Témoignages franchiseurs

Témoignages franchiseurs
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Roland Beaumanoir, groupe Beaumanoir Jean-Pierre Lanzetti, Casino Proximité Maxime Aiach, Président du Groupe Shiva et Acadomia
Témoignage en vidéo
La marque Shiva, créée en 2002, propose aux particuliers une solution innovante et de qualité
dans le domaine de l’entretien de la maison. En 2004, Shiva rejoint Acadomia, groupe
spécialisé dans le soutien scolaire en cours particulier.
Roland Beaumanoir, PDG du groupe Beaumanoir
Le groupe Beaumanoir est le premier réseau de franchisés en France en prêt-à-porter.
Interview réalisée en juillet 2010
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Témoignages franchiseurs
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Jean-Pierre Lanzetti, directeur général de la branche Casino
Proximité
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Dans un secteur fortement concurrentiel comme celui de la distribution alimentaire de proximité,
innover est devenue une condition de survie. Le n°1 du commerce alimentaire de proximité,
redouble d’innovations pour adapter ses enseignes Petit Casino, Vival, Spar, aux nouveaux
enjeux du marché. Avec un développement axé sur la franchise.
«·Ce qui m’importe, ce sont les attentes et les modes de consommation des clients. Nous
partons de cela pour essayer d’être les meilleurs tous les jours dans toutes les expériences
d’achat ·» C’est grâce à la synergie entre le réseau d’intégrés et le réseau de franchisés·que le
groupe réussit le lancement de ses innovations. Les idées, d’abord testées au sein des points
de vente en propre, peuvent ensuite être proposées aux franchisés. «·Il serait plus difficile
d’innover uniquement avec des franchisés. Il faut leur prouver que l’innovation est intéressante
pour eux, avec des chiffres à la clef. Autrement, ils ont le sentiment d’essuyer les
plâtres…·C’est pourquoi, nous n’avons pas du tout la volonté de franchiser les intégrés et
inversement. C’est l’alliance des deux qui est intéressante.»
Le groupe met clairement l’accent sur la franchise en lançant un programme
d’accompagnement personnalisé, le «·parcours de confiance·», qui de fait donnera un coup
d’accélérateur aux enseignes Spar et Vival. Le constat de départ est la difficulté à trouver des
candidats ayant le bon profil. «·Qu’est-ce qu’un bon franchisé·? Pour moi, c’est une personne
qui doit répondre à trois critères·: avoir l’esprit entrepreunarial, avoir le sens du commerce, et
une bonne capacité financière. C’est loin d’être évident·!·», nous confie Jean-Pierre Lanzetti.
D’où l’idée d’accompagner personnellement, dans le cadre d’un programme sur-mesure, les
candidats qui font preuve d’une forte motivation pour se lancer en franchise, mais manque de
formation ou d’apport financier. «·Ce parcours de confiance que nous mettons en place permet
de répondre à ces deux problématiques.·»
Concrètement, il s’agit d’une convention d’accompagnement personnalisé, allant de une à cinq
années pendant lesquelles le candidat à la franchise apprend son métier de chef d’entreprise,
en exploitant un magasin Petit Casino comme gérant mandataire non salarié. Casino, de son
côté, s’engage à l’accompagner dans la construction du projet, grâce au soutien d’un coach qui
lui prodigue des ·conseils individualisés (un coach pour 10 points de vente): analyse
commerciale et financière du projet, définition d’un programme de formations spécifiques, aide
au management, à la recherche de financement… Par ailleurs, en fonction des objectifs
remplis, Casino attribue au candidat des «·points commerciaux·» qui sont cumulés avant d’être
ensuite transformés en euros sonnants et trébuchants. Un moyen pour ce-dernier de se
constituer un capital, apporté sous forme de don par Casino, lui permettant d’accéder plus
facilement aux prêts bancaires, afin d’acheter son fonds de commerce. L’apport moyen
représente 20 à 25% du capital total nécessaire à l’ouverture d’un magasin. Pour un Vival, sont
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la surface va de 60 à 200 m2, l’apport nécessaire est de 25000 euros, tandis que un Spar, plus
grand (100 à 1000 m2) nécessite un apport de 45·000 à 50·000 euros.
Pour Casino, pure générosité·? Oui et non. Actuellement, 18 parcours confiance sont en cours,
essentiellement des mandataires gérants intéressés à passer en franchise. L’objectif est d’en
avoir 200 en décembre. Alors que la franchise assure un développement rapide dans un
marché où la concurrence se fait rude, l’investissement qu’apporte Casino dans ce programme
reste moindre au regard de ce que représente un développement en intégré. «·Avec ce
programme, nous nous créons un vivier de franchisés qui répondent aux trois qualités. Nous
favorisons aussi le basculement de gérants mandataires en franchisés s’ils le souhaitent.·» De
quoi tenir l’objectif des 500 ouvertures cette année.
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