Mandat Exécution - Phil Communications

Étude de cas
Faculté de gestion Desautels de l’Université McGill
Fondée en 1905, la faculté de gestion Desautels de l’Université McGill est
classée parmi les meilleures écoles de commerce au monde selon les magazines
BusinessWeek, Canadian Business, Forbes, The Economist et le Financial Times.
Les programmes novateurs de la faculté continuent d’attirer les étudiants les
plus prometteurs, les professeurs internationaux de renom, et les recruteurs les
plus exigeants, représentant les meilleurs employeurs au monde.
Mandat
Exécution
L’équipe des communications de Desautels a mandaté
Phil pour produire leur premier rapport global,
suite à une campagne de financement qui a connue un
immense succès. L’objectif était de développer un rapport
soulignant l’impact transformateur du soutien des
donateurs, des diplômés, des élèves actuels, de la
faculté et des amis de la faculté.
La ligne conductrice du rapport était l’impact du soutien
financier sur les étudiants et la faculté, et combien cet
impact a des répercussions sur la société en général.
Intitulé le Desautels Impact Report, le document était
organisé autour des priorités stratégiques de la faculté plutôt
que des programmes, afin que les lecteurs puissent mieux
comprendre l’interconnexion entre chacune des initiatives
de la faculté, et combien elles répondent à ses objectifs,
en plus de présenter la vision pour le futur de Desautels. Les
porte-paroles du rapport étaient les étudiants, les membres
de la faculté et les diplômés, démontrant l’impact évolutif
du soutien sur des membres individuels de la communauté.
Plutôt que de produire un rapport typique avec une
introduction du président de la faculté et un accent
sur les apports financiers, Phil a recommandé d’utiliser
le rapport pour raconter une histoire, plutôt qu’une
collection de chiffres, afin de mieux connecter au niveau
émotif avec les parties prenantes.
Afin de créer un impact visuel dynamique et accrocheur,
la couverture du rapport devait être attirante. Phil a conçu une
couverture avec un découpé laser du logo de la faculté, permettant
d’apercevoir un échantillon des individus touchés par le soutien
financier des donateurs. Phil a aussi suggéré de créer un rapport
saturé d’images, utilisant des photos d’étudiants actuels, de la faculté,
des diplômés, et d’inclure des graphiques percutants et claires
pour communiquer les données numériques, ce qui permettait de
produire un document facile à lire et visuellement captivant.
Afin de minimiser les couts d’impression, le rapport a été distribué
uniquement aux donateurs ayant contribuer 1 500 $ et plus. Phil
a ensuite crée un microsite qui complétait l’information du rapport
grâce à ses caractéristiques additionnelles, telles que des vidéos, une
galerie de photos, des articles de recherche et des liens externes. Ce
microsite était accessible directement sur le site web de la faculté.
Étude de cas
Résultats
Le rapport a remporté l’or dans la catégorie Meilleur rapport annuel d’un
établissement des Prix d’excellence du Conseil canadien pour l’avancement
de l’éducation (CCAE). Cet événement annuel couronne des réalisations
remarquables dans les domaines des relations avec les diplômés, des affaires
publiques, des communications, du marketing, du développement, du
recrutement des étudiants et de l’avancement institutionnel en général.
Mais plus important encore, le rapport a reçu des éloges formidables des
donateurs et des diplômés. Une diplômée récente a partagé que c’est le
rapport qui lui a donné l’envie de contribuer financièrement à la faculté
Desautels, parce qu’elle n’avait jamais réalisé à quel point les contributions ont
un impact sur la faculté et la société. Un autre diplômé, qui soutient déjà de
grandes institutions financièrement, a dit avoir été très heureux que son alma
mater se démarque et qu’il a été impressionné par le rapport.
La faculté utilise dorénavant le rapport comme outil de gérance lorsqu’elle
se présente auprès de donateurs courants et potentiels. Phil continue de
bénéficier d’une excellente relation d’affaires avec la faculté Desautels, et gère
touts ses besoins d’image de marque et de marketing.