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EXPÉDIEZ VOTRE MOTO
FOIRE AUX QUESTIONS
Quelles démarches dois-je faire pour expédier ma moto comme marchandise dangereuse ?
Les motos sont considérées comme des marchandises dangereuses dans le transport aérien international. L’agent de réservation
vous renseignera sur les documents exigés et sur les processus de préparation de la moto pour le transport.
Combien cela coûtera-t-il ?
Nous appliquons deux types de tarifs pour chaque destination. Les tarifs varient selon que vous voyagez avec Air Canada
pour la même destination que votre moto ou non. Nos tarifs s’appliquent à un aller simple et sont en dollars canadiens (CAD).
Les tarifs sont les mêmes pour le retour d’un envoi. Les tarifs comprennent le supplément carburant, le droit pour la sécurité
des passagers du transport aérien, et les redevances de navigation. Des frais additionnels peuvent s’appliquer : frais locaux
à l’escale d’origine ou de destination, frais de contrôle (de 0,15 CAD/kg) et frais d’expédition de marchandises dangereuses.
Pour connaître notre tarification spéciale, veuillez communiquer avec le bureau d’Air Canada Cargo de votre région.
En combien de temps ma moto arrivera-t-elle à destination ?
Votre moto voyagera à bord du même avion que les passagers et arrivera au même moment. Le temps d’attente pour récupérer
votre moto à destination peut excéder quatre heures si elle voyage à bord du même vol que vous. Par conséquent, il est parfois
préférable de prévoir l’expédition de votre moto un jour avant votre voyage. Ainsi, vous n’aurez pas à attendre à destination.
Combien de temps avant le départ dois-je déposer ma moto à Air Canada Cargo ?
Vous pouvez déposer votre moto à nos installations jusqu’à 24 heures avant le départ. Vous pouvez déposer votre moto au
plus tard six heures avant le départ (si les documents sont remplis et que la moto est prête à être expédiée). Habituellement, le
fret est remis au moment où les documents sur les marchandises dangereuses sont traités. Normalement, l’inspection et la
remise ne durent pas plus de une heure.
La moto sera-t-elle embarquée sur le même vol que moi ?
Nous pouvons expédier votre moto à bord du même avion que vous, toutefois, il serait préférable de prévoir l’expédition
de votre moto un jour avant votre voyage*. Ainsi, vous n’aurez pas à attendre. Le temps de récupération à destination peut
excéder quatre heures si la moto voyage à bord du même vol que vous.
* Des frais d’entreposage peuvent s’appliquer à l’escale de destination.
De quels renseignements ai-je besoin pour préparer la réservation ?
Avant de communiquer avec Air Canada Cargo, préparez les renseignements suivants :
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Date de départ de la moto
Destination
Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique de l’expéditeur
Nom, adresse et numéro de téléphone du destinataire
Dimensions de la moto (longueur, largeur, hauteur)
• Poids approximatif (la moto sera pesée dans les installations d’Air Canada Cargo, et la réservation rectifiée en conséquence)
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Puis-je assurer ma moto ?
Oui, nous proposons une assurance contre les dommages au tarif de 3 $ par 1 000 $ assurés. L’assurance couvre les dommages
causés pendant le transport par Air Canada Cargo. Pour une assurance supplémentaire, veuillez communiquer avec la compagnie
d’assurance de votre région.
Que dois-je faire si la moto est endommagée pendant le transport ?
Vous devrez remplir une réclamation, et fournir des photos prouvant que les dommages sont survenus pendant le voyage
ainsi que des documents les décrivant. Une estimation des coûts de réparation et une preuve de la valeur de la moto seront
également nécessaires.
Est-il recommandé d’assurer ma moto ?
Oui, une assurance vous protègera contre les dommages et les pertes éventuelles.
Qui se chargera du dédouanement à destination ?
La personne qui prendra en charge la moto à destination. En général, il s’agit du destinataire.
Qui doit fournir les documents douaniers à l’escale d’origine ?
L’expéditeur.
Qui chargera et arrimera la moto dans l’avion ?
Une fois que votre moto est remise et acceptée, elle est chargée et arrimée par un agent de fret qualifié.
Comment puis-je préparer ma moto pour le voyage ?
• Le réservoir doit être vidé le plus possible : le carburant restant ne doit PAS dépasser le quart de la capacité du réservoir.
• Toutes les batteries doivent être installées et bien fixées dans le support de batterie de la moto et elles doivent être protégées de
manière à éviter les dommages et les courts-circuits.
• Un double de la clé doit être laissé sur le contact.
• L’alarme (appareils antivol), le matériel de communication radio et les systèmes de navigation doivent être désactivés.
• Vous devez avoir votre numéro de lettre de transport aérien (numéro de réservation) au moment de la remise.
Quand puis-je faire une réservation pour ma moto ?
Idéalement, peu de temps après avoir réservé votre propre place. Vous pouvez réserver un vol pour votre moto au maximum
30 jours et au minimum deux semaines avant le départ. Ainsi, vous serez assuré d’avoir une place pour votre moto, cependant,
il est possible que vous n’obteniez pas de place sur le vol désiré.
Puis-je expédier une moto qui possède des suspensions particulières ?
Oui, les suspensions hydrauliques et pneumatiques sont comprises dans le Règlement sur le transport des marchandises dangereuses.
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utilisant ce service, vous comprenez et acceptez que ni Air Canada ni aucun de ses représentants font aucune représentation ou garantie quant à l’exactitude ou l’exhaustivité de l’information fournie
aux présentes et que ni Air Canada, ni aucun de ses représentants ne ont aucune responsabilité envers vous concernant ou découlant de l’utilisation de ces informations ou de toute erreur ou omission.
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