La Société Pommes de Reinette Daycare

La Société Pommes de Reinette Daycare
Guide à l’intention des parents
Programme de la prématernelle du NE
# 2 – 199 Martindale Blvd NE
Calgary, AB T3J 3G4
www.pommesdereinette.com
1
Historique ...……………………………………………………………………………………………………...……….. 3
Mission………………………………………………………………………………………………………….………….. 3
Programme…………………………………………………………………………………………………………….….. 3
Philosophie…………………………………………………………………………………………………………..…….. 3
Politique d’orientation des parents…………………………..…………….…………………………………………….. 3
Direction…….………………………………………………………………………………………………………………4
Politique de confidentialité…………………….………………………………………………………………………….. 4
Employées…………………………………………………………………………………………………………………. 4
Organigramme organisationnel………………………………………………………………………………………….. 5
Liste d’attente……………………………………………………………………………………………………………... 5
Frais et participation parentale………………………………………………………………………………………….. 6
Fin des services………………………………………………………………………………………………..................... 6
Subvention………………………………………………………………………………………………………………… 7
Arrivée / Départ…………………………………………………………………………………………………............ 7
 Procédures lorsqu’un enfant est laissé aux soins du personnel en dehors des heures d’ouverture
Dossiers des enfants / Dossiers mobiles………………………………………………………………………………….. 8
Discipline / Encadrement .……………………………………………………………………………………………….. 8
Rencontres parents/éducatrices ……...…………………………………………………………………………………. 10
Liste de vérification sur le développement de l'enfant ………………………………………………………………… 10
Effets personnels des enfants……………………………………………………………………………………………... 10
Politique sans fumée ..………………..…………………………………………………………………………………... 11
Politique sans drogue et sans alcool ……..…………………….…………….…………………………………………. 11
Protocole en cas de mauvais traitements et de négligence ……………………………………………………………. 11
Procédure d’évacuation ………………………………………………………………………………………………….. 11
Rapports et ressources……...…………………………………………………………………………………………….. 12
Politique de communication..…………………………………………………………………………………………….. 12
 Politique portes ouvertes
Politique de nutrition………………………………………………………………………………………………........... 14
Politique de santé …………………………………………………………………………………………………………. 14
 Façon correcte de se laver les mains
 Fréquence de lavage des mains
 Maladies
 Médicaments
 Politique sur les produits aérosols
 Politique sur les pesticides et herbicides
 Politique sur matériel d’art non toxique
Politique de supervision ………….…….………………….……………………………………………………………… 17
Politique de sécurité ………………….………………………………….……………………………………………...… 19
 Directives générales de sécurité
 Accidents
 Rapports d’incident
Politique d’excursion………………………………..…………………………………………………………………….. 20
Politique de programmation ……………………………………………………………………………………………... 21
Politique en matière de diversité culturelle……………………………………………………………………………… 22
Politique d’intégration ………………….………………………………………………………………………………… 22
Politique sur l’usage de la technologie .…………….……………………………………………………...…………… 23
Politique contre l’intimidation …………………………………………………………………………………………… 23
Politique de plainte de la part des familles et autres parties prenantes………………………………………………... 25
Politique de révision du programme…………………………………………………………………………………...… 26
2
HISTORIQUE
La Société Pommes de Reinette Daycare a été fondée en 1985 à titre de garderie et service de garde scolaire à
but non lucratif par un groupe de parents désireux que leurs enfants puissent se développer dans un
environnement francophone.
MISSION
La Société Pommes de Reinette Daycare a pour mission d’offrir des services de garderie de haute qualité aux
enfants de familles francophones de la région de Calgary. Ces services visent l’épanouissement intellectuel,
affectif, social et physique de l’enfant tout en développant son identité comme être francophone adapté à son
milieu.
PROGRAMME
Le programme de prématernelle de la Société Pommes de Reinettes Daycare est offert aux enfants de 3 et 4 ans.
Une trousse d’inscription comprenant un formulaire de renseignements requis par le gouvernement provincial et
d’autres documents doit être remplie par les parents et transmis à la direction avant que l’enfant puisse débuter
le programme.
Les heures d’opération sont de 9h à 11h30 du lundi au vendredi. Conformément à la loi provinciale, la Société
Pommes de Reinette Daycare est fermée les jours fériés, les jours de remplacement ainsi que lors des journées
de perfectionnement professionnel (PP). Exceptionnellement, le Conseil d’administration peut aussi décréter
que la garderie est fermée telle ou telle autre journée. Les avis de fermeture sont affichés sur la porte principale
et communiqués par courriel aux parents une semaine à l’avance.
PHILOSOPHIE
La philosophie de la Société Pommes de Reinette Daycare s’appuie sur le principe que l’apprentissage de
l’enfant passe par le jeu et l’exploration. Nous sommes d’avis qu’un environnement positif et éducatif
encourage la créativité, la curiosité intellectuelle, les relations interpersonnelles, l’activité physique et le
développement psychologique de l’enfant. La Société Pommes de Reinette Daycare fournit à l’enfant des
occasions d’épanouissement tant sur le plan des compétences que sur celui des connaissances. L’ensemble des
activités se déroule en français, selon un horaire préétabli, mais flexible, et sous la direction d’adultes et en
fonction des champs d'intérêt, des compétences et des besoins de l’enfant.
La Société Pommes de Reinette Daycare est un établissement sécuritaire et enrichissant où les enfants ont
continuellement l’occasion de faire des choix, de réussir leurs apprentissages et de développer leur confiance en
soi. Le programme offert est le reflet de la langue, de la culture et de l’héritage des francophones.
POLITIQUE D’ORIENTATION
La Société Pommes de Reinette Daycare s’assure que toutes les familles qui inscrivent leurs enfants à nos
programmes reçoivent toute l’information voulue concernant nos politiques et procédures, notamment :
-
Au cours d’une visite d’initiation, un membre de l’administration donne aux parents un aperçu du
programme et explique en quoi consiste la Société Pommes de Reinette Daycare.
Comme le programme débute en septembre, une rencontre d’information obligatoire aura lieu en août
afin de passer en revue les politiques, procédures et autres informations pertinentes.
Les parents, dont les enfants débutent les services de garde à la Société Pommes de Reinette Daycare
doivent remplir les formulaires d’inscription requis et accepter une liste de vérification des principales
politiques et procédures. Ces documents sont conservés dans le dossier de l’enfant.
3
-
Il incombe aux parents ou aux tuteurs1 de lire et de bien comprendre le guide qui leur sera également
remis à cette occasion.
Toute nouvelle information portant sur le fonctionnement général du programme est par la suite transmise aux
parents par divers moyens de communication (courriel, communiqué, affichage, etc.).
DIRECTION
La direction générale de La Société Pommes de Reinette Daycare est sous la responsabilité d’un Conseil
d’administration, dont les membres sont tous parents d’enfants fréquentant les installations de la Société
Pommes de Reinette Daycare. Les membres sont élus par l’ensemble des parents lors de l’assemblée générale
annuelle (AGA). La durée de leur mandat est de deux (2) ans. Le Conseil oriente le travail de la directrice du
centre qui voit au bon déroulement des activités quotidiennes et de l’application des programmes. Lors de
l’AGA, le Conseil d’administration présente son rapport sur la dernière année fiscale et établit les objectifs à
atteindre au cours de l’année à venir. Les parents sont vivement encouragés à assister à l’AGA et à siéger sur le
Conseil d’administration.
Les parents qui ont des questions ou des préoccupations au sujet de leur enfant peuvent en faire part à
l’éducatrice responsable ou à la direction. Prévoir une rencontre en prenant rendez-vous avec la direction
permettra de consacrer tout le temps nécessaire à la discussion. En cas d’insatisfaction de la part des parents, ces
derniers peuvent porter plainte de façon formelle auprès du Conseil d’administration. Les formulaires à cet effet
sont disponibles au bureau de la direction. (Voir plus bas « Politique de plainte »)
Afin de respecter la confidentialité, il est demandé aux parents d’éviter d’entrer dans le bureau de la direction
lorsque la porte est fermée. Cela permet en outre que les discussions en cours ne soient pas interrompues. En
cas d’urgence, il est recommandé de voir sur place avec l’éducatrice responsable.
La Société Pommes de Reinette Daycare valorise une approche globale fondée sur le travail d’équipe et la
coordination, et ce afin de pouvoir offrir des services qui répondent aux besoins des enfants et des parents. Les
parents qui désirent rencontrer un membre du personnel ou la directrice sont priés de prendre rendez-vous par
téléphone ou par courriel.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chaque famille est traitée avec dignité, dans le respect de ses besoins spécifiques. La confidentialité des
familles et des employés est assurée en tout temps; tous les informations ou rapports concernant les familles et
les enfants seront gardés confidentiels. Un consentement écrit sera demandé au parent de l’enfant avant de
divulguer toutes informations à des tiers. Les seules informations pouvant être fournies sans un consentement
préalable sont celles ayant été demandées par les autorités municipales, provinciales ou fédérales, tel que par
exemple Alberta Child Care Licensing. Les parents ont accès au dossier de leur enfant en tout temps. Puisque
les dossiers doivent rester sur les lieux, un rendez-vous devra être pris avec l'équipe administrative afin de le
consulter.
EMPLOYÉES2
La direction met tout en œuvre pour recruter des employées d’expérience spécialisées en éducation de la petite
enfance, et qui, afin d’assurer un programme de qualité, démontrent une attitude positive et respectueuse
lorsqu’elles interviennent auprès des enfants.
1
2
Dorénavant, pour alléger le texte du présent document, le mot « parent » désignera à la fois le parent et le tuteur.
Dans le présent document, le féminin « employée » est utilisé afin d’alléger le texte.
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Il est exigé de toutes les employées d’avoir obtenu un certificat de premiers soins (nourrisson/enfant) au cours
des six (6) premiers mois suivant leur embauche, ainsi que de se soumettre dans les huit (8) semaines à une
vérification d’antécédents criminels avec secteur vulnérable. La vérification d’antécédents criminels doit par la
suite être effectuée tous les trois (3) ans. Des références vérifiables sont également requises de la part des
employées.
Toute employée ou bénévole qui n’a pas obtenu un certificat en éducation de la petite enfance ou fourni une
attestation valide de vérification d’antécédents criminels avec secteur vulnérable ne peut travailler auprès des
enfants sans être supervisée.
La direction voit à ce que les certificats en éducation de la petite enfance, les certificats de secourisme, ainsi que
les attestations de vérification d’antécédents criminels avec secteur vulnérable des employées soient conservés
sur les lieux en tout temps.
La direction voit également à conserver sur les lieux les feuilles de présence quotidienne de chaque employée,
incluant les heures d’arrivée et de sortie, ainsi que les heures passées en présence des enfants.
L’employée en charge du programme de prématernelle doit avoir un niveau 2 – certificat de ‘worker’ ou niveau
3, certificat de ‘supervisor’. Elle est assistée dans sa tâche par une aide (minimum niveau 1 – certificat
d’assistante ou en voie de certification du niveau 1 dans les 6 mois après la date d’embauche) qui travaille à la
mise en œuvre du programme de français.
Au moment de l’embauche, les employées doivent signer un formulaire reconnaissant qu’elles ont lu et compris
les politiques présentées dans tous les guides et manuels.
ORGANIGRAMME ORGANISATIONNEL
Conseil
d’administration
Directrice
Adjointe Administrative
Directrice
Adjointe SO
Personnel SO
Directrice
Adjointe NE
Coordonnatrice de
programmation
Éducatrice Spécialisée
Personnel NE
LISTE D’ATTENTE
Des frais non remboursables de 50 $ sont exigés pour inscrire un enfant3 sur la liste d’attente. Le paiement de
ces frais ne constitue pas une garantie que l’enfant aura une place. La sélection des enfants admis à la Société
Pommes de Reinette Daycare est faite en fonction des critères suivants :
3
Dans le présent document, le mot « enfant » est masculin et désigne indistinctement les enfants de sexe féminin et masculin.
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Liste d’attente
Lorsque la Société Pommes de Reinette Daycare reçoit une demande d’admission, la directrice organise la liste
d’attente selon :
1. La date d’inscription sur la liste avec le paiement de 50 $
2. La priorité :
a. Enfant d’employées
b. Frère ou sœur francophone d’un enfant fréquentant la garderie
c. Frère ou sœur non francophone d’un enfant fréquentant la garderie
d. Enfant ayant des parents francophones
e. Enfant d’autres familles
Lorsqu’une place est disponible, la direction communique par téléphone avec la première famille inscrite sur la
liste d’attente pour la lui offrir. Il incombe à la famille d’aviser le programme de tout changement de
coordonnées (numéro(s) de téléphone) ou de toute absence prolongée. Il est accordé un délai de 48 heures à la
famille pour confirmer qu’elle accepte la place offerte. Si la famille ne rappelle pas dans les 48 heures, elle perd
son tour sur la liste d’attente. Elle doit alors faire une autre demande d’admission. Les frais de 50$ déboursés au
départ n’auront pas à être payés à nouveau. La famille peut également reporter à plus tard le privilège d’obtenir
une place, mais elle se voit ainsi inscrite en dernier sur la liste d’attente.
FRAIS ET PARTICIPATION PARENTALE
Les frais sont payables le premier jour de chaque mois par des prélèvements bancaires préautorisés. Chaque
famille doit remplir le formulaire d’accord de débit préautorisé (ADP) au minimum 10 jours ouvrables avant
de commencer les services. Le montant des frais est établi en fonction de l’âge de l’enfant en date du premier
jour de chaque mois.
Aucun remboursement ou ajustement n’est accordé en compensation des jours manqués (pour cause de maladie,
de vacances ou autres).
Des frais d’administration de 25 $ s’appliquent à tous les débits refusés pour des raisons de fonds insuffisants.
Le montant du paiement initial non procédé ainsi que les frais d’administration de 25 $ seront retirés dans les 5
jours ouvrables suivant la tentative du paiement initial. Après deux (2) paiements sans fonds, un chèque certifié
sera exigé.
En plus des frais mensuels, des frais annuels de 100 $ sont applicables. Un programme de bénévolat a été mis
sur pied afin de permettre aux parents d’y participer en fonction des champs d'intérêt et des disponibilités de
chacun. La participation au programme de bénévolat est encouragée. Cette participation offre un crédit aux frais
annuels à raison de 50 $ par heure de bénévolat, jusqu’à concurrence de 100 $. Les points ne peuvent pas être
accumulés d’une année à une autre. Voir en annexe le tableau des barèmes du système de points.
FIN DES SERVICES
Les parents désireux de mettre fin à nos services doivent en aviser la direction, par écrit, au moins un (1) mois
complet de calendrier à l’avance, avant la date de fin des services. Le dernier jour de fréquentation de l’enfant
est le dernier jour du mois suivant celui au cours duquel l’avis écrit est donné. Par exemple, si l’avis est remis
n'importe quel jour en septembre, les frais pour les mois de septembre et d’octobre sont payables au complet. À
défaut de quoi les frais d’un mois supplémentaire devront être versés.
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SUBVENTION
Des subventions sont offertes par le Gouvernement de l’Alberta aux familles qui remplissent les conditions. Les
parents peuvent vérifier leur éligibilité et faire une demande en consultant le site Internet du gouvernement :
www.child.gov.ab.ca/childcaresubsidy.
Les familles qui font une demande de subvention doivent quand même payer la totalité des frais mensuels le
premier jour. Le montant du crédit auquel la subvention donne droit est déduit des frais mensuels une fois la
subvention versée au programme par le gouvernement de l’Alberta. Si un crédit reste lorsque l’enfant quitte le
programme, le montant est versé par chèque à la famille par la Société Pommes de Reinette Daycare.
ARRIVÉE ET DÉPART
La Société Pommes de Reinette Daycare demande aux parents d’inscrire l’heure d’arrivée et de départ de
leur enfant sur les feuilles de présence conservées sur les lieux à cet effet.
La Société Pommes de Reinette Daycare possède un permis d’opération valide de 9h00 à 11h30. Par
conséquent, les enfants ne sont pas autorisés à entrer dans la garderie avant 9h00 et ne peuvent pas rester après
11h30. En cas de retard à la fin de la journée, les parents retardataires sont priés de prendre les mesures
nécessaires pour que l’enfant soit pris en charge à l’heure convenue et d’en aviser la Société Pommes de
Reinette Daycare. La personne venant récupérer l’enfant à la place des parents doit présenter une pièce
d’identité à l’employée responsable de l’enfant.
Lorsque les parents laissent leur enfant au programme, nous leur demandons de le confier directement à
l’éducatrice responsable et de bien vouloir rester quelques minutes dans la salle afin de faciliter la transition
entre la maison et la garderie. Il importe que les parents informent l’éducatrice de toute condition susceptible de
modifier le comportement de leur enfant.
La Société Pommes de Reinette Daycare n’a pas le droit de refuser de remettre un enfant à un parent à moins
qu’une ordonnance de tutelle émise par la cour ne l’y autorise. L’ordonnance de tutelle doit être présentée à la
direction et une copie doit être conservée dans le dossier de l’enfant. Advenant le cas où un des parents qui n’est
pas autorisé à avoir la garde de l’enfant tente de le récupérer, un membre du personnel prendra les mesures
appropriées afin d’assurer la sécurité de toutes les personnes présentes au programme et appellera la police.
Des frais minimum de 10 $ sont exigés des parents retardataires venant chercher leur enfant entre 11h30 et
11h35 et de 1 $ la minute en supplément après 11h35. Les parents retardataires devront remplir un formulaire
confirmant leur heure d’arrivée. Le montant dû sera facturé et devra être payé dans les cinq (5) jours ouvrables.
Si les retards se répètent ou si les frais ne sont pas payés, les parents sont informés par écrit qu’ils risquent de ne
plus bénéficier des services de la garderie. La Société Pommes de Reinette Daycare se réserve le droit de mettre
fin aux services offerts à toute famille qui ne se conforme pas aux conditions établies telles que spécifiées dans
cette lettre. Un avis écrit de fin de services cosigné par la directrice et le président du Conseil d’administration
est éventuellement envoyé aux parents.
Procédure lorsqu’un enfant est laissé sous la garde de la Société Pommes de Reinette Daycare après
l’heure de fermeture :
Conformément aux clauses de notre permis, le programme ferme ses portes à 11h30. Voici les mesures à
prendre lorsqu’un enfant est encore présent après la fermeture :
 Un membre du personnel tente d’abord de contacter le parent et fait part de la situation à la directrice ou
à la directrice adjointe.
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

À 11h45, si les parents n’ont pu être joints ou ne n’ont pas rappelé, le membre du personnel
communique avec les personnes à contacter en cas d’urgence afin de prendre arrangement pour la
récupération de l’enfant.
À 12h00, si ni les parents ni les personnes à contacter en cas d’urgence n’ont pu être joints, un membre
du personnel devra contacter les Services de protection de l’enfance.
DOSSIERS DES ENFANTS / DOSSIERS MOBILES*
La Société Pommes de Reinette Daycare conserve en tout temps, sur les lieux du programme, et dans le respect
des règles de confidentialité, un dossier sur chaque enfant contenant les renseignements suivants :
(a)
le nom de l'enfant, sa date de naissance et l'adresse à la maison;
(b)
un formulaire d'inscription dûment rempli et tout autre document fourni dans la trousse
d'inscription;
(c)
le nom, l'adresse à la maison, et numéro de téléphone des parents;
(d)
le nom, l’adresse et le numéro de téléphone d'une personne qui peut être contactée en cas
d'urgence;
(e)
le consentement écrit du parent lorsqu’un médicament doit être administré;
(f)
les directives détaillées des soins de santé qui doivent être prodigués à l'enfant et un
consentement écrit du parent à cet effet; et
(g)
tout autre renseignement pertinent sur la santé de l'enfant transmis par le parent, notamment sur
les vaccins reçus, les allergies de l'enfant, etc.
Les parents doivent informer l'équipe administrative de tout changement aux renseignements fournis sur
l’enfant. Ils doivent en outre remplir deux (2) fois l’an le formulaire de renseignements personnels de
l’enfant. Tout changement apporté au dossier de l’enfant est aussi apporté aux dossiers mobiles. Les
dossiers mobiles sont apportés lors des marches avec les enfants, des excursions, ou lors d'évacuation
d’urgence.
DISCIPLINE/ENCADREMENT (basée sur Child Care Licencing Regulation et les bonnes pratiques)
La discipline est un aspect important du développement de l’enfant et des pratiques en garderie. Notre objectif
est de fournir un environnement qui favorise un comportement social adéquat tout en réduisant au minimum les
interventions des éducatrices.
En tout temps, les employées doivent respecter le code d’éthique des services de garde à l’égard des enfants, des
parents, des collègues et des bénévoles. Les employées assurent un environnement propice au jeu en petit
groupe, réorientent vers d’autres activités tout jeu qui pourrait entraîner des comportements inappropriés et font
en sorte que les périodes de transition soient harmonieuses et plaisantes, tout en minimisant le temps d’attente
des enfants (ce qui est souvent un moment difficile pour nombre d’entre eux).
Les employées sont en tout temps des modèles positifs pour les enfants. Elles doivent donc contrôler leurs
propres émotions dans des situations difficiles et donner le bon exemple en traitant tous les enfants avec respect
et considération. Les enfants apprennent un comportement acceptable en observant les autres et en se faisant
donner les outils (les mots appropriés, des gestes, etc.) nécessaires pour passer à travers diverses situations ainsi
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que de rencontrer leurs besoins. La plupart des comportements inacceptables proviennent de la frustration et les
enfants, à tout âge, sont dans le processus d'apprentissage de la résolution de conflits. Les employées guident les
enfants à travers les étapes de résolution de conflits en se mettant au niveau de l'enfant, en lui parlant calmement
dans un langage approprié ou en faisant les gestes appropriés.
Les « temps d’arrêt » sont inacceptables et ne sont pas utilisés par les employées. Toutefois, il vient des
moments où, ne pouvant contrôler leurs comportements, les enfants ont besoin de notre soutien. Dans la mesure
du possible, les employées font appel à des méthodes de redirection. Parfois, un enfant doit être éloigné d'une
situation conflictuelle qui risque de lui nuire ainsi qu’aux autres. Après l’avoir emmené dans une zone éloignée,
on laisse à l’enfant le temps de se calmer. Lorsque l'enfant est remis de ses émotions, l’employée discute de
l'incident avec lui et ensemble ils trouvent une solution. L'enfant est alors invité à réintégrer le groupe et à
reprendre l'activité, ou bien il est amené à participer à une autre activité.
Au programme, il arrive fréquemment que des enfants, dans les différents groupes et pour des raisons diverses,
affichent des comportements indésirables. Les employées tentent de prévenir ces situations, mais ces dernières
peuvent toujours se manifester. Nous n'attendons pas des enfants qu’ils s'excusent de leurs comportements. Les
employées mettent plutôt ces situations à profit comme des occasions propices à l'apprentissage et à expliquer
aux enfants pourquoi leur comportement est inacceptable. Les employées encouragent l'empathie entre les
enfants plutôt que de les obliger à s’excuser pour un agissement vraisemblablement voulu ou pour lequel ils ne
sont pas désolés. Évidemment, un enfant qui exprime volontairement des remords pour ses actions sera loué
pour son empathie.
Il est interdit aux employées d’avoir recours aux châtiments corporels et à la dégradation physique ou verbale ni
de priver les enfants de soutien affectif. Les employées ne doivent pas refuser ou menacer de refuser de
satisfaire aux besoins essentiels des enfants. La contention physique, le confinement et l’isolement sont
strictement interdits.
Les employées respectent les droits fondamentaux de l’enfant en évitant le recours aux menaces, aux
traitements dégradants et à un langage injurieux ou vulgaire.
Tant que l'enfant est présent dans le programme, tout abus verbal, émotionnel, physique ou sexuel de la part des
employées, des parents ou des visiteurs est strictement interdit.
Toutes les formes d'intimidation sont interdites à la garderie et toute situation sera signalée aux parents.
Au moment de l'embauche, toute nouvelle employée signe un formulaire reconnaissant qu'elle a lu et compris
les politiques contenues dans les guides et manuels, y compris la politique de discipline.
Discipline pour les enfants d’âge préscolaire (3 à 5 ans)
Les enfants d'âge préscolaire de 3 ans sont à un stade de développement très différent de celui des 4 et 5 ans.
Les employées responsables de ce groupe possèdent une connaissance approfondie de ces différences. Les
employées voient à ce que l'environnement soit sécuritaire et propice à l'exploration et au jeu. Le but est de
réduire au minimum les situations difficiles tout en donnant aux enfants des consignes claires, cohérentes et
adaptées à leur âge. Les enfants sont encouragés à être indépendants et exercer leur autonomie nouvellement
développée en exprimant plus clairement leurs besoins. Les employés sont des modèles positifs et sont là pour
aider les enfants à parfaire leurs compétences en communication et dans leurs relations avec les autres. Ils y
parviennent en enseignant aux enfants les mots dont ils ont besoin pour s'exprimer, en utilisant la méthode de
redirection positive (attirer l'attention de l’enfant vers une autre activité d'une manière positive (en lui disant par
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exemple : «Marche s'il te plaît», plutôt que : «Ne cours pas !») afin de prévenir des situations qui risquent de
dégénérer. En cas de situations conflictuelles, elles servent de médiatrices entre les enfants.
Du point de vue développemental, les enfants de 3 ans commencent à exercer leur autonomie nouvellement
acquise. Encore quelque peu égocentriques, ils en sont toutefois à perfectionner leurs compétences sociales et
aiment jouer avec les autres. C’est également le début des jeux imaginatifs et ils passent la majeure partie de
leur temps à créer et à construire, à manipuler différents matériaux et à explorer leur imaginaire. Ils sont
capables d’exprimer plus clairement ce qu’ils veulent, mais ont encore besoin d'aide, car ils ne sont pas tout à
fait en plein contrôle de leurs émotions. À cet âge, les enfants peuvent encore faire des crises. Les employées
sont donc là pour les aider à maîtriser leurs émotions et à afficher un comportement social plus ouvert sur les
autres. Le sens du partage vient de faire son apparition, mais l'accent est encore davantage mis sur la règle
« attendre son tour ».
Au stade suivant, l’accent est mis sur le «pouvoir des mots ». Dans l’esprit des enfants d’âge préscolaire, ce
pouvoir consiste surtout à manipuler leurs environnements avec des mots. Les enfants expriment alors
verbalement qui sont leurs amis, les personnes et les choses qu’ils aiment ou non, comment ils veulent que les
choses soient, et souvent, par leur choix de mots, ils tentent de susciter des émotions (joie, tristesse ou colère).
Les enfants à ce stade entrent également dans l’univers de la négociation et la mettent en pratique chaque fois
qu'ils en ont l’occasion. Cependant, il est important de se rappeler que les enfants, même à ce stade, sont en
mode apprentissage et qu’ils ont besoin de soutien pour trouver les mots pour s'exprimer pleinement et peuvent
encore avoir besoin d'assistance lors des situations de conflit. Les employées sont là pour servir de modèles
positifs et de s'assurer que les enfants ont tous les « outils » sociaux et verbaux dont ils ont besoin pour
communiquer leurs besoins et développer leurs compétences sociales.
Normalement, les enfants approchant leur 5ème anniversaire ont un sens assez aigu du monde qui les entoure.
Leurs compétences sociales sont bien développées et ils entrent maintenant dans le monde du jeu coopératif. Ils
aiment jouer avec «leurs ami(e)s». Ils sont imaginatifs et découvrent les rôles de genre. Ils sont aussi plus
enclins à utiliser un vocabulaire descriptif et peuvent exprimer leurs idées de manière plus précise.
RENCONTRE PARENTS/ÉDUCATRICES
Une rencontre parents/éducatrices a lieu en septembre et en février. Il s’agit d’une occasion où l’éducatrice peut
communiquer aux familles les objectifs du groupe, de même que, dans un contexte plus privé, parler des progrès
de chaque enfant avec ses parents.
LISTE DE VÉRIFICATION SUR LE DÉVELOPPEMENT DE L'ENFANT
Une fois l’an, le personnel de la Société Pommes de Reinette Daycare remplit une liste de vérification portant
sur le développement de l’enfant. Cela se fait d’habitude en janvier, ce qui laisse le temps aux éducatrices
responsables de connaître chaque enfant de leur groupe respectif et ainsi de remplir la liste avec plus
d’exactitude. On demande aussi aux parents de répondre aux questions de la liste à partir de leur point de vue.
Les éducatrices responsables partagent leurs résultats avec les parents au cours de la rencontre parentséducatrices de février.
EFFETS PERSONNELS DES ENFANTS
Pour prévenir la perte d’articles comme les contenants de plastique, verres, chaussures, vêtements ou articles
d’extérieur, La Société Pommes de Reinette Daycare demande aux parents d’identifier tous les effets
personnels de leur enfant. La Société Pommes de Reinette Daycare n’est pas responsable des objets perdus.
Une boîte d’objets perdus est placée à l’entrée de la garderie.
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Tous les enfants doivent avoir un sac avec un (1) ensemble de vêtements de rechange identifiés à leur nom au
programme. La garderie ne fournit pas des vêtements de rechange. Si un enfant a un accident et n’a pas de
vêtements de rechange, une employée communique avec les parents et leur demande d’en apporter ou de venir
chercher l’enfant. Les enfants doivent avoir des chaussures d’intérieur ET d’extérieur tout au long de l’année.
Les enfants aiment les jeux salissants. C’est normal. Bien que la garderie fasse des efforts pour ne pas que les
enfants salissent leurs vêtements au cours de la journée, on ne peut les empêcher de participer à des jeux où ils
risquent de se salir. Par conséquent, les parents doivent voir à ce que leur enfant porte des vêtements appropriés
et facilement lavables. Ces vêtements doivent être en outre faciles à enfiler et à enlever, notre politique étant
d’encourager les enfants à développer leur autonomie.
Il est à noter que les articles des enfants ne peuvent pas être prêtés à un autre pair, sauf exception des frères
et/ou sœurs.
Tous les jouets doivent rester à la maison. La garderie n’est donc pas responsable des jouets perdus ou brisés
venant de la maison. En aucun temps, les jouets à caractère violent tels les fusils ou les épées, et les appareils
tels que les MP3, DS, iPods, téléphones portables, etc. sont permis à la garderie. Cette restriction est valable
pour les journées spéciales où les enfants peuvent apporter leurs jouets de la maison.
POLITIQUE SANS FUMÉE
La Société Pommes de Reinette Daycare s’assure, en tout temps, que personne, employées, membres de la
famille, bénévoles, etc. ne fume sur le terrain et dans les locaux de la garderie, ou en tout autre endroit où des
services de garderie sont offerts.
POLITIQUE SANS DROGUE ET SANS ALCOOL
La Société Pommes de Reinette Daycare s’assure, en tout temps, que personne, employées, membres de la
famille, bénévoles, etc. ne consomme de drogue ou d’alcool sur le terrain et dans les locaux de la garderie, ou
en tout autre endroit où des services de garderie sont offerts.
Si un parent venant chercher son enfant est soupçonné d’avoir conduit avec les facultés affaiblies, un membre
du personnel se devra de contacter le service de police de Calgary et de signaler l’incident.
PROTOCOLE EN CAS DE MAUVAIS TRAITEMENTS ET DE NÉGLIGENCE
Toute personne qui a une raison de croire qu'un enfant a été, ou est à risque substantiel d’être abusé ou négligé
par un parent ou un tuteur, a une obligation légale en vertu de la Loi du Child, Youth and Family Enhancement
Act de signaler la situation.
La Société Pommes de Reinette Daycare offre en tout temps un environnement confortable et sécuritaire aux
enfants qui fréquentent ses installations. Parce que la maltraitance des enfants est un crime grave, toute
employée ou bénévole de la garderie qui possède des informations sur un comportement qui peut être
raisonnablement considéré ou suspecté comme étant abusif ou négligent à l’égard d’un enfant a l’obligation
légale, de signaler la situation aux autorités concernées en rapportant la situation à Child Abuse Hotline au 1800-387-5437. Les employées collaboreront avec les services sociaux lors de l’enquête.
PROCÉDURE D’ÉVACUATION
La Société Pommes de Reinette Daycare procède à un exercice d’évacuation une fois par mois afin de permettre
aux enfants de se familiariser avec le signal d’alarme et de comprendre ce qu’il faut faire en cas d’une urgence
réelle. Les employées et les enfants sont rassemblés sur le gazon derrière le modulaire où l’on procède à l’appel
des noms. En saison froide, les enfants se réunissent dans l’entrée.
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Il est possible que la Société Pommes de Reinette Daycare se retrouve en situation d’urgence réelle. Il est donc
primordial de signaler à la garderie tout changement de numéros de téléphone ou de lieu de travail. Les parents
doivent signer la feuille des présences chaque jour à l’arrivée et au départ des enfants, car c’est à partir de cette
liste que nous vérifions les présences en cas d’urgence. Un formulaire de renseignements personnels doit être
rempli, à nouveau, tous les six (6) mois et ce, même si aucune information n’a changé. Les renseignements
personnels de l’enfant, y compris ceux sur les parents, les personnes à contacter en cas d’urgence, les allergies,
les médicaments d’urgence ainsi que tout formulaire sur l’administration de médicaments sont inclus dans les
dossiers mobiles. Ces dossiers sont apportés avec les enfants lors des excursions ainsi que lorsque nous
procédons à des exercices d’évacuation d’urgence. Si nous devons évacuer les lieux, nous marcherons à notre
endroit d’évacuation qui est Deshmesh Culture Center au 135 Martindale Blvd NE et nous contacterons, les
parents, par téléphone, pour les informer de la situation.
RAPPORTS ET RESSOURCES
Les rapports de l’inspecteur d’Alberta Children Services, les rapports de l’inspecteur de la santé ainsi qu’une
variété de ressources sont disponibles au programme. On peut les consulter en les demandant au bureau ou en
les lisant sur le babillard où ils sont affichés.
Les statuts et règlements de la Société Pommes de Reinette Daycare sont accessibles sur notre site Web à
l’adresse www.pommesdereinette.com
Des ressources communautaires, des ateliers offerts aux parents, de même que des informations concernant le
développement de l’enfant peuvent être trouvé à l'entrée du centre, soit affichés sur les babillards ou sur l'une
des étagères ou un des casiers. S'il vous plaît, n'hésitez pas à demander au personnel si vous désirez des
informations sur un sujet en particulier.
Pour plus d’informations, veuillez communiquer avec la directrice adjointe du NE au (403) 280-9922 ou la
directrice au (403) 217-5599.
POLITIQUE DE COMMUNICATION
Notre politique de communication vise à établir des liens entre les employées et les enfants, entre les employées
et les parents, ainsi qu’entre la direction et les parents ainsi que toutes autres parties concernées.
Il est à noter que l'utilisation du mot parent dans cette section veut aussi dire tuteur.
La Société Pommes de Reinette Daycare croit que des relations ouvertes, amicales et basées sur l’échange
d’informations avec les familles est à l’avantage de tous, aussi bien du personnel, des parents et surtout, des
enfants.
Employées - enfants
Les employées doivent :
 Favoriser une interaction positive avec les enfants;
 Parler à chaque enfant d’une manière respectueuse en faisant appel au contact des yeux, en se mettant au
niveau de l’enfant et en lui répondant de façon appropriée;
 Exprimer ses désirs et ses idées de manière efficace;
 Renforcer l’usage correct du français;
 Reconnaître l’arrivée et le départ des enfants et de leur famille; et
 Utiliser des techniques efficaces de résolution de problème et de conflit.
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Employées - parents
Les employées doivent :
 Se comporter en faisant preuve de professionnalisme et établir un bon niveau de communication avec les
parents;
 Reconnaître l’arrivée et le départ des enfants et de leur famille;
 Être disponibles envers les parents;
 Être compréhensives et ouvertes aux idées et aux commentaires des parents;
 Tenir les parents informés des progrès de leur enfant; s’assurer que les parents reçoivent des
commentaires positifs même si la situation est négative;
 Savoir répondre respectueusement et rapidement aux questions et/ou préoccupations soulevées par les
parents, et les référer à la direction si nécessaire; et
Parents - employées/direction
Les parents doivent:
 Tenir les renseignements à jour dans le dossier de leur enfant;
 S’assurer qu’ils ont lu et compris le guide à l’intention des parents, notamment les politiques et
procédures du programme;
 Suivre les politiques et procédures du programme;
 Contacter la garderie si l’enfant est absent;
 Aviser la garderie si leur enfant contracte une maladie contagieuse;
 Aviser la garderie si leur enfant est absent pour une certaine période (vacances);
 Informer la garderie si une personne autre que le parent doit venir chercher l’enfant;
 Garder un lien de communication ouvert avec le personnel concernant l’état de leur enfant (p. ex., si
l’enfant a eu une bonne ou mauvaise nuit, son humeur, un changement de diète/d’appétit, autres
changements qui peuvent l’affecter, etc.); et
 Faire part de toutes questions ou préoccupations aux personnes concernées.
Direction - parents
La direction doit:
 Être disponible envers les parents;
 Être compréhensive et ouverte aux idées et suggestions des parents;
 Savoir répondre respectueusement et rapidement aux questions et/ou préoccupations soulevées par les
parents;
 Garder un lien de communication ouvert avec les parents;
 Informer les parents de tout changement aux programmes qui pourrait avoir un impact sur les enfants et
leurs familles;
 Informer les parents dans un communiqué mensuel de toutes les informations pertinentes concernant les
programmes;
 Afficher dans la fenêtre et/ou sur le babillard à l’entrée du centre les annonces d’événements
communautaires, les informations destinées aux parents et les diverses ressources disponibles;
 Afficher les avis de fermeture; et
 Communiquer avec les parents de diverses manières : de vive voix, par courriel, par communiqué, par
avis, etc..
Politique portes ouvertes
La Société Pommes de Reinette Daycare se félicite de la politique de transparence qu’elle a mise en oeuvre
auprès des familles et des parents qu’elle offre des services. Ainsi, nous croyons fortement que les parents
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devraient toujours se sentir les bienvenus à la garderie. À cet effet, la Société Pommes de Reinette Daycare
invite les parents à nous rendre visite en tout temps, à condition, bien entendu, que leur présence n’ait pas un
effet négatif sur leurs enfants et que le déroulement des activités quotidiennes ne soit pas perturbé.
POLITIQUE DE NUTRITION
Un temps de collation en matinée est prévu. Les parents sont responsables de fournir une collation nutritive
ainsi qu’un breuvage pour leur enfant. Le centre est un ENVIRONNMENT SANS NOIX. Selon d’autres
allergies sévères chez les enfants inscrits au programme, à tout moment, d’autres aliments pourraient être
interdits. Tout aliment fourni dans la boîte à gouter de votre enfant indiquant « contient des noix » ou « peut
contenir des traces de noix » ne sera pas servi à votre enfant et sera retourné à la maison.
Les friandises, chocolats, croustilles, pretzels et gommes sont interdits au programme sauf lorsqu’ils seront
fournis par le programme lors d’occasions spéciales.
POLITIQUE DE SANTÉ
Élaborée dans le but de faire la promotion de la santé auprès des familles et des employées, notre politique de
santé favorise les pratiques d’hygiène suivantes :
La Société Pommes de Reinette se conforme aux règles énoncées par le règlement Alberta Child Care Licensing
(AR 143/2008 y compris les amendements AR 31/2012) et Alberta Health Services – Child Care Facilities
Guidelines (Août 2009).
Les enfants sont encouragés à :
- Se laver les mains suivant la fréquence recommandée par Alberta Health Services détaillée ci-dessous;
- Maintenir un environnement propre;
- Porter des vêtements adaptés à la saison et la température. Les foulards et les Crocs sont interdits à
l’extérieur; et
- Les sandales « Flip-Flop » sont interdites à l’intérieur ainsi qu’à l’extérieur.
Les employées doivent :
- Prendre des mesures d’hygiène préventives;
- Suivre la procédure de changement de couche affichée près des tables à langer;
- Se protéger soi-même et protéger les autres;
- Porter des gants lors d’administration de premiers soins;
- S’absenter de la garderie à l’apparition de symptômes de maladies contagieuses;
- Maintenir des standards de qualité lors de la préparation de nourriture;
- Utiliser l’équipement de manière sécuritaire;
- Travailler conjointement avec les parents afin d’établir un plan de santé lorsque cela s’impose; et
- Remplir le formulaire « signes et symptômes » lorsqu’un enfant est malade et s’assurer que le formulaire
suit l’enfant.
Les parents doivent :
- Aviser le programme lorsque leur enfant souffre d’une maladie contagieuse;
- Aviser les employées si l’enfant prend des médicaments à la maison;
- Aviser les employées si l’enfant nécessite des traitements particuliers (p. ex., en cas de diabète);
- Procurer au programme ce qu’il faut pour les soins de santé aux enfants, par exemple l’insuline dans le
traitement du diabète, l’Épi-pen contre les allergies, etc. et remplir le formulaire requis;
- Aviser le programme des changements apportés dans les soins de santé aux enfants;
14
-
Voir à ce que les produits de soins de santé fournis au programme soient remplacés avant la date de
péremption;
Travailler conjointement avec les employées pour établir un plan de santé lorsque cette mesure s’avère
nécessaire; et
Suivre la procédure en cas de maladie décrite ci-dessous.
Façon correcte de se laver les mains**
La meilleure façon de se laver les mains et les avant-bras est encore de les frotter vigoureusement avec du savon
sous le robinet d’eau chaude pendant au moins 20 secondes et de bien les rincer par la suite. Une attention
particulière doit être apportée aux ongles, aux poignets et entre les doigts. Les mains et les avant-bras sont enfin
séchés avec une serviette à usage unique ou un séchoir à air chaud.
Les désinfectants à base d’alcool ne peuvent remplacer le lavage des mains. Ils devraient être employés
seulement lorsque l’eau et le savon ne sont pas disponibles. De plus, ils ne conviennent pas aux nourrissons et
aux bambins.
Fréquence de lavage des mains**
Les mains des enfants, aussi bien que celles des employées doivent être lavées et séchées correctement:
- Avant et après avoir mangé;
- Avant d’entreprendre des activités liées aux services alimentaires, notamment mettre la table;
- Avant et après nourrir un nourrisson ou un petit enfant;
- Avant et après l’administration de médicaments;
- Après s’être mouché ou avoir mouché le nez d’un enfant;
- Après avoir éternué ou toussé;
- Après avoir joué avec du sable et de l’eau;
- En revenant d’activités extérieures;
- Après la toilette et les changements de couche;
- Après avoir touché à des animaux; et
- Après toute activité salissante pour les mains ou pouvant entraîner des contaminations.
Maladies*
En vertu de la loi Child Care Licensing Regulations Act, un enfant est considéré comme étant malade lorsqu’il
vomit, qu’il fait de la fièvre (38 degrés Celsius), qu’il a de la diarrhée ou des rougeurs inexpliquées, qu’il
demande une attention telle que cela compromet la sécurité des autres enfants du groupe, ou qu’il démontre tout
autre signe ou symptôme qui laisse croire à une employée que l’enfant représente un risque pour la santé des
autres enfants et du personnel. Un enfant peut aussi être renvoyé à la maison s’il est dans l’incapacité de
participer aux activités journalières.
Un enfant peut réintégrer le programme si le parent fournit un billet d’un médecin indiquant que l’enfant ne
représente plus de risque pour la santé des autres enfants, s’il démontre que l’enfant n’a plus présenté de
symptômes depuis 24 heures, ou si les responsables du programme sont convaincus que l’enfant ne représente
plus de risque pour la santé des autres enfants et du personnel.
Un enfant développant une maladie contagieuse (ou présumée contagieuse) au programme est retiré de son
groupe et reste au bureau sous la surveillance de la directrice ou d’une employée. Afin d’empêcher la
propagation de la maladie, l’employée contacte les parents et leur demande de venir chercher leur enfant
immédiatement (dans l’espace d’une heure). Si les parents sont dans l’impossibilité de venir chercher leur
enfant dans la prochaine heure, un arrangement doit être pris avec les contacts d’urgence. En attendant qu’il soit
pris en charge par le parent, l’enfant reste sous la surveillance d’une employée et autant que possible reste à
l’écart des autres enfants.
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En conformité avec Alberta Health Services Communicable Diseases, un enfant est retiré du programme
lorsqu’atteint d’une maladie suivante :
-
Diphtérie
Influenza haemophilus de type B
Hépatite A
Rubéole
Méningite
Oreillons
Poliomyélite
Teigne
Rougeole
Gale
Coqueluche
Les enfants souffrant des maladies suivantes sont également retirés du programme pour une durée de 24
heures à partir du début du traitement :
-
Conjonctivite (yeux rouges)
Pharyngite/amygdalite à streptocoques
Fièvre scarlatine
Impétigo
Les employées peuvent fournir aux parents des renseignements plus détaillés sur les maladies contagieuses ainsi
que sur la durée de retrait du programme.
Lorsqu’un enfant contracte une maladie contagieuse, une note est jointe aux feuilles de présences pour en
informer les parents.
Médicaments*
Un médicament et des herbes médicinales peuvent être administrés aux enfants uniquement par les employées
de la garderie détentrices d’un certificat de premiers soins et sous les conditions suivantes :
a) Un formulaire de médicament a été rempli et signé par le parent;
b) Un médicament sous ordonnance doit être dans le contenant original sur lequel sont indiqués le nom
du médecin, le nom de l’enfant, la posologie et la fréquence de la posologie;
c) Pour les médicaments vendus au comptoir ou herbes médicinales, un formulaire indiquant les
conditions d’administration et, si nécessaire, le moment de la dernière dose administrée doit être
rempli. Le nom de l’enfant doit également figurer sur le contenant;
d) Tous les médicaments ou herbes médicinales sont administrés selon les directives figurant sur les
étiquettes;
e) Lorsqu’un médicament ou une herbe médicinale est administré à un enfant, l’employée inscrit sur le
formulaire le nom du médicament, l’heure à laquelle il est administré, ainsi que la dose donnée. Elle
appose ensuite ses initiales sur le formulaire;
f) À la suite de l’administration d’un médicament ou d’une herbe médicinale à un enfant, l’employée
doit s’assurer qu’il ne présente pas de signes et de symptômes d’allergie;
g) Les médicaments et les herbes médicinales sont gardés sous clé dans un endroit sécuritaire;
h) Les médicaments à administrer d’urgence doivent être gardés hors de la portée des enfants; et
i) Les enfants ne peuvent pas s’administrer eux-mêmes un médicament.
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Les médicaments et herbes médicinales doivent être retournés à la maison la dernière journée de la prescription.
Les services d'urgence (9-1-1) seront contactés en cas d'urgence médicale. Les parents seront contactés et
informés des mesures prises pour que leur enfant reçoive les traitements médicaux nécessaires (ex., transport
par ambulance).
Le programme peut fournir ou permettre l’offre de soins de santé à un enfant uniquement lorsque le
consentement écrit des parents de l'enfant a été obtenu, ou dans le cas où les soins de santé fournis sont des
premiers soins.
Une employée responsable d’un enfant requérant des soins médicaux précis (autres que l’administration de
médicaments) a reçu la formation exigée. Ses attestations professionnelles sont conservées dans son dossier et
dans celui de l’enfant. Il incombe au parent de voir à ce que les médicaments nécessaires à certains soins de
santé soient remplacés avant leur date de péremption.
Politique sur les produits aérosols
Compte tenu de leur danger potentiel pour la santé, les produits aérosols ne sont pas utilisés au programme en
présence des enfants.
Politique sur les pesticides et herbicides
1. L’utilisation de pesticides est interdite lorsque des enfants sont présents.
2. Les enfants sont tenus éloignés des zones extérieures récemment traitées aux pesticides. Ils seront
confinés à l’intérieur si des arrosages de pesticides ont récemment eu lieu dans le voisinage du centre, et
ce pour une période recommandée par la Local Health Authority. Pour une période également
recommandée par la Local Health Authority, les enfants doivent porter des vêtements couvrant tout le
corps pour éviter d’absorber par la peau des particules de pesticides lorsqu’ils jouent sur un terrain
récemment traité.
Politique sur matériel d’art non toxique
Tout le matériel d’art est procuré en le commandant dans des catalogues ou en l’achetant dans des magasins au
détail. Les membres du personnel lisent bien attentivement les étiquettes avant de procéder à l’achat du matériel
ou de l’utiliser afin de s’assurer qu’il ne contient pas de substances toxiques.
POLITIQUE DE SUPERVISION*
Une supervision efficace contribue à prévenir les risques d’accident et de blessure. Elle favorise également un
environnement d’apprentissage positif et sensible pour les enfants et les éducatrices.
LES ÉDUCATRICES : L’éducatrice doit toujours être consciente de l’aménagement physique du programme.
Elles doivent :
-
Vérifier régulièrement la sécurité des locaux et de l’équipement pour éviter tout danger;
Disposer l’ameublement et organiser l’environnement de telle sorte que les employées puissent
surveiller les aires de jeux et de repos des enfants, ainsi que les toilettes;
Connaître les personnes autorisées à venir chercher les enfants à la place des parents;
Remarquer l’arrivée et le départ des enfants et voir à ce que les heures d’arrivée et de départ soient
inscrites sur la feuille de présence (écrire et effacer les noms des enfants sur le tableau blanc quand un
enfant arrive/quitte le groupe ou sont à l’extérieur, ou utiliser les feuilles de présences quand ils sont à
l’intérieur);
17
-
Savoir où se trouvent les médicaments d’urgence, la trousse de premiers soins et les numéros de
téléphone des services d’urgence;
Surveiller constamment où se trouvent les enfants; et
Faire un décompte des enfants avant chaque déplacement d’un endroit vers un autre.
Une attention toute particulière sera accordée en fin de journée, alors que les groupes sont jumelés et que les
employées commencent à partir. Toute employée devra communiquer aux autres éducatrices le nombre
d’enfants de même que leurs noms, au moment de partir ou d’arriver en ratio.
Les éducatrices, afin d’observer les jeux et comportements des enfants, doivent :
- Diriger et surveiller de près les enfants lorsqu’ils s’adonnent à des activités comportant certains risques,
comme jouer près de l’eau et des portes, ou pendant les périodes de transition où ils doivent se
rassembler en grand groupe;
- Surveiller le jeu des enfants afin de prévoir ce qui peut en résulter. Ce qui permet de prévenir tout risque
de danger;
- Écouter attentivement les enfants, même ceux qui ne sont pas directement sous la responsabilité de
l’éducatrice (p. ex., les autres enfants jouant à l’extérieur ou faisant la sieste);
- Se positionner de manière à voir tous les enfants du groupe;
- Surveiller la santé des enfants de manière à pouvoir détecter les premiers signes de fièvre, de maladie ou
de comportement inhabituel; et
- Surveiller le jeu des enfants et en y participant afin de s’assurer que les enfants jouent de façon
sécuritaire.
L’équipe administrative, pour encourager la sécurité et la réduction des blessures, doit :
- Élaborer des politiques et procédures portant sur des pratiques de supervision dans le cadre des
programmes et voir à leur application;
- Réviser régulièrement les politiques avec toutes les employées, notamment les éducatrices, et en
particulier lorsque la programmation doit être modifiée (p. ex., pendant l’été, lorsque les enfants jouent
davantage à l’extérieur, ou à l’automne, lorsque les nouveaux débutent);
- Inscrire sur la feuille de présences les heures d’arrivée et de départ des enfants, y compris lors des jeux
extérieurs et des sorties;
- Utiliser un système cohérent d’appel de noms ou de vérification des présences (la vérification du
nombre d’enfants doit être faite lors de toute transition, y compris lorsque les enfants entrent et sortent
de la salle, ou entrent et sortent d’un véhicule);
- Établir des règles simples pour les enfants (p. ex., « À l’intérieur, on marche! »); et
- Maintenir en tout temps un ratio employées/enfants correct.
L’équipe administrative contrôle et évalue les pratiques de supervision des employées en s’assurant que les
pratiques de ces dernières soient conformes aux règles provinciales et aux politiques du programme.
Pour ce faire, elle doit :
- Vérifier régulièrement le travail des éducatrices;
- Demander, au hasard, aux éducatrices le nombre d'enfants présents;
- Observer les éducatrices afin de s'assurer qu’elles suivent les procédures établies; et
- Régulièrement passer en revue les politiques du programme, en présentant notamment aux éducatrices
des scénarios possibles afin de tester leurs réponses (p. ex., « Comment s’occuper de tous les enfants
lors d’une sortie ? »).
Tiré de Alberta Child Care Licensing Regulation (AR 143/2008 including amendments AR 31/2012)
18
La Société Pommes de Reinette Daycare s’assure que les membres du personnel connaissent l’environnement
physique intérieur et extérieur du programme par les mesures suivantes :
- Faire visiter les lieux au moment de l’embauche;
- Montrer les procédures d’évacuation affichées dans chaque salle; et
- Une liste de vérification de sécurité quotidienne est affichée dans chaque salle et doit être remplie par
l’employée ouvrant la/les salle(s) ou le ou les espace(s) extérieur(s) avant que les enfants y aient accès.
POLITIQUE DE SÉCURITÉ
Cette politique vise à assurer la sécurité et le bien-être des enfants, des employées et des membres de la famille
qui entrent dans les locaux du programme.
Pour assurer la sécurité des enfants et des employées, La Société Pommes de Reinette Daycare a mis en place
des règles de vie quotidienne.
-
Je marche.
Je respecte les autres et le matériel.
Je m’assois lorsque je bois ou je mange.
Je range les jouets lorsque j’ai terminé.
Je porte des chaussures ou des pantoufles en tout temps à l’intérieur.
Les membres du personnel doivent voir à ce que leur local soit sécuritaire en tout temps. Une inspection
journalière de sécurité est effectuée dans la salle de jeu et dans les parcs.
Directives générales de sécurité
En matière de sécurité, les membres du personnel de la Société Pommes de Reinette Daycare doivent se plier
aux directives figurant dans ‘Child Care Facilities Guidelines’ d’Alberta Health Services.
Les enfants n’ont pas accès aux radiateurs, aux appareils de chauffage, aux tuyaux d’eau chaude et autres
équipements semblables. Au moins, une personne capable d’utiliser les extincteurs doit être présente dans un
local lorsque des enfants s’y trouvent.
Tous les appareils utilisés à la garderie sont conformes aux normes de sécurité et sont en bonne condition de
fonctionnement.
La température du centre est maintenue entre 20 et 22 degrés Celsius.
Toutes les installations des jeux extérieurs sont conformes aux normes définies dans la dernière édition d ‘A
Guideline on Children’s Play Spaces and Equipment, CSA Standards’.
Accidents
Toutes les employées doivent posséder leur certificat de premiers soins et de réanimation cardio-respiratoire
(RCR) pour être autorisées à administrer les premiers soins. Les premiers soins seront administrés à tout enfant
qui se blesse au programme. Les employées doivent remplir un rapport d’accident/incident expliquant la
situation tant pour un enfant qui a causé une blessure que pour un enfant qui a été blessé. Pour des raisons de
confidentialité, le nom de l’autre enfant impliqué ne sera pas mentionné. Les parents doivent signer le rapport
d’accident/incident afin de confirmer qu’ils ont reçu l’information, et le remettre au bureau. Bien que le rapport
original doit être gardé sur les lieux, un membre du personnel se fera un plaisir de vous en fournir une
photocopie si vous en faites la demande.
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Les services d’urgence (9-1-1) seront contactés en cas d’une urgence médicale. Les parents de l’enfant seront
contactés et informés des arrangements et traitements médicaux mis en place (ex. ambulance).
La direction surveille de près les accidents et les incidents qui surviennent au programme et prend bonne note
des tendances comportementales. Dans le cas de comportements inhabituels, elle communique avec les parents
pour en discuter. Avec le consentement des parents, la situation peut être référée à une agence externe. Si les
parents refusent qu’une agence intervienne ou n’acceptent pas de coopérer à appliquer les recommandations
visant à modifier le comportement inacceptable, la Société Pommes de Reinette Daycare se réserve le droit de
mettre fin aux services de garderie offerts à la famille, si cette mesure est jugée comme étant dans le meilleur
intérêt du programme, de la famille et/ou de l’enfant. Un avis de fin de services sera transmis à la famille par
écrit et signé par la directrice et le président du Conseil d’administration.
La direction garde en filière tout accident qui survient sur les lieux ou autres endroits utilisés par le programme.
Les tendances et les problèmes rencontrés font l’objet de discussion lors de la réunion mensuelle des membres
du personnel et au besoin, un plan d’action est établi à ce moment.
Rapport d’incident*
En plus d’en conserver un rapport interne et d’en informer les parents, les employées de la Société Pommes de
Reinette Daycare doivent immédiatement signaler par téléphone les incidents ci-dessous à l’agence provinciale
des permis de garde de la petite enfance. Un formulaire de rapport est ensuite rempli et soumis à la même
agence.
- Évacuation d’urgence;
- Fermeture d’urgence du programme;
- Intrus(e) sur les lieux du programme;
- Blessure ou maladie qui requiert que le programme demande une assistance médicale d’urgence (appeler
le 9-1-1) et/ou l’enfant passe la nuit à l’hôpital;
- Erreur dans l’administration d’un médicament par une employée ou une bénévole entraînant une
maladie ou une blessure d’un enfant requérant les premiers soins ou que le programme demande une
assistance médicale d’urgence (appeler le 9-1-1) et/ou l’enfant passe la nuit à l’hôpital;
- Décès d’un enfant;
- Enfant laissé seul sur les lieux en dehors des heures d’ouverture;
- Absence soudaine d’un enfant du programme (enfant perdu);
- Enfant ayant quitté le programme avec une personne autre que les parents;
- Toute allégation de maltraitance d’un enfant (abus et/ou négligence physiques, sexuels, émotionnels) par
un membre du personnel ou un(e) bénévole; et
- Infraction commise par un enfant aux termes des lois canadienne et albertaine.
Tous les incidents sont analysés annuellement et un rapport en bonne et due forme est soumis au bureau
régional de la petite enfance.
La Société Pommes de Reinette Daycare est dans l’obligation légale de rapporter tout doute raisonnable de
maltraitance à l’organisme Family Services Authority (Child Welfare).
POLITIQUE D’EXCURSION
Les enfants participent occasionnellement à des excursions à l’extérieur de la garderie. Ces sorties sont
planifiées en fonction des idées, des champs d’intérêt et des habiletés des enfants.
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Avant la sortie, les employées discutent avec les enfants et les parents accompagnateurs des détails de la
journée, c’est-à-dire du comportement approprié à adopter et des règles de sécurité à suivre. Les membres du
personnel expliquent alors aux enfants où on les emmène, ce qui va se passer, les personnes qu’ils vont
rencontrer et les adultes qu’ils devront écouter. Un document décrivant les procédures et les responsabilités de
chacun est remis aux membres du personnel et aux bénévoles. Le ratio enfants/accompagnateurs sera augmenté
lors des sorties. Un minimum de deux adultes (incluant au moins un membre du personnel) est requis lors d’une
sortie à l’extérieur de la garderie.
Durant les excursions, employées et bénévoles sont responsables des enfants et s’assurent que toutes les
mesures de sécurité sont prises. Les employées apportent les renseignements en cas d’urgence, une trousse de
premiers soins, un téléphone portable ainsi que tout médicament à administrer en cas d’urgence et les
formulaires de consentement. Les médicaments sont gardés dans le sac de sortie. Si un médicament nécessite
d’être gardé au froid, de la glace sera ajoutée dans le sac.
Les parents indiquent, sur la feuille d’autorisation, si leur enfant participera à la sortie et s’ils peuvent
accompagner le groupe en tant que bénévoles. Tous les renseignements concernant la sortie sont indiqués sur la
feuille d’autorisation : l’endroit, l’heure de départ et de retour, le coût, le moyen de transport, le ratio
enfants/adultes ainsi que toutes informations jugées importantes. Les employées s’assurent que les parents et les
enfants connaissent ces informations.
Le moyen de transport utilisé varie selon la sortie : les enfants peuvent marcher, prendre le transport en
commun avec une correspondance ou un autobus scolaire peut être loué pour l’occasion.
Il incombe aux parents d’inscrire leur enfant aux excursions. Ils doivent fournir une autorisation écrite signée et
payer les frais encourus avant la journée de la sortie. Les frais ne sont ni remboursables ni transférables si
l’enfant ne participe pas à l’activité comme prévu.
Un enfant ne sera pas autorisé à participer à une sortie si le parent n’a pas signé le formulaire l’y
autorisant et/ou si les frais n’ont pas été payés la journée avant la sortie. Si un enfant arrive après que le
groupe a quitté le centre, le parent se verra donné le choix entre conduire lui-même l’enfant au lieu de
l’excursion et d’y attendre le groupe, ou de le ramener à la maison. Dans un cas comme dans l’autre, il ne sera
pas permis à l’enfant de rester au programme. Cependant, les enfants qui ne peuvent pas participer à la sortie
pour des raisons de santé ou autres raisons approuvées par la direction pourront bénéficier d’un service de garde
au programme.
La Société Pommes de Reinette Daycare se réserve le droit d’annuler une sortie si la température ne le permet
pas, si le nombre d’enfants n’est pas suffisant, ou s’il n’y a pas assez d’adultes (ratio augmenté avec employées
et bénévoles) pour accompagner les enfants de façon sécuritaire. Les frais seront remboursés par la garderie en
cas d’annulation de la sortie.
POLITIQUE DE PROGRAMMATION
La programmation des activités et des sorties est planifiée sur une base hebdomadaire par les employées qui
travaillent directement avec le groupe concerné. Au travers de la programmation, les enfants ont l’opportunité
d’explorer un large bassin de sujets, tel que ceux reliés à la diversité et aux fêtes ou célébrations de différents
groupes ethniques. Les activités et les sorties à venir peuvent aussi faire l’objet de discussions avec les enfants,
dans la mesure où ils peuvent exprimer ce qu’ils aimeraient faire.
La programmation est basée sur l’observation des enfants et reflète leurs besoins, intérêts et habiletés. Sur la
feuille de programmation doivent figurer les activités et sorties pour la semaine à venir. Cette feuille est affichée
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dans les salles. Les références utilisées pour planifier les activités et les sorties sont affichées sur la feuille de
programmation. L’ajout culturel intégré à la salle y est également indiqué. Les activités motrices intérieures et
extérieures sont planifiées tout au long de la semaine et sont écrites sur la feuille de programmation. Les
activités et les sorties sont ensuite évaluées, puis les modifications à faire sont notées au verso de la feuille de
programmation. Les activités improvisées, lorsqu’elles se produisent, sont documentées et notées sur la feuille
de programmation.
POLITIQUE EN MATIÈRE DE DIVERSITÉ CULTURELLE
Une politique en matière de diversité culturelle est mise en place pour assurer la cohésion sociale et le
développement des communautés. Cette politique favorise l’intégration des familles de toutes les provenances
culturelles et répond aux divers besoins. Ceci est réalisé dans le respect des différences entre les personnes et
dans la reconnaissance des valeurs communes qui créent une identité et suscitent le sentiment d’appartenance.
La vision de la Société Pommes de Reinette Daycare reconnaît tous les aspects de l’identité culturelle de chaque
enfant: habileté, âge, sexe, croyance, situation socio-économique, apparence, culture et situation familiale.
La Société Pommes de Reinette Daycare accueille tout enfant, famille ainsi qu’employée venant de différentes
cultures, expériences. L’équipe administrative travaille ardemment à créer un environnement où chaque
individu est valorisé dans ses différences. Notre engagement en ce qui a trait à la diversité, est fondamental à la
réussite du programme.
Le programme offre aux enfants, familles et employées l’opportunité de partager leur culture et leurs
expériences avec les autres sous forme de présentations et de partage d’objets culturels.
Afin de valoriser la diversité, du matériel et des jouets de différentes cultures sont disponibles.
POLITIQUE D’INTÉGRATION
La Société Pommes de Reinette Daycare s’engage à répondre à tous les besoins des enfants, notamment ceux
liés à des problèmes de santé comme l’asthme et les allergies, à des troubles de comportement, à des maladies
chroniques ou à toute autre forme de besoins spéciaux. L’intégration de l’enfant ayant des besoins particuliers
enrichit l’expérience des enfants, des familles et des employées au programme.
Les activités sont planifiées de la façon la plus inclusive possible afin de s’assurer que les enfants ayant un
besoin spécifique puissent participer sans problème à la majorité des activités proposées.
C’est la responsabilité de toute employée d’informer l’équipe administrative de ses appréhensions concernant le
développement des enfants. Lorsqu’une inquiétude est soulevée par un parent ou une employée au sujet d’un
enfant, un plan d’action est élaboré conjointement avec le parent, l’éducatrice responsable de l’enfant et la
direction. Ce plan prévoit les mesures à prendre afin de bien répondre aux besoins de l’enfant. Ces mesures
peuvent comprendre un soutien additionnel à la garderie ou la référence à une agence externe.
Un plan de santé individuel est élaboré pour chaque enfant qui en démontre le besoin, en collaboration avec les
parents et le programme. Avant de donner ou de permettre l’administration de soins de santé à un enfant, le
programme doit obtenir le consentement écrit des parents. L’éducatrice de l’enfant s'engage à respecter et à
mettre en œuvre le plan d'intervention élaboré par les professionnels, tant qu'il soit conforme avec l'Alberta
Child Care Licensing Regulation (AR 143/2008 y compris les amendements AR 31/2012) et Alberta Health
Services – Child Care Facilities Guidelines (Août 2009).
22
Si les parents refusent qu’une agence intervienne ou n’acceptent pas de coopérer à appliquer les
recommandations pour encourager le développement de l’enfant, la Société Pommes de Reinette Daycare se
réserve le droit de mettre fin aux services de garde offerts à la famille, si cette mesure est jugée comme étant
dans le meilleur intérêt du programme, de la famille et de l’enfant. Un avis de fin de services sera transmis à la
famille par écrit et signé par la directrice et le président du Conseil d’administration.
Aucune forme de discrimination ou de racisme n’est tolérée à la Société Pommes de Reinette Daycare.
POLITIQUE SUR L’USAGE DE LA TECHNOLOGIE
Dans le but d’assurer un contrôle sur l’utilisation des divers médias, le programme restreint leur utilisation selon
les critères suivants :
Télévision
Une émission éducative ou un documentaire peut être inscrit à la programmation hebdomadaire. Les films sont
présentés aux enfants lors d’occasions spéciales (un film par mois au maximum). Les films présentés doivent
être cotés « G » et le contenu doit être examiné avant la présentation.
Ordinateur
Un ordinateur portable est mis à la disposition des éducatrices dans le but de présenter de la matière
pédagogique en lien avec la programmation.
Radio
Lors d’activités de danse ou de musique, on peut faire jouer un CD. Le contenu de la musique doit être adapté à
l’âge des enfants.
Les appareils électroniques portables (MP3s, DS, iPods, téléphone portable, etc.) sont interdits en tout temps
au programme, y compris lors des jours où les enfants ont la permission d’apporter des jouets de la maison.
POLITIQUE CONTRE L’INTIMIDATION
Cette politique vise à assurer la sécurité et le bien-être des enfants participant aux programmes de la Société
Pommes de Reinette Daycare et à déterminer les grandes lignes des stratégies de prévention et de surveillance et
des mesures d’intervention à prendre en cas d’intimidation.
Les membres du personnel voient à maintenir un climat respectueux et harmonieux qui ne tolère pas
l’intimidation. Les employées croient fermement que tous les enfants ont un rôle important à jouer dans
l’amélioration de leurs relations avec les autres.
Définition
L’intimidation est une forme d’agression tant physique, verbale, psychologique que sexuelle entraînant un
sentiment de honte, de douleur, d’inconfort, de peur ou d’humiliation chez la personne qui est en victime. Les
personnes coupables d’actes d’intimidation sont toujours plus fortes physiquement ou émotionnellement que
leur victime.
Voici les mesures à prendre en cas d’acte d’intimidation:
ARRÊTER – Trouver un moyen de mettre fin immédiatement au comportement.
 Mettre fin à l’incident sans que personne soit blessé.
 Réagir verbalement à la situation en exprimant avec fermeté que le comportement est inacceptable.
NOMMER – Expliquer la situation en utilisant un vocabulaire spécifique.
23
Lors de leur intervention, les membres du personnel doivent procéder de la façon suivante :
 Décrire le comportement inacceptable de façon claire et dans des termes directs, tout en mettant l’accent
sur l’impact qu’un tel geste peut avoir sur les autres.
 Rappeler aux enfants le comportement que l’on attend d’eux.
 Faire le lien entre l’incident et les valeurs véhiculées par les programmes de la garderie et la
communauté.
RAPPORTER – Rédiger un rapport d’incident:
 Qu’est-il arrivé?
 Où est-ce arrivé?
 Quelles personnes sont impliquées?
 Est-ce un incident récurrent? Cela est-il déjà arrivé par le passé? (fréquence, moment)
ÉVALUER – Lieu, fréquence, durée, gravité.
Afin de prendre les mesures appropriées, les employées appelées à intervenir doivent évaluer sur-le-champ le
comportement à partir de ce qu’elles connaissent de l’intimidation et des personnes impliquées. À partir d’une
analyse des données recueillies et du rapport d’incident, elles peuvent juger si elles ont affaire à un simple
conflit ou à un acte d’intimidation.
RÈGLEMENT – En cas d’intimidation:
• Apporter un soutien à la victime et aux témoins de l’incident.
• Renforcer le sentiment d’empathie chez l’enfant qui intimide, le faire sentir responsable et l’encourager à
prendre conscience de ses gestes.
• Aider l’enfant qui intimide à améliorer ses relations avec les autres.
• Informer les parents de la victime et ceux de l’enfant qui intimide.
SUIVI
Le programme assure un suivi avec la victime, l’enfant qui intimide, leurs parents et les témoins en leur posant
les questions suivantes:
• L’enfant coupable d’intimidation a-t-il reconnu sa responsabilité pour les gestes qu’il a posés? A-t-il fait
quelque chose pour corriger la situation? A-t-il changé son comportement?
• La victime se sent-elle aidée et en sécurité? Se sent-elle comprise?
• Est-ce quel les témoins ont changé leurs comportements?
• Les communications avec les parents ont-elles été ouvertes et continues?
Les membres du personnel responsables exercent une surveillance afin de voir à ce que l’incident ne se répète
pas et d’évaluer si la méthode de résolution de conflit utilisée a donné les résultats escomptés.
Le programme:
 Exige des membres du personnel de se conformer à l’obligation de réagir et de répondre aux incidents
sérieux impliquant les enfants et d’en faire rapport;
 S’assure que toutes les employées, anciennes et nouvelles, puissent suivre une formation appropriée sur
la prévention de l’intimidation et les méthodes d’intervention;
 Encourage les enfants aux prises avec un problème de comportement à participer à un programme de
réhabilitation;
 Considère comme sérieuses toutes allégations d’intimidation et agit avec tact et empathie lorsqu’un
enfant rapporte un incident;
 Prend des mesures immédiates pour régler tout incident qui risque de nuire à l’harmonie du groupe;
24



Exige des membres du personnel de rapporter à la direction tout incident pouvant mériter la suspension
ou l’expulsion pas plus tard qu’à la fin de la journée et que la recommandation soit communiquée par
écrit;
A recours à divers moyens d’intervention, de soutien et d’aide dans les cas d’intimidation, aussi bien à
l’égard des parents que des enfants; et
Respecte le droit à la vie privée : Le personnel partage de l’information avec les parents, d’un côté avec
ceux de la victime, de l’autre avec ceux de l’enfant qui intimide, mais ne divulgue pas le nom de l’autre
partie impliquée.
Signes et symptômes d’un enfant victime d’intimidation :
 Montre des signes de peur et reste évasif quand on lui demande ce qui ne va pas;
 A des pertes subites d’appétit;
 Commence à montrer des signes d’agression envers ses frères et sœurs, ses compagnons de jeu ou les
autres enfants;
 Perd sans cesse son lunch, son argent ou ses effets personnels;
 Souffrent de coupures, d’éraflures et d’ecchymoses inexpliquées;
 Revient à la maison avec ses vêtements salis ou déchirés, et ses livres ou autres possessions sont
endommagés;
 Commence à moins bien performer dans ses travaux scolaires ou dans les activités de la garderie;
 Se plaint toujours qu’il est malade au moment de partir pour l’école ou la garderie;
 Pleure au moment d’aller au lit le soir et souffre de cauchemars à répétition;
 Menace de se suicider et fait des tentatives en ce sens, ou s’inflige d’autres formes de mauvais
traitement;
 Fait des tentatives de fugue ou fugue carrément de la maison ou de l’école/la garderie;
 Commence à bégayer, semble nerveux et évite de regarder les autres dans les yeux;
 Semble retiré et anxieux, et souffre d’une baisse soudaine d’estime de soi;
 Demande de changer d’école ou de garderie, ou de ne pas avoir à y aller;
 Change de façon importante ses habitudes;
 Montre des signes de peur très évidents et une réticence à aller à l’école ou à la garderie; et
 Fournit des raisons improbables et inacceptables de tous ces comportements.
Il est à noter que les signes décrits ci-dessus peuvent également être symptomatiques d’autres problèmes,
mais l’intimidation est une possibilité qu’il faut immédiatement prendre en compte et examiner.
POLITIQUE DE PLAINTE DE LA PART DES FAMILLES ET AUTRES PARTIES PRENANTES
L’objectif de la politique est de faire en sorte que toutes les préoccupations et toutes les plaintes soient prises en
compte et traitées dans un délai raisonnable par les entités responsables.
Étape 1 – Dans un esprit d’ouverture, les parents doivent d’abord s’adresser aux personnes concernées. Si cela
s’avère nécessaire, une rencontre sous la médiation du membre de l’équipe administrative peut être organisée.
Étape 2 – Si cette rencontre ne donne pas les résultats escomptés, une rencontre peut ensuite être organisée avec
la directrice pour une discussion plus approfondie.
Étape 3 – Si d’autres mesures sont nécessaires, une plainte formelle écrite expliquant en détail la situation peut
être déposée auprès de l’administration.
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Étape 4 – Si le problème n’est toujours pas résolu, l’affaire est enfin portée à l’attention du Conseil
d’administration qui examine la question et répond par écrit à la partie qui a porté plainte.
La Société Pommes de Reinette Daycare fait tout en son pouvoir pour que les plaintes soient traitées dans un
délai raisonnable (normalement 24 heures). Toutefois, ce délai peut être plus long lorsque l’affaire est soumise
au Conseil d’administration.
POLITIQUE DE RÉVISION DU PROGRAMME
Dans le but d’atteindre les meilleurs résultats pour notre communauté (enfants, parents et employées) l’équipe
administrative de la Société Pommes de Reinette Daycare revoit constamment le fonctionnement quotidien du
programme et apporte les changements qui s’imposent.
L'ensemble du programme et son fonctionnement quotidien sont révisés annuellement en passant en revue les
politiques et procédures de la Société Pommes de Reinette Daycare. Ce processus approfondi prend également
en compte les informations recueillies à partir de sondage aux parents, questionnaire auprès du personnel, des
observations et des commentaires formulés par le personnel et les parents.
La direction crée alors un planificateur de révision de document qui indique, au cours de l'année suivante,
l’échéancier à suivre pour atteindre les objectifs d'accréditation et pour se conformer aux règlements et aux
changements de politiques d’Alberta Child Care Licensing et de l'Alberta Health Services. Ce planificateur
comprend également les échéanciers des autres documents qui devront être examinés au courant de l’année.
Tous les changements apportés aux politiques et procédures durant la révision annuelle sont faits au printemps
afin d’en assurer l’implantation pour le 1er septembre.
Tous les changements de politiques et de procédures doivent être présentés et approuvés par le Conseil
d’administration avant d’être mis en application.
* Tiré de Alberta Child Care Licensing Regulation (AR 143/2008 including amendments AR 31/2012)
**Tiré de Alberta Health Services – Child Care Facilities Guidelines (August 2009)
Révisé Septembre 2013
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La Société Pommes de Reinette Daycare
Guide des parents – Programme de prématernelle NE
J’ai lu le Guide des parents et j’ai porté une attention particulière aux sujets suivants (Prière de cocher chacun
des sujets):

Frais et participation parentale

Fin des services

Système de points – politique de participation des parents

Arrivée et départ (feuille de présences et frais aux retardataires)

Dossiers des enfants (formulaire de renseignements personnels)

Politique de discipline/encadrement

Effets personnels des enfants (vêtements de rechange et jouets apportés de la maison)

Politique de communication

Politique de nutrition

Politique de santé (maladies et médicaments)

Politique de sécurité (rapports d’accidents et d’incident)

Politique d’excursion

Politique d’intégration
J’ai lu et j’accepte TOUTES les conditions formulées dans le Guide des parents.
_______________________________________
Nom de l’enfant
______________________________
Date
_______________________________________
Signature du parent ou du tuteur
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