date: ____________________
Prénom : _____________________________ Nom : ___________________________________
Adresse : ______________________________________________________________________
(Remarque : L'adresse doit être une adresse physique, nous ne pouvons pas expédier vers une boîte postale)
Ville : __________________________Code Postal : ______________ Pays : _________________
Téléphone : ______________________________Email: _________________________________
Veuillez fournir les informations suivantes concernant le produit que vous retournez.
Veuillez utiliser un formulaire distinct pour chaque cadenas retourné.
1. Numéro de modèle de votre Master Lock défectueux : ____________________________
(Remarque : Nous faisons de notre mieux pour satisfaire vos demandes de remplacement mais, dans certains cas, le
modèle demandé n'est plus fabriqué. Dans ce cas, nous remplacerons votre cadenas par un article similaire)
2. Date d’achat: ____________________________ Lieu d’achat : ______________________
3. Décrivez brièvement le(s) application(s) pour le(s)quelle(s) le produit est utilisé :
_________________________________________________________________________
4. Veuillez résumer le défaut du produit : _________________________________________
Remarque : Le produit à échanger ne sera pas retourné.
VEUILLEZ IMPRIMER CE FORMULAIRE ET L'ENVOYER AVEC VOTRE PRODUIT MASTER LOCK
DEFECTUEUX À :
France et reste de l’Europe :
Master Lock Europe
131, avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine
France
Tél: 00 33 1 41 43 72 00
Email : [email protected]
Allemagne, Autriche, Suisse :
Master Lock Deutschland Gmbh
Neumannstraße 8
40235
Düsseldorf
Allemagne
Tél: +49 211 6185 1614
Email: [email protected]
Royaume-Uni, Ireland :
Master Lock UK
Unit 26, M11 Business Link
Parsonage Lane
Stansted Essex
CM24 8GF
Royaume-Uni
Tél: 01279-810-350
Email: [email protected]