Formation Gestion de conflits et gestion du stress

Formation Gestion de conflits et gestion du stress
« mieux communiquer,
plus d’aisance, en situation professionnelle »
CQPM
Soudeuravec
Industriel
Compétence visée
Permettre à chacun d’acquérir plus d’aisance relationnelle, de mieux gérer les conflits et d’avoir un
meilleur positionnement dans ses relations professionnelles.
Gagner en efficacité, tout en préservant au mieux son équilibre émotionnel et ses ressources
personnelles en gérant son stress.
Objectifs spécifiques
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Mieux appréhender les règles de base de la communication interpersonnelle
Savoir identifier et repérer les étapes d’un «conflit » pour mieux y faire face.
Percevoir le rôle de la structuration du temps au niveau relationnel et son impact sur
l’environnement
Programme
• Communication de base
Appréhender les règles de base de la communication interpersonnelle.
Etablir un rapport de confiance, en devenant « facilitateur » d’un rapport de qualité.
Développer des relations positives avec son entourage professionnel (créer le lien et
développer son écoute) ;
La boussole du langage.
Les signes de reconnaissance.
Autodiagnostic de ses positions de vie.
• Gestion de conflits
Comprendre les situations relationnelles conflictuelles.
Gestion des relations conflictuelles.
Anticipation des situations conflictuelles.
Elargir sa vision et son système de représentation.
• Gestion du stress professionnel
Définition du stress.
Causes, mécanisme et conséquences du stress en milieu professionnel.
Autodiagnostic du stress : des outils et conseils efficaces et directement opérationnel et
transposables dans l’environnement professionnel (respiration, relaxation, visualisation
positive…)
Démarche pédagogique
Alternance entre théorie et pratique
Mise en situation avec débriefing
Méthodes pédagogiques participatives, démonstratives, interrogatives.
Validation
Attestation de présence – Attestation de formation
Modalités
Durée : 2 jours
Public concerné : tout public
Sophie MENDELSOHN – Conseiller Formation
[email protected] - 04 79 65 16 22
Pôle de compétences
Sophie REVEILLAULT – Assistante Formation
[email protected] - 04 79 65 16 28
Management des hommes
Gestion et administration des entreprises