les solutions de contact mises à votre disposition

LES SOLUTIONS DE CONTACT
MISES À VOTRE DISPOSITION
[email protected]
L’Email est le canal d’échange d’échange le plus adapté pour envoyer les pièces justificatives
simples et pour toute demande relative à votre dossier.
3 Un point d’entrée unique quel que soit l’objet de votre demande
3 Un accusé de réception immédiat pour vous garantir la bonne réception de votre demande
3 Une prise en charge dans les 24h ouvrées (délai moyen constaté pour 95% des Emails reçus)
3 Si votre demande nécessite une analyse approfondie, celle-ci sera orientée vers nos experts
gestion qui reprendront contact avec vous dans les meilleurs délais
0 825 08 03 49
0,15 € TTC / MN
Nous vous invitons à appeler nos conseillers si vous avez besoin d’assistance pour la constitution d’un dossier ou connaître l’avancement du traitement de votre demande.
3 L’espace client Chorum est accessible de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi. Pour éviter toute
attente, nous vous invitons à nous contacter entre 8h30 et 10h00 et entre 15h00 et 17h30
3 Les appels sont pris en charge par des salariés de Chorum, formés spécifiquement aux métiers
de la Prévoyance collective et aux attentes des employeurs de l’Economie Sociale et Solidaire
3 Si votre demande nécessite une analyse approfondie, un expert gestion reprendra contact avec
vous dans les meilleurs délais
Adresse de correspondance
Le courrier postal est particulièrement justifié pour l’envoi de dossiers comprenant plusieurs
pièces justificatives.
Mutuelle CHORUM
Services de Gestion Prévoyance
BP 70 066 - 75622 PARIS CEDEX 13
Si vous souhaitez nous faire part d’une réclamation, nous vous invitons à expliciter votre
demande à :
3 Pour les employeurs :
3 Pour les assurés et bénéficiaires :
[email protected]
[email protected]
Votre délégué régional Chorum est par ailleurs à votre disposition pour un contact de proximité.
Vous trouverez ses coordonnées sur www.chorum.fr
Mutuelle CHORUM : BP 70 066 - 75622 Paris Cedex 13
La Mutuelle CHORUM est soumise au livre II du code de la mutualité et
est immatriculée au répertoire sirène sous le n° 784 621 419
Siège social : 56/60 rue Nationale - 75013 Paris
Gestionnaire pour le compte de(s) assureur(s)
DGP - RC - Contact client - Juillet 2012
En cas de réclamation