O!Messenger

O!Messenger
Version 3.1
Système complet de messagerie SMS
Facile, économique, performant et sécurisé
•
Gestion en réseau de la messagerie SMS
•
Envoyer des messages texte en Anglais ou aux formats Unicode à
partir de modems/téléphones portables à interface GSM relié à un
port par câble, bluetooth ou infrarouge
•
Sauvegarde automatique dans la base de données des SMS envoyés
•
Sauvegarde dans la base de données des SMS reçus dans un téléphone/modem GSM
•
Navigation dans les messages sauvegardés
Version du 04 Février 2012
www.mbongoo.co.cc
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Sommaire
1. Introduction à O!Messenger ...................................................................................................... 3
1.1 Qu’est-ce que O!Messenger................................................................................................. 3
1.2 Caractéristiques de O!Messenger ........................................................................................ 3
1.3 Caractéristiques Techniques ................................................................................................ 4
2. Installation .................................................................................................................................. 4
2.1 Aperçu de l’installation ......................................................................................................... 4
2.2 Le modem GSM .................................................................................................................... 5
2.3 Installation des bases de données PostgreSQL .................................................................... 6
2.4 Installation de O!Messenger ................................................................................................ 6
3. Utilisation de O!Messenger ........................................................................................................ 7
3.1 Création des utilisateurs....................................................................................................... 7
3.2 Création des Contacts .......................................................................................................... 7
3.3 Traitement des SMS ............................................................................................................. 8
3.4 Sécurité des données ........................................................................................................... 9
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1. Introduction à O!Messenger
1.1 Qu’est-ce que O!Messenger
O!Messenger est un logiciel utilisé dans une agence d’une entreprise pour réaliser les opérations de
messagerie SMS de manière simple, économique, performante et sécurisée.
Le système de gestion des SMS est un système en réseau.
Figure 1 : Schéma de l’installation du système O!Messenger
Une Agence a une organisation simple qui comprend :
• Un Chef d’Agence ;
• Des Agents, en nombre illimité ;
Toutes les informations sont centralisées dans des bases de données PostgreSQL au niveau du Chef
d’Agence et disponibles à tous les utilisateurs autorisés.
1.2 Caractéristiques de O!Messenger
O!Messenger permet de :
• Introduire et enregistrer des données et messages;
• Visualiser et contrôler les données et messages;
• Visualiser de manière sélective les messages selon leur état (Reçus, Envoyés, En Attente).
La liste des caractéristiques de O!Messenger est impressionnante :
•
•
Apprentissage minimum ;
Gardes-fous intégrés empêchant toute manœuvre inappropriée ;
•
•
•
•
Chaque agence peut compter un nombre illimité de postes de travail ;
Visualisation sélective des opérations selon leur état : Reçus, Envoyés, En Attente.
Navigation dans les messages du groupe sélectionné
Le logiciel ouvre des écrans selon le privilège de l’utilisateur :
1. Agent en lecture seule
2. Agent en lecture- écriture
3. Chef d’agence : toutes opérations
3
Chaque écran correspond à un poste dans l’agence et ce poste ne peut accomplir que les opérations
qui y sont autorisées.
NB : La notion de poste ici renvoie à une fonction et non une machine. Ainsi, un même PC peut servir
à la fois de Agent et Chef d’Agence. Lorsqu’un utilisateur commence une session dans
O!Messenger, il s’identifie d’abord en fournissant son Nom utilisateur et son Mot de passe. Le système reconnaît cet utilisateur avec son privilège et lui permet d’ouvrir les écrans que lui autorise son
privilège. De cette manière, plusieurs utilisateurs peuvent utiliser à tour de rôle la même machine.
1.3 Caractéristiques Techniques
•
Lire/supprimer des SMS
•
Envoyer des messages texte en Anglais ou aux formats Unicode à partir de modems/téléphones
portables à interface GSM relié à un port par câble, bluetooth ou infrarouge.
•
Connecte avec tout type de modem de type ETSI GSM 07.05/07.07 compatible sur GSM (Wavecom, Nokia, Sony-Ericsson, Siemens, Motorola)
•
Connexion avec téléphones portables avec modem intégré et commandes AT
•
Jusqu'à 10-12 SMS/minute suivant disponibilité réseau et vitesse de modem.
•
Possibilité de lire tous les messages/messages non lus/ messages de la boîte de récep-tion d'un
modem/téléphone GSM.
•
Suppression de messages de la boîte de réception.
•
Multi connexion : bluetooth, infrarouge, cable.
•
Lecture et configuration des paramètres (Niveau de batterie, PIN etc…)
•
Messages 7bit. 160 caractères
•
Messages 8bit ANSI 140 caractères
•
Messages Unicode (16bit UCS2) 70 caractères en langues internationales (Hindou,Chinois, Allemand, Français etc.)
•
Enchaînement de message possible.
•
Format de numérotation international pour les SMS
•
Spécification de la validité des messages.
•
Sauvegarde automatique des SMS envoyés dans la base de données
•
Sauvegarde dans la base de données des SMS reçus dans un téléphone/modem GSM
•
Navigation dans les SMS sauvegardés
2. Installation
2.1 Aperçu de l’installation
Pour des raisons de sécurité, l’installation des bases de données et du logiciel O!Messenger est réservée au Superviseur, Technicien à qui est confié le rôle de conserver de façon confidentielle, le login (Nom
utilisateur et Mot de passe) du serveur de bases de données PostgreSQL.
O!Messenger tourne sur tout PC sous Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista/Win 7. Il est installé sur le
Serveur (Chef d’Agence) et sur chaque poste de travail.
Vous devez d’abord installer PostgreSQL et son pilote ODBC sur le Serveur. Les postes de travail de
l’agence y accèderont par réseau local.
L’installation d’une agence comprend :
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a) Un Serveur, composé de :
•
•
•
•
•
Un PC sous Windows NT4/2000/XP/Win7;
Le logiciel O!Messenger
Le logiciel PostgreSQL
Le pilote ODBC de PostgreSQL;
Un téléphone ou modem GSM.
b) Des postes de travail des Agents comprenant pour chacun :
•
•
Un PC sous Windows 98/Me/NT4/2000/XP/Win7;
Le logiciel O!Messenger.
Le Serveur et les postes de travail sont reliés en réseau local et partagent les mêmes bases de données
installées sur le Serveur.
Le Serveur est géré par le Chef d’agence qui assure :
• La sécurité physique des bases de données.
• La création des utilisateurs (Agents) en leur attribuant des Nom utilisateur, Mot de passe et Privilège. L’attribution d’un Privilège = 0 permet de suspendre un utilisateur de tout usage du système.
2.2 Le modem GSM
Le logiciel O!Messenger fonctionne avec tout type de modem GSM compatible ETSI GSM 07.05/07.07
(Wavecom, Nokia, Sony-Ericsson, Siemens, Motorola) et les téléphones mobiles acceptant les commandes AT tels que Nokia, Sony-Ericsson, Motorola, Siemens, Samsung etc.
Un câble de données, un dongle bluetooth ou un dongle infrarouge sont aussi requis.
Quelques uns des téléphones GSM avec lesquels le logiciel O!Messenger fonctionnent sont :
NOKIA 6610, 6630, 6600, 6233, 6230i, 6170, 6230, 6270, 3230, N-Gage, N-Gage QD, 5300, 9500.
SONY ERICSSON w550i, w700i, w800i, w810i, k750i, k800i, s700, w300, w900, t610
MOTOROLA Razr V3, L6, L6i, Moto Ming
Quelques uns des modems GSM avec lesquels le logiciel O!Messenger fonctionne sont :
Wavecom Integra, Benq Mod 9001, Falcom Twist, Falcom Samba 75, Nokia 6610, Siemens MC35,
Siemens TC35, Multitech MTCBA-G-UF2, Clé USB HUAWEI vendue par les opérateurs de téléphonie
mobile.
NOTES :
1/ Une carte SIM valide ayant accès au service SMS est nécessaire pour le modem/téléphone GSM.
2/ Si votre application doit tourner en continu pendant plusieurs jours ou doit envoyer un grand nombre
de messages, alors il est recommandé d’utiliser les modems GSM car ils sont normalement très stables
et s’alimentent directement depuis la source d’énergie et ne chauffent pas après un usage prolongé, alors
que les téléphones GSM chauffent rapidement et leurs batteries se déchargent aussi rapidement lorsqu’ils sont utilisés en continu pour envoyer des messages.
3/ Le logiciel O !Messenger accepte deux types de connexion :
•
USB ou câble de données série : c’est le type de connexion recommandée car elle est stable et
rapide;
•
Bluetooth: elle est sans fil donc très confortable. Elle est aussi stable bien que sa vitesse soit inférieure à l’USB ou au cable série ;
Vous devez installer les pilotes adéquats avant d’utiliser les types de connexion ci-dessus.
4/ Plusieurs de téléphones mobiles récents ne soutiennent pas la lecture des SMS via les commandes
AT. Le logiciel O!Messenger ne sera pas capables de lire les messages de tels téléphones. La limitation
ne vient pas du logiciel, mais du téléphone lui-même. Parmi les téléphones courants qui ne soutiennent
pas la lecture des SMS, on compte tous les modèles NOKIA Symbian Series 60 (N73, N72, N70, 6630,
9300, E61, 6300, 6234 etc).
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2.3 Installation des bases de données PostgreSQL
Pour fonctionner, O!Messenger doit établir une connexion à un serveur de bases de données
PostgreSQL Version 8 ou ultérieure, associé à son pilote ODBC (Open Database Connectivity).
Vous pouvez télécharger PostgreSQL sur le site web de son éditeur : www.postgresql.org
et psqlODBC, le pilote ODBC officiel de PostgreSQL, sur www.postgresql.org/ftp/odbc/versions/msi
Installez le serveur PostgreSQL et son pilote ODBC sur la machine du Chef d’Agence en suivant les instructions fournies avec lui. Cette machine peut être différente de celle sur laquelle va être installé
O!Messenger.
Optez pour les paramètres suivants :
Codage UNICODE (UTF-8)
Noms des tables tout en minuscules.
O!Messenger fonctionne avec 2 bases de données PostgreSQL : dbSMS et dbUtilisateurs. Les échantillons de celles-ci sont livrés dans le dossier XMDatabases contenu dans le Setup
Après avoir installé le serveur PostgreSQL, créez sur celui-ci les bases de données dbUtilisateurs et
dbSMS (à l‘aide de pgAdmin III, l’outil d’administration de PostgreSQL).
A ce stade, les bases de données ainsi crées sont vides. Il faut ensuite les restaurer.
Dans le logiciel pgAdmin III, connectez-vous au serveur PostgreSQL, ensuite procédez comme suit :
•
Faites un click droit sur la base de données que vous voulez restaurer. Un menu contextuel apparaît.
•
Sélectionnez la commande Restaurer. La fenêtre Restaurer Base de données s’ouvre.
•
Sélectionner dans le dossier XMDatabases le fichier .backup portant le nom de la base de données
à restaurer, puis validez. La base de données sélectionnée est restaurée avec sa structure et ses
données initiales.
•
Refaites la même chose pour toutes les autres bases de données à restaurer.
2.4 Installation de O!Messenger
Dézipper le fichier téléchargé O!Messenger.zip puis, pour chaque poste, suivre le processus suivant :
• Exécuter le fichier O!Messenger.exe
• Suivre les instructions qui s’affichent à l’écran, puis lancer le logiciel.
• Au premier lancement, le logiciel demande les informations de connexion au serveur de bases de
données PostgreSQL à savoir :
o Host : Adresse réseau du serveur de bases de données
o User ID : Nom utilisateur d’accès au serveur de bases de données
o PassWord : Mot de passe d’accès au serveur de bases de données
• Introduire ces informations et cliquer sur le bouton Enregistrer. Les informations sont alors enregistrées de manière cryptée sur le poste de travail et ne seront plus demandées à l’avenir. Et le
logiciel est prêt à être utilisé.
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3. Utilisation de O!Messenger
3.1 Création des utilisateurs
O!Messenger assure la sécurité de ses opérations en identifiant au préalable tout utilisateur qui entre
dans le système. Le Chef d’agence crée les utilisateurs et attribue à chacun un Privilège.
Le nombre d’utilisateurs de O!Messenger n’est pas limité. Chaque utilisateur est identifié par :
• Un Nom Utilisateur de 10 caractères max.
• Un Mot de passe de 10 caractères maximum.
La casse est prise en compte.
Le Privilège est un nombre compris entre 0 et 3 :
0
1
2
3
- Suspendu (Plus d’accès au système)
– Agent en Lecture seule
– Agent en Lecture/Ecriture
- Chef d’agence
Chaque message enregistré portera la mention (Nom Utilisateur) de l’utilisateur qui l’a envoyé. Ce qui assure la traçabilité.
Pour créer un Utilisateur :
•
•
•
Cliquer sur le bouton ‘Nouvel Utilisateur’ : une page
vide apparaît ;
Remplir la page vide avec les Nom, Nom Utilisateur et
Privilège du nouvel Utilisateur ;
Cliquer sur le bouton Enregistrer.
L’Utilisateur est créé avec le Mot de passe par défaut ‘zerokey’.
Le nouvel Utilisateur doit définir lui-même son Mot de passe dans le Panneau Mot de passe avant
d’utiliser le logiciel.
3.2 Création des Contacts
Le Chef d’agence crée les Contacts.
Le nombre de contacts de O!Messenger n’est pas limité.
Lors de la navigation dans les messages enregistrés, si on
arrive sur le numéro de téléphone d’un contact, les détails
de ce contact sont aussi affichés dans la fenêtre Informations.
Pour créer un Contact :
•
•
•
Cliquer sur le bouton ‘Nouveau Contact : une page
vide apparaît ;
Remplir la page vide avec les Nom, Téléphone, Fax,
Email et Adresse postale du nouveau Contact ;
Cliquer sur le bouton Enregistrer.
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3.3 Traitement des SMS
Ouvert par le Chef d’agence, l’écran SMS permet de :
• Régler les paramètres du modem GSM et des SMS (voir le Guide de Référence O!Messenger);
• Activer ou non la transmission des SMS de la file d’attente;
• Envoyer et visualiser les messages SMS.
Sur l’écran principal du logiciel O!Messenger, sélectionnez le menu SMS. L’écran SMS s’ouvre :
Figure 4 : L’écran SMS réservé au Chef d’agence
La fenêtre ‘SMS en marche’ indique si le téléphone/modem GSM peut envoyer et recevoir des SMS
(OUI) ou non (NON).
Cochez la case Envoyer File d’attente pour activer l’envoi des SMS placés dans la File d’attente
d’envoi.
Ouvert par tout Agent, l’écran Messages permet d’envoyer des messages SMS et de visualiser les messages échangés par l’Agence.
Sur les écrans SMS et Messages, on peut visualiser de manière sélective les SMS selon leur catégorie :
SMS Reçus, SMS Envoyés. Après avoir fait les sélections voulues dans les boutons d’option, cliquer sur
le bouton Refresh. Dès lors, vous pouvez naviguer dans les messages du groupe sélectionné.au moyen
des boutons de navigation (boutons avec les symboles I< < > >I ).
Envoi multiple
Vous pouvez envoyer un même message SMS à plusieurs destinataires. A cet effet :
Créez dans un éditeur de texte (Bloc Notes par exemple) un texte formé de la liste des numéros de téléphone des destinataires, chaque numéro sans espaces et sur une ligne séparée. Sauvegardez ce texte
pour des usages ultérieurs. Vous avez deux manières d’introduire la liste des numéros ainsi élaborée :
1. Cliquer sur le bouton Liste Envoi … et une boîte de dialogue s’ouvre. Sélectionnez le fichier texte de
la liste des numéros et celle-ci est automatiquement introduite dans O!Messenger.
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2. Ouvrir la liste des numéros dans un éditeur de texte, puis par copier/coller, coller la liste dans la case
Telephone.
Figure 5 : L’écran Messages utilisable par tous les agents
3.4 Sécurité des données
Dans le système O!Messenger, les données sont gérées par le serveur de bases de données
PostgreSQL qui assure leur sécurité. L’accès à PostgreSQL est soumis à un Login confidentiel.
Au moment de l’installation des postes de travail, le Superviseur, qui peut être une personne étrangère à
l’Agence, introduit le login de connexion du logiciel au serveur PostgreSQL :
• Adresse IP du serveur PostgreSQL ;
• Nom Utilisateur ;
• Mot de passe.
Le logiciel demandera ces informations à chaque lancement si la connexion échoue. Une fois que la connexion réussit, les informations sont sauvegardées de manière sécurisée sur le poste et ne seront plus
demandées.
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