Qualipresse

Qualipresse
Montréal francophone
La Voix Internationale de la Qualité
Le journal qui parle de qualité pour les gens de qualité
Juin 2016
Mot duprésident
À ne pas manquer !!
analysé (A) que j'atteignais la cible une fois sur
Roger Pelletier
Président de la section
Montréal francophone
Prochaine activité, Tournoi de golf
de la qualité
..................................... page 2
Les systèmes de management intégrés et la continuité d’affaires
..................................... page 3
Le swing de l'été
10 et que j'étais très régulier pour envoyer les
autres balles dans le même secteur mais pas sur
le drapeau visé et que j'avais besoin de plus de
pratique. Ensuite je me suis amélioré (A) en
prenant une leçon privée et il me reste la
dernière étape à vous démontrer (C) si j'ai vrai-
Ce n'est pas la danse rythmée et endiablée (1-2,
ment réalisé l'objectif premier (C) le 8 juillet
1-2-3, 1-2-3…) que je côtoie sur le plancher de
prochain.
danse extérieur sur le bord du fleuve à Verdun
Je ne me donne pas de pression puisque c'est
durant l'été, mais plus tôt mon swing de golf en
la meilleure balle du quatuor qui comptera que
me préparant pour notre tournoi de golf annuel
je sois précis ou pas avec mon swing amélioré.
conjoint 401-404. Ce n'est pas un secret de
L'important c'est le plaisir de se retrouver en
polichinelle, c'est ma partie annuelle et comme
bonne compagnie sur les verts et la terrasse
un principe en métrologie, est-ce que je suis
bien sûr !
précis ou régulier? En anglais on fait référence
à 'accuracy' et 'repetitivity'.
Bon été à tous
J'ai mis ma ceinture verte et mes bermudas
www.asq0404.org
en appliquant la méthode de base (DMAAC);
Roger Pelletier
J'ai défini (D) que je voulais améliorer mon
Président
score en étant plus précis dans mes coups.
Alors je suis allé frapper des balles au champ
de pratique et mesurer (M) le résultat. J'ai
Rappel de l’activité “L’amélioration continue chez Paccar” par Marie-Ange Alcaidinho
L
e 12 mai 2016, 23 personnes ont participé à la
visite industrielle chez PACCAR, Ste-Thérèse.
Nous avons été chaleureusement accueillis par M.
Yves Larrivée et Mme Annie Maheux.
Le tout a débuté par une présentation par Mme
Maheux. Celle-ci nous a fait faire un tour d'horizon
sur les pratiques de PACCAR pour la mise en place
des programmes ou projets d'amélioration continue.
Par la suite, le groupe a été scindé en deux pour
effectuer la visite en usine. Un groupe a été pris en
charge par M. Yves Larrivée, et le deuxième groupe
par M. Tommy Gaudreault.
Nous avons pu constater les bonnes pratiques de
PACCAR quant à la disposition des lignes de production et leur méthode d'approvisionnement des composantes afin d'éliminer l'encombrement inutile aux
postes de travail.
Les employés sont impliqués dans l'amélioration
des processus et également dans la sécurité au travail. À cet effet, plusieurs de leurs idées sont mises
en place rapidement (près de 3800 idées implantées
en 2015). Ceci encourage chaque individu d'aller de
l'avant et augmente par le fait même la responsabilisation et la motivation de chacun.
Un très bel exemple à suivre! Les 23 participants
ont beaucoup apprécié.
B
Prochaine activité,
Tournoi de golf de la qualité
onjour chers membres, juste un petit rappel pour le
tournoi de golf ASQ 401-404 2016
Quand?
Vendredi 8 juillet 2016
Marie-Ange Alcaidinho
Responsable des activités, ASQ0404, Section Où?
Club Base-de-Roc, près de Joliette
Montréal francophone
Coût?
110$ golf et souper ou 55$ pour le golf seulement ou
55$ pour le souper seulement (vin inclus).
Pourquoi?
Pour faire connaissance avec les autres membres, pour
échanger sur la qualité et avoir du plaisir, et ce, même si
vous n'êtes pas un pro du golf :
Comment on s'inscrit?
Voir le document d'inscription sur le site de l'ASQ404 :
www.asq0404.org
Un jeu spécial ou une capsule qualité pour l'édition
2016??? Surprise!!
Marie-Ange Alcaidinho remet un cadeau de la part de l'ASQ404,
Organisez votre quatuor et envoyez-moi votre inscripSection Montréal francophone à M. Yves Larrivée, M. Tommy
Gaudreault et Mme Annie Maheux (absente sur la photo)
tion dûment complétée. Si vous êtes seul, ne vous
inquiétez pas, on va vous trouver des coéquipiers.
Nouveaux membres
Vous préférez donner une commandite, contactez-moi.
otre section souhaite la bienvenue à Hâtez-vous, la date limite d'inscription et de paiement
nos nouveaux membres.
est le 30 juin 2016.
Nous sommes heureux de vous accueil- Au plaisir de vous voir en grand nombre!
lir en si grand nombre au sein de notre Marie-Ange Alcaidinho
communauté de passionnées de qualité et
espérons vous rencontrer à la prochaine
activité.
V
Dominique Rousseau
Mark Crawford
Sébastien Sangollo
Magali Mougey
Claude Masse
Robert Doré
Marième Cisse
Pierre Cousineau
Benoît Corbin
Vanessa Blouin
Hakim Houidef
Super, ce golf !
Le qualipresse, juin 2016 - page 2
Les systèmes de management intégré et la continuité d'affaires par Guy Plouffe, MBA, ASQ CQA - CQE et CSSBB
1 Introduction
Pour répondre aux exigences multiples des clients,
du marché et de secteurs différents, les organisations
doivent aujourd'hui gérer plusieurs systèmes de
management basés sur différentes normes, lois, règlements et exigences clients. Cette gestion est complexe
et demande de plus en plus de ressources qui font augmenter les coûts indirects opérationnels. Face à ce
défi, je propose un modèle plus global qui tient compte
non seulement de certaines normes, mais de leurs intégrations avec les processus d'affaires.
2 Avantages
La norme ISO9001 :2015 propose une approche d'intégration stratégique par processus avec des éléments
d'affaires tels que l'analyse du contexte de l'organisation et les parties prenantes.
Ce modèle non limitatif a plusieurs avantages par
exemple :
- Favoriser les objectifs stratégiques et les cibles
- Réduis les risques d'affaires et augmente la profitabilité
- Balance les objectifs conflictuels
- Élimine les duplications et les coûts
- Améliore les communications
- Simplifie la formation et facilite de développement
- Assure la promotion d'un seul système cohérent.
- Harmoniser et optimiser les pratiques de gestion
qualité et d'affaires
3 Approche holistique
Suite aux lectures de plusieurs normes, de mes formations d'auditeur et de gestion, ainsi que mon
expérience d'implantation de système qualité, j'en suis
arrivé à établir un modèle, un regard personnel qui
montre comment une intégration standard peut se
réaliser. C'est le point de départ d'une gestion du
changement stratégique.
Sans trop élaborer un plan de projet, je propose une
approche simple et logique telle que montrée à la figure suivante.
Figure 1. Continuité d'affaire intégrée (ISO22301 et PASS99)
4 Éléments de base
Pour qu'un système intégré soit cohérent et efficace,
certains aspects doivent être pris en compte et
analysés. On retrouvera une analyse d'écart, une
analyse des risques d'affaires et de produits, une
stratégie de gestion des normes, lois et règlements, un
plan de gestion de changement et d'amélioration et
une analyse des parties prenantes pour en nommer
quelqu'un. Ces éléments de bases se retrouvent donc
dans la nouvelle version de l'ISO9001.
5 Comment
Il s'agit de regarder l'organisation dans son ensemble,
sa raison d'être, la mission, la vision et les processus
clés pour réaliser sa mission.
Figure 2. Étapes
6 Conclusion
Cette approche d'intégration est certainement une
avenue positive, un moyen simple qui tient du bon
sens et de la logique, qui apporte certains bénéfices
pour assurer la continuité stratégique de la qualité et
des affaires.
Auteur : Guy Plouffe est un Praticien d expØrience qui
oeuvre depuis plus de 35 ans dans diffØrents secteurs de
la fabrication principalement l aØronautique, l’automobile, l Ønergie en occupant plusieurs
responsabilitØs dans le domaine de la
gestion et de la qualitØ. Son but est de
travailler en collaboration pour offrir
aux entreprises des services-conseils,
d audits, de mentorat et de formation
en gestion intØgrØe et optimisation
des processus d affaires avec les
normes de gestion de la qualitØ.
Le qualipresse, juin 2016 - page 3
Rencontre de liaison sections 401-404 avec notre directeur régional Daniel Zrymiak.
R
encontre de liaison sections 401-404 avec notre
directeur régional ASQ Canada, Daniel Zrymiak.
Une session de liaison avec notre section sœur
ASQ 401 Montreal et notre ASQ Section 0404
Montréal Francophone a eu lieu dans les locaux de
ÉTS Formation le 28 mai dernier. Notre invité spécial
était le directeur régional Canada Daniel Zrymiak qui
a fait le voyage de Vancouver pour nous informer des
plus récentes nouvelles de l'ASQ et aussi pour nous
encourager à continuer à être de meilleurs leaders.
La clé est d'exploiter les habiletés dans lesquelles
nous excellons et de construire sur nos forces 'find
your sweet spot' et de briller comme équipe. Il a aussi
couvert les grandes lignes de la conférence mondiale
annuelle sur la qualité et l'amélioration (WCQI) qui a
eu lieu à Milwaukee du 16 au 18 mai, 2016. Nous
avons eu un témoignage inspirant d'une de nos
membres, Eleonor Jasmin, qui en était à sa première
participation.
Elle fut inspirée par l'ampleur et la passion des participants et des conférenciers. Elle a été impressionnée
par l'ouverture et le travail d'équipe. Elle a aussi participé à des discussions sur les médias sociaux et a
même partagé l'expérience des sessions Pecha-Kucha
pratiquées par la section 401.
Autre sujet intéressant, l'ASQ envisage dans le futur
d'avoir les examens de certification gérés par une
firme indépendante et fait sur un ordinateur avec une
fréquence pouvant aller jusqu'à 6 sessions par année.
Nous avons aussi discuté du potentiel pour l'ASQ de
développer le matériel de certification en français de
même que d'avoir les examens en français. Pour les
membres, nous les encourageons à obtenir le statut de
sénior et aussi d'acquérir au moins une certification.
De plus, nous avons partagé nos bonnes pratiques et nous
avons aussi bénéficié de l'expérience et des bons conseils de
Branda Fisk, directrice régionale ajointe ASQ Canada.
En conclusion, Daniel Zrymiak a bien apprécié l'expérience ASQ à Montréal et a commenté que l'ASQ
peut apprendre beaucoup de l'expérience positive de
nos deux sections. Il constate et croit que notre noyau
de leaders permet de supporter les membres de
manière efficace au Québec..
Roger Pelletier
Président
Équipe de direction
Président
Roger Pelletier
[email protected]
Vice-présidente
Janick Brunet
[email protected]
Trésorière
Mélissandre Gratia
[email protected],
Secrétaire et recertification
Juan Pablo Carrion
[email protected]
[email protected]
Formation
Jean-Marie Richard
[email protected]
Activités
Marie-Ange Alcaidinho
[email protected]
Sociétariat
Nidia Noël
[email protected]
Webmestre
Roger Pelletier
[email protected]
Le qualipresse, juin 2016 - page 4