1 Global Directory for Jabber

Fiche Produit
Global Directory pour Jabber
applications for
Cisco Unified Communications
Directory Solutions
Jabber Applications
IPS Global Directory
Web Directory
IPS Popup
Personal Directory
ClickNDial
Provisioning
Corporate Speed Dials
ConferenceTab
DirectoryTab
Manager Assistant
User Settings
Pin & Password Manager
IP Phone Applications
IPS
IPS
IPS
IPS
IPS
IPS
Manager Assistant
Lock
Phone Config
Alarm Callback
Pager
Reservation
Audio Applications
Busy Alerter Callback
TAnnounce
Wake-up Call
Voice Alert
Voice Callback
Recording Notification
[email protected]
Productivity
Extension Mobility Single Sign-on
FrontDesk Attendant Console
Conference Center
Missed Calls Email Alert
Admin Tools
Phone Robot
Delog-Relog
PIN & Password Manager
CUCM Query
User to Phone Deployment
Contact Center
Callback Server
Desktop Popup
MediaSense Extensions
Silent Monitoring
+33 1 46 45 05 12
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1 Global Directory for Jabber
1.1 En bref
Global Directory for Jabber est une solution d’annuaire spécialement adaptée pour compléter
Cisco Jabber. Il offre les fonctions suivantes :
- Etendre le périmètre de recherche de l’annuaire (différents formats, filtrage, fusion annuaires),
- Traitement et uniformisation des numéros de téléphones,
- Mettre à jour un annuaire central accessible par Jabber (AD, AD Light, Open LDAP),
- Permettre la recherche dans l’annuaire personnel Outlook ou Notes,
- Rechercher et numéroter via interface Web intégrée à Jabber,
Il est composé des modules suivant :
Global Directory for Jabber permet de rechercher un contact sur l’annuaire central de l’entreprise,
un annuaire partenaire, distributeur, client ou d’accéder à une liste de numéros utiles. Il joue le rôle
de méta-annuaire permettant d’interroger simultanément plusieurs annuaires. Un grand nombre de
formats d’annuaires sont supportés : CUCM, LDAP, Active Directory, dossiers public Exchange,
serveur Domino, bases de données (via OLEDB ou ODBC), fichiers Access, Excel, XML ou texte.
L’intégration des différents annuaires est paramétrable sans développement.
L’application gère aussi la réplication d’annuaire, la fusion de plusieurs annuaires source avec dé
doublonnage et fusion par champs et le tri du résultat de la recherche. Les numéros de téléphones
sont mis en forme via des règles de traitement paramétrables. Des critères de filtrage inclusif ou
exclusifs peuvent être définis.
Global Directory for Jabber permet également de segmenter les différents annuaires accessibles. De
plus, les annuaires peuvent être filtrés en fonction d’un paramètre lié au téléphone IP de
l’utilisateur.
1.2 Caractéristiques techniques et possibilités de recherche annuaires
Caractéristique
Annuaires sources supportés
en recherche directe
Annuaires sources supportés
avec réplication
Filtrage
Segmentation
Description
LDAP, Active Directory, base de données ou fichier Excel via OLEDB ou ODBC,
fichier XML,
LDAP, Active Directory, annuaire CUCM, dossiers Public Exchange, base Domino,
base de données via OLEDB, fichier Excel, fichier texte
Filtrage inclusif et exclusif potentiellement sur tous les attributs de l’annuaire
Affichage d’annuaires différents en fonction de paramètres de souscription au
service ou de la zone définie par client Jabber (Device Pool, Localisation, CSS,
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Reformatage numéros
téléphones
Champs utilisables
Multi-Annuaires
Fusion, méta-annuaire
Tri
Champs de recherche
Critères recherche
Synchronisation annuaires
personnel au niveau client
Synchronisation annuaires
personnel au niveau serveur
Export vers annuaire
plage adresses IP, liste IP Phones).
Règles globales et par annuaire paramétrage, support expressions régulières
Jusqu’à vingt champs/attributs paramétrables + photo
Plusieurs annuaires consultables
Recherche en parallèle sur plusieurs annuaires sources, dé doublonnage et fusion
des champs
Résultat trié sur un à cinq champs
Jusqu’à cinq champs de recherche : types chaine de caractère, n° téléphone
Commence par, contient, liste déroulante, complétion. Recherche insensible aux
accents.
Synchronisation avec Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007, Outlook 2010,
Notes 6.5, Notes 7, Notes 8, Notes 8.5.
Synchronisation avec Exchange 2007, Exchange 2010, Domino 6.51, Domino 7,
Domino 8, Domino 8.5.
Annuaires cible supportés : Active Directory, Active Directory Light, Open LDAP.
Mise à jour, ajout/mise à jour, Ajout/mise à jour/suppression.
1.3 Modules intégrés
Le module optionnel Web Directory for Jabber permet de rechercher dans les annuaires Global
Directory depuis une interface Web qui s’intègre à un onglet Jabber. Différents modes de recherche sont
disponibles : ‘commence par’, ‘contient’, avec complétion, via une liste déroulante.
Web directory permet de numéroter à partir du contact sélectionné ou envoyer un courriel. Il permet
d’enregistrer la configuration téléphonique de l’utilisateur qui est sauvegardée et insensible aux
changements de mode passe.
Web Directory peut numéroter soit via Jabber, soit via l’interface Cisco Web Dialer SOAP. Cette solution
ne nécessite pas de serveur CTI et utilise peu de ressources CallManager. Il fonctionne en environnement
multi-cluster. Il supporte deux services Web Dialer par cluster en tolérance de panne ou en partage de
charge.
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Le module Personal Directory permet, sur son IP Phone, de rechercher ou d’afficher sur appel entrant
(avec l’option Popup), les contacts de son annuaire personnel. Lors d’une recherche, Global Directory for
Jabber effectue un filtrage sur le login de l’utilisateur associé à l’IP Phone (en mode fixe ou mobilité) ou à
la session Web Directory, pour ne faire apparaître que les contacts personnels. Cet annuaire personnel est
répliqué soit via une application PC avec Microsoft Outlook ou Lotus Notes, soit directement de serveur à
serveur avec Exchange ou Domino.
Personal Directory client PC synchronise périodiquement les contacts Outlook ou Lotus Notes avec un
annuaire Global Directory. Lors de la première utilisation, l'utilisateur du PC saisi son userId CUCM (Cisco
Unified Communications Manager) et optionnellement, son mot de passe ou code PIN pour vérification. Si
le login CUCM est synchronisé avec Active Directory, ce login est utilisé automatiquement et l'utilisateur
n'a rien à définir. Il est également possible d'enregistrer le mot de passe Notes pour automatiser la
connexion à Lotus Notes.
Personal Directory client PC supporte les versions suivantes :
 Outlook XP, Outlook 2003, Outlook 2007 (versions .Net 1.1)

Outlook 2007, Outlook 2010 (version .Net 2.0)

Lotus Notes 6.5, 7, 8, 8.5
Le serveur Personal Directory se connecte directement à Exchange pour synchroniser les annuaires
personnels des utilisateurs de CUCM. Il se connecte également à Domino via une application (nsf) qui
s’installe sur le serveur Domino et expose un Web Service. Cette application sécurisée permet de
récupérer les carnets d’adresses personnels. Cette architecture évite de déployer un client PC et répond
particulièrement aux utilisateurs d’Outlook Web Access et Domino Web Access. Les carnets d’adresses
répliqués sont conservés cryptés sur Personal Directory.
Exchange
Personal
Directory
Carnets d’adresses
Répliqués, cryptés
Domino
IP Phone
XML application
Web Directory
Personal Directory serveur supporte les versions suivantes :
 Exchange 2007, Exchange 2010

Domino 8.0, 8.5
Le module optionnel Directory Export permet d’utiliser Global Directory comme annuaire principal et de
mettre à jour un ou plusieurs annuaires destination. La mise à jour de l’annuaire principal provient de la
réplication d’annuaires sources avec fusion/dé doublonnage et/ou des mises à jour effectuées à partir de
l’interface Web Directory en mode Update.
Les annuaires destinations sont de type LDAP, Active Directory. Ils peuvent être mis à jour en
modification seule, ajout/modification, ajout/modification/suppression. L’identification s’effectue sur 1 à 4
attributs.
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1.4 Administration
La configuration et le paramétrage s’effectue entièrement à partir de l’interface d’administration Web.
Elle permet de configurer les annuaires sources, les réplications, les traitements des numéros de
téléphone, les annuaires cibles avec les formats de recherche et d’affichage.
1.5 Architecture tolérance de panne
[email protected]
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Global Directory for Jabber peut être installé
sur deux serveurs en tolérance de panne. Les
configurations système et utilisateurs (Web
Directory) sont répliqués sur les deux serveurs.
Les requêtes des IP Phones doivent être
redirigées via un répartiteur IP (VIP).
GDIR
WS
IPS
FrWrk
GDIR user
Réplication
config système
Réplication
config utilisateurs
IPS
FrWrk
GDIR
WS
GDIR user
Primaire
Secours
Répartiteur IP
1.6 Pré-requis, Architecture
Serveurs Windows supportés
- Serveurs Windows supportés :
o Windows 2003 Server SP2 or R2 Standard, 32/64 bits, EN/FR,
o Windows Web Server 2008 R2, EN/FR,
o Windows Server 2008 R2 Foundation, EN/FR,
o Windows Server 2008 R2 Standard, EN/FR,
o Windows Server 2008 R2 Enterprise, EN/FR,
o Windows Server 2012 Essentials, EN/FR,
o Windows Server 2012 Standard, EN/FR,
- Configuration minimum : proc. 1 cœur 2GHz, 4Go de mémoire et 50Go de disque.
- Supporté sur machine virtuelle VMware vSphere, HyperV, Cisco UCS, UCS-E.
L’interface d’administration est disponible en Français et Anglais.
L’interface Web Directory est disponible en Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien.
Pré-requis CUCM
Cisco Unified Communications Manager : 7.1x, 8.0x, 8.5x, 8.6x, 9.0., 10, 10.5
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