DHL Express Tarifs et Temps de Transit 2016

Tarifs et temps de transit DHL Express
LE MONDE DE DHL EXPRESS
DESTINATIONS, TEMPS DE TRANSIT, TARIFS
Tarifs des envois express internationaux et nationaux.
01.01.2016
Valable dès le
01012016
Table des matières
3
SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION
Tarifs DHL EXPRESS WORLDWIDE / DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE / DHL EXPRESS ENVELOPE ............................... 04
Tarifs DHL ECONOMY SELECT ......................................................................................................................................... 07
Tarifs DHL Global Mail Business ....................................................................................................................................... 08
SERVICES NATIONAUX ET SAME DAY
Tarifs DHL DOMESTIC EXPRESS ....................................................................................................................................... 09
Tarifs DHL SAME DAY ....................................................................................................................................................... 09
SERVICES OPTIONNELS ET SUPPLÉMENTS
Internationaux ........................................................................................................................................................... 10
Nationaux .................................................................................................................................................................. 12
ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT
Zones tarifaires exportation ............................................................................................................................................. 13
Zones tarifaires importation ............................................................................................................................................. 14
Temps de transit DHL EXPRESS WORLDWIDE ................................................................................................................... 15
Temps de transit DHL ECONOMY SELECT ......................................................................................................................... 17
INFORMATIONS
................................................................................................................................................... 18
Service Clients DHL Express
Vous trouverez tous les produits et services de DHL Express
sur le site www.dhl-express.ch (rubrique Centre de
Ressources / Téléchargements).
0848
711 711
Envoi express et Same Day Services
Plus d’infos sur : www.dhl-express.ch
01012016
Aperçu offre de prestations
4
Time Definite International DHL EXPRESS WORLDWIDE
TARIFS EXPORTATION ET IMPORTATION
30% de rabais sur les prix figurant ci-dessous jusqu’au 31.12.2016 (hors suppléments, frais de douane et taxes éventuelles)
DOCUMENT. Les prix valables pour DHL EXPRESS WORLDWIDE s’appliquent aussi au service DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE.
Prix* des envois de documents DHL EXPRESS WORLDWIDE en francs suisses
Poids
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Zone 6
Zone 7
Zone 8
0,5 kg
113.90
119.25
123.00
131.95
125.40
142.25
148.40
152.65
Zone 9
161.70
1,0 kg
127.25
132.65
139.95
165.55
144.85
178.60
187.10
194.50
209.55
1,5 kg
139.90
145.30
156.40
198.10
162.90
213.65
223.45
235.70
253.80
2,0 kg
152.60
157.95
172.85
230.65
181.00
248.75
259.80
276.90
298.00
2,5 kg
222.80
228.20
247.45
324.00
261.15
349.40
380.35
406.50
432.50
3,0 kg
235.45
240.90
263.90
353.80
279.90
381.50
416.70
448.35
476.75
3,5 kg
248.10
253.55
280.35
383.60
298.70
413.55
453.00
490.15
520.95
4,0 kg
260.75
266.20
296.80
413.40
317.45
445.65
489.35
532.00
565.20
4,5 kg
273.45
278.85
313.25
443.20
336.20
477.75
525.70
573.80
609.45
5,0 kg
286.10
291.50
329.70
473.00
354.95
509.80
562.05
615.60
653.65
5,5 kg
292.15
298.80
339.30
493.20
365.30
531.60
586.90
642.90
683.95
6,0 kg
298.20
306.10
348.95
513.40
375.65
553.35
611.75
670.15
714.25
6,5 kg
304.25
313.35
358.60
533.60
386.00
575.15
636.60
697.45
744.55
7,0 kg
310.30
320.65
368.25
553.80
396.35
596.95
661.50
724.70
774.80
7,5 kg
316.35
327.90
377.90
574.00
406.70
618.70
686.35
751.95
805.10
8,0 kg
322.40
335.20
387.50
594.20
417.05
640.50
711.20
779.25
835.40
8,5 kg
328.45
342.50
397.15
614.40
427.40
662.25
736.05
806.50
865.70
9,0 kg
334.50
349.75
406.80
634.60
437.75
684.05
760.90
833.80
896.00
9,5 kg
340.55
357.05
416.45
654.80
448.10
705.85
785.80
861.05
926.25
10,0 kg
346.60
364.30
426.10
675.00
458.45
727.60
810.65
888.30
956.55
11,0 kg
357.65
377.45
444.20
713.10
476.60
768.80
856.65
940.40
1 013.55
12,0 kg
368.75
390.55
462.35
751.20
494.75
810.00
902.70
992.50
1 070.55
13,0 kg
379.85
403.70
480.50
789.30
512.90
851.20
948.70
1 044.55
1 127.55
14,0 kg
390.90
416.80
498.65
827.40
531.00
892.40
994.70
1 096.65
1 184.55
15,0 kg
402.00
429.90
516.80
865.50
549.15
933.60
1 040.75
1 148.70
1 241.55
16,0 kg
413.05
443.05
534.90
903.60
567.30
974.80
1 086.75
1 200.80
1 298.55
17,0 kg
424.15
456.15
553.05
941.70
585.45
1 016.00
1 132.80
1 252.90
1 355.55
18,0 kg
435.25
469.30
571.20
979.80
603.60
1 057.20
1 178.80
1 304.95
1 412.55
19,0 kg
446.30
482.40
589.35
1017.90
621.70
1 098.40
1 224.80
1 357.05
1 469.55
20,0 kg
457.40
495.50
607.50
1056.00
639.85
1 139.60
1 270.85
1 409.10
1 526.55
21,0 kg
468.45
508.65
625.60
1094.10
658.00
1 180.80
1 316.85
1 461.20
1 583.55
22,0 kg
479.55
521.75
643.75
1132.20
676.15
1 222.00
1 362.90
1 513.30
1 640.55
23,0 kg
490.65
534.90
661.90
1170.30
694.30
1 263.20
1 408.90
1 565.35
1 697.55
24,0 kg
501.70
548.00
680.05
1208.40
712.40
1 304.40
1 454.90
1 617.45
1 754.55
25,0 kg
512.80
561.10
698.20
1246.50
730.55
1 345.60
1 500.95
1 669.50
1 811.55
26,0 kg
523.85
574.25
716.30
1284.60
748.70
1 386.80
1 546.95
1 721.60
1 868.55
27,0 kg
534.95
587.35
734.45
1322.70
766.85
1 428.00
1 593.00
1 773.70
1 925.55
28,0 kg
546.05
600.50
752.60
1360.80
785.00
1 469.20
1 639.00
1 825.75
1 982.55
29,0 kg
557.10
613.60
770.75
1398.90
803.10
1 510.40
1 685.00
1 877.85
2 039.55
30,0 kg
568.20
626.70
788.90
1437.00
821.25
1 551.60
1 731.05
1 929.90
2 096.55
4.15
6.05
7.30
18.05
9.05
19.40
21.80
26.05
28.50
6.70
9.35
11.90
18.05
11.75
19.40
21.80
26.05
28.50
6.55
9.05
11.50
18.05
11.50
19.40
21.80
26.05
28.50
Dès 30 kg par 0,5 kg
Dès 70 kg par 0,5 kg
Dès 300 kg par 0,5 kg
01012016
SUPPLÉMENT
DHL EXPRESS 9:00 / CHF 35.00 pour Document et Non-Document
DHL EXPRESS 10:30 / CHF 35.00 pour Document et Non-Document
DHL EXPRESS 12:00 / CHF 20.00 pour Document et Non-Document
Poids max. par envoi:
WORLDWIDE EXPRESS: 1000 kg / poids max. par colis 70 kg. Zones tarifaires: v. pp. 13 et 14.
EXPRESS 12:00: 1000 kg / poids max. par colis 70 kg.
EXPRESS 9:00: 250 kg / poids max. par colis 30 kg.
Vous trouverez les détails des conditions de livraison et des prix indiqués
dans la rubrique «Informations».
Pour connaître la disponibilité des services (09:00/12:00) dans les zones en
question, rendez-vous sur www.dhl.ch (Obtenir un délai)
SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION
Time Definite International DHL EXPRESS WORLDWIDE
5
TARIFS EXPORTATION ET IMPORTATION
30% de rabais sur les prix figurant ci-dessous jusqu’au 31.12.2016 (hors suppléments, frais de douane et taxes éventuelles)
NON-DOCUMENT. Les prix valables pour DHL EXPRESS WORLDWIDE s’appliquent aussi au service DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE.
Prix* des envois de marchandises DHL EXPRESS WORLDWIDE en francs suisses
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Zone 6
Zone 7
Zone 8
176.85
181.10
203.70
183.50
219.85
235.00
239.25
Zone 9
248.25
1,0 kg
184.80
190.25
198.10
234.60
202.90
253.15
271.30
281.05
296.15
1,5 kg
197.45
202.90
214.55
264.40
222.30
285.25
307.65
322.90
341.60
2,0 kg
210.15
215.55
231.00
294.20
241.75
317.35
344.00
364.70
387.05
2,5 kg
222.80
228.20
247.45
324.00
261.15
349.40
380.35
406.50
432.50
3,0 kg
235.45
240.90
263.90
353.80
279.90
381.50
416.70
448.35
476.75
3,5 kg
248.10
253.55
280.35
383.60
298.70
413.55
453.00
490.15
520.95
4,0 kg
260.75
266.20
296.80
413.40
317.45
445.65
489.35
532.00
565.20
4,5 kg
273.45
278.85
313.25
443.20
336.20
477.75
525.70
573.80
609.45
5,0 kg
286.10
291.50
329.70
473.00
354.95
509.80
562.05
615.60
653.65
5,5 kg
292.15
298.80
339.30
493.20
365.30
531.60
586.90
642.90
683.95
6,0 kg
298.20
306.10
348.95
513.40
375.65
553.35
611.75
670.15
714.25
6,5 kg
304.25
313.35
358.60
533.60
386.00
575.15
636.60
697.45
744.55
7,0 kg
310.30
320.65
368.25
553.80
396.35
596.95
661.50
724.70
774.80
7,5 kg
316.35
327.90
377.90
574.00
406.70
618.70
686.35
751.95
805.10
8,0 kg
322.40
335.20
387.50
594.20
417.05
640.50
711.20
779.25
835.40
8,5 kg
328.45
342.50
397.15
614.40
427.40
662.25
736.05
806.50
865.70
9,0 kg
334.50
349.75
406.80
634.60
437.75
684.05
760.90
833.80
896.00
9,5 kg
340.55
357.05
416.45
654.80
448.10
705.85
785.80
861.05
926.25
10,0 kg
346.60
364.30
426.10
675.00
458.45
727.60
810.65
888.30
956.55
11,0 kg
357.65
377.45
444.20
713.10
476.60
768.80
856.65
940.40
1 013.55
12,0 kg
368.75
390.55
462.35
751.20
494.75
810.00
902.70
992.50
1 070.55
13,0 kg
379.85
403.70
480.50
789.30
512.90
851.20
948.70
1 044.55
1 127.55
14,0 kg
390.90
416.80
498.65
827.40
531.00
892.40
994.70
1 096.65
1 184.55
15,0 kg
402.00
429.90
516.80
865.50
549.15
933.60
1 040.75
1 148.70
1 241.55
16,0 kg
413.05
443.05
534.90
903.60
567.30
974.80
1 086.75
1 200.80
1 298.55
17,0 kg
424.15
456.15
553.05
941.70
585.45
1 016.00
1 132.80
1 252.90
1 355.55
18,0 kg
435.25
469.30
571.20
979.80
603.60
1 057.20
1 178.80
1 304.95
1 412.55
19,0 kg
446.30
482.40
589.35
1017.90
621.70
1 098.40
1 224.80
1 357.05
1 469.55
20,0 kg
457.40
495.50
607.50
1056.00
639.85
1 139.60
1 270.85
1 409.10
1 526.55
21,0 kg
468.45
508.65
625.60
1094.10
658.00
1 180.80
1 316.85
1 461.20
1 583.55
22,0 kg
479.55
521.75
643.75
1132.20
676.15
1 222.00
1 362.90
1 513.30
1 640.55
23,0 kg
490.65
534.90
661.90
1170.30
694.30
1 263.20
1 408.90
1 565.35
1 697.55
24,0 kg
501.70
548.00
680.05
1208.40
712.40
1 304.40
1 454.90
1 617.45
1 754.55
25,0 kg
512.80
561.10
698.20
1246.50
730.55
1 345.60
1 500.95
1 669.50
1 811.55
26,0 kg
523.85
574.25
716.30
1284.60
748.70
1 386.80
1 546.95
1 721.60
1 868.55
27,0 kg
534.95
587.35
734.45
1322.70
766.85
1 428.00
1 593.00
1 773.70
1 925.55
28,0 kg
546.05
600.50
752.60
1360.80
785.00
1 469.20
1 639.00
1 825.75
1 982.55
29,0 kg
557.10
613.60
770.75
1398.90
803.10
1 510.40
1 685.00
1 877.85
2 039.55
30,0 kg
568.20
626.70
788.90
1437.00
821.25
1 551.60
1 731.05
1 929.90
2 096.55
4.15
6.05
7.30
18.05
9.05
19.40
21.80
26.05
28.50
6.70
9.35
11.90
18.05
11.75
19.40
21.80
26.05
28.50
6.55
9.05
11.50
18.05
11.50
19.40
21.80
26.05
28.50
SERVICES NATIONAUX
Zone 2
171.45
SERVICES OPTIONNELS
Zone 1
0,5 kg
ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT
Poids
Dès 30 kg par 0,5 kg
Dès 70 kg par 0,5 kg
INFORMATIONS
Dès 300 kg par 0,5 kg
Poids max. par envoi:
WORLDWIDE EXPRESS: 1000 kg / poids max. par colis 70 kg. Zones tarifaires: v. pp. 13 et 14.
EXPRESS 12:00: 1000 kg / poids max. par colis 70 kg.
EXPRESS 9:00: 250 kg / poids max. par colis 30 kg.
Vous trouverez les détails des conditions de livraison et des prix indiqués
dans la rubrique «Informations».
Pour connaître la disponibilité des services (09:00/12:00) dans les zones en
question, rendez-vous sur www.dhl.ch (Obtenir un délai)
01012016
SUPPLÉMENT
DHL EXPRESS 9:00 / CHF 35.00 pour Document et Non-Document
DHL EXPRESS 10:30 / CHF 35.00 pour Document et Non-Document
DHL EXPRESS 12:00 / CHF 20.00 pour Document et Non-Document
6
Time Definite International DHL EXPRESS ENVELOPE
TARIFS EXPORTATION
EXPRESSENVELOPE
Prix des envois DHL EXPRESS ENVELOPE (jusqu’à 300 g) en francs suisses
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Zone 6
Zone 7
Zone 8
Zone 9
80.30
82.50
88.10
107.45
90.30
114.15
129.65
138.55
149.55
DHL EXPRESS ENVELOPE
Livraison de documents (max. 300 g) dans 232 pays avant la fermeture des bureaux.
En Europe, les envois sont livrés dès le lendemain (jour ouvrable).
L’enveloppe d’expédition est incluse et le tarif très avantageux.
01012016
* Les prix sont sans garantie. DHL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis.
SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION
Day Definite International DHL ECONOMY SELECT
7
TARIFS EXPORTATION ET IMPORTATION
30% de rabais sur les prix figurant ci-dessous jusqu’au 31.12.2016 (hors suppléments, frais de douane et taxes éventuelles)
Les prix d’exportation valables pour DHL ECONOMY SELECT s’appliquent aussi à l’importation.
Prix 1 DHL ECONOMY SELECT en francs suisses
Zone 3
180.75
188.20
Zone 4
228.45
2 kg
199.65
204.80
219.45
286.45
3 kg
223.70
228.85
250.70
344.45
4 kg
247.75
252.90
281.95
402.45
5 kg
271.80
276.95
313.20
460.45
6 kg
283.25
290.85
331.50
499.75
7 kg
294.70
304.75
349.80
539.05
8 kg
9 kg
10 kg
306.15
317.60
329.05
318.65
332.55
346.45
368.10
386.40
404.70
578.35
617.65
656.95
15 kg
358.80
384.20
460.45
788.70
20 kg
388.55
421.95
516.20
920.45
25 kg
407.30
446.45
554.20
1 012.95
30 kg
426.05
470.95
592.20
1 105.45
35 kg
449.55
506.45
635.20
1 217.70
40 kg
473.05
541.95
678.20
1 329.95
45 kg
496.55
577.45
721.20
1 442.20
50 kg
520.05
612.95
764.20
1 554.45
55 kg
543.55
648.45
807.20
1 666.70
60 kg
567.05
683.95
850.20
1 778.95
65 kg
590.55
719.45
893.20
1 891.20
70 kg
614.05
754.95
936.20
2 003.45
75 kg
661.10
820.40
1 019.35
2 132.90
80 kg
708.15
885.85
1 102.50
2 262.35
85 kg
755.20
951.30
1 185.65
2 391.80
90 kg
802.25
1 016.75
1 268.80
2 521.25
100 kg
896.35
1 147.65
1 435.10
2 780.15
47.05
65.45
83.15
129.45
45.95
63.60
80.50
129.45
SERVICES NATIONAUX
Zone 2
175.60
SERVICES OPTIONNELS
Zone 1
1 kg
ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT
Poids
Dès 100 kg par 5 kg
Dès 300 kg par 5 kg
indiqués en CHF sans garantie. Tous les prix
s’entendent hors TVA, hors surcharge carburant et toute
autre taxe.
Zone 1: Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie,
Luxembourg, Pays-Bas
Zone 2: Espagne, Grande-Bretagne, Irlande, Portugal
Zone 3: Danemark, Finlande, Norvège, Suède
Zone 4: Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie,
Lituanie, Pologne, République tchèque, Roumanie,
Slovaquie, Slovénie
Poids maximum par envoi: 1000 kg / par colis 70 kg.
Poids volumétrique en kg: longueur × largeur × hauteur
(en cm) / 5000.
Dimensions maximales: par colis: 120 × 80 × 80 cm;
par palette: 120 × 100 × 160 cm (palette comprise).
01012016
1 Prix
INFORMATIONS
Poids max. par envoi 1000 kg
8
TARIFS GLOBALMAIL BUSINESS
GLOBALMAIL
BUSINESS
NOS PRIX VARIENT EN FONCTION DES FACTEURS SUIVANTS:
Alaska
Canada
Hawaii
Etats-Unis
Arabie Saoudite
Bahreïn
Djibouti
Egypte
Emirats arabes
unis
Iran
Iraq
Israël
Jordanie
Koweït
Liban
Oman
Qatar
Syrie
Yemen
ZONE 9
Reste du Monde
Albanie
Andorre
Arménie
Azerbaïdjan
Biélorussie
Bosnie-Herzégovine
Canaries, Iles
Féroé, Iles
Géorgie
Gibraltar
Groenland
Guernsey
Jersey
Kosovo
Liechtenstein
Macédoine
Man, Ile
Moldavie
Monténégro
Russie
San Marino
Serbie
Turquie
Ukraine
Vatican (Etat)
ZONE 7
Proche-Orient/
Moyen-Orient
ZONE 6
Amérique du Nord
Islande
Norvège
Suisse
ZONE 5
Reste d’Europe
Danemark
Finlande
Italie
Suède
ZONE 8
L’Australie
Japon
Nouvelle Zéland
Bulgarie
Chypre
Croatie
Estonie
Hongrie
Lettonie
Lituanie
Malta
Pologne
Rep. Tchèque
Roumanie
Slovaquie
Slovénie
ZONE 4
Europe de l’Ouest
Açores
Autriche
Belgique
Corse
Espane
France
Grèce
Irlande
Luxembourg
Madeira
Monaco
Pay-Bas
Portugal
Royaume-Uni
ZONE 3
Europe de l’Ouest
ZONE 1
Europe de l’Ouest
Allemagne
ZONE 2
Reste d’Europe
ZONE 0
Europe de l’Ouest
Lieu de destination, nombre de colis postaux et poids total
Nous avons regroupé les lieux de destinations que nous desservons en plusieurs zones. Le prix que
vous payez dépend, en plus d’autres facteurs, de la zone où vous souhaitez expédier votre envoi.
Australie
Christmas, Illes
Cocos, Illes
Cook, Iles
Coral Sea, Iles
Japon
Niue
Nouvelle-Zélande
Pitcairn, Illes
Tasmanie
Tokelau, Illes
autres pays
voir sous
www.dhl.ch
Courriers commerciaux
Europe
Reste du Monde
Zone 0
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Zone 6
Zone 7
Zone 8
Zone 9
par courriers/colis
CHF 1.10
CHF 1.10
CHF 1.10
CHF 1.10
CHF 1.10
CHF 1.10
CHF 1.32
CHF 1.32
CHF 1.32
CHF 1.32
Poids, Prix au kg
CHF 29.70
CHF 29.70
CHF 29.70
CHF 29.70
CHF 29.70
CHF 29.70
CHF 33.00
CHF 33.00
CHF 33.00
CHF 33.00
Exemple de calcul
Vous avez un sac plein de courriers commerciaux divers, au total 80 pièces, comprenant contrats, documentation commerciale, affiches et factures.
Vous souhaitez envoyer le tout en passant par notre service prioritaire DHL GLOBALMAIL BUSINESS, vers des pays de la zone 2 : Europe.
Une fois votre sac pesé, vous constatez qu’il fait 5 kilos.
Vous inscrivez alors ce chiffre sur le bordereau d’expédition préimprimé, vous cochez la case service prioritaire et nous faisons le reste pour vous.
Quel sera le montant facturé?
Le total qui vous sera facturé pour envoyer les 80 courriers/colis en zone 2 : Europe est le suivant : 80 pièces × CHF 1.10 + 5 kg × CHF 29.70 = CHF 236.50
01012016
PRIX TOTAL PAR ZONE = nombre de courriers/colis × taux unitaire + poids total × prix au kilo
SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION
Time Definite Domestic DHL DOMESTIC EXPRESS / SAME DAY
9
TARIFS SERVICES NATIONAUX ET SAME DAY
DHL DOMESTIC EXPRESS
Poids
jusqu’à 31,5 kg
Prix en
CHF 1
CHF 10.00
DHL DOMESTIC EXPRESS 10:30
Prix en
CHF 1
CHF 20.00
DOMESTIC EXPRESS 12:00
Prix en CHF 1
SERVICES NATIONAUX
DHL DOMESTIC EXPRESS
CHF 15.00
Vous trouverez les suppléments applicables aux colis de détail et aux colis encombrants à la page 12.
1 Prix indiqués en CHF sans garantie. Tous les prix s’entendent hors TVA, hors surcharge carburant et toute autre taxe.
Vous trouverez d’autres informations sur le service DHL DOMESTIC EXPRESS à l’adresse www.dhl.ch, en appelant le Service Clients DHL au numéro 0848 711 711 (CHF 0.08/min.) ou
en envoyant un fax au 0848 712 712. Veuillez observer les Conditions générales de DHL. Les délais de livraison de toutes les prestations DOMESTIC EXPRESS ne sont pas garantis par
DHL.
SERVICES OPTIONNELS
Ce service est disponible uniquement pour les clients ayant un volume d’expédition régulier, et
après consultation avec DHL Express.
LES SERVICES DHL SAME DAY – POUR LA LIVRAISON DANS LES 24 HEURES
ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT
Parfois, il peut y avoir urgence. Dans ces cas, vous pouvez vous reposer sur DHL Same Day en
toute confiance. Qu’il s’agisse d’un envoi en Suisse, vers les pays d’Europe ou dans le monde
entier, nous recherchons toujours la liaison la plus rapide pour vous et livrons vos urgences en
temps record. Le jour même ou aussi vite que possible.
01012016
INFORMATIONS
Tarifs sur demande
Nous sommes à votre disposition: n’hésitez pas à nous contacter au numéro 0848 711 711
ou par e-mail à [email protected]
10
Services optionnels / suppléments Time Definite International / Day Definite International
SERVICES OPTIONNELS INTERNATIONAUX
CHF 50.00
par envoi
Livraison selon
engagement
Nous livrons exactement à la date préalablement convenue.
CHF 30.00
par envoi
Assurance expéditions
Assurance expéditions contre les dommages aux marchandises (perte ou
avarie physique). Le montant assuré s’applique toujours à la totalité de l’envoi.
1% de la valeur de
la marchandise
(CHF 20.00 minimum)
x
x
Assurance sérénité 3
Profitez d’une extension de la responsabilité de DHL pour l’expédition de vos
documents. En cas de perte ou de dommages, vous recevrez une compensation
forfaitaire fixe de 400 francs suisses.
CHF 5.00
par document
x
x
DTP – Duties & Taxes Paid
Prise en charge de l’ensemble des taxes à l’importation et des droits de
douane par l’expéditeur.
CHF 27.00
x
Neutral Delivery 1
Livraison au destinataire d’un envoi soumis aux droits de douane sans facture
commerciale ou facture proforma. s.v.p vérifier la disponibilité de cette prestation
auprès du Service Clients. Ne pas disponible pour Express 9:00/10:30/12:00
CHF 27.00
x
x
Services diplomatiques 1
Solution d’expédition pour les clients ayant le statut diplomatique et étant
signataires de la convention de Vienne de 1961.
Prix / envoi
DHL IMPORT ECONOMY
SELECT
Distribution le samedi
Non disponible pour certaines destinations. Veuillez vérifier la disponibilité
de cette prestation auprès du Service Clients DHL Express.
DHL IMPORT EXPRESS
WORLDWIDE
x
Description
DHL ECONOMY SELECT
DHL EXPRESS ENVELOPE
x
Services optionnels
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Gratuit
après inscription
x
x
Signature du destinataire
< 3 mois
Preuve de signature du destinataire < 3 mois.
CHF 15.00
par envoi
x
x
Signature du destinataire
> 3 mois
Preuve de signature du destinataire > 3 mois.
CHF 30.00
par envoi
x
x
Frais de dédouanement
Description
x
x
x
DHL IMPORT ECONOMY
SELECT
Envoi par voie électronique de la facture par l’intermédiaire de notre service
de facturation dématérialisée (e-Billing Service).
DHL IMPORT EXPRESS
WORLDWIDE
Facture électronique
DHL ECONOMY SELECT
x
DHL EXPRESS ENVELOPE
Individuel
CHF 0.15 par kg / minimum
CHF 0.25 par envoi
DHL EXPRESS WORLDWIDE 2
GOGREEN Carbon Neutral 1 Transport à bilan écologique neutre.
01012016
DHL EXPRESS WORLDWIDE 2
DHL EXPRESS VOUS PROPOSE TOUTE UNE GAMME DE SERVICES ADDITIONNELS.
Notification
Notification générale pour les envois importés.
CHF 20.00
x
x
Acquit-à-caution
Transfert et livraison au moyen de l’acquit-à-caution de l’envoi en situation
de transit.
CHF 45.00
x
x
Remise au transporteur
Remise des documents d’expédition à l’agent externe de dédouanement
(courtier).
CHF 30.00
x
x
Carnet ATA
Importation / Exportation temporaire.
CHF 80.00
x
x
Contrôle des métaux
précieux
Annonce d‘un envoi au bureau du contrôle des métaux précieux
(or, argent, platine, etc.).
CHF 50.00
x
x
Contrôle vétérinaire
Annonce d'un envoi au vétérinaire des frontières.
CHF 50.00
x
x
Prix / envoi
Tous les prix en CHF s’entendent avant majoration du prix de base du produit ainsi que de la taxe légale sur la valeur ajoutée le cas échéant.
1 Accord contractuel additionnel nécessaire. Veuillez contacter votre conseiller de vente DHL Express.
2 Les options et surcharges indiquées s’appliquent aussi aux envois EXPRESS 9:00 (10:30 USA) et 12:00 (sans la distribution le samedi).
3 Valable uniquement pour l’expédition de documents.
x
x
SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION
Services optionnels / suppléments Time Definite International / Day Definite International
11
DHL EXPRESS ENVELOPE
Surcharge carburant
(kérosène)
Variable
x
x
Surcharge carburant
(gasoil)
La surcharge carburant du mois suivant est calculée à partir de la moyenne pondérée
du prix à la consommation du gasoil figurant dans le Bulletin pétrolier de la Communauté européenne, DG Energie et Transport EUROLD 16 (taxes et impôts compris)
de la dernière semaine du mois précédent. La surcharge carburant est mise à jour
mensuellement et indiquée séparément. Vous trouverez le montant de la surcharge
actuelle et plus de détails sous www.dhl.ch ou en vous adressant au Service Clients.
Variable
Marchandises
dangereuses 1
DHL Express ne transporte que les marchandises dangereuses définies selon les
directives internationales de l’OACI et de l’ADR. DHL Express offre à ses clients les
services MD suivants :
• UN 3373 substances biologiques (catégorie B)
• UN 1845 glace carbonique utilisée comme agent réfrigérant
• Transport de marchandises dangereuses en quantités autorisées
• Lithium batteries
Variable
x
x
x
x
Supplément pour
dépassement du poids 3
Pour les colis ayant un poids taxable supérieur à 70 kg.
CHF 40.00
par colis
x
x
x
x
Supplément pour
dépassement des
dimensions 3
Une surcharge est appliquée lorsque l’une des pièces de votre expédition ou
votre palette a une dimension supérieure à 120cm.
CHF 40.00
par colis
x
Palette non empilable 3
Supplément pour les envois contenant des colis palettisés non empilables.
CHF 80.00
par colis
x
Distribution/Prise en
charge dans des zones
d’accès difficile
DHL Express livre/prend également en charge vos envois dans des zones de distribution
moins fréquentées (Remote Areas = zones d’accès difficile). Vous pouvez vérifier si c’est
le cas pour votre lieu de destination en consultant le site Internet http://raslist.dhl.com.
DHL Express vérifie régulièrement les zones et les adapte le cas échéant.
CHF 30.00
x
Facture imprimée
Frais de port / papier pour factures imprimées.
CHF 7.00
par facture
Correction de la facture
Si un envoi doit être imputé a posteriori à un autre compte client que celui indiqué sur
la lettre de transport, un supplément est facturé pour l’annulation de la facture
originale et la création de la nouvelle facture. Cela vaut aussi en cas de modification
de la facture douanière ou de demande de papiers d’accompagnement ou de
documents supplémentaires.
Correction de l’adresse
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
CHF 20.00
par facture
x
x
x
x
x
Supplément pour les envois qui n’ont pu être livrés qu’après correction
de l’adresse du destinataire.
CHF 15.00
x
x
x
x
x
Risque élevé
Ces suppléments s’appliquent aux expéditions vers un pays de destination présentant
un risque élevé pour DHL en raison de l’état de guerre, de troubles civils ou de menaces
terroristes permanents. Champ d’application : De tous les pays d’origine vers l’Afghanistan, le Burundi, l’Irak, la Libye, le Mali, le Niger, le Soudan du Sud, Syrie et le Yémen.
CHF 20.00
par envois
x
x
Destination restreinte
Un supplément s’applique aux expéditions vers un pays de destination soumis à des
restrictions commerciales sur le « matériel à double usage » imposées par le Conseil de
sécurité de l’ONU. Champ d’application : De tous les pays d’origine vers la République
centrafricaine, la Côte d’Ivoire, la République démocratique du Congo, l’Erythrée, l’Iran,
l’Irak, la Corée du Nord, le Libéria, la Libye, la Somalie, le Soudan, la Syrie et le Yémen.
CHF 30.00
par envois
(marchandise/
non-document)
x
Positions additionnelles
A partir de la 6e position tarifaire, un supplément est prélevé sur chaque position
tarifaire additionnelle.
x
x
Commission de
présentation
Uniquement pour les importateurs sans PCD en Suisse; prélèvement d’une commission
dans le cadre de l’application de la taxe à l’importation.
Frais de gestion de
compte
Frais administratifs pour le dédouanement par le compte PCD de DHL.
Frais de traitement par facture.
CHF
CHF 39.50 5
x
2% de la taxe
à l’importation appliquée
(CHF 3.00 minimum)
x
CHF 19.00
x
INFORMATIONS
Pour tout envoi importé en Suisse, une taxe de dédouanement est imputée en plus.
19.00 4 / ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT
x
x
Taxe de présentation
SERVICES OPTIONNELS
x
x
CHF 12.00
par position additionnelle
SERVICES NATIONAUX
DHL IMPORT ECONOMY
SELECT
Prix / envoi
La surcharge carburant dépend du prix du kérosène. Elle est mise à jour
mensuellement et indiquée séparément. Vous trouverez le montant de la surcharge
actuelle et plus de détails sous www.dhl.ch ou en vous adressant au Service Clients.
DHL IMPORT EXPRESS
WORLDWIDE
Description
DHL ECONOMY SELECT
Suppléments
DHL EXPRESS WORLDWIDE 2
SUPPLÉMENTS INTERNATIONAUX
x
4
5
Les colis pesant plus de 70 kg doivent être palettisés.
Dédouanement simplifié selon les critères de l’Administration des douanes.
Dédouanement intégral.
01012016
Tous les prix en CHF s’entendent avant majoration du prix de base du produit ainsi que de la taxe légale sur la valeur ajoutée le cas échéant.
1 Accord contractuel additionnel nécessaire. Veuillez contacter votre conseiller de vente DHL Express.
2 Les options et surcharges indiquées s’appliquent aussi aux envois EXPRESS 9:00 (10:30 USA) et 12:00 (sans la distribution le samedi).
3 Si deux ou trois de ces critères s’appliquent à votre envoi, la surcharge ne vous sera facturée qu’une seule fois (max. CHF 80.00).
12
Services optionnels / suppléments Time Definite Domestic Description
Pick Pack
(Préparation du colis)
Expédition sans risque. L’envoi n’est remis au destinataire que sur paiement du montant du contreremboursement. Montant maximal de CHF 12 000.00 par envoi.
Une commande «Pick Pack» vous permet faire enlever vos colis partout en Suisse et de les faire livrer à
vous-même ou à une adresse d’un tiers.
Responsabilité
Jusqu’à CHF 1000.00.
Valeur d’assurance plus
élevée 2
Valeur d’assurance pouvant atteindre CHF 5000.00.
Contre-remboursement 1
GOGREEN Carbon Neutral 1 Transport à bilan écologique neutre.
Signature du destinataire
< 3 mois
Signature du destinataire
> 3 mois
Preuve de signature du destinataire < 3 mois.
Preuve de signature du destinataire > 3 mois.
Facture électronique
Envoi par voie électronique de la facture par l’intermédiaire de notre service de facturation dématérialisée
(e-Billing Service).
Suppléments
Description
Surcharge carburant
(gasoil)
La surcharge carburant est mise à jour mensuellement et indiquée séparément. Vous trouverez le montant
de la surcharge actuelle et plus de détails sous www.dhl.ch ou en vous adressant au Service Clients
DHL Express.
Additional Handling
Colis non empilable 7
Les colis 3 dont les dimensions sont supérieures à 120 × 60 × 60 cm et la longueur inférieure à 200 cm.
Supplément pour dépassement du poids 6+8
Colis 4 de plus de 31,5 kg.
Supplément pour dépassement des dimensions 6+8
Colis 4 dont la longueur dépasse 200 cm.
Facture imprimée
Frais de port / papier pour factures imprimées.
01012016
Tous les prix en CHF s’entendent avant majoration du prix de base du produit ainsi que de la taxe légale sur la valeur ajoutée le cas échéant.
1 Accord contractuel additionnel nécessaire. Veuillez contacter votre conseiller de vente DHL Express.
2 Une assurance plus élevée en combinaison avec l’option contre-remboursement n’est pas possible.
3 Circonférence comprise entre 360 cm et 440 cm.
4 Circonférence de plus de 440 cm, colis sur palettes (europalette standard).
5 Les options et surcharges indiquées s’appliquent aussi pour les envois DOMESTIC EXPRESS 10:30 et 12:00.
6 Si un colis faisant partie d’un envoi pèse plus de 31.5 kg et une de ses dimensions dépasse 200 cm seul le supplément de surpoids est appliqué.
7 Non combinable avec DHL DOMESTIC EXPRESS 10:30 et DOMESTIC EXPRESS BASIC.
8 Non combinable avec DHL DOMESTIC EXPRESS 10:30, 12:00 et DOMESTIC EXPRESS BASIC.
Prix / envoi
CHF 15.00
x
CHF 15.00 / par colis
x
Inclus
x
CHF 5.00
x
CHF 0.10 / par envois
x
CHF 15.00
par envoi
CHF 30.00
par envoi
Gratuit
après inscription
x
x
x
Prix / envoi
DHL DOMESTIC EXPRESS 5
Services optionnels
DHL DOMESTIC EXPRESS 5
SERVICES OPTIONNELS NATIONAUX
Variable
x
CHF 15.00 / par colis
x
CHF 25.00 (+ CHF 1.00
par kg / poids > 31,5 kg)
x
CHF 25.00/par colis
x
CHF 7.00
par facture
x
SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION
Time Definite International
13
ZONES TARIFAIRES EXPORTATION
D’AFGHANISTAN À ZIMBABWE
Canaries, Iles
2
Gibraltar
9
Laos
7
Pakistan
7
Tadjikistan
8
Afrique du Sud
9
Cap-Vert, Iles du
2
Grande-Bretagne
9
Lesotho
8
Panamá
9
Tahiti
9
Albanie
9
Centrafricaine, Rép.
3
Grèce
4
Lettonie
9
6
Taïwan
8
Algérie
8
Chili
7
Grenade
7
Liban
Papouasie-NouvelleGuinée
9
Tanzanie
1
Allemagne
6
Chine
5
Groenland
9
Liberia
8
Paraguay
9
Tchad
2
Andorre
4
Chypre
7
Guadeloupe
8
Libye
1
Pays-Bas
4
Tchèque, Rép.
9
Angola
8
Colombie
9
Guam
4
Lituanie
8
Pérou
6
Thaïlande
7
Anguilla
9
Comores
8
Guatemala
1
Luxembourg
7
Philippines
6
Timor-Oriental
7
Antigua
9
Congo (Brazzaville)
2
Guernsey
4
Pologne
9
Togo
7
Arabie Saoudite
9
Cook, Iles
9
Guinée
7
Porto Rico
9
Tonga
8
Argentine
9
Corée du Nord
9
Guinée-Bissau
7
Macao
2
Portugal
7
Trinité-et-Tobago
7
Arménie
6
Corée du Sud
9
Guinée équatoriale
6
Macédoine
8
Tunisie
7
Aruba
8
Costa Rica
8
Guyane française
9
Madagascar
7
Turks et Caicos, Iles
7
Australie
9
Côte d’Ivoire
8
Guyane
7
Malaisie
4
Turquie
1
Autriche
4
Croatie
9
Malawi
9
Tuvalu
7
Azerbaïdjan
9
Cuba
9
Maldives
R
7
Curaçao
B
H
M
Q
8
Qatar
U
7
Haïti
9
Mali
9
Rép. dém. du Congo
8
Honduras
3
Malte
9
Réunion, Ile de la
6
Ukraine
6
Hongkong
8
Maroc
4
Roumanie
8
Uruguay
4
Hongrie
9
Marshall, Iles
6
Russie
7
Martinique
9
Rwanda
9
Maurice, Ile
7
Bahamas
D
7
Bahreïn
3
Danemark
7
Bangladesh
9
Djibouti
7
Barbade
7
Dominicaine, Rép.
I
1
Belgique
7
Dominique
6
Inde
9
Mauritanie
S
8
Belize
6
Indonésie
9
Mayotte
9
Saipan
9
Bénin
E
9
Iraq
5
Mexique
9
Salomon, Iles
7
Bermudes
7
Egypte
8
Iran
7
Moldavie
9
Samoa Américaines
9
Bhoutan
8
El Salvador
2
Irlande
1
Monaco
9
Samoa Occidentales
Y
7
Biélorussie
7
Emirats arabes unis
5
Islande
9
Mongolie
9
São Tomé et Príncipe
9
8
Bolivie
8
Equateur
7
Israël
6
Monténégro
9
Sénégal
7
Bonaire
9
Erythrée
1
Italie
7
Montserrat
6
Serbie
Z
6
Bosnie-Herzégovine
2
Espagne
9
Mozambique
9
Seychelles
9
Zambie
9
Botswana
4
Estonie
J
9
Myanmar
9
Sierra Leone
9
Zimbabwe
8
Brésil
5
Etats-Unis
7
Jamaïque
6
Singapour
9
Brunei
9
Ethiopie
6
Japon
N
4
Slovaquie
4
Bulgarie
2
Jersey
9
Namibie
4
Slovénie
9
Burkina Faso
F
7
Jordanie
9
Nauru
9
Somalie
9
Burundi
8
Falkland, Iles
7
Népal
9
3
Féroé, Iles
K
7
Nevis
Somaliland (nordouest de la Somalie)
9
Fidji, Iles
C
V
9
Vanuatu
8
Venezuela
7
Vierges, Iles
7
Vietnam
Yémen
7
Kazakhstan
8
Nicaragua
9
Soudan
7
Caïmans, Iles
3
Finlande
9
Kenya
9
Niger
7
Sri Lanka
7
Cambodge
1
France
7
Kirghizistan
9
Nigeria
7
St-Barthélemy
9
Cameroun
9
Kiribati
9
Niue
7
St-Eustache
1
Zone 1
5
Canada
6
Kosovo
3
Norvège
7
St-Kitts
2
Zone 2
7
Koweït
9
Nouvelle-Calédonie
7
Ste-Lucie
3
Zone 3
7
Nouvelle-Zélande
7
St-Martin
4
Zone 4
7
St-Vincent
5
Zone 5
9
Suriname
6
Zone 6
G
9
Gabon
9
Gambie
7
Géorgie
9
Ghana
O
SERVICES NATIONAUX
T
2
SERVICES OPTIONNELS
P
Afghanistan
8
Oman
3
Suède
7
Zone 7
9
Ouganda
9
Swaziland
8
Zone 8
7
Ouzbékistan
7
Syrie
9
Zone 9
ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT
L
9
INFORMATIONS
A
01012016
La liste des destinations est non exhaustive.
14
Time Definite International
ZONES TARIFAIRES IMPORTATION
D’AFGHANISTAN À ZIMBABWE
A
C
G
L
P
Afghanistan
7
Caïmans, Iles
9
Gabon
9
Laos
7
Pakistan
7
Tadjikistan
8
Afrique du Sud
7
Cambodge
9
Gambie
9
Lesotho
8
Panamá
9
Tahiti
9
Albanie
9
Cameroun
7
Géorgie
4
Lettonie
9
6
Taïwan
8
Algérie
5
Canada
9
Ghana
7
Liban
Papouasie-NouvelleGuinée
9
Tanzanie
1
Allemagne
2
Canaries, Iles
2
Gibraltar
9
Liberia
8
Paraguay
9
Tchad
2
Andorre
9
Cap-Vert, Iles du
2
Grande-Bretagne
8
Libye
1
Pays-Bas
4
Tchèque, Rép.
9
Angola
9
Centrafricaine, Rép.
3
Grèce
4
Lituanie
8
Pérou
6
Thaïlande
7
Anguilla
8
Chili
7
Grenade
1
Luxembourg
7
Philippines
9
Timor-Oriental
7
Antigua
6
Chine
7
Guadeloupe
4
Pologne
9
Togo
7
Arabie Saoudite
4
Chypre
9
Guam
7
Porto Rico
9
Tonga
8
Argentine
8
Colombie
8
Guatemala
7
Macao
2
Portugal
7
Trinité-et-Tobago
7
Arménie
9
Congo (Brazzaville)
2
Guernsey
6
Macédoine
7
Turks et Caicos, Iles
7
Aruba
9
Cook, Iles
9
Guinée
9
Madagascar
4
Turquie
7
Australie
6
Corée du Sud
9
Guinée-Bissau
7
Malaisie
9
Tuvalu
1
Autriche
8
Costa Rica
8
Guyane française
9
Malawi
7
Azerbaïdjan
9
Côte d’Ivoire
8
Guyane
9
Maldives
R
4
Croatie
9
Mali
9
Rép. dém. du Congo
6
Ukraine
9
Cuba
8
Uruguay
7
Curaçao
B
H
M
Q
8
Qatar
U
3
Malte
9
Réunion, Ile de la
7
Haïti
8
Maroc
4
Roumanie
8
Honduras
9
Marshall, Iles
6
Russie
V
6
Hongkong
7
Martinique
9
Rwanda
9
Vanuatu
4
Hongrie
9
Maurice, Ile
8
Venezuela
9
Mauritanie
S
7
Vierges, Iles
9
Mayotte
9
Saipan
7
Vietnam
Inde
5
Mexique
9
Salomon, Iles
6
Indonésie
7
Moldavie
9
Samoa Américaines
Y
9
Iraq
1
Monaco
9
Samoa Occidentales
9
Egypte
8
Iran
9
Mongolie
9
Sénégal
El Salvador
2
Irlande
6
Monténégro
6
Serbie
Z
7
Emirats arabes unis
5
Islande
7
Montserrat
9
Sierra Leone
9
Zambie
Bosnie-Herzégovine
8
Equateur
7
Israël
9
Mozambique
6
Singapour
9
Zimbabwe
9
Botswana
9
Erythrée
1
Italie
9
Myanmar
4
Slovaquie
8
Brésil
2
Espagne
4
Slovénie
9
Brunei
4
Estonie
J
9
Soudan
4
Bulgarie
5
Etats-Unis
7
Jamaïque
9
Namibie
7
Sri Lanka
9
Burkina Faso
9
Ethiopie
6
Japon
9
Nauru
7
St-Barthélemy
9
Burundi
2
Jersey
7
Népal
7
St-Eustache
7
Jordanie
7
Nevis
7
St-Kitts
8
Nicaragua
7
Ste-Lucie
9
Niger
7
St-Martin
7
Bahamas
7
Bahreïn
7
Bangladesh
7
Barbade
3
Danemark
1
Belgique
9
Djibouti
8
Belize
7
Dominicaine, Rép.
I
9
Bénin
7
Dominique
6
7
Bermudes
9
Bhoutan
E
7
Biélorussie
7
8
Bolivie
8
7
Bonaire
6
D
F
N
Yémen
9
Fidji, Iles
3
Finlande
K
1
France
7
Kazakhstan
9
Nigeria
7
St-Vincent
9
Kenya
9
Niue
9
Suriname
1
Zone 1
7
Kirghizistan
3
Norvège
3
Suède
2
Zone 2
9
Kiribati
9
Nouvelle-Calédonie
9
Swaziland
3
Zone 3
6
Kosovo
7
Nouvelle-Zélande
7
Syrie
4
Zone 4
7
Koweït
5
Zone 5
6
Zone 6
O
La liste des destinations est non exhaustive.
01012016
T
9
8
Oman
7
Zone 7
9
Ouganda
8
Zone 8
7
Ouzbékistan
9
Zone 9
SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION
Time Definite International
15
TEMPS DE TRANSIT J
K
L
M
3
2
2
1
1
1
3
–
3
–
3
1
3
3
3
4
3
3
3
1
1
2
2
5
–
4
–
5
2
2
3
2
2
–
–
1
1
2
1
2
2
3
2
2
2
3
1
2
2
2
3
1
1
–
2
1
1
3
1
3
2
4
3
2
1
1
SERVICES NATIONAUX
3
2
2
1
1
1
3
–
3
–
3
1
3
3
3
4
3
3
3
1
1
2
2
5
–
4
–
5
2
2
3
2
2
–
–
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
3
1
1
–
2
1
1
1
1
3
2
4
3
2
1
1
SERVICES OPTIONNELS
I
3
3
2
3
1
1
4
3
3
3
3
2
3
4
6
4
3
3
3
2
1
3
3
4
3
4
6
5
3
3
3
2
2
4
5
1
1
1
2
3
2
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
1
4
3
5
1
1
2
1
3
2
3
4
3
3
2
ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT
H
3
2
2
2
1
1
3
3
2
3
2
2
2
4
4
3
2
3
2
2
1
2
2
4
3
4
6
5
2
3
3
2
2
3
4
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
3
1
4
2
4
1
1
2
1
3
2
3
4
3
3
2
INFORMATIONS
Pays
Gambie
Géorgie
Ghana
Gibraltar
Grande-Bretagne
Grèce
Grenade
Groenland
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinée
Guinée-Bissau
Guinée-Equatoriale
Guyana
Guyane française
Haïti
Honduras
Hongkong
Hongrie
Iles Caïman
Iles Canaries
Iles Cook
Iles Féroé
Iles Fidji
Iles Malouines
Iles Salomon
Iles Turks-et-Caicos
Iles Vierges (USA)
Iles Vierges britanniques
Inde
Indonésie
Iran
Iraq
Irlande
Islande
Israël
Italie
Jamaïque
Japon
Jersey
Jordanie
Kazakhstan
Kenya
Kirghizistan
Kosovo
Kosovo, République du
Koweït
Laos
Lesotho
Lettonie
Liban
Liberia
Libye
Lituanie
Luxembourg
Macao
Macédoine
Madagascar
Malaisie
Malawi
Maldives
Mali
Malte
Maroc
01012016
3
2
1
1
1
1
3
3
3
3
2
3
2
2
1
2
2
2
2
3
1
3
2
2
3
2
3
1
3
3
2
1
3
3
2
2
2
3
3
2
2
3
–
3
–
2
3
2
1
–
1
3
3
2
3
2
3
3
1
1
2
1
2
1
1
2
NON-DOCUMENT
Envoi de marchandises
soumises aux droits de douane
3
2
1
1
1
1
3
3
3
3
2
3
2
2
1
2
2
2
2
3
1
3
2
2
3
2
3
1
3
3
2
1
3
3
2
2
2
3
3
2
2
3
–
3
–
2
3
2
1
–
1
3
3
2
3
2
3
3
1
1
2
1
2
1
1
2
DOCUMENT
Envoi de documents
4
2
2
2
1
2
4
3
3
4
2
3
3
3
1
2
3
2
3
3
1
4
2
2
4
3
4
1
4
3
4
1
3
3
2
3
2
4
3
2
2
3
5
3
4
2
3
3
1
4
1
4
4
3
3
2
3
3
1
1
2
1
2
1
1
2
IMPORTATION
NON-DOCUMENT
Envoi de marchandises
soumises aux droits de douane
NON-DOCUMENT
Envoi de marchandises
soumises aux droits de douane
3
2
1
1
1
2
4
3
2
3
2
2
2
3
1
2
2
2
3
2
1
3
2
2
4
2
3
1
3
2
3
1
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
5
2
4
2
2
2
1
3
1
3
3
3
2
2
2
3
1
1
2
1
2
1
1
2
EXPORTATION
DOCUMENT
Envoi de documents
DOCUMENT
Envoi de documents
Pays
A Afghanistan
Afrique du Sud
Albanie
Algérie
Allemagne
Andorre
Angola
Anguilla
Antilles Néerlandaises 1
Antigua
Arabie Saoudite
Argentine
Arménie
Australie
Autriche
Azerbaïdjan
B Bahamas
Bahreïn
Bangladesh
Barbade
Belgique
Belize
Bénin
Bermudes
Bhoutan
Biélorussie
Bolivie
Bosnie-Herzégovine
Botswana
Brésil
Brunei
Bulgarie
Burkina Faso
Burundi
C Cambodge
Cameroun
Canada
Cap-Vert
Chili
Chine
Chypre
Colombie
Comores
Congo (Brazzaville)
Corée du Nord
Corée du Sud
Costa Rica
Côte d’Ivoire
Croatie
Cuba
D Danemark
Dijbouti
Dominique
E Egypte
El Salvador
Emirats arabes unis
Equateur
Erythrée
Espagne
Estonie
Etats-Unis d’Amérique
– New York/New Jersey
Ethiopie
F Finlande
France
G Gabon
NON-DOCUMENT
Envoi de marchandises
soumises aux droits de douane
TEMPS
DE TRANSIT
EN JOURS
IMPORTATION
DOCUMENT
Envoi de documents
EXPORTATION
16
Time Definite International
TEMPS DE TRANSIT P
Q
R
01012016
S
3
2
2
3
2
3
2
1
3
1
3
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–
2
1
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2
2
1
Pays
T
U
V
Y
Z
Surinam
Swaziland
Syrie
Tadjikistan
Tahiti
Taïwan
Tanzanie
Tchad
Thaïlande
Timor oriental
Togo
Tonga
Trinidad-et-Tobago
Tunisie
Turquie
Tuvalu
Ukraine
Uruguay
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Yémen
Zambie
Zimbabwe
NON-DOCUMENT
Envoi de marchandises
soumises aux droits de douane
3
2
2
3
2
3
2
1
3
1
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1
2
1
2
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1
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1
1
3
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1
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3
4
5
–
2
1
3
3
2
1
1
4
4
2
2
1
DOCUMENT
Envoi de documents
3
4
3
4
3
4
3
1
4
3
3
3
2
3
3
4
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4
3
5
1
5
3
2
3
5
2
3
4
3
1
3
2
1
2
1
2
5
4
4
1
3
1
2
3
4
3
1
3
4
4
5
4
3
3
1
4
2
2
1
1
4
4
4
2
1
IMPORTATION
NON-DOCUMENT
Envoi de marchandises
soumises aux droits de douane
2
3
3
4
2
4
2
1
3
2
3
3
2
3
3
3
2
3
2
5
1
5
3
2
3
4
2
2
4
2
1
2
2
1
2
1
2
4
3
3
1
3
1
1
3
3
3
1
3
3
4
5
4
3
3
1
4
2
2
1
1
4
4
4
2
1
EXPORTATION
DOCUMENT
Envoi de documents
O
NON-DOCUMENT
Envoi de marchandises
soumises aux droits de douane
N
DOCUMENT
Envoi de documents
Pays
Martinique
Maurétanie
Maurice
Mayotte
Mexique
Micronésie 2
Moldavie
Monaco
Mongolie
Monténégro
Montserrat
Mozambique
Myanmar
Namibie
Népal
Nevis
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norvège
Nouvelle-Calédonie
Nouvelle-Zélande
Oman
Ouganda
Ouzbékistan
Pakistan
Panama
Papouasie - Nouvelle-Guinée
Paraguay
Pays-Bas
Pérou
Philippines
Pologne
Porto Rico
Portugal
Qatar
République centrafricaine
Rép. démocratique du Congo
République dominicaine
République Tchèque
Réunion
Roumanie
Russie
Rwanda
Saint-Kitts
Saint-Barthélémy
Saint-Marin
Saint-Vincent
Sainte-Lucie
Saipan
Samoa (améric.)
Samoa occ.
São Tomé et Principe
Sénégal
Serbie
Seychelles
Sierra Leone
Singapour
Slovaquie
Slovénie
Somalie
Somaliland
Soudan
Sri Lanka
Suède
NON-DOCUMENT
Envoi de marchandises
soumises aux droits de douane
TEMPS
DE TRANSIT
EN JOURS
IMPORTATION
DOCUMENT
Envoi de documents
EXPORTATION
3
3
3
3
3
2
2
4
2
4
2
5
2
2
1
5
1
2
5
2
2
3
3
3
4
3
4
4
3
2
2
4
2
4
2
5
3
3
1
5
2
3
5
3
2
3
3
3
3
2
2
3
5
2
2
3
2
3
2
5
3
1
1
5
1
3
5
3
2
3
3
3
3
2
2
3
5
2
2
3
2
3
2
5
3
1
1
5
1
3
5
3
2
3
3
3
1 Le
terme d’Antilles Néerlandaises désigne les îles suivantes: Curaçao, Bonaire,
Saint-Martin, Saint-Eustache, Saba, Aruba.
terme de Micronésie désigne les îles suivantes: Guam, Etat Fédérés de Micronésie,
Kiribati, Iles Marshall, Nauru, Mariannes du Nord, Palaos, Wake.
2 Le
Information: il s’agit de temps de transit moyens indicatifs en jours ouvrables, basés sur
des valeurs empiriques; état: juin 2010. Sous réserve de modifications à tout moment.
Le temps de transit indiqué pour chaque pays est le plus court et se rapporte le plus
souvent aux principales localités. En cas de force majeure (p. ex. tremblement de terre,
grève, aléas météorologiques, etc.) ou en cas d’événements échappant au contrôle de
DHL (p. ex. inspection douanière), les temps de transit indiqués peuvent être dépassés.
Les temps de transit des envois soumis aux droits de douane sont basés sur la valeur
limite la plus basse pour le dédouanement dans le pays destinataire. En cas de valeurs
limites plus élevées et de transport dans des zones d’accès difficile, les temps de transit
peuvent être plus longs. Veuillez tenir compte des Conditions générales de transport
figurant au verso du bordereau d’expédition.
SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION
Day Definite International
17
2
2
2
Belgique
2
2
Bulgarie
5
5
Croatie
4
–
Danemark 1
3
3
Espagne 1
3
3
Estonie
6
6
Finlande
5
5
France 1
2
2
Grande-Bretagne
3
3
Hongrie
4
4
Irlande
3
3
Italie 1
2
2
Lettonie
4
4
Lituanie
6
6
Luxembourg
2
2
Norvège
3
3
Pays-Bas
2
2
Pologne
5
5
Portugal
4
4
Roumanie
4
4
Slovaquie
4
4
Slovénie
4
4
Suède
3
3
Tchèque, Rép.
3
3
SERVICES NATIONAUX
2
Autriche
INFORMATIONS
ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT
Allemagne
SERVICES OPTIONNELS
Pays
IMPORTATION
Envoi de marchandises
soumises aux droits de
douane
TEMPS
DE TRANSIT
EN JOURS
EXPORTATION
Envoi de marchandises
soumises aux droits de
douane
TEMPS DE TRANSIT 1 Les
îles appartenant à ces pays recevront les envois 1 – 2 jours après les délais de transit indiqués. Service (exportation/importation) non disponible pour les îles Canaries.
Les temps de transit indiqués s’entendent sans la durée de dédouanement. En cas de transport dans des zones d’accès difficile (Remote Areas), les temps de transit
peuvent être plus longs.
01012016
Le service d’importation n’est pas disponible pour les pays suivants: Gibraltar, îles de la Manche (Guernsey et Jersey), Islande
18
Informations DHL Express
INFORMATIONS
ENVOIS EXPRESS INTERNATIONAUX: PRODUITS ET TARIFS
Avec plus de 120 000 localités desservies, DHL vous permet
l’envoi express de tous vos documents et marchandises dans
plus de 220 pays.
Options de service: prioritaire ou standard. Valable pour
tous les types de courriers/colis postaux internationaux,
conformément à nos Conditions générales.
Définition: Document
GOGREEN: envoi à écobilan neutre
Les documents ne nécessitent généralement aucune déclaration douanière à destination, par exemple: des rapports, des
dossiers, des contrats, des listings, etc.
Avec le service à valeur ajoutée GOGREEN, DHL vous
donne la possibilité de lutter contre le changement climatique
mondial et de neutraliser les émissions générées par le
transport de vos envois tout en soutenant le remplacement
des énergies fossiles par des énergies renouvelables. Les
envois GOGREEN sont traités exactement comme tous les
autres envois, mais de manière neutre en termes d’émissions
de CO2. Pour ce faire, DHL neutralise les émissions de CO2
en investissant dans différents projets de réduction des
émissions. Pour plus de détails, veuillez consulter notre site
Internet www.dhl.ch/gogreen
Définition: Non-Document
Les marchandises doivent être déclarées en douane sur leur
lieu de destination, par exemple: les pièces de rechange,
les produits finis, les composants électroniques, les cassettes
vidéo, les CD-ROM, etc.
DHL EXPRESS ENVELOPE (jusqu’à 300 g)
Avantageux, le service DHL EXPRESS ENVELOPE est idéal
pour l’envoi express de documents légers, à destination de
toutes les zones tarifaires.
DHL EXPRESS 9:00
Livraison porte-à-porte de vos documents et marchandises
avant 9 h 00 dans les principaux centres d’affaires européens,
d’Asie, du Moyen-Orient, d’Afrique et avant 10 h 30 aux
Etats-Unis avec notification proactive de livraison.
DHL EXPRESS 12:00
Livraison porte-à-porte de vos documents et marchandises
avant 12 h 00 dans les principaux centres d’affaires européens, des Etats-Unis, d’Asie, du Moyen-Orient et d’Afrique.
DHL EXPRESS WORLDWIDE
Envois express porte-à-porte pour la livraison de documents
et de marchandises dans un délai fixé.
DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
Service de livraison porte-à-porte international, offrant
une facturation en Suisse pour les frais de transport de
vos importations et envois entre pays tiers. DHL IMPORT
EXPRESS WORLD­WIDE est disponible avec tous les produits
Time Definite de DHL.
DHL GLOBALMAIL BUSINESS
01012016
Avec le service international d’enlèvement et d’acheminement du courrier d’entreprise, vous économisez du temps et
de l’argent. Pas besoin d’affranchir et de trier le courrier;
il vous suffit d’utiliser l’emballage fourni par DHL pour vos
courriers à l’étranger, de peser votre envoi et de remplir
le bordereau d’expédition. Votre coursier DHL passera
prendre votre paquet durant sa tournée habituelle.
Comment calculer le prix de votre envoi?
1.Cherchez la destination (pays) de votre envoi dans le
tableau des zones tarifaires. Il vous indiquera le numéro de
la zone tarifaire et la couleur correspondante.
2.Référez-vous au tableau de prix correspondant au type de
votre envoi:
• s’il s’agit de marchandises (dans le tableau
Non-Document)
• s’il s’agit de documents (dans le tableau Document)
3.En faisant correspondre la zone de destination et le poids
de votre envoi, vous obtiendrez le tarif en vigueur.
4.Veuillez tenir compte d’éventuels frais supplémentaires
tels que la surcharge carburant, le supplément d’assurance,
les frais de douane, etc.
ContoPlus
Avec ContoPlus de DHL Express, vous profitez de remises
de prix jusqu’à 50 % pour vos envois de documents et
de marchandises dans le monde entier, même en cas de fré­quence irrégulière de vos envois. Vous êtes libre d’envoyer
tous vos documents et colis dans les deux années à venir.
Le montant désiré est préalablement porté au crédit de votre
ContoPlus. Les frais des transports sont directement prélevés
de votre compte à chaque envoi, excepté les frais de douane
exigibles.
Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter
notre Service Clients au numéro de téléphone 0848 711 711
(CHF 0.08/min.) ou consultez notre site Internet à l’adresse
www.dhl.ch.
SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION
Informations DHL Express
19
INFORMATIONS
DTP – Duties & Taxes Paid
Assurance expéditions
Duties & Taxes Paid: il s’agit de la prise en charge simplifiée
des frais de douane et de la TVA par l’expéditeur. En
commandant maintenant ce service pour vos envois DTP,
vous offrirez une garantie complète à vos clients, y compris
les frais de douane et la taxe sur la valeur ajoutée.
Avec DHL Express, vous pouvez assurer très facilement vos
envois express internationaux de marchandises et de documents contre les dommages et pertes jusqu’à concurrence de
5 millions USD, sans franchise. Supplément pour l’assurance : 1% de la valeur marchande déclarée ou au minimum
CHF 20.00. Pour l’envoi de montres, l’assurance expéditions
est obligatoire. Tous les envois dont la valeur marchande
est supérieure à 100 000 dollars US doivent être signalés au
préalable au Service Clients.
Pour tout dépassement de poids, le tarif supérieur s’applique.
Au-delà d’un certain poids, les autorités de certains pays
considèrent vos documents comme des marchandises à
déclarer aux douanes. Dans ce cas, les taxes douanières
correspondantes vous seront facturées.
Tous les prix indiqués sont sans garantie et s’entendent hors
TVA. DHL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout
moment et sans préavis. Une surcharge carburant flexible est
perçue. Pour plus de détails, veuillez consulter www.dhl.ch.
High Value (envois de grande valeur)
Tout envoi excédant 250 000 USD et non assuré par DHL
doit être annoncé au préalable au Service Clients.
Matériel d’emballage gratuit
SERVICES OPTIONNELS
Conditions
SERVICES NATIONAUX
PRESTATIONS DE BASE POUR ENVOIS EXPRESS
Pour vous faciliter l’envoi, DHL met gratuitement à votre
disposition du matériel d’emballage recyclable. Vos
documents et vos marchandises seront ainsi livrés dans
les meilleures conditions.
CALCUL AISÉ DU POIDS VOLUMÉTRIQUE
Chaque envoi se calcule en fonction de son poids volumétrique dès que celui-ci dépasse le poids effectif.
Longueur × largeur × hauteur (en cm)
= Poids volumétrique de l’envoi en kg
5000
Calculation
Poids volumétrique
ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT
Le prix se calcule sur la base du poids
le plus élevé entre le poids effectif
et le poids volumétrique. Le poids
volumétrique est calculé selon
la formule officielle ci-contre. Pour
la facturation de tous vos envois
de marchandises ou de documents,
le poids mesuré par DHL fait foi.
DIMENSIONS (CM) ET POIDS MAXIMUM PAR COLIS 30 kg
8030 kg30 kg
80
120
120 120
DHL EXPRESS 9:00
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS WORLDWIDE

80
80
80
80
70 kg
8070 kg70 kg
80
120
120 120


160
80
80
1000 kg
160 160
1000 1000
kg kg
100
100 100 120
120 120
INFORMATIONS
80


01012016
80
Poids maximum par bordereau
d’expédition = 1000 kg. Si votre envoi
excède 1000 kg, veuillez remplir un
second bordereau d’expédition. Si un
colis excède les dimensions maximales,
merci de contacter DHL au numéro
0848 711 711 (CHF 0.08/min.) pour un
complément d’informations.
20
01012016
DHL Express (Suisse) SA
Marketing Department
Pumpwerkstrasse 51
CH-8105 Regensdorf
www.dhl.ch