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DOSSIER THEMATIQUE
LA FILIERE NUMERIQUE
OCTOBRE 2011
Economie numérique : la filière numérique en NouvelleCalédonie
La mesure de l’impact du numérique dans une économie n’est jamais simple. En particulier, sur le
territoire calédonien aucune étude n’a mesuré son impact quantitatif jusqu’à présent. Ce dossier
tente de combler ce manque en traçant le périmètre de la filière, en identifiant les acteurs, les
emplois directs et les valeurs. Des données macroéconomiques ultérieures complèteront ce dossier
en valorisant la contribution de cette filière au Produit Intérieur Brut (PIB).
Quelques éléments de contexte
La révolution numérique est en marche, et c’est une
ème
des caractéristiques fortes du 21
siècle. Les
opérateurs
de
télécommunications,
les
équipementiers, les fournisseurs d’accès Internet, les
distributeurs tout comme les producteurs de
contenus et de services multimédias (audiovisuel,
cinéma, jeu vidéo) sont désormais des acteurs
déterminants d’une économie numérique dont les
produits virtuels prennent une importance majeure
dans la vie quotidienne et professionnelle.
Pour faire de l’économie numérique un levier de
croissance, les décideurs publics ont besoin de
former les jeunes générations aux nouveaux métiers
et
d’offrir
des
conditions
d’attractivité
(infrastructures, services) et de financement (capitalrisque, prêts d’honneur, soutien à la R&D et aux
transferts de savoir-faire…). La Nouvelle-Calédonie
possède-t-elle des atouts à valoriser dans ces
domaines et quels sont les axes de progression à
mettre en perspectives ?
Cette chaine de valeur prend une dimension
mondiale puisque les géants de l’Internet et les
producteurs de services et de contenus dominent
l’économie numérique mondialisée. Cette chaine de
valeur prend également une dimension régionale et
locale avec l’émergence d’acteurs nationaux et
d’entrepreneurs innovants, surfant sur la vague de la
dématérialisation des activités traditionnelles.
Définition de la filière TIC
Selon l'OCDE, la « filière numérique » est définie par
les biens et les services de l’économie numérique qui
incluent à la fois les produits de la branche des
services et des technologies de l'information et de la
1
communication (TIC) et les produits de la branche
2.
contenu et média
La compréhension de cette définition est vouée à
inclure au fur et à mesure des évolutions
technologiques des domaines qui autrefois pouvaient
se trouver exclus et aussi à en ajouter de nouveaux.
Pour déterminer cette filière, la méthode consiste à
retenir les entreprises dont la nomenclature NAF v2
(cf. Annexe) a été définie par un référentiel (celui de
l’OCDE) qui chaque année est adaptée. Cette
méthode permet ainsi la comparaison avec d’autres
pays industrialisés. Cependant, certains codes NAF
Le Pacifique et la Nouvelle-Calédonie en particulier
n’échappent pas à cet engouement. Depuis plusieurs
dizaines d’années déjà, de plus en plus d’acteurs
économiques apparaissent et le marché commence
progressivement à se structurer.
Ce dossier va donc tenter de faire l’état des lieux de
la filière numérique et des acteurs majeurs présents
en Nouvelle-Calédonie. Cette photographie devrait
permettre d’évaluer le nombre d’entreprises et
d’emplois concernés jusqu’à peut-être donner une
estimation de la création de valeur. Les grands
acteurs (télécoms, audiovisuels) restent d’importants
piliers de cette nouvelle économie et génèrent
autour d’eux tout un écosystème de fournisseurs et
de plus petits acteurs (patentés souvent). Quelles
sont donc les filières et quels sont les acteurs qui
façonnent l’économie numérique calédonienne ?
1
La production (biens et services) d’une branche d’activité
candidate doit être essentiellement conçue pour assurer ou
permettre les fonctions de traitement et de communication de
l’information par des moyens électroniques, dont notamment sa
transmission et son affichage.
2
Le contenu correspond à un message organisé destiné à des êtres
humains et publié dans les médias et par des activités liées aux
médias. Sa valeur pour le consommateur ne tient pas à ses qualités
physiques, mais à son caractère informationnel, éducatif, culturel
ou divertissant.
1
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Direction : Charlotte Ullmann – [email protected]
Communication & Coordination : Léna Hoffmann – [email protected]
ont été complétés pour rester fidèle à la réalité
économique du pays sans pour autant en modifier
l’esprit. C’est pourquoi, il a été ajouté des codes (cf.
Annexe code Naf ajoutés) afin d’inclure des
spécificités locales (par exemple les commerces
d’électroménagers vendent aussi des téléphones,
télévisions voire des ordinateurs…).
4) La presse et l’édition numérique (audio,
photo, vidéo) rassemblent les concepteurs
et les éditeurs multimédias,
5) Les fournisseurs de services qui diffusent les
signaux numériques pour offrir des services
Internet, radio, TV…
6) Le Commerce de gros ou de détail qui
distribue les équipements (hardware ou
software)
7) Les fonctions de services supports qui
s’occupent de la maintenance, la sécurité, la
sauvegarde des données ou encore les
activités de conseil et de formation
professionnelle
8) Les agences de communications, marketing
(web agency) qui proposent des services de
créations,
de
maintenance
et
d’hébergement web
9) Le secteur des déchets (DEEE) est
volontairement intégré dans cette typologie
pour montrer l’importance du retraitement
des équipements en fin de vie.
Une filière qui s’organise autour de besoins…
Cette filière se développe pour répondre à de
nombreux besoins sociétaux dans divers domaines :
 les services aux administrés (guichet dématérialisé,
éducation, citoyenneté...),
 les soins (télésanté, télémédecine, maintien à
domicile et dépendance…),
 la monnaie (confiance numérique dans les
transactions bancaires, commerciales…),
 le travail et la connaissance (télétravail, formation
en ligne, bibliothèque virtuelle...),
 le loisir et la culture (télévision, livre, jeu vidéo,
divertissement en ligne, visite virtuelle…),
Mais aussi dans des domaines de supports
nécessaires pour fournir ces besoins, dans :
 les infrastructures et équipements numériques
nécessaires à leur mise en œuvre (réseaux,
terminaux, ...).
 Sans oublier la sécurité et le stockage (sauvegarde,
protection des données, de la vie privée…).
Le schéma ci-dessous présente ces différents
secteurs de la filière numérique en NC. Trois types
d’usagers doivent être considérés : les particuliers,
les entreprises et les administrations.
Au-delà de ce constat, les entreprises, ont elles aussi,
besoin d’être compétitives dans tous les secteurs de
l’économie quelles que soient leurs activités. Les
conséquences de l’intégration des TIC au sein des
entreprises sont grandes : elles doivent transformer
leurs processus internes, leur organisation. Cette
mutation a contribué au mécanisme de destruction
créatrice à travers la naissance de nouvelles
entreprises et l’adaptation ou la disparition d’autres.
Selon la théorie économique l’utilisation de ces
technologies contribue à la croissance économique
par l’accroissement de la productivité.
Schéma 1 : Synoptique de la filière (ON-NC 2011)
La filière TIC3 en Nouvelle-Calédonie
La Nouvelle-Calédonie a un tissu économique doté de
52 608 entreprises (source ISEE mars 2011) avec un
solde positif d’environ 1000 créations d’entreprises
par an depuis 5 ans, concentrées principalement sur
le Grand Nouméa.
La filière TIC, définie précédemment, regroupe 965
entreprises de droit privé (31 mars 2011), soit moins
de 2% de la totalité. Dans ce dossier, six sociétés de
droit public, dont l’OPT, et toutes situées en Province
On considère que la filière TIC en Nouvelle-Calédonie
repose sur quelques grands secteurs d’activités :
1) Les télécommunications (réseaux, câblages)
qui
intègrent
les
fournisseurs
d’équipements, les fabricants et les
réparateurs dans le domaine de la
téléphonie ou d’Internet par exemple
2) Les radiotélécommunications qui englobent
notamment les radios locales
3) L’audiovisuel qui rassemble aussi les
créateurs de contenus de programmes
télévisés
3
L'étude de la filière TIC a été conduite à partir de la base de
données de l’Institut de la statistique et des études économiques
(ISEE) de Nouvelle-Calédonie. La méthodologie mise en œuvre
pour la constitution de la base de données d'étude est une
sélection de codes NAF (révision 2 – 2008) explicitement TIC basée
sur les « Définitions sectorielles fondées sur la classification
internationale type (CITI4) », OCDE 2007.
2
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Sud, ne sont pas comptabilisées dans ces statistiques,
sauf mention explicite. Cette proportion qui est très
faible est trompeuse quant à son impact dans la
répartition des richesses du pays. En effet, les
entreprises sont principalement en Province Sud et
pour près de la moitié, ce sont des entreprises
individuelles (patentés).
(VKP), cependant certaines activités dans le nord sont
assurées par des sociétés du sud.
Les entreprises privées TIC sont pour près de la
moitié 48% (463) des personnes physiques, 48%
(466) des sociétés commerciales (SA, SARL, EURL…),
le reste (36) ayant un autre statut de société.
Statut des entreprises privées TIC en
Nouvelle-Calédonie
La structure de la filière
En mars 2011, les sociétés de la filière TIC (télécoms,
audiovisuel, presse & édition, radio…..) se situent
pour 90% (872) en Province Sud, 8% (76) en Province
Nord et 2%(17) en Province des Iles Loyautés, pour
un total de 965 entreprises.
Société
commerciale
48%
Autres
4%
Personnes
physiques
48%
Répartition des entreprises privées TIC en
Nouvelle-Calédonie
(Source ISEE- Mars 2011)
Province des
Iles
2%
Province Sud
90%
Cette large représentation des personnes physiques
est une des spécificités du tissu d’entreprises locales.
Province
Nord
8%
(Source ISEE- Mars 2011)
Sur 5 ans, l’évolution montre une croissance plus
forte en Province Sud. Ce qui correspond à la
progression de l’ensemble du tissu entrepreneurial.
On note un léger repli dans le nord malgré le
développement de la zone Voh-Koné-Pouembout
Province
31-déc-07 31-déc-08 31-déc-09 31-déc-10
Province des Iles
14
16
19
17
Province Nord
64
69
74
78
Province Sud
709
744
813
846
Total général
787
829
906
941
Tableau 1 : entreprises TIC par province (Source ISEE- 2011)
31-mars-11
17
76
872
965
3
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L’emploi direct dans la filière
Le marché des professionnels
Le nombre de salariés et patentés de la filière est de
2400 personnes (moyenne calculée en mars 2011),
soit moins de 4% de l’emploi salarié privé. (Hors
établissements publics).
Le marché est principalement dominé par les grands
comptes. Parmi les grands comptes, on retrouve les
administrations ou établissements à caractère public.
Ces acteurs représentent un des plus forts potentiels
d’investissements dans les consommables et les
services multimédias.
A noter que, l’amortissement comptable du matériel
permet un renouvellement à partir de 3 ans en
moyenne pour des produits TIC.
Les sociétés privées quant à elles peuvent acheter le
matériel sans payer la taxe générale d’importation
(Hors TGI) si le matériel contribue directement à
l’activité de la société.
De plus en plus de petites sociétés achètent
directement sur Internet leurs matériels lorsque le
service est réduit ou inexistant dans certains secteurs.
Le commerce dans la filière
(Source ISEE- Mars 2011)
Il n’existe aucune activité de fabrication
d’équipements TIC sur le « Caillou ». La majeure
partie des acteurs travaille dans les secteurs du
commerce de produits (équipements, logiciels), des
services
(maintenance,
support,
formation,
développement), du conseil et des études.
On retrouve près de 95% des sociétés avec moins de
10 salariés.
Un marché avec 2 types d’usagers
Une particularité du territoire est que l’infrastructure
des échanges TIC est portée par un monopole
institutionnel -l’OPT- qui doit répondre à la double
mission de service public et de rentabilité.
Commerce d’équipement et de logiciels
Si on comptabilise les acteurs établis en sociétés (hors
personnes physiques), les activités de commerce
représentent plus de la moitié de la filière soit 52%
(cf. tableau ci-dessous). Compte tenu de l’étroitesse
du marché, les calédoniens subissent les prix (price
taker) imposés par l’extérieur. Il reste difficile pour les
commerçants de bénéficier de tarifs compétitifs
même lorsqu’ils achètent des gros volumes.
L’autre particularité est la faible taille du marché qui
freine les investissements conséquents et pousse les
prix vers le haut. Le retour sur investissement prend
un temps plus long sur un marché plus faible alors
que l’obsolescence des technologies et produits est
de plus en plus rapide.
La filière s’organise autour d’un marché scindé en
deux groupes :
- le grand public qui utilisent le numérique selon trois
orientations (3C) : consommation, communication et
création de contenus.
- les professionnels publics et privés, utilisent le
numérique comme une activité de support et
attendent une qualité de service.
Le marché grand public
Le grand public aspire à une consommation de
contenus médias via Internet ou la télévision mais
aussi à une plus grande communication via la
téléphonie mobile. Pour certains, il s’agit aussi de
privilégier des échanges communautaires en
recourant aux réseaux sociaux, aux blogs et aux
forums.
4
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Sociétés de commerce privée TIC en Nouvelle-Calédonie (source ISEE-2011)
Nombre
4651Z
Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements
informatiques périphériques et de logiciels
9
4652Z
Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements
électroniques et de télécommunication
11
4741Z
Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin
spécialisé
39
4742Z
Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé
10
4743Z
Commerce de détail de matériels audio et vidéo en magasin spécialisé
26
4754Z
Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
14
4761Z
Commerce de détail de livres en magasin spécialisé
20
4762Z
Commerce de détail de journaux et papeterie en magasin spécialisé
7
4763Z
Commerce de détail d'enregistrements musicaux et vidéo en magasin spécialisé
5
4778C Autres commerces de détail spécialisés divers
103
Total
Les commerces généralistes mais pouvant
commercialiser des produits TIC (exemple vente de
téléphone dans les boutiques des stations services)
sont exclus de la sélection.
Parts des importations TIC en 2010
Vidéo
16%
Des services d’installations (pose du matériel) de
maintenances (mise à jour, réparation..) sont
généralement proposés avec les produits dans les
commerces spécialisés.
Téléphonie
12%
(Source ISEE mars 2010)
L’accès aux TIC
Accès à Internet et au téléphone
Compte tenu de la structure monopolistique du
secteur des infrastructures télécoms, de nombreux
sous-traitants
travaillent
directement
ou
indirectement pour l’OPT. Ceux-ci œuvrent
principalement
dans
le
secteur
des
télécommunications (pose de câbles, fibre optique,
de poteaux, et de liaisons..).
Le poids des équipements de la filière dans
la balance commerciale
Le
poids
économique
des
importations
d’équipements numériques est assez marginal
comparé à d’autres secteurs, mais il représente tout
de même un chiffre de 16,2 milliards CFP en 2010
(soit près de 5,4% de l’importation totale en 2010).
L’OPT, en 2010, a acheté des produits et des services
à des prestataires extérieurs pour environ 4,9
milliards Cfp (Source OPT 2010). Le chiffre d’affaire
de l’OPT dans le secteur des télécommunications est
évalué de 18 milliards Cfp. Ce secteur contribuant à
hauteur de 83,62 % du total du chiffre d’affaire.
Montant des importations
(millions CFP) Source ISEE 2010
2 522,813
Audio
754,752
Téléphonie
2 011,375
Ordinateurs
10 958,905
Audio
5%
Ordinateurs
67%
A souligner le rôle de plus en plus important de la
vidéosurveillance puisqu’environ 70 sociétés ont
déclarés des systèmes vidéo au JONC (Journal Officiel
de la Nouvelle-Calédonie) en plus de certaines
administrations et institutions. La déclaration est, en
effet, obligatoire dès que l’établissement reçoit du
public.
Vidéo
244
Le chiffre d’affaire en 2010 de la téléphonie fixe était
de 5,8 milliards CFP (soit une baisse de 4%). Celui du
mobile a progressé de +2% à 8, 9 milliards CFP. Celui
de l’Internet a augmenté de +8% (soit 2,4 milliards
CFP) et enfin celui des liaisons louées spécialisées (LS)
de +5% (soit 570 millions CFP).
Les définitions des catégories sont précisées en
annexe.
En valeur, les ordinateurs représentent la part la plus
importante des importations.
5
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Les 5 FAI (Fournisseurs d’accès à Internet)
enregistrent quant à eux un marché de clients
(professionnels et particuliers) de plus de 41 000
abonnés (chiffres OPT). Le premier FAI, filiale de
l’OPT (Offratel) représente à lui seul plus de 40% des
abonnements.
Accès à la télévision
A ce jour, les médias audiovisuels qui appartiennent à
la filière se répartissent en 2 grands diffuseurs de
contenus. Un groupe privé, Canal, et une structure
d’Etat, France-Télévision,. TDF transporte pour le
compte de France-Télévision le signal de la TNT
(l’encodage est en MPEG4). Les signaux de
transmission des chaines de télévision sont reçus soit
par satellite, soit par relais terrestres hertziens, soit
par ADSL. Certains FAI proposent des boitiers de type
« triple play », téléphonie, Internet et télévision qui
intègrent la TNT.
La CCI a mis à disposition une vitrine web, intitulée
JECO, qui permet de référencer les sociétés locales
tout en précisant leurs produits et leurs services. Cet
annuaire amélioré existe depuis 2006 et comptabilise
en 2011 près de 2000 vitrines commerciales. En juillet
2011 le site affichait une fréquentation moyenne
journalière de 751 usagers.
Créations et contenus audiovisuels
Depuis 2011, 8 chaines de télévision sont accessibles
ère
par la TNT. Une seule chaîne (Nouvelle-Calédonie 1 )
est une télévision de programmations locales.
La création locale reste marginale compte tenu des
coûts de production et l’absence de mécanisme
d’aide à la création audiovisuelle du Centre National
Cinématographique CNC. La majorité des contenus
locaux est donc cofinancée par des subventions
publiques
provenant
des
provinces,
du
gouvernement et administrations ou sur commande
d’entreprises privées. France-Télévision a une
obligation légale d’investir dans la création d’œuvres
audiovisuelles et joue donc un rôle de soutien en
faveur de la création locale. La régie publicitaire de
France Télévision (FTP) est la seule à commercialiser
les espaces publicitaires. L’arrivée de deux télévisions
locales risque de changer le paysage audiovisuel
calédonien dans les années à venir.
Selon le (GIP) France Télé-numérique, en novembre
2011 97% des 67400 foyers (Source ISEE 2009) sont
couverts par la TNT. La couverture cartographique
peut être trouvée sur le site .
Contenus locaux
Contenus web marchands en ligne
Les contenus calédoniens restent assez discrets sur le
web. Parmi eux, très peu offrent des services de
paiement en ligne. Il n’existe d’ailleurs pas d’outils
calédoniens qui proposent ce type de service. Les
outils de transactions financières utilisés s’appuient
donc sur des références internationales (Paypal
notamment) qui restent généralement assez
onéreuses.
La télévision payante Canal + Calédonie regroupe un
bouquet de chaînes avec très peu de contenu local.
Aucune obligation légale n’impose au groupe de
financer la création locale.
Les volumes de transactions financières n’offrent pas
de perspectives suffisantes pour inciter les
entreprises locales à développer des stratégies
uniquement web (« pure players »). Les acteurs
peinent à trouver un modèle rémunérateur compte
tenu des coûts fixes. Le web apparaît donc plus
comme une vitrine supplémentaire mais sans réelle
stratégie de boutique en ligne, faute de rentabilité.
Le paysage de la radio en Nouvelle-Calédonie reste
stable avec 4 radios privées (dont seulement 2
émettent en dehors du grand Nouméa) et une radio
publique (Radio Calédonie Première). Selon le Conseil
Supérieur de l’Audiovisuel CSA en 2010, la durée
moyenne des messages publicitaires est de 7 mn par
jour pour Radio Calédonie Première.
Le chiffre d’affaire estimé de la publicité sur tout
support selon les professionnels est situé en 2010
entre 2,8 à 3 milliards FCFP (source commission du
CSA : avril 2011). La télévision et la radio ne
représenteraient que le quart de ce montant soit près
de 750 millions CFP.
6
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La création de contenus vidéos est réalisée par des
professionnels de l’image regroupés pour la majorité
au sein de l’association « Hors champs » qui intègrent
les monteurs, caméramans, réalisateurs, journalistes
et producteurs locaux qui représentent environ une
cinquantaine de personnes. Les professionnels
estiment à environ 200 personnes (maquilleuse,
éclairagiste, preneur de son,..) qui peuvent travailler
de manière occasionnelle dans le domaine.
Sociétés locales de services
Les contenus locaux se caractérisent par des
créations musicales, vidéos et d’animation graphique.
La création d’œuvres musicales professionnelles est
gérée par la SACENC qui compte 600 auteurs en 2011.
En 2010, avec 530 sociétaires, la SACENC a redistribué
150 millions de francs de droits d’auteur.
Les entreprises de services sont nombreuses en
Nouvelle-Calédonie. De faibles tailles, elles proposent
des activités de développement, d’intégration ou de
maintenance…
A noter le nombre élevé (96) de prestataires inscrits
dans le champ programmation informatique.
Selon l’avis des professionnels, peu vivent
uniquement de leurs créations et prestations. C’est le
cas aussi des auteurs écrivains, acteurs professionnels
qui représentent moins d’une cinquantaine
d’individus.
Services locaux privés TIC en Nouvelle-Calédonie
Nombre
d’entreprises
620 Programmation, conseil et autres activités informatiques
6201Z
Programmation informatique
96
6202A
Conseil en systèmes et logiciels informatiques
37
6202B
Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques
7
6203Z
Gestion d'installations informatiques
3
6209Z
Autres activités informatiques
29
6311Z
Traitement de données, hébergement et activités connexes
60
6312Z
Portails Internet
2
6391Z
Activités des agences de presse
6
6399Z
Autres services d'information n.c.a.
58
Total
298
et à mener des campagnes publicitaires, notamment
sur le web…
Agences de publicités et de communication
La publicité et la communication représentent un
marché suffisant pour que se développe un nombre
conséquent d’agences (près de 2 milliards CFP de
Chiffre d’affaire en 2010 selon les estimations des
professionnels). Il existe un grand nombre d’agences
sur le territoire dont environ 15 sont actives. Elles
contribuent à créer des sites (webdesign) à héberger,
A ce titre, compte tenu du trafic le modèle
économique de « paiement par vue » ne fonctionne
pas en Nouvelle-Calédonie et les bandeaux
publicitaires (à coûts fixes) qui sont visibles sur les
sites à forte fréquentation rentrent de plus en plus en
concurrence avec les publicités adwords de Google.
7
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Services d’hébergement
administrations, environ une dizaine de sociétés sont
actives.
Côté hébergement de sites web, les FAI sont
localement les principaux hébergeurs. Les coûts
d’hébergement peuvent varier fortement selon la
mutualisation de l’espace disque proposé et la
virtualisation du serveur.
Gestion des déchets des équipements
La filière numérique génère des équipements
hautement polluant. En fin de vie, ces équipements
sont qualifiés de DEEE (Déchet d'équipement
électrique et électronique).
C’est toutefois, l’OPT qui gère l’attribution des noms
de domaine « .nc ». Le nombre de sites était en mai
2011 de 2783 (source : OPT). Alors que le taux de
progression était de 12% en 2009, il passe à 27% en
2010.
Compte tenu de la faiblesse des volumes, le
recyclage des produits de cette filière a du mal à
s’organiser et les coûts (collecte, tri, pré-valorisation)
restent élevés. Les réglementations, de compétence
provinciale en matière de déchet, ne sont pas toutes
disponibles ou appliquées. A l’heure actuelle l’écoorganisme Trecodec se positionne comme un
organisateur des filières locales, notamment par des
dispositifs
d’éco-participation
provenant
des
distributeurs adhérents ou ponctionnés sur les prix
des produits achetés. La filière des DEEE fait partie
des perspectives d’action de cet éco-organisme.
Environ 39 sociétés privées gèrent des noms de
domaine pour le compte de clients calédoniens.
Coté hébergement de données, l’ouverture de « data
center » par des sociétés spécialisées nécessite un
investissement conséquent pour les clients. Compte
tenu des besoins croissants en matière de sauvegarde
et de sécurisation de données numériques, ce secteur
est voué à s’étendre de plus en plus.
Un data center ou centre de traitements de données
est un service disposant de caractéristiques
techniques permettant le stockage de données.
L’architecture peut varier mais il comprend en
général un contrôle de température, de poussière, de
prévention contre les incendies, une alimentation
d'urgence et redondante, ainsi qu'une sécurité
d’accès élevée On compte moins de 5 data centers en
Nouvelle-Calédonie.
Un observatoire des déchets de la Chambre de
Commerce et d’Industrie devrait être mis en place en
2012. Il devrait mesurer les volumes de déchets
générés par les calédoniens. A l’heure actuelle, une
estimation non officielle des acteurs, fixe à 1700
tonnes par an le flux de déchets uniquement pour les
équipements informatiques, électroniques et
électriques (cf. annexe).
Services de développement, d’intégration et de
maintenance
Généralement, la plupart des sociétés de services ou
de commerces spécialisés dans les TIC possède une
activité de formation adaptée aux produits
commercialisées sur des logiciels métiers…
Service de formations professionnelles
Peu de sociétés proposent des services de
développements informatiques. Des développements
spécifiques sont généralement demandés par les
métiers de la paye, des ressources humaines et de la
comptabilité. De plus en plus de sociétés, de tailles
moyennes, acquièrent des PGI (progiciel de gestion
intégré). Moins de 10 prestataires en NouvelleCalédonie en assurent l’intégration (paramétrages et
développements).
La part légale, pour les sociétés de plus de 10
employés, consacrée à la formation du personnel est
de 0,7% de la masse salariale. Celle-ci est parfois
consacrée au TIC en particulier pour la formation aux
outils bureautique.
Les formations en Nouvelle-Calédonie
4
Des formations diplômantes orientées TIC sont
délivrées par l’Université de Nouvelle-Calédonie
(UNC), le Conservatoire National des Arts et Métiers
(CNAM), le Centre de Formation des Apprentis (CFA).
Tandis que de nombreuses formations continues plus
généralistes sont dispensées par les organismes
Les PGI : Progiciels de Gestion Intégré (ERP)
permettent en un système unique de données de
gérer les processus de production, de gestion
commerciale, logistique, ressources humaines,
comptabilité, contrôle de gestion, paye. L’acquisition
d’un PGI n’est pas encore à la portée de toutes les
entreprises.
4
http://catalogues-formations.cnam.fr
http://www.univ-nc.nc/formation/catalogue-desformations
http://cfa.cci.nc onglet Formations
Dans le domaine des études et du conseil
(organisation, stratégies, qualité…) dédié à
l’accompagnement
des
entreprises et des
8
Contacts :
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Communication & Coordination : Léna Hoffmann – [email protected]
5
locaux publics ou privés, pour initier ou approfondir
les connaissances. Par exemple, l’IFAP (Institut de
l’administration
informatiques.
formation des agents publics) propose des
formations aux outils bureautiques. Cet
organisme public a formé de nombreux
instituteurs et professeurs de la province Sud en
2010. Autre exemple, l’UNICNAM (Union
nationale des ingénieurs du CNAM) propose des
formations diplomante d’ingénieurs à distance.
La deuxième promotion d’élèves calédoniens a
été lancée en 2011.
Les 18 types de formations supérieures dispensées
par les organismes cités précédemment (2011) hors
IFAP et UNICNAM
Nb
des
réseaux
et
des
parcs
Intitulés
7
Système d'information métier (bâtiment,
livre, comptabilité, gestion)
4
Modélisation et traitement des données
6
Développement informatique
1
Administration réseaux ou de parc
Bibliographie
 Définition des produits de l'économie de
l'information basée sur la classification centrale
des produits (version 2) – OCDE - 30 juin 2009
 États généraux de l’Industrie - Rapport Groupe
de Travail Industrie des TIC 2010.
 Mesurer les impacts des TIC au moyen des
statistiques officielles, OCDE, 8 janvier 2008
 Rapport de l'observatoire aquitain de l'économie
numérique 2010, 60 p
 Définition
sectorielles
fondées
sur
la
classification internationale type par industrie OCDE - mars 2007, 17 p
 Les technologies de l’information et de la
communication : emploi en forte hausse - inseeemploi tic France - 2001, 11p
 Les logiciels et services associés en alsace, drire
alsace, 2009, 35p
 Perspectives des technologies de l’information
de l’OCDE 2010 – Principales conclusions, OCDE,
8p
 OECD (2011), OECD Guide to Measuring the
Information Society 2011, OECD Publishing.
 Rapport d’activité de l’OPT – 2010
 Impact d'internet sur l'économie française mckinsey & company , mars 2011 , 44 p
En 2011, dix huit formations TIC post-baccalauréat
sont dispensées en Nouvelle-Calédonie. Ces
formations TIC préparent à l’utilisation des systèmes
d’information métiers (et outils bureautiques), à la
modélisation et au traitement des données, aux
développements informatiques ou encore à
Pour aller plus loin…
Statistiques www.isee.nc
Télécommunications www.opt.nc
Nomenclature TIC www.oecd.org
Filière TIC www.filiere-numerique.fr
Comparaison : tic.regionreunion.com
5
http://fpc.cci.nc/
http://www.ifap.nc
http://www.cma.nc/la-cma-a-votreservice/calendrier/passport-pour-leconomienumerique/102
9
Contacts :
Direction : Charlotte Ullmann – [email protected]
Communication & Coordination : Léna Hoffmann – [email protected]
ANNEXES
Formations dispensées en 2011 (à l’exclusion des organismes privés)
Formateur
Diplôme
Formation
Contenu TIC
CNAM
Ingénieur
Informatique option systèmes d'information (ISI)
Gestion de projets d'informatique de
gestion
CNAM
Master 1
Concepteur-architecte informatique
Études, Développements et production
UNC
Modélisation, système d’information,
Master 1 (Non Sciences et Technologies Mention Sciences de
analyse et traitement des données, aide à
ouvert)
l’Environnement
la décision
CNAM
Licence
sciences et technologies de l'information et de la
Informatique générale
communication
UNC
Licence
Sciences Humaines et
Géographie et Histoire
UNC
Licence
Sciences,
Technologies,
Santé
Mathématiques et Informatique
Sociales
Mention
Mention
Géomatique
Génie logiciel, mathématiques appliquées
UNC
Licence
Droit, Économie et Gestion Mention Métiers de
Systèmes d’information de gestion
Professionnelle la Comptabilité et de la Gestion
UNC
Licence
professionnelle Systèmes Informatiques et Logiciels
(Non ouvert)
UNC
Licence
Développement d’Applications Intranet /
professionnelle Systèmes Informatiques et Logiciels (Non ouvert)
Internet
(Non ouvert)
Administration
Réseaux
de
Systèmes
et
de
CFA
BTS
Assistant de gestion PME-PMI
Gestion du système d’information
CFA
BTS
Comptabilité et gestion des organisations
Prévision, analyses, contrôle de gestion
informatique, organisation du système
d'information.
CNAM
DEST
Analyste-programmeur
Systèmes d'information
CNAM
DEST
Analyste-programmeur
Développement internet
UNC
DU
Génie Informatique & Électronique des Systèmes
Gestion de parc informatique (matériels
et logiciels)
UNC
DU
Métiers du livre
TIC et recherche documentaire, gestion
des collections
UNC
Certificat
Informatique et Internet (C2i)
Maîtrise des outils informatiques et
réseaux
CCI
Certificat
Outils bureautiques
MS office
CCI
Certificat
Comptabilité & trésorerie
Tableur
CCI
Certificat
Tableau de bord du manager
Méthodologie et outils
CCI
Certificat
Passeport
Européen
CCI
Certificat
Publication assistée par ordinateur
MS Powerpoint
CCI
Certificat
Gestion de base de données
MS Access
CCI
Certificat
La pratique de la comptabilité générale
Logiciel professionnel
CCI
Certificat
Les outils du contrôle de gestion des PME/PMI
Logiciel professionnel
CCI
Certificat
Communication media et publicitaire
Communiquer avec la presse
CCI
Certificat
Communication media et publicitaire
Gérer la communication publique de
de
Compétences
Informatique Maîtrise des outils informatiques et
réseaux
10
Contacts :
Direction : Charlotte Ullmann – [email protected]
Communication & Coordination : Léna Hoffmann – [email protected]
l’entreprise
CCI
Certificat
Communication media et publicitaire
S’exprimer face à la caméra
CMA
Passeport
Économie numérique
Informatique et Internet
CMA
Passeport
Économie numérique
Sécurisation du système informatique
CMA
Passeport
Économie numérique
Recherche d’information sur Internet
CMA
Passeport
Économie numérique
Gestion d’entreprise informatisée
CMA
Passeport
Économie numérique
Son entreprise sur le Web
IFAP
Certificat
e-Communication
Communication institutionnelle en ligne
et e-réputation
IFAP
Passeport
Passeport
Européen
IFAP
Certificat
Outils bureautiques
Outils bureautiques
IFAP
Certificat
Publication assisté par ordinateur
PAO avec InDesign
IFAP
Certificat
Conception assisté par ordinateur
Dessin technique avec Autocad
IFAP
Certificat
Internet au quotidien
Sécurité informatique
IFAP
Certificat
Traitement d’images numériques
Photoshop
de
Compétences
Informatique Maîtrise des outils informatiques et
réseaux
Codes NAF v2 utilisés pour identifier les TIC
Imprimerie et reproduction de supports enregistrés
1811Z
Imprimerie de journaux
1812Z
Autre imprimerie (labeur)
1820Z
Reproduction d'enregistrements informatiques
Activités de fabrication des TIC
2611Z
Fabrication de composants électroniques
2612Z
Fabrication de cartes électroniques assemblées
2620Z
Fabrication d'ordinateurs et d'équipements périphériques
2630Z
Fabrication d'équipements de communication
2640Z
Fabrication de produits électroniques grand public
2680Z
Fabrication de supports magnétiques et optiques
Activités de vente des TIC
4651Z
Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de
logiciels
4652Z
Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de
télécommunication
4666Z
Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
4741Z
Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
4742Z
Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé
4743Z
Commerce de détail de matériels audio et vidéo en magasin spécialisé
4754Z
Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Commerce de détail et de location de contenu
4761Z
Commerce de détail de livres, journaux et papeterie
4762Z
Commerce de détail d’enregistrements de musique et d’images vidéo
4763Z
Commerce de détail d’enregistrements musicaux et vidéo en magasin spécialisé
4778C
Autres commerces de détail spécialisés divers
Édition de livres, de périodiques et autres activités d’édition
11
Contacts :
Direction : Charlotte Ullmann – [email protected]
Communication & Coordination : Léna Hoffmann – [email protected]
5811Z
Édition de livres
5812Z
Édition de répertoires et de fichiers d'adresses
5813Z
Édition de journaux
5814Z
Édition de revues et périodiques
5819Z
Autres activités d'édition
Activités de services des TIC
5821Z
Édition de jeux électroniques
5829A
Édition de logiciels système et de réseau
5829B
Édition de logiciels outils de développement et de langages
5829C
Édition de logiciels applicatifs
Production de films cinématographiques, de vidéo et de programmes de télévision
5911A
Production de films et de programmes pour la télévision
5911B
Production de films institutionnels et publicitaires
5911C
Production de films pour le cinéma
5912Z
Post-production de films cinématographiques, de vidéo et de programmes de télévision
5913A
Distribution de films cinématographiques
5913B
Edition et distribution vidéo
5914Z
Projection de films cinématographiques
5920Z
Enregistrement sonore et édition musicale
6010Z
Édition et diffusion de programmes radio
6020A
Télédiffusion
6020B
Diffusion de programmes sur abonnement par câble, satellite et autres
Activités de services des TIC
6110Z
Télécommunications filaires
6120Z
Télécommunications sans fil
6130Z
Télécommunications par satellite
6190Z
Autres activités de télécommunication
6201Z
Programmation informatique
6202A
Conseil en systèmes et logiciels informatiques
6202B
Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques
6203Z
Gestion d'installations informatiques
6209Z
Autres activités informatiques
6311Z
Traitement de données, hébergement et activités connexes
6312Z
Portails Internet
Autres services d'information
6391Z
Activités des agences de presse
6399Z
Autres services d’information n.c.a.
Commerce de détail et de location de contenu
7722Z
Location de vidéocassettes et disques vidéo
7733Z
Location et location-bail de machines de bureau et de matériel informatique
Activités de services des TIC
9101Z
Gestion des bibliothèques et des archives
9511Z
Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques
9512Z
Réparation d'équipements de communication
12
Contacts :
Direction : Charlotte Ullmann – [email protected]
Communication & Coordination : Léna Hoffmann – [email protected]
Codes Naf rajoutés à la filière TIC pour rendre compte des spécificités locales
4743Z
Commerce de détail de matériels audio et vidéo en magasin spécialisé
4754Z
Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
4763Z
Commerce de détail d’enregistrements musicaux et vidéo en magasin spécialisé
5814Z
Édition de revues et périodiques
7733Z
Location et location-bail de machines de bureau et de matériel informatique
9101Z
Gestion des bibliothèques et des archives
Codes des douanes relatifs aux imports des produits TIC
Ordinateurs
8525
Appareil +photos+caméra
Imprimantes
8526
Sondeurs
8471
Ordinateurs portables
8528
Moniteurss+TV
8474
Automates à impressions
9002
Appareils pour prises de vue
8523
Disques durs, clefs USB
9006
Optiques
8542
Circuits intégrés
9010
Caméras…
9015
GPS
95041000
Jeux videos utilises avec appareils de
télévision
8443
Téléphonie
8517
Téléphone
8520
Répondeur Téléphonique
8527
Lecteur portable (radio, GSM…)
91069010
Compteur de conversation téléphonique
95049020A Jeux vidéos NCD
Audio
Vidéo
8521
DVD
8522
Support
8518
Sono_Ampli
8519
Machines à enregistrer le son
8524
Support masse
13
Contacts :
Direction : Charlotte Ullmann – [email protected]
Communication & Coordination : Léna Hoffmann – [email protected]