8 - 9 octobre 2014 Hôtel Westin Bayshore (Vancouver C.

8 - 9 octobre 2014
Hôtel Westin Bayshore (Vancouver C.-B.)
Salon DE
1re Journée : mercredi 8 octobre 2014
8h–9h
Inscription et petit-déjeuner
Salon D Foyer
9 h – 9 h 15
Bienvenue et aperçu du programme
Salon DE
Cette séance présentera les objectifs du programme aux participants, la théorie qui sous-tend les approches
employées, ainsi que les outils, ressources et activités prévues pour les deux jours du programme.
Stephen Samis
Vice-président, Programmes, Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé
Jill Duncan
Directrice, Institute for Healthcare Improvement
9 h 15 – 10 h
Discours-programme : réaménager la stratégie organisationnelle
pour améliorer la valeur
Salon DE
Cette séance décrira un cadre pour l'alignement, le déploiement et l'exécution de la stratégie. La recherche
indique que la mise en œuvre de 70 p. cent des stratégies échoue pour diverses raisons. Il est possible
d’influencer les chances de réussir de la stratégie, notamment par l'application d'un cadre solide et complet.
La rapidité de l’amélioration et du changement qui en résulte s’intensifie avec le temps, aboutissant à des
résultats exceptionnels.
Peter Knox
Premier vice-président, chef de l’apprentissage et de l’innovation, Bellin Health
10 h – 10 h 15
Questions et réponses au discours-programme
Salon DE
Les participants auront le temps de discuter entre eux et de poser des questions à Peter Knox.
10 h 15 – 10 h 30
Activité : leçons pour les équipes locales
Salon DE
Un bref exercice visant à préparer les participants à partager ce qu’ils auront appris avec les membres
de leurs équipes locales.
10 h 30 – 10 h 45
Pause
Salon D Foyer
10 h 45 – 11 h 30
Innovations : le BC Patient Safety & Quality Council
Salon DE
Christina Krause
directrice exécutive, British Columbia Patient Safety and Quality Council
Andrew Neuner
chef de la direction, Health Quality Council of Alberta
11 h 30 – 12 h 15
Innovations : le Saskatchewan Health Quality Council
Salon DE
Bonnie Brossart
chef de la direction, Health Quality Council (Saskatchewan)
Michael Redenbach
vice-président, Services de santé intégrés, Région sanitaire de Regina Qu'Appelle
Kyle Matthies
vice-président, Stratégie et communications organisationnelles, Région sanitaire de Five Hills, SK
En partenariat avec:
12 h 15 – 13 h 15
Déjeuner et activité libre
Salon DE
Quand il faut affronter un défi complexe, on peut libérer la créativité et le leadership intrinsèques des
gens, ainsi que leur capacité à s'auto-organiser. Les participants se réuniront en groupes d'affinité pour
discuter d’enjeux communs lors du déjeuner.
13 h 15 – 14 h
Identifier et éliminer le gaspillage
Salon DE
Cette séance décrira trois approches fructueuses entreprises par des organisations dont le personnel de
première ligne et les chefs des finances ont concerté leurs efforts en ce sens. À partir d’exemples tirés du
modèle Impacting Cost + Quality work de l’IHI, les participants prendront connaissance d'études de cas décrivant
des démarches verticales, globales ou par secteurs de service visant à mobiliser les équipes pour éliminer le
gaspillage.
Jill Duncan
Directrice, Institute for Healthcare Improvement
Dr R. Sacha Bhatia
Directeur, Institute for Health System Solutions & Virtual Care, Women’s College Hospital, Toronto, Ontario
14 h – 14 h 45
Établir des modèles cliniques et financiers intégrés
Salon DE
Cette séance sera axée sur l’établissement de modèles financiers qui décrivent mieux les économies
potentielles et réelles de diverses activités précises de réduction du gaspillage et de l’ensemble du
continuum de soins.
Lucy Savitz
Directrice de la recherche et de l’éducation, Intermountain Health Care, Institute for Healthcare Delivery
Research
14 h 45 – 15 h 15
Pause et répartition en petits groupes
15 h 15 – 16 h 15
Séances en petits groupes
Séance 1
Salon Seymour
Leadership: élaborer un système de production ascendant et
descendant fructueux
Séance 2
Salon F
Modèles financiers : encadrement des petits groupes pour établir
et employer des modèles
Peter Knox
Premier vice-président, chef de l’apprentissage et de l’innovation,
Bellin Health
Lucy Savitz
Directrice de la recherche et de l’éducation, Intermountain Health
Care, Institute for Healthcare
16 h 15 – 16 h 30
Pause et transition vers la salle principale
Salon D Foyer
16 h 30 – 17 h 30
Contrôle de la qualité et réduction des coûts :
innovations et possibilités issues de la 1re journée
Salon DE
Un groupe de leaders canadiens, conjointement avec l'équipe d’enseignants de l’IHI, proposera des réflexions sur
la journée et animera des échanges interactifs.
Stephen Samis (animateur)
Vice-président, Programmes, Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé
17 h 30 – 18 h 30
Réception
Salon D Foyer
Vous êtes cordialement invités à rejoindre les membres du corps enseignant et vos collègues
pour l’apéritif, des rafraîchissements et la poursuite des discussions.
En partenariat avec:
2e Journée : jeudi 9 octobre 2014
7 h 45 – 8 h 30
Petit-déjeuner
Salon DE
8 h 30 – 8 h 45
Accueil et aperçu de la 2e journée
Salon DE
Jill Duncan
Directrice, Institute for Healthcare Improvement
8 h 45 – 9 h 30
Discours-programme
Salon DE
Cette allocution mettra en exergue les nombreux défis et possibilités que présente le système de santé
actuel sur le plan de la qualité et du coût des soins. À l’aide d’exemples tirés de NHS Scotland, M. Feeley
incitera les participants à intégrer la qualité aux stratégies fondamentales de leur organisation.
Derek Feeley
Premier vice-président, Institute for Healthcare Improvement
9 h 30 – 9 h 45
Questions et réponses au discours-programme
Salon DE
Les participants auront le temps de discuter entre eux et de poser des questions à Derek Feeley.
9 h 45 – 10 h 30
Café mondial
Salon DE
2e
Pour commencer la journée, les participants discuteront des principes abordés le
utiles pour eux et d’éventuelles lacunes à combler.
1er
jour qui se sont révélés
10 h 30 – 10 h 45
Pause
Salon D Foyer
10 h 45 – 11 h 30
Atteindre le Triple objectif
Salon DE
Cette séance donnera un aperçu de la gestion des populations dans le but d’atteindre les résultats du Triple
objectif. Au niveau mondial, les coûts sont réduits en diminuant l'utilisation. L’atteinte des résultats du Triple
objectif exige que soit privilégiée la réduction de l'utilisation tout en améliorant la santé et l'expérience des
patients. La réalisation du Triple objectif pour une population nécessite de nouveaux modes de réflexion sur
les principaux moteurs de réussites avérées.
Peter Knox
Premier vice-président, chef de l’apprentissage et de l’innovation, Bellin Health
Crispin Kontz
Gestionnaire, Systèmes cliniques et de soutien, Soins de santé primaires et Gestion des maladies chroniques,
Alberta Health Services, Edmonton Zone
11 h 30 – 11 h 45
En partenariat avec:
Transition vers les séances en petit groupe de la matinée
11 h 45 – 12 h 30
Séance 1
Séances en petits groupes
Salon Seymour
Au cœur du Triple objectif: intégration, leadership et faire
face aux défis de la santé
Séance 2
Salon F
Adapter les leçons apprises du Edmonton Zone aux
résultats du Triple objectif
12 h 30 – 13 h 30
Derek Feeley
Premier vice-président, Institute for Healthcare
Improvement
Crispin Kontz
Gestionnaire, Systèmes cliniques et de soutien,
Soins de santé primaires et Gestion des maladies chroniques, Alberta
Health Services
Peter Knox
Premier vice-président, chef de l’apprentissage et de l’innovation,
Bellin Health
Déjeuner et assistance des experts
Salon DE
Les participants pourront se prévaloir d’un encadrement individuel ou en petit groupe offert par les
enseignants pendant la pause du déjeuner de la 2e journée.
13 h 30 – 14 h 15
Travailler avec les outils
Salon DE to
Les enseignants circuleront autour des tables afin de fournir un accompagnement individuel et en groupe.
Les participants seront invités à compléter leur modèle de communication et leur plan de 7, 30, 90 et 120
jours
Jill Duncan
Directrice, Institute for Healthcare Improvement
14 h 15– 15 h
Plénière de clôture : vitesse d’évasion
Salon DE
Si vous pouviez fixer un objectif audacieux au domaine de la santé, quel serait-il ?
Derek Feeley
Premier vice-président, Institute for Healthcare Improvement
15 h – 15 h 30
Résumé et réflexions
Salon DE
Stephen Samis
Vice-président, Programmes, Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé.
15 h 30
En partenariat avec:
Ajournement