Search of the future

Transcription

Etude “Search of the future”- France
Le moteur de recherche idéal vu par les internautes
Décembre 2009
Alexandre Sagakian
Emilie Molinier
Google Confidential and Proprietary
1
Methodologie
2
METHODOLOGIE
Objectifs
Savoir comment les utilisateurs voient le moteur de
recherche idéal de demain : à quoi ressemblera-t-il ?
Que sera-t-il capable de faire ? Comment changera-til notre vie, la technologie et le Web en général ?
Méthodologie
Etude en ligne auto-administrée
Cible
Internautes avancés agés de 15 à 50 ans (ancienneté,
temps passé, fréquence, usages…)
Taille d’échantillon
1 002 interviews
Geographie
France entière
Date collecte
20 nov – 24 nov 2009
Nb de fonctionalités testées
34 fonctionnalités testées (10 catégories)
Critères d’évaluation des
fonctionnalités (4)
Attrait
Probabilité d’être disponible dans le futur
Impact sur la vie quotidienne
Fréquence d’utilisation envisagée
3
TYPOLOGIE DES FONCTIONNALITES TESTEES
MODE DE TRANSMISSION DES
REQUETES
Comment la requête est transmise au moteur de recherche ?
TYPE DE DONNEES SOUMISES
Quel genre de fichiers est transmis au moteur de recherche ?
TYPE ET ETENDUE DES DONNEES
RECHERCHEABLES
Sur quel type de données le moteur de recherche peut-il
fonctionner ?
TYPE D'APPAREIL OU LE MOTEUR
EST INSTALLE
Via quel type d'appareil la requête est envoyée et transmise ?
CONSEIL / COACHING
Comment un moteur de recherche peut m'aider et me coacher ?
TYPE D'ACTIONS REALISABLES
Quel type d'action pourrait effectuer un moteur de recherche
pour moi ?
PERSONALISATION DES
RESULTATS
Dans quelle mesure les résultats de recherche peuvent-ils être
personnalisés ?
PRESENTATION / AFFICHAGE DES
RESULTATS
Comment pouvons-nous améliorer l'affichage et la visualisation
des résultats ?
ASSISTANCE A LA RECHERCHE
Comment le moteur de recherche peut-il m'aider à affiner ma
recherche pour obtenir les meilleurs résultats ?
INTERACTION / PARTICIPATION
Comment puis-je interagir avec le moteur de recherche pour
influencer son évolution ?
4
NOUVELLES FONCTIONNALITES TESTEES (1/2)
34 nouvelles fonctionnalités potentielles ont été testées et regroupées en 10 grands types :
TYPE
REQUETES
Comment la requête est transmise au
moteur de recherche ?
Quel genre de fichiers est transmis au
moteur de recherche ?
RECHERCHEABLES
Sur quel type de données le moteur
de recherche peut-il fonctionner ?
FONCTIONNALITE
Comprendre des requêtes mentales / lire dans mes pensées
Fournir instantanément des informations sur une personne ou un objet que je vois
Fournir instantanément des informations sur une personne ou un objet que je touche
Fournir instantanément des informations sur ce que j'entends (ex : lance automatiquement des
requêtes sur les mots captés dans une conversation)
Comprendre des requêtes "descriptive" (une chanson qui fait danser, un endroit où aller pour un
1er rendez-vous….)
Comprendre des requêtes orales en langage naturel
Soumettre une photo / image (portrait, objet, endroit..) pour que le moteur trouve l'original ou
des informations liées
Soumettre un fichier audio (chanson, histoire…) pour que le moteur trouve l'original ou des
informations liées
Soumettre une fichier vidéo (film…) pour que le moteur trouve l'original ou des informations
liées
Permettre de chercher à l'intérieur des vidéos en décrivant des séquences, personnes,
objets, endroits…
Permettre de rechercher des personnes (informations, localisation en temps réel..)
Permettre de rechercher dans les souvenir stockés dans ma mémoire.
Permettre de rechercher sur tous mes appareils numériques en même temps où qu'ils se
trouvent (ordinateurs, téléphones, appareils photos, camescope, consoles de jeux….)
Permettre de chercher et localiser des objets perdus ou volé sur la base d'une description ou
d'une photo.
Permettre de rechercher n'importe quel produit en vente (magasin physique ou en ligne) avec
son prix, sa localisation…
Permettre de chercher dans toutes les langues et traduire les résulats dans la mangue natale.
5
NOUVELLES FONCTIONNALITES TESTEES (1/2)
PARTIES
EST INSTALLE
Via quel type d'appareil la requête est
envoyée et transmise ?
CONSEIL / COACHING
Comment un moteur de recherche
peut m'aider et me coacher ?
Quel type d'action pourrait effectuer
un moteur de recherche pour moi ?
PERSONALISATION DES
RESULTATS
Dans quelle mesure les résultats de
recherche peuvent-ils être
personnalisés ?
RESULTATS
Comment pouvons-nous améliorer
l'affichage et la visualisation des
résultats ?
REQUEST D'ASSISTANCE
Comment le moteur de recherche
peut-il m'aider à affiner ma recherche
pour obtenir les meilleurs résultats ?
Comment puis-je interagir avec le
moteur de recherche pour influencer
son évolution ?
FONCTIONNALITE
Pouvoir lancer des requêtes à partir de ma montre
Pouvoir lancer des requêtes à partir de ma ma voiture (ordinateur de bord, GPS…)
Pouvoir lancer des requêtes à partir d'un nouvel appareil dédié à internet et à la recherche
Agir comme un audioguide quand je visite des musées o une ville
Permettre de rechercher des emploi et m'aider à en trouver
Rechercher et trouver automatiquement des solutions aux problèmes informatique que je
rencontre (bugs, mise à jour…)
Réalise automatiquement une action précise demandées (réserver un vol pour New-york pour
Noël, commander un pizza 4 fromages pour 20 h…)
Founir des résultats de recherche personnalisés en fonction de mon profil (âge, sexe, centres
d'intérêt..)
Founir des résultats de recherche personnalisés en fonction de ma localisation actuelle
(restaurant chinois, banque…)
Me permettre de sélectionner et pondérer les critères de pertinences utilisés par le moteur
(nombre de visites, nombre de liens sortant….)
Regrouper les résultats par type de source (actualité, blog, site de marque….)
Filtrer et ne pas afficher les résultats faux, périmés ou non pertinents.
M'aider à identifier parmi tous les résultats ceux qui sont les plus fiables (questions de santé,
scientifique…)
Me permettre de sauvegarder et d'organiser les résultats de la recherche dans un espace
personnel (commenter, regrouper, partager…)
Afficher les résultats de recherche de façon plus ludique et plus interactive (affichage visuel, en
3D, mapping…)
Me poser des questions complémentaires pour m'aider à affiner ma recherche et trouver les
résultats les plus pertinent (tutoriel, assistance…)
Me permettre de donner un avis sur la pertinence des résultats de recherche par rapport à
ma requête
Me permettre de demander l'effacement de pages / informations qui sont erronnées ou
périmées (demande envoyée à tous les hébergeurs de cette page / information)
6
ENSEIGNEMENTS CLES
7
Une utilisation significative des moteurs de recherche sur
les appareils mobiles
Chez les utilisateurs avancés d‘internet, l’utilisation de moteurs de recherche sur
les appareils mobiles (téléphone mortable) est significative (25%) avec une
fréquence assez élevée (1/3 les utilise tous les jours)
Type d’appareil où usage
moteur de recherche
Fréquence usage moteur de
recherche sur téléphone portable
Mon
ordinateur
Moins
souvent
21%
99%
Plusieurs
fois par jour
25%
Mon
téléphone
portable
Environ 1
fois par
semaine
14%
26%
Un autre
appareil
connecté à
internet
5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Environ 1
fois par jour
17%
3 à 6 fois
par semaine
23%
Base: (265)
8
De fortes attentes en termes d’amélioration des moteurs
de recherche
Si tous les utilisateurs avancés d'Internet considèrent que les moteurs de recherche existants
répondent à la plupart de leurs attentes…
Ils
répondent à
la plupart de
mes attentes
52%
Ils
répondent à
toutes mes
attentes
47%
…ils estiment qu'ils peuvent encore être améliorés de façon significative (48%) ou même de
façon radicale (19%)
Ils pourraient
probablement
s’améliorer un peu
(33%)
Ils pourraient probablement
s’améliorer de façon significative
(48%)
Ils pourraient
certainement
s’améliorer
radicalement
(19%)
Base: (265)
Ils ont donc bien conscience que l’on a pas encore exploité toutes les possibilités
technologiques.
9
Un attrait élevé pour les fonctionalités relatives à la
pertinence, l’assistance et l’interactivité
Les 3 types de fonctionnalités jugées les plus attractives sont celles qui :
- améliorent la présentation des résultats pour aider à trouver les renseignements les plus pertinents
- aident les utilisateurs d'Internet à affiner leurs requêtes pour obtenir la meilleure réponse
- permettent une intéraction entre les utilisateurs d'Internet et le moteur de recherche
Types de fonctionnalités les plus attractives
57%
Présentation / Affichage des résultats
56%
Assistance à la recherche
55%
Interaction / Participation
40%
Conseil / Coaching
Types et entendue des données rechercheables
38%
Types de données soumise au moteur
38%
Personnalisation des résultats de recherche
37%
Types d'actions réalisables
37%
Types d'appareil où le moteur est installé
Mode de transmission des requêtes
17%
Les femmes ont des attentes plus
élevées sur les fonctionnalités de
personnalisation
Résultats de recherche
personnalisés en fonction de mon
profil (âge, sexe …) ou de ma
localisation actuelle
15%
10
L’attente clé reste la pertinence
Si les fonctionnalités commerciales (recherche / comparatif produit) et informatiques
(résolutions de problème) sont très attractives, ce sont les fonctionnalités améliorant la
pertinence des résultats qui restent globalement les plus plébiscitées
TOP des fonctionnalités les plus attractives
Filtrer et ne pas afficher les résultats faux, périmés ou non
pertinents.
79%
Permettre de rechercher n'importe quel produit en vente avec son
prix, sa localisation…
72%
M'aider à identifier parmi tous les résultats ceux qui sont les plus
fiables
66%
Me permettre de demander l'effacement de pages / informations qui
sont erronnées ou périmées
63%
Rechercher et trouver automatiquement des solutions aux
problèmes informatiques que je rencontre
59%
Me poser des questions complémentaires pour m'aider à affiner ma
recherche et trouver les résultats les plus pertinents
56%
Permettre de chercher dans toutes les langues et traduire les
résulats dans la mangue natale.
56%
Comprendre des requêtes "descriptives"
Founir des résultats de recherche personnalisés en fonction de ma
54%
49%
11
La plupart des nouvelles fonctionnalités testées semblent
réalistes
Mise à part les fonctionnalités liées aux modes de recherche sensorielle (esprit, toucher, vue,
ouïe) et les nouveaux moyens qu’on pourrait utiliser pour rechercher des informations (par
télépathie, en pensant à des personnes, à des objets perdus ...)
Assez probable
Très probable
TOTAL
PROBABLE
Personnalisation des résultats
43%
50%
93%
Assistance à la requête
44%
49%
93%
Présentation et affichage des résultats
43%
50%
93%
Interaction / Participation
42%
49%
Conseil / coaching
52%
Types d'action réaliseable sur internet
53%
29%
51%
Types de données soumises au moteur
Appareils sur lesquels le moteur est installé
25%
48%
Types et étendue des données rechercheables
Mode de transmission des requêtes
34%
41%
25%
27%
25%
8%
91%
86%
82%
76%
75%
66%
33%
12
La plupart des nouvelles fonctionnalités testées semblent
réalistes
TOTAL PROBABLE
TOP 6 des fonctionnalités les moins réalistes
Comprendre des requêtes mentales / lire dans
mes pensées
Permettre de rechercher dans les souvenirs
stockés dans ma mémoire.
24%
Fournir instantanément des informations sur une
personne / objet que je vois
25%
Fournir instantanément des informations sur ce
que j'entends
29%
9%
20%
personne / objet que je touche
Chercher et localiser des objets perdus / volés sur
la base d'une description / photo
18%
5%
12%
8%
31%
8%
33%
36%
40%
Assez probable
10%
12%
46%
52%
Très probable
13
Les fonctionnalités les moins réalistes sont souvent
celles qui auraient le plus d'impact sur la vie quotidienne
TOP des fonctionnalités les plus impactantes sur la vie quotidienne
Permettre de rechercher dans les souvenir stockés
dans ma mémoire.
79%
M'aider à identifier parmi tous les résultats ceux qui
sont les plus fiables
77%
Rechercher et trouver automatiquement des solutions
aux problèmes informatique que je rencontre
76%
Comprendre des requêtes mentales / lire dans mes
pensées
76%
Filtrer et ne pas afficher les résultats faux, périmés ou
non pertinents.
73%
Permettre de rechercher des emplois et m'aider à en
trouver
personne ou un objet que je touche
71%
69%
14
METHODOLOGIE
Objectifs
Savoir comment les utilisateurs voient le moteur de
recherche idéal de demain : à quoi ressemblera-t-il ?
Que sera-t-il capable de faire ? Comment changera-til notre vie, la technologie et le Web en général ?
Méthodologie
Etude en ligne auto-administrée
Cible
Internautes avancés agés de 15 à 50 ans (ancienneté,
temps passé, fréquence, usages…)
Taille d’échantillon
1 002 interviews
Geographie
France entière
Date collecte
20 oct – 24 nov 2009
Nb de fonctionalités testées
34 fonctionnalités testées (10 catégories)
Critères d’évaluation des
fonctionnalités (4)
Attrait
Probabilité d’être disponible dans le futur
Impact sur la vie quotidienne
Fréquence d’utilisation envisagée
15
15
TYPOLOGIE DES FONCTIONNALITES TESTEES
REQUETES
Comment la requête est transmise au moteur de recherche ?
Quel genre de fichiers est transmis au moteur de recherche ?
RECHERCHEABLES
Sur quel type de données le moteur de recherche peut-il
fonctionner ?
EST INSTALLE
Via quel type d'appareil la requête est envoyée et transmise ?
CONSEIL / COACHING
Comment un moteur de recherche peut m'aider et me coacher ?
Quel type d'action pourrait effectuer un moteur de recherche
pour moi ?
PERSONALISATION DES
RESULTATS
Dans quelle mesure les résultats de recherche peuvent-ils être
personnalisés ?
RESULTATS
Comment pouvons-nous améliorer l'affichage et la visualisation
des résultats ?
REQUEST D'ASSISTANCE
Comment le moteur de recherche peut-il m'aider à affiner ma
recherche pour obtenir les meilleurs résultats ?
Comment puis-je interagir avec le moteur de recherche pour
influencer son évolution ?
16
16
RESULTATS DETAILLES
17
Nombre d’heures passées sur internet par semaine
En moyenne, combien de temps passez-vous sur Internet ?
Critère de sélection: au moins 5 heures par semaine
Entre 5 et 10
heures / semaine
6%
Entre 10 et 20h /
par semaine
23%
Plus de 20
heures /
semaine
71%
Base: total (1002 répondants)
18
Fréquence d’utilisation d’internet
En moyenne, à quelle fréquence vous connectez-vous à internet ?
Critère de sélection : Au moins une fois / jour
Environ 1 fois
par jour
5%
Plusieurs fois
par jour
95%
19
Activités sur internet
Au cours des 60 derniers jours, avez-vous utilisé internet pour…
Critère de sélection : pratique au moins une de ces activités sur internet
Acheter en ligne
84%
Regarder des videos /
Ecouter de la musique
(Streaming)
75%
Discuter en ligne (Chat)
62%
Jouer en ligne
48%
Télécharger (musique,
films, logiciels…)
46%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
20
Utilisation des moteurs de recherche
Parmi les moteurs de recherche web ci-dessous, lesquels avez utilisés au cours des 3
derniers mois ?
98%
26%
22%
14%
5%
2%
1%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
21
Appareils utilisés pour faire des recherches sur internet
Sur quel type d'appareil utilisez-vous des moteurs de recherche web (comme google, bing,
Yahoo!) ?
Mon ordinateur
99%
Mon téléphone portable
26%
Un autre appareil
connecté à internet
5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
22
Fréquence d’utilisation des moteurs de recherche
A quelle fréquence utilisez-vous un moteur de recherche web sur votre [appareil] ?
Un autre appareil connecté à
Internet
Téléphone portable
Ordinateur
3 à 6 fois
par semaine
5%
Moins
souvent
33%
Moins
souvent
21%
Environ 1
fois par jour
13%
Plusieurs
fois par jour
21%
Plusieurs
fois par jour
25%
Plusieurs
fois par jour
82%
Environ 1
fois par
semaine
14%
Environ 1
fois par jour
17%
3 à 6 fois
par semaine
23%
Base: (995)
Base: (265)
Environ 1
fois /
semaine
8%
Environ 1
fois par jour
19%
3 à 6 fois
par semaine
19%
Base: (52)
23
Satisfaction vis-à-vis des moteurs de recherches actuels
Dans quelle mesure les moteurs de recherche web actuels (google, bing, Yahoo...) répondentils aujourd'hui à vos attentes ?
Ils ne répondent
qu'à peu de mes
attentes
1%
Ils répondent à la
plupart de mes
attentes
52%
Ils répondent à
toutes mes
attentes
47%
24
Amélioration potentielle des moteurs de recherche
Dans quelle mesure pensez-vous que les moteurs de recherche web pourraient s'améliorer dans
les 10 années à venir ?
-1%
Ils ne pourraient
certainement pas
s’améliorer
-33%
Ils pourraient
probablement
s’améliorer un peu
48%
Ils pourraient
probablement
s’améliorer de façon
significative
19%
Ils pourraient
certainement
s’améliorer
radicalement
25
Attrait des nouvelles fonctionnalités (1/4)
Voici une liste des nouvelles fonctionnalités que pourraient proposer les moteurs de recherche dans l'avenir.
Merci de sélectionner toutes celles que vous aimeriez avoir et pouvoir utiliser dans le futur.
79%
Permettre de rechercher n'importe quel produit en vente avec son prix, sa
localisation…
72%
66%
M'aider à identifier parmi tous les résultats ceux qui sont les plus fiables
Me permettre de demander l'effacement de pages / informations qui sont
erronnées ou périmées
63%
Rechercher et trouver automatiquement des solutions aux problèmes
informatique que je rencontre
59%
Me poser des questions complémentaires pour m'aider à affiner ma recherche
et trouver les résultats les plus pertinent
56%
Permettre de chercher dans toutes les langues et traduire les résulats dans la
mangue natale.
56%
54%
Comprendre des requêtes "descriptive"
Founir des résultats de recherche personnalisés en fonction de ma localisation
actuelle
0%
49%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
26
Me permettre de donner un avis sur la pertinence des résultats de recherche
par rapport à ma requête
47%
Regrouper les résultats par type de source
47%
Me permettre de sauvegarder et d'organiser les résultats de la recherche dans
un espace personnel
47%
46%
Afficher les résultats de recherche de façon plus ludique et plus interactive
40%
Permettre de rechercher des personnes
Soumettre une photo / image pour que le moteur trouve l'original ou des
informations liées
39%
Soumettre un fichier audio pour que le moteur trouve l'original ou des
informations liées
39%
Réalise automatiquement une action précise demandées
37%
37%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
27
Me permettre de sélectionner et pondérer les critères de pertinences utilisés
par le moteur
36%
Permettre de chercher à l'intérieur des vidéos en décrivant des séquences,
personnes, objets, endroits…
35%
Soumettre une fichier vidéo pour que le moteur trouve l'original ou des
informations liées
31%
28%
Pouvoir lancer des requêtes à partir de ma ma voiture
27%
Founir des résultats de recherche personnalisés en fonction de mon profil
27%
Permettre de rechercher sur tous mes appareils numériques en même temps
où qu'ils se trouvent
26%
Permettre de chercher et localiser des objets perdus ou volé sur la base d'une
description ou d'une photo.
0%
24%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
28
24%
Fournir instantanément des informations sur ce que j'entends
16%
Permettre de rechercher dans les souvenir stockés dans ma
mémoire.
16%
16%
Pouvoir lancer des requêtes à partir d'un nouvel appareil dédié à
internet et à la recherche
15%
Fournir instantanément des informations sur une personne ou un
objet que je vois
15%
Fournir instantanément des informations sur une personne ou un
objet que je touche
14%
9%
2%
Aucune de ces fonctionnalités
0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
100
%
29
Attrait des nouvelles fonctionnalités par catégorie
Attrait moyen des fonctionnalités par catégorie
57%
Présentation / Affichage des résultats
56%
Requête d'assistance
55%
Intéractivité / Participation
40%
Conseil / Aide
Type et entendue des données trouvables
38%
Type de requête
38%
Personnalisation
37%
Action Online
37%
17%
Appareil / Mobilité
15%
Mode de transmition de requête
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
30
Probabilité de développement des nouvelles fonctionnalités (1/4)
Dans quelle mesure pensez-vous que ces fonctionnalités pourraient être développées dans les
10 années à venir ?
TOTAL SCORE*
PROBABLE
Très probable
Assez probable
Permettre de rechercher n'importe quel produit en vente avec son prix,
sa localisation…
Afficher les résultats de recherche de façon plus ludique et plus
interactive
M e permettre de sauvegarder et d'organiser les résultats de la
recherche dans un espace personnel
44%
52%
57%
38%
53%
42%
95%
83
95%
85
95%
83
Regrouper les résultats par type de source
39%
55%
94%
84
38%
56%
94%
84
94%
83
93%
80
M e permettre de donner un avis sur la pertinence des résultats de
recherche par rapport à ma requête
M e permettre de sélectionner et pondérer les critères de pertinences
utilisés par le moteur
53%
41%
46%
47%
M e poser des questions complémentaires pour m'aider à affiner ma
recherche et trouver les résultats les plus pertinent
44%
49%
93%
81
Founir des résultats de recherche personnalisés en fonction de mon
profil
44%
49%
93%
81
0%
20%
40%
60%
*pondéré avec les coefficients suivants :
80%
100%
très improbable : 0 / assez improbable : 30 / assez probable : 70 / très probable : 100
31
TOTAL
Très probable PROBABLE SCORE*
Assez probable
inf ormatique que je rencontre
49%
43%
92%
79
Permet tre de chercher dans tout es les langues et traduire les résulats
dans la mangue natale.
49%
42%
90%
78
89%
79
89%
77
88%
78
87%
74
Filt rer et ne pas afficher les résultats faux, périmés ou non pertinents.
M 'aider à identifier parmi tous les résult ats ceux qui sont les plus
f iables
M e permettre de demander l'eff acement de pages / informations qui
45%
45%
39%
50%
45%
43%
▲ Femme (80)
34%
Pouvoir lancer des requêt es à partir de ma ma voit ure
53%
Permett re de rechercher des emploi et m'aider à en trouver
52%
32%
83%
72
Soumet tre un fichier audio pour que le moteur t rouve l'original ou des
informat ions liées
52%
31%
83%
72
Pouvoir lancer des requêtes à part ir d'un nouvel appareil dédié à
int ernet et à la recherche
51%
31%
82%
71
0%
20%
40%
60%
80%
100%
32
TOTAL
Assez probable
Très probable
PROBABLE
SCORE *
53%
29%
82%
70
Soumettre une photo / image pour que le moteur trouve l'original
ou des informations liées
52%
29%
81%
70
Permettre de rechercher sur tous mes appareils numériques en
même temps où qu'ils se trouvent
50%
80%
70
80%
69
80%
70
Soumettre une fichier vidéo pour que le moteur trouve l'original ou
30%
54%
26%
51%
29%
Comprendre des requêtes " descriptive"
51%
26%
77%
68
52%
24%
76%
66
67%
61
Permettre de chercher à l'intérieur des vidéos en décrivant des
séquences, personnes, objets, endroits…
0%
50%
20%
17%
40%
60%
80%
100%
33
TOTAL
Assez probable
10%
Fournir instantanément des informations sur une personne
ou un objet que je vois
25%
8%
Fournir instantanément des informations sur une personne
ou un objet que je touche
24%
8%
20%
12% 5%
0%
9%
20%
57%
54
▲ Homme (55)
▼ 15-24 (45)
52%
51
▼ 15-24 (41)
46%
48
▲ Homme (39)
▼ 15-24 (29)
33%
35
▲ Homme (38)
▼ 15-24 (29)
31%
12%
36%
Permett re de rechercher dans les souvenir st ockés dans ma
mémoire.
54
▲ Homme (59)
▼ 15-24 (45)
16%
40%
Permet tre de chercher et localiser des objets perdus ou volé
sur la base d'une description ou d'une photo.
59%
▲ Homme (58)
12%
41%
Pouvoir lancer des requêt es à partir de ma montre
SCORE *
Très probable
47%
Comprendre des requêtes orales en langage nat urel
PROBABLE
29%
▲ 35-49 (32)
▲ Homme (23)
▼ 15-24 (16)
40%
60%
18%
80%
34
29
20
100%
34
Probabilité de développement des nouvelles fonctionnalités par catégorie
Probabilité moyenne par type de fonctionnalités
Assez probable
TOTAL
PROBABLE
Très probable
Personnalisation
43%
50%
93%
44%
49%
93%
43%
50%
93%
42%
Conseil / Aide
52%
Action online
53%
Type de requête
M ode de transmition de requête
0%
29%
76%
27%
41%
25%
82%
25%
48%
Type et étendue des donées trouvables
86%
34%
51%
Appareil / M obilité
91%
49%
75%
25%
66%
8%
20%
33%
40%
60%
80%
100%
35
Impact sur votre vie quotidienne (1/4)
Peu importe que cela paraisse réaliste ou non, merci d'indiquer pour chacune d'entre elles, dans
quelle mesure cela impacterait votre vie quotidienne ?
Aucun impact
Petit impact
Impact radical
Impact important
72
42%
79%
74
31%
69%
65
77%
69
76%
68
73%
66
71%
66
63%
61
70%
65
-6%-18%
32%
44%
Permettre de rechercher dans les souvenir stockés dans ma mémoire.
-2%-19%
37%
38%
-5% -26%
M 'aider à identifier parmi tous les résultats ceux qui sont les plus fiables
-20%
-3%
47%
30%
informatique que je rencontre
-2%-22%
48%
28%
-4%-23%
45%
-3% -26%
43%
Permettre de chercher dans toutes les langues et traduire les résulats dans
la mangue natale.
-8%
-29%
-55% -35% -15%
28%
27%
43%
5%
25%
▲ Femme (71)
▼ 25-34 (65)
28%
36%
-5% -25%
▲ 25-34 (78)>15-24
(71)>35-49 (66)
27%
45%
SCORE *
76%
Fournir instantanément des informations sur une personne ou un objet que
je touche
TOTAL
IMPACT
65% 85%
*Pondéré avec les coefficients suivants :
aucun impact : 0 / petit impact : 30 / impact important : 70 / impact radical : 100
Base: Intéréssés par la fonctionnalité
36
Aucun impact
Petit impact
Fournir instantanément des informations sur une personne ou un objet que
je vois
Impact important
43%
-7%-23%
-10%
36%
-29%
45%
-3% -28%
Impact radical
25%
24%
40%
23%
Pouvoir lancer des requêtes à partir d'un nouvel appareil dédié à internet et
à la recherche
-5% -33%
40%
23%
Permettre de rechercher n'importe quel produit en vente avec son prix, sa
localisation…
Founir des résultats de recherche personnalisés en fonction de mon profil
Permettre de chercher et localiser des objets perdus ou volé sur la base
d'une description ou d'une photo.
45%
-5%
69%
64
61%
59
69%
64
63%
60
63%
60
68%
63
65
▼ 25-34 (55)
-7% -31%
-4% -29%
SCORE *
26%
TOTAL
IMPACT
▲ Femme (66)
▼ 25-34 (55)
23%
▲ Femme (65)
-3%-24%
51%
22%
73%
-3%-25%
50%
22%
▲ Femme (67)72%
40%
-34%
-55% -35% -15%
5%
21%
▲ Femme (63)
25% 45% 65%
61%
65
59
85%
37
Aucun impact
Petit impact
Impact important
Fournir instantanément des informations sur une personne ou un objet que je
vois
▲ Femme (66)
M e poser des questions complémentaires pour m'aider à affiner ma recherche
et trouver les résultats les plus pertinent
-6%
Pouvoir lancer des requêtes à partir de ma ma voiture
-7%
-7%
M e permettre de sélectionner et pondérer les critères de pertinences utilisés
par le moteur
Permettre de rechercher sur tous mes appareils numériques en même temps où
qu'ils se trouvent
46%
-29%
41%
-34%
39%
-35%
-5%
-7%
-6%
18%
17%
-33%
45%
16%
-55% -35% -15%
5%
25%
63
66%
61
60%
57
58%
56
67%
60
63%
59
61%
57
55%
55
19%
46%
40%
70%
19%
-31%
-40%
SCORE *
20%
49%
-5% -28%
M e permettre de sauvegarder et d'organiser les résultats de la recherche
dans un espace personnel
21%
49%
-4% -26%
M e permettre de demander l'effacement de pages / informations qui sont
erronnées ou périmées
TOTAL
IMPACT
Impact radical
▲ Femme (61)
15%
45%
65%
85%
38
Aucun impact
Petit impact
Impact radical
Impact important
Agir comme un audioguide quand je visite des musées ou une ville
-9%
-38%
37%
15%
Afficher les résultats de recherche de façon plus ludique et plus interactive
-10%
-38%
37%
15%
-6%
Regrouper les résultat s par type de source
-35%
44%
Soumettre un fichier audio pour que le moteur trouve l'original ou des
-10%
informations liées
-44%
33%
Soumettre une fichier vidéo (film…) pour que le mot eur trouve l'original ou
-11%
-44%
31%
Soumet tre une photo / image (portrait, objet, endroit..) pour que le moteur
trouve l'original ou des informations liées
M e permettre de donner un avis sur la pertinence des résultats de recherche
par rapport à ma requêt e
-11%
-9%
Permett re de chercher à l'intérieur des vidéos en décrivant des séquences,
-12%
personnes, objets, endroit s…
-41%
35%
-37%
-55% -35% -15%
15%
14%
14% ▲ 15-24 (52)>25-34 (46)
13%
42%
-43%
33%
5%
25%
▲ Homme (57)
12%
12%
45%
65%
TOTAL
IMPACT
SCORE *
52%
53
52%
52
59%
56
47%
50
45%
49
48%
50
54%
53
45%
48
85%
39
Impact sur votre vie quotidienne
Impact moyen par type de fonctionnalités
Aucun impact
-20%
-3%
Action Online
M ode de transmition des requêtes
-7%
Personnalisation
-4%
Conseil / Aide
-5%
49%
-28%
45%
-29%
Type et étendue des données trouvables
-6%
-30%
-7%
Type de requête
-55%
-8%
-9%
42%
38%
41%
-36%
36%
-40%
-35%
-15%
5%
25%
69%
21%
44%
-32%
69%
32%
42%
-29%
TOTAL
IMPACT
70%
24%
48%
-27%
-6%
21%
37%
-24%
Impact radical
Impact important
-26%
Appareil / M obilité
Petit impact
69%
24%
66%
21%
65%
23%
65%
23%
61%
15%
56%
15%
45%
51%
65%
85%
40
Fréquence d’utilisation des nouvelles fonctionnalités (1/4)
Parmi les fonctionnalités qui vous intéressent, à quelle fréquence pensez-vous les utiliser
si celles-ci étaient disponibles ?
M oins souvent ou jamais
Au moins 1 fois par mois
Au moins 1 fois par semaine
Filt rer et ne pas afficher les résultats faux, périmés ou non
1%9%
pertinents.
M 'aider à identifier parmi tous les résultats ceux qui sont les
plus f iables
9%
1%10%
Af ficher les résultat s de recherche de façon plus ludique et
4%
plus interact ive
16%
M e poser des quest ions complémentaires pour m'aider à
3% 13%
af finer ma recherche et trouver les résultats les plus pertinent
15%
Permett re de rechercher dans les souvenir st ockés dans ma
mémoire.
9%
19%
M e permettre de sélectionner et pondérer les critères de
3% 12%
pertinences utilisés par le moteur
0%
41%
36%
186
▲ Homme (184)
41%
171
172
▲35-49 (202)>25-34
(164)>15-24 (129)
34%
38%
35%
37%
157
37%
162
48%
20%
204
206
45%
43%
13%
▲ Homme (234)
▲ 25-34 (254)
51%
38%
SCORE *
226
51%
30%
38%
13%
Comprendre des requêtes orales en langage naturel 7%
57%
33%
10%
Au moins 1 fois par jour
40%
60%
80%
159
100%
moins souvent ou jamais: 0 / au moins 1 fois par mois: 12 / Au moins 1 fois par
semaine : 52 / au moins 1 fois par jour : 365
41
Au moins 1 f ois par semaine
Founir des résultats de recherche personnalisés en fonct ion de mon
2%
profil
17%
Regrouper les résultats par type de source 4%
18%
Pouvoir lancer des requêtes à partir d'un nouvel appareil dédié à
int ernet et à la recherche
Fournir instantanément des inf ormations sur une personne ou un objet
que je t ouche
13%
151
34%
45%
18%
SCORE *
33%
38%
31%
▲ Homme (161)
▼ 15-24 (127)
145
▲ Homme (145)
136
▼ 15-24 (114)
11%
M e permet tre de demander l'effacement de pages / inf ormations qui
8%
Permett re de chercher dans tout es les langues et t raduire les résulat s
dans la mangue nat ale.
8%
M e permett re de sauvegarder et d'organiser les résult ats de la
5%
recherche dans un espace personnel
Fournir instantanément des inf ormations sur une personne ou un objet
que je vois
47%
Au moins 1 f ois par jour
10%
M e permet tre de donner un avis sur la pert inence des résult ats de
7%
recherche par rapport à ma requête
0%
16%
43%
24%
38%
21%
18%
42%
20%
30%
▲ 35-49 (154)>
15-24 (116)
133
▲ 35-49 (157)>15-24
(116)
▲ 35-49 (166)>25-34
(137)>15-24 (113)
29%
44%
40%
135
29%
41%
22%
▲ Homme (147)
30%
47%
20%
31%
28%
60%
80%
133
134
130
▼ 15-24 (105)
126
100%
42
11%
Fournir inst antanément des informations sur ce que j'entends
Founir des résult at s de recherche personnalisés en f onct ion de
4%
ma localisation act uelle
21%
24%
7%
27%
17%
Pouvoir lancer des requêt es à partir de ma ma voiture
22%
Permet tre de rechercher des emploi et m'aider à en t rouver
Permett re de rechercher n'importe quel produit en vente avec son
5%
prix, sa localisation…
Permett re de rechercher sur tous mes appareils numériques en
même temps où qu'ils se t rouvent
Rechercher et trouver automatiquement des solutions aux
problèmes inf ormat ique que je rencont re
13%
10%
0%
27%
30%
27%
48%
25%
▼ 15-24 (101)
119
104
▲35-49 (126)>25-34
(103)>15-24 (67)
20%
31%
20%
▲ Femme (101)
92
19%
▲ 35-49 (112)>
15-24 (85)
98
18%
▲ Homme (103)
93
▲ Homme (99)
▲ 35-49 (110)
88
39%
40%
123
34%
45%
34%
▲ Femme (137)
21%
46%
24%
20%
42%
45%
29%
SCORE *
60%
17%
80%
94
100%
43
SCORE *
12%
36%
20%
Agir comme un audioguide quand je visit e des musées o une ville
Soumettre un fichier audio pour que le moteur trouve l'original ou
37%
18%
Soumett re une phot o / image (portrait, objet, endroit ..) pour que le
moteur trouve l'original ou des informations liées
21%
Permet tre de chercher à l'intérieur des vidéos en décrivant des
séquences, personnes, objets, endroit s…
19%
Soumett re une fichier vidéo (f ilm…) pour que le mot eur t rouve
l'original ou des informations liées
20%
Permet t re de chercher et localiser des objets perdus ou volé sur la
base d'une descript ion ou d'une phot o.
0%
37%
31%
13%
Permett re de rechercher des personnes
75
35%
15%
76
32%
13%
69
31%
12%
65
33%
12%
64
31%
11%
37%
38%
26%
33%
40%
▲ Homme (89)
79
15%
36%
20%
▲ 25-34 (89)>15-24 (69)
34%
37%
30%
15%
60%
80%
11%
▲ Homme (71)
▲15-24 (65) > 25-34 (41)
62
58
100%
44
Fréquence d’utilisation des nouvelles fonctionnalités
Fréquence moyenne par type de fonctionnalités
Présentation et affichage des résultat s 3%
14%
Type de requêt e
14%
Conseil / Aide
Action Online
0%
29%
41%
23%
Type et ét endue des données trouvables
30%
35%
20%
15%
7%
31%
48%
18%
Appareil / M obilit é
34%
39%
17%
10%
Personnalisation 3%
41%
43%
13%
31%
36%
20%
20%
35%
31%
12%
20%
37%
29%
18%
43%
40%
14%
Requêt e d'assistance 3%
M ode de t ransmition de requêt e
40%
60%
35%
16%
37%
15%
80%
100%
45
Profil socio-démographique
46
Sexe et âge
Sexe
52%
48%
Homme
Femme
Age
38%
15-24 ans
31%
25-34 ans
31%
35-49 ans
47
Taille du foyer et Profession
Taille du foyer
2%
10%
19%
15%
Profession
6 personnes et
plus
41%
5 personnes
Employé
25%
4 personnes
Cadre
3 personnes
30%
2 personnes
24%
Inactifs
1 personne
21%
Profession
intermédiaire
8%
Ouvrier
3%
Artisan,
commerçant, chef
d'entreprise
2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
48
Niveau d’études & Revenu
Niveau d’étude
Revenu net par personne
2%
1%
3%
6%
39%
Bac +3 à
bac+5
12%
23%
Over 5300€
4600 - 5300 €
3800 - 4600 €
3000 - 3800 €
Bac à Bac
+2
24%
2300 - 3000 €
48%
1500 - 2300 €
< Bac
28%
13%
750 - 1500 €
Under 750 €
49

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