Nouveautés de cette version

Notes de version
BlackBerry Collaboration Service
Version 12.3
Publié : 2016-01-07
SWD-20160107125657391
Table des matières
Nouveautés de cette version............................................................................................. 4
Problèmes résolus............................................................................................................ 6
Problèmes connus............................................................................................................7
Informations juridiques..................................................................................................... 9
Nouveautés de cette version
Nouveautés de cette version
1
Élément
Description
Authentification basée sur certificat
BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.3 prend désormais en charge
l'authentification basée sur certificat dans les environnements Microsoft Lync
Server 2010, Microsoft Lync Server 2013 et Skype for Business. La prise en
charge de l'authentification basée sur certificat fournit une autre méthode
d'authentification, qui permet aux utilisateurs de contourner l'écran de
connexion de l'application BlackBerry Enterprise IM.
Dans les environnements Microsoft Lync Server 2010, Microsoft Lync
Server 2013 et Skype for Business, BlackBerry Collaboration Service est un
serveur d'applications approuvé qui authentifie les informations d'identification
utilisateur BlackBerry Enterprise IM avec Microsoft Active Directory. À l'aide de
l'authentification basée sur certificat, BlackBerry Collaboration Service localise
l'adresse SIP de l'utilisateur. L'adresse SIP est basée sur l'adresse électronique
de l'utilisateur que fournit l'application BlackBerry Enterprise IM. BlackBerry
Collaboration Service utilise l'adresse SIP pour enregistrer un point de
terminaison actif pour l'utilisateur avec le serveur de messagerie instantanée.
L'activation de l'authentification basée sur certificat exige que tous les
utilisateurs de l'application BlackBerry Enterprise IM utilisent cette méthode
d'authentification.
La prise en charge de l'authentification basée sur certificat requiert les
éléments suivants :
•
Activation de l'authentification basée sur certificat
•
Des terminaux BlackBerry 10 qui exécutent BlackBerry 10 OS
version 10.3.1 ou ultérieure
•
Version 3.2.0 de l'application BlackBerry Enterprise IM installée sur
les terminaux BlackBerry 10
•
Profil d'identification unique envoyé aux terminaux BlackBerry 10
Prise en charge Java 8
BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.3 est désormais compatible
avec Java 8. L'application de configuration de BlackBerry Collaboration
Service 12 version 12.3 installe automatiquement Java mise à jour 60 pendant
le processus d'installation.
Prise en charge de nouvelles émoticônes
Skype for Business
BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.3 prend désormais en charge
de nouvelles émoticônes dans les conversations de messagerie instantanée qui
4
Nouveautés de cette version
Élément
Description
sont visibles dans un environnement Skype for Business. Lors de l'envoi
d'émoticônes aux utilisateurs dans un environnement Microsoft Lync
Server 2010 ou Microsoft Lync Server 2013, le destinataire reçoit un raccourci
de texte pour l'émoticône qui ne figure pas dans son jeu d'émoticônes. La prise
en charge des nouvelles émoticônes dans un environnement Skype for
Business nécessite que les terminaux BlackBerry 10 exécutent BlackBerry 10
OS version 10.3.1 ou ultérieure et l'application BlackBerry Enterprise IM 3.2.0.
Prise en charge de la clause de nonresponsabilité
BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.3 prend désormais en charge
l'affichage du texte de la clause de non-responsabilité lors de la création ou de
la réception de conversations BlackBerry Enterprise IM à deux ou plusieurs
personnes. Le texte de la clause de responsabilité s'affiche en haut de la
fenêtre de conversation. La prise en charge de l'affichage du texte de la clause
de responsabilité nécessite que l'application BlackBerry Enterprise IM
version 3.2.0 soit installée sur les terminaux BlackBerry 10.
5
Problèmes résolus
Problèmes résolus
2
Dans un environnement Skype for Business, Microsoft Lync Server 2010 ou Microsoft Lync Server 2013, lorsque BlackBerry
Collaboration Service utilisait un modèle de certificat sans autorisations d'authentification du serveur et que les utilisateurs
essayaient de se connecter à l'application BlackBerry Enterprise IM, les utilisateurs ne pouvaient pas se connecter et le
message d'erreur suivant s'affichait : Serveur indisponible. Les fichiers journaux BBIM enregistraient le message suivant : A
User Endpoint for URI: sip: <sip address> could not be established (Un point de terminaison utilisateur de l'URI : SIP :
<sip address> n'a pas pu être établi). Si le certificat ne comprend pas d'autorisations d'authentification du serveur dans la
propriété Utilisation avancée de la clé, BlackBerry Collaboration Service s'arrête. (JI 1318901)
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB37440.
Lorsque BES12 était installé dans un environnement de groupe de travail Windows, les utilisateurs ne pouvaient pas se
connecter à l'application BlackBerry Enterprise IM et le message d'erreur suivant s'affichait : The server is currently
unavailable. Please try again later. (Le serveur est actuellement indisponible. Réessayez ultérieurement). (JI 1286952)
Lorsqu'un utilisateur était connecté à une version de l'application BlackBerry Enterprise IM antérieure à 3.2.0 sur un terminal
BlackBerry 10 qui exécutait BlackBerry 10 OS version 10.3.2 et qu'il redémarrait le terminal BlackBerry 10, l'application
BlackBerry Enterprise IM ne démarrait pas. (JI 1257951)
Si l'utilisateur modifiait le champ Nombre maximal de sessions simultanées par défaut dans la console de gestion BES12, la
modification n'était pas appliquée à BlackBerry Collaboration Service. Le champ Nombre maximal de sessions simultanées
reflétait le paramètre mis à jour, mais BlackBerry Collaboration Service empêchait les utilisateurs de se connecter une fois que
le nombre maximal par défaut de 2 000 connexions simultanées était atteint. (JI 1220463)
Lorsqu'un utilisateur dans un environnement IBM Sametime se connectait à l'application BlackBerry Enterprise IM à l'aide de
BlackBerry Collaboration Service version 12.2, l'avatar associé au compte de l'utilisateur et les contacts de l'utilisateur ne
s'affichaient pas dans l'application. (JI 1108667)
Lorsque les utilisateurs se connectaient à l'application BlackBerry Enterprise IM sur un terminal BlackBerry 10 qui exécutait
BlackBerry 10 OS version 10.3.1 ou ultérieure, l'application restait sur l'écran d'accueil. (JI 995083)
Lorsque la case Journalisation BBIM activée était décochée et la modification enregistrée, les journaux BBIM continuaient de
générer des fichiers journaux. (JI 852951)
BlackBerry Collaboration Service restait à l'état Démarré dans les services Windows lorsque Microsoft Unified Communications
Managed API 4.0 était manquant. (JI 994378)
6
Problèmes connus
Problèmes connus
3
Les utilisateurs avec des environnements Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013 et Skype for Business pour lesquels
l'authentification basée sur certificat n'est pas activée peuvent indiquer leur état de connexion. Lorsque les utilisateurs
spécifient un état de connexion autre que l'état par défaut Disponible, puis se connectent et se déconnectent de l'application
BlackBerry Enterprise IM, l'état de connexion est enregistré et prédéfini pour la connexion suivante. Si l'authentification basée
sur certificat est ensuite activée et que les utilisateurs se connectent à l'application BlackBerry Enterprise IM, l'état de
connexion affiche l'état prédéfini et doit être modifié manuellement pour chaque nouvelle connexion. (JI 1353369)
Lorsque vous affichez BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.1 ou ultérieure sur l'ordinateur qui héberge BES12, la
version peut ne pas apparaitre normalement dans la console de gestion (dans la barre de menus, cliquez sur Paramètres >
Infrastructure > Instances de BES12). Lorsque BlackBerry Collaboration Service est installé sur un ordinateur distant et
renvoie à la base de données BES12, la version de BlackBerry Collaboration Service s'affiche uniquement entre crochets.
Lorsque BlackBerry Collaboration Service est installé sur l'ordinateur qui héberge BES12, la version BlackBerry Collaboration
Service ne s'affiche pas. (JI 1347603, JI 1347571, JI 1347542)
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB37540.
Lorsque vous installez BlackBerry Collaboration Service 12 version 12.2 ou 12.3 et que l'application de configuration essaie de
se connecter à la base de données de BES12 version 12.3 hébergée sur un ordinateur qui exécute Microsoft SQL Server 2012
SP2 CU7, l'application de configuration ne se termine pas et affiche le message d'erreur suivant : The setup application
determined that you are not running a supported version of Microsoft SQL Server or Microsoft SQL Server Express Edition
(L'application de configuration a détecté que vous exécutez une version de Microsoft SQL Server ou de Microsoft SQL
Server Express Edition non prise en charge. Avant de poursuivre le processus de mise à niveau, mettez à niveau le serveur
de base de données vers une version prise en charge). (JI 1341613)
Lorsque les utilisateurs d'un environnement Skype for Business déplacent un contact dans un nouveau groupe, l'historique de
conversation associé à ce contact est supprimé. (JI 1331122)
Lorsque les utilisateurs d'un environnement Skype for Business envoient des messages dans plusieurs conversations à deux,
les notifications Lu et Non lu peuvent ne pas s'afficher pour le destinataire. (JI 1328740)
Lorsque les utilisateurs d'un environnement Microsoft Lync 2010 ou Microsoft Lync 2013 suppriment un contact de leur
fenêtre de recherche, le contact reste dans la liste de recherche jusqu'à ce que l'utilisateur actualise la fenêtre. (JI 1301871)
Lorsque BlackBerry Collaboration Service est activé pour l'authentification basée sur certificat et que des utilisateurs se
connectent à une version de l'application BlackBerry Enterprise IM qui ne prend pas en charge l'authentification basée sur
certificat, le message d'erreur générique suivante s'affiche : The server is currently unavailable (Le serveur est actuellement
indisponible). (JI 1267548)
7
Problèmes connus
Solution de contournement : installez la version 3.2.0 de l'application BlackBerry Enterprise IM. Pour plus d'informations,
rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB37362.
Lorsque le nom de l'organisation BlackBerry World pour le travail est spécifié dans la console de gestion BES12, les terminaux
BlackBerry 10 qui sont activés avant l'installation de BlackBerry Collaboration Service ne reçoivent pas le fichier
ApplicationSettings mis à jour. (JI 1008434)
Solution de contournement : essayez l'une des solutions de contournement suivantes :
•
Réactivez le terminal BlackBerry 10 afin d'envoyer le fichier applicationSettings.json au terminal BlackBerry 10.
•
Exécutez le script SQL applicable pour supprimer le nom de l'organisation de BlackBerry World pour le travail. Pour
plus d'informations, rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB37279.
Les utilisateurs qui utilisent l'application BlackBerry Enterprise IM sur un terminal BlackBerry 10 exécutant BlackBerry 10 OS
version 10.3.1 ou ultérieure et activé avec Espace Travail uniquement ne reçoivent pas de notifications lorsqu'un nouveau
message arrive dans BlackBerry Enterprise IM. (JI 993179)
Si vous installez BlackBerry Collaboration Service et exécutez à nouveau l'application de configuration à l'aide de paramètres
autres que ceux par défaut, les paramètres ne sont pas mis à jour sur toutes les instances de BlackBerry Collaboration Service.
(JI 853521)
Solution de contournement : dans la console de gestion BES12, sur la barre de menus, cliquez sur Paramètres > Collaboration
> Paramètres et cliquez sur Enregistrer.
Lorsqu'un utilisateur tente de se connecter à l'application BlackBerry Enterprise IM, il ne peut pas se connecter à l'application
BlackBerry Enterprise IM et reçoit le message d'erreur suivant : Cannot Sign In The sign-in information is incorrect (Connexion
impossible - Les informations de connexion sont incorrectes). (JI 850890)
Solution de contournement : ajoutez le domaine par défaut au fichier RIMPUBLIC.PROPERTY. Pour obtenir des instructions,
rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB36739.
Lorsque les utilisateurs de l'environnement Microsoft Lync 2010 ou 2013 se connectent à leur client d'ordinateur, les avatars et
photos définis pour les contacts dans les domaines Microsoft Active Directory parent et enfant s'affichent. Lorsque les
utilisateurs se connectent à l'application Enterprise IM, seul l'avatar ou la photo défini pour les contacts du domaine parent
s'affiche. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.blackberry.com/kb et consultez l'article KB35950. (JI
672117)
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Informations juridiques
Informations juridiques
4
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9
Informations juridiques
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10
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