Business plan - Changemakers

Business plan
Abidjan - Plateau
Juin 2015
1 de 14
BUSINESS PLAN
1.
Résumé
2.
Portrait de l'entreprise, management
3.
Produits/services
4.
Marché, clients
5.
Entreprises et produits concurrents
6.
Plan marketing
7.
Infrastructure et technologie
8.
Gestion financière
9.
Planification financière et opérationnelle
10.
Evaluation des risques
11.
Annexes
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Bref descriptif de la rubrique
1.
Résumé
ç
Kalébuzz est agence de web marketing, solution web, consulting,
e-publicité et divers…
Elle a pur marque de produit principal le projet kaléjob.
Kaléjob est une plateforme citoyenne – web et mobile - de diffusion, partage
des opportunités d’emploi, de stage et d’assistance individuelle en ligne.
Une plateforme kaléjob a été créée pour simplifier la vie des particuliers dans
leur recherche d’emploi, en leur permettant de pouvoir bénéficier de nos
services de formation et d’assistance personnalisée en ligne…
Ce sera une opportunité pour nous de participer à la réduction de la
pauvreté et à l’amélioration du cadre et des conditions de vie en Côte
d’Ivoire et en Afrique en générale…
Nous aimerions pouvoir bénéficier de soutient aussi bien matériel, que
financier qui s’élève à $237,352…
2.
Portrait de l'entreprise, management
ç
Kalébuzz a été créée le 02 juillet 2015 à la CEPICI au plateau à Abidjan.
Kalébuzz est une agence de webmarketing, solution web, e-publicité et de
consulting qui s’est spécialisée dans le développement de services web dans
le but d’apporter des solutions pour la résolution de certains problèmes
comme c’est le cas pour notre marque kaléjob…
Notre siège social est situé à Abidjan au Plateau 11, Avenue du Sénateur
Lagarosse, Résidence de Centre, 4ième Etage…
Elle est enregistrée au statut d’une entreprise individuelle sous le registre de
commerce : CI-ABJ-2015-A-15351 et aux impôts sous le numéro
N°CC : 1532675U avec un bancaire domicilié chez UBA Côte d’Ivoire.
Notre équipe se compose de :
1. FOUA Bi Touvoly Donatien, Fondateur et Gérant, Certifié en Business
Management & Entrepreneurship et Entreprenariat Effectual. Il est titulaire
d’un Brevet de Technicien Supérieur en Informatique industrielle et
maintenance.
2. NEZOU AFFI Louis Serge, chargé des services Marketing et Communication.
Il est titulaire d’un BTS en Ressources humaines et communication.
3. YAPO Maël, est le développeur – Designer, en charge des services
Techniques. Il a un diplôme d’Ingénieur en Génie logiciel et expert Adobe.
4. KONAN Serge Milo, est en charge des opérations. Il est titulaire d’un
diplôme d’Ingénieur en Sciences Informatique et certifié Microsoft, Spécialiste
3 de 14
du Cloud Computing.
5. YAO Zita Valérie, chargé de la Comptabilité, est Ingénieur en Audit et
Finance.
Chacun des membres de notre équipe est responsable de son service ou
département …
Nous avons déjà des partenaires stratégiques avec qui nous travaillons
concomitamment, parmi eux nous pouvons citer, HumanCo qui une agence
de marketing social, ICare Formation, un Cabinet de formation en transport
aérien, Voomoptic, un Cabinet d’optique et de lunetterie, E-Voir qui
également une agence de marketing et communication digitale, Glo Ghana
et MTN Côte d’Ivoire des Opérateurs de téléphonie mobile et UBA Côte
d’ivoire, notre banque partenaire…
3.
Produits, services
ç
Le problème du chômage est aussi bien un problème socioéconomique que
socioculturel, alors réussir sa résolution aura un impact sociétal direct et cela
pourrait affecter énormément notre positionnement vis-à-vis de notre
concurrence. Les prix que nous allons fixer devraient nous permettre de
prendre le pas sur nos concurrents et d’atteindre le maximum de clients
potentiels …
Nous utilisons les mêmes procédés de distribution que nos concurrents, mais la
différence est que nos espaces premium sont équipés de kits de formation
vidéos aux techniques d’interview et techniques de rédaction de CV et
Lettres de Motivation et des notifications SMS avec la possibilité d’y répondre
pour postuler.
Chaque client potentiel est susceptible d’acheter au moins un de nos
services régulièrement par mois. Mais il a aussi la possibilité d’acheter en plus
nombre, par exemple pour son abonnement sur la plateforme il peut choisir
d’acheter pour plusieurs mois en 1 clique seulement et ça en est de même
pour les autres services en option.
Nos services proposés à notre cible clientèle et nos prix de vente qui sont
fixés en fonction de notre niche de clients :
- Services d’abonnements :
Entreprises= $20
Pro indépendants= $4
Recruteurs/Agences= $15
Particuliers = $1
- Services de souscription en option :
100 Crédit SMS= $3
Nom de domaine= $8
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Page customisée= $20
Annonce sponsorisée (1 clic)= $0.2
Profil sponsorisé (1000 affichages)= $2
E-mailing sponsorisé (1000 lus)= $20
Notre proposition de valeur se compose comme suite :
ü Rendre accessible les opportunités d’emplois
ü Apporter une assistance personnalisée à nos utilisateurs
ü S’investir dans l’insertion ou le placement de nos abonnés
Les facteurs qui rendront notre entreprise rentable sont notre unité de
production (nos utilisateurs) et nos propositions de valeurs …
Les fonds propres et les titres de créance permettront le démarrage du projet,
la croissance du nombre de nos abonnés, l’audience et le positionnement de
kaléjob et la croissance du chiffre d’affaire sont les étapes importantes qui
vont marquer les augmentations de valeurs.
Tout ceci nous permettrons aussi atteindre facilement notre seuil de
croissance en moins de 2 années...
Le chômage est un problème récurent en Côte d’ivoire, surtout dans les
grandes villes de Côte d’ivoire (Abidjan - Yamoussoukro - Bouaké …) et seule
une équipe dynamique et motivée pourra utiliser les ressources nécessaires
pour le développement de notre entreprise…
Par conséquent en utilisant, le bénéfice attendu nous pourrons accroître et
diversifier notre effectif en compétence afin de développer notre
entreprise…
La composition de notre équipe est très selecte et elle a été fait
expressément dans le souci de responsabilisé les membres de cette équipe
afin qu’ils soient individuellement productif.
Il est très important pour nous de gagner la confiance d’abord de nos
partenaires et ensuite de nos utilisateurs. Et cela passera nécessairement par
la qualité de nos services et notre interactivité avec tous nos collaborateurs
(partenaires et utilisateurs).
4.
Marché, clients
ç
Notre marché cible représente une opportunité de niche de potentielle
clientèle. Il est segmenté comme suite :
En côte d’ivoire, nous avons plus de 6.000.000 de jeunes qui sont en situation
de sous-emploi ou de non-emploi, dont 74,89% représente des hommes pour
35,11% de femmes. La majorité de ces jeunes ont la tranche d’âge compris
entre 18 ans à 45 ans maximum.
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Plus de 82,46% de cette clientèle potentielle vivent dans les grandes villes,
13% dans les petites villes et 4,54% dans les villages modernes.
Cette clientèle est bien sûr pour la plupart diplômée dans tous les domaines
et corps de métiers
Plus de 29% de professionnels sont installés à leurs propres comptes…
Plus de 4000 entreprises qui sont créées chaque année,
Plus de 8000 entreprises enregistrées dont 63% sont des PME, selon la CGECI
(Confédération Générale des Entreprises en Côte d’Ivoire)
En Afrique, plus de 11 000 000 de jeunes entrent sur le marché du travail
chaque année, selon la BMCE Bank of Africa …
Selon Dramane Haïdara du bureau dakarois de l’OIT, les pays d’Afrique du
Nord connaît le taux de déficit d’emplois le plus élevé dans le monde connaît
le taux de déficit d’emplois le plus élevé dans le monde avec presque 30%
de jeunes au chômage – dont 41% pour les jeunes femmes.
Le scénario est préoccupant aussi dans les pays de l’Afrique subsaharienne.
Selon la Banque mondiale, la jeunesse compte pour 60% de l’ensemble des
chômeurs dans cette zone. Avec chaque année, près de 10 à 12 millions de
jeunes arrivant sur le marché du travail, la tendance n’est pas prête à
s’inverser. Au Ghana, le chômage se situe en moyenne aux alentours de 9%,
mais s’élève à 31,7% parmi les jeunes. Variant entre 20 et 25%, le chômage
des jeunes reste aussi anormalement élevé au Sénégal, au Burkina Faso, au
Bénin, au Nigeria et voire même en Afrique du Sud, pays le plus riche du
continent, où la crise de l’emploi qui touche 6,5 millions d’adulte.
Kaléjob apporte véritablement une solution au problème du chômage parce
qu’elle diffuse non seulement les opportunités et offres d’emploi, mais elle
assiste aussi les demandeurs d’emploi désespérés …
Pour atteindre notre clientèle cible, il va falloir l’intéresser avec l’histoire de
notre marque et à partir de ce principe faire usage du positionnement
vertical qui consistera à faire mieux, pour moins cher, et plus rapidement que
notre concurrence.
Pour voler la vedette à la concurrence, kaléjob devra détenir l’exclusivité des
offres et opportunités d’emploi et réussir notre investissement dans l’insertion
ou le placement de nos abonnés…
5.
Entreprises et produits concurrents
ç
Nous avons une concurrence partielle avec une offre existante, mais cette
concurrence ne se contente que de publier des offres d'emploi sans aucune
assistance à leurs utilisateurs c'est le cas de Educarriere.ci, keljob.com,
Nous utilisons les mêmes procédés de distribution que nos concurrents, mais la
différence est que nos espaces premium sont équipés de kits de formation
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aux techniques d’interview et techniques de rédaction de CV et Lettres de
Motivation et nos tarifs sont dix (10) fois moins chers que les coûts proposés
par la concurrence... Nous proposons à nos utilisateurs de consulter les
opportunités d'emploi sur tout type de téléphone mobile via les alertes SMS
avec la possibilité d’y répondre pour postuler.
La stratégie principale de nos concurrents est centrée sur la diffusion des
annonces et offres d'emploi en ligne. Leurs vulnérabilités résident dans leur
absence d’interactivité avec leurs utilisateurs, le manque d’innovation et
d’anticipation.
Malgré leur puissance financière et leur audience de fréquentation leurs
services restent limités par conséquent leurs utilisateurs ne sont généralement
pas au bout de leurs satisfactions. Pour prendre le pas sur cette concurrence,
nous avons notre proposition de valeur qui se compose comme suite :
Ø Rendre accessible les opportunités et offres d’emplois pour donner la
chance à tout le monde, en particulier à nos utilisateurs
Ø Apporter une assistance personnalisée à nos utilisateurs online et offline
à nos abonnésü
S’investir dans l’insertion ou le placement de nos abonnés dans les
entreprises partenairesü
Consulter et postuler aux opportunités et offres d'emploi via SMSü
Notre stratégie concurrentielle réside dans :
Notre assistance individuelle à nos utilisateurs,
Nos packs de formations thématiques pour nos utilisateurs,
Nos services de gestion des opportunités par SMS
Nos concurrents actuels sont Educarriere.ci, Ivoirejobs.ci, Atoo.ci, Emploi.ci et
Everjobs.ci…
Nos concurrents potentiels sont Educarriere.ci, Atoo.ci, Ivoirejobs.ci et
Everjobs.ci
La stratégie principale de nos concurrents est centrée sur la diffusion des
opportunités en ligne….
Leurs vulnérabilités résident dans leur absence d’interactivité avec leurs
utilisateurs et le manque d’innovation et d’anticipation…
Notre concurrent qui réussit le mieux est Educarriere.ci
Nos concurrents qui réussissent le moins bien sont Ivoirejobs.ci et Atoo.ci
Atoo.ci s’est lancée dans la production de l’actualité, donc on peut dire elle
est éparpillée maintenant du point de vu efficacité.
Quant à Ivoirejobs.ci, elle ne fait que commercialiser son contenu sans
aucune valeur ajouté.
Educarriere.ci détient l’exclusivité des opportunités à cause de son audience.
Et nous espérons cette force stratégique au sein de notre propre entreprise…
Notre avantage compétitif en concerne les différents domaines est que nos
maîtrisons parfaitement le marketing web, et nous avons plus de 10 ans
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d’expérience dans les domaines comme la consultance, marketing et
commerce via internet…
Il faut aussi ajouter que nous avons même été sollicités durant 5 mois par
Atoo.ci (l’un de nos concurrents) pour notre compétence en e-marketing…
6.
Plan marketing
ç
Nous avons une concurrence partielle avec une offre existante, mais dont la
stratégie ne consiste que de publier des offres d'emploi sans aucune
assistance aux utilisateurs : c'est le cas de ivoirejobs.ci, Educarriere.ci,
Everjobs.ci…
Nous utilisons les mêmes procédés de diffusion que nos concurrents, mais la
différence réside dans l’existence d’une offre premium. Cette offre propose
des espaces équipés de kits de formation vidéo aux techniques d’interview,
de rédaction de CV et de Lettres de Motivation. Cette offre est payante sur
abonnement mensuel avec des tarifs dix (10) fois moins coûteux que chez les
concurrents...
Nous innovons en proposant aux utilisateurs de consulter les opportunités
d'emploi sur tout type de téléphone mobile via les alertes SMS avec la
possibilité d’y répondre pour postuler sans internet.
La stratégie principale de nos concurrents est centrée sur la diffusion des
annonces et offres d'emploi en ligne. Leurs vulnérabilités résident dans leur
absence d’interactivité avec leurs utilisateurs. Malgré leur puissance
financière et leur audience de fréquentation leurs services restent limités.
C’est pourquoi les utilisateurs n’en tirent pas satisfaction, selon l’enquête que
nous avons menée.
Pour combler ce besoin et améliorer la situation actuelle, voici une liste
d’éléments qui constituent notre proposition de valeur :
Ø La Nouveauté : Rendre beaucoup plus accessible les opportunités et
offres d’emplois à travers deux (2) solutions technologiques : Web et
Mobile contrairement aux offres actuelles,
Ø L’Innovation : La consultation et la possibilité de postuler aux
opportunités et offres d'emploi via SMS à partir de n’importe quel type
de téléphone mobile,
Ø La Personnalisation : Nous apportons une assistance personnalisée à
chacun de nos utilisateurs online – connecté sur le Site web ou
l’Application mobile – et offline à nos abonnés à travers des workshops.
Ø La Performance : Nous nous investissons également dans l’insertion
directe ou le placement de nos abonnés dans nos nombreuses
entreprises partenaires,
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Ø Le Prix : Nos prestations sont « low cost »
Ø La réduction des coûts pour les clients : Nos prix sont low cost et
réduisent ainsi les coûts pour les clients, des jeunes en quête d’emploi
Ø La facilité d’utilisation : Nos applications web et mobiles sont optimisées
et très simples d’utilisation. Elles ont été développées selon les
ergonomies des majeurs réseaux sociaux utilisés par les jeunes, notre
cœur de cible
Tableau d’exécution de nos activités
Période
d’intervention Actions
Objectifs
AVANT
Délai
Intervenant
Nia
Technologie
Finaliser la création
de notre application
Web et Mobile
Aborder facilement
notre clientèle
cible, Faire
bénéficier nos
services de qualités
60 jours : 1er
Août au 30
Sept. 2015
Campagne Google
Adwords
Booster le
référencement et
le positionnement
web
90 jours : 1er
Oct. au 30
Déc. 2015
Lancer un jeu
concours pour la
cérémonie du
lancement,
Faire inscrire le
60 jours : 1er
maximum
Oct. au 30
d’utilisateur pour
Nov. 2015
Tester la plateforme
Organiser une
communauté de
jeunes utilisateurs
locaux
Dans le but
d’adapter nos
services à chaque
pays cible…
Rechercher le
maximum
d’entreprises
partenaires
consolider la source 180 jours : 1er
de nos offres
Août au 30
d'emploi
Nov. 2015
La cérémonie de
lancement de
kaléjob
PENDANT
Récompenser les
gagnants du Jeu-
Gagner la
confiance de nos
entreprises
partenaires ainsi
90 jours : 1er
Sept. au 30
Nov. 2015
1 jour :
Vendredi 4
Décembre
2015
Google
Partenaires:
E-voir et
HumanCo
kaléjob
pays
kaléjob
Côte
d’Ivoire
+
Partenaires:
9 de 14
APRES
Concours
que nos abonnés
Offrir une visibilité
pour nos entreprises
partenaires
Campagne Google
Adwords
Booster l’audience
de kaléjob
Organiser des
séances de formation
dans les grandes
écoles avec des
Suscité l’intérêt de
étudiants en fin de
ces étudiants en fin
cycle
de cycle
Promotion et insertion
de notre banque de
compétences
Pérennisé la
confiance de nos
abonnés
E-voir et
HumanCo
15 Jan. au 30
Jeuillet 2015
Google
1 fois/mois par
établissement,
Chaque 3
mois à partir
de Décembre
2015
kaléjob
Côte
d’Ivoire
Notre stratégie marketing pour aborder notre potentielle clientèle dans les
pays cibles sera classique et orientée Web:
- Finaliser la création et lancer notre application Web et Mobile
- Trouver des entreprises partenaires sur place afin de consolider la source de
nos offres d'emploi
- Produire et publier des opportunités d'emploi régulièrement sur notre
plateforme
- Partager et distribuer de façon ciblée nos opportunités d'emploi à nos
abonnés
- Booster le référencement et le positionnement web de la plate-forme en
fonction des pays
- Gagner la confiance de nos entreprises partenaires ainsi que nos abonnés
par la qualité de nos services
- Facilité l'insertion de notre banque de compétences grâce à un partenariat
gagnant-gagnant avec nos entreprises partenaires ...
- Organiser régulièrement des séances de formation sur les techniques de
rédaction des CV avec des étudiants de grandes écoles en fin de cycle
La distribution se fait directement en ligne :
ü Accès à l’espace utilisateur premium via notre plateforme
ü Alerte email pour les notifications de nouvelles opportunités par email
ü Alerte SMS pour les notifications de nouvelles offres par SMS et possibilité
d’y postuler directement par simple envois de SMS
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Les objectifs techniques qui appuient le développement de notre produit est
la réalisation d’une plateforme web et mobile à la fois sécurisée et facile
d’utilisation grâce à une ergonomie attractive …
Nos objectifs marketings qui appuient le développement de notre produit
sont :
ü Atteindre plus de 51% du marché globale de notre secteur en moins
d’une année en Côte d’Ivoire. C’est donc une croissance immédiate
qui est prévue parce que le sujet de l’emploi jeune est d’actualité à
cause du fort taux de chômage.
ü Implanter un bureau local de représentation dans plus de sept (7) de
la CEDEAO, et cette croissance se fera progressivement jusqu’à
s’étendre sur toute l’Afrique.
Pour ce faire, nous prévoyons de concrétiser et de multiplier les placements
de nos abonnés au sein des entreprises partenaire et aussi de maximiser nos
opportunités en exclusivité et notre présence sur les medias sociaux…
7.
Infrastructures (production et gestion), technologie
ç
Pour la réalisation de nos objectifs, nous disposons de deux (2) ordinateurs
portables, d’un accès à internet de 2 Méga de débit, d’un espace de 25 m²
qui sert de bureau provisoire, d’un espace d’hébergement pour héberger
nos plateformes web et de DNS en kalejob.ci et notamment en kalebuzz.com
Il faut souligner que ces infrastructures bien qu’ils ne soient adapté, mais ils
comportent plein de limites les capacités de nos ordinateurs, le début de
notre accès internet et même la capacité de la bande passante attribuée
aux flux de notre plateforme kaléjob.ci
Nous sommes organisés pour l’instant par rapport aux compétences
nécessaires pour être compétitif dans notre domaine qui sont :
- Le développement d’application web et mobile
- Le web design / l’infographie
- Le webmarketing/e-marketing
- Le community ou social management et le content
management …
C’est compétences définies en département et ce sont les responsables de
chaque département qui sont tenus de valider par e-mail la validation de
chaque étape des travaux qui les sont assignés.
Il serait donc important et nécessaire que tous les membres de mon équipe
aient leurs propres outils de travail (ordinateurs) et un accès internet d’au
moins 8 Méga pour être beaucoup plus productifs. Pour le moment le cadre
de travail ne pose vraiment pas de soucis, mais dans les 7 mois avenir nous
serons obligés d’aménager dans un local beaucoup plus spacieux…
11 de 14
8.
ç
Gestion financière
Les moyens que nous pouvons avoir à notre disposition pour analyser
rapidement le passé de notre état financière, afin de faciliter une
planification pour le futur est le U-DIRECT CORPORATE de UBA Côte d’Ivoire,
qui est une plateforme sécurisée en ligne et mise en place pour apporter un
service de gestion de trésorerie adéquat aux entreprises. Cette plateforme
nous permettra de gérer les transactions en ligne de nos fournisseurs, clients,
personnel... depuis notre ordinateur ou téléphone tant que ceux-ci sont
connectes a internet.
9.
ç
Planification financière et opérationnelle
Le capital dont nous avons besoin pour démarrer notre entreprise et pour la
développer est estimé à plus de $124,200 chaque année …
Les charges salariales pour nos besoins en personnel est estimé $8000, nos
charges fixes sont composées de la façon suivante :
è L’électricité : $100
ð Internet : $200
ð Loyer : $200
ð L’eau : $50
ð La nourriture : $300
ð Salaires : $8000
ð Utilitaires : $500
Nos charges variables dont le montant change selon votre niveau d’activité
sont :
ð Utilitaires : $500 à $1000
ð Fournitures de bureau : $200
ð Commissions : 10%
Budget
Période d’intervention
Actions
Coûts
AVANT
Création de notre application Web
et Mobile
$1,800
Campagne Google Adwords
Organisation du Jeu Concours
Organisation d’une communauté
Recherche d’entreprises
partenaires
$1,500
$1,000
$700
$1,200
12 de 14
Total :
$6,200
Lancement de kaléjob
PENDANT
APRES
$3,000
Exposition pour nos entreprises
partenaires
Récompenses des gagnants du
Jeu-Concours
Total :
$3,800
Campagne Google Adwords
$3,000
Organiser des séances de formation
dans les grandes écoles
Promotion et insertion de nos
abonnés
Total :
$500
TOTAL :
$800
$2,000
$5,500
$15,500
Ces dépenses en capital prennent en charge en moyenne 100 000 clients…
Le montant des dépenses en capital dont nous aurons besoin les trois (3)
prochaines années est estimé à $310,500, si nous nous basons sur les prévisions
de croissance.
Le coût de fabrication de nos services est imputé au coût de la mise en
service et d’entretien de notre plateforme qui est kaléjob.
Le pourcentage d’unités qui sera vendu, ici dans notre cas sera déterminé en
fonction du flux de fréquence ou du trafic enregistré sur notre plateforme.
Nous pouvons l’estimé à environ 300 000 par mois, soit 20% pour les trois
premiers mois.
10.
Evaluation des risques
ç
Les risques se situent au niveau de :
-
nos DNS à savoir kalejob.ci et kalebuzz.com qui expire chaque année,
et pour e pas que cela nus porte préjudice, il va falloir que nous
prenons des dispositions pour les réserver sur une période maximum de
cinq (5) années…
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11.
-
notre serveur d’hébergement qui est localisé dans chez un partenaire
et qui pourrait à tout moment des perturbations, ce qui pourrait mettre
notre business en péril alors nous pensons qu’il serait raisonnable
d’acheter notre propre serveur pour servir de relais au moment
opportun…
-
Notre débit d’internet qui est de 2 Méga et qui s’avère très insuffisant
pour supporter la charge de connexion de toute notre équipe, donc il
serait très important d’augmenter le débit de cette connexion et
prévoir également des équipements d’autres opérateurs ou fournisseurs
d’accès internet.
Annexes
ç
Lauréat de Tony Elumelu foundation Entrepreurship Program 2015,
ce qui nous a fait bénéficier d'un Seed capital de $5000 et un capital de
démarrage de $5000 en Janvier 2016…
Source :http://www.tonyelumelufoundation.org/teep/wpcontent/uploads/2015/03/TEEP_1000_NAMES_.pdf
Classé parmi les entreprises la plus apte au succès en Afrique au African
Entrepreneurship Award 2015,
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