consultationdirecte assistance technique collecte d

ASSISTANCE TECHNIQUE
COLLECTE D’INFORMATION, REDACTION ET TRADUCTION DES INFORMATIONS
POUR LE SITE WEB DE COMMUNE DE CHEFCHAOUEN
Dans le cadre du Programme d’appui à la stratégie municipal de tourisme des communes de Chefchaouen,
Tétouan, Tanger, Assilah, Larache et Kasar El Kebir », financé par l’Agence Andalouse de Coopération
Internationale et Développement (AACID) et porté par le FAMSI, en partenariat avec la Commune de
Chefchaouen et Conseil Provincial du Tourisme de Chefchaouen, une prestation de services sera recrutée
pour :
La collecte d’informations, ainsi que l’élaboration et traduction de l’arabe au français et à l’espagnol
des textes du site web de promotion touristique de la Commune de Chefchaouen.
Le contenu de l’offre ainsi que la présentation du dossier du concurrent doit être conforme aux
dispositions ci décrites.
En ce qui concerne la soumission des dossiers, les concurrents peuvent procéder selon les propositions
suivantes :

Soit déposer contre récépissé leurs plis à l’adresse indiqué ci-après :
Agence Municipale de Développement de Chefchaouen
(Bibliothèque Municipale)
Place Manahil
91000 – Chefchaouen

Soit les envoyer par mail aux adresses ci-après indiquées : [email protected] et
[email protected]
Le dossier de candidature sera composé des pièces suivantes :
 Offre économique (devis) détaillé au nom de :
FAMSI
C/Morería 2,2 14.008 Córdoba
I.F: G-14565329
 CV de l’équipe en charge de l’Assistance Technique
 Document accréditant l’enregistrement officiel du prestataire de services
La date limite de réception de candidatures est : 14 Février 2016
Toute question ou information supplémentaire puisse être consultée par courrier électronique, sur les
deux adresses e-mails susmentionnées.
« PROGRAMME D’APPUI A LA STRATEGIE MUNICIPALE DE
TOURISME DES VILLES DE CHEFCHAOUEN, TETOUAN, TANGER,
ASSILAH ET KASAR EL KEBIR»
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CONSULTATION DIRECTE
L’objectif général de projet est d’améliorer la qualité de vie des citoyens des villes susmentionnées, à
travers l’augmentation des revenus générés à travers l’incrémentation des ressources touristiques et sa
qualité.
A cet effet, le programme prévoit d’améliorer les capacités de gestion et coordination des Communes de
Tétouan, Larache, Chefchaouen, Tanger, Assilah y Ksar El Kebir en mettant en place une série d’activités
regroupées en deux axes séparés : un premier axe de travail en réseau avec l’ensemble des communes
membres du RMM et un deuxième axe de travail local concentré sur la Commune de Chefchaouen.
Ainsi, le premier axe vise la définition d’un label commun pour la mise en valeur des médinas des six villes
membre du RMM, susmentionnées. Ce label devrait donc permettre l’identification d’un produit unique
et sa mise en valeur. Un encadrement technique des cadres communaux chargés des secteurs du tourisme
et la culture est également programmé sous forme de formations, atelier et assistances techniques.
Le deuxième axe d’intervention se concentre sur la ville de Chefchaouen afin de soutenir les
avancements importants menés par la Commune et autres acteurs locaux afin de mieux restructurer le
secteur touristique au niveau local. Par conséquence, les activités programmées au niveau de
Chefchaouen visent de répondre aux besoins d’une meilleure connaissance des particularités du secteur
touristique au niveau de la ville et ses alentours pour mieux adapter l’offre à la demande, ainsi que
promouvoir certains « labels » de qualité véhiculés à l’image de la ville et son développement.
L’ensemble d’activités proposées par le programme sont en cohérence avec la vision et engagements de
la commune en matière de marketing et promotion du territoire.
Puis, la vision de la Commune de Chefchaouen tel que recueillie dans son plan de marketing territorial
est de « établir la ville et ses alentours comme un territoire attractif, compétitif et de référence pour son
caractère authentique et méditerranéen, sa culture du bien-vivre et sa proximité à la nature. Chefchaouen
doit se positionner comme la destination pilote du Maroc en termes de tourisme durable et solidaire et
comme le modèle de développement territorial responsable ».
Pour atteindre cette vision la Commune s’engage à l’horizon 2018 à :
 Communiquer sur l’ensemble des attributs et valeurs du territoire
 Diffuser une image cohérente avec les avaleurs et identité du territoire
 Valoriser et préserver les patrimoines naturels et culturels du territoire
 Développer de nouvelles activités et attractivités
 Attirer de l’investissement socialement et écologiquement Responsable
 Promouvoir Chefchaouen comme destination phare du tourisme durable et solidaire
 Améliorer la visibilité et accessibilité de l’information touristique
« PROGRAMME D’APPUI A LA STRATEGIE MUNICIPALE DE
TOURISME DES VILLES DE CHEFCHAOUEN, TETOUAN, TANGER,
ASSILAH ET KASAR EL KEBIR»
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Le “Programme d’appui à la stratégie municipal de tourisme des communes de Chefchaouen, Tétouan,
Tanger, Assilah, Larache et Kasar El Kebir », est financé par l’Agence Andalouse de Coopération
International et Développement et porté par le FAMSI, en partenariat avec la Commune de Chefchaouen
et le Conseil Provincial du Tourisme de Chefchaouen, entre autres.
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1. CONTEXTE
Dans ce cadre, FAMSI a lancé en Espagne un appel d’offre pour le recrutement des services de création
du site web de la Commune de Chefchaouen. Cette prestation de services concerne uniquement le volet
informatique.
Pour le volet des contenus et traduction des textes, FAMSI lance cette consultation directe au niveau local
(Chefchaouen) afin de faire appel à une prestation de services, sous forme d’Assistance Technique à la
collecte et traitement de l’information à afficher sur le site web.
2. DESCRIPTION DES SERVICES DEMANDES
Dans le cadre de la création du site web de la Commune de Chefchaouen, et sous une approche de
concertation permanente avec la Commune Urbaine de Chefchaouen (CUC) et son Agence Municipale de
Développement (AMDC), le Conseil Provincial de Tourisme (CPT) et le FAMSI, le prestataire de service
devra accomplir les tâches suivantes :

Collecte des informations nécessaires pour élaborer le contenu du site web de la Commune
Urbaine de Chefchaouen, visant à, d’un côté, informer sur la Commune en soi même en tant
qu’administration et, de l’autre côté, assurer la promotion touristique du territoire.

Rédiger l’ensemble des textes du portail web, en suivant le schéma des contenus disponible en
Annexes.

Traduire l’ensemble de textes de l’arabe au français et à l’espagnol, puisque le site sera dans le
trois langues : arabe, français et espagnol.
Pour l’ensemble des réunions à convoquer sur place pour assurer la concertation entre l’ensemble des
acteurs locaux concernés, le prestataire de services s’appuiera sur le Coordinateur de projet du Conseil
Provincial de Tourisme, basé à l’Agence Municipale de Développement de Chefchaouen.
Livrables :



Document avec l’ensemble des informations et textes du site web en arabe ;
Document avec l’ensemble des informations et textes du site web en français ;
Document avec l’ensemble des informations et textes du site web en espagnol ;
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TOURISME DES VILLES DE CHEFCHAOUEN, TETOUAN, TANGER,
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L’articulation des différents services tels que l’hôtellerie, la restauration, l’offre culturelle, la création d’un
site web de promotion touristique, la sensibilisation des professionnels touristiques sur la Diète
Méditerranéen, la création d’une marque de qualité territoriale –MQT-, etc. seront abordés également
afin de garantir une qualité et diversification de l’offre touristique par un tourisme gastronomique,
culturel ou de nature.




Le prestataire de services doit avoir les Compétences clés suivantes :




Professionnalisme : Grande capacité de communication ; Capacité de conduite et suivi de
travail communautaire, Esprit d’équipe ainsi que d’initiative et dynamisme.
Planification et organisation : avoir des capacités d’organiser et d’exécuter le travail
efficacement et dans les délais.
Communication : capacités d’écrire de manière concise et claire et capacités de
communiquer oralement et en écriture.
Travail d’équipe : bonnes capacité interpersonnelle ; Grande capacité de gestion, coordination
et dynamisation d’équipe de travail ;
4. RECRUTEMENT
FAMSI établira un contrat d’Assistance Technique pour l’exécution des tâches précises visant la
consécution d’un produit déterminé et limité dans le temps : 3 mois, durant la période Février – Avril 2016.
Le prestataire disposera d’un espace pour des réunions au niveau de l’Agence Municipale de
Développement de Chefchaouen, appartenant à la Commune Urbaine de Chefchaouen.
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Etre titulaire d’un diplôme universitaire (Bac+5) ;
Avoir une bonne connaissance des questions relatives au marketing territorial ;
Avoir une bonne connaissance sur les spécificités touristiques, culturels et patrimoniaux de la
Province de Chefchaouen ;
Avoir une excellente maitrise de l’arabe, le français et l’espagnol ;
Maîtriser l’outil informatique (Excel, Word, Powerpoint, internet et courrier électronique, etc.) et
la cartographie numérique ;
Avoir une connaissance de la zone d’intervention du projet et des acteurs concernés ;
notamment, les acteurs du domaine touristique et la culture ;
Avoir des capacités de synthèse, et de rédaction des rapports ;
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


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3. QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE
1.
1.1.





1.2.





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
1.3.
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1.4.


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

EL AYUNTAMIENTO DE CHAUEN
PRESENTACION
Palabra del alcalde
Consejo municipal
Pleno
Corporación
Ordenanza y reglamentos
SERVICIOS A LA CIUDADANIA
Formularios y solicitudes
Ofertas de empleo
Cursos y actividades
Concursos
Ayudas y subvenciones
Presupuesto participativo
Teléfonos de interés
COMUNICACIÓN
Archivos gráficos
Archivo del boletín municipal
Publicaciones
Campañas de comunicación
LA AGENCIA MUNICIPAL DE DESARROLLO DE CHAUEN
Presentación
Funciones y objetivos
Organigrama
Estatutos
Memoria de actividades
Publicaciones
2. PROMOCION TURISTICA
2.1. DESTINOS:
2.1.1. Chefchaouen “La vieja medina”
2.1.2. Chefchaouen y su entorno: Comunidad emblemática de la Dieta Mediterránea (UNESCO)
2.1.3. Parque Nacional de Talassemtane
 Akchour
 Otros lugares de Talassemtant a precisar
2.1.4. Territorio de Bouhachem
 Dardara
 Laghdir
 Tanakoub
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5. ANNEXE (SCHEMA CONTENUS SITE WEB)
2.3. COSAS QUE HACER
2.3.1. Arte y Cultura
 Monumentos
 Museos y Espacios culturales
 Patrimonio cultural
 Rutas culturales
 Miradores
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2.2. ORGANIZA TU VIAJE
2.2.1. Cómo llegar y moverte
 Como llegar
 Petits Taxis
 Autobuses
 Taxi colectivo
 Alquiler de vehículos
2.2.2. Encuentra tu alojamiento
 Hoteles
 Casas de huéspedes
 Casas rurales (Gites)
 Albergues
 Campings
2.2.3. Dónde comer
 Listado de restaurantes
 Chefchaouen, Comunidad Emblemática de la Dieta Mediterránea reconocida por UNESCO
 Aquí qué se come
 Quesos
 Carnes
 Productos de la huerta
 Repostería
 Samet
 Higos secos
 Champiñones
 Productos de Chauen con denominación de origen
 Visitas a productores
 Recetas tradicionales
2.2.4. Organízate
 Como visitar la Kasbah
 Preguntas frecuentes
 Agencias de Viajes
 Folletos y Planos
 Visitas guiadas
 Punto de Información Turística
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2.1.5. La Costa de Chauen
3.
4.
5.
DIETA MEDITERRANEA
AGENDA CULTURAL
NOTICIAS
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TOURISME DES VILLES DE CHEFCHAOUEN, TETOUAN, TANGER,
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 Músicas tradicionales: Hadra, Taktouka y Música Andalusí
 Fiestas y acontecimientos
 Galerías de arte
2.3.2. Compras: artesanía
2.3.3. Productos locales
 Mercados (Souks)
2.3.4. Bienestar y relax
 Hamam
 Spa
2.3.5. Turismo Rural y de Naturaleza
 Parques y reservas naturales
 Monumentos naturales
 Empresas de turismo activo
 Instalaciones deportivas
 Piscinas
 Excursiones y senderismo
 Espeleología
 Alpinismo
 Caza
2.3.6. Turismo Balneario
 Submarinismo
 Pesca submarina
2.3.7. Turismo Religioso y espiritual
 Mezquitas y Zawias
 Mousem