Les foyers de soins de longue durée

Transcription

Services offerts par
les foyers de soins
personnels
Révisé le 12 août 2015
Table des matières
Foyer de soins de longue durée..…………………………………………………3
Services fournis par les foyers de soins de longue durée………..……5
Équipe du Programme de soins de longue durée de l’ORSW….... 10
Numéros de téléphone utiles………………..…………………………………..13
Foyers de soins de longue durée à Winnipeg (Annexe A)……….....14
Services de pharmacie (Annexe B)………………………………..…………..34
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Les foyers de soins de longue durée
La Région sanitaire de Winnipeg compte 38 foyers de soins de longue durée
(annexe A) dans lesquels vivent plus de 5 700 personnes qui y reçoivent aussi
des soins personnels et des soins de santé.
Un foyer de soins de longue durée offre des soins personnels à des personnes
qui ne réussissent plus à vivre de façon autonome chez elles en recevant de
l’aide de leur famille ou des services communautaires, comme des soins à
domicile, et lorsque les autres options en matière de services de soutien à
domicile ne conviennent plus.
À qui pourriez-vous vous adresser pour déterminer si un foyer de soins de
longue durée représente la bonne option pour vous?
Si vous habitez dans la communauté, communiquez avec votre coordonnateur
de cas de soins à domicile pour obtenir de l’information. Si vous n’avez pas de
coordonnateur de cas, composez le numéro de la Ligne d’accueil centralisée
du Programme de soins à domicile au 204-788-8330.
Si vous êtes hospitalisé, demandez à parler à un travailleur social.
Évaluation et placement
 Si vous habitez dans la communauté et vous ne pouvez plus gérer vos
besoins de façon adéquate à la maison, le coordonnateur de cas de soins à
domicile examinera d’autres options, telles que l’aide à la vie autonome, le
logement avec services de soutien ou les soins par un compagnon. Si on
décide que l’emménagement dans un foyer de soins de longue durée soit
la meilleure option, le coordonnateur de cas entreprendra la démarche de
demande de soins de longue durée.
 Le coordonnateur de cas remplira un formulaire de demande avec la
collaboration de la personne concernée, de la famille et de l’équipe de
soins de santé.
 Le coordonnateur de cas remettra ensuite cette demande au comité
d’examen du Centre d’accès aux soins de longue durée.
 Si la personne est hospitalisée, le coordonnateur de l’accès aux soins de
longue durée remplira la demande et la remettra au comité d’examen du
Centre d’accès aux soins de longue durée.
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Combien cela coûte-t-il de vivre dans un foyer de soins de longue durée?
Tous les résidents des foyers de soins de longue durée à Winnipeg doivent
payer des frais de résidence fixés par Santé Manitoba. Les frais quotidiens sont
déterminés par une évaluation du revenu annuel de chaque résident et sont
réévalués annuellement en août par Santé Manitoba. Pour calculer les frais de
résidence, veuillez consulter le site de Santé Manitoba :
http://www.gov.mb.ca/health/pcs/calculator.fr.html.
Les personnes hospitalisées commencent à payer les frais de résidence une
fois que leur demande a été approuvée par le comité d’examen. Tous les
patients en attente d’un placement doivent emménager dans le premier
foyer de soins de longue durée disponible qui répond à leurs besoins. Dans
le cas contraire, l’hôpital a le droit de facturer le séjour au client, à 200 $ par
jour, plutôt que les frais de résidence habituels. Les personnes dans la
communauté qui attendent un placement commencent à payer les frais de
résidence la journée de leur admission dans un foyer.
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Services fournis par les foyers de soins de longue durée
Le personnel des foyers de soins de longue durée travaille en étroite
collaboration avec les résidents et les familles afin de répondre aux besoins
des résidents et de leur fournir des soins de qualité. Les foyers fournissent les
services suivants :
 Accès aux soins infirmiers 24
heures sur 24
 Soins personnels
 Fournitures médicales de
base
 Repas
 Médicaments admissibles
en vertu du Programme de
foyers de soins de longue
durée du Manitoba
 Activités et loisirs
 Service d'entretien ménager
 Service de blanchisserie et
de lingerie
Le personnel peut être composé des professionnels suivants : personnel
infirmier, personnel infirmier praticien, médecins, aides en soins de santé,
ergothérapeutes, physiothérapeutes, aides en réadaptation, moniteurs
d’activités de loisirs, travailleurs sociaux, responsable du soutien spirituel et
de la pastorale, diététistes et pharmaciens.
Au besoin, on peut consulter les professionnels suivants : orthophonistes,
cliniciens gériatriques en santé mentale, psychiatres gériatriques,
inhalothérapeutes, infirmiers et infirmières cliniciens spécialisés, infirmiers et
infirmières cliniciens spécialisés en soins palliatifs et psychologues cliniciens
spécialisés.
D’autres services, comme des services de coiffure, de soins des pieds et de
soins dentaires sont disponibles dans la plupart des foyers de soins de longue
durée aux frais des résidents. Des programmes d’éducation et de soutien à
l’intention des résidents et des familles peuvent aussi être offerts.
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Évaluation et plan de soins
Au moment de l’admission et à tous les trois mois par la suite, une évaluation
est effectuée pour chaque résident d’un foyer de soins de longue durée. Cette
évaluation interdisciplinaire sert à élaborer un plan de soins personnalisé et à
évaluer de façon continue les besoins du résident en matière de soins.
Conseils de résidents et de familles
Les résidents et les familles jouent un rôle actif dans la qualité de vie des
résidents. Chaque foyer de soins de longue durée a un conseil de résidents qui
permet aux résidents de participer à la prise de décisions et de donner leurs
opinions concernant la vie dans le foyer. Plusieurs foyers de soins de longue
durée ont aussi un conseil de familles.
Services médicaux
Un médecin ou un membre du personnel infirmier praticien est assigné à
chaque résident. Ce fournisseur de soins de santé primaires se rend
généralement au foyer chaque semaine et se penche sur les problèmes et
questions d’ordre médical. En outre, ces professionnels peuvent être
consultés par téléphone par le personnel infirmier 24 heures sur 24 et 7 jours
sur 7. Un examen médical complet sera fait pour chaque résident tous les
deux ans.
Services de pharmacie
Il y a une pharmacie sur place dans le Centre Deer Lodge et le Centre de santé
Riverview. La pharmacie au Centre Deer Lodge fournit des services de
pharmacie au Centre de soins intermédiaires Misericordia. Quant à tous les
autres foyers de soins de longue durée à Winnipeg, ils reçoivent des services
de pharmacie, impartis à deux détaillants de produits pharmaceutiques.
Chaque foyer de soins de longue durée est désigné pour recevoir tous les
services de pharmacie de l’un de ces détaillants.
Fauteuils roulants et sièges adaptés
Beaucoup de personnes qui sont admises dans un foyer de soins de longue
durée doivent se déplacer en fauteuil roulant. Les foyers de soins de longue
durée ne fournissent pas les fauteuils roulants pour l’utilisation quotidienne et
les résidents doivent fournir leur propre fauteuil roulant et siège adapté
conformément à l’évaluation et aux recommandations faites par un
ergothérapeute. Les personnes qui possèdent une assurance doivent vérifier
leur régime pour connaître leur couverture d’assurance.
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Planification préalable des soins : Favoriser l’autonomie et respecter les
choix
Lorsqu’une personne est admise dans un foyer de soins de longue durée,
l’équipe de soins de santé s’informera de ses préférences en matière de soins
et de traitements médicaux. La discussion en vue de la planification préalable
des soins et de la détermination des objectifs en matière de soins permet aux
résidents de participer à la planification des soins avec l’équipe de soins de
santé. Les fournisseurs de soins de santé discuteront avec le résident et son
mandataire (si désiré ou si approprié) au sujet de l’état du résident et des
soins qu’il souhaite ou ne souhaite pas recevoir. On parlera aussi des attentes
à avoir en ce qui concerne les traitements et les soins. Les fournisseurs de
soins de santé voudront savoir ce qui est important pour les résidents et ceuxci seront invités à poser des questions et faire part de leurs préoccupations, de
leurs attentes et de leurs préférences.
Lorsqu’une directive en matière de soins de santé ou qu’une planification
préalable des soins a déjà été faite, une copie du document devrait être
remise à l’équipe de soins de santé du foyer de soins de longue durée. Le
médecin, le personnel infirmier praticien ou les autres fournisseurs de soins de
santé sont en mesure de répondre aux questions concernant la planification
préalable des soins. Vous pouvez aussi trouver de l’information dans le site
Web suivant : http://www.wrha.mb.ca/acp/index-f.php.
Programme de soins respiratoires
Les résidents des foyers de soins de longue durée ont parfois des problèmes
respiratoires qui nécessitent un traitement ou les services d’un
inhalothérapeute. Le traitement le plus souvent offert dans un foyer de soins
de longue durée pour un problème respiratoire est l’oxygénothérapie.
Si on a déterminé avant l’évaluation de la personne par le comité d’examen en
vue de son admission dans un foyer de soins de longue durée que
l’oxygénothérapie est nécessaire, les données seront examinées afin de
déterminer si l’oxygénothérapie peut être offerte dans l’établissement
concerné. Si on juge que l’oxygénothérapie peut être offerte, un
concentrateur d’oxygène fixe sera fourni sans frais.
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Un foyer de soins de longue durée qui accepte les personnes sous
oxygénothérapie doit fournir sans frais un concentrateur d’oxygène portatif
pour l’équivalent de deux à trois heures par jour. Si l’ensemble d’oxygène
portatif est nécessaire pour une plus longue période, le foyer de soins de
longue durée le fournira, mais des frais supplémentaires seront demandés.
Un inhalothérapeute travaille dans les foyers de soins de longue durée à
Winnipeg. Ce thérapeute fait des évaluations, de l’éducation et des
recommandations en matière de thérapie. Le thérapeute est disponible, à titre
consultatif, pendant les heures normales de bureau. Votre foyer de soins de
longue durée sait comment avoir accès aux services d’un inhalothérapeute
lorsque nécessaire.
Gestion de l’argent dans un foyer de soins de longue durée
Les foyers de soins de longue durée ont des modalités qui permettent aux
résidents d’avoir accès à leur argent pour assumer leurs dépenses. On
déconseille aux résidents de garder de l’argent ou des objets de valeur dans
leur chambre, car les foyers de soins de longue durée ne sont pas
responsables des articles perdus.
Dépenses éventuelles :
 VÊTEMENTS : Achat, remplacement, étiquetage, réparations importantes,
ajustements, nettoyage à sec des articles personnels, p. ex., rideaux et
couvertures à nettoyer à sec.
 AMÉNAGEMENT DE LA CHAMBRE : Branchement et frais mensuels pour la
télévision, le téléphone et l’internet, y compris les frais pour installer le
téléphone, la câblodistribution et l’internet dans une autre chambre.
 ARTICLES D’USAGE PERSONNEL : Produits cosmétiques, désodorisant,
rince-bouche, brosse à dents et dentifrice, produits de nettoyage pour
prothèses dentaires, mouchoirs en papier, lotions, crèmes, écran solaire et
onguents vendus sans ordonnance, produits d’hygiène personnelle lorsque
le résident préfère un produit qui n’est pas fourni par l’établissement, bas
de contention, vêtements de compression, alcool, friandises.
 ARTICLES PERSONNELS : Prothèses dentaires (y compris l’étiquetage et les
réparations), adhésif pour prothèses dentaires, lunettes, appareils auditifs
et piles.
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 SERVICES PERSONNELS : Services privés additionnels, comme des services
de coiffure (shampooing, coupe, coloration, permanente), manucures,
pédicures, massothérapie, podologie, infirmière en soins des pieds, soins
par un compagnon ou une compagne et infirmière en service privé.
 ÉQUIPEMENT : Matériel pour usage personnel qui reste un bien personnel,
notamment : toile lève-personne, chaise d’aisance personnelle, harnais de
transfert pour usage personnel, barres d’appui, fauteuil roulant pour usage
quotidien, fauteuil roulant adapté, coussins de fauteuil roulant personnels,
siège adapté de fauteuil roulant pour réduire/soulager la pression, cadre
de marche, béquilles, canne pour utilisation à long terme, vêtements de
compression, ensemble d’oxygène portatif pour les sorties autres que
celles approuvées par les programmes de loisirs, assurances pour la
réparation ou la perte de biens personnels, contrat de réparation et
d’entretien préventif de l’équipement personnel.
 FOURNITURES MÉDICALES ET POUR SOINS INFIRMIERS : Produits pour les
problèmes d’incontinence demandés par les résidents et non fournis par
l’établissement.
 FOURNITURES POUR LES BESOINS ALIMENTAIRES : Accessoires d’aide
personnels et ustensiles.
 MÉDICAMENTS : Coût des médicaments non inclus dans le formulaire des
foyers de soins infirmiers de Santé Manitoba.
 SOINS DE SANTÉ PRÉVENTIFS : Des services de soins des pieds,
d’optométrie et de soins dentaires peuvent être fournis sur place aux frais
des résidents. Dans le cas contraire, on conseille de continuer les suivis
réguliers auprès des professionnels habituellement consultés par le
résident. Le résident est responsable de prendre ses rendez-vous, de
prévoir son transport et de payer les frais connexes.
 TRANSPORT POUR SOINS MÉDICAUX : Le résident peut être responsable
des soins ambulanciers ou sur civière pour les sorties qui entraînent une
hospitalisation. Le résident est aussi responsable des consultations
médicales prévues par la famille et qui ne sont pas demandées par le
médecin traitant ni le personnel infirmier praticien.
Si vous avez des questions quant aux services qui sont fournis ou non par
l’établissement, veuillez consulter le personnel du foyer de soins de longue durée.
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Équipe du Programme de soins de longue durée de l’ORSW
L’équipe du Programme de soins de longue durée de l’ORSW est une équipe
interprofessionnelle qui fournit des services de leadership et de soutien aux
foyers de soins de longue durée à Winnipeg. Cette équipe surveille la qualité
des soins, détermine les possibilités d’amélioration et fait la promotion des
pratiques optimales dans le domaine des soins de longue durée.
Amélioration de la qualité
Pour assurer aux résidents des soins et des services de grande qualité, des
initiatives d’amélioration de la qualité sont mises en œuvre, notamment :
 Agrément Canada, un groupe indépendant de professionnels de la santé,
fait une comparaison entre les soins et les services fournis dans les foyers
de soins de longue durée à Winnipeg et les normes nationales.
 Santé Manitoba et le Programme de soins de longue durée effectuent un
contrôle de conformité avec les normes provinciales en matière de soins, à
tous les deux ans.
 Surveillance des pratiques en matière de soins.
 Processus de traitement des plaintes.
 Processus de signalisation des incidents.
 Sondage sur la satisfaction des résidents et des familles.
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Processus de traitement des plaintes
Chaque foyer de soins de longue durée affiche le processus mis en place pour
la résolution de plaintes. Si un problème survient, il est toujours préférable de
parler à la ou aux personnes directement touchées par la situation.
Les préoccupations et les plaintes peuvent être exprimées à l’un ou l’autre des
membres du personnel par le résident ou sa famille. On peut demander à un
intervenant indépendant de déposer une plainte au nom d’un résident. Il est
important de clairement résumer les faits, y compris les dates et les heures
pertinentes.
Si la situation n’est pas résolue à ce niveau, on peut enclencher le processus
de traitement des plaintes de l’ORSW en communiquant avec le
coordonnateur des relations avec les clients de l’ORSW au 204-926-7825
(http://www.wrha.mb.ca/contact/index-f.php). Le processus de traitement
des plaintes permet aux résidents et aux familles d’exprimer leurs inquiétudes
en ce qui concerne un foyer de soins de longue durée ou le système de soins
de longue durée.
Bien qu’il soit important d’exprimer ses sentiments, il est aussi important de
s’en tenir aux faits afin de faciliter la résolution du problème et de favoriser
l’amélioration de la situation.
Office de protection des personnes recevant des soins de Santé Manitoba
Le Programme de soins de longue durée de l’ORSW travaille en étroite
collaboration avec l’Office de protection des personnes recevant des soins de
Santé Manitoba. Cet office indépendant reçoit et étudie les rapports portant
sur des cas soupçonnés d’abus ou de négligence dans les hôpitaux et les
foyers de soins de longue durée au Manitoba. Les appels sont confidentiels et
peuvent être faits au 204-788-6366 (à Winnipeg) ou au numéro sans frais 1866-440-6366 (à l’extérieur de Winnipeg).
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Sécurité des résidents
Le Programme de soins de longue durée de l’ORSW prône la sécurité dans les
foyers de soins de longue durée. Le personnel des foyers de soins de longue
durée reçoit régulièrement une formation sur la sécurité des résidents et la
sécurité dans le milieu de travail.
Le Programme de soins de longue durée met à la disposition des résidents, des
familles, des amis et des visiteurs plusieurs dépliants, notamment sur les
sujets suivants :






Problèmes de déglutition.
Mobilité et sécurité des résidents.
Utilisation des barreaux latéraux.
Mesures de contention (p. ex., ceintures de sécurité sur les
fauteuils roulants).
Prévention et contrôle des infections.
Prévention des chutes.
Ces dépliants sont offerts dans les foyers de soins de longue durée.
Les résidents, les familles, les amis et les visiteurs peuvent aider les foyers de
soins de longue durée à garder l’environnement physique sécuritaire pour
tout le monde en posant les gestes suivants :

Encourager leurs proches à utiliser le matériel recommandé, y compris
les cadres de marche, les fauteuils roulants, les protecteurs de hanches,
etc.

Signaler immédiatement à la direction du foyer de soins de longue
durée les lacunes sur le plan de la sécurité en ce qui concerne les
pratiques et le milieu pour permettre la mise en place de mesures
correctives.

Réduire les taux d’infection en posant les gestes suivants :
o
Éviter de venir à l’établissement lorsqu’on est malade.
o
Se couvrir la bouche pour tousser.
o
Se laver les mains de façon adéquate.
o
Se faire vacciner chaque année contre la grippe.
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NUMÉROS DE TÉLÉPHONE UTILES
Ligne d’accueil centralisée du Programme de soins à domicile de l’ORSW :
204- 788-8330
Centre d’accès aux soins de longue durée de l’ORSW : 204-833-1760
Renseignements généraux sur le Programme de soins de longue durée de
l’ORSW : 204-831-2963
Office de protection des personnes recevant des soins de Santé Manitoba :
204-788-6366 ou 1-800-855-0511 (numéro sans frais)
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ANNEXE A – FOYERS DE SOINS DE LONGUE DURÉE À WINNIPEG
Vous trouverez dans les pages suivantes la liste des foyers de soins de longue
durée de la Région sanitaire de Winnipeg classés par zone communautaire.
Nota : les descriptions ont été fournies par les foyers de soins de longue durée.
1. Zone communautaire de St. James
Centre Deer Lodge
2109, avenue Portage R3J 0L3
Téléphone : 204-837-1301
Télécopieur : 204-889-0430
Site Web : http://www.deerlodge.mb.ca/
Le Centre Deer Lodge, avec ses 431 places, est le plus grand centre de
réadaptation et de soins de longue durée au Manitoba. Le centre offre une
grande variété de programmes communautaires et de programmes pour ses
résidents dans des domaines comme l’évaluation et la réadaptation, les soins
de longue durée, les soins aux malades chroniques, les soins respiratoires
chroniques et les soins gériatriques en santé mentale. Parmi les 235 places de
soins de longue durée, 140 places sont réservées aux anciens militaires
admissibles. Le Centre Deer Lodge collabore avec les résidents et leurs familles
dans l’esprit de sa mission qui consiste à rendre la vie plus agréable.
Salvation Army Golden West Centennial Lodge
811, chemin School R2Y 0S8
Téléphone : 204-888-3311
Site Web : http://www.goldenwestlodge.ca/
Le Salvation Army Golden West Centennial Lodge est un foyer de 116 places
situé dans l’ouest de Winnipeg. Ce foyer offre divers programmes à ses
résidents et s’engage à fournir un environnement sécuritaire qui favorise le
« sens de soi et du chez-soi », à l’image du Christ.
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1. Zone communautaire de St. James
Heritage Lodge
3555, avenue Portage R3K 0X2
Téléphone : 204-888-7940
Site Web: www.reveraliving.com
Visite virtuelle : http://www.ltcam.mb.ca/member_heritagelodge.html#profile
Heritage Lodge est un foyer de soins de longue durée de deux étages, de 86
places, dans le quartier de St. James à Winnipeg. Son atmosphère familiale
favorise les bonnes relations entre les résidents, les membres des familles et
le personnel. Une équipe multidisciplinaire dévouée se charge de fournir des
soins axés sur la personne. Nous servons de la cuisine maison, offrons une
grande variété de programmes de loisirs et de sorties, avons divers petits
animaux de compagnie et notre établissement compte des installations
extérieures bien aménagées, y compris des platebandes surélevées et un
étang de poissons rouges.
Extendicare/Oakview Place
2395, avenue Ness, R3J 1A5
Téléphone : 204-888-3005
Site Web : http://www.extendicarecanada.com/winnipegoakviewplace/
Visite virtuelle :
http://www.ltcam.mb.ca/member_oakviewextendicare.html#profile
Le foyer de soins de longue durée Extendicare Oakview Place est dûment agréé
et est situé dans le quartier St. James. Il compte 245 places en chambres privées
ou chambres à deux lits. On y fournit des soins personnalisés et des services de
soins infirmiers, 24 heures sur 24, aux résidents qui ont besoin de supervision et
d’assistance pour accomplir les activités du quotidien. Du lundi au vendredi, un
programme de jour pour adultes offre des activités spéciales aux personnes
âgées de la communauté. L’établissement se veut un endroit qui permettra à ses
résidents d’avoir une vie de meilleure qualité en leur offrant de la cuisine maison,
des jardins clôturés dans lesquels ils pourront marcher et se reposer, des
programmes de loisirs et des services spirituels.
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2. Zone communautaire d’Assiniboine Sud
Charleswood Care Centre
5501, boulevard Roblin R3R 0G8
Téléphone : 204-888-3363
Site Web : www.reveraliving.com
Visite virtuelle :
http://www.ltcam.mb.ca/member_charleswoodcare.html#profile
Le Charleswood Care Centre est un établissement dûment agréé qui permet à ses
155 résidents de vivre des jours heureux. Le foyer est situé à Charleswood sur un
terrain de 4,5 acres qui comporte de nombreux sentiers de marche, des
platebandes et des jardins potagers. L’aménagement à aires ouvertes sur un seul
étage et la lumière naturelle abondante permettent de créer une ambiance à la
fois chaleureuse et stimulante. Le foyer compte 35 chambres privées et 60
chambres à deux lits qui peuvent accueillir un couple. Les repas maison sont
cuisinés sur place. Nous offrons une variété de programmes de loisirs et
thérapeutiques, ainsi que des sorties dans la communauté. Le centre
d’hébergement offre des soins et des services personnalisés grâce à une
approche interdisciplinaire qui fait de la place aux familles.
Extendicare/Tuxedo Villa
2060, avenue Corydon R3P 0N3
Téléphone : 204-889-2650
Site Web : http://www.extendicarecanada.com/winnipegtuxedovilla/index.aspx
Visite virtuelle : http://www.ltcam.mb.ca/member_tuxedovilla.html#profile
Le foyer de soins de longue durée Tuxedo Villa est agréé, compte 213 places et
offre des soins personnels et des soins infirmiers professionnels 24 heures sur 24.
Il s’agit d’un foyer d’un étage, agrémenté d’éléments de jardin et qui se trouve à
proximité des lignes d’autobus, des magasins et du parc Assiniboine. Divers
services et programmes sont offerts pour répondre aux besoins des résidents.
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2. Zone communautaire d’Assiniboine Sud
West Park Manor Personal Care Home, Inc.
3199, avenue Grant R3R 1X2
Téléphone : 204-889-3330
Le foyer de soins de longue durée West Park Manor compte 150 places et est
situé dans le sud-ouest de Winnipeg. Ce foyer sans but lucratif repose sur la foi et
est parrainé par l’Église adventiste du septième jour. Sa mission consiste à fournir
des soins de longue durée holistiques à la manière du Christ pour prendre soin
des résidents. On trouve à West Park Manor divers programmes de loisirs, un
service d’aumônerie, des services de blanchisserie et de diététique sur place,
offrant les pratiques alimentaires spécifiques aux valeurs de l’organisme. Sur les
150 places, 103 sont offertes en chambres individuelles. Le foyer offre aussi des
services d’ergothérapie et de physiothérapie avec une aide en réadaptation. Le
service de soutien Meals on Wheels est également offert dans la communauté.
3. Zone communautaire de Fort Garry
Golden Door Geriatric Centre
1679, route Pembina R3T 2G6
Téléphone : 204-269-6308
Visite virtuelle : http://www.ltcam.mb.ca/member_goldendoor.html#profile
Le foyer de soins de longue durée Golden Door Geriatric Centre est un
établissement d’un étage de 78 places dans le sud de Winnipeg, dûment agréé.
Notre centre se fait un devoir de viser l’excellence pour tous les soins offerts dans
une atmosphère familiale, saine et positive. Nous y servons la cuisine maison
dans un milieu axé sur la famille. Nous portons attention au caractère unique de
chaque résident et offrons des services professionnels et des activités variées qui
assurent la dignité, la compassion, la camaraderie et la participation au sein de
notre communauté.
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Saul & Claribel Simkin Centre
1, promenade Falcon Ridge R3Y 1V9
Téléphone : 204-586-9781
Courriel : [email protected]
Site Web : www.simkincentre.ca
Le Simkin Centre, qui se trouve à Lindenridge, est un foyer de soins de longue
durée confessionnel agréé de 200 places qui a pour mandat de fournir des
soins de qualité axés sur les membres de la communauté juive. Par ailleurs, les
personnes de toutes les confessions religieuses sont les bienvenues. Le foyer
offre des repas casher, des programmes culturels et des soins spirituels dans
le respect des valeurs fondamentales juives, soit le sacré, le respect et
l’honneur. On y offre aussi un programme de jour pour adultes.
Southeast Personal Care Home Inc.
1265, boulevard Lee R3T 2M3
Téléphone : 204-269-7111
Site Web : www.serdc.mb.ca/programs-and-services/sepersonalcarehome
Le foyer Southeast est situé à quatre pâtés de maisons à l’ouest du campus de
l’Université du Manitoba. Ce foyer de 80 places fournit aux Aînés de la
communauté autochtone des soins axés sur les résidents. Le foyer Southeast
possède quatre unités résidentielles appelées « maisons ». Chaque maison
compte 20 chambres privées avec salle de bains. Chaque maison a sa propre
salle commune pour les repas, les loisirs et les échanges avec les amis et la
famille, et la télévision. De plus, chaque maison possède sa propre cour
clôturée, réservée aux résidents. Le foyer Southeast sert des repas maison,
offre des services de blanchisserie, a un café, met une salle cérémoniale à la
disposition des personnes qui souhaitent pratiquer les enseignements
traditionnels autochtones, et offre d’autres commodités.
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St. Norbert Personal Care Home
50, rue St. Pierre R3V 1J6
Téléphone : 204-269-4538
Visite virtuelle : http://www.ltcam.mb.ca/member_stnorbert.html#profile
Le St. Norbert Personal Care Home est un petit foyer de soins de longue durée
d’un étage situé à Saint-Norbert, au Manitoba. L’établissement se trouve dans un
décor enchanteur aux abords de la rivière Rouge, à quelques minutes de la route
périphérique sud. Il compte 91 places, dont la majorité en chambres privées. Les
quelques places en chambres à deux lits sont souvent offertes aux couples
mariés. Le St. Norbert Personal Care Home est dûment agréé conformément aux
normes de Santé Manitoba et a pour mandat de fournir à ses résidents des soins
et des services axés sur le résident dans une atmosphère chaleureuse et familiale.
Le personnel est formé de professionnels très compétents et attentionnés qui se
concentrent sur les besoins individuels de chaque résident. Les repas sont tous
préparés sur place. Les résidents sont invités à nous faire part de leurs opinions,
préoccupations et suggestions, et l’établissement compte un conseil de résidents
très actif.
4. Zone communautaire de Saint-Vital
Actionmarguerite (Saint-Vital)
450, chemin River R2M 5M4
Téléphone : 204-254-3332
Site Web : www.actionmarguerite.ca
Actionmarguerite (Saint-Vital) est un foyer de soins de longue durée agréé de
154 places comptant un service de soins spécialisés de 39 places pour les
problèmes de démence. Fondé en 1988 par les Sœurs Grises (sous le nom de
Foyer Valade), l’établissement appartient à la Corporation catholique de la
santé du Manitoba et a été désigné par le gouvernement provincial pour servir
la communauté francophone de Winnipeg et du Manitoba.
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Golden Links Lodge
2280, chemin St. Mary’s R3T 4A5
Téléphone : 204-257-9947
Le Golden Links Lodge est un foyer de soins de longue durée agréé sans but
lucratif de 88 places qui appartient aux Oddfellows et Rebekahs. Notre
philosophie en matière de soins est axée sur les résidents et les familles et
s’appuie sur nos valeurs fondamentales telles que la compassion, la dignité, le
respect et l’intégrité.
Meadowood Manor
577, chemin St. Anne’s R2M 5B2
Téléphone : 204-257-2394
Site Web : www.meadowood.ca
Le Meadowood Manor est un foyer agréé sans but lucratif de 88 places et un
ensemble résidentiel pour personnes âgées de 89 places. Nous voulons offrir
un environnement chrétien qui préserve la dignité personnelle de nos
résidents dans la paix, la sécurité, le respect et l’entraide. Un aumônier fournit
et coordonne sur place des services de soutien spirituel.
River Park Gardens
735, chemin St. Anne’s R2N 0C4
Téléphone : 204-255-9073
River Park Gardens est un établissement de 80 places situé sur la rive de la
magnifique rivière Seine à Saint-Vital Sud. Le foyer River Park Gardens
appartient à l’Office régional de la santé de Winnipeg qui en fait aussi la
gestion. La philosophie en matière de soins repose sur une approche axée sur
les résidents et les familles. On y préconise la mise en place de partenariats
mutuellement bénéfiques entre les fournisseurs de soins de santé, les
résidents et les familles.
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Extendicare/Vista Park Lodge
144, promenade Nova Vista R2N 1P8
Téléphone : 204-257-6688
Site Web : http://www.extendicarecanada.com/winnipegvistapark/index.aspx
Visite virtuelle : http://www.ltcam.mb.ca/member_vistapark.html#profile
L’établissement Vista Park Lodge est un foyer de soins de longue durée agréé de
100 places. Situé dans une zone résidentielle du quartier de Saint-Vital, le foyer
accepte des résidents de toutes confessions et toutes origines culturelles. Le
foyer Vista Park Lodge offre des soins axés sur les résidents dans une atmosphère
familiale, sert de la cuisine maison et propose une grande variété d’activités de
loisirs.
5. Zone communautaire de Saint-Boniface
Actionmarguerite (Saint-Boniface)
185, rue Despins R2H 2B3
Téléphone : 204-233-3692
Site Web : www.actionmarguerite.ca
Actionmarguerite (Saint-Boniface) est un foyer de soins de longue durée, désigné
bilingue, de 309 places. On y offre un large éventail de services à des adultes qui
ont des besoins physiques et des besoins complexes en matière de santé, et à des
adultes qui ont des problèmes de démence et des problèmes comportementaux
connexes. L’établissement appartient à la Corporation catholique de la santé du
Manitoba et a été fondé en 1935 par les Sœurs Grises sous le nom de Centre
hospitalier Taché Nursing Centre. Il est connu sous le nom de Centre Taché. Il a
pour mandat de servir la population francophone de Winnipeg et les résidents de
Saint-Boniface (dans la circonscription provinciale de Saint-Boniface). On y offre
en outre des programmes communautaires, comme un programme de jour pour
adultes et le logement avec services de soutien.
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6. Zone communautaire de Transcona
Park Manor Care
301, rue Redonda R2C 1L7
Téléphone : 204-222-3251
Site Web : www.parkmanor.ca
Park Manor est le seul foyer de soins de longue durée qui sert le quartier de
Transcona et les quartiers voisins. Park Manor est un centre de soins agréé sans
but lucratif de 100 places et est parrainé par l’Église adventiste du septième
jour. L’équipe interdisciplinaire fait appel à une approche holistique pour fournir
des soins à ses résidents conformément à l’énoncé de mission qui consiste à
« offrir des soins en misant sur l’amour, la paix, la compassion, l’espoir et le
renforcement de l’autonomie, comme nous l'enseigne le Christ ». Le quartier de
Transcona offre son soutien en participant aux programmes et en offrant des
services bénévoles. Un programme de jour pour adultes, un programme de
services de soutien aux aînés et Meals on Wheels sont aussi offerts dans la
communauté.
7. Zone communautaire de River East
Bethania Mennonite Personal Care Home
1045, avenue Concordia R2K 3S7
Téléphone : 204-667-0795
Site Web : www.Bethania.ca
Le Bethania Mennonite Personal Care Home est un établissement de 148
places qui repose sur la foi mennonite, en existence depuis 1945. Le foyer
accorde de l’importance à la créativité et à l’innovation, et cherche
continuellement à améliorer la qualité de vie physique, émotionnelle et
spirituelle des personnes âgées. L’équipe interdisciplinaire utilise une
approche holistique dans la prestation des services et programmes dans le
respect des valeurs prônées par l’établissement, soit la confiance, le respect,
l’intégrité et l’espoir.
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Concordia Place
1000, avenue Molson R2K 4L5
Téléphone : 204-661-7372
Site Web : http://www.concordiahospital.mb.ca/cp.html
La Concordia Place est un foyer de soins de longue durée agréé de 140 places
qui appartient à l’Hôpital Concordia, qui en fait aussi la gestion. La mission du
foyer Concordia consiste à fournir des services exceptionnels qui reflètent les
valeurs chrétiennes mennonites et qui témoignent de la passion à servir la
communauté. Nous nous faisons un devoir d’offrir à nos résidents une
atmosphère familiale. À titre de membre actif et respecté de la communauté,
le foyer préconise la compassion, le respect, l’excellence, la collaboration et la
responsabilisation.
Donwood Manor
171, promenade Donwood R2G 0V9
Téléphone : 204-668-4410
Site Web : www.donwoodmanor.org
Le Donwood Manor est un foyer de soins de longue durée confessionnel agréé
de 121 places situé au nord-ouest de Winnipeg. Le foyer, parrainé par huit
églises Mennonite Brethren Church à Winnipeg, a comme mission de
« Prendre soin des personnes âgées dans la dignité, le respect et les valeurs
chrétiennes », ce que nous faisons au moyen de notre approche axée sur les
soins individuels. Nos valeurs fondamentales incluent la compassion, la
responsabilisation, le respect et l’excellence.
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Kildonan Personal Care Centre
1970, route Henderson R2G 1P2
Téléphone : 204-334-4633
Visite virtuelle : http://www.ltcam.mb.ca/member_kildonancare.html#profile
Le Kildonan Personal Care Centre est un foyer de soins de longue durée agréé
de 120 places situé à North Kildonan dans un secteur résidentiel aux abords de
la rivière Rouge. L’établissement est baigné par la lumière naturelle et offre
une atmosphère chaleureuse, accueillante et familiale. La cour arrière incite à
la détente et offre paix et sérénité. Tous les résidents ont une chambre privée
et leur propre salle de bains et peuvent contrôler leur thermostat. Les repas
sont cuisinés sur place et l’établissement offre un large éventail de
programmes et de sorties aux résidents. Une équipe interdisciplinaire fournit
des soins et des services personnalisés et tient compte du caractère individuel
de chaque personne qui est marquée par son passé, le présent et l’avenir.
River East Personal Care Home Ltd.
1375, rue Molson R2K 4K8
Téléphone : 204-668-7460
Site Web : www.rivereast.ca
Le foyer de soins de longue durée River East Personal Care Home est un
établissement agréé qui héberge 120 personnes âgées. L’établissement d’un
étage est aménagé sur un terrain de 5,4 acres à East Kildonan. Tous les
résidents ont chacun une chambre privée et leur propre salle de bains. Au
centre de l’établissement se trouvent l’Eden Garden Bistro, le Cozy Corner
Café, le Fireplace Lounge et une salle commune dans laquelle sont organisées
un grand nombre d’activités de loisirs. La cour clôturée comporte des
platebandes, des allées piétonnes et une grande terrasse couverte pour les
rassemblements. Nous y servons de la cuisine maison et la politique de petit
déjeuner sans stress permet aux résidents de prendre un petit déjeuner
chaud, qu’ils soient matinaux ou choisissent de faire la grasse matinée. Nous
offrons un environnement sécurisant à 20 résidents qui ont besoin d’une
stimulation réduite et d’espace pour se promener. De nombreux animaux de
compagnie vivent au foyer, et les résidents et les membres de leurs familles
sont invités à participer à leurs soins. La mission du River East Personal Care
Home consiste à « aimer tout le monde, servir tout le monde, toujours aider,
ne jamais blesser ». (Sathya Sai Baba)
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8. Zone communautaire de Seven Oaks
Luther Home
1081, rue Andrews R2V 2G9
Téléphone : 204-338-4641
Le Luther Home est un foyer de soins de longue durée agréé de 80 places situé
à Winnipeg Nord. Parrainé à l’origine par l’église Christ Lutheran, le foyer
accueille des résidents de toutes les confessions religieuses. En outre, la
Luther Home Corporation possède et gère deux immeubles résidentiels pour
personnes âgées, ainsi qu’un foyer de groupe pour les adultes ayant des
déficiences intellectuelles. En plus de ces services, la Luther Home Corporation
gère un programme de jour pour adultes et un programme de soins à
domicile, rue Andrews.
Maples Care Centre by Revera
500, promenade Mandalay R2P 1V4
Téléphone : 204-632-8570
Visite virtuelle : http://www.ltcam.mb.ca/member_maples.html#profile
Le Maples Care Centre est un établissement agréé de 200 places situé dans le
secteur nord-ouest de Winnipeg. Tous les résidents ont une chambre privée et
leur propre salle de bains. Nous croyons que les gens peuvent s’épanouir dans
un milieu confortable et accueillant qui s’adapte à l’évolution des besoins des
personnes. La communauté participe à la vie au Maples Care Centre. Les repas
sont cuisinés sur place et les programmes sont personnalisés afin de répondre
aux besoins multiculturels des résidents.
Middlechurch Home of Winnipeg Inc.
280, chemin Balderstone, St. Paul Ouest R4A 4A6
Téléphone : 204-339-1947
Site Web : www.middlechurchhome.mb.ca
Constitué en 1884, le Middlechurch Home of Winnipeg est un foyer de soins
de longue durée agréé de 197 places où on peut vivre dans la dignité, le
respect et l’excellence des soins. L’établissement comprend aussi un
immeuble d’habitation pour personnes âgées avec bail à vie. Pour obtenir plus
de renseignements, communiquez avec le A.S.H. Management Group.
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8. Zone communautaire de Seven Oaks
St. Joseph’s Residence Inc.
1149, avenue Leila R2P 1S6
Téléphone : 204-697-8031
Site Web : www.sjri.ca
La St. Joseph’s Residence est un foyer de soins de longue durée de 100 places
qui appartient à la Corporation catholique de la santé du Manitoba. Ce foyer
dûment agréé est situé dans le secteur nord-ouest de Winnipeg. La mission de
l’établissement consiste à « démontrer l’amour de Dieu dans un milieu
marqué par le respect, la révérence et l’hospitalité conformément à l’esprit de
saint Benoît en offrant des soins empreints de compassion aux personnes
âgées ».
9. Zone communautaire d’Inkster
Fred Douglas Lodge
1275, avenue Burrows R2X 0B8
Téléphone : 204-586-8541
Site Web : www.freddouglassociety.com
Le foyer de soins de longue durée Fred Douglas Lodge fait partie d’un
organisme confessionnel de bienfaisance sans but lucratif, soit la Fred Douglas
Society. Cet organisme, qui relève de l’Église Unie du Canada, offre des
options de logement, y compris des appartements avec bail à vie pour
personnes autonomes, des logements avec services de soutien, ainsi qu’un
programme de jour pour adultes qui peut recevoir 18 participants par jour.
Agréé depuis 1980, l’établissement héberge 136 résidents. L’équipe
interdisciplinaire est déterminée à réunir en un seul et même endroit la santé,
le bien-être et le réconfort pour offrir aux résidents un milieu de vie
chaleureux. Nous offrons des services tout en faisant place aux valeurs telles
que la compassion, le respect mutuel, la dignité et l’innovation. Nos services
comprennent des repas cuisinés sur place, des loisirs thérapeutiques, de la
réadaptation, de la musicothérapie, des programmes de pastorale et des soins
palliatifs.
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10. Zone communautaire de Point Douglas
Holy Family Home, Inc.
165, avenue Aberdeen R2W 1T9
Téléphone : 204-589-7381
Site Web : www.holyfamilyhome.mb.ca
Le Holy Family Home est un foyer de soins de longue durée agréé de
276 places qui appartient aux Sœurs Servantes de Marie Immaculée qui gèrent
aussi l’établissement. Le foyer Holy Family Home offre une gamme complète
de services de soins de santé et se spécialise dans la satisfaction des besoins
physiques, sociaux, culturels et spirituels des personnes âgées des
communautés ukrainienne et slave. Des programmes éducatifs permettent de
mieux comprendre de nombreux points, y compris les difficultés associées à la
démence et les soins palliatifs. Le foyer Holy Family Home offre aussi des
services dans la communauté dans le cadre de programmes comme le
programme de jour pour adultes.
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11. Zone communautaire du Centre-ville
Beacon Hill Lodge
190, rue Fort R3C 1C9
Téléphone : 204-942-7541
Visite virtuelle : http://www.ltcam.mb.ca/member_beaconhill.html#profile
L’équipe au Beacon Hill Lodge cherche à créer un environnement familial,
chaleureux et accueillant. Maintenir la dignité et le respect de nos résidents
dans tous les aspects de leurs soins nous est fondamental. Notre approche
axée sur la personne incite les résidents et leurs familles à participer à la
planification des soins, conformément à leurs valeurs et vœux. Nous nous
efforçons de fournir des soins holistiques qui favorisent le bien-être physique,
mental, émotionnel et spirituel. Nous encourageons nos résidents à continuer
à poursuivre leurs objectifs et leurs intérêts, les nouveaux et les anciens, afin
d’améliorer leur qualité de vie. Notre attitude repose sur la reconnaissance du
fait que les résidents ne vivent pas dans notre milieu de travail, mais que c’est
plutôt nous qui travaillons dans le milieu de vie des résidents. Le foyer Beacon
Hill propose des chambres lumineuses et spacieuses, en chambres privées et
en chambres à deux lits pouvant accueillir des couples. Chaque chambre
comporte une grande fenêtre qui s’ouvre, un lit, une table de chevet, une
garde-robe, une chaise et sa propre salle de bain. Les résidents et leurs
familles sont invités à décorer la chambre à leur goût. Il y a, au rez-dechaussée, un grand salon confortable, et, aux autres étages, de plus petits
salons. Dans le solarium au deuxième étage, on trouve une bibliothèque, un
salon pour les visites tranquilles et une cuisine à la disposition des familles
pour leurs rassemblements. Nous offrons plusieurs programmes et services,
notamment, des repas maison, un patio extérieur avec arbres et jardin, des
activités et sorties de loisirs, les soins spirituels, les animaux de compagnie sur
place et en visite, des services d’ergothérapie/de réadaptation, les services de
travail social, les services de diététique et un salon de coiffure.
Page | 28
Calvary Place Personal Care Home
1325, rue Erin R3E 3R6
Téléphone : 204-943-4424
Site Web : www.calvaryplacepch.ca
La Calvary Place est un foyer de soins de longue durée de 100 places parrainé
par la Heritage Benevolent Association of Manitoba Inc. L’établissement a
pour mandat de fournir les soins de la meilleure qualité aux résidents dans un
milieu chrétien qui reflète la bonté du Christ et le saint ministère. Dans cette
optique, le foyer Calvary Place s’est donné pour mission de mettre l’accent sur
des soins dignes des enseignements du Christ.
Lions Personal Care Centre
320, rue Sherbrook R3B 2W6
Téléphone : 204-784-1240
Le Lions Personal Care Centre est un foyer de soins de longue durée agréé
sans but lucratif situé à l’angle des rues Portage et Sherbrook. L’établissement
comporte 116 chambres privées, des aires de repos et des salles à manger sur
chacun des trois étages. Les résidents sont suivis par le personnel infirmier
praticien et un médecin. Nous fournissons des soins axés sur les résidents
dans un environnement familial, ainsi que des repas maison et une variété de
programmes de loisirs thérapeutiques afin d’aider les résidents à conserver au
maximum leurs capacités physiques, mentales, spirituelles et sociales. Cet
établissement comprend un programme de logement avec services de
soutien, un programme de vie autonome et un programme de jour pour
adultes. L’énoncé de mission du centre d’hébergement Lions est « Répondre
aux besoins changeants des personnes âgées, des familles et de la
communauté grâce à des établissements conçus à cette fin, à des services
personnalisés et à des programmes de qualité ».
Page | 29
Misericordia Place
44, rue Furby R3C 2A1
Téléphone : 204-788-8165
Située au cœur de Winnipeg, la Misericordia Place est un foyer de soins de
longue durée confessionnel dûment agréé qui fournit des soins compatissants,
24 heures sur 24, dans un environnement chaleureux et accueillant. Les
résidents reçoivent des soins d’une équipe interprofessionnelle composée de
médecins, de personnel infirmier, d’une diététiste, de travailleurs sociaux,
d’animateurs de loisirs, de préposés aux soins spirituels, d’un personnel de
soutien et de bénévoles. Notre objectif est de donner le sentiment aux
résidents qu’ils sont valorisés et qu’ils font partie d’une communauté spéciale.
Centre de santé Misericordia
99, avenue Cornish R3C 1A2
Téléphone : 204-788-8165
Le Centre de santé Misericordia fournit d’excellents soins compatissants
depuis 1898. Aujourd’hui, le Centre se spécialise dans le vieillissement en
santé, y compris le service de soins intermédiaires qui fournit un
environnement confortable et familial à 145 résidents qui attendent leur
placement dans le foyer de soins de longue durée de leur choix. L’équipe de
soins de santé interprofessionnelle est composée de médecins, de personnel
infirmier, d’une diététiste, de travailleurs sociaux, d’animateurs de loisirs, de
préposés aux soins spirituels, de personnel de soutien et de bénévoles. Notre
objectif est de donner le sentiment aux résidents qu’ils sont valorisés et qu’ils
font partie d’une communauté spéciale.
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Parkview Place
440, rue Edmonton R3B 2M4
Téléphone : 204-942-5291
Visite virtuelle : http://www.ltcam.mb.ca/member_parkview.html#profile
Située au centre de Winnipeg, la Parkview Place est un foyer de soins de
longue durée de 277 places qui est agréé depuis plus de 30 ans. Nous
encourageons l’individualité et les choix de vie personnels. Nous mettons
l’accent sur des soins de qualité qui amélioreront les activités quotidiennes.
Nous sommes déterminés à offrir les meilleurs soins selon l’évolution des
besoins actuels et futurs dans un milieu qui encourage les résidents à vivre
une vie satisfaisante et intéressante et qui favorise la croissance personnelle.
Nos nombreux programmes de loisirs peuvent répondre à des intérêts et
capacités variés.
12. Zone communautaire de River Heights
The Convalescent Home of Winnipeg
276, rue Hugo Nord R3M 2N6
Téléphone : 204-453-4663
Le Convalescent Home est un foyer de soins de longue durée agréé pouvant
accueillir 84 résidents. Le foyer offre une ambiance chaleureuse et répond aux
besoins individuels des résidents, en leur offrant les soins personnels
nécessaires pour améliorer et enrichir leur vie. Le conseil d’administration et
le personnel appliquent des normes d’excellence en soins de longue durée et
services de santé connexes. Les membres du conseil d’administration et du
personnel observent des normes d’excellence en matière de soins à long
terme et de services de santé connexes, et s’efforcent de « faire des
miracles » lorsqu’ils en ont la possibilité.
Page | 31
Pembina Place Mennonite Personal Care Home
285, route Pembina R3L 2E1
Téléphone : 204-284-0802
Site Web : www.bethania.ca
Le Pembina Place Mennonite Personal Care Home est un foyer de soins de
longue durée de 57 places. L’établissement offre des services spécialisés à des
personnes sourdes qui vivent dans une unité qui leur est réservée en plus de
fournir des soins de longue durée traditionnels. Les membres du personnel
sont invités à apprendre le langage gestuel américain (American Sign
Language) et à suivre des cours de formation offerts durant l’année. Le foyer
favorise une approche holistique et répond aux besoins physiques,
émotionnels et spirituels. Il est parrainé par le Bethania Group.
Poseidon Care Centre
70, baie Poseidon R3M 3E5
Téléphone : 204-452-6204
Visite virtuelle : http://www.ltcam.mb.ca/member_poseidon.html#profile
Le Poseidon Care Centre est un foyer de soins de longue durée agréé de
218 places, qui compte cinq étages de chambres à un et à deux lits. Nous nous
faisons un devoir d’offrir des soins empreints de compassion et de
respect. Tous nos programmes et services, ainsi que les soins que nous
fournissons, sont pensés en fonction des résidents. Notre approche reflète
l’importance que nous accordons à la dignité et au respect des résidents et
nous avons pour objectif de leur offrir un milieu de vie familial, chaleureux et
accueillant. Nous encourageons les résidents à continuer à poursuivre leurs
idéaux et leurs intérêts pour améliorer leur qualité de vie. Notre attitude
repose sur la reconnaissance du fait que les résidents ne vivent pas dans notre
milieu de travail, mais que c’est plutôt nous qui travaillons dans le milieu de
vie des résidents.
Page | 32
Centre de santé Riverview
1, avenue Morley R3L 2P4
Téléphone : 204-478-6203
Le Centre de santé Riverview est un établissement de 388 places offrant des
programmes multiples. Les soins et services sont axés sur le patient et
touchent la réadaptation, les soins palliatifs et les soins de longue durée. Deux
cent vingt-huit places sont disponibles pour les soins de longue durée, y
compris 60 places pour les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et
d’autres formes de démence. Le Centre de santé Riverview croit qu’un milieu
familial et compatissant soutient, améliore et complète les soins offerts aux
résidents et aux patients, favorise la guérison et augmente la qualité de vie.
Page | 33
ANNEXE B – SERVICES DE PHARMACIE
Quels sont les services de pharmacie fournis au foyer de soins de longue durée?
Les services de pharmacie incluent l’exécution des ordonnances et la
consultation. Les pharmaciens habilités à délivrer les médicaments sont
disponibles pour répondre aux questions ou préoccupations relatives aux
médicaments, et ont la responsabilité d’assurer l’exactitude et le caractère
approprié de chaque médicament commandé. Les services de consultation
consistent à faire un bilan des médicaments de tous les résidents du foyer de
soins de longue durée une fois par trimestre, avec l’équipe de soins de santé
(p. ex., médecin/personnel infirmier praticien, personnel infirmier, et
pharmacien). Le pharmacien consultant fournit une explication des
médicaments de chaque résident en vue de la conférence, initiale ou annuelle,
sur les soins du résident. Cette liste sert à donner un aperçu des soins
pharmaceutiques que reçoit le résident. Dans certains cas, les pharmaciens
sont invités à assister à des conférences sur les soins, en particulier quand le
thème traité est les médicaments. Des séances d’information (sous forme de
présentations sur place ou de bulletins) portant sur divers thèmes reliés à la
maladie et aux médicaments sont offertes régulièrement dans chaque foyer
de soins de longue durée.
Est-ce que le coût de tous les médicaments est couvert en vertu du programme
d’assurance-médicaments du foyer de soins de longue durée?
Les régimes d’assurance-médicaments des résidents dans un foyer de soins de
longue durée sont différents de ceux offerts à la communauté ou à l’hôpital.
Le programme d’assurance-médicaments du foyer de soins de longue durée
couvre la majorité des médicaments vendus sans ordonnance et les
médicaments prescrits, mais pas tous. Les régimes d’assurance-médicaments
dans un foyer de soins de longue durée seront différents de ceux offerts au
Centre Deer Lodge, au Centre de santé Riverview, au Centre de soins
intermédiaires Misericordia et dans les hôpitaux de soins aigus. Si vous avez
des questions concernant la couverture de vos médicaments, veuillez
communiquer avec la pharmacie sous contrat.
Page | 34
Et si un médicament n’est pas couvert en vertu du programme d’assurancemédicaments du foyer de soins de longue durée?
Si un médicament n’est pas couvert en vertu du programme d’assurancemédicaments du foyer de soins de longue durée, il se peut qu’il soit couvert en
vertu d’un régime d’assurance privé tel que Croix Bleue ou un régime
d’assurance fédéral tel que celui du ministère des Anciens Combattants.
Veuillez vous assurer que la pharmacie sous contrat a tous les renseignements
pertinents relatifs à la couverture de médicaments.
Page | 35

Les foyers de soins de longue durée

Transcription

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