CB News dit tout sur la communication… en direct sur le Web

IBM Global Services
CB News dit tout sur
la communication…
en direct sur le Web !
En créant le site portail toutsurlacom.com,
CB News confirme sa place de leader
sur le marché de l'information consacrée
au secteur de la communication : deux
mois après son ouverture, les statistiques
annonçaient déjà 250 000 pages vues
et 1 000 visiteurs par jour. Un succès
à mettre au crédit d'un hebdomadaire
créatif, de l'agence-conseil Machination
responsable de la conception générale
et du Centre d’innovation e-business
d'IBM Global Services chargé de
la réalisation technique. La solution
e-business d'IBM, fondée sur le serveur
d'application Lotus Domino, est utilisée
quotidiennement par les journalistes
et les gestionnaires du site. Ouvert le
17 janvier 2000, ce portail "business
to business" donne toute l'information
qu'attendent les professionnels de la
communication, à chaud et en direct.
Des automatismes pour
une actualité en temps réel
Comme tout patron de presse qui
n'avait pas encore franchi le pas,
Christian Blachas, Président-fondateur
de CB News, s'est demandé un jour
si Internet n'allait pas tuer l'imprimé.
« Quand j'ai appris que le Wall Street
Journal avait augmenté sa diffusion
de 30 % après avoir créé son site,
j'ai compris qu'il fallait y aller », dit-il.
Devant les scores affichés par le
premier portail de la communication
et des médias, sa confiance est totale :
« Nous avons déjà reçu 4 000 demandes
www.toutsurlacom.com
L’enjeu pour
CB News
Etre conforme à sa stratégie d'origine en étant présent
sur tous les médias (aujourd'hui : presse écrite, télévision,
Internet).
La solution
Création du premier portail de la communication
et des médias pour les professionnels du secteur.
Services IBM
Développement intégral de l'application, mise en oeuvre,
transfert de compétences.
Logiciel
Lotus Domino version 5.
Le bénéfice client
Une nouvelle marque installée sur le Web, une nouvelle
source de revenu (abonnements, publicité), 4 000 abonnés
interactifs en deux mois, une hausse potentielle de 10 %
des abonnés à l'hebdomadaire CB News.
d'abonnement à notre Newsletter
électronique. Internet est bien un nouveau
média qui s'adresse à une nouvelle cible
et complète la presse écrite. » D'ailleurs,
Christian Blachas serait très satisfait si
l'hebdomadaire gagnait, par contrecoup,
10 % d'abonnés en plus. Ce qui est
envisageable. Car si la Toile touche
un public particulier, plus jeune, plus
pressé, plus attiré par l'image que par
l'écrit, la profusion des sites Web crée
aussi un regain d'intérêt pour le support
papier. Idéal pour prendre le temps de
réfléchir et de comprendre, ce dernier
a encore de beaux jours devant lui. Un
constat qui vient de donner naissance
à "CB News Web", un nouveau mensuel
consacré à la communication interactive.
A chaque produit son utilité, l'un
complétant l'autre. Actualisé une fois
par jour à 1 heure du matin, le site
www.toutsurlacom.com propose, outre
la Newsletter quotidienne, des alertes
marketing personnalisées envoyées
par e-mail. Ces deux services sont
payants. L'équipe d'IBM Global Services
spécialisée en création de sites Web a
créé de nombreux automatismes pour
délivrer cette actualité en temps réel et
développé une application de Workflow
utilisable par des non-techniciens.
Valérie Basset, Web manager du site,
traduit la satisfaction des journalistes :
« L'interface est claire, cohérente,
facilement utilisable sans connaissance
de l'informatique. Une fois rédigés, les
articles suivent un circuit de validation
automatisé et très performant qui se
termine par leur mise en ligne. IBM a veillé
au transfert de compétences en assurant,
sur place, la formation des utilisateurs. »
CB News
Premier hebdomadaire français
de la communication (groupe
Aguesseau Communication)
Diffusion payante :
13 000 exemplaires
C.A. ht 1999 : 79 millions
de francs (12,04 millions d'euros)
IBM Global Services :
réactivité et implication
Si l'information chaude a un prix, tout le
reste du site est accessible gratuitement :
la vie des marques, les compétitions
en cours, les nouvelles campagnes
de publicité, les scores d'impact, les
prochains programmes de Culture Pub*,
etc. Et puisqu'il s'agit d'un portail dont
la vocation est de fédérer de multiples
sources d'information, CB News a
conclu des accords avec une trentaine
de partenaires qui viennent enrichir le
contenu. « Le nombre élevé de rubriques,
sous-rubriques et de liens avec les sites
partenaires rend l'arborescence complexe,
souligne Jack Guédé, Directeur général
de la régie de CB News. Nous avons donc
demandé que l'accès à toute l'information
sur un sujet se fasse en deux clics
maximum. » Un défi relevé par IBM Global
Services qui a apporté son expertise
en architecture technique de sites Web.
Recommandée par Machination,
l’équipe d'IBM Global Services avait
déjà à son actif la réalisation d'autres
sites dans le monde des médias. Malgré
des difficultés liées à des modifications
du cahier des charges en cours de projet,
le calendrier a été tenu. En quatre mois
de développement, le site était totalement
opérationnel. « Nous avons beaucoup
apprécié la grande disponibilité des
consultants d'IBM et leur totale implication
dans le projet. Ils ont toujours su être à
notre écoute et nous apporter les bonnes
solutions techniques », commente
Jack Guédé. Et Valérie Basset ajoute :
« Leur réactivité a permis de tenir la date
d'ouverture que nous nous étions fixée. »
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Réalisée et imprimée en France
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OT 8336/04/2000 - 4
1er trimestre 2000
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Rendre ce portail indispensable aux
professionnels de la communication
est un premier défi. C'est un "système
d'information" que CB News leur
propose : un hebdomadaire, un site Web,
un mensuel. Une même information
peut donc être traitée sous trois angles
différents dans chacun de ces trois
supports. Mais il est également important,
pour un groupe de presse, de satisfaire
les annonceurs. La version deux du
portail ira plus loin dans l'innovation pour
augmenter le trafic et, par conséquent,
la performance de la publicité qui s'y
affiche. Mais Christian Blachas veille :
tous les produits de son groupe doivent
rester complémentaires.
IBM Global Services, leader mondial des services
informatiques, regroupe 138 000 collaborateurs.
Moteur de croissance pour le groupe IBM,
IBM Global Services a réalisé en 1999 un chiffre
d'affaires de plus de 32 milliards de dollars.
Partenaire stratégique de l'entreprise, cette
entité propose la plus large gamme de services
informatiques dans le monde : du conseil
à l'infogérance en passant par l'intégration
de systèmes, la formation...
L'objectif : accompagner les entreprises _ de la PME
à la multinationale _ dans leur développement et
leur offrir de nouvelles opportunités sur leur marché.
* Emission hebdomadaire sur M6,
animée par Christian Blachas
Pour plus d’informations, connectez-vous au site
d’IBM Global Services : www.ibm.com/services/fr
Effectifs : 50 personnes