e_Achats_Infos_36_decembre_2009

e-ACHATS INFOS n°36 – DECEMBRE 2009 - nouvelle série, 8ème année
AU SOMMAIRE ET EN BREF :
* ACTUALITE, NOMINATIONS, PARTENARIATS
* NOUVEAUX PRODUITS & SERVICES MARQUANTS
* ACHATS RESPONSABLES ET DEVELOPPEMENT DURABLE
* DOSSIER : ACHAT ET INNOVATION
* 3 QUESTIONS A… NICOLAS ROUSSEAU (GROUPE ALTRAN)
* CHIFFRES : 28% SEULEMENT DES ENTREPRISES ASSOCIENT LE RISQUE
FINANCIER AVEC LES ACHATS
* ZOOM SUR… I-COM SOFTWARE
* PROJETS D’ENTREPRISE : AIR FRANCE, ALISIA, BNP PARIBAS, GROUPEMENT
DES MOUSQUETAIRES, MWBRANDS, POMMIER, SOCIETE GENERALE, STHUBERT…
* E-TRAVEL MANAGEMENT
* OFFRES D’EMPLOIS REMARQUABLES
* AGENDA, FORMATION, PUBLICATION, SITES
* PROCHAIN DOSSIER A PARAITRE : L’ETUDE E-ACHATS 360°
ACTUALITE
A partir du 1er janvier 2010, les réponses aux achats publics de fournitures et de services
informatiques de plus de 90 000 € HT devront être transmises par voie électronique.
C’est la première étape du « Plan d’action 2010 » adopté par la Commission européenne
en 2006, ayant pour objectif qu’à terme, toute la procédure de passation des marchés
publics au sein de l’Union européenne se fasse sous forme électronique, c’est-à-dire
dématérialisée. Pour aider les entreprises dans cette démarche, un « Guide
d’accompagnement des entreprises à la dématérialisation des marchés publics », en 22
fiches, a été mis en ligne par le Medef.
http://medef-sarthe.blogspot.com/2009/10/dematerialisation-des-marches-publics.html
Le projet de plate-forme standardisée européenne d’e-procurement pour le secteur
public, baptisé PEPPOL (Pan European Public Procurement On Line), entre dans sa
première phase de conception. Cette nouvelle infrastructure va faciliter la gestion des
appels d’offres du secteur public des Etats membres de l’Union européenne. Démarré en
mai 2008, avec un budget total de 30,8 M€, le projet est dirigé par la Commission
européenne ainsi qu’un consortium de 19 représentants de 13 pays (dont l’Allemagne,
l’Autriche, le Danemark, la Finlande, la Hongrie, l’Italie, le Royaume-Uni…). Etroitement
lié à la réalisation de la directive de service de l’UE pour améliorer l’efficacité du marché
intérieur de l’Union, PEPPOL devrait être opérationnel à la fin 2010. En tant que conseiller
technique sur l’e-procurement pour le Ministère des finances finlandais, Basware a
travaillé avec ce dernier pour développer le cahier des charges techniques et le pilote de
PEPPOL.
www.basware.fr
L’éditeur BravoSolution a été classé parmi les dix premières sociétés en terme de
croissance par Software Magazine. Ce média a publié son 27e palmarès annuel Software
500 qui classe les plus grands fournisseurs de logiciels et prestataires de services au
monde, sur la base de leurs revenus liés aux licences d’exploitation de logiciels, à la
maintenance et au support, à la formation, ainsi qu’aux services et aux conseils en
matière de logiciels. Les informations financières ont été recueillies par le biais d’une
étude élaborée par King Content Co. et publiée à l’adresse www.softwaremag.com.
Après un an d’activités, la société française Corporate LinX ouvre une filiale au RoyaumeUni basée dans la région du Hampshire. Elle sera dirigée par Dean Randle.
www.corporatelinx.com
DDS Logistics, spécialiste français du TMS (Transport Management System), reprend
l’équipe et les produits de l’éditeur Narval Logistic Software, éditeur de logiciels dédiés au
transport international. Basé au Havre, ce dernier propose des solutions couvrant les
métiers du transit international et du transport routier.
www.ddslogistics.com
NOMINATIONS
Suite au rachat d’Etap-on-line par Concur Technologies, Pierre-Emmanuel Tetaz
devient directeur régional senior de Concur France. Agé de 40 ans, Pierre-Emmanuel
Tetaz est titulaire d’un MBA Essec. En 1999, il a co-fondé Etap-on-line, éditeur de la
solution Ulysse Travel & Expenses pour l’optimisation de la gestion des déplacements
professionnels, et a reçu en 2007 le trophée du dirigeant français de PME. Pierre
Higelin, également co-fondateur d’Etap-on-line, est nommé directeur R&D France.
Par ailleurs, Barry Padgett, jusqu’à présent directeur du marketing et des ventes à
l’international, est promu au poste de vice-président senior et directeur général EMEA de
Concur.
www.concur.fr
PARTENARIATS
Le groupe Belink, éditeur et intégrateur de solutions de dématérialisation, renforce son
partenariat avec ReadSoft, afin de mieux adresser le marché des PME/PMI. L’un des
premiers besoins identifiés concerne le traitement des factures fournisseurs et des
dossiers dans le monde de l’Assurance et des Mutuelles. Ces sociétés sont, en effet,
confrontées aux mêmes difficultés que les grandes compagnies lorsque le traitement est
manuel : perte de documents, manque de traçabilité, difficulté à effectuer les opérations
de rapprochement, à faire approuver les factures par des sites distants, etc. Le seuil
d’accessibilité est estimé entre 8000 et 10 000 factures par an. L’offre repose sur le
module Invoices de ReadSoft et sur les modules de la gamme Codexia de Belink.
www.readsoft.fr ; www.groupe-belink.fr
Viseo, société spécialisée dans le conseil et l’intégration de solutions PGI, étend son
partenariat avec ReadSoft pour la mise en œuvre de solutions de dématérialisation de
factures fournisseurs. Afin d’adresser le marché des PME/PMI, cette société propose une
offre de dématérialisation des factures fournisseurs en environnement Microsoft
(Dynamics AX et NAV) et SAP (All-in-One, Business One) avec le module ReadSoft
Documents for Invoices.
www.readsoft.fr ; www.viseo.net
PRODUITS ET SERVICES MARQUANTS
Afin d’aider les grandes entreprises à réduire leurs coûts opérationnels, tout en
améliorant leurs performances et la gestion de leur supply chain et des relations avec les
fournisseurs, Corporate LinX leur propose un portail transactionnel de dématérialisation,
Corporate LinX eXchange (CleX), permettant la dématérialisation et la gestion
collaborative des transactions « purchase-to-pay ». En complément de cette offre
2
technologique, la société propose son expertise pour une approche en trois étapes :
évaluation du périmètre, mise en place du programme, accompagnement.
www.corporatelinx.com
DoubleTrade propose deux solutions d’achat accessibles à partir d’un simple navigateur
internet : DTP aide les acheteurs publics à gérer leurs consultations efficacement et en
conformité avec la réglementation française et les directives européennes ; DTX permet
aux directions achats de traiter le cycle complet de l’appel d’offres, de sa formulation
jusqu’à la réception et au dépouillement des offres fournisseurs et à l’éventuelle enchère
finale.
www.doubletrade.com
Esker lance un nouveau service Esker on Demand : une solution de dématérialisation
des factures fournisseurs en mode SaaS (Software as a Service) totalement intégrée aux
applications SAP. Disponible dans le monde entier, ce service comprend :
l’automatisation du processus de traitement de factures avec rapprochement des bons de
commandes et bons de livraison sur une seule interface ; l’intégration automatique des
factures dans les applications SAP ; la gestion des exceptions ; un moteur de workflow
de validation et approbation ; l’accès à l’image des factures directement dans SAP ou via
une interface web ; un déploiement 100% web.
www.esker.fr
Contralia d’Extelia (Docapost, groupe La Poste) est un outil de dématérialisation des
contrats en mode SaaS. Cette plate-forme en mode service assure la contractualisation
en ligne, la signature électronique, l’acquisition et le traitement des pièces justificatives,
l’authenticité, l’archivage à valeur probatoire en toute sécurité.
www.extelia.fr
Avec Invoice Manager, Generix Group présente une
dématérialisation fiscale des factures fournisseurs, depuis
paiement.
www.generixgroup.com
solution globale de
l’acquisition jusqu’au
La société Globuyteam GmbH offre depuis 2008 une solution exclusive de mise en
réseau d’acheteurs professionnels, en vue de créer des opportunités de benchmark achat
direct entre acheteurs. Le réseau compte actuellement des acheteurs dans le monde
entier pour le compte de plus de 800 sociétés, et continue son développement,
notamment en France. Globuyteam propose des offres gratuites ou des abonnements
payants, avec les fonctions suivantes : ouvrir gratuitement un compte acheteur anonyme
en 5 minutes ; enregistrer ses catégories achats (avec ecl@ss, CAS, mots-clés…) ; être
automatiquement informé si d’autres membres ont enregistré les mêmes catégories
achats ; envoyer des demandes de mise en relation ; échanger ses coordonnées afin de
pouvoir communiquer hors ligne sur les catégories achats en commun avec les autres
membres.
www.globuyteam.com
Spécialiste de l’e-commerce, I-Com Software met des solutions de gestion des
transactions B2B en mode SaaS (Software as a Service) à destination des acteurs de la
distribution et des grossistes. Ces solutions peuvent s’interfacer avec les PGI des
grossistes via une bibliothèque de connecteurs.
www.i-comsoftware.com
La place de marché MFG.com pour l’industrie s’enrichit de nouvelles fonctions et
caractéristiques : fonction multi-langues et multi-devises ; appel d’offres multi-articles,
permettant de regrouper plusieurs articles d’une même catégorie industrielle sur un
même appel d’offres et une comparaison plus facile des offres ; bibliothèque de pièces et
3
de styles ; gestion des commandes par le biais d’un tableau personnalisable ; messagerie
sécurisée.
www.mfg.com
ACHATS RESPONSABLES & DEVELOPPEMENT DURABLE
66% des entreprises françaises interrogées affirment que la mise en œuvre d’une
démarche de développement durable est devenue plus prioritaire que l’an dernier.
Toutefois, seulement 2% déclarent avoir mis en place des actions visant à remodeler
leur chaîne logistique afin de limiter leur empreinte carbone ; 19% projettent de le faire
dans les prochains mois ; 37% des entreprises sont en cours de réflexion mais n’ont pas
prévu de budget dédié ; 30% n’ont ni projet ni intérêt quelconque pour ce type de
démarche. (source : sondage Infor, 2009)
Achats Concept Eco propose Acesia pour évaluer les fournisseurs selon 4 étapes
indépendantes et complémentaires : cartographie des risques (sourcing) ; mesure de
l’engagement du fournisseur au regard du développement durable (qualification,
échantillonnage) ; évaluation de la performance métier (sélection) ; définition d’un plan
de progrès (suivi). Cette solution basée sur un logiciel est fournie sous forme de service
par la société. L’outil peut intégrer un module d’aide à la décision.
www.achats-eco.com
DOSSIER : ACHAT ET INNOVATION
Les achats ont un rôle important à jouer en matière d’innovation. D’où des
relations plus étroites et à long terme avec certains fournisseurs stratégiques.
Et une position à l’interface entre les besoins de l’entreprise, exprimés par le
marketing et la R&D, et la capacité des fournisseurs à innover.
Chose d’autant plus vraie par les temps qui courent : « La crise impose aux entreprises
de changer leurs relations avec les fournisseurs, notamment pour les aider dans leur
démarche d’innovation. Elles doivent non seulement les impliquer dans les nouveaux
produits, mais les considérer comme un vivier d’innovation potentielle », explique Marc
Debets, président de BuyO.
Reste à savoir si les directions achats sont capables d’accéder à ce potentiel. Or les
acheteurs ont l’habitude de parler de coût plutôt que d’innovation. Pour s’engager dans
une démarche d’innovation, ils doivent s’ouvrir à d’autres ressources au sein de
l’entreprise, comme les départements marketing ou Recherche & Développement, et des
ressources externes chez les fournisseurs.
Le rôle des acheteurs dans l’innovation
« L’innovation n’est pas planifiée, mais elle doit être organisée par une tierce personne :
les achats », recommande Didier Morisseau, directeur du développement Sourcing &
Supplier Development, Kraft Europe – Biscuits. D’où de nouvelles fonctions assumées par
les directions achats : « Pour que l’innovation se crée, il faut une confrontation entre les
besoins d’innovation de l’entreprise et ses fournisseurs », souligne Marc Debets. Ce qui
équivaut à mettre les fournisseurs en face du marketing et de la R&D de l’entreprise
cliente. Et en particulier, éviter d’instaurer un filtre entre ces entités. Au contraire, les
achats doivent jouer le rôle d’organisateur pour permettre l’innovation, en protégeant et
l’entreprise, et le fournisseur. « Les achats ont un vrai rôle de médiateur entre deux
mondes, technique et marketing », ajoute Didier Morisseau, qui recommande d’éviter le
travail en silos. C’est en créant un lien entre idées et solutions que l’on peut générer de
l’innovation. D’où la nécessité, pour les achats, d’avoir une connexion forte avec
l’extérieur.
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L'innovation constitue une préoccupation indispensable de la centrale d'achat public.
L'UGAP, au même titre qu'elle veille à permettre et faciliter l'accès des PME à la
commande publique, doit faciliter et « non favoriser » l'accès à l'innovation dans les
domaines qui s'y prêtent (médical, véhicule, informatique, …). La recherche de
performances techniques et d'innovation constitue une des attentes des personnes
publiques et l'UGAP se doit d'y répondre. « L'innovation à l'UGAP se décline suivant 4
axes : se tenir informé des solutions et solutions innovantes (l'UGAP a notamment signé
le pacte PME) ; valoriser l'innovation quand cela est possible au sein de ses critères de
choix techniques ou qualité de service ; proposer un allotissement adapté qui conjugue
différents besoins et donc différentes exigences (prix, performance technique, innovation
, …) ; relayer l'innovation par la communication institutionnelle ou produits », explique
Sébastien Taupiac, directeur adjoint des achats à l’UGAP.
Achats, marketing et R&D
Une fois défini le besoin avec le marketing, l’acheteur doit identifier, en collaboration
avec la R&D, les domaines où les compétences sont présentes, et ceux où il n’y a pas de
compétences en interne. Le cabinet Kepler travaille avec les directions achats et les
départements R&D pour identifier les compétences en interne et celles que l’entreprise
peut trouver chez les fournisseurs. « La "roadmap" technologique intègre très en amont
les fournisseurs stratégiques avec lesquels l’entreprise va travailler », explique Pierre
Rougier, associé Kepler, cabinet de conseil spécialisé dans la performance opérationnelle.
« Une collaboration forte entre achats et R&D est la clé de succès du dispositif. »
L’un des rôles de l’acheteur consiste alors à se mettre en quête de fournisseurs nouveaux
pour amener ces compétences. « Dans notre base fournisseurs, nous avons isolé ceux, à
fort potentiel, avec lesquels nous bâtissons des plans stratégiques », explique Didier
Morisseau. Ensuite, l’entreprise met en place un processus en plusieurs phases : se
parler entre entreprise acheteuse et fournisseur ; élaborer des contrats de confidentialité,
en mettant l’accent sur les aspects stratégiques ; mettre à disposition des ressources de
part et d’autre ; dégager des projets de collaboration, qui pourront déboucher sur une
vraie innovation.
Organiser la collaboration avec les fournisseurs
« La sélection du fournisseur se fait en fonction de sa capacité d’innovation, ses
ressources en R&D et son expertise, ainsi que le lien avec la stratégie achat de
l’entreprise », explique Pierre Rougier. L’idéal est d’organiser cette collaboration en copilotage, en constituant des groupes métiers qui vont définir l’intégration des
fournisseurs dans le projet et valident le choix des fournisseurs. « Cela nécessite un
choix mûrement réfléchi des fournisseurs et un engagement assez fort de ceux-ci »,
ajoute Pierre Rougier. Toutefois, la collaboration entre R&D et fournisseurs peut susciter
des craintes relatives à la confidentialité : « Les bureaux d’études sont souvent réticents
à partager de manière ouverte leurs connaissances et compétences », observe le
consultant.
Si la collaboration entre achats et R&D est à la clé de l’innovation, elle ne débouche pas
dans tous les cas. Des collaborations s’arrêtent. D’autres passent le stade de l’exploration
et aboutissent au développement. Didier Morisseau insiste sur la nécessité de tout
préciser dans les contrats mis en place en amont de la collaboration avec le fournisseur :
cas de succès, d’échec, droits de chacun dans tous les cas. « Il faut accepter que la
collaboration ne marche pas à tous les coups, et la nécessité de se protéger », note Marc
Debets.
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Outils, méthodes et comportements
Les outils informatiques, logiciels de type PLM (Product Lifecycle Management), platesformes collaboratives, extranets, etc., sont certes utiles, mais les facteurs de succès sont
plutôt d’ordres humain et organisationnel. « L’outil n’est qu’un moyen. L’essentiel est
l’état d’esprit, l’organisation, la démarche, et une vision partagée entre achats, R&D et
marketing », souligne Pierre Rougier. « L’innovation est une culture à tous les niveaux :
recrutement de fournisseurs, manière de susciter des propositions, engagement à la
prise de risque. » Et Didier Morisseau d’ajouter : « Il faut mettre en place des bases
juridiques solides et assez flexibles, et réunir les bonnes personnes autour de la table. »
Dans ses missions auprès de directions achats, Kepler est amené à associer les
fournisseurs à une démarche d’innovation. Par exemple, dans l’industrie, l’innovation
collaborative consiste à intégrer des fournisseurs dans les projets. « Nous aidons les
entreprises à clairement définir des processus de développement collaboratif », indique
Pierre Rougier. Si la priorité des acheteurs reste le coût, « l’innovation consiste à intégrer
des notions de coût complet des produits, intégrant notamment les coûts de
retraitement », ajoute Valérie de Robillard, responsable chez Kepler de l’offre
développement durable. Elle observe deux grandes tendances relatives aux achats et à
l’innovation : le sourcing, c’est-à-dire le recrutement de fournisseurs capables
d’innovation ; et le choix des matériaux ou composants achetés : « L’acheteur doit
réfléchir à des matériaux de substitution moins polluants, ce qui implique une analyse
fonctionnelle de la valeur. En ce qui concerne les aspects sociaux, il doit constituer des
panels de fournisseurs avec des critères sociaux et environnementaux, et établir une
corrélation entre performance sociale et capacité à innover. »
Prendre en compte non seulement les coûts et le facteur économique, mais aussi
l’innovation, implique un changement des comportements dans les directions achats. « Il
faut considérer les interactions induites par les objectifs », conseille Marc Debets. Kepler
fait état d’une logique « QCDI » (qualité, coût, délai, innovation). « L’objectif est de
concevoir un produit à tel niveau de performance QCDI », précise Pierre Rougier. Enfin,
passer d’une logique de coût à une logique d’innovation implique une politique d’achat à
long terme.
PRATIQUE : UN SERVICE EN LIGNE !
6
3 QUESTIONS A…
Nicolas Rousseau, Directeur SI et Achats groupe, Altran
e-Achats Infos : Comment sont organisés les achats d’Altran ?
Nicolas Rousseau : La direction des achats est née fin 2006. En avril 2009, nous avons
mis en place un Centre de services partagés (CSP) pour les achats indirects (hors
prestations intellectuelles), qui représentent 350 M€ à l’échelle du groupe. Basé à Paris,
le CSP couvre l’intégralité des filiales européennes avec pour mission d’accompagner les
entités en fonction de leur degré de maturité en matière d’achats. Il fournit une expertise
ponctuelle sur certains sujets et des conseils aux entités les plus avancées ; met à
disposition une base documentaire d’appels d’offres et cahiers des charges pour les
entités moins avancées, qui néanmoins gèrent leurs achats ; et propose un service clés
en main pour la gestion des appels d’offres aux entités qui souhaitent "externaliser"
complètement cette partie.
e-Achats Infos : Quel est l’objectif d’une telle organisation ?
Nicolas Rousseau : Le groupe a pris un nouveau cap par rapport à sa stratégie achat,
en passant, après la finalisation d’un programme de sourcing stratégique horizontal, avec
une approche par familles, à un adressage global par pays via le CSP, afin d’adresser la
diversité des besoins locaux.
Le fait de cumuler les fonctions de direction des SI et des achats me permet d’utiliser ma
connaissance des achats pour optimiser la stratégie fournisseurs de la DSI ; et,
inversement, de mieux intégrer les achats dans le schéma directeur de l’informatique.
e-Achats Infos : Quels outils utilisez-vous pour les achats ?
Nicolas Rousseau : Nous utilisons quatre outils majeurs : une gestion de contrats, pour
l’historique, les alertes sur des fins de contrat et les nouveaux contrats ; un outil de
Spend Management, pour mettre en place la politique achat et assurer son suivi ; un
outil de mesure de performances des fournisseurs, intégré à notre intranet collaboratif,
sur lequel les acheteurs notent la qualité des transactions et comprenant une enquête de
satisfaction des utilisateurs ; un logiciel d’e-procurement pour maîtriser les engagements.
Ces outils sont développés en interne, sauf le Spend Management, pour lequel nous
utilisons la solution EasyPics.
CHIFFRES
¾
Le marché français des logiciels & services 2008 (édition de logiciels, conseil,
ingénierie informatique, maintenance, infogérance) a atteint 42,5 milliards
d’euros, dont 12 milliards d’euros pour les éditeurs de logiciels, 24,5 milliards
d’euros pour les sociétés de conseil et services informatiques, et 6 milliards
d’euros pour les sociétés de conseil en technologies. L’activité logiciels & services
devrait reculer de 2 à 3% en 2009 avant un retour progressif à la croissance en
2010. (source : Syntec Informatique, 2009)
¾
Seulement 28% des entreprises associent le risque financier avec les achats.
(source : Cost of Control, novembre 2009)
¾
Le marché français des logiciels et services IT associés à la dématérialisation des
factures est passé de 250 M€ en 2007 à 330 M€ en 2008 et 400 M€ en 2009,
soit une progression de +21% pour la dernière année. Les estimations sont de
520 M€ pour 2010 (+30%) et 670 M€ pour 2011 (+29%).
7
¾
24% des entreprises dématérialisent déjà leurs factures ; 14% le prévoient d’ici
2011 ; 24% à plus longue échéance. (source : Markess International en
collaboration avec Accelya, novembre 2009)
ZOOM SUR… I-COM SOFTWARE
•
Activité : offre de solutions et services logiciels en mode SaaS destinés aux
réseaux de distribution
• Création : 2001
• Chiffre d'affaires : 2007 : 3,1 M€
• Nombre de collaborateurs : 23
• Principaux dirigeants : Damien Basselier, directeur général
• Quelques clients : HP, Xerox, Fujitsu, Inmac-WStore, Micro-P (UK), Sharptext
(IRL), une centaine de revendeurs IT en France, …
• Credo : la distribution facile
• Objectif à moyen terme : poursuivre la pénétration auprès des revendeurs IT et
se déployer vers d’autres secteurs dans lesquels la problématique réseau est
forte.
Site : www.i-comsoftware.com
PROJETS D’ENTREPRISE
Air France, Itesoft, SAP
Air France compte plus d’un million de factures fournisseurs à traiter par an, et ses
achats sont enregistrés dans un seul système de gestion SAP déployé mondialement. Afin
d’optimiser les processus comptables au sein des différentes entités du groupe, accélérer
le traitement des bons à payer et des litiges, réduire les tâches de saisie et améliorer la
qualité de l’information intégrée au système SAP, le groupe s’oriente vers la
dématérialisation et le traitement automatique des factures fournisseurs avec
Itesoft.FreeMind. Résultat : le traitement global de la facture est effectué en 48 h au lieu
de 15 jours auparavant, les retards et pertes sont supprimés, ainsi que les frais de
photocopie, stockage et acheminement des factures.
www.airfrance.com ; www.itesoft.com
Alisia, DoubleTrade
Filiale du groupe Manpower, Alisia assure la gestion déléguée du travail temporaire
(multi-fournisseurs) pour le compte de grands clients en France. La société a choisi DTS,
la plate-forme collaborative de DoubleTrade pour stocker ses données électroniques et
permettre à ses 25 employés de stocker et partager leurs données à distance en temps
réel de manière sécurisée.
www.alisia.fr ; www.doubletrade.com
BNP Paribas, Perfect Commerce
Le système d’e-procurement de BNP Paribas devait subir une mise à jour de version
majeure. Afin d’éviter les surcoûts dus à cette montée de version, la banque a retenu la
solution PerfectProcure de Perfect Commerce en mode « on demand » et l’OSN (Open
Supplier Network). La richesse fonctionnelle de la solution permet la gestion des accès
des 50 000 utilisateurs dans 6 pays sur 2 continents, la mise en œuvre de workflows
complexes, l’unicité de la solution, laquelle bénéficie d’une amélioration continue.
www.bnpparibas.com ; www.perfect.com
Groupement des Mousquetaires, Generix
Le distributeur Groupement des Mousquetaires reçoit chaque année plusieurs millions de
factures fournisseurs. Il a choisi la plate-forme logicielle Invoice Manager de Generix
Group pour la dématérialisation fiscale de ces factures. Le groupement entend déployer
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auprès de plusieurs centaines de fournisseurs un processus couplant la facture EDI et la
dématérialisation fiscale. Invoice Manager sera interfacé avec la plate-forme EDI du
distributeur, TradeXpress Enterprise de Generix.
www.mousquetaires.com ; www.generixgroup.com
MWBrands, Ariba
Dans le cadre d’une initiative agressive de réduction des coûts, le spécialiste européen
sur le marché de la conserve de poisson, MWBrands, a fait appel à Ariba Spend
Management Services. L’offre de service conseil de l’éditeur devrait permettre à
l’industriel d’améliorer l’efficacité et la rentabilité de ses opérations, et de faire face ainsi
aux difficultés dues à la période de récession actuelle.
www.mwbrands.com ; www.ariba.com
Pommier, Pertilience
Novare Buyware, le logiciel d’achats et de gestion de la relation fournisseurs de
Pertilience, a été adopté par l’entreprise Pommier. Cette PME du secteur du bâtiment a
choisi cette solution pour son positionnement, sa simplicité d’utilisation, sa souplesse et
son ergonomie. « Le produit est pensé pour le travail dans les PME avec des
fonctionnalités simples mais pas forcément présentes dans les solutions des grands
éditeurs », précise Rémi Leveque, responsable des achats de Pommier.
www.pertilience.com
Société Générale, Itesoft
La SGCIB (Société Générale Corporate & Investment Banking), présente dans 45 pays, a
choisi de dématérialiser et automatiser le traitement de ses factures fournisseurs dans le
cadre de la rationalisation de son organisation mondialisée. Le département comptable
devait en effet faire face à une augmentation structurelle du volume de factures
fournisseurs à effectif constant : 110 000 factures réparties entre les sites de Paris, NewYork et Londres. Elle choisit les technologies Itesoft pour la numérisation sur les 3 sites
locaux et le traitement automatique sur une plate-forme centralisée à Paris ; la validation
et l’imputation comptable sont délocalisées à Bangalore, puis intégrées dans l’ERP
PeopleSoft. Les gains de productivité sont multipliés par 2, avec mise en conformité Bâle
II et recentrage des équipes comptables locales sur leur cœur de métier.
www.societegenerale.com ; www.itesoft.com
St Hubert, ReadSoft
La société St Hubert, connue pour ses marques de margarine, a retenu la solution
ReadSoft pour dématérialiser ses 20 000 factures fournisseurs annuelles, en
remplacement d’une solution existante, fondée sur un produit concurrent. En effet, cette
dernière ne pouvait pas prendre en compte les évolutions demandées. La mise en
production de la nouvelle solution a été validée le 14 septembre, moins de 2 mois après
la première réunion de lancement, avec une interruption de service inférieure à 4 jours,
le temps du basculement. St Hubert envisage une évolution en intégrant au flux de
factures traitées les factures sans bon de commande, de type frais généraux.
www.sthubert.fr ; www.readsoft.fr
E-TRAVEL MANAGEMENT
Le Baromètre American Express Voyages d’Affaires 2009 vient d’être publié. C’est
la 19e édition de cette étude annuelle effectuée par American Express et Concomitance
auprès des personnes en charge des budgets voyages (directeurs achats, travel
managers…). Il dresse une analyse du marché, des pratiques, des évolutions, innovations
et perspectives de l’industrie du voyage d’affaires.
Cette année, le Baromètre fait état des effets directs de la crise économique mondiale
sur les dépenses de déplacements professionnels : le budget voyages des entreprises
européennes pour 2009 est en baisse de 18%.
9
Contrairement à ce qu’elles pensaient en 2008, 66% des entreprises signalent une
baisse de leurs budgets voyages, 23% observent une stabilité, et seulement 11% notent
une augmentation. Pour la grande majorité (82%), ce recul est imputé à la récession
économique et pour 10% aux effets de la mise en place de politiques voyages « vertes ».
Les voyages d’affaires servent en premier lieu pour « visiter les clients » (2e place en
2008), tandis que la « visite des fournisseurs » n’arrive qu’en 5e place (4e place en
2008).
Les leviers prioritaires d’optimisation sont la « renégociation des accords fournisseurs »,
pour les entreprises ayant un gros budget voyages (supérieur à 20 M€), et le « best
buy » pour les autres.
60% des entreprises ont développé l’usage de l’e-achat avec les SBT (« self booking
tools »), et 94% ont des politiques de contrôle et suivi des budgets voyages (91% en
2008).
Pour 2010, seules 20% des entreprises envisagent une hausse de leur budget voyages,
61% la stabilité et 19% une baisse.
www.americanexpress.fr/voyagesdaffaires
A compter du 1er décembre, Air France et American Express renforcent leur
partenariat autour de la Carte Corporate co-brandée et du programme de fidélité d’Air
France VoyageurRewards. Les essentiels de la Carte Corporate Air France – American
Express : assurances voyages renforcées sur les vols Air France et KLM, rachat total de
franchise pour les locations de véhicules Hertz et bonus annuel de points
VoyageurRewards exclusif pour les PME-PMI clientes. Par ailleurs, cette nouvelle carte est
la première solution de paiement, centralisée de bout en bout, des dépenses hôtels,
grâce à un partenariat avec CDS Groupe.
http://corporate.airfrance.com ; www.americanexpress.fr
Amadeus e-Travel Management est un outil de self-booking permettant la gestion
complète des voyages sur une seule et unique plate-forme.
www.amadeus.fr
Le portail AX eXplore offre un point d’accès unique aux informations, produits, services
et communications en matière de voyages d’affaires : recherche et réservation des
voyages, visualisation des itinéraires, informations météorologiques, accès aux relevés
des cartes American Express, réception de communications ciblées.
www.americanexpress.fr
Avexia lance un portail collaboratif dédié aux PME/PMI intégrant une gamme de services
et de solutions innovantes qui renforce l’autonomie du voyageur et l’accompagne avant,
pendant et après chacun de ses déplacements. Ces solutions sont proposées sous la
forme de « passeports », packages qui aident le voyageur dans la préparation de son
départ, mais aussi dans la réalisation et le suivi de son déplacement professionnel.
www.avexia.fr
btX (business travel conneXion) est un réseau interactif pour les voyages d’affaires ; il
met en contact des acheteurs de voyages, des fournisseurs de services et de technologie,
des spécialistes de l’industrie, et propose des forums de discussion, un chat, des
événements audio en direct, etc.
www.businesstravelconneXion.com
Concur Mobile, application mobile gratuite, est dédiée aux utilisateurs de Concur Travel
& Expense (ex Ulysse T&E d’Etap-on-line), solution intégrée de gestion des frais de
déplacement et des frais professionnels. Disponible sur l’App Store d’Apple, cette version
iPhone permet de gérer les itinéraires et transactions, saisir et valider les notes de frais
en mode mobile.
www.concur.fr
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Notilus Ged est une offre complémentaire à l’ensemble des offres Notilus (Travel,
Expense, Over, Reporting) pour la gestion dématérialisée des notes de frais.
www.notilus.com
EN CE MOMENT SUR « TALENTS e-ACHATS »…
OFFRE D’EMPLOI : CONSULTANT EN AMELIORATION DE LA PERFORMANCE ACHATS
Société : ALTARIS
Description du poste : Altaris est un cabinet de conseil à taille humaine spécialisé dans
le conseil pour la fonction Achat. Altaris se distingue par le vécu opérationnel de ses
dirigeants, le coaching et la formation apportée à ses consultants, mais aussi par
l’autonomie et la liberté d’initiative qui leurs sont donnés. Nous recherchons, dans le
cadre de notre développement, à recruter des consultants confirmés qui puissent
intervenir sur des missions d’amélioration de la performance achats (diagnostics de la
fonction achats, accompagnement à la mise en œuvre de nouvelles organisations, d’outils
et de méthodes d’achats, accompagnement à l’établissement de plan d’actions
d’optimisation des achats).
Profil recherché : De formation Bac + 4/5. Formation Achats appréciée. Bonne pratique
de l'anglais. Mobilité sur le territoire national. Qualités requises: engagement et
autonomie, rigueur et excellent relationnel.
Expériences professionnelles exigées : Cinq à dix ans d’expérience dans les
achats,dans des fonctions de management, des fonctions opérationnelles, comme la mise
en place de solutions informatiques pour les achats (e-procurement, e-sourcing, spend
analysis, SRM, pilotage de la performance).
Pièces exigées : CV et lettre de motivation ; Localisation du poste : Région
parisienne
Disponibilité du poste : De suite ; Rémunération proposée : selon niveau
d'expérience
Contact/envoi candidature : Catherine Claudel
[email protected] | 0139 11 02 62
KDS recrute une dizaine d’ingénieurs dans le cadre de sa croissance internationale et
le renforcement de son département R&D, qui emploie près de 30% de ses effectifs.
« Nous recherchons à la fois des jeunes diplômés et des ingénieurs confirmés ayant un
fort désir d’innover », indique Yves Weisselberger, PDG de KDS. Les postes à pourvoir
concernent des profils débutants ou expérimentés dans le développement logiciel (C#,
technologies web et environnement Microsoft .Net), la qualité fonctionnelle, la qualité
outils, l’hébergement, la sécurité.
www.kds.com
Pour déposer une offre ou une demande d’emploi ou découvrir l’ensemble des demandes
du site www.e-achats.fr, cliquez ici : http://www.e-achats.fr/talents
AGENDA
11 décembre : Université de Franche-Comté, Forum E-achats et Stratégie des Firmes
« Comment les outils du e-achat peuvent-ils contribuer au déploiement de la stratégie
achat ? », organisé par les étudiants du Master « E-achats et Marchés ». En partenariat
avec l’ESSEC et Altaris. Contact : [email protected]. Programme :
http://sjepg.univ-fcomte.fr/
17 décembre : « Relocalisation de l’outil de production en France : une tendance limitée
ou un mouvement de fond ? » - conférence CDAF, Paris
www.cdaf.fr
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12-14 janvier : Intergraphic 2010 – Rendez-vous des professionnels
communication graphique, du print au web, Palais des Congrès, Paris
www.intergraphic.biz
de
la
26-28 janvier : SEPEM Industries Sud-Est – Salon des services, équipements, process
et maintenance des industries du Sud Est de la France, Avignon
www.sepem-industries.com
FORMATION
Saisie des coûts masqués de la non-qualité – formation inter-entreprises (20 heures)
www.si-optim.fr
PUBLICATION
Etude The Cost of Control : The Real Price of Cost Cutting, menée en juin 2009 et publiée
par Basware et Adrian Done, directeur académique de l’école de commerce IESE de
Barcelone, novembre 2009
www.basware.com/control
SITES
Deux portails pour les achats publics – appels d’offres et MAPA (Marchés à procédure
adaptée) : www.achatspublics.fr met en relation avec des entreprises capables
d’exécuter un marché partout en France ; www.achats-collectivites.fr permet de trouver
des fournisseurs locaux.
www.accesmapa.fr est une plate-forme développée par Achats Collectivités – Achats
publics. Elle propose un espace convivial, fonctionnel et simple d’utilisation pour publier
et diffuser efficacement les MAPA (Marchés à procédure adaptée), avec garantie du
respect des principes de la Commande Publique, maîtrise du budget et sécurité.
PROCHAIN DOSSIER A PARAÎTRE DANS E-ACHATS INFOS
Janvier 2010 :
Pour la quatrième année successive, E-Achats Infos consacrera son numéro de janvier à
la prospective à court terme (12 à 18 mois) des domaines de l’e-achat.
A partir de cette année, l’enquête e-Achats Infos devient « e-Achats 360° ».
En effet la partie « offre » de l’étude sera complétée – et consolidée - par une analyse de
la « demande » en services et solutions e-achats, exprimée par les directeurs Achats des
principaux secteurs d’activités.
Réalisé dans le cadre d’un partenariat exclusif par les étudiants de la promotion IMA
2009-2010 (Ingénierie et Management des Achats - Pôle Universitaire Léonard de Vinci),
ce travail fera l’objet d’une publication dans le premier numéro 2010 de e-Achats Infos.
Vous souhaitez témoigner, attirer notre attention sur une expérience, une offre, un
service ou autre ? Utilisez l’adresse mail de la rédaction : [email protected]
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VOUS SOUHAITEZ ABONNER GRATUITEMENT UN COLLEGUE, CLIENT OU
FOURNISSEUR A CETTE LETTRE : [email protected] (Dans la zone
« objet », tapez : NEWSLETTER + son adresse e-mail)
¾
VOUS SOUHAITEZ DIFFUSER GRATUITEMENT CETTE NEWSLETTER SUR
VOTRE INTRANET OU VIA VOTRE PORTAIL ACHAT : demande d’autorisation
légale à [email protected] (Dans la zone « objet », tapez :
DIFFUSION + vos coordonnées pour contact direct)
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VOUS SOUHAITEZ PUBLIER UNE ANNONCE D’OFFRE OU DE RECHERCHE
D’EMPLOI DANS LE DOMAINE DES ACHATS, DES SERVICES ET
TECHNOLOGIES ASSOCIEES : rédiger votre texte directement sur le site www.eachats.fr, rubrique « Talents e-Achats »
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VOUS SOUHAITEZ VOUS DESABONNER : [email protected] (Dans
la zone « objet », tapez : DESAB+ votre adresse e-mail)
© 4EME TRIMESTRE 2009
Directeur de la publication : Sylvain ARQUIE
Rédacteur en chef : Philippe GRANGE (Faits & Chiffres)
Rédaction : Claire REMY, Ph. GRANGE
e-Achats Infos est une publication de la société INFOPROMOTIONS, 97 rue du
Cherche-Midi, 75006 Paris
Tous droits réservés.
Nos coordonnées (pour nous transmettre vos informations, commentaires ou
questions) : [email protected]
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