CV Marie-Laure Bonnaud

Mari e Laure BONN AUD
4, impasse Sainte-Catherine - 13 006 Marseille
Tél. : 06 60 24 28 93 - email : [email protected]
Sites : www.waygo.fr - www.scoop.it/u/waygo - @BonnaudML
23 / 10 / 1972 | Vie maritale | Permis B
RESPONSABLE DE PROJETS
MA RKETIN G D IGITAL / CO MMU NICAT ION / MARKETING D IREC T
Spécialiste du marketing, du lead development et de l’e -croissance
16 ans d’expérience réussie. Double formation : Technologies de l’Information et Marketing ; De l’analyse
stratégique, au développement de solutions  Création et pilotage d’un centre de profit  Management direct
et transversal  Pilotage d’équipes pluridisciplinaires  Expertise dans la stratégie, le management et la conception de
projets liés au numérique  Lead Development  Maîtrise des canaux de communication  Mise en place
opérationnelle d’actions marketing  Gestion de budget (> 310 K€)  Orientation business et stratégie  Culture du ROI
Certifications 2016 : Digital Strategy  Expert Google Agrée AdWords (Publicité, Display, Mobile, Vidéo)
Parcours Professionnel
2013 à Auj. GROUPE ENOVACOM (Editeur de logiciels, 11M€ de CA, 115 collaborateurs, leader secteur santé) – Marseille
Chargée de Marketing Opérationnel & Web Marketing - Reporting au Dir. Commercial & Marketing International.
Identification de potentiel de business, définition et mise en place de nouveaux outils marketing d’optimisation des
ventes. Force de proposition sur les mécaniques destinées à booster les indices de ventes. Budget annuel 310 K€.
 Management direct et transversal, supervision de prestataires et d’équipes pluridisciplinaires.
 Support à la force de vente, pilote de la promotion des produits / services (rédaction d’argumentaires, conception
de supports d’aide à la vente, événementiels, gestion du sales kit, campagnes d’Inbound et d’Outbound Marketing).
 Conception de plans média et ensemble des opérations et des études nécessaires à la définition des critères de
diffusion publicitaire, du planning au pilotage de la visibilité / lisibilité des différents supports utilisés lors du
lancement de nouveaux produits / services ou lors de campagnes de communications ciblées.
 Choix, conception et animation des outils qui permettront de développer les leads en new business.
 Développement d’une stratégie de vente additionnelle innovante (ex. live démo & webinar - 100 inscrits / session).
 Définition et conduite des campagnes CRM, de prospection et de fidélisation mensuelle.
 Élaboration de cahiers des charges techniques et fonctionnels, AMOA, référencement, lors de la refonte des sites.
web (+400 % en un an) et d’une plateforme d’e-learning multi-utilisateur pour la formation des commerciaux.
2009 – 2013 GERANTE DE WAYGÖ S.A.R.L (Régie marketing spécialisée en marketing digital B to B / B to C) – Marseille
Gérante, Responsable Marketing & Marketing Digital www.waygo.fr
Prise en charge de l’ensemble des fonctions commerciales, administratives et opérationnelles.
Déploiement de stratégies cross-canal incorporant aussi bien les médias traditionnels que les médias alternatifs,
afin d’optimiser le retour sur investissement (ROI) et la croissance des décideurs TPE / PME (France, Luxembourg).
 Développement et fidélisation d’une clientèle exigeante, proposition de solutions de communication digitales et
web marketing avec un positionnement ROIste confirmé.
 Réflexion stratégique, analyse des besoins clients. Recommandation cross-canal (plan médias, cahier des
charges fonctionnel et technique, définissant la cible, l'axe, la stratégie, les outils et le budget).
 Supervision et/ou réalisation de projets : e-commerce, intranet, développement de lead, e-réputation (jeux
concours, m-mobile, affiliations, AdWords, référencement (SEM, SEO, SMO, Analytics, Netlinking, Display,…).
 Réussites : organisation du 1er concours international du mapping vidéo VLS en partenariat avec le salon Heavent.
 Stratégie digitale d’ATR Créations : ROI 500%.

Retrouvez quelques-unes mes références et quelques cas clients sur mon site : www.waygo.fr/case-studies.
2009 – 2009 CITYVOX / GROUPE ORANGE (e-Commerce BtoB / BtoC. 8M€ de CA, 67 collaborateurs) – Marseille
Chef de projet fonctionnel Web – e-commerce - MOA – Reporting au Directeur du Développement.
Réalisation de projets Web et coordination d’équipes (infographistes, informaticiens) sur le site www.cityvox.fr.
 Analyse de la concurrence ecommerce. Spécifications fonctionnelles et brief des équipes techniques.
 Réflexion stratégique sur les améliorations techniques, ergonomiques et fonctionnelles susceptibles d’augmenter
la marge et le CA de l’activité de Cityvox.fr. (3,6 millions de visiteurs / mois, 300 villes).
 Conduite de projets de la préparation à et la réalisation. Analyse du positionnement des pages du site Internet.
 Modification des éléments clés : fonctionnalités, requêtes, design, mises en avant, urls, balises title, alt, etc.
2008 – 2009
DYNAMIC 3D (R&D, 3D temps-rée innovant, 1,4 M€ de CA, 16 collaborateurs) – Chalon-sur-Saône
Responsable Communication & Marketing Opérationnel – Reporting au Président.
Management de projets et équipes associées en interne (infographistes, expert de la mesure sans contact, force de
vente, relation presse) et prestataires externes. Budget annuel 80 K€.
 Participation à la mise en place du scanner de peau dans les locaux de Chanel Foundation à Paris.
 Développement de la notoriété du Laboratoire de recherche privé à l’international.
 Rédaction de l’exécutive summary et aide à la rédaction du business plan 2008.
 Identification de potentiel de business, mise en place de nouveaux outils marketing, refonte du site Internet.
 Bilan : optimisation du référencement et des leads sur les moteurs de recherche et annuaires internationaux.
GROUPE BUONGIORNO / MOBIVILLAGE (Orange, SFR, EMI, Vodafone, Nike, Mappy, Meetic, Sony)
Marseille. Services marketing multimédia pour le secteur de la téléphonie mobile. 10 M€ de CA, 83 collaborateurs
Responsable Qualité (service informatique) – Reporting au CEO
Chargée de la planification (projets informatiques de l’agence) – Reporting au Directeur Technique
Conduite de missions qualité transversales sur des audiences techniques et de décideurs fonctionnels. Gestion
des prestataires externes. Budget annuel : 30 K€.
Mise en place du système de management de la qualité : conduite du processus de certification ISO 9001
version 2000, audit interne des services, élaboration d’un questionnaire d’enquête de satisfaction clients.
 Restructuration du workflow : déploiement et animation d’un intranet d’entreprise Web (SharePoint) pour un budget
de 24 K€, création de newsletters de benchmarking sur l’actualité de l’agence, refonte de la gestion documentaire.
 Planification et priorisation des projets de l’agence sous MS Project : coordination d’une équipe de 27 personnes
(programmateurs, chefs de produit, directeur artistique et infographistes).
 Bilan : remise en conformité de l’agence et certification ISO 9001 (2 ans consécutifs) obtenue en moins de 3 mois.
2005 – 2007
2003 – 2005
AGENCE INFOSTRATES (Agence en ingénierie multimédia BtoB / BtoC) – Marseille
Pilotage de projet & Développeur Multimédia – Reporting au Directeur technique.
Pilotage et conception de projets de communication interactive. Développement et édition multi-supports.
 Pilotage de projet, conception et réalisation pour la société STMicroelectronics de catalogues produits sous forme
de cdroms et de présentations multimédia interactives dans le cadre du 3GSM World Congress.
 Développement de sites internet événementiels (exemples : société Adidas dans le cadre du lancement de la
chaussure Nova Trainer ; Urbaco.fr leader sur le marché du mobilier urbain).
 Rédaction du cahier des charges et réalisation de supports multimédia pour le département R&D Prototypes and
Premarket Innovations programme lors de la présentation au Japon du passeport biométrique.
2003 – 2003
MUSEE Création de supports digitaux et réflexion sur la stratégie digitale des musées – Besançon
AGENCE EOP CREATIONS (Agence de supports de communication BtoB / BtoC) – Marseille
Mise en place d'identités visuelles corporates et commerciales et de déclinaisons multi-supports.
 Conception de supports de communication print (flyers, plaquettes, catalogues, journaux, identités visuelles,...).
 Clients tels que l’Office du Tourisme de Marseille, la Ville de Marseille, la Banque, la RTM, EDF, la DDTEFP.
1998 – 2000
Expertises T echniques
MANAGEMENT
MARKETING
LOGICIELS
Pilotage de projets / AMOA : Digital, web, e-commerce, marketing direct, PAO, événementiel.
Maîtrise des outils SWOT, 4P, Porter, BCG, CRM. Mise en place de KPI’s & de tableaux de bord
Optimisation du référencement gratuit et payant (I-com formation, Dijon). Veille concurrentielle
MSProject, Gantt Project, Photoshop, Illustrator, InDesign, Dreamweaver, CMS (Wordpress, Drupal),
Bootstrap, Landing Page, Zoning, e-Commerce (Magento, PrestaShop), Analytics, Adwords, CRM
(Sugar, Dynamics), Mailing, Campagne eMailing (Sarbacane, Gulliver, MailChimp), Affiliation, Display,
Webinaire, Webex, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, eLearning (Moodle), Réseaux Sociaux
HTML5, CSS3. Analyses fonctionnelles, Stratégies. Notions de PHP, MySQL, JavaScript & jQuery
Parfaite connaissance de la chaîne graphique, de la PAO et de la creation de responsive web design
Informations Complé mentai res
2008
2003
2002
1998
1994
D.E.S.S.M.A. : DIPLOME EUROPEEN D’ETUDE SUPERIEURE EN MARKETING – Icadémie, Toulon
LICENCE : METIERS DE L’EXPOSITION ET TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION – Université, Franche-Comté
D.U.T. : METIER DU MULTIMEDIA ET DE L’INTERNET (SRC) – Université, IUT, Saint-Raphaël
T ECHNICIEN D’EXECUTION PUBLICITAIRE : INFOGRAPHIE & CHAINE GRAPHIQUE – CADFA, Marseille
B.T. : DESSINATEUR MAQUETTISTE EN PUBLICITE & ARTS GRAPHIQUES – Ecole technique ISTP, Toulon
LANGUE
HOBBIES
Anglais professionnel & technique (marketing, business, print & digital). TOEIC 435
Windsurf (7 ans) kayak de mer (4 ans), Yoga (2 ans) et Squash. NTIC & Web. Théâtre (pratique)