Cahier des charges techniques (CCT) Plateforme Web et LOT3

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Cahier des charges techniques (CCT)
Plateforme Web et LOT3
« Projet de modernisation de l’infrastructure technologique de l’ANC»
TABLE DES MATIERES
1.
GENERALITES :................................................................................................................... 13
1.1. OBJET DU PRESENT CAHIER DES CHARGES .............................................................................. 13
1.2. PRESTATIONS ATTENDUES PAR L’ANC .................................................................................. 14
1.3. PRESENTATION DE L’OFFRE DU SOUMISSIONNAIRE RELATIVE A LA PLATEFORME WEB ....... 16
2.
SPECIFICATIONS DU SITE WEB FRONTAL ................................................................ 17
2.1. ADRESSAGE DU SITE .............................................................................................................. 18
2.2. STRUCTURE ET FONCTIONNALITES DU SITE ............................................................................ 18
1.1.1. Actualités ........................................................................................................................ 19
A la une .................................................................................................................................................................................... 19
Service de presse ...................................................................................................................................................................... 19
 communiques de presse .............................................................................................................................................. 19
 Agenda hebdomadaire ................................................................................................................................................ 19
 Newsletter ................................................................................................................................................................... 19
 FAQ ............................................................................................................................................................................ 19
Archive de la presse ................................................................................................................................................................. 19
2.1.1.
Travaux parlementaires ................................................................................................. 19
Séances plénières ..................................................................................................................................................................... 19
 News ........................................................................................................................................................................... 19
 Calendrier parlementaire (Agenda) ............................................................................................................................. 20
 Ordre du jour............................................................................................................................................................... 20
 Rapports des commissions .......................................................................................................................................... 20
 Procès verbaux ............................................................................................................................................................ 20
 Textes adoptés............................................................................................................................................................. 20
 Statistiques .................................................................................................................................................................. 20
 Sommaire................................................................................................................................................................ 20
 Bulletins annuels .................................................................................................................................................... 20
 Archives ................................................................................................................................................................. 20
 Feuilleton ................................................................................................................................................................ 21
 Plan de la salle plénière............................................................................................................................................... 21
Commissions ............................................................................................................................................................................ 21
 Vue D’ENSEMBLE.................................................................................................................................................... 21
 Présentation ............................................................................................................................................................ 21
 Réunions ................................................................................................................................................................. 21
 Travaux................................................................................................................................................................... 21
 Documents .............................................................................................................................................................. 21
 Espace commissions ................................................................................................................................................... 21
 Statistiques .................................................................................................................................................................. 22
Législation................................................................................................................................................................................ 22
 Projets et propositions de loi ....................................................................................................................................... 22
 Amendements ............................................................................................................................................................. 22
 Textes adoptés............................................................................................................................................................. 22
 Rapports législatifs...................................................................................................................................................... 22
 Textes examinés .......................................................................................................................................................... 22
Documents parlementaires ....................................................................................................................................................... 22
 Liste complète des documents .................................................................................................................................... 22
2


Vote de loi................................................................................................................................................................... 22
Documents de référence. ............................................................................................................................................. 23
2.1.2.
ANC et l’international .................................................................................................... 23
Missions à l'étranger................................................................................................................................................................. 23
Réception des délégations parlementaires ................................................................................................................................ 23
Groupes d'amitié ...................................................................................................................................................................... 23
2.1.3.
Portail Vidéo .................................................................................................................. 24
Configuration ........................................................................................................................................................................... 24
 En sous domaine type : Vidéos.anc.tn......................................................................................................................... 24
 Proposition de plusieurs lecteurs ................................................................................................................................. 24
 Différents types de fichiesr vidéos proposés ............................................................................................................... 24
 Fonctions du lecteur .................................................................................................................................................... 24
Accueil ..................................................................................................................................................................................... 24
 Les dernières vidéos .................................................................................................................................................... 24
 Programme du jour ..................................................................................................................................................... 25
 Programme de la semaine ........................................................................................................................................... 25
En direct et A la demande ........................................................................................................................................................ 25
 Classification par date ................................................................................................................................................. 25
 Classification par rubriques ........................................................................................................................................ 25
La Recherche ........................................................................................................................................................................... 25
 Par date ....................................................................................................................................................................... 25
 Par intervenant ............................................................................................................................................................ 25
 Par catégorie de vidéo ................................................................................................................................................. 25
 Par rubriques ............................................................................................................................................................... 25
2.1.4.
A propos de l'ANC .......................................................................................................... 25
Présentation au format catalogue ............................................................................................................................................. 25
Visite de l'ANC ........................................................................................................................................................................ 26
 Visite individuelle ....................................................................................................................................................... 26
 Visite par groupe ......................................................................................................................................................... 26
 Fonctions et pouvoirs de l'ANC .................................................................................................................................. 26
 Les différentes institutions Tunisiennes : .................................................................................................................... 26
 Le député : .................................................................................................................................................................. 26
 Les composantes de l’assemblée :............................................................................................................................... 27
 Organisation des travaux de l’assemblée nationale constituante :............................................................................... 27
 Les fonctions de l’assemblée nationale constituante : ................................................................................................. 27
 Histoire et patrimoine ................................................................................................................................................. 27
 Plan d'accès ................................................................................................................................................................. 27
 Contacts ...................................................................................................................................................................... 27
2.1.5.
Les Députés .................................................................................................................... 27
La présidence ........................................................................................................................................................................... 27
 Accueil ........................................................................................................................................................................ 28
 Le président ................................................................................................................................................................ 28
 Activités ...................................................................................................................................................................... 28
 Relations internationales ............................................................................................................................................. 28
 Communiques de presse.............................................................................................................................................. 28
Les 217 députés........................................................................................................................................................................ 28
 Accès direct ................................................................................................................................................................ 28
 Recherche D’UN député ............................................................................................................................................. 28
 Recherche multicriteres............................................................................................................................................... 28
 Par rattachement des députés à un groupement ou parti politique............................................................................... 29
 Portrait député ............................................................................................................................................................. 29
Présentation ..................................................................................................................................................................... 29
Fonctions ......................................................................................................................................................................... 29
3
Historique ........................................................................................................................................................................ 29
Anciens mandats et fonctions à l'Assemblée nationale .................................................................................................... 29
Anciens mandats nationaux ou fonctions ministérielles .................................................................................................. 29
Contact ............................................................................................................................................................................ 29
Place du député dans l'hémicycle .................................................................................................................................... 29
Actualité .......................................................................................................................................................................... 29
Dernières vidéos du député ............................................................................................................................................. 29
La conférence des présidents.................................................................................................................................................... 29
 Réfèrent juridique de la composition .......................................................................................................................... 29
 Arborescence des députés ........................................................................................................................................... 29
Le bureau ................................................................................................................................................................................. 30
 Réfèrent juridique de la composition du bureau.......................................................................................................... 30
 Arborescence des députés composant le bureau ......................................................................................................... 30
2.1.6.
Page d'accueil ................................................................................................................ 30
Menu Header ............................................................................................................................................................................ 30
 Actualités .................................................................................................................................................................... 30
 Les députés ................................................................................................................................................................. 30
 Plénière ....................................................................................................................................................................... 30
 Commissions ............................................................................................................................................................... 30
 A propos de L’ANC .................................................................................................................................................... 30
 ANC et L’INTERNATIONAL ................................................................................................................................... 30
 Informations pratiques ................................................................................................................................................ 30
Menu vertical à droite .............................................................................................................................................................. 30
 La présidence .............................................................................................................................................................. 30
 Les agendas parlementaires ........................................................................................................................................ 30
 Travaux parlementaires ............................................................................................................................................... 30
 Visite et contact .......................................................................................................................................................... 31
Menu vertical à gauche ............................................................................................................................................................ 31
 Portail vidéo ................................................................................................................................................................ 31
 Espace presse .............................................................................................................................................................. 31
 Événements ................................................................................................................................................................. 31
 Bibliothèque de L’ANC .............................................................................................................................................. 31
Menu Footer ............................................................................................................................................................................. 31
 Contactez nous ............................................................................................................................................................ 31
 Acces direct ................................................................................................................................................................ 31
 Services en ligne ......................................................................................................................................................... 31
 Liens ........................................................................................................................................................................... 31
2.1.7.
Informations pratiques ................................................................................................... 31
Les services de L’ANC ............................................................................................................................................................ 31
Les marches public................................................................................................................................................................... 31
Concours de recrutement.......................................................................................................................................................... 31
Plan du site ............................................................................................................................................................................... 31
Contact et plan d accès ............................................................................................................................................................. 31
2.1.8. Fonctionnalité d'impression ........................................................................................... 32
2.1.9. Fonctionnalité RSS ......................................................................................................... 32
2.1.10. Autres Services ............................................................................................................ 32
2.3. LES CLES DE LA REUSSITE DU SITE WEB FRONTAL ................................................................. 32
2.1.11. Aperçu des principales clés de reussite ...................................................................... 32
2.1.12. Exigences graphiques ................................................................................................. 33
2.1.13. Exigences d'accessibilité ............................................................................................. 33
2.1.14. Exigences liées au référencement ............................................................................... 33
4
2.1.15.
3.
Mesure d’audience des pages du Site web Frontal .................................................... 34
SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES DU PORTAIL INTRANET .................................... 34
3.1. GENERALITES ........................................................................................................................ 34
3.2. DESCRIPTION ET SPECIFICATIONS DES INFRASTRUCTURES ..................................................... 35
2.1.16. La partie « Backoffice » du portail intranet ............................................................... 35
2.1.17. La partie « Exposition » du portail collaboratif et flux de travail.............................. 36
2.1.18. La couche collaborative pour les processus métiers et le web .................................. 37
La collaboration : ..................................................................................................................................................................... 37
La personnalisation .................................................................................................................................................................. 37
La recherche ............................................................................................................................................................................. 38
La gestion de contenu............................................................................................................................................................... 38
La gestion des documents .................................................................................................................................................... 38
La gestion des enregistrements ............................................................................................................................................ 38
La gestion du contenu web .................................................................................................................................................. 39
L’intégration des processus métiers et formulaires .................................................................................................................. 39
Flux de travail ...................................................................................................................................................................... 39
Aide à la décision et « Dashboard » ......................................................................................................................................... 39
2.1.19. La couche Transverse « Middleware » ...................................................................... 40
3.3. EXIGENCES LIEES AUX INFRASTRUCTURES ............................................................................. 40
2.1.20. Principales exigences.................................................................................................. 40
4.
REPONSE ATTENDUE DU SOUMISSIONNAIRE.......................................................... 41
4.1. SOLUTION TECHNIQUE PROPOSEE : ......................................................................................... 41
4.2. PREUVE DE L’EXPERTISE ........................................................................................................ 41
4.3. PREUVE DE COMPETENCES ..................................................................................................... 41
4.4. METHODOLOGIE ET PAQ ....................................................................................................... 42
4.5. LES LIVRABLES ...................................................................................................................... 43
2.1.21. Les documents relatifs aux architectures : ................................................................. 43
Architecture fonctionnelle :...................................................................................................................................................... 43
Architecture technique ............................................................................................................................................................. 43
2.1.22.
2.1.23.
2.1.24.
A.
Organisation et conduite de projet ............................................................................. 43
Conception, réalisation et statistiques ........................................................................ 44
disaster Recovery ........................................................................................................ 44
LOGICIELS METIERS ........................................................................................................ 46
1 GESTION DE BUREAU D'ORDRE (GBO) .............................................................................. 46
1.1 GESTION DU COURRIER ARRIVEE, DEPART ET INTERNE ........................................................... 47
1.1.1 La Saisie du courrier .......................................................................................................... 47
1.1.2 Génération de la décharge ................................................................................................ 47
1.1.3 Consultation........................................................................................................................ 47
1.1.4 Edition et Mise à jour ......................................................................................................... 47
1.1.5 Pointage .............................................................................................................................. 47
1.1.6 Dispatching ......................................................................................................................... 47
5
1.1.7 Numérotation automatique, MANUELLE standard et personnalisée. ............................... 48
1.1.8 Édition du flux du courrier par période et par structure. .................................................. 48
1.1.9 Paramétrage de l’application ............................................................................................. 48
1.2 SUIVI DU COURRIER .................................................................................................................... 48
1.2.1 Saisie des annotations, AMORTISSEMENT automatique et manuel, liens entre les
courriers. ..................................................................................................................................... 49
1.2.2 Gestion des relances, édition fiche du courrier en INSTANCE, FICHE de situation d'un
courrier. ....................................................................................................................................... 49
1.3 RECHERCHE ............................................................................................................................... 49
1.3.1 Simple : ............................................................................................................................... 49
1.3.2 multicritres et affichage des résultats selon différents critères. ......................................... 49
1.4 STATISTIQUES ET RAPPORTS ....................................................................................................... 49
1.5 SECURITE ................................................................................................................................... 49
1.5.1 Sécurité spéciale : <courrier confidentiel> ....................................................................... 50
1.5.2 Sécurité selon les menus : ................................................................................................... 50
1.5.3 Sécurité selon organigramme. ............................................................................................ 50
1.5.4 Sécurité selon catégorie des correspondants. .................................................................... 50
1.5.5 Traçage des manipulations : .............................................................................................. 50
1.5.6 Contrôle d'intégrité des courrier pour éviter toute modification non permise .................. 50
1.6 ADMINISTRATION ....................................................................................................................... 50
1.6.1 Gestion des utilisateurs et des profils. ................................................................................ 51
1.6.2 Fichier journaux :consultation , édition , export................................................................ 51
1.6.3 Gestion des langues (Arabe et français)............................................................................. 51
1.6.4 Archivage ............................................................................................................................ 51
1.7 MESSAGERIE ELECTRONIQUE : ENVOI MAIL AUTOMATIQUE DU COURRIER, DES RELANCES, ETC
......................................................................................................................................................... 51
1.8 SERVEUR FAX : ENVOIE DES FAX VIA APPLICATION AU MOMENT DE L ENREGISTRMENT OU
AILLEURS. ........................................................................................................................................ 52
1.9 SANNER LES DOCUMENTS ........................................................................................................... 52
1.10 CONFIDENTIALITE (PROFILING)................................................................................................ 52
1.11 INTERFACE WEB ....................................................................................................................... 52
1.12 INTEGRATION CMS .................................................................................................................. 52
2 GESTION DES ARCHIVES ADMINISTRATIVES ET LEGISLATIVES ........................... 53
2.1 ADMINISTRATION ET LISTES DES AUTORITES .............................................................................. 53
2.2 GESTION DES VERSEMENTS ........................................................................................................ 53
2.3 GESTION DES COMMUNICATIONS ................................................................................................ 53
2.4 GESTION DES DOCUMENTS ......................................................................................................... 53
2.5 GESTION DE L'ENTREPOSAGE ET DES ADRESSES DE CONSERVATION ........................................... 54
2.6 ÉDITION ET STATISTIQUES .......................................................................................................... 54
2.7 INTERFACAGE WEB .................................................................................................................... 54
6
2.8 INTEGRATION CMS .................................................................................................................... 54
2.9 INTERACTION ET RECUPERATION PROFIL ET UTILISATEURS DEPUIS ACTIVE DIRECTORY ............ 54
2.10 GESTION DES LANGUES ............................................................................................................ 54
3 GESTION WORKFLOW (PROJET DE LOIS) ........................................................................ 54
3.1 ADMINISTRATION ....................................................................................................................... 54
3.2 PARAMETRAGE........................................................................................................................... 55
3.3 GESTION DE FLUX DE TRAVAIL ................................................................................................... 55
3.4 INTERFACE WEB ......................................................................................................................... 55
3.5 INTEGRATION CMS .................................................................................................................... 56
3.6 INTERACTION ET RECUPERATION PROFIL ET UTILISATEURS DEPUIS ACTIVE DIRECTORY ............ 56
4 GESTION DES SERVICES GENERAUX (GMAO) ................................................................ 56
4.1 ADMINISTRATION ....................................................................................................................... 56
4.2 GESTION DES ACTIFS (ELECTRICITE, CLIMATISATION, ETC...) ............................................. 56
4.3 GESTION DES MAINTENANCES .................................................................................................... 56
4.4 GESTION DES CONTRATSDES FOURNISSEURS. ............................................................................. 56
4.5 GESTION DES STOCKS DE PIECES DE RECHANGE.......................................................................... 56
4.6 STATISTIQUES ............................................................................................................................ 56
4.7 INTERFACE WEB ......................................................................................................................... 56
4.8 INTEGRATION CMS. ................................................................................................................... 57
4.9 INTERACTION ET RECUPRATION PROFIL ET UTILISATEURS DEPUIS ACTIVE DIRECTORY . ............ 57
5 ERP (ENTREPRISE RESOURCES PLANNING) .................................................................... 57
5.1 GESTION TRESORERIE ................................................................................................................. 57
5.2 GESTION COMPTABLE ................................................................................................................. 57
5.3 GESTION FINANCIERE ................................................................................................................. 57
5.4 GESTION NEGOCE ...................................................................................................................... 58
5.5 GESTION PAIE ............................................................................................................................. 59
5.6 GESTION RESSOURCES HUMAINES .............................................................................................. 60
5.7 INTEGRATION CMS .................................................................................................................... 60
5.8 INTERFACE WEB ......................................................................................................................... 60
5.9 INTERACTION ET RECUPRATION PROFIL ET UTILISATEURS DEPUIS ACTIVE DIRECTORY .............. 60
5.11 GESTION DES LANGUES (ARABE ET FRANÇAIS) ........................................................................ 60
6 CRM (CUSTOMERS RELATIONSHIP MANAGEMENT) ................................................... 60
6.1 GESTION DES PARTENAIRES A L’ASSEMBLEE .............................................................................. 60
6.2 PLANIFIEZ FACILEMENT LES RENDEZ-VOUS DU PRESIDENT DE L’ASSEMBLEE, LE SUIVI PAR
L'UTILISATION DES ALERTES POUR UNE NOTIFICATION PROACTIVE. ................................................. 61
6.3 INTEGRATION CMS .................................................................................................................... 61
6.4 INTERFACE WEB ......................................................................................................................... 61
7
6.6 GESTION DES LANGUES (ARABE ET FRANÇAIS) .......................................................................... 61
6.7 CONFIDENTIALITÉ (PROFILING).................................................................................................. 61
7 CMS (CONTENT MANAGEMENT SYSTEM) ........................................................................ 61
7.1 UTILISATION D'INTERFACE WEB ............................................................................................... 61
7.2 GESTION DES FICHIERS ............................................................................................................... 61
7.3 GESTION DES PAGES ................................................................................................................... 62
7.4 GESTION DES MODULES, PLUGINS ET DES LIBRAIRIES ................................................................. 62
7.5 PRESENTATION DES ESPACES PERSONNELLE EN PAGE................................................................. 62
7.7 CONFIDENTIALITE (PROFILING).................................................................................................. 62
7.8 GESTION DES LANGUES (ARABE ET FRANÇAIS) .......................................................................... 62
8 GESTION DE LA BIBLIOTHEQUE ......................................................................................... 62
8.1 SYSTEME REPONDANT AUX FORMATS STANDARDS ..................................................................... 62
8.2 GESTION CATALOGAGE .............................................................................................................. 63
8.3 GESTION DES ADHERENTS .......................................................................................................... 63
8.4 GESTION DES PERIODIQUES ........................................................................................................ 64
8.5 GESTION DES ACQUISITIONS ....................................................................................................... 64
8.6 GESTION DES RESERVATIONS ..................................................................................................... 64
8.7 LA RECHERCHE .......................................................................................................................... 65
8.8 GESTION BUDGETAIRE................................................................................................................ 65
8.9 STATISTIQUES ............................................................................................................................ 65
8.10 INTERACTION ET RECUPRATION PROFIL ET UTILISATEURS DEPUIS ACTIVE DIRECTORY ............ 66
8.12 GESTION DES LANGUES (ARABE ET FRANÇAIS) ........................................................................ 66
8.13 INTERFACE WEB ....................................................................................................................... 66
B.
LOGICIELS TECHNIQUES ................................................................................................ 67
1 GESTION BACKUP ..................................................................................................................... 67
1.1 SPECIFICATIONS TECHNIQUES DE LA SAUVEGARDE .................................................................... 67
1.2 CHOIX DES STRATEGIES DE SAUVEGARDE ................................................................................... 68
1.3 GESTION DES MISES A JOUR......................................................................................................... 68
1.4 RESTAURATION DES DONNEES SUR SITE DISTANT (CNI) ............................................................. 68
2 GESTION DE LA VIRTUALISATION ..................................................................................... 68
2.1 GESTION CENTRALISEE DES MACHINES VIRTUELLES .................................................................. 68
2.2 GESTION DES RESSOURCES.......................................................................................................... 69
2.3 GESTION DU REDEMARRAGE AUTOMATIQUE DES MACHINES VIRTUELLES ................................... 69
2.4 GESTION DU CONTROLE D'ACCES ................................................................................................ 69
8
2.5 GESTION DES SESSIONS ............................................................................................................... 70
2.6 GESTION DES CORRECTIFS .......................................................................................................... 70
2.7 PISTES D'AUDITS ......................................................................................................................... 70
2.8 PROTECTION DES DONNEES A TRAVERS VIRTUAL DATA PROTECTION VDP ............................... 70
3 GESTION DE MONITORING A TRAVERS SECURITY INFORMATION AND EVENT
MANAGEMENT(SIEM) ................................................................................................................. 70
3.1 CONTROLE ET SURVEILLANCE DE TRAFFIC ................................................................................. 70
3.2 LA COLLECTE : .......................................................................................................................... 70
3.3 NORMALISATION ........................................................................................................................ 70
3.4 AGREGATION ............................................................................................................................. 71
3.5 CORRELATION ............................................................................................................................ 71
3.6 REPORTING ................................................................................................................................ 71
3.7 ARCHIVAGE................................................................................................................................ 71
3.8 LA GESTION DES ACTIFS TIC ...................................................................................................... 71
3.9 LA GENERATION DES RAPPORTS .................................................................................................. 71
3.10 GESTION DE SCREEN BOARD ..................................................................................................... 71
3.11 GESTION SCAN DES VULNERABLITES......................................................................................... 71
3.12 PROFILING ET AUTHENTIFICATION ............................................................................................ 71
4 GESTION D'ADMINISTRATION ET DEPLOIEMENT ........................................................ 72
4.1 GESTION D'ADMINISTRATION ..................................................................................................... 72
4.2 GESTION DE DEPLOIEMENT ......................................................................................................... 73
4.3 PROFILING ET AUTHENTIFICATION.............................................................................................. 73
5 SYSTEMES D’EXPLOITATION ............................................................................................... 73
5.1 SYSTEMES D’EXPLOITATION SERVEUR : ..................................................................................... 73
5.2 DESKTOPS OS OPERATING SYSTEMS: ......................................................................................... 75
6 ACTIVE DIRECTORY ................................................................................................................ 76
C.
LOGICIELS GENERIQUES ................................................................................................ 77
1 GESTION DE LA MESSAGERIE (TECHNOLOGIE EXCHANGE) .................................... 78
1.1 ROLE MBX (MAILBOX) .......................................................................................................... 78
1.2 ROLE HUB ............................................................................................................................... 78
1.3 ROLE CAS (CLIENT ACCESS SERVER) ....................................................................................... 78
1.4 ROLE EDGE TRANSPORT ........................................................................................................... 78
1.5 ROLE UM (UNIFIED MESSAGING) .............................................................................................. 78
1.6 FONCTION AGENDA ET EDITION DES LISTES DE CONTACTS ...................................................... 79
1.7 GESTION DES TACHES PLANIFIEES .............................................................................................. 79
1.8 GESTION DES RAPPELS................................................................................................................ 79
1.9 STOCKAGE AUTOMATIQUE ET FONCTION D’ARCHIVAGE ............................................................ 79
9
1.10 MESSAGERIE INSTANTANEE ET OUTIL DE COLLABORATION ...................................................... 79
2 HELPDESK ................................................................................................................................... 79
2.1 GESTION DES DEMANDES ............................................................................................................ 79
2.2 GESTION DES ANOMALIES ........................................................................................................... 79
2.3 INTEGRATION AVEC MONITORING ............................................................................................... 80
2.4 PROFILING ET AUTHENTIFICATION.............................................................................................. 80
3 DIGITAL SIGNAGE ( PUBLICATION) ................................................................................... 80
3.1 INTEGRATION AVEC CMS ........................................................................................................... 80
3.2 ENVOIE DU CONTENU (VIDEO, AUDIO, MESSAGE, PPT)......................................................... 80
3.3 GESTION DE LECTURE EN BOUCLE ............................................................................................... 80
3.4 PROGRAMMATION DES AFFICHES ................................................................................................ 81
3.5 INTEGRATION AVEC PLATEFORME SMS...................................................................................... 81
3.6 PROFILING ET AUTHENTIFICATION .............................................................................................. 81
3.7 INTERFACE WEB D'ADMINISTARTION .......................................................................................... 81
4 TRAVAIL COLLABORATIF ..................................................................................................... 81
4.1 GESTION DES GROUPES DE TRAVAIL............................................................................................ 81
4.2 GESTION DES PROFILS ................................................................................................................. 81
4.3 SERVICE DE MESSAGERIE ............................................................................................................ 81
4.4 GESTION DE PARTAGE DES RESSOURCES ET DE FICHIERS ............................................................. 81
4.5 SYSTEME DE VOTE OU DE NOTATION SUR LES ARTICLES ............................................................. 81
4.6 SYSTEME D'ARCHIVE COLLECTIF ET DE PAGES PERSONNELLES ................................................... 81
4.7 UN INDEX OU OUTIL LISTANT LES TACHES FAITES OU RESTE A FAIRE .......................................... 81
4.8 GESTION DE PUBLICATION D'INFORMATION ................................................................................ 81
4.9 INTEGRATION CMS .................................................................................................................... 81
4.10 PROFILING ET AUTHENTIFICATION ............................................................................................ 81
4.11 INTERFACE WEB D'ADMINISTRATION ........................................................................................ 81
5 LECTURE ET DIFFUSION FLUX AUDIOVISUEL ............................................................... 81
5.1 LECTURE EN STREAMING DES FLUX AUDIOVISUELS .................................................................... 81


Une lecture en direct. ................................................................................................................................................ 82
Une lecture en différé: planification des horaires de lecture. ................................................................................ 82
5.2 LECTURE D’INDEX ................................................................................................................... 82


Une recherche simple : Par mots clefs. .................................................................................................................... 82
Une recherche multicritères : affichage et diffusion. ............................................................................................. 82
5.3 GESTION DES LANGUES: ARABE, FRANÇAIS, ANGLAIS ...................................................... 82
5.4 INTEGRATION CMS .................................................................................................................... 82
5.5 PROFILING ET AUTHENTIFICATION .............................................................................................. 82
D.
REPONSE ATTENDUE DU SOUMISSIONNAIRE.......................................................... 83
1 INSTALLATION ET MISE EN ROUTE ................................................................................... 84
10
2 LES ESSAIS................................................................................................................................... 84
3 LA FORMATION ......................................................................................................................... 84
4 LA DOCUMENTATION ............................................................................................................. 84
5 MAINTENANCE ET GARANTIE ............................................................................................. 85
6 MISES A JOUR DES SOLUTION .............................................................................................. 85
7 DEVELOPPEMENTS ULTERIEURS ....................................................................................... 85
8 ECHEANCIER DU PROJET ...................................................................................................... 85
9 ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITE .............................................................................. 85
10 METHODOLOGIE ET PAQ ..................................................................................................... 86
11 LES LIVRABLES ....................................................................................................................... 87
11.1 LES DOCUMENTS RELATIFS AUX ARCHITECTURES : .................................................................. 87
Architecture fonctionnelle :...................................................................................................................................................... 87
Architecture technique ............................................................................................................................................................. 87
11.2 ORGANISATION ET CONDUITE DE PROJET.................................................................................. 87
11.3 CONCEPTION, REALISATION ET STATISTIQUES .......................................................................... 87
11.4 DISASTER RECOVERY ............................................................................................................... 87
Table des Figures
Figure 1 Configuration de la Ferme des Serveurs .......................................................................... 75
Figure 2 Configuration des Clients Légers Tout en Un ................................................................. 76
Figure 3 Configuration des Clients Légers .................................................................................... 76
Figure 4 Lien vers Schéma d'interaction entre différentes composantes du LOT3 ...................... 88
11
12
1. GENERALITES :
Les besoins exprimés dans ce document se projettent dans le cadre de projet de modernisation de
l’infrastructure ICT de l’ANC. En effet, il s’agit d’un appui à la mise en place d’une plateforme
WEB (Portail et Site web) qui permettra la communication fiable, optimale, collaborative et surtout
sécurisée aux députés et à l’administration de l’ANC.
De telles plateformes WEB sont devenues le principal moyen par lesquels les parlements font
connaître leurs activités et leurs travaux auprès de la société civile, des médias et surtout,
directement auprès des citoyens. Les sites internet parlementaires apportent une diversité de sources
d’informations.
En outre, les portails collaboratifs et les portails de dissémination d’information greffés sur une
couche « Middleware » capable de recueillir les données hétérogènes que soient auprès des
plateformes disparates, sont devenues des ressources essentielles pour aider les parlements à
améliorer l’efficacité de leur fonctionnement. Cependant, leur objet fondamental est d’offrir un
mécanisme favorisant la transparence et l’accessibilité. Le seul fait de proposer des documents
législatifs importants ou des vidéos contenant des informations ne suffit pas à réaliser l’objectif
d’un organe législatif ouvert et transparent. Ces fonctionnalités doivent être conçues pour servir
l’objectif d’impliquer activement les citoyens dans le processus législatif.
Diverses approches fondées sur des réseaux sociaux sont apparues et certaines d’entre elles sont
devenues extrêmement populaires, en particulier parmi les jeunes. En réaction à ces tendances, de
plus en plus de responsables politiques ont recours aux blogs, aux tweets et à des sites tels que
Facebook pour informer leurs électeurs de leurs activités et pour les impliquer dans le processus
législatif.
Les progrès technologiques vont continuer d’avoir une profonde influence sur la société en général,
et donc une incidence sur la façon dont les institutions gouvernementales fonctionnent et
communiquent avec le public.
1.1. OBJET DU PRESENT CAHIER DES CHARGES
Le présent cahier des charges comprend les spécifications et les obligations de prestations
auxquelles est tenu de respecter tout soumissionnaire postulant dans le cadre du projet du PNUD
d’appui au processus constitutionnel, à l’ANC et au dialogue national pour l’élaboration , la
réalisation et la mise en place ainsi que l’exploitation et la maintenance de la solution. Il décrit
cependant les prestations attendues pour assurer la diffusion «just in time, closest the real
time » sur le média Internet (y compris les dispositifs de lecture mobile), dans les trois langues à
savoir (l’arabe [étant la langue officielle], le français et l’anglais. Ces prestations visent:
13


d'une part à héberger, réaliser et exploiter un site web frontal (ainsi qu'une version simplifiée
pour les mobiles et les tablettes)
et d'autre part à héberger, réaliser et exploiter un portail Intranet avec une couche
« Middleware » intégrant différents services de communication unifiée, de gestion de
contenues, d’outils de travail collaboratif, un moteur de workflow pour la gestion des projets
de loi, de la gestion des demandes et l’organisation des agendas, les alarmes, les
notifications et pages personnelles des utilisateurs. Cela dit, la plateforme doit supporter les
accès extranets sécurisés.
1.2. PRESTATIONS ATTENDUES PAR L’ANC
Les informations diffusées s'adressent à tous les citoyens en Tunisie et aux différents spécialistes
des affaires de l’assemblée nationale constituante de différentes nationalités. C'est pourquoi les
contenus proposés, auront une acception grand public et seront accessibles dans l'ensemble des
trois langues décrites précédemment (l’Arabe, le Français et l’Anglais).
De même, simplicité, lisibilité, rapidité et équité gouverneront la génération des documents et
informations approuvés par l’administrateur du Site. Ainsi, toute personne peut accéder aisément
à toutes les pages et les rubriques.
Les espaces News et de partage des documents parlementaires, des notes d’information, des
procès-verbaux des séances plénières et des réunions des commissions et du sous domaine dédié
à la diffusion (Live streaming et Video On Demand) des vidéos des séances plénières et des
réunions des commissions hautement visible, se positionnent comme étant politiquement et
stratégiquement importants et doivent répondre aux critères de succès suivants :





La disponibilité des pages sur le Web (y compris les dispositifs de lecture mobile) et des
données auprès de nos partenaires, quelle que soit la charge, est le facteur clé du succès de la
plateforme du point de vue technique. En effet, l'infrastructure Web déployée et les services
utilisés dans ce domaine doivent impérativement être en mesure de servir simultanément et
avec un temps de réponse inferieur à une seconde une audience de plusieurs dizaines de
milliers de visiteurs (à priori non déterminé) durant une période de temps très courte.
La disponibilité des données en temps réel pour le service audiovisuel responsable de
l'animation de la plateforme WEB (valable pour le portail que pour le Site Web Frontal)
L'accessibilité de l'information par les personnes présentant un handicap ou une déficience,
par les navigateurs et mobiles les plus répandus du marché mais également en offrant une
parfaite ergonomie de l'information et des temps de réponse aux requêtes qualifiés de
professionnel (en moyenne de l'ordre de 100 ms).
Fiabilité et robustesse des installations et des services mis en place en matière de
performance, de résistance aux défaillances, de sécurité et d'adaptabilité à la charge mais
aussi en matière d'intégrité et qualité des informations publiées.
Respect impératif des échéances et des délais planifiés.
14
La prestation de services attendue par l’assemblée nationale constituante recouvre:







le prototypage,
la réalisation effective,
l’exploitation,
Intégration,
le déploiement,
la personnalisation et
la mise en production de la plateforme
Le soumissionnaire qui contiendra les éléments principaux suivants :




Menu Header
o Actualités;
o Les députés;
o Plénière;
o Commissions;
o A propos de l’ANC;
o L’ANC et l’international;
o Informations pratiques.
Menu vertical à droite
o La présidence : Suivre toutes l'actualité de l'assemblée nationale sur
Facebook, Twiter, Google plus.
o Les agendas parlementaires
- Ordre du jour
- Réunions des commissions
- Les agendas
o Travaux parlementaires
- Projets de loi
- Compte rendus des séances plénières
- Textes adoptés
- Rapports d'information
o Visite et contact
Menu vertical à gauche
o Portail vidéo
- Séance plénière
- Réunions des commissions
- Vidéo à la demande
o Espace presse; Événements; Bibliothèque de l’ANC
Menu Footer
o Contactez nous
o Accès direct
o Services en ligne
15
- Portail vidéo
- Flux RSS
- S’abonner aux services en ligne
o Liens Utiles
Ces éléments seront développés :


En conformité avec la rubrique « structure et fonctionnalités du site » présente à la
suite dans ce cahier des charges qui constitue le cœur du contenu éditorial du site
web Frontal.
Dans un cadre cohérent avec les principales contraintes de la plateforme (charte
graphique, comportement, accessibilité, référencement, etc.).
1.3. PRESENTATION DE L’OFFRE DU SOUMISSIONNAIRE RELATIVE A LA
PLATEFORME WEB
Afin de permettre au soumissionnaire d'établir son offre relative à la diffusion et la distribution
des résultats des élections 2014 sur Internet, le présent cahier des charges décrit successivement
les points suivants :





Spécifications du site web Frontal
Exigences liées au Portail Intranet
Spécifications techniques des infrastructures
Exigences liées à l'infrastructure
Réponse attendue
Un diagramme d'ensemble de l'architecture pressentie est donné, à titre indicatif, à l'annexe.
Au terme de son offre, le soumissionnaire est invité à :



montrer sa bonne compréhension des enjeux (y compris en termes de qualité) et sa
capacité en gestion projet pour anticiper les imprévus et respecter impérativement les
échéances;
montrer sa bonne compréhension de la prestation effective attendue, en particulier
des outils, des services, des fonctionnalités et des processus à mettre en œuvre pour
préparer, fabriquer, éditer les données et consolider les pages Internet multimédia
d'une part, et, d'autre part de l'infrastructure à déployer pour garantir leur diffusion et
d'assurer impérativement la continuité de service dans un contexte de consultation
massive de ces pages et rubriques.
apporter une réponse claire et complète, point par point, pour chacun des services
attendus;
16



justifier de manière détaillée l'ensemble des choix qui ont été faits et éventuellement
les hypothèses qui ont conduit à ces choix;
proposer une feuille de route générale de la mise en place du site et des services y
afférents.
indiquer les remarques et observations éventuelles.
Pour tout point sur lequel le soumissionnaire n'aura pas exprimé, de manière explicite, de réserve
quant au contenu du présent cahier des charges et aux attentes qu'il recouvre, l'offre sera réputée
conforme.
En conséquence, l’assemblée nationale constituante pourra exiger la mise en œuvre du point en
question, sans modification du coût de la solution.
De même, tout service déclaré par le soumissionnaire comme disponible dans son offre devra
pouvoir être fourni à l’assemblée nationale constituante, sans modification du coût de la
prestation.
La conception de la charte graphique du Site web Frontal ainsi que du Portail constitue une étape
primordiale avant l’étape d’intégration et de développement. Le soumissionnaire devra proposer
des modèles de chartes graphiques basés sur les sites des parlements modernes les plus en vue.
Une fois la charte approuvée par l’assemblée nationale constituante le soumissionnaire
commencera la partie intégration et développement selon le planning de réalisation à proposer.
2. SPECIFICATIONS DU SITE WEB FRONTAL
17
Le site web Frontal est constitué d’une arborescence de pages Web à mettre en œuvre
conformément à la rubrique « structure et fonctionnalités du site » présente à la suite dans ce
cahier des charges.
Toutes les pages du site web Frontal doivent être conçues de manière à être :






de poids minimal pour être consultable simultanément par le plus grand nombre de
visiteurs qui ne sont pas à priori clairement déterminé ;
accessible au plus grand nombre et par conséquent lisible par tous les navigateurs
Web et dispositifs de lecture mobile et être conforme aux recommandations de la
WAI (Web Accessibility Initiative) niveau A1;
conforme à l'état de l'art en matière de référencement ;
efficace au niveau de l'utilisation des mécanismes de "caching" et d'accès à travers
d'architectures proxy.
Dans le cadre de son offre, le soumissionnaire fournira des références permettant de prouver sa
capacité de construire de telles pages.
Aucun "logo" autre que celui de l’assemblée nationale constituante n'est autorisé sur les pages
Web du site Frontal.
2.1. ADRESSAGE DU SITE
L'adresse du site web Frontal et ses déclinaisons sont spécifiées dans la rubrique « structure et
fonctionnalités du site » présente à la suite dans ce cahier des charges.
Dans le cadre de ce marché, le prestataire assurera par ses propres moyens l'enregistrement de
l'ensemble des adresses utiles auprès d'un "Register" de son choix.
2.2. STRUCTURE ET FONCTIONNALITES DU SITE
1
http://www.w3.org/WAI/WCAG1A-Conformance
18
Le site web Frontal est composé d’une arborescence de pages Web permettant d’afficher toutes
les rubriques organisé sur des menus horizontale et verticale comme suit :
1.1.1.
ACTUALITÉS
A LA UNE
Cette rubrique fera le point sur toutes les actualités se rapportant à l’assemblée nationale
constituante comme elle sera dédiée à faire la une des fichiers multimédia (audio-visuel) des
activités de l’assemblée.
SERVICE DE PRESSE

COMMUNIQUES DE PRESSE
Les communiqués de presse concernent la séance plénière, les travaux des commissions et les
notes d’informations rendues publiques

AGENDA HEBDOMADAIRE
L’agenda des travaux de l’assemblée nationale constituante : séance plénière et travaux de
commissions.

NEWSLETTER
Cette rubrique permettra aux utilisateurs du site web de télécharger un fichier format PDF de
toutes les actualités de l’ANC.

FAQ
Rubrique dédiée aux questions fréquentes et aux réponses relatives.
ARCHIVE DE LA PRESSE
Cette rubrique apportera le plus escomptée au niveau de la recherche dans l’archive de la presses
et proposera par conséquent une recherche par thème, avancée multicritères et autres à définir
selon besoin.
2.1.1.
TRAVAUX PARLEMENTAIRES
SEANCES PLENIERES

NEWS
Au niveau de cette rubrique on pourra trouver tous le dernier calendrier, le dernier ordre du
jour, le dernier rapport, le dernier procès-verbal et le dernier texte de loi adopte.
19

CALENDRIER PARLEMENTAIRE (AGENDA)
Représentation graphique avec définition des différentes périodes avec des couleurs
différentes
Version imprimable en format PDF

ORDRE DU JOUR
On pourra saisir le dernier ordre du jour adopte par le bureau de l’assemblé, de la semaine en
cours. Comme on pourra effectuer une recherche par législature, par les différents mandats,
par séance, par date comprise entre date de début et date finale par mot clé, dans le texte et
dans le titre

RAPPORTS DES COMMISSIONS
A propos des projets et propositions des lois

PROCES VERBAUX
Rubrique qui va inclure tous les procès-verbaux de l’ANC

TEXTES ADOPTES
Les derniers textes de lois décrétés par l’ANC

STATISTIQUES

SOMMAIRE
Classification par catégories par députés appartenance et groupes par sexes
Nombre des séances / jour/ durée en heures
Rubriques des commissions
Activités des commissions par nombre, par réunions, par durée globale, par nombre de
projets de loi adoptés

BULLETINS ANNUELS
Les différentes statistiques annuelles

ARCHIVES
Concernant les statistiques des anciennes législatures
20

FEUILLETON
Distribué tous les jours de séance, le feuilleton regroupe les informations relatives aux
travaux du jour (ordre du jour de la séance plénière programme de travail des
commissions et des délégations parlementaires, agenda du Président de l’Assemblée
nationale) ainsi qu'à la composition et aux activités des divers organes de l’Assemblée
nationale. Y sont également mentionnés les documents et publications mis en
distribution.
Possibilité d'impression et d'export sous format XML, XSL et PDF

PLAN DE LA SALLE PLENIERE
Graphique plus situation de chaque député sur le plan avec ses informations.
COMMISSIONS

VUE D’ENSEMBLE

PRESENTATION
Dernières nouvelles et conférence des présidents des commissions.

REUNIONS
Projet d’ordre du jour et les procès-verbaux ainsi que le calendrier des réunions des
commissions

TRAVAUX
Dans cette rubrique on pourra avoir une idée sur les travaux en cours, les événements
survenues et à venir, les auditions, les ateliers prévues par les commissions dans un
calendrier défini a l’avance ainsi que les études des commissions de recherche.

DOCUMENTS
On y trouvera les rapports les avis, les amendements, les projets des rapports, les projets
d’avis, les documents de travail, les communications aux membres et une recherche
multicritères.

ESPACE COMMISSIONS
21
Liste des commissions
Conférence des présidents des commissions
Commissions (constitutionnelles, législatives, spéciales, etc.)
Statistiques

STATISTIQUES
Relatifs aux derniers statistiques dans les autres rubriques et reprenant les mêmes
aspects et critères de définition des statistiques.
LEGISLATION

PROJETS ET PROPOSITIONS DE LOI
Les projets déjà examines par le bureau et affectes aux commissions concernes

AMENDEMENTS
Une succession des projets et de brouillon amenés à être un texte adopté par l’assemblée
nationale constituante.

TEXTES ADOPTES
Les textes déjà adoptés par l’assemblée nationale constituante lors d’une séance plénière
aboutie par un vote et une approbation.

RAPPORTS LEGISLATIFS
Autres rubriques des rapports législatifs régies par les différentes commissions.

TEXTES EXAMINES
Les textes relatifs aux projets et non décrits en tant que lois.
DOCUMENTS PARLEMENTAIRES

LISTE COMPLETE DES DOCUMENTS

VOTE DE LOI
Projet et propositions de loi déposés à l’ANC, les rapports législatifs, les amendements,
les textes adoptés, les textes examinés.
22

DOCUMENTS DE REFERENCE.
La Constituante, le règlement interne, proposition tendant à modifier le règlement
2.1.2.
ANC ET L’INTERNATION AL
Rubrique concernée aux relations extérieures de l’assemblée.
MISSIONS A L'ETRANGER
Calendrier des missions effectuées par les députés et le bureau ainsi que les détails relatifs
(durée de la mission, le cadre, destination et la note d’information relative)
RECEPTION DES DELEGATIONS PARLEMENTAIRES
Cette rubrique sera présentée sous format de calendrier des différentes délégations
parlementaires. La composition de chaque délégation sera connue ainsi qu’une brève
présentation de chacun de ses membres et le cadre de sa visite.
GROUPES D'AMITIE
Les groupes d’amitié de l’Assemblée nationale regroupent les députés portant un intérêt
particulier pour un pays étranger. Le but est d’établir des liens entre parlementaires tunisiens et
des étrangers afin de faire rayonner la politique étrangère tunisienne.
Leur agrément par le Bureau de l’Assemblée est obligatoire et soumis à conditions. L’activité
principale de ces groupes d’amitié est d’établir des échanges entre parlementaires des pays cibles
en organisant des missions ou en organisant des réceptions à leurs faveurs toujours sous la
conduite du bureau de l’assemblée nationale qui se charge quant à lui d’élaborer un calendrier
des réceptions et des missions ainsi que préparer le budget adéquat.
Cette rubrique permettra de présenter tous les travaux de ces groupes sous les différentes
législatures en offrant une recherche multicritères :
 Par ordre alphabétique
 Par carte géographique : répartition des groupe d’amitié sur toute la carte du monde.
 Par missions d’informations : toutes les notes des travaux faits mentionnées
périodiquement.
 Par activités : catégories
Cette même rubrique disposera aussi d’un calendrier des réunions à venir des différents
groupes d’amitiés.
23
Une présentation de la composition de chaque groupe d’amitié avec les noms de ses
acteurs leurs fonctions dans le groupe (président, vice-présidents, les secrétaires et les
membres).
En cliquant sur chaque membre, un lien vers sa page de député personnelle sera établie
avec toujours possibilité de retourner vers la page initiale des groupes d’amitié.
2.1.3.
PORTAIL VIDÉO
CONFIGURATION

EN SOUS DOMAINE TYPE : VIDEOS.ANC.TN
Cette méthode permettra de présenter ce service (Streaming) très sollicité par les
internautes avec une meilleure façon ce qui entraine une meilleure visibilité du site.
La présentation de ce service en sous domaines permettra au GEO trageting ( méthode
de détermination de la géolocalisation d'un visiteur du site et la prestation de
différents contenus de ce visiteur basé sur son emplacement, comme pays, région)
d’augmenter les résultats de recherche dans SERPs, par conséquent ce service pourra
facilement atteindre des bons résultats de référencement

PROPOSITION DE PLUSIEURS LECTEURS
Windows media player, Quick time, VLC player, etc.

DIFFERENTS TYPES DE FICHIESR VIDEOS PROPOSES
MPEG, H.264, AVI, MOV, WMV, WMA, MP3, etc.

FONCTIONS DU LECTEUR
Il supporte les formats des fichiers sus-indiqués, il permet l’agrandissement plein écran
et selon différentes largeurs, l’enregistrement de tout le débat extrait en cours
Il permet aussi d’ajouter à la liste des téléchargements en plus de compte rendu.
ACCUEIL

LES DERNIERES VIDEOS
24
Défilement de tous les derniers vidéos

PROGRAMME DU JOUR
Selon un calendrier établi on pourra prévoir la diffusion des vidéos journalières ou
semainières.

PROGRAMME DE LA SEMAINE
Programme de diffusion en direct des séances plénière, commissions ou des missions
d'information (réunions ouvertes à la presse)
EN DIRECT ET A LA DEMANDE

CLASSIFICATION PAR DATE



Mois
Date précise
CLASSIFICATION PAR RUBRIQUES





Affaires étrangères,
Agriculture,
Défense,
Budget,
…
LA RECHERCHE

PAR DATE

PAR INTERVENANT

PAR CATEGORIE DE VIDEO






Vidéos des commissions
Vidéos des événements
Vidéos des questions au gouvernement
Vidéos des interventions du président
Vidéos de la séance plénière
PAR RUBRIQUES
2.1.4.
A PROPOS DE L'ANC
PRESENTATION AU FORMAT CATALOGUE
Disponible en version imprimable (PDF) comme on prévoit dans cette rubrique une Visite
virtuelle : Une sorte simulation en 3D Interactive du palais de l’assemblée nationale
25
constituante qui intègre différents points de vue reliés les uns par rapport aux autres par des
« hot-spots » et où l’image évolue dynamiquement et en interaction avec la demande de
l’utilisateur.
VISITE DE L'ANC

VISITE INDIVIDUELLE


Procédures : Description des procédures à appliquer pour faire la réservation
Réservation : Elle se fait de deux manières :
1. La réservation en ligne : En appliquant les procédures de sécurité
universelles et offrant la possibilité de payer avec les cartes de paiement
bancaires les plus connues. Une fois la procédure achevée un reçu
résumant toute la commande (prix, quantité et autres) est alors proposé
à l’utilisateur pour impression ou sauvegarde.
2. La réservation vi un formulaire de contact à remplir minutieusement
pour s’adresser au responsable pour définir les disponibilités.

VISITE PAR GROUPE



Procédures (décrites dans le paragraphe précédent)
Réservations (procédures décrites dans le paragraphe précédent)
FONCTIONS ET POUVOIRS DE L'ANC
Brève description des pouvoirs accordés à l’assemblée nationale constituante avec images
accompagnantes.

LES DIFFERENTES INSTITUTIONS TUNISIENNES :




La présidence de la république
Le Gouvernement
L’assemblée nationale constituante
LE DEPUTE :




Les procédures des élections
Le statut du député
Situation matérielle du député
Obligations et droits
26

LES COMPOSANTES DE L’ASSEMBLEE :
Description accompagnée par des images

ORGANISATION DES TRAVAUX DE L’ASSEMBLEE NATIONALE CONSTITUANTE :
Règlement interne en format PDF.

LES FONCTIONS DE L’ASSEMBLEE NATIONALE CONSTITUANTE :



Fonctions législatives
Fonctions de contrôle et de l’information des députés
HISTOIRE ET PATRIMOINE
Histoire :






Histoire de l’assemblée nationale constituante depuis 1956.
Histoire des législatures passées.
Les différents présidents et leurs questeurs respectifs.
Histoire des députés avec une base de données regroupant toute la biographie
des députés depuis la première assemblée constituante nationale en 1956.
Histoire des grands débats.
Histoire des institutions Tunisiennes.
Patrimoine :




Présentation du Palais de Bardo avec séquencement d’images en boucles et
possibilité de télécharger toute la galerie.
Présentation de la bibliothèque et lien vers tous les ouvrages possibles.
Patrimoine de l’archive de l’assemblée nationale avec rubrique sur les tous les
types de documents conservés, l’accès, les procédures de consultation et les
allocations de recherche scientifique.
PLAN D'ACCES
Cartographie avec plugin Google Earth pour localiser les différentes issues pour accéder à
l’assemblée nationale.

CONTACTS
Adresse et code postale, les différents numéros de téléphones et faxe, les emails des
responsables des services ainsi qu’un formulaire de contact et de suggestions.
2.1.5.
LES DÉPUTÉS
LA PRESIDENCE
27

ACCUEIL
C’est une présentation générale concernant la présidence et sa composition du bureau.





LE PRESIDENT
Biographie
Rôle du président
Discours
Cabinet

ACTIVITES

RELATIONS INTERNATIONALES
En lien avec les la rubrique ANC et l’international.

COMMUNIQUES DE PRESSE
Tous les communiqués de presse établie par la PRESIDENCE DE L’ASSEMBLEE TRIES
PAR DATE
LES 217 DEPUTES




















ACCES DIRECT
Liste de tous les nom & prénom des députés
RECHERCHE D’UN DEPUTE
Liste alphabétique des députés
Position du député dans l’hémicycle
Par sa circonscription d'élection
Recherche dans la carte de la Tunisie
Recherche dans les départements
Liste député par région
Liste député par département
RECHERCHE MULTICRITERES
prénom
nom
date de naissance
Sexe
département élection
civilité
région d’élection
catégorie d’âge
commission
28



Profession
mandat
région

PAR RATTACHEMENT DES DEPUTES A UN GROUPEMENT OU PARTI POLITIQUE

PORTRAIT DEPUTE
PRESENTATION





Photo
Biographie
commission
contact
Actualités
FONCTIONS
 Fonctions liées à l'assemblée
1.
Mandat
2.
commissions
3.
Groupe d'étude
 Fonctions liées au mandat député
 Autres fonctions
HISTORIQUE
ANCIENS MANDATS ET FONCTIONS A L'ASSEMBLEE NATIONALE
ANCIENS MANDATS NATIONAUX OU FONCTIONS MINISTERIELLES
CONTACT
 Email et site web
 Adresse
PLACE DU DEPUTE DANS L'HEMICYCLE
 Situation graphique dans l'hémicycle
ACTUALITE
DERNIERES VIDEOS DU DEPUTE
 Los des séances plénières
 Lors des travaux des commissions
 Toutes les vidéos
LA CONFERENCE DES PRESIDENTS

REFERENT JURIDIQUE DE LA COMPOSITION

ARBORESCENCE DES DEPUTES
29





Photo
Nom et Prénom
Fonction au sein du bureau
Parti ou groupe politique
Lien vers portail député
LE BUREAU

REFERENT JURIDIQUE DE LA COMPOSITION DU BUREAU

ARBORESCENCE DES DEPUTES COMPOSANT LE BUREAU





Photo
Nom et Prénom
Fonction au sein du bureau
Parti ou groupe politique
Lien vers portail député
2.1.6.
PAGE D'ACCUEIL
MENU HEADER

ACTUALITES

LES DEPUTES

PLENIERE

COMMISSIONS

A PROPOS DE L’ANC

ANC ET L’INTERNATIONAL

INFORMATIONS PRATIQUES
MENU VERTICAL A DROITE

LA PRESIDENCE
Suivre toutes l'actualité de l'assemblée nationale sur :








Facebook
Twiter
Google plus
LES AGENDAS PARLEMENTAIRES
Ordre du jour
Réunions des commissions
Tous les agendas
TRAVAUX PARLEMENTAIRES
30





Projets de loi
Compte rendus des séances plénières
Textes adoptés
Rapports d'information
VISITE ET CONTACT
MENU VERTICAL A GAUCHE

PORTAIL VIDEO



Séance plénière
Réunions des commissions
Vidéo à la demande

ESPACE PRESSE

ÉVENEMENTS

BIBLIOTHEQUE DE L’ANC
MENU FOOTER

CONTACTEZ NOUS

ACCES DIRECT

SERVICES EN LIGNE




Portail vidéo
Flux RSS
S’abonner aux services en ligne
LIENS
2.1.7.
INFORMATIONS PRATIQUES
LES SERVICES DE L’ANC
LES MARCHES PUBLIC
CONCOURS DE RECRUTEMENT
PLAN DU SITE
CONTACT ET PLAN D ACCES
31
2.1.8.
FONCTIONNALITÉ D'IMP RESSION
Le prestataire fournira une solution permettant l'impression de l'intégralité des contenus d'une page
sous les rubriques documents parlementaires, notes d’information et les projets de lois.
2.1.9.
FONCTIONNALITÉ RSS
Le prestataire mettra en œuvre une fonction RSS telle que décrite dans la rubrique « structure et
fonctionnalités du site » présente dans ce cahier des charges.
2.1.10. AUTRES SERVICES
Le prestataire fournira d’autres services supplémentaires décrits comme suit:





une version simplifiée du site destinée aux dispositifs de lecture mobile;
un "widget" personnalisable destiné aux autres sites gouvernementaux voulant
intégrer les dernières News et actualités des différentes composantes de l’assemblée
nationale constituante;
un accès à un répertoire de fichiers « documents parlementaires » XML et à un
"webservice" sécurisé exposant les News, actualités et projets de loi (et les
métadonnées les qualifiant) réactualisés en temps réel.
un processus de mise à jour automatique de certains réseaux sociaux appartenant à
l’assemblée nationale constituante.
L'infrastructure Web doit être suffisamment flexible, agile et évolutive pour
permettre l'ajout à des services interactifs.
2.3. LES CLES DE LA REUSSITE DU SITE WEB FRONTAL
2.1.11. APERÇU DES PRINCIPALES CLÉS DE REUSSITE



Performance: le prestataire devra optimiser la navigation et le poids des pages afin
d'en faciliter la diffusion dans un contexte de consultation massive tout en
garantissant un temps de réponse de moins d’une seconde.
Charte graphique : La charte graphique est à la charge du prestataire qui va proposer
dans un premier temps plusieurs modèles et qui par la suite fera objet d’une
approbation dans sa version finale.
Multilinguisme : Les pages développées doivent être disponibles dans les trois
langues précédemment décrites à savoir (l’arabe, le français et l’anglais).
32




Accessibilité : Les pages développées doivent être conformes à la norme WCAG
2.02 au niveau A.
Référencement sur les moteurs de recherche : Les pages doivent être développées
selon l'état de l'art en matière d'optimisation du référencement sur les moteurs de
recherche (SEO).
Mesure d'audience: l'ensemble des pages doivent faire l'objet d'une mesure
d'audience depuis leur mise en ligne et d'un "Dashboard" évolutif.
La version Web du site doit être accessible par tous les navigateurs disponibles et la
version du site simplifié pour les dispositifs mobiles doit être accessible par tous les
mobiles les plus répandus du marché ("Smartphones" et tablettes).
2.1.12. EXIGENCES GRAPHIQUES
Le rendu des pages doit impérativement être compatible avec les dernières versions des navigateurs
les plus utilisés sur le marché (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome et Opera) dans leurs
dernières versions.
Le soumissionnaire décrira les technologies et techniques utilisés pour la composition des pages
Web notamment sur le plan graphique pour qu'elles soient lues par tous les navigateurs Web et
mobiles.
2.1.13. EXIGENCES D'ACCESSIBILITÉ
Tout élément publié sur le Web pour le compte de l'institution par le prestataire dans le cadre de ce
marché devra se conformer aux recommandations pour l'accessibilité des contenus web (WCAG
2.0) énoncées par le W3C.
Le niveau d'accessibilité requis est le niveau 2, également désigné niveau A. Le détail des normes
WAI ("Guidelines 1.0") est disponible à l'URL suivante :
http://www.w3.org/TR/WAI-WEBCONTENT/.
La version 2 de la norme WCAG est disponible sur le site du W3C, à l'adresse suivante :
http://www.w3.org/TR/WCAG20/.
2.1.14. EXIGENCES LIÉES AU R ÉFÉRENCEMENT
2
http://www.w3.org/Translations/WCAG20-fr/
33
Le site web Frontal doit être développé selon l'état de l'art en matière d'optimisation du
référencement sur les moteurs de recherche (SEO).
Par conséquent le soumissionnaire devra exposer la démarche à suivre pour que les pages du site
web soient correctement référencées par les moteurs de recherche.
2.1.15. MESURE D’AUDIENCE DE S PAGES DU SITE WEB FRONTAL
La mise en place d’un outil de mesure d’audience par le prestataire qui permettra de faire des
statistiques détaillées de mesure de qualification est plus qu’importante dans la Plateforme web à
mettre en place.
Outres les statistiques qui concernent les données habituelles telles que le nombre de visites, le
nombre de visiteurs, le nombre de pages, le volume de transfert et le nombre de hits, le prestataire
fournira des statistiques avancées ainsi qu'un "Dashboard" montrant l'évolution des statistiques
principales depuis la mise en ligne du site.
3. SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES DU PORTAIL INTRANET
3.1. GENERALITES
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Un premier défi majeure à surmonter sur le plan technique est de rendre disponible et accessible, en
« just in time » au grand public, internaute et citoyen toutes les actualités, News et documents
parlementaires surtout les procès-verbaux des débats parlementaires dans un contexte de grande
audience et consultation massive avec un temps de réponse inférieure à une seconde lors d’une
consultation sur le web.
Le second défi majeure est de garantir une continuité de service de bout en bout de la chaine jusqu’à
la dissémination de l’information sur le web.
Le prestataire à cet effet devra assurer la production des environnements techniques suivants :





3.2.
La partie "backoffice" : chaîne d'édition de pages web et de cycle d’approbation des
documents parlementaires assurés par un workflow dans les différents formats dont
celui pour le Web, ainsi qu’une partie de communication unifiée, d’outil de travail
collaboratif et de la gestion des demandes .
La partie « FrontOffice » assurant la publication et la distribution de toutes les
rubriques des documents parlementaires, streaming vidéo et projets de loi approuvés
au format Web en intranet avec gestion des pages personnelles des différents
utilisateurs (Députés et fonctionnaires à l’assemblée nationale constituante)
La partie transverse « middleware » qui se chargera de greffer autant de webservices
à partir des différentes plateformes informatiques qui tournent sur les réseaux locaux
de l’assemblée et de les faire exploiter à la couche de représentation (la partie
frontale et backend).
Une infrastructure de diffusion performante large bande de type "CDN" (Content
delivery network)
La dissémination des rubriques des contenus audiovisuels sur Internet pour
permettre d'absorber la charge importante lors de la diffusion en live streaming.
DESCRIPTION ET SPECIFICATIONS DES INFRASTRUCTURES
2.1.16. LA PARTIE « BACKOFFICE » DU PORTAIL INTRANET
L'infrastructure de la partie "backoffice" a pour objet d'éditer les contenus informationnels, d’éditer
les rubriques et leurs aspects et de collecter les données venant de différentes plateformes
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informatiques qui tournent sur les serveurs locaux à l’assemblée nationale constituante, de les
agréger, d’en assurer leur validation, de les formater en fonction de la cible et de les exploiter afin
de les publier sur les différentes pages et interfaces communes ou personnelles de chaque
utilisateurs.
Elle assure également la gestion des contenus multilingues nécessaires à la navigation, à l’habillage,
au référencement et à l’accessibilité des pages des rubriques de diffusion de contenus audio-visuels
et des documents parlementaires approuvés et destinés à la publication grand public.
Le soumissionnaire fournira une description de tous les composants fonctionnels de l'infrastructure
de production "backoffice" ainsi que la partie « middleware »
Les responsabilités à chaque étape devront être précisées ainsi que les moyens mis en place pour
remédier à toute défaillance causée par l’un ou l’autre des composants.
2.1.17. LA PARTIE « EXPOSITION » DU PORTAIL COLLABORATIF ET FLUX DE TRAVAIL
L’infrastructure de la partie « Exposition » propre au portail de collaboration et flux de travail, a
pour objet d’exploiter les données recueillies, formater et approuvées par la couche collaborative
pour les processus métiers entreprise et le web.
Cette couche se chargera de la gestion des portails, de collaboration, du moteur de recherche, de
la gestion du contenu, du versionning, de l’intégration des processus métiers et formulaires, des
outils d’aide à la décision et « Dashboard ».
Cette même couche se colle à une couche transverse « Middleware » qui aura à créer un réseau
d'échange d'informations entre différentes applications informatiques disparates qui tournent sur les
serveurs de l’assemblée, pour assurer une communication unifiée et un échange fiable entre elles.
L’interface de la partie « Exposition » proposera un espace commun où toutes les News et actualités
classées par rubriques sont partagés à tous les utilisateurs internes à l’assemblée nationale
constituante, et un espace personnel propre à chaque utilisateur où il pourra consulter ses travaux en
cours, achevés et les requêtes à réaliser. Il pourra aussi consulter ses courriers, entreprendre des
communications avec tout utilisateur existant dans l’annuaire, utiliser les outils de collaboration et
envoyer des demandes d’assistance aux services concernés.
La plateforme assure un accès sécurisé via internet au portail intranet, dénommé « extranet », afin
de fournir la possibilité des utilisateurs permis et ayant les droits nécessaires d’accès à distance à
leurs pages de travail et de collaboration.
36
2.1.18. LA COUCHE COLLABORATIVE POUR LES PROCESSUS MÉTIERS ET LE WEB
Cette couche essentielle voire primordiale dans la mise en place de toute la plateforme Web.
L’assemblée nationale constituante peut l'utiliser pour faciliter la collaboration, offrir des
fonctionnalités de gestion du contenu, mettre en place des processus métiers et fournir l'accès aux
informations cruciales pour les objectifs de l’assemblée et les différents processus.
Cette dernière repose sur des Web services pour fournir un cadre de travail cohérent et familier
pour les listes et les bibliothèques de documents, l'administration des sites et la personnalisation des
sites. La liste des fonctionnalités non exhaustives qui se chargera d’assurer cette couche est la
suivante :
LA COLLABORATION :











Utiliser des modèles de site pour collaborer ou gérer des réunions,
Partager des documents, des contacts, des tâches et des calendriers,
Trouver des idées nouvelles grâce à des sites wiki,
Partager des idées grâce à des blogs,
Recevoir des mises à jour dans les listes et les bibliothèques avec RSS,
Gérer des projets et créer des listes de taches,
Obtenir un accès d'appareil mobile au contenu,
Envoyer un courrier électronique,
Gestion des espaces de groupe de travail et individuel,
Notification et gestion des alarmes,
Gérer des documents et certains types de listes hors connexion
LA PERSONNALISATION



Page personnelle ou « Mon site » : Interface centralisée pour stocker les contenus, les liens
et les contacts. Espace personnalisable pour afficher des données personnelles telles que ses
compétences, ses groupes, ses fonctions au sein de l’assemblée nationale constituante, ses
listes de distribution auxquelles il appartient ainsi que les documents et les travaux sur
lesquels il travaille.
Fonctionnalités de réseau liées à la vie sociale : Si un nom figure dans le site portail, en
cliquant la dessus le site personnel de cette personne s’affiche. L’affichage concernera le
site et les appartenances à des listes de distribution, des listes, des liens vers des sites, des
personnes et des documents susceptibles d’aider dans le travail ainsi que les informations en
commun.
Contrôle de la confidentialité : Les droits d'accès sont basés sur les droits utilisateurs des
annuaires mis en place. (LDAP et Active directory)
37

Présence et disponibilité: Une icône de la balise active de la présence en temps réel, qui
s'affiche chaque fois que le nom d'une personne apparaît dans le portail indiquant si une
personne est disponible en ligne et prête à participer à un appel téléphonique, à une
visioconférence ou à un envoi de messages instantanés.
LA RECHERCHE




Moteur de recherche centralisé : il centralise les requêtes et l’exploration des résultats des
recherches.
Recherche des documents sur intranet
Recherché des personnes sur Intranet
Recherche des données métiers à partir des différentes plateformes disparates.
LA GESTION DE CONTENU
Les fonctionnalités de gestion du contenu que doit assurer cette couche entrent dans ces trois
catégories :



Gestion des documents
Gestion d’enregistrements audiovisuels,
Gestion de contenu Web
LA GESTION DES DOCUMENTS
La gestion des documents contrôle le cycle de vie des documents de l’assemblée nationale
constituante. A chaque étape du processus d’approbation de ces documents parlementaires
une version est sauvegardée ainsi que toutes traces pour garder l’intégrité de tout le
document.
LA GESTION DES ENREGISTREMENTS
La gestion des enregistrements consiste à collecter, gérer et supprimer des enregistrements
parlementaires (informations considérées comme importantes pour l'historique, la
connaissance ou la protection juridique) de manière cohérente et uniforme, conformément
aux stratégies de l’assemblée nationale constituante.
38
LA GESTION DU CONTENU WEB
La possibilité de gérer :
o Les pages personnelles des utilisateurs ou « Mon site »
o Le Portail collaboratif avec flux de travail
o Le portail ou site frontal de publication.
L’INTEGRATION DES PROCESSUS METIERS ET FORMULAIRES
Les processus métiers sont au centre de toute l’assemblée nationale constituante et les
formulaires sont souvent au centre de tous les processus d'entreprise, tels que le processus
d'approbation des projets de loi.
FLUX DE TRAVAIL
Les flux de travail facilitent la collaboration des utilisateurs sur les documents et la gestion
des tâches des projets en mettant en œuvre les processus métiers spécifiques sur les
documents et les éléments des différentes plateformes. La couche collaborative pour les
processus métiers devra comporter plusieurs flux de travail pour les différents scénarios au
sein de l’assemblée nationale constituante tels que :
o L’approbation : Ce flux de travail achemine un document parlementaire vers un
groupe de décideurs pour obtenir leur approbation.
o Recueillir les commentaires : ce flux de travail achemine les documents aux
groupes d’utilisateurs pour recueillir les commentaires.
o Rassembler les signatures : Ce flux de travail achemine les documents aux
utilisateurs concernés pour rassembler les signatures numériques demandées.
o Approbation de destruction : ce flux de travail achemine les documents pour
approbation de destruction auprès des responsables.
AIDE A LA DECISION ET « DASHBOARD »
Cet outil permettra d’éditer plusieurs rapports qui accèdent à des quantités variées de données
publiées et en les affichant sur un tableau de bord avec des indicateurs de performance clés
établies selon besoin.
39
2.1.19. LA COUCHE TRANSVERSE « MIDDLEWARE »
Au niveau de cette couche, un réseau d’échange d’informations entre les différentes plateformes
informatiques disparates est mis en œuvre par l’utilisation d’une même technique d’échange basé
sur SOAP et XML. Un schéma explicatif de toute l’architecture est détaillé à la suite.
Portail de Publication Site
Frontal
Collaboration
Publication
Portail de Collaboration et
Flux de travail
Gestion de contenu
Recherche
Process métier
Couche collaborative pour les processus métiers et le Web
Couche Transverse Middleware
Plateforme (1)
Plateforme (2)
Plateforme (3)
Plateforme (4)
Plateforme (5)
3.3. EXIGENCES LIEES AUX INFRASTRUCTURES
2.1.20. PRINCIPALES EXIGENCE S
Le soumissionnaire doit proposer une solution qui répond parfaitement aux critères suivants :




Haute disponibilité et haute performance : la solution doit supporter un volume de
consultation massive estimée à des milliers d’accès simultanés pour consultation
audiovisuels ou téléchargement des documents parlementaires publiés.
La sécurité : La garantie d’intégrité de tout le contenu et surtout les documents pendant les
étapes de leur cycle de vie contre toute tentative de modification ou d’atténuation ainsi que
toutes les données classées confidentielles.
Fiabilité : Résistance à toute défaillance d’un ou de tout l’environnement sur lequel
s’appuie l’infrastructure.
Connectivité: La solution devra prendre en charge toutes les mesures supposées nécessaires
pour garantir une connectivité fiable.
40
Le soumissionnaire devra décrire avec précision toutes les démarches et l’architecture
fonctionnelle et technique globale qu’il envisage de la mettre en place dans le cadre de
ce marché.
4. REPONSE ATTENDUE DU SOUMISSIONNAIRE
4.1. SOLUTION TECHNIQUE PROPOSEE :
Le soumissionnaire fournira dans le cadre du présent cahier des charges :










une vue d’ensemble de l’architecture technique, des composants fonctionnels et des
processus impliqués entre chaque élément fonctionnel qu’il entend mettre en œuvre pour
atteindre les objectifs du projet,
les caractéristiques techniques et points forts de la partie « backoffice » du portail Intranet,
les caractéristiques techniques et les points forts de la partie « Exposition » du portail
collaboratif et flux de travail,
les caractéristiques techniques et les points forts de La couche collaborative pour les
processus métiers et le web,
les caractéristiques techniques et les points forts de l’accès direct à la base de données
permettant de récupérer en temps réel les indicateurs utiles via des requêtes SQL ou
procédures stockées,
les mesures envisagées pour garantir un niveau de sécurité élevé des systèmes,
les mesures envisagées pour garantir l’absence de point de défaillance dans le processus de
production de bout en bout de publication et dissémination des documents de projets de loi
et du flux audiovisuel,
les caractéristiques et points forts du processus « recovery on disaster »,
la description du service d’assistance aux utilisateurs,
un prototype HTML sur un support physique de toute l’infrastructure Web.
4.2. PREUVE DE L’EXPERTISE
Le soumissionnaire est amené à fournir la preuve de son expérience acquise des différents projets
concrets et similaires portant sur la réalisation technique des infrastructures web pour d’autres
parlements.
4.3. PREUVE DE COMPETENCES
41
Le soumissionnaire devra fournir la preuve de ses compétences techniques et professionnelles dans
le cadre de ce cahier des charges à l’aide des références suivantes :



Deux dossiers techniques de deux projets références similaires portant sur la réalisation
d’infrastructure Web pour parlement. L’assemblée nationale constituante se réserve le droit
de vérifier auprès du client la qualité et la prestation du service.
Les curriculum Vitae du personnel chargé de développer cette infrastructure.
Une description des standards et des processus d’assurance qualité utilisés dans le processus
du développement et de la mise en place des infrastructures Web.
4.4. METHODOLOGIE ET PAQ
Le soumissionnaire doit fournir une description détaillée de la méthodologie qu'il suivra pour
spécifier, implémenter, déployer un tel projet technique et d'en assurer l'exploitation.
Le soumissionnaire devra s’engager à énoncer l’organisation qu’il entend mettre en place et les
bonnes manières (best practices) qu’il va respecter tel que :




La nomination d’un chef de projet habilité à prendre toutes les décisions techniques,
fonctionnelles et organisationnelles ayant de bonnes connaissances et compréhension des
enjeux d’un parlement.
L’emploi des plannings qui permettront de :
o D’estimer la bonne compréhension des étapes du projet,
o D’estimer efficacement les risques,
o De détecter aussi tôt les retards éventuels dans le processus de mise en œuvre et de
remédier à cela.
La mise en place d’une procédure des phases de développement et de livraison permettant
d’avoir une visibilité claire sur l’ensemble du projet.
La mise en place d’un plan de formation pour les utilisateurs, administration et configuration
de la plateforme.
Le soumissionnaire fournira également une description du Plan d'assurance qualité (PAQ) dans le
cadre de ce projet.
Le Plan d’assurance qualité a pour objectif la définition et le suivi des dispositions à prendre dans le
cadre du projet afin d'en assurer la qualité et d'atteindre les objectifs aux échéances fixées.
42
Le soumissionnaire assure la flexibilité, l’agilité, l’évolutivité et la modularité de cette plateforme
afin de répondre aux besoins actuels et futurs via une interface graphique de configuration et de
paramétrage, ainsi qu’une interface graphique d’administration de cette plateforme.
Le soumissionnaire s’adaptera à la méthodologie agile de gestion de projet de l’assemblée nationale
constituante.
Le soumissionnaire fournira le code source, si nécessaire, ainsi que toutes les technologies et
plateformes de développement et de validation utilisés dans le cadre de ce projet à l’assemblée
4.5. LES LIVRABLES
A chaque étape de la mise en œuvre de la solution le soumissionnaire devra remettre une série de
livrable listée ici à titre non exhaustif :
2.1.21. LES DOCUMENTS RELATI FS AUX ARCHITECTURES :
ARCHITECTURE FONCTIONNELLE :
-
Modèle fonctionnel
Description des composants fonctionnels.
Descriptions des processus entre les éléments fonctionnels.
ARCHITECTURE TECHNIQUE
-
Modèle technique.
Description des composants techniques.
Infrastructure « Backoffice » et «Frontoffice» et caractéristiques en matière de
performance.
Infrastructure de publication et couche transverse et métiers.
Infrastructure « Middleware »
2.1.22. ORGANISATION ET COND UITE DE PROJET
43
-
Plan d'assurance qualité.
Organisation des réunions.
Rapports d'avancement de projet.
Procédure de réception.
Suivi de la documentation.
2.1.23. CONCEPTION, RÉALISATION ET STATISTIQUES
-
Prototype des sites, frontal et portail,
Implémentation des Bases de données et leurs structures,
Plan et rapport de tests,
Documentation technique, d’administration et manuel d’utilisation.
2.1.24. DISASTER RECOVERY
-
Description du processus du disaster recovery.
Plan de tests du disaster recovery.
Rapport de tests.
44
45
A. LOGICIELS METIERS
1 GESTION DE BUREAU D'ORDRE (GBO)
46
1.1 GESTION DU COURRIER ARRIVEE, DEPART ET INTERNE
1.1.1 LA SAISIE DU COURRIER
Les champs à prévoir lors de la saisie du courier sont definies par deux categorie :
 Obligatoire [CO] : le champ est indiqué sur la fenetre graphique en question, par une
etoile rouge. Celui-ci, ne peut en aucun cas etre vide, sinon l’enregistrement ne peut
s’executer,
 Facultatif : n’est pas indiqué graphiquement et peut etre vide, pas de consequence sur
l’operation de l’enregistrement.
Les champs en question sont les suivants :
 Le numéro d’identification (ID) du courrier [CO]: Le numéro d’identification de
chaque courrier est unique et que soit possible de le définir par deux manieres :
o Edition manuelle, (avec verification si existe)
o Génération automatique par default, conformement au paramétrage de
l’administrateur qui definit la nomenclature à suivre pour incrémenter les
courriers à l’entrée.
 Intitulé [CO]
 Sujet du courrier
 Expéditeur [CO]
 Destinataire [CO]
 Date d'envoie et date d'enregistrement [CO]
 Priorité
 Pièces jointes: Tous types de fichiers peut etre attachés au courier.
1.1.2 GENERATION DE LA DECHARGE
Une fois l’enregistrement du courier est achevé avec success, une décharge est alors générée
récapitulant tout ce qui a été édité et selon un modèle paramètrable et configurable par les
services administratifs concernés.
1.1.3 CONSULTATION
La consultation des courriers enregistrés se fait par le trie multicriteres suivant :
 L’ordre alphabétique et/ou,
 La date d’enregistrement et/ou,
 Le numero d’identification et/ou,
 D’autres critères paramétrables selon les besoins des services administratifs concernés.
1.1.4 EDITION ET MISE A JOUR
La mise à jour est assurée en selectionnant le courier voulu et en procédant aux changements
necessaries, conformement à la politique d’acces et de profiling de la solution, tout en
s’assurant d’archiver la traçabilité des changements apportés au courier, l’intervention de
l’utilisateur, ainsi que le suivi des versions du courier.
1.1.5 POINTAGE
Lors du pointage des courriers et afin de s’assurer de l’existance des couriers par rapport à la
base de données de la plateforme, une etiquette est générée avec la date de pointage et le
numéro d’identificaion du courier en dessus.
1.1.6 DISPATCHING
Le dispatching automatique ou manuel des courriers se fait par :
 Paramètrage, definit par l’administrateur du systeme et,
47

Profil utilisateur LDAP identifié.
1.1.7 NUMEROTATION AUTOMATIQUE, MANUELLE STANDARD ET PERSONNA LISEE.
Le paramétrage de la numéortation de l’identifiant se fait via l’interface graphique
d’administration de l’application. L’affectation de la numérotation est automatique par default,
l’utilisateur est amené à choisir lors de l’enregistrement du courrier entre une numérotation
automatique, ou mauelle, ou personnalisée selon des modèles définis.
1.1.8 ÉDITION DU FLUX DU COURRIER PAR PERIODE ET PAR STRUCTURE.


Les Arrivées (multicritères) :
o Fourchette de numéros d'ordre,
o fourchette de date,
o type de courrier,
o objet de courrier,
o destination,
o origine,
o référence.
Les Départs (multicritres)
o Fourchette date,
o Fourchette type.
1.1.9 PARAMETRAGE DE L’APPLICATION
Afin de garntir la flexibilité et l’evolutivité conformement aux exigences et aux nouveaux
besoins des services administratifs concernés, une interface graphique simple de parametrage
est obligatoire, pour permet à l’administrateur d’initier tous les aspects de l’application, de
configurer toutes les rubriques et d’ajouter de nouvelles si necessaire comme suit:
 Destination & Origine : interne et externe,
 Type de courrier,
 Objet de courrier,
 Pièces jointes,
 Suivi,
 Thèmes de la nomenclature:
o mode de transmission,
o correspondants,
o signataires,
o annotateurs,
o urgence,
o recommandations.
 Structures et sous-structures: prise en charge de l’organigramme,
 Bureaux d’ordre central et secondaire : le cas de plusieurs bureaux d’ordre
interconnectés.
1.2 SUIVI DU COURRIER
48
1.2.1 SAISIE DES ANNOTATIO NS, AMORTISSEMENT AUTOMATIQUE ET MANUE L, LIENS ENTRE LES
COURRIERS.
Il est impératif de pouvoir annoter les courriers et d’établir les liens entre eux pour assurer la
correspondance et le suivi. Cette opération se fait en affectant des drapeaux aux courriers ou
bien de suivre ces memes courriers avec des couleurs différentes paramétrées à l’avance et
indiquant les liaisons entre les courriers, leurs distanataires et expéditeurs.
1.2.2 GESTION DES RELANCES , EDITION FICHE DU COURRIER EN INSTANCE, FICHE DE SITUATION
D'UN COURRIER.
Lors de l’affectation des courriers aux services administratifs concernés, il est important, dans
le cas echanet d’une anomalie quelconques qui interommpe l’ffecttaion des courriers, il est
important de generer :
 Une fiche de relance : pour rappel,
 Une fiche de courrier en instance : pour réaffectation ultérieure,
 Une fiche de situation : pour indiquer l’état actuel du courrier pour traçabilité.
1.3 RECHERCHE
1.3.1 SIMPLE :
La recherche est primordiale dans une plateforme de gestion de bureau d’ordre. De ce fait, la
solution supporte les critères de recherches necessaires pour atteindre tous les courriers ciblés.
Les criteres de recherche simple et par mot clé du courrier cible sont:
 Titre,
 Objet,
 Destinataire,
 Expéditeur,
 Contenu du courrier.
1.3.2 MULTICRITRES ET AFFICHAGE DES RESULTATS SELON DIFFERENTS CRITERES.
La recherche multicritères, est une combinaison des différents critères simples, mentionnés cidessus pour raffiner la recherche et limiter la liste des resulats de la requète.
1.4 STATISTIQUES ET RAPPORTS
Les statistiques et les rapports fournissent aux utilisateurs et à l’administrateur de la plateforme
un état sur le flux des courriers enregistrés et affectés auxs différents services administratifs
destinataires conformement aux critères préetablis, notamment les indicateurs cles.
Ces statistiques sont représentés par des :
 Diagrammes,
 Courbes,
 Tableaux de bords récapitulatifs.
A titre indicatif et non exhaustif, quelques indicateurs cles :
 Le nombre des courriers sortants / arrivés par date ou periode,
 Le nombre de courrier affectés, par service administratif,
 Les transactions des courriers internes entre les services administratifs.
 Statistiques complète par période, jouranlaier, hebdomadaire, mensuelle ou autres.
 Statistiques par correspondant, structure, priorité, nature et par mode de transmission.
1.5 SECURITE
49
La sécurité est un facteur critique de telle plateforme vu la diversité des intervenants et sa mise
en exploitation sur le réseau local. La sécurité de la palteforme est en relation directe avec la
sécurité de tout le système d’information et ne doit en aucun cas distabiliser la politique de
sécurité generale.
1.5.1 SECURITE SPECIALE : <COURRIER CONFIDENTI EL>
La sécurité spéciale ou « Courrier Confidentiel », permet de protéger les courriers avec la
mention spéciale « CONFIDENTIEL ». En procédant de la sorte l’ouverture du courrier est
restreinte qu’aux utilisateurs disposant du profil adequat une clé ou dongle qui servira de
mesure d’authentification et qui permettra d’éviter d’ouvrir les courriers par une tierce
personne (En cas d’une faute d’affectation ou le cas d’une usurpation d’identifié)
1.5.2 SECURITE SELON LES M ENUS :
Selon un paramétrage au préalable part l’administrateur de la plateforme et lors de la gestion
des utilisateurs on pourra appliquer une politique de sécurité visant à permettre qu’aux seuls
utilisateurs ayant un profil donné de jouire de tous les menus et fonctionnalités de la
plateforme.
La politique de sécurtié visant à restreindre les acces à l’information qu’aux utilisateurs
disposant des droits et des permmissions necessaires conformement à leurs profils preetablis
par l’administrateur pour acceder aux differentes rubriques et selon les droits d’acces suivants :
 Consultation et lecture seule,
 Ecriture et lecture,
 Administration,
 Acces aux statistiques et aux rapports,
 Interdit.
1.5.3 SECURITE SELON ORGAN IGRAMME.
Cette fonctionalité vise à réduire l’intérférence entre les différentes structures et services
administratifs.
Tout utilisateur appartenant à un groupe ne peut en aucun cas accéder aux courriers des autres
groupes, sauf si la restriction est levée par l’administrateur de la palateforme.
1.5.4 SECURITE SELON CATEG ORIE DES CORRESPONDA NTS.
La sécurité definie par groupe ou par catégorie d’utilisateurs permet de restreindre l’accés aux
courriers qu’aux utilisateurs disposant des droits necessaires. D’où la répartition des
utilisateurs par groupe et par catégorie, en héritant tous les droits des dites groupes.
1.5.5 TRAÇAGE DES MANIPULATIONS :
La traçabilité est une mesure aussi bien importante dans la mise en place d’une politique de
sécurité pour la plateforme, elle permettra de sauvegarder toutes modifications survenues sur
les courriers (la date, heure et l’utilisateur)
1.5.6 CONTROLE D'INTEGRITE DES COURRIER POUR EV ITER TOUTE MODIFICAT ION NON PERMISE
Le contrôle d’intégrité protège les courriers enregistrés et garantie que le système et
l’information traitée ne sont modiﬁés que par une action volontaire et légitime
1.6 ADMINISTRATION
50
La partie administration couvre l’aspect paramétrage et évenement survenues à la plateforme
durant son utilisation.
1.6.1 GESTION DES UTILISAT EURS ET DES PROFILS.
Partie fondamentale pour instaurer une politique de sécurité fiable en appliquant à chaque
utilisateur un profil adéquat qui délimités ses accés.
Tout utilisateur sera défini par ses coordonnées et sa position dans l’organigramme de
l’assemblée.
Les profils détermineront les accés et les actions possibles pour chaque utilisateur :
 Profil ayant un contrôle total.
 Profil ayant une visibilité en lecture seule.
 Profil ayant ne peut accéder à certains menus.
 Etc…
1.6.2 FICHIER JOURNAUX :CONSULTATION , EDITION , EXPORT...
Les fichiers journaux rapportent tous les évenement survenues à la plateforme lors de son
utilisation et pourront etre consultable, editable et en mesure d’etre exporter selon les formats
des fichiers les plus connus (Excel, PDF).
1.6.3 GESTION DES LANGUES (ARABE ET FRANÇAIS)
Ce paramétrage proposera des menus en deux langues en Arabe et en Français et aux
utilisateurs d’en choisir.
1.6.4 ARCHIVAGE
L’archivage comprendra les courriers enregistrés et déjà affectés à leurs destinataires respectifs
ainsi que les fichiers journaux.
Le soumissionnaire assure la flexibilité, l’agilité, l’évolutivité et la modularité de cette
application afin de répondre aux besoins actuels et futurs via une interface graphique de
configuration et de paramétrage, ainsi qu’une interface graphique d’administration de cette
application.
Le soumissionnaire s’adaptera à la méthodologie agile de gestion de projet de l’assemblée
1.7 MESSAGERIE ELECTRONIQUE : ENVOI MAIL AUTOMATIQUE DU
COURRIER, DES RELANCES, ETC
Cette option proposera aux opérateurs de la palteforme d’envoyer des emails des courriers à
leur distanataires ainsi que les relances planifiées, les notifications et les accusés de réception.
Une saisie des emails de chaque groupe de destination, des services et des membres de chaque
service est nécessaire avant l’utilisation de cette fonctionnalité.
51
1.8 SERVEUR FAX : ENVOIE DES FAX VIA APPLICATION AU MOMENT
DE L ENREGISTRMENT OU AILLEURS.
Autre option qui assure les memes tâches de la focntionnalités « Messagerie électronique » et
qui permettra d’envoyer les documents via FAX.
1.9 SANNER LES DOCUMENTS
Cette focntionnalité permmtra d’attacher à chaque courrier enregistré les documents (images ou
autres) en les scanant au préalable et en les sauvegardant sous format de fichier PDF avec
possibilité de les conserver dans un serveur de docuement.
1.10 CONFIDENTIALITE (PROFILING)
La confidentialité doit être assurée par la récupération des noms d’utilisateurs et de leurs profils
à partir d’Active Directory via le protocole LDAP. Ceci dit tous les utilisateurs devront hériter
leurs droits respectifs relatifs à leurs profils initiaux definis par l’administrateur système de
l’assemblée nationale.
Par conséquent la plateforme devra être en mesure de négocier avec ce protocle et ne pas
distabiliser la politique mise en palce.
1.11 INTERFACE WEB
La plateforme est de type application webifiée. Par conséquent une interface Frontend dédiée à
la présentation des fonctionnalités et des ses réseultats et une autre conçue pour la partie
d’administration intitulée « Backend ».
Développée dans le modèle « Client-Serveur », la partie client est proposée sous les principaux
naviguateurs WEB, dans leurs denières versions à savoir (Google Chrome, Internet Explorer et
Mozilla Firefox), de la meme manière.
L’interface web dervra être ergonomique, paramétrable et modulable.
1.12 INTEGRATION CMS
Une des éléments clés de la réussite de la plateforme est son intégration au CMS existant. Elle
doit etre en mesure de négocier les échanges entre CMS et ses composants et ne pas présenter
des failles de sécurité »
52
2 GESTION DES ARCHIVES ADMINISTRATIVES ET LEGISLATIVES
2.1 ADMINISTRATION ET LISTES DES AUTORITES

Gestion des fonctions, ACTIVITES, sous activités et services.

Gestion des UTILISATEURS, PROFILS et sessions

Gestion des unités administratives
2.2 GESTION DES VERSEMENTS

Création et reprise des boites et des dossiers.

Archivage des boites et des dossiers.

o
Gestion des états des boites (archivée, SORTIE, en cours)
o
Gestion des états des dossiers (archivée, SORTIE, en cours, mis en boite)
Création des étiquettes des boites (code barres), édition et impression.
2.3 GESTION DES COMMUNICATIONS



Mouvements des boites :
o
Sortie de boite.
o
Réintégration des boites.
Mouvements des dossiers
o
Sortie du dossier
o
Réintégration du dossier
Recherche des mouvements
2.4 GESTION DES DOCUMENTS

La description et la gestion (RDDA) : REGLES pour la description des documents des
archives jusqu'à 7 niveaux de description.

La définition d'un vocabulaire contrôlé : Le thésaurus (LISTE organisée de termes
contrôlés et normalisés (descripteurs et non descripteurs)) et le fichier d'autorité.

L'indexation par des accès de titre et de provenance.

L'indexation par des termes choisis.
53

La recherche de termes INDEXE à l'aide du module d'indexation.

La recherche de termes INDEXE à l'aide d'un dictionnaire.

La recherche plein texte.

La gestion des documents audiovisuels.
2.5 GESTION DE L'ENTREPOSAGE ET DES ADRESSES DE
CONSERVATION

Création et modification des lieux d’entreposage.

Gestion visuelle des magasins (Emplacements géographiques des boites dans les rangées).
2.6 ÉDITION ET STATISTIQUES

La liste de tous les fonds.

Répertoire numérique.

Un inventaire par boîte, par lieu ou par unité administrative.

Liste D’AUTORITES.

Statistiques des demandes.

Export sous différents formats (PDF, EXCEL).
2.7 INTERFACAGE WEB

Ergonomique et paramètrable.
2.8 INTEGRATION CMS
2.9 INTERACTION ET RECUPERATION PROFIL ET UTILISATEURS
DEPUIS ACTIVE DIRECTORY

Module d authentification web prenant en charge le protocole LDAP.
2.10 GESTION DES LANGUES

La prise en charge des langues en l’occurrence (l’Arabe étant la langue de base et le
Français).
3 GESTION WORKFLOW (PROJET DE LOIS)
3.1 ADMINISTRATION
54

Gestion des utilisateurs, profils et groupes d’utilisateurs.

Confidentialité (Profiling).

Gestion des langues (Arabe et français).
3.2 PARAMETRAGE

Envoie des relances automatiques.

Génération des alertes par email à l’expéditeur des tâches à accomplir.

Apposer sur le document un tampon, un commentaire, une signature numérique…

3.3 GESTION DE FLUX DE TRAVAIL

Affectation des projets de lois aux commissions.

Gestion des états des documents récupérés.

o
Lecture,
o
Approbation,
o
Modification,
o
Validation,
o
Accuser de réception des documents.
Suivi des documents circulants
Associer <Fiche suiveuse> au document indiquant les acteurs du workflow et les types des
actions réalisées.

Publication des projets approuvés

Integration avec Portail Intranet et Site web Frontal.

Export sous formats non modifiable (PDF) pour sauvegarde.

Archivage et versioning.
3.4 INTERFACE WEB
55

Interface érgonomique et paramètrable.
3.5 INTEGRATION CMS
3.6 INTERACTION ET RECUPERATION PROFIL ET UTILISATEURS

Module d’authentification web prenant en charge le protocole LDAP.
4 GESTION DES SERVICES GENERAUX (GMAO)
4.1 ADMINISTRATION

Gestion des catégories.

Confidentialité (Profiling).

4.2 GESTION DES ACTIFS (ELECTRICITE, CLIMATISATION, ETC...)

Inventaire et classification des actifs.

Édition des rapports d inventaire.
4.3 GESTION DES MAINTENANCES

Gestion automatique des préventifs.

Gestion des consommables.

Gestion des remplacements.

Gestion des destructions planifiée.
4.4 GESTION DES CONTRATSDES FOURNISSEURS.
4.5 GESTION DES STOCKS DE PIECES DE RECHANGE.
4.6 STATISTIQUES

Analyse avec tableau de board.

Édition des différents tableaux et courbes selon critères de selection proposés.
4.7 INTERFACE WEB
56

4.8 INTEGRATION CMS.
4.9 INTERACTION ET RECUPRATION PROFIL ET UTILISATEURS
DEPUIS ACTIVE DIRECTORY .

5 ERP (ENTREPRISE RESOURCES PLANNING)
5.1 GESTION TRESORERIE

Trésorerie prévisionnelle.

Virements automatique de compte à compte.

Échanges bancaires (classique ou sécurisé).

Rapprochement bancaire.

Rapprochement comptable.

Échelles d'intérêts.

Gestion des comptes courants.

Intégration des relevés de compte et reporting bancaire.

Saisie et import de prévisions de trésorerie.

Financements placements.

Gestion des paiements.
5.2 GESTION COMPTABLE

Saisie des écritures comptables et édition du bilan en passant par le suivi de la
trésorerie.

Plan comptable générale.

Plan comptabilité analytique multi-niveaux.

Plan comptable auxiliaire.

Tableau de borad personnalisé.
5.3 GESTION FINANCIERE
57


Élaborer le budget
o
Intégrer un workflow pour une meilleure organisation des taches et documents
avec approbation à plusieurs niveaux.
o
Permet de reprendre les budgets des années antécédentes.
o
Appliquer des index et des formules de calcul spécifiques.
o
Maîtriser les transferts et les modifications budgétaires en cours d'année grâce à
des plafonds.
o
Itérations successives avec validations formelles.
Aide à la décision
o
Offrir une vision directe des décisions prises par le passé.
o
Générer plusieurs versions successives & historiques.
o
Mise à disposition des dates d'effet, permettant de séparer les conditions du budget
en cours d'exécution, du nouveau budget à élaborer.
o
Facilite la confidentialité de la construction du budget en ne donnant à chacun que
l'accès à ses budgets tout en ayant un suivi approprié.
o
Offrir un meilleur contrôle et possibilité de mettre des seuils de consommation et
octroi des plafonds aux responsables sur des budgets spécifiques.
o
Qualifier les acteurs et leur pouvoir.
o
Diminuer les coûts par un contrôle proactif des étapes du budget et des allersretours.
o
Standardiser les données grâce à des templates paramétrables.
5.4 GESTION NEGOCE

Gestion des stocks

Gestion des actifs

o
Etat du stock.
o
Edition étiquettes.
Gestion par emplacement
58

Gestion et suivi par lot.

Suivi budget de consommation par service.

Valorisation du stock.

Propositions de réapprovisionnement.

Prévision d'approvisionnement :

o
Bons de sortie, de retour et de transfert.
o
Enregistrement et suivi des demandes utilisateurs.
Gestion des achats :
o
Gestion des demandes d’achat,
o
Consultation liste fournisseurs,
o
Gestion des commandes et livraisons,
o
Suivi des livraisons et contrôle qualitatif,
o
Relance préventive et suivi des encours,
o
Evaluation fournisseurs (sur critères paramétrables),
o
Gestion budgétaire et répartitions analytiques,
o
Gestion par contrat, affaire et marché,
o
Rapprochement factures, bons à payer, gestion des litiges,
o
Intégrer un workflow paramètrable (achat, commande, factures),
o
Statistiques multi-critères et présentations graphiques,
o
Envoi de documents par email, exportation des données et liens,
bureautiques, ...
o
Recherches et classements multicritères (de type SQL) ,
o
Module de comptabilité.
5.5 GESTION PAIE

Paramètrage
59
o
Gestion des catégories (élus et administratifs).
o
Neutralisation du plafond de sécurité sociale.
o
Neutralisation du compteur de congés payés.
o
Bulletin de reprise.

Définition de plannings pour le calcul des congés payés et absences.

Export des écritures de paye vers logiciel de comptabilité intégré.

Édition des fiches personnelles et d’évaluation.

Édition des bulletins de paies.
5.6 GESTION RESSOURCES HUMAINES

Gestion des congés.

Gestion des délégations des saisies des absences.

Accès à l’annuaire de l’assemblée nationale constituante.

Gestion des informations personnelles des fonctionnaires et des élus.

Gestion des données contractuelles.

Gestion des planings formation et évaluation.
5.7 INTEGRATION CMS
5.8 INTERFACE WEB


5.11 GESTION DES LANGUES (ARABE ET FRANÇAIS)
6 CRM (CUSTOMERS RELATIONSHIP MANAGEMENT)
6.1 GESTION DES PARTENAIRES A L’ASSEMBLEE

Ajout et modification des partenaires.
60

Calssification et gestion par catégories.

Suivi des enquêtes et demandes des partenaires.

Elaboration et suivi des projets en commun.
6.2 PLANIFIEZ FACILEMENT LES RENDEZ-VOUS DU PRESIDENT DE
L’ASSEMBLEE, LE SUIVI PAR L'UTILISATION DES ALERTES POUR
UNE NOTIFICATION PROACTIVE.

Création des agendas dynamiques avec flexibilité de transfert vers format XML et
PDF.

Modification et déplacement sur écran (QUERY)
6.3 INTEGRATION CMS
6.4 INTERFACE WEB


7 CMS (CONTENT MANAGEMENT SYSTEM)
7.1 UTILISATION D'INTERFACE WEB

Ergonomique et paramétrable.

Implémenter tous les standars du WEB conforme au W3C.
7.2 GESTION DES FICHIERS

Le téléchargement et l’upload.

Le renommage.

La copie.

La supression.

CHMOD (change mode).

L’extraction des archives.
61
7.3 GESTION DES PAGES

Gérer le contenu des pages et des rubriques.

Gérer l’hiérarchie.

Gérer la multiplication des vues.
o
Avec une même base documentaire sous différentes présentations.
7.4 GESTION DES MODULES, PLUGINS ET DES LIBRAIRIES

Implémenter un éditeur de type WYSIWYG.

Implémenter un moteur de recherche.

Implémenter un système d'article d'actualité : (News lettre)

Implémenter une libraire de gestion des mails.

Implémenter un générateur de menus dynamique lié aux pages crées.

Implémenter un moteur d'impression.

Implémenter un gestionnaire de thèmes.

Implémenter la discussion unifiée : Chat, etc…

Implémenter un module de travail collaboratif.
7.5 PRESENTATION DES ESPACES PERSONNELLE EN PAGE

Journal des tâches.

Travaux par ordre de priorité ou par état.

8 GESTION DE LA BIBLIOTHEQUE
8.1 SYSTEME REPONDANT AUX FORMATS STANDARDS
62

UNIMARC - ISO 2709 : format bibliographique - échange de données des notices
bibliographiques.

Exports - SOFIA : format Unimarc, format XML, XLS - génération des télé-déclarations à
la SOFIA.

Imports/Interrogations : BNF, MoCCAM, client Z39.50, Electre, Agate, Opsys, Orphée,
Atalante.
8.2 GESTION CATALOGAGE

Accéder à sa collection ou à la liste des exemplaires.

Gestion de différents types de documents (textuel, sonore, vidéo, informatique).

Imprimer la cote ou le code-barre de l'exemplaire sélectionné sur les étiquettes au choix.

Imprimer la notice au format ISBD ou une fiche notice pour affichage.

Compléter la notice, via son ISBN ou ISSN ou ISMN, si la base de données de la BDP est
présente ou alors de mettre à jour via les réservoirs de notices au format Unimarc.

Visualiser immédiatement le statut d'un exemplaire (présent, emprunté, perdu) ou de la
notice (réservée).

Connaître l'historique des réservations et des emprunts et aller sur les fiches des adhérents
concernés.

Pratiquer des réservations, des emprunts ou des retours.

Rapidité des saisies et éviter les erreurs en utilisant des modèles de notices pré-remplis et la
pré-complétion des exemplaires à partir de la fiche notice (saisie ou importée via Moccam).

Retrouvez les codes Dewey ou PCDM4 via des mots-clés ou directement dans les arbres
hierarchiques.
8.3 GESTION DES ADHERENTS

Accéder à la famille complète de l'adhérent et de naviger entre les membres de la famille.

Associer un adhérent à un groupe (classe scolaire par exemple).

Imprimer la carte adhérent avec son code barre sur le support de votre choix.

Associer une cotisation, renouveler manuellement une cotisation payante ou gratuite.
63

Connaître l'historique des réservations et emprunts de l'adhérent, de la famille ou du
groupe.

Faire des emprunts, des réservations ou des retours à titre individuel, ou en groupe ou en
famille.

Passer manuellement ou automatiquement un adhérent au statut inactif (retour de document
uniquement) si les paiements ou les retards sont trop importants, ou si sa date de sortie est
proche.

Changer les codes d'accès au module consultation libre OPAC (mode libre consultation qui
permet de chercher des documents, de les réserver ou de faire des suggestions d'achat).
8.4 GESTION DES PERIODIQUES

Créer et gérer les abonnements (résiliations, reconductions...).

Générer la liste de tous les fascicules à recevoir et de personnaliser cette liste (numéros hors
série).

Recevoir un fascicule ou corriger une réception non effectuée.

Editer le fascicule afin d'en faire le dépouillement.
8.5 GESTION DES ACQUISITIONS

Imprimer la commande selon le format et le tri.

Réceptionner un ouvrage ou toute la commande (ou corriger une réception non effectuée).

Gérer les fournisseurs (fiche d'identité, nombre de commandes effectuées, remises, numéro
de client, R.I.B, ...).

Créer une commande en fonction des suggestions d'achat des adhérents.
8.6 GESTION DES RESERVATIONS


Gestion des emprunts
o
Emprunt individuel.
o
Emprunt de collectivité.
Gestion des retours
o
Etiquettes de rangement et emplacement cartographique.
o
Générer les fiches de retours.
64
8.7 LA RECHERCHE


Recherche simple
o
Plein texte.
o
Par mot clé.
Recherche multiples
o
Par titre.
o
Par auteur.
o
Par éditeur.
o
Par collection.

Résultats affichés selon plusieurs critères aux choix.

Fonction d’export des résultats de recherche :
o
CSV.
o
XML.
o
HTML.
o
XLS.
8.8 GESTION BUDGETAIRE

Évaluation de la trésorerie.

Répartition selon catégorie et thèmes.

Gestion des comptes.
8.9 STATISTIQUES

Etat pour catalogage,

Etat pour périodiques,

Etat pour les emprunts,

Etat pour les adhérents.
65

8.13 INTERFACE WEB

Ergonomique et complètement parametrable.
66
B. LOGICIELS TECHNIQUES
1 GESTION BACKUP
1.1 SPECIFICATIONS TECHNIQUES DE LA SAUVEGARDE
67

Sauvegarde d'images rapide et simple :
La sauvegarde d'image disque, ou capture d’instantané, de la totalité du serveur avec prise
en charge de la restauration à froid.

Sauvegarde de fichiers :
La sauveguarde et la restauration des fichiers et des dossiers individuels, y compris des
fichiers situés sur des partages réseau.

Restauration à froid :
La sauvegarde d'image doit être facilement restaurée à froid vers une machine à froid en
quelques minutes.

Restauration de fichiers granulaire :
La recherche et la restauration des fichiers individuels à partir d'une sauvegarde d'image
disque.

Exclusion des blocs et fichiers non utilisés.

Prise en charge des principaux systèmes de fichiers, MBR et GPT, BIOS et UEFI.

Protection continue des données (real-time backup).

Interface graphique administrable.

Interface web paramétrable et accessible via les différents explorateur web.
1.2 CHOIX DES STRATEGIES DE SAUVEGARDE

Sauvegarde complète.

Sauvegarde incrémentale.
1.3 GESTION DES MISES A JOUR
1.4 RESTAURATION DES DONNEES SUR SITE DISTANT (CNI)
2 GESTION DE LA VIRTUALISATION
Les systèmes de virtualisation devront gérer l’infrastrcutre virtuelle des serveurs, des ordianteurs et
des applications.
2.1 GESTION CENTRALISEE DES MACHINES VIRTUELLES

Gestion des machines virtuelles à partir d’un serveur de virtualisation unique.

Interface web unique pour l’ensemble des taches d’administration :
o Provisionner
68
o Configurer
o Démarrer
o Arréter
o Supprimer
o Déplacer des machines virtuelles.
o Accéder à distances aux différentes machines virtuelles.

Intégrer un module de connexion simultanné :

Permet de répliquer les rôles, les autorisations et les licences sur l’ensemble de
l’infrastructure pour pouvoir accéder à, consulter et lancer simultanément une
recherche dans les inventaires de toutes les instances du serveur de virtualisation.
2.2 GESTION DES RESSOURCES

La gestion des ressources : Gérer les ressources du processeur et de la mémoire sur des
machines virtuelles exécutées sur un même serveur physique. Définir les parts de ressources
minimales, maximales et proportionnelles (CPU, mémoire, bande passante disque et réseau).
Modifier les allocations pendant l’exécution des machines virtuelles. Permettre aux
applications d’obtenir de manière dynamique davantage de ressources pour un niveau de
performances optimal.

Gestion automatique des taches multiples via un workflow intégré.

Intégrer un module de basculement : Permet de basculer automatiquement les bases de
données et serveurs de gestion sur un serveur de secours en cas de problème de connectivité
du LAN ou du WAN.

Allocation dynamique des ressources : Permet de surveiller en continu l’utilisation des
pools de ressources et d’allouer intelligemment les ressources disponibles aux machines
virtuelles selon des règles prédéfinies en fonction des besoins de l’assemblée et de
l’évolution des priorités.
2.3 GESTION DU REDEMARRAGE AUTOMATIQUE DES MACHINES
VIRTUELLES

Garantir une meilleure disponibilité avec une solution de basculement dédiée aux
machines virtuelles.
2.4 GESTION DU CONTROLE D'ACCES

Configuration du niveau des groupes et des autorisations détailées.
69
2.5 GESTION DES SESSIONS

Intégrer un module d’authentification unique pour tous les utilisateurs sans aucune
authentification supplémentaire.
2.6 GESTION DES CORRECTIFS

Explorer l’intégralité de l’inventaire (notamment les machines virtuelles, les hôtes, les
banques de données et les réseaux) où que vous vous trouviez dans le réseau du
virtualisation.

Définir les correctifs à apporter et la planification à suivre.
2.7 PISTES D'AUDITS

Enregistrer les modifications apportées à la configuration et le responsable,

Exporter des rapports de suivi des evnements.
2.8 PROTECTION DES DONNEES A TRAVERS VIRTUAL DATA
PROTECTION VDP

Sauvegardes exécutées à temps et gardent une taille économique malgré la croissance
exponentielle des données.
3 GESTION DE MONITORING A TRAVERS SECURITY INFORMATION
AND EVENT MANAGEMENT(SIEM)
3.1 CONTROLE ET SURVEILLANCE DE TRAFFIC

Contrôle de bande passante.

Surveillance permanente du traffic réseau.
3.2 LA COLLECTE :

Prendre en entrée les événements collectés du Système d’Information : les journaux système
des équipements (pare-feux, routeurs, serveurs, bases de données, etc.)

Prendre en compte les différents formats : (syslog, Traps SNMP, fichiers plats, OPSEC,
formats propriétaires, etc.) ou nativement le format IDMEF (Intrusion Detection Message
Exchange Format), spécialement conçu et validé par l'IETF sous forme de RFC pour
partager l'information qui intéresse le système de détection et protection aux intrusions.

La collecte doit être de façon passive en mode écoute ou active en mettant en place des
agents directement sur les équipements ou à distance
3.3 NORMALISATION
 Les traces brutes sont stockées sans modification pour garder leur valeur juridique.
70
 Les traces doivent etre copiées puis normalisées sous un format plus lisible.

La normalisation doit assurer des recherches mutli-critères, sur un champ ou sur une date.
3.4 AGREGATION
 Choix entre plusieurs règles de filtrage qui peuvent être appliquées.

Aggérgation selon solution puis envoie vers le moteur de corrélation.
3.5 CORRELATION
 Identifier les règles de corrélation qui permettent de spécifier un évènement qui a causé la
génération de plusieurs autres (un hacker qui s'est introduit sur le réseau, puis a manipulé tel
équipement....).
 Remonter une alerte via un trap, un mail, sms ou ouvrir un ticket avec prise en charge d’un
outil de gestion de tickets intégré dans le système de SIEM.
3.6 REPORTING

Définir les types de rapports (Génériques ou spécifiques).

Planification des horaires des rapports (Quotidien, hebdomadaire, mensuel, annuel).
3.7 ARCHIVAGE
 Un archivage à valeur probante permet de garantir l'intégrité des traces.
3.8 LA GESTION DES ACTIFS TIC

Inventaire et classification des actifs
o
Matériel.
o
Logiciel.
3.9 LA GENERATION DES RAPPORTS

Définir les types de rapports (Génériques ou spécifiques).

Planification des horaires des rapports (Quotidien, hebdomadaire, mensuel, annuel).
3.10 GESTION DE SCREEN BOARD

Programmation des plans d'affichage à l'écran.
3.11 GESTION SCAN DES VULNERABLITES

Mise à jour des bases de données.
3.12 PROFILING ET AUTHENTIFICATION

Module d'integration avec LDAP.
71
4 GESTION D'ADMINISTRATION ET DEPLOIEMENT
4.1 GESTION D'ADMINISTRATION

Gestion des utilisateurs et des profils.
o
Domain et Workgroup: Configuration Personnalisable par groupe de travail.

Gestion du WAN.

Gestion des Serveurs, Ordianteur de bureau, utilitaires mobiles.

Critères de classification (Emplacement géographique, Fonctionnalités, etc)
o
Inventaire en ligne.
o
Matériel.
o
Détails sur le type d’Unité Centrale, la capacité et la disponibilité du disque dur, la
mémoire vive, etc.
o
Logiciel.
o
Détails sur le logiciel installé dans toutes les machines, en s’assurant que seules les
applications autorisées et nécessaires sont installés, et y sont à jour.

Services et Réparation :
o
Des détails sur les versions actuelles installées dans tout matériel, la gestion des
erreurs et les correctifs, ainsi que des détails sur les services en cours d’exécution.


Gestion de l'alimentation à distance :
o
Programmation de la mise hors tension des dispositifs pour économiser de l'énergie.
o
Réveil automatique des postes clients
Gestion des fichiers
o
Distribuer et exécuter des applications et des fichiers à travers le WAN .

Gestion des repertoires partagés.

Gestion des sessions à distance.

Gestion des permissions d'acces à distance (ACL)

Historique des connexions pour une prise de contrôle rapide
72
o
Accès à un système d’exploitation mobile permettant aux administrateurs de
pouvoir gérer à distance le réseau même s’ils se déplacent.
o
Gestion de l'invite de commande à distance.
o
Multi-Threading pour les accès simultanés aux PC.
4.2 GESTION DE DEPLOIEMENT

Gestion de distribution de fichiers
o
Outil qui déploie des fichiers, les distribue et les supprime dés que la tâche est
terminée.

Gestion des fichiers :
o
L’ajout,
o
La suppression,
o
La modification,
o
L’envoie.

Gestion de récupération système.

Gestion de la sécurité.

Gestion des mises à jour et des correctifs.

Module d'integration avec LDAP
5 SYSTEMES D’EXPLOITATION
5.1 SYSTEMES D’EXPLOITATION SERVEUR :
Toute la plateforme ICT à l’assemblée nationale constituante sera hébergée sur un Cloud Privé ou
Infrastructure as a Service (IaaS).Par conséquent la virtualisation est une première étape vers
l’Infrastructure as a Service (IaaS). L’Infrastructure as a Service est carctérisée par :
 Une automatisation et une orchestration forte entre les processus afin de diminuer les
coûts d’opération.

Une infrastructure permettant une montée en charge à la demande et une élasticité forte.
 Un portail libre-service.
Ce socle technologique s’appuie alors sur :
73

Windows Server 2012 R2 avec Hyper-V qui fournit un socle solide pour héberger les
machines virtuelles proposées aux utilisateurs. Hyper-V qui fournit quant à lui un haut
niveau de disponibilité et la possibilité de migrer dynamiquement les environnements
virtuels durant les temps d’immobilisation prévus ou non avec les fonctionnalités Live
Migration et Failover Clustering. Hyper-V offre ainsi la garantie de service et la flexibilité
requises pour des environnements Cloud.

System Center 2012 R2, pour l’administration des environnements physiques et virtuels,
systèmes et applicatifs, ainsi que la gestion des processus et des interfaces de provisionning
et de monitoring des services.
La ferme des serveurs, sur laquelle sera hébergée toute la plateforme de virtualisation, dispose des
caractéristiques suivantes :
74
Figure 1 Configuration de la Ferme des Serveurs
5.2 DESKTOPS OS OPERATING SYSTEMS:
Les clients légers en nombre de 200 et les clients légers tout en un en nombre de 60 seront équipés
d’un système d’exploitation Windows 8 Professionnel à partir du modèle (Template) de machine
virtuelle (VM Template) récupéré depuis System Center Virtual Machine Manager 2012
(SCVMM 2012) installé sur la plateforme centrale. La virtualisation de l’infrastrcuture des
ordinateurses à proposer doit assurer le support des configurations materiels suivantes :
75
Figure 2 Configuration des Clients Légers Tout en Un
Figure 3 Configuration des Clients Légers
6 ACTIVE DIRECTORY
C’est la mise en œuvre des services d’annuaires LDAP et le service d’authentification unique Single
Sign-On : SSO.La version du service d’annuaire Active Directory est celle relative au Windows
server 2012 R2.
76
C. LOGICIELS GENERIQUES
77
1 GESTION DE LA MESSAGERIE (TECHNOLOGIE EXCHANGE)
1.1 ROLE MBX (MAILBOX)

Héberge boîtes aux lettres / dossiers publics

Génération OAB / haute disponibilité CCR, SCC, LCR et SCR ou DAG.

Ne fait pas le transport de messages. (l’envoi / réception de mail échoue si pas de
serveur transport HUB).

Serveur membre du domaine

Envoi /reception automatique des courriers, relances, etc

Joindre des documents attachés.
1.2 ROLE HUB

Catégorisation (résolution des destinataires) / conversion format de mails / routage des
messages / règles de transport/ journalisation / taille maximum message envoyé et/ou
reçu.

Anti-spam (désactivé par défaut).

1.3 ROLE CAS (CLIENT ACCESS SERVER)

Accès boîtes aux lettres via protocole NON MAPI (EAS, OWA, etc.)

Les services WEB (Auto-Discover) / Distribution OAB

1.4 ROLE EDGE TRANSPORT

Joue le rôle de relais SMTP.

Remise des messages Internet.

Antispam.

Analyse antivirus (Avec la contribution d’une solution tierce).

Serveur NON membre du domaine et dans la DMZ.
1.5 ROLE UM (UNIFIED MESSAGING)
78

Réponse aux appels.

Réception de télécopie.

Accès aux mails à distance via Outlook Voice Access (consulter les messages et le
calendrier via module vocale, accepter ou annuler des demandes de rendez vous).

Machine membre du domaine.

Nécessite IP-BPX / passerelle VOIP.
1.6 FONCTION AGENDA ET EDITION DES LISTES DE CONTACTS

La planification des tâches et horaires.

L’ajout, modification ou suppression des contatcs.
1.7 GESTION DES TACHES PLANIFIEES
1.8 GESTION DES RAPPELS

Notification de rappel automatique.
1.9 STOCKAGE AUTOMATIQUE ET FONCTION D’ARCHIVAGE
1.10 MESSAGERIE INSTANTANEE ET OUTIL DE COLLABORATION

Accès au répertoire des contacts.

Notification des statuts des contacts (en /hors ligne).
2 HELPDESK
2.1 GESTION DES DEMANDES

La gestion des utilisateurs et des profils.

Choix des critères de classification des demandes.

L’accès au support à travers une interface web.
2.2 GESTION DES ANOMALIES

La gestion des alarmes.

La génération de tickets d'incidents et attribution ID.

L’affectation des priorités et criticités.
79

o
De la plus haute priorité vers la plus bassse avec gestison des couleurs : criticité
o
Le suivi du système de gestion de tickets d'incidents.
Une mise à jour au fur et à mesure du traitement d'incident
o
La gestion du cycle de vie (opened, closed, cancelled, fixed, assegned, validated)
o
L’enregistrement des types d'anomlies dans la base de stockage et archive.
o
L’accès au répertoire des anomalies.
o
Notification par email.

L’envoie automatique pour notification.

La gestion du tableau de bord et reporting.
o
Définition des types des rapports,
o
Gestion de sauvegarde des rapports,
o
Définition des rubriques du tableau de bord.
2.3 INTEGRATION AVEC MONITORING

Module d'integration avec LDAP.
3 DIGITAL SIGNAGE ( PUBLICATION)
3.1 INTEGRATION AVEC CMS
3.2 ENVOIE DU CONTENU (VIDEO, AUDIO, MESSAGE, PPT)

La gestion d'envoie du contenu media player vers le broadcaster qui à son tour diffuse
les données aux différents récepteurs (afficheurs)

La gestion de planification de la diffusion.

La gestion d'attribution des points de diffusion.
3.3 GESTION DE LECTURE EN BOUCLE

Gestion des paramètres de lecture : durée, échantillonage...

Contrôle par une console tactile de gestion.
80
3.4 PROGRAMMATION DES AFFICHES

Paramétrer le type d’affichage : multi-display, single screen, vertical.

Programmer les horaires d’affichage: temps/ durée.
3.5 INTEGRATION AVEC PLATEFORME SMS

Module d'intégration avec LDAP.
3.7 INTERFACE WEB D'ADMINISTARTION

Ergonomie et paramétrage à la demande.
4 TRAVAIL COLLABORATIF
4.1 GESTION DES GROUPES DE TRAVAIL

Une classification par projets ou tâches.
4.2 GESTION DES PROFILS

Un annuaire des profils des utilisateurs.
4.3 SERVICE DE MESSAGERIE

Des outils de type forum, page de discussion etc…
4.4 GESTION DE PARTAGE DES RESSOURCES ET DE FICHIERS
4.5 SYSTEME DE VOTE OU DE NOTATION SUR LES ARTICLES
4.6 SYSTEME D'ARCHIVE COLLECTIF ET DE PAGES PERSONNELLES
4.7 UN INDEX OU OUTIL LISTANT LES TACHES FAITES OU RESTE A
FAIRE
4.8 GESTION DE PUBLICATION D'INFORMATION
4.9 INTEGRATION CMS

Module d'intégration avec LDAP.
4.11 INTERFACE WEB D'ADMINISTRATION

Ergonomie et paramétrage.
5 LECTURE ET DIFFUSION FLUX AUDIOVISUEL
5.1 LECTURE EN STREAMING DES FLUX AUDIOVISUELS
81

Une lecture des flux de données encodées à partir de CMS et envoie vers le lecteur
audiovisuel pour décodage (données vidéo/ données audio)

Une lecture en direct.

Une lecture en différé: planification des horaires de lecture.
5.2 LECTURE D’INDEX

Une recherche simple : Par mots clefs.

Une recherche multicritères : affichage et diffusion.
5.3 GESTION DES LANGUES: ARABE, FRANÇAIS, ANGLAIS
5.4 INTEGRATION CMS

Module d'intégration avec LDAP
82
D. REPONSE ATTENDUE DU
SOUMISSIONNAIRE
83
1 INSTALLATION ET MISE EN ROUTE
Le fournisseur devra assurer la mise en place de la solution de transcription, y inclus tous les
logiciels se rapportant et que nécessite les solutions, la vérification, la mise en service et le suivi
tout le long du projet. Il s’engagera à fournir une équipe de suivi composée d’ingénieurs
expérimentés dont leurs CV devront être communiqués en Annexes de cette soumission.
2 LES ESSAIS
Le fournisseur devra communiquer un guide des différents essais pour une approbation finale
par l’exploitant qui sera validé à son tour par les responsables d’exploitation de ces solutions.
Un procès verbal sera établi à la fin de la phase de validation, signant le bon fonctionnement de
la solution ou le cas échéant les défauts à corriger.
Les essais terrains (environnement en production), un procès verbal sera établi suite à un
fonctionnement concluant. Il servira par la même occasion comme procès de réception
provisoire.
Les essais d’exploitation définitifs seront menés après la durée d’exploitation provisoire. Une
fois l’exploitation des solutions n’a rien relevé d’anomalies lors de la phase de réception
provisoire, un procès-verbal définitif sera établi.
3 LA FORMATION
Un plan de formation sera établi conjointement avec les responsables d’exploitation. Il a pour but
d’assurer une meilleure exploitation des solutions par les différents intervenants dans l’intégralité
des fonctions proposées. A cet effet le fournisseur devra assurer une formation tant sur le plan
théorique que sur le plan pratique. Une équipe de formateurs expérimentés et qualifiés sur les
deux plans académique et professionnel devra être mise en place qui aura à mobiliser tous les
moyens techniques nécessaires au bon déroulement de la formation. La formation se tiendra dans
les locaux de l’ANC et couvrira tous les intervenants exploitants ces solutions à différents
niveau. Chaque intervenant et suite à cette formation obtiendra une certification qui justifie le
transfert des compétences requis pour la bonne exploitation et l’administration de chaque
solution. Outre ces dispositions sus-indiquées toutes informations concernant les solutions et les
environnements dans lesquels elles sont installées, devront être communiquées aux intervenants
de ces solutions.
4 LA DOCUMENTATION
Le soumissionnaire s’engage à fournir une documentation complète sur les solutions proposées
sur tous les supports possibles notamment les notices d’utilisation, les schémas et les manuels
explicatifs de chaque composante du projet, les guides de maintenance et les plans de
restauration. Le cas échant les licences et leurs exploitation telles que délivrées par le
fournisseur. La documentation concernera l’administration du système dans sa globalité ainsi
84
que toutes les fonctionnalités détaillées des solutions. Lors de l’installation un rapport sera rédigé
et fournie avec la documentation officielle.
5 MAINTENANCE ET GARANTIE
Le fournisseur devra préciser la durée de la période de garantie dans son offre des solutions dans
sa totalité ainsi que ses composantes et toutes les obligations qui en découlent en termes de
maintenance planifié et intervention sur site dans un délai restreint fixé à l’avance ne dépassant
pas les 48 heures suite à une réclamation.
Une fois la durée de garantie écoulée le fournisseur devra préciser les types de maintenance
requis pour une bonne exploitation de ces solutions en dehors de la période de garantie stipulée
par le contrat et proposera une intervention sur lieu (local de l’ANC) ne dépassant pas un délai
de 48 heures et sur des bases tarifaires préférentielles pour tout incident survenu lors de la
période post garantie.
6 MISES A JOUR DES SOLUTION
L’ANC devra bénéficier systématiquement de toutes mises à jour des solutions que le
fournisseur introduira et ceci gratuitement. L’accès à ces mises à jour pourra s’effectuer via
Internet en commun accord avec les services IT de l’ANC ou sur support CD le cas échéant.
Les responsables exploitant cette solution devront quant à eux signaler toutes anomalies
survenues lors de l’exploitation de ces solutions causées par une erreur de développement ou
mauvaise cohésion avec d’autres logiciels ou systèmes d’exploitation.
7 DEVELOPPEMENTS ULTERIEURS
Les responsables d’exploitation de ces solutions devront communiquer leurs besoins en termes
de développements ultérieurs de toute la solution ou en parties au fournisseur qui s’engagera de
proposer des bases tarifaires préférentielles et en parfaite concordance avec les termes du contrat
initial.
8 ECHEANCIER DU PROJET
Le fournisseur proposera un échéancier détaillé de la mise en œuvre du projet détaillant les
grands phases du projet ainsi que les principaux jalons en s’appuyant sur la contrainte de la
modularité des solutions pour faire correspondre chacune des phases à un module bien
spécifique.
9 ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITE
85
Le soumissionnaire s’engage à garder la confidentialité de tout type d’informations auxquelles il
serait amené à accéder lors de la mise en place de ces solutions.
10 METHODOLOGIE ET PAQ
Le soumissionnaire doit fournir une description détaillée de la méthodologie qu'il suivra pour
spécifier, implémenter, déployer un tel projet technique et d'en assurer l'exploitation.
Le soumissionnaire devra s’engager à énoncer l’organisation qu’il entend mettre en place et les
bonnes manières (best practices) qu’il va respecter tel que :




La nomination d’un chef de projet habilité à prendre toutes les décisions techniques,
fonctionnelles et organisationnelles ayant de bonnes connaissances et compréhension des
enjeux d’un parlement.
L’emploi des plannings qui permettront de :
o D’estimer la bonne compréhension des étapes du projet,
o D’estimer efficacement les risques,
o De détecter aussi tôt les retards éventuels dans le processus de mise en œuvre et de
remédier à cela.
La mise en place d’une procédure des phases de développement et de livraison permettant
d’avoir une visibilité claire sur l’ensemble du projet.
La mise en place d’un plan de formation pour les utilisateurs, administration et configuration
de toutes les plateformes.
Le soumissionnaire fournira également une description du Plan d'assurance qualité (PAQ) dans le
cadre de ce projet.
Le Plan d’assurance qualité a pour objectif la définition et le suivi des dispositions à prendre dans le
cadre du projet afin d'en assurer la qualité et d'atteindre les objectifs aux échéances fixées.
Le soumissionnaire assure la flexibilité, l’agilité, l’évolutivité et la modularité de toutes les
plateformes afin de répondre aux besoins actuels et futurs via une interface graphique de
configuration et de paramétrage, ainsi qu’une interface graphique d’administration.
Le soumissionnaire doit garantir le cycle de vie complet de ces produits, de la conception, de
l'intégration au déploiement de chaque plateforme décrite dans la section A, B et C.
Le soumissionnaire s’adaptera à la méthodologie agile de gestion de projet de l’assemblée nationale
constituante (Agile).
86
11 LES LIVRABLES
A chaque étape de la mise en œuvre de chaque solution le soumissionnaire devra remettre une série
de livrable listée ici à titre non exhaustif :
11.1 LES DOCUMENTS RELATIFS AUX ARCHITECTURES :
ARCHITECTURE FONCTIONNELLE :
-
Modèle fonctionnel
Description des composants fonctionnels.
Descriptions des processus entre les éléments fonctionnels.
ARCHITECTURE TECHNIQUE
-
Modèle technique.
Description des composants techniques.
Infrastructure « Backend » et «Frontend» et caractéristiques en matière de
performance.
Plan de formation pour tous les utilisateurs des ces plateformes ainsi qu’aux
administrateurs.
-
11.2 ORGANISATION ET CONDUITE DE PROJET
Plan d'assurance qualité.
Organisation des réunions.
Rapports d'avancement de projet.
Procédure de réception.
Suivi de la documentation.
-
11.3 CONCEPTION, REALISATION ET STATISTIQUES
Prototypes et POC (Proof of Concept),
Implémentation des Bases de données et leurs structures,
Plan et rapport de tests,
Documentation technique, d’administration et manuel d’utilisation.
-
11.4 DISASTER RECOVERY
Description du processus du disaster recovery.
Plan de tests du disaster recovery.
Rapport de tests.
87
Figure 4 Lien vers Schéma d'interaction entre différentes composantes du LOT3 3
3
https://docs.google.com/file/d/0BwDQNX5iW4uvX01RUDN5RUQ1TTg/edit?usp=sharing
88

Cahier des charges techniques (CCT) Plateforme Web et LOT3

Transcription

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