GESTIONNAIRE DE L`ENTREPRISE ARTISANALE DU BÂTIMENT

ARFAB Bretagne tél : 02.99.85.51.21
[email protected]
N ° d ’e xi s te n c e : 5 3 3 5 0 2 5 4 4 3 5 – N ° SI R E T : 3 5 2 0 1 3 4 8 6 0 0 0 4 3
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GESTIONNAIRE DE L'ENTREPRISE
ARTISANALE DU BÂTIMENT – GEAB
ENJEUX
La formation de Gestionnaire de l'Entreprise
Artisanale du Bâtiment (GEAB) s’adresse aux
personnes en charge de la gestion quotidienne de
l’entreprise : chef TPE, conjoint(e), salarié(e)
gestionnaire.
Pour les personnes qui débutent à ce poste (nouvelle
intégration ou prise de responsabilités de gestion),
c’est l’occasion de mettre en place des bons réflexes
pour gagner du temps.
Pour les gestionnaires plus confirmés, le GEAB permet
de vérifier ses méthodes, son organisation et de créer
des outils directement applicables dans sa propre
activité.
Enfin,
le
GEAB
valide
vos
professionnelles par un titre reconnu.
compétences
PUBLIC





Chefs d'entreprises artisanales
Conjoints collaborateurs
Conjoints associés
Conjoints salariés
Salariés exerçant des fonctions d’assistance au
chef d’entreprise
 Personnes débutant dans la fonction de
gestionnaire d’une entreprise artisanale du
bâtiment
ANIMATION
Formateurs spécialisés et professionnels, ayant fait
l’objet d’une procédure de qualification par l’ARFAB
Bretagne.
Formation permettant l'obtention d'un
diplôme de niveau IV (Bac)
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES




Tenir la comptabilité courante de l’entreprise
Assurer l’assistance administrative
Optimiser son organisation
Suivre les indicateurs d’activité économique et
financière de l’entreprise
 Assurer l’accueil et l’assistance commerciale
 Gérer administrativement le personnel
 Maîtriser les outils informatiques et les faire
évoluer en fonction des besoins
METHODES
L’approche terrain est privilégiée par l’intervention de
formateurs ayant une activité professionnelle en lien
avec leurs apports
 Echanges collectifs
 Diaporamas
 Remise de supports de formation
 Travaux en sous-groupes
 Jeux de rôles, mises en situation
 Exercices d’application, papier et sur PC
 Etudes de cas, fictifs et réels
 Questions / réponses, quiz
 Création d’outils, de modèles
 Accompagnement individualisé.
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PROGRAMME
4 modules spécifiques au secteur
du bâtiment qui couvrent les
missions
polyvalentes
du
gestionnaire :





19
jours
de
gestion
économique et financière
13 jours d’administration et
secrétariat
8 jours de commercial et de
relations extérieures
7 jours de gestion des
ressources
humaines
et
politique hygiène, qualité,
sécurité et environnement
10 jours consacrés à la mise en
application des acquis
DUREE = 57 JOURS (399 HEURES)
Commercial et
relations
extérieures
Gestion
économique et
financière
GEAB
GRH et
politique HQSE
Administration
et secrétariat
GESTION ECONOMIQUE ET FINANCIERE
COMPTABILITE – 4 JOURS
Acquérir les compétences nécessaires à la tenue de la comptabilité courante de son entreprise.
 Comprendre le vocabulaire comptable
 Saisir les écritures courantes (achat, vente, trésorerie)
 Identifier les mécanismes de déclaration de TVA
 Remplir les déclarations de TVA
 Evaluer les possibilités d’opérations financières à court terme
 Traiter les opérations liées aux salaires
 Lire un bilan et un compte de résultat
STATUT JURIDIQUE DE L’ENTREPRISE – 2 JOURS
Evaluer les obligations et les contraintes juridiques des différents statuts possibles pour une entreprise du BTP.
 Lister les principales formes juridiques applicables à une entreprise du BTP
 Comparer le statut d’Entreprise Individuelle et celui de Société
 Comprendre les principales techniques juridiques liées aux évènements importants rencontrés au cours de
la vie de l’entreprise (achat, location, vente, succession)
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RENTABILITE – 3 JOURS
Mener une analyse de rentabilité dans son entreprise et définir son prix de revient.
 Analyser le compte de résultat pour en dégager les Soldes Intermédiaires de Gestion
 Différencier les charges fixes et les charges variables
 Calculer son taux horaire
 Calculer son prix de revient
 Définir le seuil de rentabilité d’un chantier
FISCALITE – 2 JOURS
Connaître l’environnement légal et fiscal dans lequel évolue l’entreprise.
 Lister les différents régimes fiscaux
 Rappeler les principes d’exigibilité de taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
 Estimer son imposition (IR / IS)
 Estimer les autres impôts imputables à l’entreprise
ANALYSE FINANCIERE – 2 JOURS
Comprendre la situation financière de l’entreprise à partir des données comptables.
 Différencier les grandes masses du bilan
 Identifier les ratios d’analyse à partir du bilan comptable
 Détecter les signaux d’alerte de l’entreprise
 Identifier des pistes d’amélioration à la santé financière
GESTION DE LA TRESORERIE – 1 JOUR
Gérer la trésorerie de l’entreprise au quotidien.
 Décrire le travail de trésorier au sein de l’entreprise artisanale du bâtiment
 Suivre les encaissements et les décaissements
 Etablir un budget annuel de trésorerie
 Anticiper d’éventuels investissements
 Evaluer des solutions pour optimiser sa trésorerie
LA BANQUE ET SES SERVICES – 1 JOUR
Comprendre le fonctionnement bancaire afin d’utiliser des outils de financement pertinents pour l’entreprise.
 Définir le fonctionnement d’une banque et ses services de base
 Identifier les contraintes du banquier
 Choisir des modes de financement adaptés sur le court terme
 Etablir un dossier de demande de financement pour le présenter à la banque
 Valoriser sa trésorerie
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BUDGETISATION ET TABLEAUX DE BORD – 3 JOURS
Déterminer une prévision en termes de budget et mettre en œuvre un suivi d’activité.
 Reconnaître les données nécessaires à la gestion prévisionnelle
 Etablir un budget prévisionnel
 Utiliser des outils de suivi d’activité par chantier
 Utiliser des outils de suivi de trésorerie
 Relever et mesurer les écarts entre le prévisionnel et le réalisé
CAS D’ENTREPRISE – 1 JOUR
Application sur la base d’une étude de cas concrète de gestion d’entreprise.
ADMINISTRATION ET SECRETARIAT
SECRETARIAT ET ORGANISATION – 1 JOUR
Organiser le secrétariat et optimiser son efficacité d’assistant gestionnaire de l’entreprise artisanale du bâtiment.
 Prendre conscience de son rôle dans l’entreprise
 Recevoir, envoyer des courriers
 Analyser le suivi donné aux différents documents
 Classer ou archiver ses documents
TRAITEMENT DE TEXTE – 2 JOURS
Concevoir soi-même ses documents sur le logiciel Word (Windows) ou Writer (Open Office).
 Créer et mettre en forme un document
 Insérer un tableau ou une image
 Sauvegarder et imprimer
 Créer des outils pour son activité quotidienne
 Evaluer les possibilités du publipostage
 Préparer son dossier personnel de « Projet d’entreprise »
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L’INFORMATIQUE AU QUOTIDIEN – 1 JOUR
Gérer au quotidien l’outil informatique au sein de son entreprise.
 Se repérer dans l’environnement informatique de l’entreprise
 Classer ses documents numériques
 Entretenir et sécuriser son poste
 Communiquer via internet
 Sécuriser ses connexions web
TABLEUR – 2 JOURS
Travailler en autonomie sur un tableur Excel (Windows) ou Calc (Open Office).
 Concevoir soi-même ses tableaux de gestion
 Utiliser les calculs simples et les formules de base
 Mettre en forme et imprimer un document
 Représenter graphiquement ses données chiffrées
COMPTABILITE INFORMATIQUE – 2 JOURS
Réaliser la saisie courante de sa comptabilité sur un logiciel spécialisé (EBP ou CIEL).
 Paramétrer le logiciel
 Saisir les écritures comptables
 Clôturer les comptes
 Préparer les éléments nécessaires à la réalisation du bilan
 Réaliser en autonomie les rapprochements bancaires et le lettrage
 Editer les documents usuels
PROJET D’ENTREPRISE – 3 JOURS
Synthétiser les différents apports de la formation en produisant son dossier d’entreprise.
 Identifier une problématique applicable à l’entreprise
 Définir des objectifs
 Mettre en œuvre les actions
 Analyser les écarts
 Construire une argumentation
 Rédiger son projet d’entreprise
Ces 3 journées sont réparties tout au long du cursus GEAB afin de vous accompagner sur votre projet de mise en
œuvre comptable, commerciale ou administrative appliqué à votre structure.
Co-animation et mise en relation avec des personnes ressources si nécessaire.
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LOGICIEL DE DEVIS / FACTURES – 2 JOURS
Exploiter un logiciel de devis et de facturation spécifique au secteur du bâtiment (EBP Bâtiment, SAGE Batigest,
EASY Gestion).
 Paramétrer son logiciel
 Créer et organiser une bibliothèque d’articles et d’ouvrages
 Créer ses fichiers de clients, de fournisseurs et de sous-traitants
 Réaliser ses devis, bons de commandes, livraison et factures
 Effectuer un suivi de chantier en consommation et main d’œuvre
 Effectuer le suivi des stocks et faire un état d’inventaire
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET POLITIQUE HQSE
STATUT DU CONJOINT ET REGIMES MATRIMONIAUX – 1 JOUR
Evaluer les incidences du statut du chef d’entreprise et de son conjoint en termes sociaux, économiques et fiscaux.
 Décrire les 3 statuts possibles pour le conjoint
 Evaluer les avantages et les inconvénients de chacun de ses statuts
 Rappeler les bases du droit de la famille
 Expliquer le principe du droit des successions
LE PERSONNEL DE L’ENTREPRISE ARTISANALE, LA PAIE – 3 JOURS
Gérer les mouvements du personnel en respect du droit social et préparer les éléments constitutifs de la paie.
 Situer l’entreprise dans son environnement social
 Assurer les formalités administratives d’embauche
 Identifier et contrôler les pièces relatives à la gestion du personnel : contrats, bulletins, déclarations
 Expliquer les rubriques sociales à un salarié
 Participer à l’application des clauses d’un contrat de travail en collaboration avec un juriste
GRH : RECRUTER, ACCUEILLIR, FIDELISER – 1 JOUR
Appréhender les principes de la gestion des ressources humaines : recrutement, accueil, fidélisation, motivation.
 Définir le profil de poste
 Evaluer les différentes candidatures reçues
 Formaliser l’accueil d’un nouveau collaborateur
 Identifier un besoin de montée en compétences
 Proposer une solution RH en lien avec l’activité et les projets de l’entreprise
 Initier les entretiens annuels des salariés
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GRH : TRAVAIL D’EQUIPE, GESTION DES CONFLITS – 1 JOUR
Adapter sa communication en interne aux différents interlocuteurs de l’entreprise pour maintenir un climat social
serein.
 Echanger avec le chef d’entreprise
 Echanger avec les membres de l’équipe
 Rédiger des informations internes
 Transmettre et faire circuler l’information
 Participer à l’organisation du travail d’équipe
SECURITE ET HQSE – 1 JOUR
Respecter les obligations en matière d’Hygiène, Qualité, Sécurité et Environnement dans l’entreprise.
 Identifier le contexte réglementaire en matière de sécurité au travail et de gestion des déchets
 Définir les équipements de protection adaptés à l’activité
 Lister les formations sécurité obligatoires
 Informer le personnel sur les questions de sécurité
 Rédiger le Document Unique
 Evaluer la démarche Santé et Sécurité de l’entreprise
COMMERCIAL ET RELATIONS EXTERIEURES
ENVIRONNEMENT SOCIO-ECONOMIQUE – 1 JOUR
Positionner l’entreprise et son activité au sein de l’environnement socio-économique.
 Reconnaître les partenaires institutionnels de l’entreprise et leur mode de fonctionnement
 Identifier les différents interlocuteurs dans son travail quotidien
 Analyser l’activité de l’entreprise sur le marché local de l’Artisanat du Bâtiment
LA COMMUNICATION EN FACE A FACE ET AU TELEPHONE – 1 JOUR
Assurer l’accueil des clients et optimiser son rôle d’interface commerciale en face à face ou par téléphone.
 Définir les bases de la communication verbale
 Adapter son discours à son interlocuteur
 Utiliser efficacement le téléphone (RDV, relances)
 Enregistrer et transmettre les messages
 Informer la clientèle, argumenter et expliquer le prix
 Improviser face à des situations délicates (objections)
 Accueillir, informer les fournisseurs
 Réceptionner et contrôler les marchandises et fournitures
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POSITIONNEMENT COMMERCIAL ET OUTILS DE COMMUNICATION – 2 JOURS
Choisir des outils de communication adaptés à son activité et à sa clientèle et savoir les mettre en œuvre.
 Définir le positionnement commercial de l’entreprise (produits, technicité, prix …)
 Mieux connaître ses clients et leur degré de satisfaction (notoriété)
 Evaluer la potentialité d’un site web
 Effectuer des recherches sur internet
 Identifier et évaluer les principaux outils de communication
 Déterminer les étapes d’une action commerciale
 Suivre le plan d’action
Apportez les supports de communication existants dans l’entreprise pour une étude des améliorations
envisageables.
QUALIFICATIONS ET CERTIFICATIONS – 1 JOUR
Identifier les différentes appellations du secteur du Bâtiment pour en faire un atout commercial.
 Identifier les signes et les marques de qualité applicable aux produits de l’entreprise
 Pouvoir informer les clients sur la qualification de l’entreprise
 Assurer une qualité de service auprès de sa clientèle (traitement des réclamations)
 Valoriser l’image de l’entreprise auprès de ses partenaires
 Connaître les aides financières liées à l’approche environnementale du bâti
CONTRACTUALISATION DES MARCHES PRIVES – PREVENTION DES IMPAYES – 1 JOUR
Formaliser des contrats protégeant l’entreprise face aux risques d’impayés.
 Identifier l’environnement juridique du droit des contrats
 Rédiger des documents de vente compatibles avec l’activité
 Prévenir les impayés en rédigeant des clauses claires sur ses contrats
 Organiser une action amiable pour recouvrir un impayé
OUTILS DE COMMUNICATION : EDITER ET PRESENTER – 1 JOUR
Réaliser des supports de communication pour présenter l’entreprise ou les produits de l’entreprise auprès de la
clientèle ou des partenaires.
 Concevoir un document commercial simple
 Editer un document commercial
 Pratiquer les fonctions de base de Powerpoint
 Concevoir une présentation avec Powerpoint
 Participer à la mise en œuvre de la politique de communication de l’entreprise
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APPEL D’OFFRE EN MARCHE PUBLIC – 1 JOUR
Participer à la réponse à un appel d’offre en marché public.
 Identifier les éléments constitutifs d’une réponse à un appel d’offre public
 Identifier la méthode de passation des marchés publics
 Formaliser le dossier de réponse à l’appel d’offre
 Correspondre et contractualiser avec les partenaires et prestataires de l’entreprise
 Identifier la procédure de réception des travaux
EVALUATION
L’évaluation est composée de 7 travaux distincts, répartis sur les 2 années de formation :
 1 travail évalué en contrôles continus
 1 épreuve d’administration et de secrétariat
 1 épreuve de gestion
 1 épreuve de GRH
 1 épreuve commerciale
 1 dossier d’entreprise (dossier à remettre)
 1 soutenance orale
PREPARATION A L’ORAL – 1 JOUR
Savoir s’exprimer devant un auditoire et présenter clairement son projet (application au dossier d’entreprise).
 Rappeler les conditions de la présentation orale du dossier d’entreprise
 Développer une explication claire à l’oral
 Développer des techniques d’expression orale adaptées à sa personnalité
 Improviser des réponses aux questions du Jury
 Dédramatiser la présentation orale
CONTROLES CONTINUS – 3 JOURS + 3 JOURS DE REVISION
3 cas fictifs, corrigés collectivement.
EPREUVE D’ADMINISTRATION ET SECRETARIAT – 1 JOUR DE REVISION + 1 JOUR
Epreuve avec QCM + Word + Excel ou comptabilité ou devis (2h00).
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EPREUVE DE GESTION, GRH ET COMMERCIAL – 1 JOUR DE REVISION + 1 JOUR
(HORS TEMPS DE FORMATION)
Epreuve avec QCM + études de cas (6h30).
ORAL – 1 JOUR (HORS TEMPS DE FORMATION)
Présentation de son projet devant le jury.
Cet examen marque la fin de la formation. A l’issue de cette journée, le stagiaire ayant validé ses épreuves sera
détenteur du diplôme de « Gestionnaire d’une Entreprise Artisanale du Bâtiment »
Les contenus détaillés de ces sessions sont disponibles sur simple demande.
A PREVOIR
Si vous le souhaitez, vous pouvez apporter votre ordinateur personnel à chacune des sessions pour consulter vos
propres documents et données.
Nature de la formation : acquisition, entretien ou perfectionnement des connaissances / Validation : attestation de formation à l’issue du stage
F4/01 A