le scorecarding avec cognos 8 business intelligence

LE SCORECARDING AVEC
COGNOS 8 BUSINESS INTELLIGENCE
COMMUNIQUEZ VOS OBJECTIFS,
DÉSIGNEZ OU AFFECTEZ LES
RESPONSABILITÉS ET GÉREZ
VOTRE PERFORMANCE.
Le scorecarding reste la meilleure approche pour
communiquer, mesurer et gérer la performance à tous
les niveaux : tactique, opérationnel ou stratégique.
Au niveau tactique, collaborateurs et responsables de
services utilisent des scorecards pour surveiller l’état de
leur performance au regard des objectifs fixés. Au niveau
stratégique, les scorecards sont intégrés dans un système
de gestion de la performance utilisé par les dirigeants pour
mieux respecter la stratégie interne et communiquer à
l’échelle de leur entreprise.
La fonction de scorecarding de Cognos peut vous
permettre de gérer l’ensemble de vos processus :
• Projets spécifiques comme le niveau de satisfaction
client ou stratégies de gestion de la performance à
l’échelle de toute l’entreprise.
• Processus de plusieurs divisions, filiales ou implantations géographiques.
ALIGNEZ VOS DÉCISIONS ET VOS DIFFÉRENTES
TACTIQUES À VOTRE STRATÉGIE
Diagramme de cause à effet
des objectifs fixés et partagent avec d’autres leurs résultats.
Les administrateurs peuvent créer des mesures et
indicateurs, des organigrammes ou des cartes stratégiques
et les utiliser à l’échelle de l’entreprise pour que chacun
utilise les mêmes définitions et vise les mêmes objectifs.
La maîtrise des principales relations
Des informations fiables et cohérentes
Utilisez des plans stratégiques et des schémas d’analyse
Les fonctions de scorecarding de Cognos 8 Business
d’impact pour bien comprendre les relations de cause
Intelligence créent
une seule source de suivi des
à effet entre vos principaux processus et indicateurs.
performances. Tous les utilisateurs de votre entreprise
Les administrateurs créent ces plans et schémas au sein de
surveillent ainsi l’évolution de leur performance au regard
l’application à l’aide d’outils de conception et d’assistants
intuitifs.
La création d’indicateurs et de scorecards en toute
simplicité
Les indicateurs peuvent englober une large gamme de
données interfonctionnelles provenant de diverses sources
de données y compris des cubes OLAP et des données
relationnelles en plusieurs dimensions, des systèmes ERP
et CRM, des feuilles de calcul, des fichiers plats et des
Carte stratégique avec indicateurs associés
valeurs saisies par les utilisateurs. Des assistants intuitifs
guident les administrateurs tout au long de la procédure
de création.
SE CONCENTRER SUR LES QUESTIONS
P R I N C I PA L E S
Des options de présentation flexibles
Les fonctions de scorecarding de Cognos laissent les
utilisateurs organiser et présenter leurs scorecards à leur
convenance pour être certains de mettre en évidence les
questions les plus stratégiques. Les utilisateurs peuvent
regrouper indicateurs et scorecards :
• Par statut pour identifier rapidement les problèmes.
Suivi des Initiatives
• Par utilisateur pour identifier les responsabilités.
• Par plan stratégique pour vérifier l’adéquation entre les
processus et indicateurs et la stratégie de l’entreprise.
Gérer les actions correctives
Utilisez les fonctions embarquées de collaboration et de
suivi des initiatives pour bien gérer les projets ou
entreprendre les actions appropriées dès qu’un indicateur
passe au rouge ou que sa tendance est à la baisse.
Fonctions de Business Intelligence embarquées
Bénéficiez de l’accès aux rapports, analyses, tableaux de
bord et autres contenus de Business Intelligence depuis
l’application de scorecarding pour mieux appréhender les
détails et les facteurs ayant une incidence sur les
indicateurs. Vous pouvez également accéder à des
documents MS Word, des sites Web et autres informations
sans quitter l’application de scorecarding.
Indicateurs regroupés par responsable
La compréhension instantanée des problèmes
Les utilisateurs peuvent demander à être avertis chaque
fois qu’un indicateur change de statut. D’autres fonctions
de Cognos 8 Business Intelligence vous permettent de
créer des alertes pour informer les utilisateurs par
e-mail sur leur poste de travail ou à distance, sur leur PDA
mobile par exemple.
I N S TA U R E R L E S R E S P O N S A B I L I T É S
Responsabilité des indicateurs
Chaque indicateur de Cognos 8 BI scorecarding a un
propriétaire principal identifié. Ainsi, chacun sait qui est
responsable et les questions de performance ne risquent
plus d’être sous-estimées.
L E S C O R E CA R D I N G AV E C
C O G N O S 8 BU S I N E S S I N T E L L I G E N C E
Business Intelligence intégrée
DEPLOIEMENT EN LIGNE
C O G N O S 8 BU S I N E S S I N T E L L I G E N C E
La fonction de scorecarding de Cognos 8 BI utilise le web
comme modèle de déploiement. De ce fait, la charge
administrative des départements informatiques se trouve
réduite et les utilisateurs sont plus nombreux à adopter
la solution. Le déploiement et l’administration étant
centralisés, les services informatiques n’ont plus à installer
et gérer les logiciels sur chacun des postes client: les coûts
de déploiement et de maintenance sont bien plus
avantageux.
Cet environnement de navigation ouvert se fonde sur
l’architecture validée de Cognos ReportNet. De ce fait,
les entreprises peuvent tirer le meilleur profit de leur
infrastructure informatique et de leurs compétences. Cet
accès en ligne permet, en outre, aux utilisateurs de
consulter et d’échanger l’information en toute simplicité,
partout et à tout moment.
Cognos 8 BI natif Web Services est bâti sur une architecture
unique, qui lui confère une flexibilité maximale. La solution
fonctionne avec vos serveurs d’applications Web, ainsi
qu’avec vos portails, navigateurs, applications d’entreprise,
Toutes les données: Accèdez à toutes les informations
pertinentes, de toutes les sources de données,
relationnelles et multidimensionnelles.
Tous les utlisateurs: Des données de Business Intelligence
et des informations adaptées à votre métier, que vous
soyez administrateur, analyste, dirigeant, collaborateur,
fournisseur externe.
plates-formes, bases de données et modèles de sécurité.
Toutes les fonctionnalités BI: Utilisez les informations
Cognos 8 BI est compatible avec les systèmes d’exploitation
à votre convenance et étudiez la performance au travers
Windows, UNIX et Linux, uniformes et mixtes. Grâce à
de rapports, scorecards, tableaux de bord, analyses,
une seule API (Application Programming Interface)
requêtes et alertes.
parfaitement documentée, les développeurs et les utilisateurs
peuvent personnaliser, intégrer et modifier l’interface de
reporting selon leurs besoins.
nombre, permet de prendre des décisions plus avisées et
confère une plus grande flexibilité à l'échelle de l'entreprise.
Cognos 8 BI convient parfaitement aux entreprises
Conçu pour être déployé en entreprise, Cognos 8 BI peut
désireuses de standardiser leurs opérations de Business
prendre en charge jusqu’à plusieurs centaines de milliers
Intelligence pour améliorer la gestion de leur performance.
d’utilisateurs via une architecture à plusieurs niveaux et
multi-serveurs. Vous bénéficiez ainsi d’un système de
reprise complet avec équilibrage dynamique des charges.
A P RO P O S D E C O G N O S
Cognos est le leader mondial des logiciels de Business
Intelligence et de planification d’entreprise. Nos solutions
MEILLEURE GESTION DE LA PERFORMANCE
de gestion de la performance permettent aux entreprises
Le scorecarding est l’une des composantes clé de Cognos
de mieux piloter leur performance au moyen d’outils de
8 Business Intelligence. Cette solution est la seule du marché
planification, d’élaboration des budgets et de consolidation,
à offrir une gamme de fonctions de Business Intelligence
d'en assurer le suivi grâce à des alertes et au scorecarding,
aussi complète sur une architecture unique et validée.
ainsi que de gagner en maîtrise et en compréhension grâce
Elle intègre en toute transparence des fonctions de reporting,
aux outils d’analyse et de reporting de Business Intelligence.
d'analyse, de scorecarding, de tableau de bord et de gestion
Cognos est le seul fournisseur à prendre en charge toutes
des événements. Votre environnement informatique est ainsi
ces activités de gestion stratégiques à travers une solution
simplifié et les méthodes de travail unifiées. Cognos 8
complète et intégrée. Fondée en 1969, Cognos compte
Business Intelligence facilite l'adoption par le plus grand
aujourd'hui plus de 23 000 clients dans plus de 135 pays.
(11/05)
IBM et le logo IBM sont des marques déposées d’International Business
Machines Corporation, utilisées sous licence par IBM Canada Ltée.
Cognos, and the Cognos logo are trademarks or registered trademarks of
Cognos Incorporated in the United States and/or other countries. All
other names are trademarks or registered of their respective companies.