Licence Pro - Référentiel de formation - Carcado

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LICENCE PROFESSIONNELLE COMMERCE
Spécialité Collaborateur des activités internationales
UFR de Langues Etrangères Appliquées
REFERENTIEL DE LA LICENCE PROFESSIONNELLE
Document actualisé en décembre 2015
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UE1 et UE7 : Cadre européen du commerce, Politiques européennes communes
Madame Isabelle GALY
Module introductif de français réalisé par Monsieur DALMAS-ALFONSI
 Analyse documentaire et synthèse de documents
 Rédaction d'un argumentaire
 Prise de parole structurée
 Débat d’idées.
Environnement juridique européen et international des affaires
Plan de cours - Isabelle GALY
Qu’est que le Droit ?
 Le droit comme régulateur
Comment et pourquoi évolue la règle de droit ?

Le droit comme garantie des libertés
L’évolution des paradigmes de liberté


Comment s’organise le droit ?
Les grands systèmes juridiques
Common law et droit romain


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
Les grandes branches du droit
La distinction Droit public / Droit privé
La distinction Droit national / Droit international
La place du Droit communautaire



L’environnement international des affaires
Le droit international privé
Les conflits de loi
Les conflits de juridiction

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Le droit international public
Les relations entre Etats
Les organisations à vocation universelle
Les organisations régionales
Les juridictions internationales

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La construction européenne
La formation du droit communautaire
Les institutions communautaires
Les sources
Les actes communautaires
Le système juridictionnel

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Les réalisations de l’Union Européenne
Les domaines de compétences de l'UE
Les grands principes moteurs de l'UE
Un grand marché intérieur
La crise et l’Europe
Les évolutions récentes du droit
 La révolution numérique
Méthodologie : Cours Magistraux (acquisition de connaissances)
*****
Politiques européennes
 Budget communautaire
 Politique monétaire de la zone euro
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Emploi et politique sociale européenne
Union douanière communautaire
Affaires maritimes et pêche de l’union
Politique agricole de l’Union
Normes européennes
Concurrence en Europe
Politique fiscale commune (sauf TVA)
TVA intracommunautaire
Lutte contre la fraude en Europe
Commerce extérieur de l’UE
Protection des consommateurs européens
Société de l’information en Europe
Politique des Transports en Europe
Politique de l’Energie en Europe
Environnement et changement climatique
Asile et immigration dans l’Europe
Coopération judiciaire européenne
Coopération policière européenne
Lutte contre le terrorisme
Affaires étrangères et aide humanitaire européennes
Politique communautaire en faveur de la culture
Santé publique européenne
Politique communautaire en faveur de l’Education
Politique communautaire en faveur de la Recherche
Brevet
Droits d’auteur
Méthodologie : Constitution de dossiers par les étudiants, présentation en cours, animation d’un débat
(développer ses compétences en matière de recherche documentaire, de note de synthèse et de présentation
orale)
Plan du dossier
1) Introduction : Quelle est la problématique? Quels sont les enjeux ? Y a-t-il une finalité (si oui
laquelle ?)
2) Quels sont les acteurs (qui intervient) en présence et quelle est leur légitimité ? Qui est à
l’origine du processus législatif (Etats, organisation…)? Quelle est la procédure d’adoption et qui
intervient dans le processus. Sur quel fondement juridique s’appui-t-on pour agir ? Quels sont les
instruments juridiques utilisés (traité, loi, normes, charte…) Comment est mis en œuvre la politique
communautaire ?
3) Etat du Droit : Quelles sont les dispositions du droit, comment cela s’applique dans la pratique ?
illustrer par des cas pratiques
4) Quel est l’avenir ? Quelles sont les évolutions probables du droit, quels sont les problèmes non
résolues ?
Présentation orale de 15 mn et fiche papier récapitulative.
*****
L'actualité européenne et internationale
Chaque semaine : un étudiant rapporte l'actualité de la semaine passée et un autre sur les événements à
venir, un troisième décrit un organisme impliqué dans la mondialisation. (savoir se tenir informer,
connaître les sources documentaires),
Méthodologie : Un thème d’actualité est analysé plus particulièrement chaque semaine afin d’en voir ses
implications juridiques éventuelles (mise en perspective de ses connaissances)
Exemples de Thèmes d’actualité :
Israël – Palestine : la reconnaissance de la palestine
La crise financière
Le Kosovo
Printemps arabe
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Méthode d’analyse de l’actualité :
1) Rapporter les faits
2) Faire un bref historique
3) Expliquer les implications juridiques
Débat d’actualité de 15 à 30 mn
*****
Examen Final
Note de synthèse sur un sujet d'actualité européenne ou international ayant des implications sur la vie des
affaires.
La note finale comprend la note de présentation du dossier et la note de l’examen.
Bibliographie
Généralités :
www.wikipedia.org
Sphère internationale :
« La fin de l’histoire et le dernier homme » Francis Fukuyama, 1993
« La fin de l'homme, Francis Fukuyama, 2004
« Le choc des civilisations » Samuel Huntington, 1993
« La fin du travail », La Découverte, Jeremy Rifkin,1996
« L'âge de l'accès : la vérité sur la nouvelle économie », Jeremy Rifkin, La Découverte, 2000
« Une brève histoire de l’avenir » Jacques Attali ; 2006
« La terre est plate : Une brève histoire du XXIe siècle » Thomas L. Friedman ; 2006
« Voyage au pays du coton : petit précis de mondialisation », Erik Orsenna, livre de poche 2006
« L'avenir de l'eau : Petit précis de mondialisation II », Erik Orsenna, Fayard 2008
« L’insurrection qui vient » Comité invisible, La fabrique, 2007
« La crise, et après ? » Jacques Attali, livre de poche, 2009
« la troisième révolution industrielle » Jeremy Rifkin, LLL 2012
« Homo Economicus : Prophète égaré des temps nouveaux », Daniel Cohen, livre de poche, 2013
« La capitalisme au XXIème siècle » Thomas Piketty, SEUIL 2013
« Sur la route du papier : petit précis de mondialisation » Erik Orsenna, livre de poche 2013
« La nouvelle société à cout marginal zéro » Jeremy Rifkin, LLL 2014
« Dette 5000 ans d’histoire » David Graeber, LLL 2013
« Pour tout résoudre cliquez ici : L'aberration du solutionnisme technologique » Evgeny Morozov FYP
éditions, 2014,
Droit communautaire :
Droit communautaire des affaires, Cyril Nourrissat, DALLOZ
Droit européen, Jean-Claude GAUTRON, Mémento DALLOZ
Mémento « Communauté Européenne », édition Francis Lefebvre
« ABC du Droit Communautaire », Klaus-Dieter Borchardt, publication gratuite de l’Union Européenne 2010
« 12 Leçons pour l’Europe », Pascal Fontaine, publication gratuite de l’Union Européenne, 2010
« Le rêve européen », Jeremy Rifkin, Fayard, 2005 ,
http://europa.eu.int/scadplus/scad_fr.htm
Actualités :
Presse quotidienne
http://europa.eu.int/newsletter/index_fr.htm
http://www.courrierinternational.com/
http://www.lemonde.fr/
http://www.monde-diplomatique.fr/
http://www.slate.fr/
http://www.rue89.com/
http://www.politico.eu/
Synthèse de législation pour la préparation des dossiers :
http://eur-lex.europa.eu/browse/summaries.html
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UE2 et UE8 : Marketing international, Pratiques sur les marchés extérieurs
Marketing opérationnel
Madame Sophie GUERIN
-
Le comportement du consommateur
Comment tenir compte des différences culturelles ?
Les systèmes de communication et leurs modes de fonctionnement
La publicité et les moyens média
La montée en puissance des moyens hors média
La politique de produit
La nature des choix en matière de produit.
L’adaptation technique du produit.
L’adaptation commerciale du produit.
La politique de prix, comment fixer un prix à l’international ?
Les choix stratégiques en matière de prix.
La détermination du coût à l’export.
La cohérence de la politique de prix à l’international.
Marketing stratégique
- Diagnostic export de l’entreprise
- Marketing stratégique.
- Etude de l’offre internationale.
- Portefeuille de produits et innovation.
- Etudes d’implantation, réseaux d’intermédiaires et de distribution.
- Les risques – pays ( Conférence COFACE)
Evaluation par contrôle continu des connaissances :
Au semestre 1, un contrôle surprise sur le cours et une étude de cas de 2 heures programmée.
Au semestre 2, un dossier en groupe et un contrôle surprise.
UE2 UE8 : Gestion de la relation commerciale internationale
Séquences 1, 2 et 3
Négociation internationale (Sophie GUERIN)
THEMES
Préalable :
Test :
- quelle idée se fait-on de la
négociation ?
- La nécessité de la consultation
préalable ?
Les fondamentaux de la négociation à
l’international.
- Le contrat de vente à l’international
- Les différentes stratégies de négociation
- La prise de contact selon les cultures
- Le plan de découverte selon les clients
- Argumenter de manière efficace.
- L’argumentation du prix.
- Le traitement des objections.
- Le suivi de la négociation
Remise de documents à étudier pour les
séquences suivantes.
-
Les différents types d’interlocuteurs.
Travaux Dirigés
Test et exercices
 Préparation en Groupe
d’une offre et de ses
conditions générales de
ventes. A partir d’un
document.
TD divisé en plusieurs
groupes.
 Négocier avec des
entrepreneurs chinois.
 Analyse d’une situation de
vente à l’export
Objectif
Décrypter l’idée que nous
nous faisons de la
négociation.
Développer l’aptitude à la
négociation en intégrant
les fondamentaux.
Le modèle des 3 C.
Apprendre à préparer
une négociation.
Se préparer à négocier.
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-
Les tactiques de réfutation.
Le processus de conclusion.
Lexique de la négociation.
1ère partie du cours
La négociation B to B, B to D
(distribution) le grand compte, la PME,
- Les centrales de référencement, les
centrales d’achat.
2ème partie du cours
- Exercice de négociation renégocier un
contrat.
- Remise d’une étude de cas à préparer
pour la séquence suivante.
1ère partie du cours.
2ème
-
 Etude de cas en Groupe :
Analyse d’un document et repérage des
étapes du processus de négociation.
- Séquence de négociation. En
plusieurs groupes.
Comprendre les différents
types d’interlocuteurs en
B to B et s’adapter.
Conduire une négociation
avec stratégie et méthode.
Jeu de rôle avec application des
méthodologies remises
Repérer les personnalités
en action. Découvrir
l’importance des jeux
d’alliance.
Exercice de négociation en Groupe
Filmé
Débriefing et Analyse et notation
selon une grille.
Séquence 4
Veille économique internationale
Séquences 5 et 6
Aspects contractuels du commerce international (Pierre LEMAITRE)
Séquences 6 et 7
Organiser et sécuriser les paiements à l’international (Thierry PILARD, Société Générale)
Evaluation par contrôle continu des connaissances
Logistique internationale
Monsieur Luc LEFLOCH
Cours 1 : contrat de vente - incoterms / répartition des risques et des frais de transport
Cours 2 : QCM incoterms - acteurs de la chaîne du transport
cours 3 : transport aérien / organisation - contrat de transport - documents - tarification
cours 4 : transport aérien (suite)
cours 5 : transport maritime / organisation - contrat de transport - documents - tarification
cours 6 : transport maritime (suite)
cours 7 : transport routier / organisation - contrat de transport - documents - tarification
cours 8 : douane / procédures , documents, calcul de liquidation douanière
cours 9 : logistique / fonctions -organisation - gestion des stocks
cours 10 : étude de cas logistique internationale
exposés logistique par les étudiants :
Le travail demandé consiste en une synthèse d’un article traitant d’un thème logistique. Cette synthèse fait
l'objet d'une présentation à l'aide d'un diaporama .
Ce n'est pas un travail de recherche. La durée de la présentation sera d’environ 10 mn suivant les thèmes.
L'exposé oral fera l'objet d'une appréciation qui interviendra dans la notation semestrielle du module
"logistique internationale", mais aucun document n’est remis (ni l'écrit, ni le diaporama). l'appréciation
tiendra compte de la qualité de la synthèse, de la clarté de l'expression orale et du diaporama.
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UE3 et UE9 : Pratique de l’anglais dans la communication d’entreprise et dans les
négociations internationales
Livre de support essentiel pour l’ensemble des participants :
Market Leader, Business English Course Book – ADVANCED, 3rd Edition 2011
(I. Dubicka & M. O’Keefe; publié par Pearson Longman)
12 thèmes du monde des affaires :
-
Par Madame Aziza M’KASRI
Module 1
Module 2
Module 3
Module 4
Module 5
-
Introductions & Communication
Formation
Energie
Emploi
Marketing
Par Madame Diane MARSHALL
Module 6
Module 7
Module 8
Ethique
Finance
La stratégie
Module 9
Module 10
Module 11
Online business
New businesses
Management de projet
-
Par Monsieur Martin LO SASSO
Module 12
Module 13
Management du changement
business plan
Exercices pour chaque thème :
• Compréhension écrite/orale
• Vocabulaire thématique
• Expression orale :
- Discussion et échanges
- Mises en situations et jeux de rôles
- Etudes de cas et exposés professionnels
Evaluation par contrôle continu des connaissances
• Contrôles écrits ponctuels
• Evaluations lors des jeux de rôles et d'exposés
• Oraux en juin
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UE4 et UE10 : Anglais écrit des affaires
Première partie : Compréhension et gestion de la communication écrite interne et
externe :
Madame Aziza M’KASRI
Note d’information
Rapport et compte-rendu
Courrier électronique.
Deuxième partie : le monde des affaires anglo-saxon
Monsieur Michel ANTOINE
I - The Anglo-Saxon World
1/ Introduction: managing across cultures - why culture matters as much as linguistic skills in terms of
communication.
Former Empires: India, Canada, South Africa, Australia, Hong Kong and… the United States?
2/ UK/US relations
3/ A “United” Kingdom? The issue of Scottish independence (short test)
II - Races in America
8/ The legacy of slavery / discrimination / PC
9/ Racial policies (affirmative action) in the nation and the corporate world
10/ Test
III - Sex & gender relations
13/ Sex & gender relations
14/ Case study (group work)
IV - The taste for history and the core values of the nation (1st part)
18/ The US Constitution, Habeas Corpus, Bill of Rights…
19/ IT and free speech (short test)
V - The taste for history and the core values of the nation (2nd part)
23/ The economic downturn and the American Dream
24/ Test
Aucun manuel ne sera utilisé en cours, nous travaillerons essentiellement sur des articles de presse. Les
étudiants qui le souhaitent peuvent consulter les ouvrages indiqués ci-dessous mais cette
lecture est facultative et ne fera l'objet d'aucune évaluation.
Les évaluations par contrôle continu des connaissances porteront sur les thématiques abordées en cours et
prendront la forme de contractions croisées (anglais-français), courriers ou rapports rédigés en anglais et
case studies (individuels ou en groupe). Il n'y aura pas de rattrapage en cas d'absence à un DST car un
travail fait à la maison ne peut être évalué selon les mêmes critères qu'un travail réalisé sur table en temps
limité ; une absence justifiée (par un arrêt maladie ou, à titre exceptionnel, à la demande expresse de
l'entreprise) se traduira par une note en moins et une absence injustifiée par un 0/20 pris en compte dans
le calcul de la moyenne.
Bibliographie :
Ashbee, Ashton, US Politics today. Manchester: Manchester Press, 2004.
Divine, Robert, T.H.Breen et alii, America. Past and Present. New York : Longman, 2008.
Garraty, John A (dir.)., The American Nation. New York: Longman, 2008.
Oakland, John. British Civilization : An Introduction. 7th ed. Londres : Routledge, 2010.
Oakland, John. Contemporary Britain : A Survey with Texts. Londres : Routledge, 2001.
O'Driscoll, James. Britain for Learners of English. 2nd ed. Oxford UP, 2009.
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Troisième partie : Management
Monsieur Martin LO SASSO
1
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CONTEXTE
Perspectives sur le management : théories, définitions, pratiques
Les rôles du manager
Secteurs : publique, privé, associations
Ressources : personnes, data, temps, finances
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INNOVATION
Créativité, sources d’innovation
Critères d’évaluation des idées & études de faisabilité
Développement et diffusion d’innovation
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MARKETING
Principes de Marketing – besoins et aspirations
Planification,
Marketing mix.
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OPERATIONS
Processus, chaîne des valeurs, planification, risques
mix Achats, chaîne logistique, externalisation/sous-traitance
Qualité, ISO 9001, Service client, CRM
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STRATEGIE & CHANGEMENT
Options stratégiques – théories et études de cas
Analyse, stratégie et planification
Change management – planification et résistance.
Management par objectives – l’implémentation de stratégie
« PEOPLE » - RESSOURCES HUMAINES
Recrutement & sélection, législation
Motivation et désignation, Equipes : théories et pratiques.
Knowledge management
Evaluations, Leadership & Management interculturel
Evaluation par contrôle continu des connaissances :
Deux interrogations écrites sur les concepts du management
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UE5 et UE11 : LV2 Espagnol
Messieurs Arturo LOZANO (groupe CARCADO) et Duvan VENTE (groupe CAMPUS)
OBJECTIFS GENERAUX
Ce cours se donne pour objet de doter les étudiants d’une maîtrise orale et écrite de la langue espagnole des
affaires, ainsi que d’approfondir leur connaissance du lexique et des structures grammaticales de l’espagnol,
correspondant au niveau B2 du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues. Le but de ce
module de communication commerciale en espagnol est de préparer les étudiants à un avenir professionnel
dans un contexte hispanophone. Il est donc prioritaire de rendre l’étudiant capable de rédiger un CV,
répondre à une offre d’emploi, gérer des situations commerciales et sociales, résumer des textes et
présenter un projet.
En ce qui concerne l’expression et la compréhension orales, elles feront l’objet d’une attention minutieuse
de la part de l’enseignant, puisque l’approche du cours sera principalement communicative et la langue de
travail sera l’espagnol. Les devoirs à la maison et la participation constante de l’étudiant seront pris en
compte pour la note finale.
PREMIER SEMESTRE
Séquence 1 :
- Presentación del curso.
- La empresa, las ofertas de trabajo, las descripciones del carácter.
- Verbos irregulares en presente de indicativo, los numerales (cardinales y ordinales) y repaso de las
preposiciones.
Séquence 2 :
- Presentación de una noticia de la actualidad económica en español.
- El Currículum Vitae en español (tipos, ejemplos, diferencias con el francés, el currículum Europass,
el vídeo currículo).
- Conversaciones telefónicas.
- El pretérito perfecto.
Séquence 3 :
- Presentación de una noticia de la actualidad económica en español.
- Entrar en una empresa: anuncios y ofertas de empleo.
- Las preposiciones por / para.
- El pretérito indefinido.
Séquence 4:
- Presentación de una noticia de la actualidad económica en español.
- La carta de presentación y la candidatura a un puesto (tipos, ejemplos…).
- La oposición indefinido / perfecto.
Séquences 5 :
- Presentación de una noticia de la actualidad económica en español.
- Redacción de CV y de cartas de presentación.
- Preparación de un viaje de negocios (reserva de billetes, el hotel).
- Continentes, lenguas, nacionalidades y monedas.
- Los pronombres de CD y CI.
Séquence 6 :
- Presentación de una noticia de la actualidad económica en español.
- Formularios y contratos bancarios en español.
- La ciudad: Los comercios y la calle.
- El presente de subjuntivo (morfología y usos).
Séquence 7 :
- Presentación de una noticia de la actualidad económica en español.
- Una cuestión cultural: las comidas de empresa. En un restaurante.
- El imperativo (morfología y usos).
Séquence 8 :
- Presentación de una noticia de la actualidad económica en español.
- Empresas españolas de relevancia internacional: imagen en el exterior.
- El condicional y el futuro.
- Los pronombres relativos.
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Séquence 9 :
- Presentación de una noticia de la actualidad económica en español.
- El imperfecto de subjuntivo (morfología y usos)
Séquences 10 et 11:
- Presentación de una noticia de la actualidad económica en español.
- Revisión de los temas abordados en clase.
DEUXIEME SEMESTRE
Séquences 1 et 2 :
- Actualité économique, politique et culturelle de l’Amérique latine.
- Initiation au résumé bilingue d’articles économiques.
- La concordance des temps au passé (imperfecto, indefinido, perfecto)
Séquences 3, 4, 5 :
- L’Espagne communautaire.
- Les entreprises espagnoles à l’étranger.
- Résumé bilingue.
- Ser / Estar.
- Oraciones temporales : cuando, antes de, después de, hasta.
Séquence 6 :
- L’ICEX (Institut espagnol du commerce extérieur).
- La CESCE (Compagnie espagnole d’assurance et de crédits à l’exportation).
- Résumé bilingue.
- Estilo indirecto.
Séquence 7 et 8 :
- La Communauté andine des nations.
- Résumé bilingue.
- Oraciones condicionales
Séquences 9 à 11
- Le Mercosur.
- L’Alena.
- Résumé bilingue.
- Oraciones concesivas.
- Oraciones relativas.
Examen :
- Exercices structuraux de grammaire et de vocabulaire économique.
- Traduction de phrases en espagnol.
- Résumé d’un texte économique français en espagnol..
BIBLIOGRAPHIE
- Al día. Curso de español para los negocios. G. Prost et A. Noriega Fernández. SGEL. Madrid. 2003.
- Dictionnaire pratique de l’espagnol des affaires. G. de La Rocque. Ellipses. Paris. 1998.
- Dificultades del español para hablantes de francés. J. E. Losana. Ediciones S.M. Madrid. 2003.
- Gramática de uso del español. Teoría y práctica. L. Aragonés et R. Palencia. Ediciones S.M. Madrid.
2006.
- L’espagnol économique et commercial. J. Chapron et P. Gerboin. Pocket. Paris. 2004.
Evaluation par contrôle continu des connaissances :
Deux contrôles écrits pour chaque semestre
Un oral au second semestre.
UE5 et UE11 : LV2 Allemand
Madame Brigitte SCHERBACHER
1.) DOSSIER :
Se présenter / présenter son entreprise / règles de conduite / la convivialité au bureau : jeu de
rôle / sondages publiés dans les magazines
2.) DOSSIER :
Téléphoner
Se présenter au téléphone / prise de RV / réservation d’un vol, d’une chambre d’hôtel, d’un stand pour
une foire-exposition etc.
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« Formulations positives » :
Kundenorientierte Formulierungen
3.) DOSSIER :
Courrier commercial : généralités / présentation matérielle / formules de politesse
demande de catalogue / la proposition commerciale / la commande / la confirmation de la commande /
4.) Courrier commercial : la livraison / la réclamation / le rappel / l’injonction de payer
5.) DOSSIER :
Le système allemand de la formation
Equivalences de formations et de diplômes / l’alternance : duales System
Berufsakademie
6.) DOSSIER :
LE CV / la candidature : Différences entre le CV allemand et français :
Der Lebenslauf : das Lay-out
Der tabellarische Lebenslauf: Muster
Die Online-Bewerbung
La lettre de motivation
7.) DOSSIER :
L’ entretien d’embauche
séquence Vidéo: Das Vorstellungsgespräch
8.) L’ évaluation de l’entretien d’embauche : Stressfragen im Vorstellungsgespräch
Exposé: Mein Vorstellungsgespräch
Headhunter am Telefon (article de presse)
DOSSIER :
Assessment Center
Hier kämpft jeder für sich allein (article de presse)
9.) DOSSIER :
Effectuer un stage en Allemagne / la première expérience professionnelle
Ausbildung statt Ausbeutung von Absolventen (article de presse)
Berufserfahrung statt Praktikum
10. DOSSIER :
)
Le salaire
Eine Gehaltserhöhung verdienen, aushandeln und bekommen (jeu de rôle)
DOSSIER :
Le contrat de travail
Exemples de différents contrats
Les conditions de travail
Droit du travail
11. DOSSIER :
) Culture d’entreprise / scores d’attractivité des entreprises allemandes
Unternehmenskultur
Wie Firmen sich selbst vorstellen
Deutschlands beliebteste Arbeitgeber : Ranking
Mannesmann (séquence vidéo)
12. DOSSIER :
) Allemagne : les espaces économiques régionaux
Les grandes entreprises et leurs implantations
Les profils d’entreprises
13. Révisions
)
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14. DOSSIER :
) Les exportations allemandes
Analyses de statistiques: Deutschland als Exportnation
15. DOSSIER :
) Les PMI / PME et l’artisanat
(séquence vidéo)
16. DOSSIER
) Le marketing
Etude de cas : le chocolatier LINDT (séquence vidéo)
17.
Les stratégies marketing
) - Marketing-Strategien (Forum für Betriebswirtschaft)
- Chocolat Suisse: dank gezieltem Marketing zum Welterfolg ?
- Marketing-Strategien Schokolade
- Marken-Strategien: NIVEA etc.
18. DOSSIER:
) La publicité
Etude de cas (séquence vidéo)
Cas particulier de « la publicité sociale »
19. DOSSIER :
) Les foires expositions en Allemagne (séquence vidéo)
Participer à une foire-exposition
Aspects pratiques
20. DOSSIER :
) Le transport et la logistique
Panorama sectoriel : le secteur du transport et de la logistique en Europe
21. DOSSIER :
) Les assurances et les banques
Particularités du système bancaire allemand
Vocabulaire « technique » de la comptabilité
22. DOSSIER :
) La « nouvelle économie »
Glossaire de l’informatique / d’Internet
23. DOSSIER :
) L’importance du secteur de l’environnement en Allemagne
Umweltindustrie / Spitzentechnologie
24. DOSSIER :
) L’interculturel dans la coopération économique franco-allemande
Résultats d’enquêtes
25. Révisions
)
Evaluation par contrôle continu des connaissaces:
Des mini-tests de vocabulaire et de grammaire de 15 minutes tous les 15 jours.
Deux devoirs sur table par semestre.
Un exposé oral deux ou trois fois par semestre.
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UE6 et UE12 : Projet tutoré
PROJET TUTORÉ
Introduction
ECTS
9
UE 6
Méthodologie
professionnelle
L5CI06PJ
Méthodologie générale
- Définition du projet international sur le poste de travail.
- Outils mathématiques et pratique sur Excel.
- Fonctionnalités avancées de Word et Power point
- Cadrage et mise en œuvre de démarches
exploratoires.
-Boîte à outil de la conduite de projet.
Conférence professionnel sur la communication orale d’entreprise
Méthodologie du projet en anglais
- Structuration de l’écrit
- Règles de présentation
Méthodologie générale
- Moyens développés pour mettre en valeur la démarche du projet
international (communication)
UE 12
Rédaction
soutenance
projet tutoré
et
du
ECTS
9
Méthodologie en anglais
- Technique de présentation synthétique à l’oral du projet international
en valorisant les acquis professionnels et méthodologiques : Parler en
public avec l’aide d’un diaporama.
Tutorat d’accompagnement individualisé
- Rédaction d’un mémoire en deux langues.
- Préparation d’une soutenance en trois langues
Unités d’enseignement concernées :
Evaluation :
-L’évaluation en entreprise constitue une part importante du contrôle continu des UE 6 et 12.
Mi-janvier pour la première évaluation
Mi-avril pour la deuxième.
Suivi de l’évaluation – relevés de notes et résultats
Le semestre 5 se termine fin janvier et le semestre 6 fin septembre, après l’épreuve de l’UE12.
Règlement de l’UE 12
Le projet tuteuré fait l’objet d’une évaluation écrite et orale.
Equipe enseignante :
- conduite de projet : H.Bureau
- coordination pédagogique: H.Bureau
- marketing opérationnel et stratégique : S.Guérin
- méthodologie en anglais : D.Marshall et A.M’Kasri
- LV2 : D.Vente, A.Lozano, M.Scherbacher
- enseignant tuteur
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Planning d’avancement du projet :








-
8 janvier: REMISE de l’ECRIT METHODOLOGIQUE
présentation de l’entreprise, analyse stratégique de l’entreprise, problématiques
actuelles, identification et/ou proposition de projets mis en place ou susceptibles de l’être
(utilisation d’outils d’analyse)
forme : rapport de 5 pages
fin du mois de février : REMISE de la PRESENTATION DE L’ENTREPRISE en anglais
visé par le professeur d’anglais
forme : rapport de 10 pages
mi-avril : REMISE du CAHIER DES CHARGES en FRANÇAIS
cahier des charges du projet retenu, réalisation du plan détaillé du projet (sommaire du
rapport)
forme : cahier des charges du projet en 4 pages max.
avril-mai : TUTORAT
accompagnement lors de séances dédiées à la mise en œuvre du projet (méthodologie,
outils, …)
en salle informatique


avril-mai : CONDUITE DE PROJET en ANGLAIS
préparation de la présentation individuelle en anglais (Diaporama)
en salle informatique
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mi-juin : REMISE DE L’ECRIT en ANGLAIS & ENTRAINEMENT A LA SOUTENANCE
contrôle de la rédaction de l’écrit en anglais
préparation de la soutenance en LV2
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-
fin juin : REMISE DU PROJET (Première partie)
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début septembre : REMISE DU PROJET TUTORÉ & SOUTENANCES BLANCHES
remise du rapport final
forme : deuxième partie du projet tutoré, 20 pages min.
première quinzaine de septembre : SOUTENANCE DEFINITIVE
PROJET TUTORÉ
Méthodologie
Unités d’enseignement UE6 et UE12
Compétences visées :
- acquérir une technique et des outils de conduite de projet
- savoir conduire un projet à l’international
- savoir gérer la dimension interculturelle d’un projet à l’international
- travailler en équipe
- participer à l’animation d’une équipe projet
Ressources :
- contenu du cours
- documents d’entreprise
- recherche documentaire
17
-
environnement de travail
Bibliographie :
- how to lead work teams, Rees
- manager une équipe projet, Thierry Picq
- manager par projet, Bruno Barjou
- gestion de projets, Vincent Giard
- animer et gérer un projet, Bellenger et Couchaere
- managing projects in organizations : how to make the best use of time, Davidson
- la conduite de projet, Hougron
18
-
METHODOLOGIE DE LA CONDUITE DE PROJET
Séquences 1
Séquences 2
Séquences 3
DEFINIR UN PROJET
RECHERCHER UN PROJET
 Outils de documentation
 Outils de diagnostic
 Outils de communication
STRUCTURER UN PROJET
 Techniques de prévision
 Cahier des charges
Séquence 4
Séquence 5
Séquence 6
METHODOLOGIE DE L’ECRIT
 Fond
 Forme
 Annexes
 Le plan
 Les titres
 La mise en page
 La gestion des annexes
 Planning
 Liste de contrôle
 PERT
 Diagramme de GANTT
OUTILS DE GESTION DU TEMPS
OUTILS DE GESTION DES TACHES
 Modes opératoires
 Matrices d’analyse multicritères
 Diagrammes de processus
 Tableaux de répartition des tâches
Séquence 7
OUTILS INFORMATIQUES
Cette séquence prend la forme d’un module d’initiation aux fonctions avancées de Word, Excel et Power
Point, sous la conduite de Madame Floriane BARBIER.
Séquence 8
OUTILS DE GESTION FINANCIERE
 Statistiques
 Coûts
 Budgets
Contrôle continu des connaissances : travaux de conception à l’écrit
Une note d'entreprise à chaque semestre.
METHODOLOGIE DE LA COMMUNICATION
Madame SCHWEITZER
Séquence 1
Méthodologie de la communication
Gestion de la communication interne et externe grâce à des jeux de rôles filmés
Séquences 2, 3 et 4
Méthodologie du travail en groupe
Mise en situation de travail en groupe sur des objectifs d’entreprise (2 ½ groupes)
Réalisation de supports de communication pour étayer une argumentation
Séquence 5
Restitution du travail des deux groupes
Exposés débats
Contrôle continu des connaissances:
Evaluation d'un travail de groupe.
19
UE6: Méthodologie du projet en anglais
Mesdames Aziza M'KASRI et Diane MARSHALL
Séquence 1
 Organisation du dossier-mémoire : méthodologie générale
Séquence 2
 Exercices (compréhension orale/expression orale) Cross Cultural Relations
 Rédaction des 10 pages en anglais : travail sur PC et suivi individuel du projet (expression écrite)
 Création d'un powerpoint sur le projet
 Présentation individuelle du projet (expression orale) à l'aide du powerpoint : évaluation de l'oral et
du powerpoint de présentation.
Contrôle continu des connaissances :
Power point et mini-oral de présentation du projet au semestre2.
TUTORAT – AVRIL à SEPTEMBRE
Ensemble de l'équipe tutorale
 Travail individuel accompagné sur l’écrit et l’oral du mémoire sur avril-mai-juin
1. Timetable
DATE
2 Nov 2015
6 Nov 2015
? Jan 2016
19 Jan 2016
15 Mar 2016
30 June 2015
TIME
9h-11h
14h-18h
9h-12h
15h-18h
PLACE
Malesherbes
Malesherbes
?
?
TASK/WORKSHOP/CLASS
International Project Report session 1
International Project Report session 2
International Project Report session 3
International Project Report session 4
Hand in PI_ANG 1st draft (10 pages in English) for marking
Hand in PI_ANG Final draft of the internship report in
English
2. Deadline
First draft (paper copy no binding) 15th March 2016
Final draft (paper copy with binding) 30th June 2016
3. Formatting requirements
10 pages minimum (not including annexes)
Font: Calibri, Arial, Times New Roman
Font size: 10, 11
Line spacing: 1.5
Images/tables/graphs:
The use of images and/or graphics will create space in your document and is often
the best way to present certain data.
Do not paste an image directly onto the page. Use text boxes (TBs) at all times. This
will give you total control over your images.
Always add a caption to any image that you include.
The “white border” technique may be used to advantage.
The pilcrow:
Check for regular spacing between words, lines and paragraphs.
Systematic use of this tool will improve the overall aspect of your written
work.
4. Content
4.0 Introduction
Preliminary remarks
Circumstances surrounding the choice of your professional path
Adaptation to the working conditions
Difficulties associated with your particular sector
Source of inspiration for your Personal Project (PP)
20
4.1 Table of Contents
Pay strict attention to the layout of this page. The different components must be aligned
exactly. Make sure that you include the page number of each section.
A: Company ID & Products
B: Company Business Strategy
C: Job description
D: Evaluation + Value for your company and self evaluation (change in KSA)
E: ANNEXES
Remember to respect the 1:1:2 ratio for the three parts (A: B: C+D)
For example if your report is 12 pages long then the size of the different sections should be…
Company ID and Products: 3 pages maximum
Company Business Strategy: 3 pages maximum
Job description and Evaluation: 6 pages
4.1.1 General presentation of the company
Company ID: size, number of employees, turnover, branches etc…
This information may be presented to advantage in table form as shown below. Note that
all the information below may not be relevant to the company where you work.
Company business name
Employees/manpower
Local branches
Regional branches
International branches
Legal form
Capital stock
Stock exchange share value (+ date)
Revenue/Turnover (+date)
Profit (+date)
Historical background. If relevant add an image with caption.
Organization chart: personnel hierarchy. Indicate clearly where you work in this flow
chart.
Activities: product/service range, markets, competitors etc…
Competitors
4.1.2 Company development strategy
Objective(s) of the company
SWOT matrix
Identify the internal and external factors that are favourable/unfavourable
towards achieving these objectives
Strengths (gives advantage over others)
Weaknesses/limitations
Opportunities (external chances to improve profits)
Threats (external)
The SWOT matrix may be presented to advantage in a table as shown below. Pay careful
attention to detail when formulating this table. Consider…
Alignment
Bold text to highlight important concepts
Bulleted text
***Do not justify the text in a SWOT table
STRENGTHS
I
N
Network size
Level of expertise
Dynamic (sales) approach
WEAKNESSES
Lack of network
Uncompetitive prices
Lack of brand awareness
21
T
E
R
N
A
L
High quality image
Capacity for fast response to customer need
Personalized service
Professionalism
Trusted relationship with the customer
Website
Online sales
OPPORTUNITIES
Enlarge services/range of products
Areas of possible growth potential
Development in specific fields
Foreign market opportunities
E
X
T
E
R
N
A
L
Lack of cohesion between departments
No international presence
No website
No online sales possible
Mergers creating problems
Lack of funding/refunding
THREATS
Competition
Price increases in countries producing the wholesale goods
(eg.China)
Financial crisis
Difficult global context
Decrease in demand
Takeover/merger
Unequal customer distribution
Loss of France’s AAA rating
Volatility of the market
Crisis of confidence (sovereign debt of many European
countries)
Strategic diagnosis
Internal factors: personnel, finance, manufacturing capacity
External factors: macro-economy, change in technology/legislation, socio-cultural changes, change in the
market place or competitive position
General group strategy/Business unit strategy
4.1.3 Job Description
Detailed analysis of your responsibilities in the company
Team members (if relevant)
Specific assignments, missions, tasks… Attribute KS&A 1 values when possible
Internal & external communication: description and analysis
Mode (cell, land, email, video conference etc…)
With whom (national/ international, (name counties)/ task related/where is the second party in hierarchy
of the company (or his company if it is an outside agent)
Breakdown of the tasks performed on the telephone/cell/laptop etc…
Languages spoken: % of each/are all foreign languages used with the same frequency? Are certain tasks
assigned to certain languages?
Autonomy/Supervision/Evolution
International aspect of your position
Introduction to your personal project (PP)/Identification of the problem(s) leading to a solution(s)
4.1.4 Evaluation/Commentary
+ value for the company
Evaluation, modification, evolution of your KS&A before and after your internship
Place your experience in the bigger picture of the evolution of your career.
4.1.5 Annexes
Annexes are invaluable to help you present your report in clear logical manner.
They may eventually be used in your PP presentation later in the year. The jury will appreciate a printed
copy of an internal procedure or a complicated flow chart.
Make sure that you have indexed your annexes and that these indications are clear and unambiguous.
It may well be preferable to substitute and/or add footnotes to your main document. It depends on the
nature and the amount of material to be included.
The number of pages annex may vary considerably, but count on a minimum of 2 and a maximum of 6.
5.
Quality Control
Write in English.
Do not write in French and then translate this text with the help of an online translation site. The result
will be unintelligible.
1
KS&A : Knowledge, Skills & Attitudes (Savoir, Savoir-faire & Savoir-être)
22
Do not use “etc…” Complete the sentence with the appropriate details or use the phrase “among others”
Vocabulary
Use specific vocabulary when justified. But remember that the reader may not fully understand these
terms. Consider the careful use of footnotes to explain technical vocabulary.
Or perhaps you prefer a glossary at the end of your report. If so, at all times take care that this glossary is
correctly referenced and aligned on the page.
***Use the automatic spell check (green wavy underline)
***Use the automatic grammar check (red wavy underline)
Two useful sites for dealing with FRENCH/ENGLISH uncertainties are:
www.wordreference .com
www. linguee.com
Acronyms
An acronym is an abbreviation formed from the initial components in a phrase or a word. They can be
extremely confusing to the uninitiated reader. Make sure that you introduce the acronym in the accepted
manner. The first time you use it you must write the words in full. After this initial introduction you are
free to use the acronym in question. However your reader may have trouble remembering if too much text
has passed before his eyes since the last time he/she encountered the acronym. Do not hesitate to insert a
footnote to make your text clear to your reader.
Grammar and syntax
Maintain quality of written expression
Use the automatic spell check (green wavy underline)
Use the automatic grammar check (red wavy underline)
KIS Keep It Simple.
Keep your sentences short.
One sentence, one idea is a good beginning.
Use full stops.
Personal nature of the experience
This is your experience.
Add personal details to make it personal.
23
UE12: Méthodologie du projet en anglais
PowerPoint Presentation in English
1. Timetable
DATE
8 Mar 2016
15 Mar 2016
10 May 2016
31 May 2016
JUNE 2016
SEP 2016
SEP 2016
TIME
15h-18h
15h-18h
13h-17h
14h-18h
PLACE
Campus Cerfal
Campus Cerfal
Campus Cerfal
Campus Cerfal
Malesherbes
Malesherbes
Malesherbes
TASK/WORKSHOP/CLASS
PowerPoint presentation session 1
PowerPoint presentation session 2
PowerPoint presentation session 3
PowerPoint presentation session 4
Mock jury 1 (soutenances blanches)
Mock jury 2 (soutenances blanches)
Jury (soutenances)
2.
Deadline
Mock Jury 1 JUNE 2016
Your PP presentation must be finished as far as possible for this practice session before a mock jury.
You may be waiting on final results of your international project (PI) to come in, but apart from this
exception, the presentation should be in its final form.
Mock Jury 2 SEPTEMBER 2016
Your PP presentation must be finished for this practice session before a mock jury.
In this manner, the eventual suggestions and criticisms of the jury may be adopted for the final evaluation
(the following week) in September 2016
JURY SEPTEMBER 2016
3.
Formatting requirements
MS PowerPoint
8-12 slides
Font: Calibri, Arial, Times New Roman
4.



Content
Brief presentation of the company
Your position/daily tasks/missions
Personal project
Origin/problems/objectives/tools/methods

Results
Company added value
Personal evaluation: change in KSA pattern
Knowledge: software/procedural/organizational
Skills:
analytical/reactivity/organization/prioritization/versatility/diplomatic/autonomy/cooperation/managem
ent/creative/marketing/stress management associated with deadlines/ingenuity/exactness
Attitudes: patience/punctuality/curiosity
The slideshow must demonstrate your ability to communicate what you have done in your internship, to
relate your work to the bigger picture and to show your capacity for critical thinking.

Keep text to a minimum

Use bulleted text

Add images, graphics and photographs when appropriate

Vary the animation of the slide contents
Slides with no animation at all quickly become tedious and boring. Your audience will remain more
attentive if you include some soft animation. However the techniques that you use should be sober.
Remember this is a professional presentation.
You will be in charge of the rate of progression of your demonstration. There is no need to make use of the
automatic feed option.
**ANNEXES
Each member of the jury should be supplied with the appropriate annexes.
5.
Evaluation
5.1 Time Management
Respect the time limit. Keep within the 15 minute maximum.

3-5 minutes for the general presentation of your company
24

10-12 minutes for your personal project
Maintain equilibrium between your slides, your commentary and the eventual use of annexes. You have
15 minutes and about a dozen slides. So logically speaking, you should spend about a minute or so, on
each slide. This is not a hard and fast rule. Of course you may spend a little more or less time on each
slide. You decide. But too little time is frustrating for your audience. If a slide is only visible to the audience
for only a few seconds you should ask yourself… is that slide really necessary or could I incorporate the
information into another slide?
Spending too long a time on any one slide may become boring. In this case, consider creating two slides
instead of one.
5.2 Coherence and structure
Present the perspective of your personal project in relation to the company and to your job within the
company.
DIRECTION/STRUCTURE/DEMANDS/FORMATION (modificationCOMPANY
KSA)
Your
JOB
RESULTS
INSPIRATION for PP
DIRECTION
IMPOSED PARAMETRES
(modification KSA)
1.
2.
MODIFICATION of JOB TASKS
MODIFICATION of YOU/change in KSA pattern
ADVANTAGE/BENEFIT (+ value)
PP
5.3 Assessment of your personal project
You will be assessed on your overall comprehension of the results, restrictions and inherent risks
involved in the project.
Observation period
Analysis of the starting situation
Formulation of the project to be implemented or the problem to be solved
Putting the solution into action
Think about the following questions…What was I expecting? Did I achieve my expectations? If not, what
could I have done differently? What did I know already before my onsite experience? What surprised me?
What did I learn?
Underline your personal input into the project. If your personal project was part of a team project then
compare your input with the other members of the team.
5.4 Complexity of the slideshow
Capacity to analyze and synthesize
Communication skills
Practice! Alone… in front of your cat… in front of your friends (true friends indeed those friends)
5.5 Quality of expression
Clarity of expression (your ability to inform the jury)
Use fluid, convincing, enthusiastic English.
Be relevant. Avoid using data bases and graphics that relate to the company but are not essential in the
presentation of your project.
Be precise. Verify the exactness of all data used in your presentation. Use specific figures, numbers and
percentages.
Avoid generalities.