exemple de reponses

Exemple de Réponses aux Demandes de
Renseignements
Exemple – Réponse à une première demande de renseignements
Madame, Monsieur,
Merci de votre intérêt pour notre location de vacances. Les dates que vous demandez,
du
2014 au
2014, sont toujours disponibles pour votre famille de
personnes. Le tarif pour une nuit de location est de ……………… euros, petit déjeuner
inclus.
Notre maison est située à :
3 Kms de Molières avec tous commerces, sa base de loisir et sa plage de sable blanc. 12
Kms Lafrançaise avec sa vallée des loisirs : pêche, piscine avec quatre bassins en cascade.
18 Kms de Montauban, sa Place Nationale et son musée Ingres.
20 Kms de Moissac, son cloître du XII siècle, son tympan de l'abbatiale du XI siècle, ses
fruits et son chasselas de Moissac.
22 Kms de Caussade, ses fabriques de chapeau et son marché le lundi.
38 Kms de Cahors, sa vallée du lot, ses sites pittoresques, ses promenades sur le lot, Le
Pont Valentré, - Le plus beau pont fortifié d'Europe. Pont piétonnier, ses curiosités et ses
monuments.
40Kms Saint Antonin Noble Val, son marché le dimanche matin, ses balade en canoé,
départ des gorges de l’Aveyron en passent Pennes et Bruniquel .
75 Kms de Toulouse, ville rose. A pied, deux visites de 2 heures. Une présente la basilique
Saint Sernin, l'église Notre Dame du Taur, les Jacobins et l'hôtel de Bernuy. La seconde, le
Capitole, la basilique Saint Sernin, le couvent des Jacobins.
Blagnac, et l’assemblage des Airbus possibilitée de visite.
D’autres bastides: Montpezat de Quercy, Castelnau Montratier, Montcuq, Lauzerte,
Auvillar,
Une cuisine à votre disposition entièrement équipée avec tout le matériel dont vous
pourrez avoir besoin.
Afin de confirmer votre réservation, nous demandons un acompte de ……………. euros et
un contrat de location signé (document ci-joint). Le solde a votre arrivée. Le paiement
peut être effectué par chèque, chèque vacances, ou carte de crédit via www.paypal.fr et
cliquer sur envoyer de l’argent et indiquer notre adresse Email
[email protected] pour le bénéficiaire.
J’attends votre retour quant à cette proposition afin de réserver définitivement votre
séjour chez nous.
Cordialement,
Insérer votre signature personnalisée
Madame, Monsieur,
Nous avons pris note de la confirmation de votre réservation, votre paiement de 215€ a
bien été validé
Vous trouverez en pièces jointes : notre dépliant.
Dans l'attente de vous accueillir, nous restons à votre disposition pour toute information
utile.
Vous en souhaitant bonne réception.
Cordialement.
Christiane MOURGUES
Insérer votre signature personnalisée
Exemple – Réponse si votre location est déjà réservée : suggérer de nouvelles dates
Madame, Monsieur,
Merci de votre intérêt pour notre location de vacances. Malheureusement, les dates que
vous demandez, à savoir du JJ/MM/AAAA au JJ/MM/AAAA, sont déjà réservées.
Cependant nous avons de la disponibilité du JJ/MM/AAAA au JJ/MM/AAAA si ces dates
peuvent vous convenir et s’adapter à votre emploi du temps. Le tarif pour cette semaine
serait de ……………. euros, plus les frais de ménage de ……………. euros et la taxe de séjour
de XX euros par jour, soit un total de ……………. euros.
J’attends votre retour en espérant que ces nouvelles dates vous permettront de venir
séjourner dans notre location de vacances. Si ces dates ne vous convenaient pas, je vous
encourage à consulter notre calendrier de disponibilités pour éventuellement en choisir
d’autres.
Cordialement,
Insérer votre signature personnalisée
Exemple – Réponse automatique par email
Nous vous remercions pour votre demande concernant notre location de vacances. Je
vous répondrai dans les plus brefs délais mais n’hésitez pas à me contacter par
téléphone au ……………………. ou à visiter mon site internet ………………………………………..
pour plus d’informations. Merci de noter que notre calendrier est tenu à jour vous
pouvez donc dès à présent vérifier si les dates que vous souhaitez sont disponibles.
Cordialement,
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Exemple – Demande de réduction – Option 1 : rester ferme et suggérer des dates hors
saison
Madame, Monsieur,
Merci de votre intérêt pour notre location de vacances. Les dates que vous demandez,
du JJ/MM/AAAA au JJ/MM/AAAA, sont toujours disponibles. Les tarifs indiqués sur notre
site internet sont ceux demandés pour une réservation durant cette période. Le tarif
pour cette semaine serait de …………….. euros, plus les frais de ménage de ………………
euros et la taxe de séjour de XX euros par jour, soit un total de ……………… euros.
Je pense que vous trouverez notre location parfaitement adaptée pour 2 couples et le
tarif tout à fait correct pour les prestations offertes.
Notre maison est située à 200 mètres de la plage de La Palmyre, à quelques minutes
seulement du centre-ville de la station et à 45 minutes de La Rochelle. Vous pouvez
facilement profiter des plages proches (serviettes de plage, chaises longues et jeux de
plage sont fournis) et des sentiers de randonnée (nous mettons également des vélos à
votre disposition) ou encore visiter le zoo de La Palmyre, Jardins du monde à Royan ou la
belle ville de Rochefort… Il y a également de nombreux restaurants, décontractés ou
gastronomiques, à proximité. Vous trouverez également, un peu plus loin dans notre rue,
une épicerie si vous préférez cuisiner. Notre cuisine est entièrement équipée avec tout le
matériel dont vous pourrez avoir besoin, électroménager (plaques de cuisson, four, frigo,
grille-pain, micro-ondes et lave-vaisselle).
Afin de confirmer cette réservation, nous demandons un acompte de ……………. euros et
un contrat de location signé (document ci-joint). Le solde de ………………. euros devra être
versé 30 jours avant l’arrivée, soit le JJ/MM/AAAA. Le paiement peut être effectué par
chèque, virement, etc.
J’attends votre retour quant à cette proposition afin de réserver, je l’espère, votre venue
dans notre location de vacances. Si ces tarifs ne vous convenaient pas, je vous encourage
à consulter notre calendrier de disponibilités pour des dates hors saison, où le tarif est
d’environ ………….. euros par semaine.
Cordialement,
Insérer votre signature personnalisée
Exemple – Demande de réduction – Option 2 : Faire une contre-proposition
Madame, Monsieur,
Merci de votre intérêt pour notre location de vacances. Les dates que vous demandez,
du JJ/MM/AAAA au JJ/MM/AAAA, sont toujours disponibles. Le tarif pour cette période
est de ………….... euros mais je suis disposé à vous proposer exceptionnellement un tarif
de …………… euros. Cela vous ferait un total, avec les frais de ménage (………… euros) et la
taxe de séjour de ………….. euros, de …………….. euros.
Notre maison est située à 200 mètres de la plage de La Palmyre, à quelques minutes
seulement du centre-ville de la station et à 45 minutes de La Rochelle. Vous pouvez
facilement profiter des plages proches (serviettes de plage, chaises longues et jeux de
plage sont fournis) et des sentiers de randonnée (nous mettons également des vélos à
votre disposition) ou encore visiter le zoo de La Palmyre, Jardins du monde à Royan ou la
belle ville de Rochefort… Il y a également de nombreux restaurants, décontractés ou
gastronomiques, à proximité. Vous trouverez également, un peu plus loin dans notre rue,
une épicerie si vous préférez cuisiner. Notre cuisine est entièrement équipée avec tout le
matériel dont vous pourrez avoir besoin, électroménager (plaques de cuisson, four, frigo,
grille-pain, micro-ondes et lave-vaisselle).
Afin de confirmer cette réservation, nous demandons un acompte de …………… euros et
un contrat de location signé (document ci-joint). Le solde de …………… euros devra être
versé XX jours avant l’arrivée, soit le JJ/MM/AAAA. Le paiement peut être effectué par
chèque, virement, etc..
J’attends votre retour quant à cette proposition afin de réserver définitivement votre
venue dans notre location de vacances.
Cordialement,
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