Vade-mecum pour la certification Level B Certified Senior Project

Vade-mecum pour la certification Level B
Certified Senior Project Manager IPMA Level B®
Rédaction/Révision
Secrétariat VZPM, Martha Muntwiler
Contrôle
Direction VZPM
Classification
 VZPM, public
Version
Version 6.3.0 Released
Classement électronique
VZPM_PMLB_Leitfaden_V6.3_FR
Autorisation par
Nom
Date
Signature
Direction VZPM
Paul J. Zimmermann
31.12.2010
Paul J. Zimmermann
La forme masculine (candidat, assesseur, etc.) utilisée dans le présent document inclut la forme féminine.
 VZPM
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Vade-mecum pour la certification
IPMA Level B
TABLE DES MATIERES
1.
Introduction ........................................................................................................ 3
2.
Objectif de la certification ..................................................................................... 4
3.
Conditions d’admission ......................................................................................... 4
4.
Processus de certification ..................................................................................... 5
5.
Etapes du processus de première certification ......................................................... 7
6.
Certification à un Level supérieur......................................................................... 11
7.
Certificat .......................................................................................................... 11
8.
Recours et réclamations ..................................................................................... 12
9.
Droits et devoirs de la personne certifiée .............................................................. 12
LISTE DES ILLUSTRATIONS
Figure 1: Déroulement de la certification .................................................................. 6
LISTE DES TABLEAUX
Tableau 1: Fonction d’un «Senior Project Manager» et exigences de l’IPMA Level B® ...... 4
Tableau 2: Etapes de la certification......................................................................... 5
Tableau 3: Contenu de la description de projet .......................................................... 8
Tableau 4: Caractéristiques du rapport de projet IPMA Level B ................................... 10
Autres documents applicables
Les documents figurant dans le tableau ci-dessous sont nécessaires pour la préparation ou pour
l'inscription à la certification et sont de ce fait également applicables. Leur contenu complète les
informations figurant dans le présent vade-mecum.
Nom du document
1
Swiss National Competence Baseline
2
Règlement pour la certification
3
Demande en vue de l’obtention du certificat
4
Formulaire d’auto-évaluation Swiss NCB Version 4.0
5
Description de projet Level B (template)
6
Rapport de projet Level B (template)
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1.
Introduction
Le vade-mecum pour la certification «Certified Senior Project Manager» (IPMA Level B)
expose
• les conditions que les candidats doivent remplir,
• le déroulement de la certification.
La certification repose sur
• la norme européenne ISO/CEI 17024 relative à la certification de personnes,
• la Swiss National Competence Baseline, qui sert de référentiel pour le management de
projet, de programme et de portefeuille conformément aux compétences IPMA,
• le règlement pour la certification.
La lecture de ces documents est nécessaire à la bonne compréhension de la certification.
Le système de certification selon la réglementation de la VZPM repose sur le référentiel
Swiss NCB 4.0 de la VZPM et est reconnu par l’IPMA (International Project Management
Association).
Le présent document fournit aux candidats, aux supérieurs hiérarchiques, aux responsables
des ressources humaines et aux autres personnes intéressées des informations succinctes
sur la certification «Certified Senior Project Manager IPMA Level B».
1.1.
Confidentialité
Tous les renseignements et documents fournis par le candidat sont traités de façon
strictement confidentielle par l’organisme de certification. Le dossier du candidat et celui de
l’évaluation ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées appartenant à l’organisme de
certification, aux assesseurs attribués au candidat et, en cas de recours, aux instances de
recours ainsi qu’au candidat.
1.2.
Signature
Par sa signature, le candidat confirme que toutes les indications qu’il a fournies sont
conformes à la réalité et accepte les dispositions générales.
1.3.
Dispositions administratives
Tous les documents doivent être remis avant la date fixée en double exemplaire au
secrétariat de la VZPM.
1.4.
Dates de certification
Les dates de certification sont fixées par l’organisme de certification. En règle générale,
deux sessions de certification publiques ont lieu chaque année.
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2.
Objectif de la certification
Le candidat certifié à l’IPMA Level B a prouvé sa capacité à appliquer efficacement les
éléments de compétence dans le cadre de projets complexes. Le certificat est établi par
l’organisme de certification. Il est reconnu au niveau international.
3.
Conditions d’admission
Lors du dépôt de sa demande en vue de la certification, le candidat doit prouver qu’il
satisfait les conditions d’admission requises.
IPMA Level B®
Certified Senior Project Manager
Au moins cinq ans d’expérience1 en management de projet
Conditions
•
d’admission
dont trois ans d’exercice d’une fonction de direction à
responsabilité dans le cadre de projets complexes
•
ainsi qu’au moins deux années supplémentaires d’expérience
pratique dans d’autres fonctions de management de projets.
Le candidat doit être en mesure de gérer des projets
Compétence-clé
complexes.
Le candidat est capable de conduire un projet complexe dans tous
Exigences
les domaines du management de projet en appliquant tous les
supplémentaires
paramètres définis (compétence-clé).
Il est responsable de tous les éléments de compétence du
management de projets complexes.
Il assume des fonctions générales de management en tant que
responsable d’une grande équipe de projet.
Il utilise des processus, des méthodes, des techniques et des outils
de management de projet adéquats.
Tableau 1: Fonction d’un «Senior Project Manager» et exigences de l’IPMA Level B®
En d’autres termes, le candidat dispose dans le domaine du management de projet du
savoir et de l’expérience nécessaires à conduire efficacement un projet complexe.
1 Pour que ses acquis soient reconnus, le candidat doit avoir exercé l’activité correspondant au Level durant une
période récente s’inscrivant dans les 10 dernières années. Si cette condition n’est pas remplie, le candidat doit
fournir une justification.
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4.
Processus de certification
4.1.
Documents nécessaires à la certification
Les documents sont disponibles gratuitement sur le site Internet de la VZPM
(www.vzpm.ch).
4.2.
Droits et devoirs du candidat
Droits
Le candidat est en droit
•
de récuser un assesseur qui lui a été attribué en exposant par écrit le motif de la
récusation (règlement);
•
de recourir contre les décisions de l’organisme de certification après chaque étape du
processus de certification (règlement);
•
de déposer à tout moment une réclamation contre la gestion administrative du
processus de certification par l’organisme de certification (règlement).
Devoirs
Le candidat
•
autorise l’organisme de certification et les assesseurs à se procurer des compléments
d’information auprès des personnes qu’il a mentionnées comme références (employeur,
clients, collaborateurs de projet, etc.);
•
est personnellement responsable du respect des droits d’utilisation, de publication et
d’auteur relatifs à son projet et aux documents utilisés.
4.3.
Etapes de la certification
En règle générale, le processus de certification dure sept à huit mois. Les durées respectives
des différentes étapes du processus de certification figurent dans le tableau ci-dessous.
Etape
Etapes de la certification
1
Demande en vue de l’obtention du certificat,
Durée
pour
le Durée pour la
candidat
VZPM
Délai de remise
auto-évaluation
Réponse concernant la demande
2
Description de projet
environ 1 mois
Délai de remise
Réponse concernant la description
3a
Rapport de projet du candidat
environ 1 mois
environ 2 mois
Réponse concernant le rapport de projet
3b
Interview
environ 1 mois
environ 1 mois et demi
Evaluation globale
environ 2 semaines
Tableau 2: Etapes de la certification
4.4.
Retards et reports d'échéances
Les candidats dépassant de plus de 5 jours ouvrables les délais de remise des documents
(demande en vue de l’obtention du certificat et auto-évaluation, description de projet,
rapport de projet) fixés par le secrétariat sont exclus de la certification ou inscrits à une
session de certification ultérieure. En accord avec les assesseurs attribués au candidat, le
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responsable du domaine de certification peut autoriser un report d'échéance sur la base
d’une demande dûment motivée soumise avant la fin du délai fixé.
4.5.
Vue d'ensemble du processus de certification
Le processus de certification comprend 3 étapes:
Etape 1
Demande en vue de l’obtention du certificat, auto-évaluation
•
Etape 2
Description de projet
•
Etape 3a
Rapport de projet
•
Etape 3b
Interview
Etape 3b
Etape 3a
Etape 2
Etape 1
•
Figure 1: Déroulement de la certification
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5.
Etapes du processus de première certification
5.1.
Etape 1 - Demande en vue de l’obtention du certificat et auto-évaluation
Le candidat s’inscrit officiellement en envoyant sa demande en vue de l’obtention du
certificat. Les indications fournies dans la demande permettent au secrétariat et au
responsable du domaine de certification de vérifier que le candidat remplit les conditions
d’admission.
Documents à fournir:
a)
Formulaire de demande dûment rempli, par lequel le candidat confirme en apposant sa
signature qu’il accepte l’ensemble des règles du processus de certification et les droits
et devoirs liés au certificat
b)
Deux références
c)
Curriculum vitae indiquant ce qui suit (avec copies / attestations):
- scolarité, études, formation complémentaire
- formation initiale et continue dans le domaine du management de projet
- parcours professionnel
d) Expérience en matière de projets (avec attestations/confirmations)
e) Formulaire d’auto-évaluation dûment rempli
La décision d’admission est prise sur la base de la demande en vue de l’obtention du
certificat et est communiquée au candidat par écrit.
Les candidats qui satisfont les conditions d’admission sont admis à l'étape 2 du processus
de certification et reçoivent de l’organisme de certification les documents suivants:
•
confirmation de l’admission avec ou sans réserves,
•
facture relative à l’étape 2 de la certification.
Si un candidat ne remplit pas les conditions d’admission, sa non-admission lui est
communiquée par écrit avec exposé des motifs. Toute décision négative doit préciser les
raisons du refus et indiquer les voies de recours (instance et délai de recours).
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5.2.
Etape 2 – Description de projet
La description de projet permet aux assesseurs de vérifier si
•
le projet que le candidat a l’intention de traiter dans son rapport de projet est
suffisamment complexe, avancé et actuel;
•
le candidat a exercé dans le cadre de ce projet une fonction de direction à
responsabilité.
Description de projet
IPMA Level B
Nombre d’assesseurs
2
Longueur
variable
Corps (texte de la description)
8 à 10 pages
Annexe/pièces jointes
5 à 6 pages
Références
2
Tableau 3: Contenu de la description de projet
L’utilisation du modèle mis à disposition pour la description de projet est obligatoire.
5.2.1.
Choix du projet de certification
Critères à prendre en compte dans le choix du projet:
•
Le projet traité ne peut ni avoir été présenté dans le cadre d’une autre certification de
compétences, ni avoir été publié sous cette forme.
•
Il doit s’agit d’un projet réel dans le cadre duquel le candidat a exercé une fonction de
direction à responsabilité.
•
Le projet doit être récent, autrement dit ne pas avoir pris fin depuis plus de 4 ans.
Le projet doit remplir les critères définis dans la norme DIN 69901 ainsi que d’autres
critères de taille et de complexité, p. ex.
•
durée ≥ 9 mois (sous la direction du candidat);
•
volume de travail MP ≥ 700 jours-personne (sans direction du projet);
•
nombre de sous-projets dirigés directement ≥ 3;
•
disciplines concernées ≥ 3;
•
Projet achevé ou au moins 700 journées de travail effectuées à la remise de la
description du projet, dont au moins 2 mois dans la phase de mise en œuvre;
−
Pour les projets dont la durée est supérieure ou égale à 2 ans, des «éléments de
mise en œuvre» d’un autre projet similaire peuvent être décrits (conditionne
l’autorisation par le responsable du domaine),
−
Une autorisation du responsable du domaine est requise lorsque le projet de
référence est un projet sans phase de mise en œuvre, tel qu’un projet d’étude ou de
recherche.
•
part du temps de travail consacré à la fonction demandée ≥ 50%.
Le projet doit présenter une complexité élevée définie par une série d’indicateurs considérés
dans leur ensemble. La taille d’un projet ne constitue pas un indicateur de complexité.
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Indicateurs de complexité:
a) Les projets complexes impliquent la gestion d’un nombre important d’interfaces et
comprennent des phases et des lots de travaux gérés non pas par le candidat, mais par
les exécutants qu’il dirige.
b) Dans les projets complexes, le responsable de projet (candidat) collabore avec des
responsables de groupes ou de sous-projets, de nombreux acteurs, diverses entités et
spécialistes appartenant à l’organisation et parfois avec d’autres organisations.
Eléments utilisés pour l’évaluation de la complexité du management de projet sur la base de
la description de projet:
•
Objectifs, évaluation des résultats
•
Parties prenantes, intégration
•
Environnement culturel et social
•
Degré d’innovation, conditions générales
•
Structure du projet, travail de coordination
•
Organisation du projet
•
Conduite, travail en équipe, décisions
•
Ressources y compris ressources financières
•
Risques et opportunités
•
Méthodes, outils et techniques de management de projet
Ces critères d’évaluation sont décomposés en sous-critères. Ces sous-critères figurent dans
le modèle, le cas échéant avec une explication.
5.2.2.
Références
Le candidat doit indiquer au moins deux références, en précisant les éléments suivants:
• nom, prénom
• entreprise
• numéro de téléphone et / ou adresse e-mail
• position / rôle de la personne de référence dans l’entreprise.
Les candidats qui satisfont les conditions sont admis à l'étape 3 du processus de certification
et reçoivent de l’organisme de certification les documents suivants:
•
confirmation de l’admission avec ou sans réserves,
•
facture pour l’étape 3 de la certification.
Si un candidat ne remplit pas les conditions, sa non-admission lui est communiquée par
écrit avec exposé des motifs. Toute décision négative doit préciser les raisons du refus et
indiquer les voies de recours (instance et délai de recours).
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5.3.
Etape 3a – Rapport de projet
Le rapport de projet apporte la preuve de la mise en œuvre du management de projet en
relation avec un grand nombre d’éléments de compétence relevant des trois domaines de
compétence du référentiel Swiss NCB.
5.3.1.
Contenu du rapport de projet
Le rapport de projet est évalué et constitue l’une des principales bases de l’interview. Il
apporte la preuve de la mise en œuvre du management de projet en relation avec un grand
nombre d’éléments de compétence relevant des trois domaines de compétence du
référentiel Swiss NCB. Les caractéristiques suivantes font office de lignes directrices:
Rapport de projet
IPMA Level B
Nombre d’assesseurs
2
Longueur
variable
Corps (texte du rapport)
15 à 25 pages
Annexe/pièces jointes
10 à 15 pages
Portée
(nombre minimum d’éléments de compétence
par domaine)
Eléments de compétence technique du
management de projet
Eléments de compétence comportementale du
management de projet
Eléments de compétence contextuelle du
management de projet
Total (nombre minimum)
14
8
6
28
Tableau 4: Caractéristiques du rapport de projet IPMA Level B
Le nombre de pages indiqué correspond à une police 10 points (police de référence:
Verdana). Les rapports de projet dont le corps dépasse nettement cette longueur seront
retournés à leur auteur afin d’être remaniés.
Les annexes illustrent les considérations exposées dans le rapport, p. ex. par un calendrier.
Le texte contient des renvois aux annexes.
De manière générale, le candidat expose de manière transparente l’influence qu’il a
personnellement exercée pour assurer le succès du projet. L’utilisation du modèle mis à
disposition pour le rapport de projet est obligatoire.
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5.3.2.
Evaluation du rapport de projet
Le rapport de projet est examiné et évalué séparément par deux assesseurs. L’évaluation
repose sur les exigences du référentiel Swiss NCB concernant la certification IPMA Level B.
Les assesseurs admettent le candidat à l’interview
•
sans réserve;
•
avec des réserves (informations complémentaires nécessaires).
La décision est communiquée par écrit au candidat.
5.4.
Etape 3b – Interview
Le candidat est interviewé pendant 2 h environ par deux assesseurs. L’interview permet aux
assesseurs de s’assurer que le candidat est bien l’auteur du rapport et au candidat de faire
valoir de manière approfondie son savoir et son expérience.
Si l’évaluation globale est positive, les assesseurs recommandent au responsable du
domaine de certification d’octroyer le certificat. La décision est communiquée par écrit au
candidat.
Les évaluations globales négatives sont communiquées par écrit aux candidats avec exposé
des motifs. Toute décision négative doit préciser les raisons du refus et indiquer les voies de
recours (instance et délai de recours).
5.5.
Fin du processus de certification
Les candidats qui ont réussi la procédure de certification reçoivent le certificat après
approbation par la direction de la VZPM. Le processus de certification prend fin avec la
remise du certificat au candidat. Exceptionnellement, les certificats peuvent être expédiés
par courrier.
6.
Certification à un Level supérieur
Les candidats qui, au moment de la demande de certification, détiennent un certificat IPMA
Level C valable peuvent bénéficier des aménagements suivants:
•
réduction de CHF 1200.00 au maximum (conformément au règlement relatif aux
tarifs).
Les candidats qui, au moment de la demande de certification, détiennent un certificat IPMA
Level D valable peuvent bénéficier des aménagements suivants:
•
réduction de CHF 600.00 au maximum (conformément au règlement relatif aux
tarifs).
7.
Certificat
Le certificat est valable 5 ans. Les «Certified Senior Project Managers IPMA Level B» veillent
personnellement au renouvellement de leur certificat pour une durée de 5 ans. Environ
3 mois avant l’échéance de la validité du certificat, le secrétariat de la VZPM les informe par
écrit des conditions de recertification. Les «Certified Senior Project Managers IPMA Level B»
sont tenus de communiquer tout changement d’adresse au secrétariat.
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7.1.
Usage abusif de certificats
Les certificats ne doivent pas faire l’objet d’un usage abusif par la propagation
d’informations fausses ou trompeuses concernant leur contenu, leur titulaire, leur domaine
de validité, leur durée de validité ou l'organisme de certification. Les réclamations justifiées
et les abus entraînent le retrait immédiat du certificat. Les certificats attribués sans
fondement peuvent être annulés.
8.
Recours et réclamations
Après chaque étape du processus de certification, le candidat peut recourir contre les
décisions de l’organisme de certification ou déposer une réclamation contre sa gestion
administrative du processus de certification (voir règlement).
9.
Droits et devoirs de la personne certifiée
Droits
Pendant la durée de validité du certificat, son titulaire est en droit de porter le titre de
«Certified Senior Project Manager IPMA Level B».
Devoirs
Le «Certified Senior Project Manager» s’engage à respecter les obligations liées au certificat,
notamment les points suivants:
1. Supervision: si des réclamations le nécessitent, l’organisme de certification convoque le
«Certified Senior Project Manager» pour une recertification extraordinaire.
2. Notification: le titulaire du certificat signale immédiatement à l'organisme de
certification, par courrier accompagné d'une prise de position personnelle, toute
réclamation déposée contre sa personne et concernant le domaine certifié.
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