Un acteur majeur du logement social en Nord-Pas-de

42 000 14
logements et
chambres en foyers
agences et
points accueil
590
collaborateurs
Une couverture régionale
Une organisation de proximité
Grande-Synthe
Le réseau logement social
des Caisses d’Épargne
PRÉSENCE RÉGIONALE DU GROUPE SIA EN 2013
Les sociétés du Groupe SIA adhèrent
à Habitat en Région, le réseau national
des opérateurs de logement social sous
gouvernance des Caisses d’Épargne,
qui regroupe 18 ESH, 7 coopératives
Hlm et 1 EPL dans 19 régions.
Agences commerciales Escaut Habitat
Points accueil Lto Habitat
Agences et antennes Sia Habitat
Lille
Fort de l’expertise, de l’innovation et
des bonnes pratiques de ses membres,
sa vocation est de répondre aux enjeux
du logement social et de renforcer
l’accompagnement des territoires.
La Bassée
Bruay-la-Buissière
Hesdin
Nœux
Les adhérents du réseau gèrent
176 000 logements locatifs et
comptent 2 500 collaborateurs.
L’habitat en tête
l’excellence à cœur
Harnes Carvin
Lens
Oignies
Douai
Valenciennes
Maubeuge
Un acteur majeur
du logement social
en Nord-Pas-de-Calais
Filiale des Caisses d’Épargne, le Groupe SIA est
le deuxième opérateur privé du logement social
du Nord-Pas-de-Calais, avec plus de 42 000 logements
gérés, et le premier constructeur avec plus de
1 000 logements livrés par an.
LOGEMENT LOCATIF
Il fédère l’expérience et le savoir-faire de trois sociétés
en région pour apporter une réponse globale
aux besoins de ses clients, du logement locatif
social à l’accession sécurisée à la propriété en
passant par l’hébergement de publics spécifiques.
LOGEMENT LOCATIF
67, avenue des Potiers
CS 80649 - 59506 Douai Cedex
Tél. 03 27 93 07 07
groupe-sia.com
67, avenue des Potiers
CS 80649 - 59506 Douai Cedex
Tél. 03 27 93 07 07
sia-habitat.com
Accession à la propriété
Accession à la propriété
Les sociétés du Groupe SIA adhèrent à
Gère 31 000 logements
locatifs sociaux
dans 180 communes.
Gère 11 000 logements
sociaux dans
120 communes.
Coopérative Hlm, réalise environ
100 logements par an en accession sociale
et sécurisée à la propriété.
habitat-en-region.fr
36, avenue des Potiers
CS 60513 - 59505 Douai Cedex
Tél. 03 27 93 07 07
escaut-habitat.com
46, rue Émile Zola
62590 Oignies
Tél. 03 21 74 81 81
lto-habitat.com
Rédaction : Groupe SIA / DIMCE - Crédits photos : Alias, Maxime Dufour
Imprimé sur Satimat Green - L’imprimeur est certifié FSC et Imprim’Vert - Mai 2013
Amiens
4 000 3 000 12
60
%
nouveaux ménages
places en foyers
engagements
accueillis chaque année
pour personnes âgées ou
en résidences étudiantes
de qualité de service
des effectifs
dédiés directement
au service client
Plus de
1 000 181M€
logements livrés
en 2012
Un dispositif d’aide
aux plus fragiles
Un plan d’action ambitieux
pour la performance énergétique
C’est pour renforcer leur action
en direction des publics sensibles
que les sociétés du Groupe SIA
ont créé en 2010 un Fonds Social
d’aide aux locataires.
Le bilan carbone® réalisé sur l’ensemble
de ses activités permet au Groupe SIA
de s’engager en faveur d’un habitat
respectueux de l’environnement et
performant au niveau énergétique, en
agissant sur deux volets : La réhabilitation
thermique du parc existant
Le Groupe SIA va faire passer son parc
le plus énergivore, classé énergétique
E, F et G, à la classe C à l’horizon 2020,
soit 600 à 800 logements réhabilités par
an. Une part croissante des réhabilitations
lourdes atteint le label BBC rénovation.
Ce fonds permet de soutenir des
actions collectives ou individuelles
d’accompagnement des familles les
plus fragiles (emploi, culture, vie sociale,
accès au logement), favorisant le vivre
ensemble dans les quartiers et le
maintien à domicile des personnes
âgées ou handicapées.
investis dans l’économie
régionale en 2012, dont 51 M€
dans l’entretien et la
réhabilitation du parc existant
600
entreprises
partenaires
Un groupe engagé
dans la Responsabilité
Sociale et Environnementale
100% des projets
programmés
s’inscrivent
dans le label BBC
Conscient des impacts sociaux, environnementaux
et économiques de son activité, le Groupe SIA
intègre les enjeux de RSE - Responsabilité Sociale
et Environnementale - au cœur de sa stratégie.
La planète
. Éco-conception, bâtiments
performants énergétiquement.
Les clients
. Qualité de la relation : proximité sur le terrain (gardien)
et en agence.
. Qualité du service rendu (nettoyage des parties
communes, entretien technique du logement).
. Transparence des attributions (concertation avec l’élu).
. Logements adaptés et accessibles
(handicapés, personnes âgées).
Il accompagne aussi les ménages dans leur parcours
résidentiel à chaque étape de la vie, en favorisant
les mutations au sein de son parc ou en permettant
à des publics modestes d’acquérir leur logement
de manière sécurisée.
89 000
personnes logées
Partenaire
du développement durable
des territoires
Pour assurer le bien-être de ses clients
dans une relation de confiance, le Groupe SIA
s’engage dans une charte qualité de services
autour de 12 engagements.
Présent dans 300 communes, il accompagne
les 15 agglomérations du Nord-Pas-de-Calais dans
leur politique de l’habitat.
. Bonne intégration des projets dans le tissu
urbain : proximité des services et des aménités.
58
35
ont des
ressources
modestes
sont
bénéficiaires
de l’APL
âgées
de 60 ans
ou plus
%
La gouvernance
. Représentation des
collectivités au conseil.
. Qualité des relations
avec les autorités
de contrôle et de régulation
(services de l’État).
Les territoires
%
. Donneur d’ordre
au tissu économique local.
. Concertation avec les
associations d’habitants.
Avec une production de 1 000 logements par an,
le Groupe SIA est depuis 5 ans le premier
producteur régional de logements sociaux.
Avec des résidences à taille humaine,
bien intégrées dans leur quartier et qui associent
confort, modernité, et maîtrise des charges,
il assure le bien être et la qualité de vie de ses
clients.
Les fournisseurs
. Exigences environnementales
et sociales dans les marchés.
Suivi technique, propreté, accompagnement
social, sécurité, maîtrise des charges, mesure
de la satisfaction, information…
63
%
. Chantiers propres, utilisation
d’énergies renouvelables.
. Mixité sociale
Résidence La Houblonnière à Ronchin
Le Groupe SIA joue pleinement son rôle social.
Il loge 89 000 personnes et accueille des populations
très diversifiées en termes d’âge, de structure
familiale et de niveaux de ressources.
. Adaptation du patrimoine ancien aux
exigences de performance énergétique.
. Diversité des profils logés (âge, taille de la famille,
étape du cursus résidentiel : jeunes, personnes âgées,
familles, personnes seules…).
La production de logements
neufs performants
Toutes nos opérations de plus de 10 logements
sont certifiées Habitat & Environnement,
anticipant ainsi les obligations règlementaires.
Le Groupe initie parallèlement les premières
expérimentations en logement passif ou
à énergie positive.
Une solution
et des services logement
pour tous
Il confirme et renforce ainsi les engagements
d’écoute et de respect de l’ensemble de
ses parties prenantes pour faire progresser
ses pratiques en toute transparence et assumer
pleinement sa responsabilité d’opérateur social.
. Aménagement durable du territoire
(urbanisme durable, qualité architecturale).
. Accompagner les territoires dans leur
développement et leurs politiques de l’habitat.
Les femmes et
les hommes
de l’entreprise
. Développement des compétences.
. Santé et sécurité au travail.
En 2011, le Groupe SIA
a reçu le trophée d’or
du réseau Alliances
pour l’ensemble
de sa démarche RSE.
. Dialogue social et négociations collectives.
. Prévention des discriminations,
promotion de l’égalité des chances.