Guide Utilisateur de l`application mobile

Transcription

DME KinLogix
Guide utilisateur
de l'application mobile
2014-10-20 Confidentiel
Ce document demeure la propriété de TELUS Solution Santé SENC. Toute distribution de son contenu en totalité ou en
partie est interdite sans l’approbation écrite et officielle d’un représentant de TELUS Solution Santé SENC.
Guide Utilisateur de l'application mobile 2014-10-20
3
Table des matières
...................................................................................................................................
5
Fonctionnalités
de l'application
Disponibilité ................................................................................................................................... 9
...................................................................................................................................
10
Installer cette
application
DME
KinLogix
..........................................................................................................................................................
10
Mise
en œuvre de la fonctionnalité mobile pour la clinique
..........................................................................................................................................................
10
Pourquoi
est-il nécessaire d’apparier chaque appareil
..........................................................................................................................................................
11
Pour
apparier votre appareil
..........................................................................................................................................................
11
Dépannage................................................................................................................................... 14
Message
d'erreur: "Vous devez réinitialiser votre NIP"
..........................................................................................................................................................
14
Les
données de l’application ne sont pas mises à jour
..........................................................................................................................................................
14
Impossible
de télécharger des photos
..........................................................................................................................................................
14
Impossible
de faire la recherche dans le carnet d'adresses du DME
..........................................................................................................................................................
15
L’application
a cessé de répondre
..........................................................................................................................................................
15
16
FAQ Mobile...................................................................................................................................
app.
Qui
peut utiliser cette application?
..........................................................................................................................................................
16
Où
puis-je me procurer l'application?
..........................................................................................................................................................
16
Combien
coûte l'application ?
..........................................................................................................................................................
16
Où
puis-je obtenir un soutien technique?
..........................................................................................................................................................
16
Sur
quelles plateformes l’application fonctionne-t-elle ?
..........................................................................................................................................................
16
Sur
quels appareils l’application fonctionne-t-elle?
..........................................................................................................................................................
16
4
Cette
application fonctionne-t-elle exclusivement sur le réseau TELUS ?
..........................................................................................................................................................
16
Dois-je
améliorer mon plan de téléphonie mobile? Si oui, qui dois-je contacter à ce sujet ?
..........................................................................................................................................................
17
Quand
aurez-vous une version disponible pour Android/Windows Phone/BlackBerry ?
..........................................................................................................................................................
17
Puis-je
utiliser l’application sur plus d’un appareil ?
..........................................................................................................................................................
17
Puis-je
voir mon horaire à plusieurs endroits?
..........................................................................................................................................................
17
Fonctionnalités
de l’application
..........................................................................................................................................................
17
Fonction
photo
..........................................................................................................................................................
18
Problèmes
connus
..........................................................................................................................................................
18
Les
noms de certains éléments sont différents de ceux de mon DME. Pourquoi ?
..........................................................................................................................................................
18
Quelles
sont les fonctionnalités à venir ?
..........................................................................................................................................................
18
Est-ce
que l’information dans l’application est à jour par rapport au DME?
..........................................................................................................................................................
18
Comment
la confidentialité des patients est-elle gérée?
..........................................................................................................................................................
19
Conceil
.......................................................................................................................................................... 19
Que
faire si l’application cesse de répondre ?
..........................................................................................................................................................
19
Qu’arrive-t-il
si je lance l’application, mais que je cesse de l’utiliser pour un certain temps ?
..........................................................................................................................................................
19
Puis-je
laisser l’application ouverte en arrière-plan? Est-ce sécuritaire?
..........................................................................................................................................................
19
L’application
bloque-t-elle automatiquement mon numéro de téléphone ?
..........................................................................................................................................................
20
Comment
puis-je retourner à l’application, après avoir effectué un appel téléphonique ?
..........................................................................................................................................................
20
Mon
appareil affiche le message : « Vous devez réinitialiser votre NIP ». Que dois-je faire ?
..........................................................................................................................................................
20
Comment
puis-je consulter l’entente pour l’ensemble de la clinique ?
..........................................................................................................................................................
20
Que
dois-je faire si je n’ai plus besoin de l’application sur un appareil ?
..........................................................................................................................................................
21
Comment
savoir si le bon appareil est sélectionné dans l’onglet Mobile ?
..........................................................................................................................................................
21
5
Fonctionnalités de l'application
Calendrier et écran d’accueil
À la clinique comme à l’extérieur, accédez à votre horaire et à vos formulaires de suivi dès que vous
vous connectez à l’application. Grâce au calendrier et à la disposition de l’écran d’accueil, consultez les
rendez-vous de vos patients plusieurs jours, plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l’avance, et
accédez aux dossiers médicaux de ces patients.
6
Dossier de patients et téléchargement de photos
Consultez l’historique des rendez-vous des patients et obtenez des renseignements médicaux et des
caractéristiques sociodémographiques en tout temps et n’importe où. Prenez une photo durant un
rendez-vous, ajoutez-y des notes et téléchargez-la de façon sécuritaire dans votre DME sous forme de
document graphique. Cette photo est immédiatement stockée dans votre DME et elle est supprimée de
votre téléphone.
7
Recherche de patients Recherchez rapidement un patient actif dans la solution de DME de votre clinique. La recherche de type
Google est idéale pour les demandes ponctuelles lorsque votre ordinateur personnel n’est pas à portée
de main.
8
Carnet d’adresses
Trouvez facilement des consultants, des collègues cliniciens ou des pharmacies locales. Si l’information
se trouve dans votre solution de DME, vous pouvez faire un appel avec votre DME mobile. Rien de plus
facile que d’appeler ou de localiser des personnes dans votre carnet d’adresses.
9
Disponibilité
DME TELUS Mobile (édition iPhone)
Étendez la portée de votre solution de dossiers médicaux électroniques (DME) grâce à cette application.
Consultez la liste de vos rendez-vous, accédez aux profils médicaux de vos patients et appelez ou
localisez toute personne figurant dans le carnet d’adresses de votre DME, et ce, en profitant de la
sécurité de notre infrastructure de DME. De plus, versez des photos directement dans votre DME pour
fournir des renseignements supplémentaires sur les visites de patients.
Le DME mobile est maintenant disponible en version bêta pour la solution de DME Wolf et pour la
solution de DME Kinlogix. L’application sera éventuellement prise en charge par les quatre DME de
TELUS. Veuillez lire les informations ci-dessous pour connaître la disponibilité de chacune des solutions
de DME mobiles de TELUS.
Télécharger sur iTunes dans la boutique App Store
Disponibilité
Wolf DME
Disponible à l'automne 2014.
DME Kinlogix
Disponible à l'automne 2014.
DME Suite SC
Disponible à la fin de l'automne 2014.
DME Med Access
Disponible dans le futur.
10 Guide Utilisateur de l'application mobile 2014-10-20
Installer cette application
Comment installer cette application
Cliquez votre DME ci-bas pour obtenir des instructions détaillées pour apparier votre appareil à votre
DME.
DME KinLogix
Mise en œuvre de la fonctionnalité mobile pour la clinique
Avant que les usagers de la clinique puissent utiliser l’application, la fonctionnalité mobile doit être
activée pour la clinique.
Remarque: l'activation de l'option mobile sous l'onglet options/mobile doit être effectuée par un
administrateur de la clinique
Tout d’abord, l’utilisation de l’application DME mobile doit être activée et autorisée par Kinlogix. Pour
savoir si c’est le cas, suivez les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez votre DME sur un ordinateur.
2. Allez dans la section Configuration sous l’onglet Domaine.
3. Ouvrez l’onglet Options.
Si le nom de l’onglet est Options, l’application mobile n’est pas autorisée pour votre clinique. Dans ce
cas, la fenêtre ne compte pas d’encadré nommé Mobile.
Si le nom de l’onglet est Options/Mobile, l’application mobile est autorisée pour votre clinique. Dans ce
cas, la fenêtre compte un encadré nommé Mobile.
11
Sous l’onglet Options/Mobile, cochez l’option Activer la fonctionnalité mobile, dans l’encadré nommé
Mobile. La fenêtre des conditions d’utilisation s’ouvre. Lisez attentivement les conditions, puis cliquez sur
J’accepte les termes et conditions.
Ensuite, enregistrez votre progression en cliquant sur la disquette située en haut à gauche.
Pourquoi est-il nécessaire d’apparier chaque appareil
Apparier votre appareil au DME :
 permet de lier les données de votre compte de DME à votre appareil;
 prévient les accès non autorisés (par des appareils « non enregistrés ») au DME.
Pour apparier votre appareil
Téléchargez l’application DME TELUS Mobile à partir d’iTunes, dans la boutique App Store.
Remarque : S’il y a plus d’un appareil associé à votre compte iTunes dans l’App Store, l’application sera
automatiquement téléchargée sur tous ces appareils seulement si l’option TÉLÉCHARGEMENT
AUTOMATIQUE est cochée pour les applications et les mises à jour (sous Réglages > iTunes &
App Store).
1. Lancez l’application.
2. Sur l’écran affichant la liste des DME, choisissez KinLogix. Sur l’écran suivant, choisissez l’option
Oui, je fais partie de la bêta.
3. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous :
 Ouvrez les pages d’aide, lisez l’information sur chaque page et faites défiler l’écran (de la droite
vers la gauche).
 À la dernière page, cliquez sur Ok, prêt pour l’appariement. Pour passer outre l’aide, cliquez sur
Sauter cette partie, prêt pour l’appariement (dans le bas de la page).
Votre appareil affiche maintenant : « Installation : Étape 1 de 3: Numériser votre clé d’appariement ».
4. Dans le DME KinLogix sur votre ordinateur:
Dans l’onglet Configuration sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet Options/Mobile (dans
Informations). Lorsque l’onglet Options/Mobile est affiché:
Remarque : Si la section des appareils est grisée, il est nécessaire d’activer la fonction mobile en suivant
les étapes décrites plus haut.
a. Cliquez sur le bouton Ajouter un appareil mobile.
b. Cliquez sur Prêt à apparier l’appareil (périphérique).
Le DME KinLogix affiche alors un code d’activation (un code QR) et un compte à rebours de 5 minutes
(après lequel le code expire) :
5. Sur votre appareil, suivez une des étapes ci-dessous :
Option 1 : Balayez votre code d’activation (code QR).
Tenez votre appareil devant l’image du code (dans le DME KinLogix sur votre ordinateur), au centre
du carré. Votre appareil devrait capter l’information de façon automatique.
Option 2 : Entrez votre code d’activation.
Dans le DME KinLogix, dans la fenêtre Enregistrer un appareil, cliquez sur Code manuel. Un code à
16 chiffres s’affiche.
13
Sur votre appareil :
a. Dans l’écran « Installation : Étape 1 de 3 », glissez vers la droite de la boîte « Ou glisser pour
entrer un code manuel » (cette boîte est au bas de la page).
b. Dans la boîte de texte, entrez le code à 16 chiffres (ainsi que les tirets) qui est affiché sur votre
ordinateur.
c. Cliquez sur Soumettre.
Remarque : Si vous ne terminez pas une de ces options dans un délai de 5 minutes (et que le
décompte dans la fenêtre Ajouter un appareil atteint 0), la fenêtre affichera « CODE EXPIRÉ ». Cliquez sur
Générer un nouveau code et recommencez les étapes ci-dessus en respectant le délai de 5 minutes.
6.
Sur votre appareil, créez un NIP afin de protéger l’accès à l’application par un mot de passe :
a. Dans l’écran Choisir un NIP à 4 chiffres, entrez une série de 4 chiffres (sans lettre) que vous
pourrez mémoriser facilement, mais qui sera difficile à deviner.
b. Dans l’écran Confirmer le NIP, entrez les mêmes 4 chiffres.
Si les étapes ci-dessus ont été effectuées avec succès :
 Votre appareil affichera une fenêtre contextuelle indiquant « Votre appareil a été apparié avec
succès! »
 Le DME KinLogix affiche « Appareil apparié! »
 Dans le DME KinLogix, votre appareil est maintenant présent dans la liste Appareils mobiles.
7.
8.
9.
Sur votre appareil, appuyez sur Prochaine Étape.
Dans l’écran des conditions, lisez l’information et appuyez sur J’accepte les termes de service.
Appuyez sur Continuer.
Dépannage
Message d'erreur: "Vous devez réinitialiser votre NIP"
Si vous avez entré plusieurs fois un NIP erroné, votre application est verrouillée. Afin de pouvoir accéder
de nouveau à l’application, vous devrez réinitialiser votre NIP :
1.
2.
3.
4.
Connectez-vous à votre DME.
Allez dans l’onglet Configurations dans le menu de droite.
Sélectionnez l’onglet Mobile.
Sélectionnez un appareil.
5.
6.
7.
8.
9.
Appuyez sur l’icône affichant une clé.
La fenêtre de réinitialisation du NIP s’affiche.
Entrez votre nouveau NIP (une combinaison de quatre chiffres).
Entrez votre nouveau NIP dans le champ « Confirmer nouveau NIP »
Cliquez sur Ok.
Votre appareil devrait maintenant afficher un bouton Essayer à nouveau. En appuyant sur ce dernier, la
fenêtre de connexion de l’application apparaîtra et vous pourrez y entrer votre nouveau NIP.
Les données de l’application ne sont pas mises à jour
Si les données ont été modifiées il y a plus de deux minutes, votre connexion au réseau est trop lente ou
votre signal est trop faible.
Déplacez-vous à un autre endroit ou choisissez une meilleure connexion Wi-Fi.
Impossible de télécharger des photos
Si vous perdez votre connexion au réseau pendant le téléchargement d’une photo, vous ne serez pas en
mesure de terminer le téléchargement. Pour des impératifs de confidentialité, les photos que vous
prenez avec l’application ne sont pas stockées dans le téléphone. Si vous souhaitez ne pas perdre la
photo:
1. ne vous déconnectez pas et ne sortez pas de l’application pour une durée de 10 minutes, ou
jusqu’à ce que la connexion soit restaurée. Si la connexion n’est pas restaurée dans un délai de
10 minutes, la photo sera supprimée; reprenez une photo et réessayez le téléchargement.
2. Le médecin peut sauvegarder la photo sur son téléphone, puis la sélectionner plus tard dans sa
bibliothèque de photos et la télécharger via l'application mobile au DME.
15
Impossible de faire la recherche dans le carnet d'adresses
du DME
Remarque : Si vous perdez votre connexion au réseau, les données ne peuvent pas être mises à jour, et
aucun message d’erreur ni avis ne s’affiche. Nous travaillons sur un système d’avis ou d’alerte; veuillez
vérifier régulièrement la publication des mises à jour.
Votre connexion au réseau est trop lente ou votre signal est trop faible. Déplacez-vous à un autre endroit
ou choisissez une meilleure connexion Wi-Fi.
L’application a cessé de répondre
 « Forcer l’arrêt » de l’application : appuyez sur le bouton Maison
deux fois; si DME TELUS
Mobile apparaît, faites glisser la fenêtre vers le haut pour l’éliminer.
 Assurez-vous de disposer de la version la plus récente de l’application (dans l’App Store Canada,
recherchez l’application « DME TELUS Mobile » et téléchargez la plus récente version).
FAQ Mobile app.
Qui peut utiliser cette application?
Vous pouvez utiliser cette application si vous êtes:


Un médecin
Un utilisateur autorisé d'une solution DME de TELUS qui prend en charge l'application TELUS
DMR Mobile.
Les utilisateurs de la Suite SC DME doivent avoir un calendrier de rendez-vous.
Où puis-je me procurer l'application?
Vous pouvez télécharger l’application (DME TELUS Mobile) gratuitement sur iTunes dans l’App. Store
Canada
Combien coûte l'application ?
Cette application est gratuite.
Où puis-je obtenir un soutien technique?




DME KinLogix: [email protected] ou 1-855-880-9589
DME Med Access: 1-888-781-5553, option 4
DME Suite SC: [email protected] ou 1-800-265-8175, option 1
DME Wolf: [email protected] 1-866-879-9653, option 1
Sur quelles plateformes l’application fonctionne-t-elle ?
Actuellement, l’application est conçue pour un appareil iOS 7.1.1 ou une version plus récente.
Conseil : Vérifiez votre version en allant dans Réglages > Général > Informations Général.
Sur quels appareils l’application fonctionne-t-elle?
Appareils compatibles:
 iPhone 4, 4S
 iPhone 5, 5S, 5c
 iPhone 6, 6 Plus
L'application est également compatible avec les modèles iPad et iPod Touch. Cependant, nous
recommandons l'utilisation d'un iPhone pour une expérience utilisateur optimale.
Cette application fonctionne-t-elle exclusivement sur le
réseau TELUS ?
Non. Cette application fonctionne sur tout réseau que votre téléphone utilise.
17
Dois-je améliorer mon plan de téléphonie mobile? Si oui, qui
dois-je contacter à ce sujet ?
L’application utilise le Wi-Fi ou le réseau cellulaire ( par exemple : 3G, LTE) pour transférer les données à
votre appareil. Vous devrez peut-être vérifier votre plan afin de vous assurer que celui-ci comprend
l’utilisation de données. Pour plus d’informations, communiquez avec TELUS Solutions d’affaires ou
avec votre fournisseur (si ce dernier n’est pas TELUS).
Conseil : À titre d’utilisateur d’une solution de DME de TELUS, vous êtes admissible à une réduction sur
votre forfait de téléphone cellulaire.
Quand aurez-vous une version disponible pour
Android/Windows Phone/BlackBerry ?
Nous annoncerons les sorties des applications pour les autres systèmes d’exploitation sur notre portail
communautaire:
Communauté DME KinLogix
Communauté DME Suite SC
Communauté DME Wolf
Ici sur: http://help.telusemrmobile.com
Puis-je utiliser l’application sur plus d’un appareil ?
Vous pouvez télécharger l’application sur plus d’un appareil. Il n’y a pas de limites au nombre d’appareils
que vous pouvez utiliser. Chaque appareil est traité de façon indépendante. Vous devrez associer
chaque appareil à votre solution de DME, choisir un NIP, et accepter les conditions pour chaque
appareil.
Puis-je voir mon horaire à plusieurs endroits?
Dans le cas des cliniques dispersées en plusieurs lieux, les rendez-vous de tous les emplacements sont
affichés dans l’horaire. Vous ne pouvez pas appliquer un filtre par emplacement. Le lieu d’un rendezvous est affiché dans le champ Lieu (sous Détails de rendez-vous.)
Fonctionnalités de l’application




Consulter l’horaire de votre clinique
Accéder rapidement aux renseignements de vos patients pendant ou entre les visites
Appeler ou localiser vos patients
Appeler ou localiser vos consultants et les établissements de soins de santé, y compris les pharmacies
inscrites dans le carnet d’adresses de votre DME
 Ajouter des éléments d’information aux dossiers à l’aide de la caméra de votre appareil
Fonction photo
Pour prendre une photo, vous devez d’abord avoir le dossier d’un patient ouvert sur votre appareil.
se situe en haut à droite de l’application.
Lorsque c’est le cas, l’icône pour prendre des photos
Appuyez sur l’icône pour afficher les options suivantes : prendre une nouvelle photo (« Caméra ») ou
utiliser une photo déjà existante (« Bibliothèque »). Si vous choisissez « Caméra » suivez les instructions
apparaissant à l’écran pour prendre une photo et la verser dans votre DME. Les boutons Télécharger ou
Annuler le téléchargement sont situés dans la zone d’en-tête du téléphone. Si le téléchargement est
réussi, un message apparaîtra pour vous l’indiquer. Cette photo sera alors enlevée de votre appareil et
pourra être retrouvée sous l’onglet Documents du dossier du patient de votre DME.
Si vous choisissez « Bibliothèque », vous pouvez sélectionner une image stockée dans votre appareil
pour la verser au dossier du patient. L’image demeurera intacte dans votre téléphone. Il est
recommandé d’utiliser la fonction « Caméra » pour toutes les photos de vos patients pour des raisons de
sécurité et de confidentialité.
Problèmes connus
Les problèmes suivants sont des problèmes connus sur lesquels nous travaillons:





Dans certains cas, le programme est lent au moment de la saisie du NIP ou lorsque l’utilisateur
retourne dans l’application.
Si vous perdez votre connexion au réseau, les données ne peuvent pas être mises à jour, et
aucun message d’erreur ni avis ne s’affiche. Nous travaillons sur un système d’avis ou d’alerte;
veuillez vérifier régulièrement la publication des mises à jour.
Le DME n’accepte que 150 caractères alors que l’application mobile en accepte 10,000
Suite au téléchargement de photos, l’application mobile « plante » après un moment
Suite à la soumission du NIP, le chargement de l’écran d’accueil requiert jusqu’à 6 sec
Les noms de certains éléments sont différents de ceux de
mon DME. Pourquoi ?
Il s’agit d’un nouveau produit qui regroupe toutes les solutions de DME de TELUS. La terminologie et les
étiquettes sont cohérentes au sein de l’application, mais elles peuvent différer de celles de votre solution
de DME
Quelles sont les fonctionnalités à venir ?
Nous rassemblons actuellement les commentaires des utilisateurs pour créer les prochaines
fonctionnalités. Pour soumettre vos suggestions et voter sur les fonctionnalités proposées, visitez la
section Idées du portail communautaire:
 Communauté DME KInLogix
 Communauté DME Suite SC
 Communauté DME Wolf
Est-ce que l’information dans l’application est à jour par
rapport au DME?
Lorsque vous utilisez l’application, l’information du DME est téléchargée automatiquement. Vous pouvez
aussi effectuer une actualisation en portant l’écran vers le bas.
19
Comment la confidentialité des patients est-elle gérée?
 Les données des patients ne sont pas stockées sur votre appareil mobile.
 Les photos que vous prenez avec cette application ne sont pas sauvegardées sur votre appareil
mobile.
o Après le téléchargement de la photo, celle-ci est automatiquement retirée de votre appareil
mobile. .
o Si vous ne téléchargez pas la photo, elle sera supprimée
 Le processus d’appariement (durant l’installation initiale) garantit que seuls les appareils reconnus
peuvent accéder aux données de votre DME.
 Les réglages de sécurité de votre DME sont aussi en vigueur sur votre appareil mobile. Par exemple,
si vous n’êtes pas autorisé à voir l’information sélectionnée pour un patient, ce sera aussi le cas sur
votre appareil mobile.
Conceil
Assurez-vous que le mot de passe (Configuration > Mot de passe) et le verrouillage automatique sont
activés sur votre appareil (Configuration > Général > Verrouillage automatique).
Pour quitter l’application de façon sécuritaire, appuyez sur Déconnexion dans le menu déroulant.
L’application vous déconnecte automatiquement après 10 minutes. Vous devrez rouvrir l’application et
entrer votre NIP à 4 chiffres
Que faire si l’application cesse de répondre ?
« Forcer l’arrêt » de l’application : appuyez sur le bouton Maison
deux fois; si DME TELUS Mobile
apparaît, faites glisser la fenêtre vers le haut pour l’éliminer. Assurez-vous de disposer de la version la
plus récente de l’application (dans l’App Store Canada, recherchez l’application « DME TELUS Mobile »
et téléchargez la plus récente version).
Qu’arrive-t-il si je lance l’application, mais que je cesse de
l’utiliser pour un certain temps ?
Après 10 minutes, vous êtes déconnecté automatiquement. Vous devrez rouvrir l’application et entrer
votre NIP à 4 chiffres.
Puis-je laisser l’application ouverte en arrière-plan? Est-ce
sécuritaire?
Oui. Vous pouvez utiliser votre appareil pour d’autres tâches (par exemple, pour faire un appel). Si vous
retournez dans l’application en moins de 10 minutes, vous serez ramené à la dernière page active.
L’application bloque-t-elle automatiquement mon numéro de
téléphone ?
Non. Si, selon les réglages de votre compte de téléphone cellulaire, votre numéro de téléphone n’est pas
bloqué (donc que ce dernier apparaît sur l’afficheur du destinataire), la personne que vous appelez
pourra voir votre numéro de téléphone lorsque vous utilisez l’application pour communiquer avec un
patient ou une personne dans votre carnet d’adresses.
Pour bloquer ou cacher votre numéro de téléphone:
 Seulement pour l’appel que vous vous apprêtez à faire : Composez le #31# puis le numéro de
téléphone de la personne que vous tentez de joindre.
 Pour tous vos appels : Dans Réglages > Téléphone > Désactiver Afficher Numéro D’appel
Comment puis-je retourner à l’application, après avoir
effectué un appel téléphonique ?
ppuyez deux fois sur le bouton Maison
de l’appareil. Sélectionnez la fenêtre du DME Mobile.
Mon appareil affiche le message : « Vous devez réinitialiser
votre NIP ». Que dois-je faire ?
Si vous avez entré plusieurs fois un NIP erroné, votre application est verrouillée. Afin de pouvoir accéder
de nouveau à l’application, vous devrez réinitialiser votre NIP :
1. Connectez-vous à votre DME.
2. Dans la section configuration de votre DME, sélectionnez l'appareil à réinitialiser.
 Pour la DME KinLogix, allez dans l'onglet Configuration et sélectionnez Mobile.
 Pour la DME Suite SC, sélectionnez Paramètres > Préférences et sélectionnez Mobile.
 Pour la DME Wolf, allez dans l'onglet Maintenance et sélectionnez Manage My Devices.
3. Sélectionnez un appareil.
4. Appuyez sur l’icône affichant une clé.
5. La fenêtre de réinitialisation du NIP s’affiche.
6. Entrez votre nouveau NIP (une combinaison de quatre chiffres).
7. Entrez votre nouveau NIP dans le champ Confirmer nouveau NIP.
8. Cliquez sur Ok.
Votre appareil devrait maintenant afficher un bouton Essayer à nouveau. En appuyant sur ce dernier, la
fenêtre de connexion de l’application apparaîtra et vous pourrez y entrer votre nouveau NIP.
Comment puis-je consulter l’entente pour l’ensemble de la
clinique ?
Dans la section Configurations, sous l’onglet Domaine et Options/Mobile, cliquez sur le bouton Visualiser
termes et conditions. Le nom de la personne qui a accepté les conditions et la date de la signature sont
affichés dans le coin en bas à gauche.
21
Que dois-je faire si je n’ai plus besoin de l’application sur un
appareil ?
Remarque : Aucune donnée de patients n’est stockée sur votre appareil. Il est donc sécuritaire de
désactiver votre appareil et de retirer l’application DME TELUS Mobile. Si vous souhaitez désactiver votre
appareil et retirer l’application, suivez les étapes ci-dessous :
1. Sur la page d’accueil de votre DME, cliquez sur l’onglet Configurations dans le menu de droite.
2. Dans la section configuration de votre DME, sélectionnez l'appareil à réinitialiser.
 Pour la DME KinLogix, allez dans l'onglet Configuration et sélectionnez Mobile.
 Pour la DME Suite SC, sélectionnez Paramètres > Préférences et sélectionnez Mobile.
 Pour la DME Wolf, allez dans l'onglet Maintenance et sélectionnez Manage My Devices.
3. Sélectionnez un appareil.
4. Appuyez sur l’icône affichant un téléphone et un moins dans un cercle rouge
(DME
KinLogix) ou sur Désactiver un appareil (Suite SC DME et Wolf DME).
5. Confirmez l’action.
6. Pour retirer l’application d’un appareil mobile:
a) Appuyez sur l’application et maintenez la touche enfoncée jusqu’à ce qu’un X apparaisse.
b) Appuyez sur le X.
c) Appuyez sur le bouton Maison
une fois (pour retirer le X des icônes des autres
applications et ainsi prévenir la suppression d’autres applications).
Si vous décidez de réutiliser un de ces appareils avec l’application, vous devrez télécharger et installer
l’application. Il faudra alors recommencer l’installation pour chaque appareil.
Comment savoir si le bon appareil est sélectionné dans
l’onglet Mobile ?
Le nom donné par le propriétaire à l’appareil mobile (lors de l’installation initiale après l’achat) est affiché
dans la liste déroulante.
Sur votre appareil, vous pouvez voir ce nom sous la page Réglages > Général > À propos
Questions?
[email protected]
1-855-880-9589
telussante.com
Version 4.7.1
2014-10-20

Guide Utilisateur de l`application mobile

Transcription

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