Bienvenue - GLS Belgium

Bienvenue
Bienvenue à Label-Lite For Windows.
Label-Lite est une application conviviale développée par GLS.
Elle est spécialement destinée à prendre en charge toutes vos
expéditions Parcel et Freight. Cette application vous permet d’imprimer
d’une manière simple et rapide les étiquettes de vos expéditions.
Label-Lite vous permet d’imprimer les différents types d’étiquettes suivants:
* imprimante laser: 2 étiquettes sur A4 ou 4 étiquettes sur A4.
* imprimante thermique: format d’étiquette 100 x 150 mm.
Les 4 étiquettes sur A4 peuvent être commandées auprès de notre Sales Service, tel. 02/55.66.211
option 3 ou via le lien suivant http://services.gls-belgium.com/F/order_ship_doc.htm
Attention! Une connexion internet est requise pour pouvoir utiliser Label-Lite. Si vous ne parvenez
pas à imprimer vos étiquettes, veuillez vous adresser auprès de votre administrateur système ou
réseau pour que les données ci-dessous soient accessibles.
GLS Belgium
Système
d’expédition
Parcel
Parcel
Parcel
Parcel
Parcel
Parcel
Nom de l’hôte:
Port
Unibox1.gls-belgium.com
Unibox2.gls-belgium.com
Unibox3.gls-belgium.com
Unibox4.gls-belgium.com
Unibox5.gls-belgium.com
Unibox6.gls-belgium.com
3030
3030
3030
3030
3030
3030
GLS Belgium Distribution
Système
d’expédition
Parcel
Freight
GLS Label-Lite FR - BE
Nom de l’hôte:
Port
services.gls-belgium.com
services.gls-belgium.com
3118
3118
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Envois
Création envoi
Sélectionnez dans le menu Fichier l’option Nouveau puis Envoi, ou via l’onglet
.
Maintenant vous êtes sur l’écran envois de Label-Lite, où vous pouvez encoder votre envoi.
Selon la société GLS (GLS Belgium et/ou GLS Belgium Distribution) vous pouvez choisir l’expéditeur
souhaité (Parcel ou Freight).
Pour de plus amples informations au sujet de nos différents produits et services, veuillez vous référer
à notre site GLS http://www.gls-group.eu/ et sélectionnez ‘ Belgique ‘.
Le champ Recherche rapide code postal NL facilite l’encodage de vos envois vers les Pays-Bas.
En effet, en introduisant le code pays, puis le code postal suivi du numéro de maison, le programme
remplit automatiquement les champs Rue et Localité.
Vous pouvez attribuer une référence à votre envoi en complétant, par exemple un numéro d’ordre
dans le champ approprié.
Unités
Introduisez le nombre d’unités, le type d’emballage (en fonction de la Société GLS) ainsi que le poids
unitaire.
Cliquez sur l'icône
, pour ajouter le nombre de lignes correspondant au nombre choisi d’unités.
Le numéro de colis et le Track ID sont attribués automatiquement lors de l’impression de l’étiquette.
Pour supprimer une étiquette il suffit de se positionner sur la ligne voulue, cliquer sur le bouton droit
de la souris, puis Supprimer.
GLS Label-Lite FR - BE
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Services
Dans Services, en fonction de l'expéditeur choisi, les Services disponibles pour vos envois sont
affichés.
Pour activer les services Express, Cash-Service, Add On Insurance ou Marchandises dangereuses, il
faut sélectionner Expéditeurs via l’onglet
souhaité(s) dans l’encadré Services.
, choisir l’expéditeur et cocher le(s) service(s)
GLS Belgium Distribution
GLS Belgium
E-mail
Il vous est possible de tenir votre destinataire (ou vous-même) informé de l’évolution du statut de
l’expédition moyennant l’envoi d’un e-mail.
Lorsqu’une adresse e-mail est complétée dans E-mail ou lorsque vous en ajoutez une dans l’envoi,
alors automatiquement un message sera délivré à cette adresse.
Cette fonction est à activer via l’écran des expéditeurs et peut être distincte d’un expéditeur à l’autre.
Veuillez vous référer au point ‘Activation des alertes e-mail’
Info 1 et Info 2
Il est possible d’encoder 2 lignes d’instructions dans l’envoi
GLS Label-Lite FR - BE
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Express
Vous pouvez opter pour une expédition Express en cochant le service Express. Vous devez alors
préciser le service souhaité.
Lorsque vous avez opté pour le service voulu, vous avez la possibilité de sélectionner l’Alerte E-mail.
Automatiquement l’adresse e-mail de l’expéditeur s’affiche par défaut. Vous avez la possibilité de la
modifier.
Time Definite (uniquement possible via GLS Belgium Distribution)
Si vous souhaitez bénéficier du service Time Definite, veuillez cocher Time Definite lors de la création
de votre envoi. Vous devez alors préciser le service souhaité:
Lorsque vous avez opté pour le service souhaité, vous avez la possibilité de sélectionner l’Alerte Email.
Automatiquement l’adresse e-mail de l’expéditeur s’affiche par défaut. Vous avez la possibilité de la
modifier.
Ici également, si vous cochez l’Alerte E-mail, vous serez tenu au courant de la livraison par l’envoi
d’un E-mail à l’adresse encodée.
Cash-Service
Vous pouvez expédier votre envoi contre remboursement en cochant le service Cash-Service et en
indiquant le montant du rembours en Euros dans le champ approprié.
Pour GLS Belgium Distribution indiquez le montant par envoi
Pour GLS Belgium indiquez le montant par unité (cf exemple ci-dessous)
GLS Label-Lite FR - BE
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Add On Insurance (uniquement possible via GLS Belgium Distribution).
Si vous voulez bénéficier d’une assurance complémentaire pour votre envoi, cochez le service Add
On Insurance puis entrez le montant en Euros dans le champ approprié.
Longueurs (uniquement possible via GLS Belgium Distribution)
Si un envoi possède une longueur de plus de 2 mètres, cochez l’onglet Longueurs et mentionnez la
plus grande des longueurs.
Marchandises dangereuses (uniquement possible via GLS Belgium Distribution)
En cas d’un envoi avec Marchandises dangereuses, cochez cette option lors de la création de l’envoi.
Pick & Return
Si vous souhaitez faire enlever des marchandises pour les faire livrer chez vous, sélectionner l’option
Pick & Return.
Attention : les ordres Pick & Return transmis ne peuvent plus être supprimés !
Pick & Ship
Si vous souhaitez faire enlever des marchandises pour les faire livrer à une autre adresse,
sélectionnez l’option Pick & Return et Vers une autre adresse ou cliquez sur l’icône Editer
Il apparaît alors une nouvelle fenêtre dans laquelle vous pouvez sélectionner une adresse parmi votre
liste d’adresses ou y encoder une nouvelle adresse de livraison.
Attention : les ordres Pick & Ship transmis ne peuvent plus être supprimés !
GLS Label-Lite FR - BE
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Impression envoi
Vous pouvez immédiatement imprimer vos envois depuis l’écran des envois par un simple clic sur le
bouton Imprimer.
Il est possible d’imprimer uniquement les étiquettes de l’envoi sélectionné ou toutes les étiquettes non
encore imprimées. Depuis l’écran envois, cliquez sur le bouton droit de la souris puis choisissez
Impression des étiquettes puis L’envoi sélectionné ou Tous les envois non imprimés.
Lorsque l’étiquette a déjà été imprimée, vous pouvez utiliser ce menu pour obtenir une Copie des
étiquettes.
Lorsqu’une étiquette est correctement imprimée, l’envoi est signalé par une icône désignée par
.
, en pointant le
Si une étiquette ne peut être imprimée alors l’envoi est signalé par l’image
curseur sur l’image, on peut lire la raison (dans le cadre jaune) pour laquelle cette étiquette ne peut
être imprimée.
GLS Label-Lite FR - BE
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Modifier les envois
Tant qu’un envoi n’a pas encore été déplacé vers l’Historique (cette migration est provoquée par le
traitement de fin de journée) il est possible de le modifier dans Label-Lite.
Depuis l’écran envois, un double clic sur la ligne correspondant à l’envoi suffit à ouvrir l’envoi. Si
aucune étiquette de l’envoi n’a fait l’objet d’une impression, il est possible de modifier l’Adresse, les
Unités, le Poids et les Services. Dès qu’une étiquette a été imprimée, seulement l’ajout ou la
suppression d’unité est possible pour cet envoi.
Pour ajouter une ou plusieurs unités, indiquez le nombre d’unités et modifiez éventuellement le poids
.
et cliquez sur l’icône
Pour supprimer une unité, sélectionnez l’unité à l’aide du bouton droit de la souris et cliquez sur
Supprimer.
Pour pouvoir modifier le poids d’une unité, il faut la supprimer et l’encoder à nouveau avec le poids
correct.
Supprimer un envoi
Depuis l’écran envois, positionnez le curseur sur l’envoi à supprimer, celui-ci apparaît en bleu puis à
l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur l’onglet Supprimer et confirmez la suppression.
Si l’envoi est déjà ouvert, vous pouvez cliquer directement sur l’onglet Supprimer
gauche de l’écran et confirmer la suppression.
en haut à
Impression et suppression sélectives d’envoi(s)
Depuis l’écran envois, vous pouvez sélectionner des envois non nécessairement juxtaposés et
n’imprimer que les étiquettes correspondant aux envois sélectionnés.
Si les envois se juxtaposent vous pouvez les sélectionner à l’aide de la souris en maintenant la touche
Shift enfoncée (ou à l’aide des touches ‘ShiftLock’ et des flèches vers le haut/bas) et imprimer par un
simple clic sur l’icône
, ou via le bouton droit de la souris.
Si les envois ne se suivent pas, maintenez la touche Ctrl enfoncée et à l’aide de la souris cliquez sur
les envois à sélectionner et puis imprimez …
Sélectionnez comme décrit ci-dessus les envois à supprimer et cliquez sur l’icône
bouton droit de la souris.
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ou à l’aide du
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Traitement fin de journée
Lorsque vous cliquez sur l’onglet fin de journée vous transférez tous les envois pour lesquels les
étiquettes ont été imprimées vers l’Historique. Cette opération s’accompagne de l’impression d’une
liste d’expédition reprenant tous les envois concernés.
Vous pouvez faire signer cette liste par le chauffeur GLS lors de l’enlèvement des marchandises et
conserver cette liste comme preuve d’expédition.
Lorsque vous exécutez le processus Fin de journée, vous pouvez (dé-)/sélectionner les envois à
prendre en compte. Pour ce faire il suffit de cocher/décocher à l’endroit de la première colonne.
Attention! Les envois transférés vers l’Historique ne sont plus accessibles pour modification.
Conseil ! L’exécution quotidienne du traitement fin de journée assure un traitement correct de vos
envois. Par ailleurs, vous pouvez procéder au traitement fin de journée plusieurs fois par jour.
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Historique
Tous les envois ayant fait l’objet d’un traitement fin de journée sont transférés vers l’Historique et y
sont sauvegardés.
Rechercher un envoi dans l’Historique
Vous pouvez classer les envois par ordre croissant/décroissant en cliquant sur la colonne souhaitée.
Sélectionnez la colonne sur laquelle vous souhaitez effectuer une recherche et à l’aide du bouton droit
de la souris, cliquez sur Rechercher. Complétez la fenêtre Rechercher parmi et lancez la recherche.
Lorsque vous avez trouvé l’envoi, fermez l’assistant de la recherche et ouvrez l’envoi par un double
clic.
Track & Trace
Depuis l’Historique des envois, vous pouvez avoir un accès online au statut de vos envois.
Pour ce faire, sélectionnez l’envoi souhaité et, à l’aide du bouton droit de la souris, choisissez l’option
Track & Trace envoi. Cette option n’est possible que pour les envois munis d’une référence.
Si l’envoi ne comporte pas de référence, alors Track & Trace s’exécute au niveau des unités. L’envoi
s’ouvre et à l’aide du bouton Track & Trace unités, vous pouvez afficher le statut de l’étiquette choisie.
Via le bouton
application.
vous pouvez copier le lien et l’afficher/l’utiliser dans une autre
Si vous avez des questions spécifiques au sujet de vos envois, n’hésitez pas à contacter notre service
après-vente. Vous pouvez également consulter le statut de vos envois via notre site web :
www.gls-group.eu
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Destinataires
L’onglet Destinataires vous permet d’accéder à vos destinataires réguliers. Vous pouvez saisir un
nouveau destinataire. Vous pouvez également modifier un destinataire existant ou le supprimer.
Ajouter un nouveau destinataire
Pour créer un nouveau destinataire, cliquez à partir du menu Fichier, Nouveau puis Destinataire.
Complétez le masque de saisie Gestion des destinataires de Label-Lite puis confirmez la sauvegarde.
Vous pouvez identifier votre destinataire par un code adresse (alias). Lors de l’encodage de vos
envois, cet alias vous permettra de retrouver rapidement votre client.
Gestion des destinataires
Un double clic sur un destinataire vous donne accès aux données du destinataire, vous pouvez
corriger, modifier ou supprimer.
Les adresses erronées sont désignées par le point d’exclamation
code d’erreur apparaît dans le petit rectangle jaune.
dans la première colonne, le
Suppression d’un destinataire
Désignez un destinataire par un simple clic et à l’aide du bouton droit de votre souris, choisissez
Supprimer et puis confirmez la suppression du destinataire.
Effacement des destinataires
Pour supprimer plusieurs destinataires, sélectionnez Editer puis Effacer. Vous pouvez opter pour
l’effacement des destinataires erronés ou l’effacement de tous les destinataires. Les destinataires
erronés sont précédés d’un point d’exclamation.
Attention! Label-Lite vous permet d’utiliser le même code adresse pour plusieurs destinataires.
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Importer / exporter , destinataires / envois
Importer des destinataires/envois
Label-Lite vous permet d’importer aussi bien des destinataires que des envois. Si vous utilisez cette
fonction pour la première fois, vous devez préalablement créer une définition d’importation dans
Label-Lite.
Pour définir un nouveau format d’importation, sélectionnez Outils à partir du menu, puis Définitions
des importations. Vous accédez à l’Assistant définition d’importation et vous pouvez choisir entre
créer une définition pour l’importation d’adresses ou l’importation d’envois.
Lors de la création d’une définition d’importation, Label-Lite démarre automatiquement l’Assistant
définition d’importation où vous devez suivre/compléter une série d’étapes.
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Importation des adresses
Pour créer une nouvelle définition de l’import de vos adresses, sélectionnez Définitions des
importations depuis le menu Outils et cochez Nouvelle définition pour l’importation des adresses.
Premièrement, vous devez définir les champs de votre fichier à importer ainsi que leur longueur.
L’étape suivante consiste à attribuer les en-têtes de Label-Lite aux données de votre fichier. Dès que
vous avez terminé de subdiviser votre fichier conformément aux en-têtes de colonne de Label-Lite,
vous pouvez alors sauvegarder votre définition.
Il vous est possible d’importer dans la foulée votre fichier en cochant la case Importer le fichier
maintenant.
Lorsque l’importation du fichier est terminée, vous recevez l’écran destinataires. Vous pouvez corriger
les adresses erronées.
Si la définition d’importation est correcte, vous pouvez l’utiliser à nouveau plus tard. Sélectionnez
Import & Export depuis le menu Outils puis vous pouvez choisir entre importer des destinataires ou
importer des envois. Ensuite choisissez votre définition d’importation ainsi que votre fichier à importer.
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Importer les envois
Pour créer une nouvelle définition de l’import de vos envois, sélectionnez Définitions des importations
depuis le menu Outils et cochez Nouvelle définition pour l’importation des envois.
Dans Fichier de données à importer, veuillez préciser le répertoire où se trouve votre fichier. Puis
exécuter successivement les différentes étapes.
Lorsque l’importation du fichier s’est terminée, vous recevez l’écran envois. Vous pouvez corriger les
envois erronés et éventuellement en supprimer.
Conseil ! Vous pouvez utiliser les types d’emballage ci-dessous (liés à votre numéro de client) lors de
la création de vos envois.
Code emballage
PCO
CO
PL
Nom
Colis
Colis
Pallettes
Réseau
Parcel
Freight
Freight
Vous pouvez réutiliser la définition d’importation par la suite. Sélectionnez Import & Export depuis le
menu Outils puis vous pouvez choisir entre importer des destinataires ou importer des envois.
Ensuite choisissez votre définition d’importation ainsi que votre fichier à importer.
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Importation automatique des envois
Il est également possible d’importer les envois et d’imprimer automatiquement les étiquettes des
envois importés.
Ceci n’est possible que si vous avez déjà une définition d’importation opérationnelle.
Via le menu Outils de Label-Lite puis Gestion des options, (+ code d’accès) vous aurez accès à un
sous-menu de la Gestion des options puis Outils et Importation automatique vous pouvez cocher la
case correspondant à l’importation automatique activée.
Vous pouvez préciser le répertoire où se trouve le fichier à importer, le nom du fichier (‘astérisque’
accepté), l’intervalle de temps ainsi que la définition d’importation à utiliser.
Pour ajouter un fichier, éventuellement à un autre endroit et avec une autre définition d’importation,
complétez tous les champs appropriés et cliquez sur
pour sauvegarder cette nouvelle
importation automatique.
Via ce même menu Gestion des options, puis Outils vous pouvez activer/désactiver l’Importation
automatique.
Les fichiers qui ont été traités avec succès sont sauvegardés dans le répertoire Processed. Les
fichiers erronés se retrouvent dans le répertoire Errors.
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Exportation des destinataires
Il est également possible d’exporter les destinataires.
Sélectionnez Import & Export depuis le menu Outils puis cochez Exportations des destinataires.
Ensuite précisez le format du fichier ainsi que le répertoire de sortie.
Exporter les envois
Il est également possible d’exporter les envois.
Sélectionnez Import & Export depuis le menu Outils puis cochez Exportations des envois. Ensuite
précisez le format du fichier de sortie, le répertoire de sortie, ainsi que la période des envois.
Le répertoire export est vidé par défaut automatiquement. Tous les fichiers datés de plus de 5 jours
sont supprimés. Via l’onglet Gestion des options du menu Outils, vous pouvez paramétrer le répertoire
de sortie et la période des envois à prendre en compte.
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Paramètres
Label-Lite vous donne la possibilité de spécifier divers paramètres en leurs attribuant des valeurs par
défaut à votre convenance. Pour ce faire, sélectionnez l’option Autres paramètres via le menu Outils.
Emballages
Ici vous activez/désactivez les différents types d’emballages qui seront montrés sur l’écran des
envois.
Paramètres imprimantes
Via le menu Outils, cliquez sur Paramètres de l’imprimante, vous obtenez un encadré du même nom.
Ici vous pouvez spécifier les paramètres de l’impression des étiquettes et des documents de transport
(listes d’expédition).
Le type d’étiquette peut être Thermique ou Laser (2 ou 4 étiquettes sur A4). Le champ Imprimante
pour étiquettes contient l’imprimante par défaut sur laquelle seront imprimées les étiquettes. Si vous
optez pour une imprimante de type Laser, vous aurez la possibilité de préciser à partir de quel
emplacement débutera l’impression.
Si vous cochez Toujours afficher la sélection de l’imprimante, le programme affichera les différentes
imprimantes disponibles lors de l’impression de l’étiquette.
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Si vous utilisez une imprimante thermique Zebra configurée sur Generic Text Only, vous pouvez
cocher la case Supporte imprimante Zebra Generic/Text Only.
L’impression du Logo GLS peut être désactivée si vous utilisez des étiquettes munies du Logo GLS.
L’imprimante pour documents sera celle qui sera utilisée pour l’impression des différentes listes (par
exemple Traitement fin de journée, liste des adresses) depuis Label-Lite.
Attention! Label-Lite supporte uniquement les imprimantes Thermiques ou Laser. Pour des raisons
de qualité d’impression, les imprimantes à jet d’encre ne peuvent être utilisées pour l’impression des
étiquettes.
Autres paramètres
L’onglet Autres paramètres depuis le menu Outils vous permet de paramétrer, à votre meilleure
convenance, certains champs de Label-Lite par défaut.
Le mode d’expédition par défaut peut être introduit dans le champ Réseau de distribution par défaut
(Parcel ou Freight).
Express par défaut : il est possible d’activer/désactiver l’encodage d’envois Express par défaut. Vous
pouvez également activer/désactiver l’E-mail. Votre adresse e-mail y sera alors complétée par défaut.
Le Service Express n’est possible que via le réseau d’expédition Parcel.
Vous pouvez également préciser quel Service Express sera pris en compte par défaut (par exemple:
jour ouvrable suivant avant 12 heures) lors de la saisie (possibilité de modifier) de vos envois.
Les champs Emballage Parcel par défaut ou Emballage Freight par défaut contiennent le type
d’emballage qui sera complété lors de la saisie.
L’option Montrer l’historique permet de spécifier pour quelle période les envois seront affichés lors du
démarrage de Label-Lite.
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Gestion des options
La gestion des options est accessible depuis le menu Outils.
La gestion des options vous permet de modifier l’emplacement de la base de données de Label-Lite,
etc.
Lorsque vous apercevez dans le coin inférieur droit l’icöne ci-dessous (point d’exclamation !),
accompagnée de l’avertissement comme indiqué ci-après, alors il faut procéder au paramétrage de
votre proxyserver.
Pour accéder à La gestion des options, vous devez prendre contact avec notre Sales Service.
Le Sales Service est accessible par téléphone durant les heures de bureau au numéro
+32 (0)2/55.66.211 option 5.
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Installation
Il est conseillé de clôturer toutes vos applications avant de procéder à l’installation de l’application
Label-Lite.
Après l’acceptation des conditions d’utilisation, vous pouvez procéder à l’installation de Label-Lite
dans le répertoire souhaité.
Dès que l’installation s’est terminée avec succès, vous pourrez démarrer Label-Lite via le raccourci
créé automatiquement sur votre bureau.
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Démarrage
Si vous utilisez Label-Lite pour la première fois, vous devez suivre/exécuter successivement un
certain nombre d’étapes comme par exemple la configuration de votre imprimante. .
Le type d’étiquette est Thermique ou Laser. Vous pouvez précisez quelle imprimante sera utilisée
pour l’impression de vos étiquettes.
Vous avez la possibilité de toujours montrer les imprimantes disponibles avant de démarrer
l’impression des étiquettes/documents.
Si vous utilisez une imprimante Zebra configurée en Generic / Text Only, vous pouvez cocher la case
correspondante.
L’impression du Logo GLS peut être désactivée si vous utilisez des étiquettes munies du Logo GLS.
L’imprimante pour documents sera celle qui sera utilisée pour l’impression des différentes listes
(par exemple Liste des expéditions) depuis Label-Lite.
Attention! Label-Lite supporte uniquement les imprimantes Thermiques ou Laser. Pour des raisons
de qualité d’impression, les imprimantes à jet d’encre ne peuvent être utilisées pour l’impression
d’étiquettes.
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Enregistrement Label-Lite
Via le menu Fichier, Nouveau puis Expéditeur vous pouvez créer un nouvel expéditeur.
Après avoir complété vos coordonnées, vous devez procéder à l’enregistrement de votre numéro
d’expéditeur auprès de GLS ICT servicedesk. GLS ICT servicedesk est accessible par téléphone
durant les heures de bureau au numéro +32 (0)2/55.66.211 option 5.
Conseil ! Ayez votre numéro d’expéditeur GLS à portée de main avant de prendre contact avec GLS
ICT Servicedesk, ainsi on pourra vous aider rapidement.
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Notification E-mail
Pour tout envoi comportant une adresse e-mail, vous pouvez activer l’envoi d’un e-mail automatique.
Cette option peut être distincte par expéditeur.
Activer la notification E-mail
Sélectionnez votre expéditeur et cliquez sur Données de l’envoi destinataire, vous obtenez un masque
de saisie. Cochez la case Activé et complétez tous les champs appropriés.
Si vous travaillez via un Proxyserver alors vous pouvez paramétrer ce dernier via la Gestion des
options de Label-Lite.
Selectionnez via le menu Outils, Gestion des options et puis saisissez votre code d’accès.
Cliquez sur Communication puis Proxyserver. Vous pouvez paramétrer votre proxyserver
Destinataires et adresse E-mail
L’adresse e-mail du destinataire peut être inscrite de différentes manières dans l’envoi.
Vous pouvez modifier les données de votre carnet d’adresses (cf Gestion des destinataires) et y
ajouter une adresse e-mail.
Vous pouvez également prévoir un champ destiné à y inscrire une adresse e-mail dans votre fichier à
importer ainsi que dans votre définition d’importation.
Par ailleurs, lors de l’encodage d’un envoi, il est possible d’ajouter une adresse e-mail.
Transmission de l’e-mail
L’e-mail est envoyé à votre destinataire dès que le traitement fin de journée est exécuté.
La langue de l’e-mail est fonction du pays de destination. Dans les deux langues nationales pour les
envois à destination de la Belgique et du Grand Duché de Luxembourg. Uniquement en neerlandais
pour les envois à destination des Pays-Bas. En allemand pour l’Allemagne et en anglais pour les
autres pays.
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Contenu de l’ e-mail
Dans cet e-mail vous retrouverez les données suivantes (cf exemple) :
Expéditeur : nom de l’expéditeur et localité
Destinataire : adresse complète du destinataire
Données de l’envoi : numéro(s) de référence GLS, produit GLS, numéro(s) de référence
client pour chacune des unités de l’envoi
Le statut de l’envoi est disponible via Track & Trace
Vos données de contact : service, numéro de téléphone et adresse e-mail permettant à votre
destinataire de vous joindre.
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Demande d’un nouveau range de numéros
Lorsque vous aurez presque épuisé votre série de numéros d’étiquettes, vous verez apparaître un
message en bas à droite de votre écran.
Vous devez alors demander un nouveau range auprès de GLS Sales Service.
Vous pouvez joindre GLS Sales Service durant les heures d’ouverture au numéro 02/55.66.211
option 5.
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