Métropole de Reims

TEMOIGNAGE CLIENT
Métropole de Reims
Reims Métropole passe à l’archivage et au Single Instance Storage
avec Symantec NetBackup et Symantec Enterprise Vault
La Direction des Systèmes d’Information et des Télécommunications de Reims
Métropole (DSIT) a restructuré son architecture de sauvegarde et mis en place un
Plan de Reprise d’Activité robuste en s’appuyant sur Symantec NetBackup™. En
parallèle, Symantec Enterprise Vault™ offre à la collectivité locale une solution
d’archivage de la messagerie parfaitement transparente pour les utilisateurs
finaux. La vocation de cette stratégie de gestion des données et d’archivage
est de renforcer la fiabilité de la gestion de la sauvegarde et de la restauration,
tout en assurant la maîtrise complète de l’évolution de l’infrastructure et de ses
coûts. L’utilisation de NetBackup 7 permet de réduire le temps de sauvegarde
de 70%, et le temps requis pour les restaurations de près de 60%.
L’agglomération rémoise est composée de six communes, regroupant plus de 218000 habitants,
dont 85% résident à Reims. La métropole de Reims est responsable du développement économique
à la gestion de l’aménagement du territoire, du transport, de l’environnement, ainsi que de l’habitat
et de la cohésion sociale. Pour mener à bien cette mission, Reims Métropole dispose d’un budget
annuel de plus de 300 millions d’euros ($402 million USD) et d’un effectif de 2500 agents, 2000
agents travaillant pour la ville de Reims, et 500 pour la communauté d’agglomérations. À ces
équipes s’ajoutent divers partenaires de Reims Métropole, comme les personnels des services
sociaux, de la restauration scolaire, d’un aérodrome, soit près de 1000 personnes.
Au sein de la DSIT, 45 personnes ont la charge de fournir un service performant et de qualité aux
utilisateurs. « En outre, la mission de la DSIT est d’amener de nouveaux services pour les
administrés, et de créer de la valeur pour les métiers dans la région » précise David Mercier, le
directeur de la DSIT.
Le Système d’Information de Reims Métropole est par nature étendu. Les moyens informatiques
des services publics sont répartis sur plus de 70 sites, auxquels il faut ajouter 1200 ordinateurs
dans 120 écoles. Plus de 60 serveurs, 110 packages logiciels et applications spécifiques, complètent
le tableau. « Pour répondre aux besoins en informatique et gérer l’infrastructure réseau, pour
l’ensemble des directions métiers et des collectivités, il faut s’appuyer sur des solutions robustes
et dignes de confiance » insiste David Mercier.
Site web : www.reimsmetropole.fr
Secteur d’activité : secteur public
Implantation : Reims
Effectifs : 2,500
SOLUTIONS SYMANTEC
Protection des données
Archivage
Pourquoi
Symantec ?
· Solution de
sauvegarde robuste
et performante,
offrant des
possibilités de
déduplication,
· Support d’une grande
diversité d’agents
et intégration
à VMware,
· Solution d’archivage
évoluée
TEMOIGNAGE CLIENT
REIMS MÉTROPOLE
Elimination de bout-en-bout des
données dupliquées
VUE D’ENSEMBLE
Enjeux
Au moment de faire évoluer son système de
protection des données, Reims Métropole a
fait le choix de NetBackup 7. Cette dernière
version intègre une fonctionnalité souhaitée
par la DSIT : la déduplication de bout en bout,
du client à la destination. « Outre la
robustesse de la solution, notre attention
s’est aussi portée sur la possibilité de suivre
l’évolution des volumes de données
sauvegardées. Cela nous permet de mieux
anticiper les besoins de notre infrastructure
de sauvegarde » ajoute Xavier Conter,
Directeur Adjoint à la DSIT.
Symantec NetBackup s’intègre au projet de
Plan de Reprise d’Activité. L’architecture est
répartie entre deux sites distants de cinq
kilomètres, reliés par fibre optique : celui de
la communauté Reims Métropole, et le site
de la DSIT. Ce dernier héberge le serveur
principal virtualisé sous Windows 2008. Le
site de la communauté de Reims Métropole
duplique l’environnement à l’exception du
serveur principal d’administration, du robot
et des lecteurs de bande. Une sauvegarde
incrémentale quotidienne est combinée avec
une sauvegarde hebdomadaire complète,
pour un volume total de 5 TB. La durée de
rétention est de 4 semaines. Un jeu de
sauvegarde des données est sorti tous les 6
mois et stocké dans un coffre dans un site
distant.
« Raccourcir les fenêtres de sauvegarde était
un impératif, qui allait de pair avec une
progression du taux de réussite des
sauvegardes » rappelle Dominique Fitrzyk,
Chef de Service Ingénierie et Moyens de
Production. « La solution NetBackup s’est
imposée du fait de l’intégration à VMware, et
la liste d’agents qu’elle supporte », ajoute
Xavier Conter. NetBackup 7 comprend de
nombreux agents de sauvegarde, pour IBM
AIX, Linux, Windows 2000, 2003, XP, Active
Directory, Exchange 2003, Oracle, SQL
Server, MySQL, PostGres.
« Il était indispensable de raccourcir les
fenêtres de sauvegarde, et cet impératif
allait de pair avec une augmentation du taux
de réussite des sauvegardes » dit Dominique
Fitrzyk, Chef de Service Ingénierie et Moyens
• Diminution des fenêtres de sauvegarde,
sans arrêt des applications
• Suivi de l’évolution des volumes de données
sauvegardées
• Possibilité pour les utilisateurs d’avoir une
taille de boîte aux lettres illimitée
Produits Symantec
• Symantec NetBackup™ 7
VALEUR AJOUTEE ET
BENEFICES TECHNIQUES
• Sauvegarde incrémentale gérée de façon
quotidienne, et sauvegarde hebdomadaire
complète de 5 To
• Gestion de l’externalisation des
sauvegardes tous les six mois
• Fenêtre de sauvegarde réduite
• Intégration de l’environnement virtualisé
dans le processus de sauvegarde
• Elimination des données dupliquées
• Symantec Enterprise Vault™
• Elimination des restrictions sur les tailles
de boîtes aux lettres
Environnement
• Implémentation de l’archivage de
messagerie, suivant une politique définie
• Systèmes d’exploitation : IBM AIX,
Linux, Microsoft Windows 2000,
Windows 2003, XP
• Temps de sauvegarde réduit de 70%
• Temps de restauration réduit de près
de 60%
• Stockage : EMC AX4 SAN de 25 To, Overland
NEO 2000 (30 slots), lecteurs LTO-5
• Applications: Oracle, SQL Server,
MySQL, PostGres
Partenaire : Quadria
Quadria détient une position de leader dans
les services informatiques de proximité. Avec
14 implantations réparties sur le territoire
national, Quadria bénéficie d’une des plus
importantes représentations en régions.
La valeur ajoutée de Quadria provient des
offres d’infrastructure dans les domaines de
l’informatique, des télécoms et des solutions
d’impression.
Quadria est membre du Réseau Euralliance’s.
www.quadria.fr
de Production. « Désormais, nous sommes
capables d’effectuer une sauvegarde
hebdomadaire de 4 à 5 To, ce qui nous aurait
demandé auparavant un minimum de 3
jours. Nous pouvons même lancer une telle
sauvegarde tous les soirs si nous le voulons.
Depuis que nous avons mis en place la
solution NetBackup, nous n’avons relevé
aucun problème dans les tests de
restauration. » La rapidité des temps de
sauvegarde et de restauration est appréciée.
« Une base de donnée d’1,5Go est restaurée
« Raccourcir les fenêtres de sauvegarde
était un impératif, qui allait de pair avec
une progression du taux de réussite des
sauvegardes
»
Dominique Fitrzyk
Chef de Service Ingénierie et Moyens de
Production
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REIMS MÉTROPOLE
en 1mn 30 secondes » précise Xavier Conter.
En complément de NetBackup, Reims
Métropole utilise Enterprise Vault, solution
d’archivage de fichiers, de SharePoint et de
messagerie, possédant des fonctions de
gestion et recherche des informations non
structurées. « Nous avons identifié très tôt le
besoin d’archivage, comme nous voulions
accroître la taille des boîtes aux lettres des
utilisateurs » explique Xavier Conter. À terme,
3000 boîtes aux lettres - 8 To - sont
supportées par la solution d’archivage
Enterprise Vault. Un serveur virtualisé
Enterprise Vault est présent sur chacun des
sites.
« Nous souhaitions avoir une taille de boîte
aux lettres illimitée, tout en contrôlant
l’archivage des messages et la réduction des
données sources. La solution de Symantec se
démarque car toute la gestion de l’archivage
est transparente pour l’utilisateur final. Nous
sommes très vigilant à ce que l’impact sur ce
dernier soit négligeable, que ses habitudes
de travail ne soient pas perturbées » précise
Xavier Conter. La DSIT de Reims Métropole
prévoit d’ores et déjà la mise en place de
fonctionnalités suivant le budget et les
besoins utilisateurs. Parmi elles, la capacité
d’appliquer une politique d’archivage pour la
conservation et la rétention des emails en
fonction de divers éléments (comme
l’ancienneté de l’email, la date du dernier
accès, la taille, le type de pièce jointe). Les
équipes de Reims Métropole se satisfont déjà
de la fonctionnalité de recherche dans les
archives.
« Désormais, nous sommes
« La solution de Symantec se démarque
capables d’effectuer une sauvegarde
car la gestion de l’archivage est
hebdomadaire de 4 à 5 To, ce qui
transparente pour l’utilisateur final
»
nous aurais demandé auparavant un
minimum de 3 jours. Nous pouvons
même lancer une telle sauvegarde tous
les soirs si nous le voulons.
»
Xavier Conter
Directeur Adjoint, Direction des Systèmes
d’Information et des Télécommunications
Métropole de Reims
Xavier Conter
Directeur Adjoint, Direction des Systèmes
d’Information et des Télécommunications
Métropole de Reims
« La solution NetBackup s’est imposée
du fait de son intégration à VMware, et
de la liste des agents supportés.
»
Xavier Conter
Directeur Adjoint, Direction des Systèmes
d’Information et des Télécommunications
Métropole de Reims
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