standard telephonique ip bsx200k versions

STANDARD TELEPHONIQUE IP BSX200K
VERSIONS BSX202K ET BSX211K
BSX200K est un standard IP de marque UNITEK France présentant l’avantage d’une
infrastructure unique, moins couteuse et plus simple à gérer. Il fournit les fonctionnalités de
base d’un PBX traditionnel, mais aussi des fonctionnalités avancées telles que la messagerie
vocale visuelle, l’enregistrement des appels, la visualisation des statistique d’appel, une
musique d'attente personnalisée, réceptionniste automatique etc
En utilisant notre standard IP, vous pouvez :
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Économiser sur l’installation (utilisation du réseau informatique existant), les
abonnements et les communications
Dynamiser votre image
Communiquer gratuitement avec les succursales et les télétravailleurs via Internet
Effectuer des appels vers l’étranger avec des coûts très réduit
Avoir un retour sur investissement très rapide
Gérer dynamiquement les différents opérateurs : suivant la destination et l'heure, l'IPBX utilise
les liaisons qui coûtent le moins cher.
MS2I - 320 avenue Berthelot 69008 Lyon
Web : www.ms2i.fr – E-mail : [email protected]
Fonctionnalités
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Gère jusqu’à 30 appels simultanés
Supporte 2 lignes télécom (il y a d’autres modèles qui supportent 4,6,8 , 16, 32 …)
Travaillez à distance comme si vous étiez au bureau
Aucun appel manqué grâce aux répondeurs que vous pouvez consulter où que vous
vous trouviez
Convivialité de l’accueil grâce au système de pré décroché musical et à la musique
d’attente personnalisable.
Simplification et optimisation de l’accueil grâce au standard automatique : faîtes le 1 pour
le service commercial, le 2 pour …
IVR (Interactive Voice Response)
Message d’accueil personnalisé: Message d’accueil, message de publicité, etc..
Productivité et efficacité au téléphone grâce à l’identification de l’appelant, la facilité à
gérer les communications, etc.
Plan de numérotation privé inter-sites 100, 120, 200 etc
SVI (Serveur Vocal Interactif)
Messagerie unifiée
Click to Call et interfaçage direct avec outlook
Nomadisme et mobilité (softphone) et utilisations des Smartphones
Travail collaboratif
Supporte : PPOE VPN Client(Support N2N)
Supporte les Codec suivants: G.711-Ulaw,G.711Alaw, G.729,GSM,SPEEH.261,H.263,H.263+,H.264
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BLF (Busy Lamp Field) Built-in SIP/IAX2 server Build-in voice mail server Echo
Indicateur pour l’occupation des lignes
Groupes de contact d’appel : plusieurs stratégies de réception des appels peuventêtre gérées en regroupant une sélection d’extension dans un groupe de réception «
ring group ».
Suivi d’appel « Follow Me » : permet à un utilisateur de faire router tout appel vers
une autre extension ou un portable.
Ecoute Live
Un ou plusieurs postes internes peuvent avoir la possibilité d'écouter ce qui est entrain de
se dire dans les autres postes. Utile dans le cas de mise a niveau des compagnes de
télévente ou prospection par téléphone
Transfert conditionnel
si un poste est occupé ou injoignable le transfert se fait automatiquement vers un autre
poste
Routage conditionnel
Selon le numéro appelant, l'appelant peut être dirigé vers le service ou le numéro
concerné
File d’attente :
Un poste interne peut recevoir un appel, le mettre dans une < extension > (la 72 par
exemple) ensuite un autre poste appel le 72 et récupere l'appel.
Call Queue
Cette fonction permet de mettre plusieurs appels entrants en meme temps dans une file
d'attente et les traiter par ordre d'arrive avec la possibilité d'annoncer a l'appelant sa
durée moyenne d'attente et son rang dans la file. Utile dans les grandes charges
d'appels.
Enregistrements
Le gestionnaire de l'iPBX peut configurer l'enregistrement automatique des conversations
par simple case a cocher. Ensuite les conversations enregistres peuvent être écouté
ultérieurement, sauvegarder sur un CD, la recherche se fait par numéro appelant, par
heure et date et meme par durée (les conversations de plus de 15mn par exemple)
Réceptionniste Automatique
Un module qui permet de configurer la touche 1 pour le service commerciale 2 pour le
service technique 3 pour le magasin 0 pour l'opératrice
Black liste
Une liste de numéro que le gestionnaire de l'iPBX décide de ne pas les traiter
Transfert d'appel
La possibilité de transférer un appel vers un autre poste interne, un numéro externe, un
numéro de portable, une boite vocale
Rapport des communications
CDR complet :
Recherche des appels par :
- Numéro appelé
- Par numéro appelant
- Date et heure d'appel
- Durée de l'appel
- Des courbes, des camemberts, des histogrammes, nombre d'appels par jours, par
heure et meme par minute
- Et plusieurs autres statistiques graphiques exportables en CSV et PDF
Monitoring : visualisation en temps réel des extensions actives / inactives / en
conversation / en cours de composition du numéro
MS2I - 320 avenue Berthelot 69008 Lyon
Web : www.ms2i.fr – E-mail : [email protected]
Emballage et Poids
L：246mm × W：164mm × H：62mm - 0,7 Kg
Téléphones supportés
Tous les téléphones IP compatibles SIP ou IAX sont compatibles avec nos standards IP.
Environnement
Temperature: -10°C-45°C
Temperature de stockage: -30°C65°C Humidité: 10-80% no dew
Alimentation: AC100~240V
Autres
2 × RJ11 port
1 × RJ45 port
1 × Power port
ARCHITECTURE DE LA SOLUTION
MS2I - 320 avenue Berthelot 69008 Lyon
Web : www.ms2i.fr – E-mail : [email protected]