Appel_a_propositions POEC Métier de Commercial

APPEL A PROPOSITIONS
Préparation Opérationnelle à l'Emploi Collective
"POEC" sur le Métier de Commercial
Date:
29 Avril 2015
Rédacteur:
Reynald GIRARDIN
Contact:
Reynald GIRARDIN
03.20.53.00.72
[email protected]
Cet appel à propositions entre dans le cadre du projet "
Préparation opérationnelle à l'emploi collective "
Avec le soutien du FPSPP
Appel à propositions POEC Métier de Commercial
1
SOMMAIRE
1. Objet de la consultation ................................................................................. 3
2. Présentation du client..................................................................................... 3
3. Description du projet ...................................................................................... 4
4. Missions assignées au prestataire ...........................................................
5
5. Modalités de Conventionnement ................................................................... 6
6. Suivi administratif ............................................................................................ 6
7. Contenu des offres ......................................................................................... 7
8. Procédure de l'appel à proposition ............................................................... 87
Appel à propositions POEC Métier de Commercial
2
1. OBJET
Traduisant la mesure de leur responsabilité dans la contribution à la sécurisation des
parcours professionnels, renforcée par le contexte général de crise traversé depuis 2008,
les organisations syndicales de salariés et d’employeurs signataires de l’accord national
interprofessionnel du 7 janvier 2009 ont convenu qu’il importait d’accentuer les politiques
en faveur de la qualification et de la requalification des demandeurs d’emploi, indemnisés
ou non, pour lesquels une action de formation s’avèrerait nécessaire afin de favoriser leur
retour à l’emploi.
Elles ont notamment souhaité qu’une attention particulière soit portée aux demandeurs
d’emploi alternant fréquemment des périodes de travail et de chômage, aux demandeurs
d’emploi présentant un besoin de formation courte et rapide pour accéder à un emploi,
ainsi qu’aux personnes éloignées de l’emploi.
Répondant à cet objectif, les partenaires sociaux ont introduit un dispositif destiné à
favoriser la réinsertion professionnelle des demandeurs d’emploi par le recours à des
actions de formation pouvant être mises en œuvre de façon collective : le dispositif de
préparation opérationnelle à l’emploi collective (POEC) pour répondre à des besoins
transversaux identifiés sur un territoire ou par une branche professionnelle.
Les actions qui seront mises en œuvres sont susceptibles d'être cofinancées par le
FPSPP.
2. PRESENTATION:
2.1 Cadre juridique d'intervention:
La Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE) permet à un demandeur d’emploi,
volontaire, indemnisé ou non, de bénéficier d’une formation, nécessaire à l’acquisition des
compétences requises pour occuper un emploi, cette formation étant dispensée
préalablement à l’emploi.
L’objectif est la conclusion, à l'issue de la POEC :
d'un contrat de travail à durée déterminée d'une durée supérieure ou égale à 12
mois,
ou d'un contrat de travail à durée indéterminée,
ou d'un contrat de professionnalisation ou d'un contrat d'apprentissage
La durée maximum de la formation est de 400 heures incluant, le cas échéant, une
période d'application en entreprise d'une durée ne pouvant dépasser le tiers de la durée
totale du parcours.
2.2 Les entreprises cibles:
Entreprises relevant du champ de compétence de l’Agefos Pme, versant leur contribution
professionnalisation à AGEFOS PME et ayant une activité commerciale.
La zone géographique retenue est la Région Nord Pas de Calais et plus particulièrement
la Métropole Lilloise
Appel à propositions POEC Métier de Commercial
3
2.3 Le Métier visé:
-
Le Métier de Commercial
3. DESCRIPTION DU PROJET:
3.1 Contexte de la demande:
Les entreprises expriment souvent des difficultés de recrutement sur le métier de
Commercial.
Plusieurs raisons peuvent être évoquées pour expliquer cette réalité :
-
-
Les chefs d’entreprise ne sont pas tous des spécialistes du recrutement et
l’aptitude commerciale est complexe à évaluer
L’insuffisance de formation de certains demandeurs d’emploi ayant des capacités
mais dont la formation de base est insuffisante ou mérite d’être complétée pour
transformer ces capacités en compétences commerciales
Les conditions de réalisation du métier dont les horaires sont parfois flexibles en
fonction des contraintes clients
En même temps, nous avons sur notre région, un chômage massif.
Obligatoirement, il y a parmi eux des personnes ayant un potentiel et qui peuvent réussir
dans ce métier après une bonne formation.
Fort de ces constats, Agefos a mis en œuvre en 2014 deux POEC sur le métier de
Commercial itinérant. Les résultats en terme de retour à l’emploi ont été concluants et
justifient le renouvellement de cette opération sur 2015.
Pour autant au regard de la nature des postes proposés à l’issue du parcours de
formation, il a été décidé de l’élargir au Métier de Commercial et non exclusivement à
celui de Commercial Itinérant
Le partenariat Pôle Emploi / AGEFOS PME
Cette action a été construite en collaboration avec Pôle Emploi.
Pôle Emploi contribuera à la présélection des stagiaires.
Le prestataire de formation participera à la sélection définitive des stagiaires
notamment en validant la compatibilité du profil aux pré-requis de l'action de
formation. Il contribuera à la mobilisation des entreprises susceptibles de les
accueillir pendant les périodes d'immersion mais également lors de la sortie vers
l'emploi.
A ce titre, le prestataire organisera des réunions d'information avec les stagiaires
identifiés.
3.2 La présentation de l'action :
L'action proposée vise à former à la fonction commerciale des demandeurs d’emploi à
travers la mise en œuvre d’un parcours d’une durée de 280 heures (dont une période
d’immersion de deux semaines en entreprise)
Appel à propositions POEC Métier de Commercial
4
Elle doit permettre l’accès à un emploi durable de type CDI ou CDD
supérieure ou égale à 12 Mois.
d’une durée
Même s’il ne s’agit pas de son objectif premier, l’articulation avec un contrat en alternance
pourra être envisagée en fonction du souhait du candidat, de la complexité du poste à
pourvoir, et de la nécessaire montée en qualification.
La taille du groupe est fixée à Maximum 15 stagiaires
Le parcours de formation devra se réaliser sur le dernier trimestre 2015
4. MISSIONS ASSIGNES AU PRESTATAIRE:
Il sera attendu de la part du prestataire 4 activités :
Aide à la sélection des candidats présentés par Pôle Emploi
Ingénierie pédagogique du parcours
Réalisation de la formation
Accompagnement des bénéficiaires vers l'emploi, de préférence type CDD d'un an
au moins ou CDI, contrat de professionnalisation ou d'apprentissage.
L'objectif principal de la POEC étant le retour à l'emploi, le prestataire pourra faire valoir
ses expériences dans des actions similaires et le taux de retour à l'emploi obtenu et/ou
attendu
4.1 Identification des stagiaires et positionnement
Le prestataire précisera quelle sera sa participation à l'identification des bénéficiaires et à
leur recrutement dans le cadre de la POEC, notamment en lien avec Pole emploi.
Le prestataire devra par ailleurs vérifier que les pré-requis pour suivre la formation sont
respectés pour chaque stagiaire entrant dans le parcours de formation.
4.2 Conception pédagogique et programmation d'actions de formation
Le prestataire proposera des parcours de formation permettant l'acquisition des
compétences nécessaires à l'exercice des métiers identifiés par le diagnostic.
L'OPCA sera particulièrement attentif à des actions de formation dont le contenu peut
correspondre à une certification partielle (ou totale) d'un titre ou d'un diplôme qui pourra,
le cas échéant, être validé ultérieurement dans le cadre d'un parcours plus long par un
bénéficiaire qui le souhaite.
Il devra être précisé dans ce cas le titre ou le diplôme prévu à plus longue échéance (par
exemple dans le cadre d'un contrat de professionnalisation).
Il est recommandé également d'intégrer aux parcours aussi souvent que possible des
périodes d'immersion en entreprise.
Une programmation des actions de formation sera également proposée, précisant le
parcours, les lieux de formation et le nombre de stagiaires potentiels.
Appel à propositions POEC Métier de Commercial
5
4.3 Prise en compte de l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
Une attention particulière devra être portée par le prestataire quant au respect du principe
d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.
Le prestataire décrira notamment les actions concrètes mises en œuvre pour répondre à
cette priorité, notamment, à titre indicatif :
- Mesurer la prise en compte de l’égalité professionnelle par des indicateurs chiffrés
- Favoriser la mixité des groupes
- Eviter les stéréotypes de genre dans le contenu des modules de formation
- Prendre en compte la gestion des temps et l’articulation des temps de vie.
4.4 Evaluation en fin d'action
Un questionnaire d'évaluation à chaud sera rempli par chaque stagiaire et transmis par
l'organisme de formation à l'AGEFOS PME.
4.5 Sorties vers l'emploi
La proposition détaillera les mesures que le prestataire engagera pour favoriser les
sorties vers l'emploi telles que définies par la loi :
- un contrat à durée indéterminée (dont contrat de professionnalisation)
- un contrat à durée déterminée d'une durée minimale de douze mois (dont contrat
de professionnalisation)
- un contrat d'apprentissage
Les périodes d'immersion en entreprise favorisent l'insertion professionnelle des
stagiaires. Il est préconisé d'intégrer aussi souvent que possible des périodes d'immersion
dans les parcours de POE collective, ces périodes ne devant pas dépasser un tiers de la
durée du parcours.
4.6 Enquête de suivi des stagiaires à 3 mois puis à 6 mois
Pour renforcer l'accompagnement des bénéficiaires et la traçabilité des projets, le
prestataire s'engage à réaliser une enquête auprès des bénéficiaires de l'action :
- 3 mois après leur sortie de formation
- 6 mois après leur sortie de formation
Les résultats de ces enquêtes par bénéficiaire seront transmis à AGEFOS PME.
5. MODALITES DE CONVENTIONNEMENT
Le prestataire désigné suite à la procédure d'appel à propositions signera une convention
avec l'AGEFOS PME.
6. SUIVI ADMINISTRATIF ET OBLIGATIONS LIEES A LA MOBILISATION DE
FINANCEMENTS DU FPSPP
Les modalités de gestion administrative des actions sont celles déterminées par l'OPCA,
les financeurs et les partenaires du projet, le FPSPP, ainsi que Pôle Emploi.
Appel à propositions POEC Métier de Commercial
6
La traçabilité des heures de formation des stagiaires se fait par le biais de feuilles
d’émargement signées par ½ journée.
Les feuilles d'émargement devront également prévoir la signature du formateur par
½ journée.
Un modèle de feuille d’émargement conforme peut être fourni au prestataire retenu avant
le démarrage de l’action.
L’organisme doit informer les stagiaires que l'action de formation s'inscrit dans le cadre du
dispositif "Favoriser l’accès des demandeurs d’emploi à des actions de formation dans le
cadre de la Préparation opérationnelle à l’emploi Collective (POEC)", bénéficiant du
soutien financier du FPSPP.
Le logo du FPSPP doit figurer sur les documents utilisés dans le cadre de cette action :
convention, feuilles d'émargement, attestation de formation, bilans notamment.
L'organisme prestataire est susceptible d'être soumis à un contrôle par les organes
nationaux de contrôle, au même titre qu'AGEFOS PME, gestionnaire et bénéficiaire du
soutien financier du FPSPP, et notamment dans le cadre de visites sur place.
7. CONTENU DES OFFRES:
L’offre du candidat sera restituée en TROIS NOTES DISTINCTES :
1. une offre technique présentant la proposition d’intervention du prestataire
pour chaque phase du projet, composée des différents chapitres ci-dessous,
2. Une synthèse de l’offre technique,
3. une offre financière détaillée de chaque phase du projet.
7.1 L’offre technique
Le prestataire explicite, de manière très précise, la prestation préconisée pour atteindre
les exigences définies dans le cahier des charges.
L'offre technique doit comporter impérativement les chapitres suivants :
Chapitre 1 : profil général du cabinet
La raison sociale
Le SIRET
L’effectif global de la structure
Les secteurs d’intervention et/ou domaines d’activité
Les autres prestations proposées par le cabinet si elles existent
Chapitre 2 : contexte et objectifs généraux de la prestation
Le prestataire reformule sa propre vision du problème et de son contexte. Il doit être en
mesure de clarifier certains points ou d'en suggérer des compléments sur demande
d’AGEFOS PME.
Chapitre 3 : déroulement de la prestation
Le prestataire décrit la nature de la prestation à réaliser afin d’en délimiter le contenu
précis (démarche) et en déduit le volume de travail qui lui est nécessaire (conception,
préparation, réalisation…)
Appel à propositions POEC Métier de Commercial
7
Le document remis précise le découpage de la prestation et la démarche prévue pour
atteindre les résultats à produire.
Il doit notamment contenir les points suivants :
Méthodologie envisagée,
Méthode de collaboration
Démarche et plan de travail, planning,
Procédures de suivi d'avancement et d'évolution de la prestation,
Logistique de réalisation
Démarche et moyens mis en œuvre pour l'accompagnement vers l'emploi
Chapitre 4 : moyens humains
Le prestataire présentera également dans son offre les moyens humains mis à disposition
pour la réalisation du projet et le suivi (un contact interne pour la logistique et la
facturation, un responsable de projet unique clairement identifié) :
nom et rôle de chaque intervenant,
responsabilités de chaque intervenant,
CV de chaque intervenant pressenti comportant notamment :
- Le profil et l’expérience
- Les références de missions comparables
- L’ancienneté dans la structure
Chapitre 5 : références du cabinet sur des projets similaires
Le prestataire présentera quelques références de travaux similaires, menés récemment et
les taux de retour à l'emploi obtenu.
7.2 Synthèse de l’offre technique
Cette synthèse a pour objet d’avoir une lecture transversale de la proposition
commerciale.
7.3 L’offre financière
Le prestataire indique de manière très précise le prix en Euros HT et TTC de la prestation
en tenant compte des propositions préconisées dans son offre technique et de l'estimation
des charges qu'il a déterminée ou que son expérience lui dicte.
8. PROCEDURE DE L'APPEL A PROPOSITIONS
8.1 Conditions d’envoi des offres et date limite de réception des offres
Les offres techniques et financières devront être remises au plus tard le
29 Mai 2015 à 12 h 00.
Celles-ci seront adressées :
par e-mail à :
[email protected]
et par courrier à : Reynald GIRARDIN
Centre Vauban / Bâtiment Ypres
199/201 rue Colbert 59020 Lille Cedex
Appel à propositions POEC Métier de Commercial
8
8.2 Attribution du marché
Un comité de sélection se réunira le 4 Juin 2015 et décidera du prestataire retenu.
AGEFOS PME se réserve le droit de ne pas donner suite aux propositions reçues pour
tout ou partie de l’appel à propositions.
AGEFOS PME s’engage à garder confidentielles les offres reçues.
Les prestataires non retenus ne peuvent prétendre à aucune indemnité ni contester pour
quelque motif que ce soit le bien-fondé de la décision d'AGEFOS PME.
AGEFOS PME n’est engagé qu’après notification écrite au prestataire de l’acceptation de
l’offre.
Appel à propositions POEC Métier de Commercial
9