WOCCQ Online - Université de Liège

Transcription

WOCCQ Online
Contact :
Stéphanie Péters
Service de Psychologie du Travail de l’Université de Liège
Boulevard du Rectorat, 5 (B32)
4000 Liège
Tél. : ++32 (0)4.366.20.91
Fax : ++32 (0)4.366.29.44
Mail : [email protected]
Présentation du WOCCQ Online
Qu’est-ce que le WOCCQ Online ?
Le WOCCQ Online est un dispositif permettant de réaliser des enquêtes en ligne.
Cette option permet de simplifier la logistique d’enquête (pas de photocopies de
questionnaires, pas de distribution manuelle des questionnaires, pas de retour
courrier, données directement encodées). Ses caractéristiques sont les suivantes :
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une flexibilité du dispositif afin d’adapter l’enquête en fonction de l’entreprise :
choix de la langue, choix de questionnaires optionnels, choix de variables
indépendantes spécifique, personnalisation des messages (mail d’invitation,
etc.) ;
une approche réfléchie de la confidentialité de la démarche : c’est l’ULg qui
gère la logistique d’enquête. Les données sont réceptionnées sur un serveur
de l’ULg. L’expert qui réalise les analyse reçoit de la part de l’ULg un fichier de
données anonymes ;
des garanties méthodologiques : assurance qu’une même personne ne
puisse répondre qu’une seule fois au questionnaire et que, une fois complété
et validé, elle ne puisse pas modifier ou supprimer ses réponses. Afin de
s’assurer que le questionnaire est correctement complété, le dispositif permet
de limiter les non réponses ;
des garanties techniques : le serveur ULg supporte un transit de plusieurs
milliers de sujets ;
des garanties de sécurité : la connexion est sécurisée. Les données
envoyées par les répondants ne peuvent donc pas être captées par d’autres
personnes (certificat GlobalSign) ;
des garanties pratiques : les données brutes récoltées sont enregistrées dans
un fichier Excel et peuvent être traitées à l’aide de la WOCCQTool.
© Service de Psychologie du Travail et des Entreprises
de l’Université de Liège, 30/03/2007
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www.woccq.be – www.crifa.fapse.ulg.ac.be/claroline
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Comment s’y prendre ?
Toute la logistique de l’enquête en ligne est gérée par l’ULg. Prenez donc contact
avec Stéphanie Péters :
Service de Psychologie du Travail de l’Université de Liège
Boulevard du Rectorat, 5 (B32)
4000 Liège
Tél. : ++32 (0)4.366.20.91
Fax : ++32 (0)4.366.29.44
Mail : [email protected]
Vous devrez alors compléter un cahier des charges. L’ULg assure avec vous le suivi
de l’enquête (ex. : taux de réponse intermédiaire).
Combien ça coûte ?
Pour utiliser le WOCCQ (indépendamment du dispositif online), vous devez obtenir
une licence d’utilisation (contact : Stéphanie Péters). Cette licence définit les
conditions d’utilisation de nos questionnaires. Vous devez vous acquitter d’une
redevance de 1.15 € par questionnaire envoyé. L’utilisation du WOCCQOnline coûte
elle aussi 1.15€/personne. L’utilisation du WOCCQ avec le système WOCCQOnline
coûte donc 2.30€ par personne.
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Comment ça marche ?
Mail d’invitation
L’entreprise doit fournir la liste des personnes concernées et leurs adresses mail.
Chaque participant recevra de la part de l’ULg un mail présentant l’enquête et
l’invitant à y participer (texte et sujet du mail à définir pour chaque entreprise).
Accueil dans le dispositif
Un lien présent dans le mail leur permet d’atteindre la première page du dispositif en
ligne, qui contient un petit texte introductif (texte à définir pour chaque entreprise)
(Figure 1). Si cette adresse est copiée sur un autre poste de travail, le lien
fonctionnera également. Ceci montre tout l’intérêt de proposer au répondant le choix
d’un mot de passe : si une autre personne recopie l’adresse Web du questionnaire, il
n’aura pas accès au questionnaire du répondant sans le mot de passe. Ainsi, lorsque
le répondant se connecte par la suite sur son questionnaire, il doit d’abord introduire
son mot de passe.
Figure 1. Page d’accueil du WOCCQ Online
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Questionnaire
Le répondant peut ensuite accéder aux pages suivantes en cliquant sur le bouton
« Page suivante ». Il peut revenir en arrière en cliquant sur le bouton « Page
précédente ». Il peut aussi annuler les réponses qu’il vient d’encoder en cliquant sur
« Annuler le changement ». Les participants peuvent quitter le site et y revenir par la
suite pour poursuivre l’encodage de leurs réponses (en introduisant leur mot de
passe). Ils atteignent directement la page où sont encodées les dernières réponses.
Une première page comporte les questions sociodémographiques (variables
indépendantes) choisies par l’entreprise, ainsi qu’un texte explicatif (texte à définir
pour chaque entreprise) (Figure 2). Les pages suivantes permettent d’atteindre les
questionnaires. Elles contiennent un maximum de 10 questions (Figure 3).
Figure 2. Exemple de page des variables sociodémographiques
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Figure 3. Exemple de page que questions du WOCCQ Online
Fin du questionnaire
La dernière page du questionnaire permet au répondant de valider ses réponses. 2
cas de figure sont possibles :
1/ Réponses manquantes
S’il n’a pas répondu à toutes les questions, un message l’en avertit et lui propose de
retourner vers les réponses manquantes (Figure 4). Les questions auxquelles il n’a
pas répondu sont précédées d’un triangle rouge.
Il peut aussi valider le questionnaire même s’il n’a pas répondu à toutes les
questions.
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Figure 4. Réponses manquantes
2/ Questionnaire complet
Lorsqu’il a complété l’entièreté du questionnaire, un message l’avertit qu’il peut
valider le questionnaire et que, dans ce cas, il ne pourra plus y revenir pour le
modifier (Figure 5).
Figure 5. Validation du questionnaire
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Questionnaire validé
Une fois le questionnaire validé, un message (texte à définir pour chaque entreprise)
confirme au répondant que ses réponses ont été enregistrées (Figure 6).
Figure 6. Confirmation de la validation du questionnaire
Si le répondant se connecte à nouveau, il n’a plus accès au questionnaire : un
message lui indique qu’il a déjà validé son questionnaire.
Mail de relance
Au cours de l’enquête, un mail de rappel peut être envoyé à tous les participants
(texte et sujet du mail à définir pour chaque entreprise).
Récolte des données
Les données sont dans un premier temps sauvegardées à l’ULg. A l’issue de
l’enquête, la personne de contact reçoit :
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un fichier Excel avec les données anonymes et les scores bruts calculés et
convertis en scores standardisés ;
la WOCCQTool contenant les données reçues, ce qui permet à la personne
de contact d’analyser directement les résultats.
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WOCCQ Online - Université de Liège

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