foire aux questions

 FOIRE AUX QUESTIONS POURQUOI UNE VERSION SQL ? Pour certains d’entre vous, cette version est attendue depuis longtemps. Pour d’autres, la version actuelle répond très bien à vos besoins. Alors pourquoi une version SQL ? 
La base de données qui supporte la Suite PRIMMO commence à avoir de l’âge. Cette base de données fonctionne encore très bien mais, celle‐ci ne sera bientôt plus supportée par son fabriquant. 
La base de données utilisée actuellement comporte certaines contraintes au niveau de la capacité. Comme la Suite PRIMMO conserve un historique des informations, il pourrait arriver que vous atteigniez ces limites si vous utilisez notre Suite depuis plusieurs années. Les bases de données SQL sont particulièrement adaptées pour le travail sur des ensembles de données volumineux. 
La sécurité associée à la base de données actuelle n’est pas optimale. Dans une ère de partage des informations, il est maintenant plus qu’important de se doter d’outils pouvant supporter le niveau de sécurité de vos entreprises. DEVREZ‐VOUS RÉAPPRENDRE À TRAVAILLER AVEC VOTRE SUITE PRIMMO ? Nous avons mis un soin particulier à préserver la présentation et la navigation à laquelle vous êtes déjà habitués. Les menus demeurent les mêmes et les fonctionnalités aussi. Vous verrez probablement apparaître des nouveautés plus particulièrement dans la recherche des informations. Cela sera perceptible par une plus grande flexibilité dans vos recherches. C’est la nouvelle structure de la base de données qui permet cette flexibilité. En résumé, vous n’aurez pas à réapprendre la Suite PRIMMO. SUIS‐JE OBLIGÉ DE MIGRER À LA VERSION SQL ? Oui, il est essentiel de migrer à cette nouvelle version de la Suite Primmo. Nous prévoyons qu’avant le 31 décembre 2014, tous les clients auront migrés leur base de données. Aucun frais annuel supplémentaire ne vous sera chargé puisque ce rehaussement fait partie intégrante de votre contrat annuel. Il est primordial que tous les clients utilisent la même version de l’application afin de nous permettre d’investir nos efforts dans une version commune. Vous bénéficiez ainsi des nouveautés dès qu’elles sont disponibles. Comme la base de données actuelle ne sera éventuellement plus supportée d’un point de vue technologique, il est donc primordial que vous fassiez la migration à cette version SQL afin de préserver votre investissement. À partir de la disponibilité de la version SQL à l’ensemble des clients, tous les développements s’effectueront dans cette nouvelle version SQL et le soutien ne sera plus offert pour l’ancienne version.
Hopem Inc. Mai 2014 FOIRE AUX QUESTIONS QUELS SERONT LES IMPACTS DE CETTE VERSION ? Les impacts ne seront pas les mêmes si vous êtes moins de 5 usagers à travailler avec la Suite PRIMMO que si vous êtes plus nombreux. Si vous êtes moins de 5 usagers à utiliser la suite PRIMMO, la version gratuite de SQL Server Express peut être installée. Cette version permet de travailler dans des environnements limités quant au nombre d’utilisateurs ainsi qu’à un volume de données restreint. L’installation de la Suite PRIMMO avec cette version SQL Serveur Express de la base de données dans un environnement de 5 utilisateurs et plus n’est pas recommandé et nous ne pouvons supporter un tel environnement. Si vous avez 5 usagers et plus qui utilisent la suite PRIMMO, vous devrez obligatoirement vous procurer les licences nécessaires pour desservir vos utilisateurs actuels. Les coûts liés à cette acquisition de licence ne sont pas couverts par votre contrat annuel avec HOPEM et doivent être acquis chez votre fournisseur informatique. Edition de SQL Server Nombre d’usagers Hopem Prix SQL Server Express Moins de 5 usagers Gratuit SQL Server Standard 5 à 19 usagers Environ 200$/licence SQL Server Standard 20 usagers et plus Vérifier avec votre département de service technique pour faire l’acquisition des licences SQL serveur selon votre configuration Voici les prix actuels de ces licences Si vous possédez actuellement des licences SQL Server, vous pouvez y installer la base de données de la Suite Primmo, en autant que ces licences ne soient pas à usage exclusif d’un autre logiciel. Nous avons des techniciens qui pourront vous aider dans la migration. Le tarif horaire de nos techniciens est de 2 premières heures à 250$ plus 115$/heure supplémentaire. Si vous avez vos propres techniciens, ceux‐ci pourront faire la migration eux‐mêmes avec la procédure que nous leur fournirons. Hopem Inc. Mai 2014 FOIRE AUX QUESTIONS FAUT‐IL QUE J’ACHÈTE SQL SERVEUR ET COMMENT ME LE PROCURER ? Une version gratuite convient parfaitement à 5 usagers et moins. FRA\x64\SQLEXPRWT_x64_FRA.exe
Version 64 bits FRA\x86\SQLEXPRWT_x86_FRA.exe
Version 32 bits Hopem Inc. Mai 2014 FOIRE AUX QUESTIONS Pour une utilisation avec 5 utilisateurs et plus, il est recommandé de vous procurer la version standard de SQL Serveur 2012. COMBIEN DE LICENCES SQL AI‐JE BESOIN D’ACHETER ? 1 licence = 1 utilisateur connecté à la base de données à un moment précis. Ex. : Parmi les 10 utilisateurs de la Suite Primmo, un maximum de 6 utilisent le logiciel au même moment pendant une journée normale de travail. Ainsi, 6 licences SQL vous suffiront. EST‐CE QUE LA SUITE PRIMMO PEUT ÊTRE VIRTUALISÉE ? Ce type d'application était très confortable dans des sessions « Bureau distant », que les
sessions soient virtuelles ou non. Parfois, il sera nécessaire qu’il y ait un serveur pour la
virtualisation des applications et un serveur pour l’hébergement de la base de données.
Hopem Inc. Mai 2014 FOIRE AUX QUESTIONS REQUIS TECHNIQUE Nous supportons les versions 2008, 2008R2 ainsi que 2012 de SQL Server. Notez que SQL Server Compact Edition n’est pas supportée. La nouvelle base de données demande une meilleure performance aux ordinateurs qui l’utiliseront. Sur les ordinateurs qui présentent déjà une lenteur avec la suite PRIMMO, cette version n’améliorera pas vos performances. Nous vous suggérons d’en parler avec des techniciens qualifiés afin de vous assurer que vos ordinateurs aient la puissance requise pour supporter cette version. Si vos postes de travail sont récents, ils rencontrent probablement les exigences de cette version. Voici un guide pour orienter votre réflexion. Ordinateur/processeur
Systèmed’exploitation
Ordinateuravecunprocesseurde2GHzouplus.
WindowsXP,WindowsVista
Windows7et8
Mémoirevive(RAM)
RAM :4Go(8 Gorecommandé)
Espacedisque(ROM)
20Go
ConnexionInternet(recommandé) Hautevitesse
BasededonnéesSQL
Versions 2008, 2008R2 ainsi que 2012 de SQL Server SQL Server Compact Edition (non supportée)
* S’il s’agit d’un serveur réseau, les requis techniques devront être supérieurs à ceux proposés. QUELS SERONT LES DÉLAIS POUR L’INSTALLATION DE CETTE VERSION ? Comme cette version nécessite l’intervention de nos techniciens, nous vous demanderons de bien vouloir planifier avec ceux‐ci votre migration. Nous planifions que d’ici la fin de l’année 2014, nous aurons pu migrer tous nos clients à cette nouvelle version. Pour cette raison, la version SQL ne sera pas disponible sur notre site internet comme c’est le cas actuellement. Vous devrez, à la première installation, en faire la demande afin que nous vous la rendions disponible pour téléchargement. Une procédure de migration vous sera fournie à ce moment. Les futures versions seront disponibles pour téléchargement comme c’est le cas actuellement. EST‐CE QUE MON ÉQUIPE PEUT RÉALISER LA MIGRATION VERS LA NOUVELLE VERSION SQL ? Oui, mais vous devrez nous contacter avant de procéder afin que nous vous fournissions les fichiers requis à la migration, la procédure à suivre ainsi que la planification d’une date à laquelle ils procèderont, afin que notre équipe de support s’assure d’être disponible en cas de besoin. Hopem Inc. Mai 2014 FOIRE AUX QUESTIONS DÉVELOPPEMENTS SUR MESURE Si vous utilisez des modules qui ont été développés sur mesure pour votre environnement et, qui ont un lien direct avec la suite PRIMMO, nous vous contacterons afin de valider que vous utilisez toujours le développement que nous avons fait pour vous. Des changements seront nécessaires afin de pouvoir arrimer votre développement à la nouvelle version SQL et, il faudra les planifier afin de les faire coïncider avec l’installation de la version SQL. Il est donc important que vous fassiez ajuster vos développements sur mesure préalablement à l’installation de cette nouvelle version car, la version que vous utilisez actuellement ne pourra pas être utilisée en intégration avec la version SQL. Il faut prévoir des coûts pour l’ajustement de votre développement sur mesure, vous devez donc demander une évaluation. EST‐CE LE MÊME FONCTIONNEMENT POUR LES COPIES DE SÉCURITÉ (BACKUP) ? Non, une procédure, pour vous aider à la prise de copie de sécurité, vous sera fournie avec les outils de migration. EST‐CE QUE LES RÉPERTOIRES D’ARCHIVES DOIVENT ÊTRE MIGRÉS À LA VERSION SQL ? Non, vous pourrez toujours utiliser la Suite Primmo en version DBF (ancienne version) pour consulter ces répertoires d’archives. EST‐CE QUE JE DOIS DÉSINSTALLER L’ANCIENNE VERSION DE LA SUITE PRIMMO ? Non, nous vous conseillons même de la conserver pour quelques temps. Hopem Inc. Mai 2014